1[單選題]在科學管理時期，泰勒等人所倡導的是( )理論。
A.科學實驗方法
B.動作與時間研究
C.動作與時間探討
D.科學實驗研究方式
參考答案：B
參考解析：泰勒：(1)提高效率：對工人進行工時和動作研究，確定工人“合理的日工作量” ;(2)勞動方法標準化和差別計件工資制度;(3)管理職能專業(yè)化：明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能，實行職能管理。
2[簡答題] 《勞動合同法》對勞動者的哪些權(quán)利做了新規(guī)定?
參考解析：
(1)同工同酬的權(quán)利。所謂同工同酬，是指在相同或相近的工作崗位上付出相同的勞動，應(yīng)當?shù)玫较嗤膭趧訄蟪辍?BR> (2)及時獲得足額勞動報酬的權(quán)利。
(3)拒絕強迫勞動、違章指揮、強令冒險作業(yè)的權(quán)利。
(4)要求依法支付經(jīng)濟補償?shù)臋?quán)利。
某跨國企業(yè)A公司在數(shù)據(jù)庫技術(shù)上處于全球的地位，該公司希望能在近期進入中國市場，并立足中國市場的長期發(fā)展。公司首先在北京建立了研發(fā)中心。計劃在一年內(nèi)組織好國內(nèi)的研發(fā)隊伍，迅速開發(fā)出適合中國市場的產(chǎn)品，爭取以市場技術(shù)優(yōu)勢拓展中國市場。
3[簡答題]該公司應(yīng)當采取哪種人力資源管理策略?這種策略的特點是什么?
參考解析：該公司應(yīng)當采取投資策。其特點是：重視人才儲備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。
4[簡答題] 該公司目前和未來應(yīng)當采取哪些措施來積累公司研發(fā)人員的人力資本存量?
參考解析：
為了有效地配合企業(yè)創(chuàng)新策的實施，采取人力資源投資策的A公司應(yīng)當采取的措施包括：
1)聘用多于實際工作需要的員工。
2)注重專門人才的儲備和培養(yǎng)。
3)高度重視對員工的教育培養(yǎng)和訓練，不斷提高員工個體素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì)。
4)通過較高的薪酬福利保險，與員工建立長期穩(wěn)固的關(guān)系。
5)將人員作為投資的主要對象，以求獲得技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢。
5[簡答題] 簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)的概念。
參考解析：
(1)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一個組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各部分之間所確立的關(guān)系形式。它是為實現(xiàn)企業(yè)總目標，對其各個部門、崗位、人員及其責權(quán)關(guān)系，以 及人力流、物流、資金流、信息流等要素有機排列與組合方式的總稱，它涉及組織層次的劃分、組織機構(gòu)的設(shè)置、各部門之間分工與協(xié)作的相互關(guān)系等。企業(yè)組織結(jié) 構(gòu)是企業(yè)組織機制賴以生存的基礎(chǔ)。
(2)企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)集團內(nèi)部各成員企業(yè)問相互發(fā)生作用的聯(lián)系方式和關(guān)系形式。更具體地說，是在具有企業(yè)集團運作性質(zhì)和特點的前提 下，集團總部與下屬公司的部門設(shè)置、責權(quán)利關(guān)系、各層級問的聯(lián)結(jié)方式，以及處理責權(quán)利關(guān)系過程中所形成的關(guān)系形式。企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)是一般企業(yè)組織結(jié)構(gòu)概 念的外延和擴展。當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大、向集團化方向發(fā)展，企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)也就應(yīng)運而生。
6[簡答題] 簡述內(nèi)部晉升制的重要作用表現(xiàn)在哪幾方面?
參考解析：
(1)由企業(yè)現(xiàn)有的老員工接替更高級別崗位的工作，能夠減少雇用新員工所耗費的人力、物力和財力，節(jié)約一定的時問和管理成本。
(2)企業(yè)可以構(gòu)建和完善內(nèi)部員工正常的晉升機制，大限度地激發(fā)各級員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使他們更加注重自身素質(zhì)的提高，不斷增長自己的知識和才干，更加富有成效地努力工作。
(3)科學合理的企業(yè)內(nèi)部晉升制，還可以使企業(yè)各類人才保持順暢通達的晉升路線，避免各類專門人才的流失，從而維持企業(yè)人力資源的穩(wěn)定，特別是有利于避免企業(yè)稀缺的專業(yè)技術(shù)、管理人才，以及對企業(yè)具有重要價值的技能人才的流失，同時有利于吸引企業(yè)外部的優(yōu)秀人才。
(4)企業(yè)內(nèi)部晉升制還有利于保持企業(yè)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，因為企業(yè)在比較長的時間內(nèi)必然發(fā)生因員工的退休、退職、調(diào)動和升降所引起的崗位空缺。穩(wěn)定可靠的晉升制度能夠保證這些空缺得到及時填補。
7[單選題]構(gòu)建崗位勝任特征模型的定性研究不包括( )。
A.回歸分析法 B.專家評分法C.編碼字典法 D.頻次選拔法
參考答案：A
參考解析：
構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本方法
定性方法：編碼字典法、專家評分法、頭腦風暴法
專家評分法主要以德爾菲法為主，專家會議法與德爾菲法的主要區(qū)別在于是否匿名。
定量方法：t檢驗分析、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析、聚類分析
8[單選題]對員工變動率主要變量的測量與分析一般不包括( )。
A.對員工工作滿意度的測量與分析評價
B.員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價
C.對員工崗位滿意度的測量與分析評價
D.員工對企業(yè)外其他工作機會的預(yù)期和評價
參考答案：C
參考解析：常見的員工變動率變量：員工工作滿意度，企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展預(yù)期，非工作影響因素及其對工作行為的影響，員工流動行為傾向，企業(yè)外其他工作機會的預(yù)期與評價
9[單選題]績效管理系統(tǒng)設(shè)計方法體系不包括( )。
A.目標管理 B.綜合管理 C.關(guān)鍵績效指標 D.平衡計分卡
參考答案：B
參考解析：企業(yè)績效評價理論與實踐的改革：客戶關(guān)系管理(CRM)體系，目標管理理論(MBO)，關(guān)鍵績效指標(KPI)，平衡積分卡(BSC)
10[多選題]對于那些沒有通過后錄用決策的候選人進行反饋時，下列說法正確的是( )。
A.不要隨意對候選人的性格做出評論或指責
B.讓候選人明白公司所需要的是什么樣的人才以及他們?yōu)槭裁床环箱浻靡?BR> C.先稱贊他們表現(xiàn)好的部分，再指出他們沒有做好的地方，爭取給以正面的評價
D.不要將某一候選人的表現(xiàn)同其他候選人進行比較，不要讓他們知道具體的測評分數(shù)
E.好請受過訓練的參與招聘流程設(shè)計的人親自對候選人進行反饋
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：
對于那些沒有通過后錄用決策的候選人的反饋
①好請受過訓練的參與招聘流程設(shè)計的人親自對候選人進行反饋。
②不要隨意對候選人的性格做出評論或指責。
③列舉候選人說過或做過的事例請他們再解釋一下。
④讓候選人明白公司所需要的是什么樣的人才以及他們?yōu)槭裁床环箱浻靡蟆?BR> ⑤先稱贊他們表現(xiàn)好的部分，再指出他們沒有做好的地方，爭取給以正面的評價。
⑥向候選人強調(diào)之所以沒有錄用他，只是因為他不適合這一崗位，但他們在其他方面仍有優(yōu)勢，在其他崗位上一定會取得優(yōu)秀的業(yè)績。
⑦不要將某一候選人的表現(xiàn)同其他候選人進行比較，不要讓他們知道具體的測評分數(shù)。
11[多選題]實施培訓開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施包括( )
A.文化保障B.制度保障C.資金保障D.人員保障E.風險防范
參考答案：A,B,D,E
參考解析：
實施培訓開發(fā)戰(zhàn)的保障措施
(一)文化保障：培訓文化對企業(yè)培訓的保障：營造積極向上的學習氛圍，搭建內(nèi)部學習交流的平臺，與外界建立良好的合作關(guān)系，充分調(diào)動企業(yè)的培訓資源
(二)制度保障
培訓政策：員工培訓的時間和費用安排，相關(guān)制度保障
制度保障不僅是企業(yè)培訓政策的落實保障，也是培訓順利實施的保障，是培訓效率和效果的保障手段
(三)組織保障：企業(yè)高層領(lǐng)導、人力資源部、培訓部門之間的合理分工與配合是企業(yè)培訓得以順利開展的保障
(四)人員保障
(五)風險防范
內(nèi)在風險：培訓觀念的風險，培訓技術(shù)風險(需求不明確，未與發(fā)展目標結(jié)合，培訓內(nèi)容、師資、方式選擇有偏差，缺乏針對性)
外在風險：培訓后人才流失，專業(yè)技術(shù)保密難度增大，培訓收益風險
(六)效果保障