2016年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》模擬試題(9)

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(1)在核對(duì)、商定日程時(shí),若對(duì)方提出修改意見或增加新的游覽項(xiàng)目時(shí),()。
    A.地陪應(yīng)及時(shí)向旅行社有關(guān)部門反映,對(duì)合理而可能的要求盡力予以滿足
    B.對(duì)無(wú)法滿足的要求,請(qǐng)全陪解釋
    C.對(duì)原日程不符的要求,地陪應(yīng)拒絕,并說(shuō)明我方不便單Fl方面違反合同
    D.如需增收費(fèi)用,地陪應(yīng)事先向領(lǐng)隊(duì)或旅游者講明,并按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取
    E.地陪應(yīng)查明原因,分清責(zé)任
    (2)為搞好與全陪、領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系,地陪應(yīng)做到()。
    A.禮讓三先,盡量采納他們的建議
    B.尊重他們,支持他們
    C.互相溝通,避免正面沖突
    D.適當(dāng)贈(zèng)送禮品
    E.不卑不亢,有理、有利、有節(jié)
    (3)民航對(duì)旅客登機(jī)的行李有明確規(guī)定,在下列選項(xiàng)中既不能隨身攜帶,又不能托運(yùn)的物品有()。
    A.汽油
    B.手術(shù)刀
    C.貴重物品
    D.貨幣
    E.放射性物品
    (4)當(dāng)?shù)嘏憬拥綇奈覈?guó)西部某城市來(lái)杭州旅游的團(tuán)隊(duì)時(shí),首先要做的工作是()。
    A.致歡迎辭
    B.調(diào)整時(shí)差
    C.沿途講解
    D.宣布活動(dòng)日程
    E.告知地區(qū)氣候差異
    (5)()屬于個(gè)人事故。
    A.游客的護(hù)照丟失
    B.游客的攝像機(jī)遺忘在公共場(chǎng)所
    C.游客的錢包在夜市被盜
    D.游客在游覽景點(diǎn)過(guò)程中走失
    E.游客自由活動(dòng)時(shí)走失
    (6)導(dǎo)游員小馬在8:30到達(dá)機(jī)場(chǎng),然而本應(yīng)在9:O0到達(dá)的旅游團(tuán)一直到10:00還未接到,小王打電話給旅行社才知該團(tuán)因故臨時(shí)更改了航班,改乘當(dāng)日8:00抵達(dá)的航班,旅行社因聯(lián)系不上小馬,已臨時(shí)派另一名工作人員先將團(tuán)隊(duì)接到酒店等候……該案例屬于旅游事故中的()事故。
    A.漏接
    B.空接
    C.錯(cuò)接
    D.責(zé)任
    E.個(gè)人
    (7)旅游者提出自由活動(dòng)的要求,地陪()。
    A.要提醒他們帶上飯店店徽、飯店名片或?qū)懽謼l
    B.應(yīng)提醒他們不要走得太遠(yuǎn),不要太晚回飯店及其他安全注意事項(xiàng)
    C.應(yīng)幫助他們找好車輛,車費(fèi)由旅游者自負(fù)
    D.與全陪一起陪同前往
    E.為了保證安全,拒絕旅游者的要求
    (8)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)丟失團(tuán)體簽證后,導(dǎo)游員應(yīng)()。
    A.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)向有關(guān)部門報(bào)警
    B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)向境外組團(tuán)社報(bào)告
    C.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)備簽證副本和團(tuán)隊(duì)成員護(hù)照
    D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)重新打印團(tuán)隊(duì)名單并填妥有關(guān)申請(qǐng)表
    E.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)赴公安部門辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)
    (9)以下有關(guān)導(dǎo)游人員的敘述中,正確的是()。
    A.導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量決定著旅游產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值
    B.導(dǎo)游人員必將被電子導(dǎo)游所取代
    C.導(dǎo)游人員是整個(gè)接待服務(wù)中的核心和紐帶
    D.導(dǎo)游人員對(duì)旅游產(chǎn)品具有反饋?zhàn)饔煤蛿U(kuò)散作用
    E.導(dǎo)游人員是旅游活動(dòng)的靈魂
    (10)下列涉及旅游者傷亡的說(shuō)法中,()是不正確的。
    A.對(duì)死因明確的傷亡者尸體要做好防腐、冷凍處理,妥善保存
    B.對(duì)于非正常死亡,由縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)院出具“死亡鑒定書”
    C.若將遺體運(yùn)送回國(guó),須同時(shí)具備“死亡證明書”、“死亡鑒定書”、“尸體防腐證明書”和“棺柩出境許可證”
    D.清點(diǎn)死者遺物時(shí),若無(wú)同行人員及使、領(lǐng)館人員在場(chǎng),可請(qǐng)地接社負(fù)責(zé)人到場(chǎng)
    E.清點(diǎn)死者遺物時(shí),若無(wú)同行人員及使、領(lǐng)館人員在場(chǎng),可請(qǐng)公證人員到場(chǎng)
    參考答案:(1):ACD (2):BCE (3):AE (4):ACDE (5):ABDE (6):BD (7):ABC (8):CDE (9):ACDE (10):ABE