服務員工作報告

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    隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    服務員工作報告篇一
    您們好!
    當時在設備不足、人員不足的情況下,她們?yōu)槭聵I(yè)部的順利開工提供了有利的后勤保障,她們的付出,我們看在眼里、記在心上。
    在此我們向她們道一聲“您們辛苦了”!
    現在商冷餐廳的管理已走向正軌,事業(yè)部員工也看到了她們的突出表現前期甲流蔓延,餐廳主管冷靜能夠主動承擔了事業(yè)部預防甲流蔓延的措施,為事業(yè)部免費提供了預防甲流的'蘿卜湯和姜湯,還準備了醋水為事業(yè)部各辦公室消毒等。
    最令我們感動的是,當得知個別員工抱病堅持在工作崗位時,餐廳能主動將姜湯送達工位,極大限度的給予我部員工精神支持;像這樣的事例還有很多很多,但事例雖小,卻處處透露出商冷餐廳員工真誠的服務理念,她們的付出,事業(yè)部員工都看在眼里,暖在心里。
    為此,我們非常感謝商冷餐廳全體員工的辛苦付出,同時,也非常感謝貴司給我們商用冷柜事業(yè)部配備的優(yōu)秀服務員工,她們?yōu)槲覀兪聵I(yè)部的順利達產提供了強有力的保障,在此我代表事業(yè)部表示感謝!謝謝了。
    xxx
    20xx年x月x日
    服務員工作報告篇二
    第一、懂得微笑,善于微笑。在當今社會中,微笑已經成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質。尤其是在商業(yè)領域。有這樣一句話,說:“不會微笑,就不要做生意”。
    第二、勤快。勤,就是辛勤,就是努力,比別人付出更多???,就是效率。
    第三、熱情。人可以無激情,但必須要有熱情。因為熱情的氣息是很具有感染力的。就像太陽的光和熱,并充滿活力。這是一種反映內心的精神面貌與狀態(tài)。
    第四、周到。待客之道,周到是基礎,也是最重要的。既然談周到,那么必然要主動去做好,主動去提供服務,而且要善于觀察,還要懂得換位思考,做到客人所想不到,提供超前服務。誰能做到讓來賓感受到如歸的感覺,那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想,急客人之所急。
    第五、應變能力。在餐廳,每天都會接觸到來自社會各個層面的人,上到達官,下至百姓;無論三教九流。因此,要求服務人員具備良好的應變能力成為一種必然。有人說:“餐廳,是培養(yǎng)外交官的搖籃?!笔呛苡械览淼摹?BR>    第六、主人翁意識。工作,實際上是學習的另一種形態(tài)。當我們懂得并能夠站在主人的角度和位置上去工作時,本身就是一種自我提高與進步。會站的更高,看得更遠,做得更好。
    以上是我對自己工作的體會和總結,同時還存在不足,在新的一年里,也要更加努力做好本職。
    服務員工作報告篇三
    您們好!
    xx冷柜自開業(yè)伊始,就受到了貴公司的大力支持,尤其是在主管xx的帶領下,xx餐廳班組付出了很多努力。在開業(yè)前,餐廳員工每天加班加點、任勞任怨地收拾衛(wèi)生、為新餐廳開業(yè)做著各方面的準備。當時在設備不足、人員不足的情況下,她們?yōu)槭聵I(yè)部的`順利開工提供了有利的后勤保障,她們的付出,我們看在眼里、記在心上。在此我們向她們道一聲“您們辛苦了”!
    現在xx餐廳的管理已走向正軌,事業(yè)部員工也看到了她們的突出表現。前期甲流蔓延,餐廳主管xx能夠主動承擔了事業(yè)部預防甲流蔓延的措施,為事業(yè)部免費提供了預防甲流的蘿卜湯和姜湯,還準備了醋水為事業(yè)部各辦公室消毒等。
    最令我們感動的是,當得知個別員工抱病堅持在工作崗位時,餐廳能主動將姜湯送達工位,極大限度的給予我部員工精神支持;像這樣的事例還有很多很多,但事例雖小,卻處處透露出xx餐廳員工真誠的服務理念,她們的付出,事業(yè)部員工都看在眼里,暖在心里。
    為此,我們非常感謝xx餐廳全體員工的辛苦付出,同時,也非常感謝貴司給我們xx冷柜事業(yè)部配備的優(yōu)秀服務員工,她們?yōu)槲覀兪聵I(yè)部的順利達產提供了強有力的保障,在此我代表事業(yè)部表示感謝!謝謝了。
    xx冷柜事業(yè)部工會
    xxx
    服務員工作報告篇四
    乙方:
    經雙方平等協(xié)商達成如下協(xié)議:
    一、 工作時間為一年《20xx年3月8日至20xx年3月8日》。其中每年的臘月28日放假至來年正月初五上班。
    二、 在合同期間一年之內不準乙方間斷或者中途退出否則扣發(fā)一個月工資(第一個月工資做違約抵押金),如未違約扣發(fā)的工資合同期滿后發(fā)放給乙方。
    三、每月工資包食宿柒佰元,如乙方有特殊原因必須先向甲方請假,得到同意后方可缺席,否則每天扣工資叁拾元整。
    四、 服務員必須在賓館住宿,早上7點上班(五月一日至十月一日早上6點上班),下午8點下班,上班后及時打開賓館大門,客人走時清理賓館房間物品,關掉電腦、電視機、遙控器、電熱器、空調、電熱水壺等物品電源,并查看房間物品是否被客人拿走,如有發(fā)現及時舉報。如有丟失服務員未及時舉報其后果歸服務員自己承擔。
    五、 服務員主要職責,打掃賓館室內外衛(wèi)生,門窗玻璃保持干凈,清洗墊單被單枕頭等物品及老板衣服的清洗。白天空閑時間協(xié)助賓館值班開房做飯等工作。
    六、此協(xié)議從簽字之日起開始生效。
    甲方簽字:
    乙方簽字:
    日期:
    服務員工作報告篇五
    您好!
    去年的三月份,我離開家鄉(xiāng)來到了這個飯店,您還有其他同事都對我特別友好,讓遠在異鄉(xiāng)的我又一次感受到了家的溫暖,讓我那孤獨的心得到了一絲慰藉??粗蛷d生意一天比一天紅火,盡管我們的工作量加大,心里卻是非常開心。可以說我在這里度過了充實而又愉快的一年。但是經過反復斟酌,深思熟慮后我還是決定辭去現有在餐廳的服務員工作。您或許會覺得很納悶,我又何嘗舍得大家呢?只是我有如下幾點辭職的理由。
    首先,盡管我來這里有一年多了,但還是不適應這里的氣候,過于炎熱的天氣對我的身體狀況產生了很大的影響,宿舍里盡管有風扇,但還是覺得很熱,睡眠質量下降。尤其是最近一段時間,不適感越發(fā)明顯。去詢問醫(yī)生,被告知是受氣候的影響導致。所以我覺得有必要換一個適合的氣候環(huán)境。其次,我想去嘗試一下其他領域的工作。李大釗先生說過:“青年者,人生之玉,人生之春,人生之華也”。是的,年輕人應該為了美好的未來而去努力拼搏,為了追求心中的夢想而不懈奮斗。服務員這份工作過于穩(wěn)定和安逸,長此以往會消磨掉我奮斗的激情,所以我想去嘗試挑戰(zhàn)性大些的工作,激發(fā)自己的潛能。當然,也許會處處碰壁,但為了不留下遺憾,我還是決定堅持自己的選擇。第三,父母年歲已高,身體也沒以前硬朗,他們希望我在省內找份工作,這樣可以就近照顧家里。“父母在,不遠游,游必有方”,“百善孝為先”,孝順父母是我們?yōu)槿俗优畱M的義務,現在的我已經有能力照顧父母,所以我必須擔負起這個責任。我想作為孝子的您定會理解的。
    這一年多來跟大家相處地很愉快,我在這份工作中學會了如何處理好人際關系,懂得了做任何事情必須一絲不茍,明白了工作中細節(jié)的重要性,也了解到各個行業(yè)都有各自的難處,這些都將成為我以后人生道路上的明燈,指引著我朝正確的方向前進。并且我也相信在您的帶領下,飯店的未來將會更加輝煌。祝福您和那些可親的同事們工作順利,身體健康!
    最后為我的行為再次像您表示深深的歉意,但也請您體諒我的難處,對我的申請予以批準。
    此致
    敬禮!
    *年**月**日
    服務員工作報告篇六
    您好!
    首先我表示非常抱歉,其次我要感謝你對我這么多年的教導、關心和呵護。是你讓我從以前一名內斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請書。自xx年到國際賓館工作,至今已經七年有余。由于您對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了賓館改造舊貌換新顏;在這里,參與了賓館榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝賓館給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。
    我覺得我自己在賓館工作這么長的時間,
    一是在賓館結構、賓館制度等一系列方面了解比較透徹,容易產生疲勞,失去動力與激情。
    二是我自身經驗的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,為了不因為我個人的原因而影響賓館的外宣水準,經過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。最后,我忠心對你說;對不起與謝謝,這些日子大家對我的關心照顧我由忠的表示感謝,同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給賓館造成了一定的影響在此我誠懇的向大家道歉;對不起我辜負了大家對我的期望!
    我會在經理同意我辭職之后的3周內,辦理離職手續(xù)之前離開公司并且完成工作交接,以減少因我的離職而給賓館帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留賓館v網號碼,如果有同事對我以前的工作有相關咨詢,我將及時做出答復。
    經理我非常感謝你對我的教誨,以及這些年來你對我工作的支持與肯定、包容和諒解。在賓館工作的這段經歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是xx國際賓館的一員而感到榮幸。
    祝xx國際賓館領導和所有同事身體健康、工作順利!
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx
    xxxx年xx月xx日
    服務員工作報告篇七
    大家好!
    20xx年7月,漢源大酒店全員競賽圓滿結束。雖然活動只持續(xù)了三天,但這是對漢源大酒店一年來整體工作的總結和說明。在這場比賽中,所有酒店員工,無論職位高低,貢獻大小,都站在同一起跑線上,再次接受酒店的選拔和任命。我對這場激動人心的比賽非常滿意。你對崗位的熱愛,對企業(yè)的強烈責任感,深深打動了我的心。作為漢源大酒店的總經理,我衷心感謝漢源全體員工。是你的激情再一次為漢源注入了新鮮血液,是你的激情再一次描繪了漢源努力的藍圖。在此,我謹向您表示衷心的感謝和崇高的敬意。
    回顧過去十年的歷程,我們攜手并進,相互鼓勵,共同努力,終于成就了漢源今天的驕人業(yè)績。這是我們多年共同奮斗、艱苦奮斗的結果;是對我們多年的情分和毅力的回報。漢源是我們共同的家,承載著太多的憧憬、希望和幸福,維系著我們真誠的關心、熱情和祝福。
    漢源就像一個大家庭。它以博大的胸懷,吸納并聚集了全國各地的兄弟姐妹。你有不同的家境,不同的性格,不同的年齡,不同的愛好,不同的教育程度,不同的社會經歷,不同的工作經歷,但你在漢源都扮演著同樣的角色——你是漢源的驕傲和主人。
    漢源是學校,是熔爐。通過學習、訓練、考核,通過努力、努力、鍛煉,在工作中學習,在進步中成長。同時,漢源為員工提供了一個發(fā)展的平臺,一個表現的舞臺,一個客觀公平的競爭機會。我很高興地看到,在我們酒店的發(fā)展過程中,培養(yǎng)和造就了大量的人才,他們在酒店的各個崗位上發(fā)揮著越來越重要的作用。
    在我的腦海里,經??M繞著那些在企業(yè)發(fā)展過程中做出貢獻的員工可敬可愛的面孔——無論是居高臨下的高層管理人員,還是中層現場管理人員,還是默默勤奮奉獻的普通員工,職位高低沒有區(qū)別,只有他們無私的貢獻和努力的美好被銘記。
    我想說,漢源的成立離不開積極、勤奮、同舟共濟的漢源同仁;漢源的發(fā)展需要不斷注入新鮮血液。不同背景,不同經歷,不同層次的人才聚集在這里,相互碰撞,相互激勵,造就了今天的漢源。我相信,通過這場比賽,愿意和漢源一起奮斗、一起成長的同仁們,一定會在新的平臺上繼續(xù)他們的創(chuàng)業(yè)之旅,讓我們一起迎接漢源下一次騰飛的曙光。
    在此,我謹代表漢源向所有員工及其家人致以最誠摯的問候和衷心的祝福,祝您身體健康、工作順利、事業(yè)成功、家庭幸福。
    xxx
    xx年x月x日
    服務員工作報告篇八
    (1)記憶內容從服務員自身做起,如女服務員要求盤發(fā),服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐相,掌握對講機的使用方法。
    (2)記清楚房間物品擺放位置,小吧臺小吃以及冰箱里的飲料。
    (3)熟悉房間設備及其使用,如數字電視、空調、吹風機的使用等。
    (4)嚴格按照做房程序清潔打掃房間。
    一些團隊入住酒店,上午開會時要對房間進行一次小整理,一層樓16來間房僅兩個服務員,盡快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要進行整理。有時候一個團隊剛剛退房還沒有離開,房務中心就匯報說有客人已入住,服務員要迅速查房后趕房,一間要10來分鐘,有些邋遢的.客人,房間滿地狼籍,煙頭煙灰茶葉散落一地,房間里充盈著濃重的酒味。
    房務中心報說客人退房后可以查房,查房需要細心不可心急,要留意房間里物品是否齊全,電器設備有沒有損壞,床單是否染色,房間里小吧臺,還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費。如果有漏報錯報,則由服務員簽單賠,所以不可馬虎。
    服務員工作都有工作車,主要放置布草和日用品等,還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數點好,布草疊放要整齊方便點數,工作車工作間保持干凈。每進入一個房間,都要寫上進出房時間,并備注有沒有損壞物品,或者客人外借,以便做好交班工作。
    服務員工作報告篇九
    我叫××,是來自×賓館×部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛這平凡的'崗位》。
    在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。
    今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
    曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業(yè)!
    風會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終于如愿以償的到×賓館做了一名服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。
    記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時,發(fā)現客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點給我打掃。”聽到客人的這番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經過,她聽后搖了搖頭。
    服務員工作報告篇十
    我叫左自勇,現在在武漢信息傳播技術學院讀印刷技術 ,昨天在食堂貴公司招聘信息后,我非常想進入你公司。
    我去年暑假在 廣州藝海公司勤工儉學兩個月,做的是服務員,現在已經學到好多禮貌知識,由于工作投入受到老板夸獎。我是一個英語愛好者,雖現在還沒考證書,但是我相信自己一定會拿到四級證書甚至六級。計算機已經學四年了,一般工作方面使用的軟件都會。
    我喜歡籃球、滑冰、如毛球、上網、看哲理方面書籍。曾經擔任過三年班長,現任社團聯(lián)合會干事以及班里安全委員。
    貴公司身受別人愛戴,管理嚴格、民工待遇高。我真誠相加入你公司,如果那樣我會做好自己一定讓你們滿意,我會盡全力學習知識。
    懇請用人單位給我一次工作機會。