(1)信用卡是銀行或旅行公司為了方便旅行者，在旅行者交存一定金額后簽發(fā)的一種面額固定、沒有指定付款人和付款地點(diǎn)的定額票據(jù)。()
(2)乘坐火車時(shí)，每一位成人旅客可攜帶1名身高不到1.2米的免票兒童。()
(3)在核對(duì)、商定日程時(shí)，對(duì)客人提出的要求都應(yīng)盡力予以滿足。()
(4)外國旅游者希望購買古玩或仿古藝術(shù)品，導(dǎo)游人員應(yīng)帶其到文物商店購買，買妥物品后要提醒其保存發(fā)票，不要將物品上的火漆印去掉。()
(5)旅游團(tuán)抵達(dá)后，地陪首先應(yīng)核實(shí)人數(shù)。()
(6)所謂越軌行為是指旅游者的個(gè)人行為超越我國法律和法規(guī)所界定的合法范圍。()
(7)當(dāng)旅游團(tuán)內(nèi)出現(xiàn)糾紛，全陪或領(lǐng)隊(duì)與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，地陪應(yīng)及時(shí)介入，合理調(diào)解。()
(8)在為西方旅游者提供講解服務(wù)時(shí)，一般可先給出結(jié)論，再講具體事實(shí)。()
(9)旅游者丟失財(cái)物屬于個(gè)人事故，導(dǎo)游員的義務(wù)是做好安撫工作。()
(10)導(dǎo)游人員可僅憑第一印象與旅游者打交道。()
參考答案：(1):×(2):×(3):√(4):√(5):√(6):√(7):×(8):×(9):×(10):×
(2)乘坐火車時(shí)，每一位成人旅客可攜帶1名身高不到1.2米的免票兒童。()
(3)在核對(duì)、商定日程時(shí)，對(duì)客人提出的要求都應(yīng)盡力予以滿足。()
(4)外國旅游者希望購買古玩或仿古藝術(shù)品，導(dǎo)游人員應(yīng)帶其到文物商店購買，買妥物品后要提醒其保存發(fā)票，不要將物品上的火漆印去掉。()
(5)旅游團(tuán)抵達(dá)后，地陪首先應(yīng)核實(shí)人數(shù)。()
(6)所謂越軌行為是指旅游者的個(gè)人行為超越我國法律和法規(guī)所界定的合法范圍。()
(7)當(dāng)旅游團(tuán)內(nèi)出現(xiàn)糾紛，全陪或領(lǐng)隊(duì)與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，地陪應(yīng)及時(shí)介入，合理調(diào)解。()
(8)在為西方旅游者提供講解服務(wù)時(shí)，一般可先給出結(jié)論，再講具體事實(shí)。()
(9)旅游者丟失財(cái)物屬于個(gè)人事故，導(dǎo)游員的義務(wù)是做好安撫工作。()
(10)導(dǎo)游人員可僅憑第一印象與旅游者打交道。()
參考答案：(1):×(2):×(3):√(4):√(5):√(6):√(7):×(8):×(9):×(10):×