1.導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅*政管理部門(mén)舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于(C)。
A.40小時(shí)
B.48小時(shí)
C.56小時(shí)
D.64小時(shí)
2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有(A)行為，由旅*政管理部門(mén)對(duì)該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。
A.有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行
B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容
C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
D.擅自調(diào)整或變更旅*程
3.王強(qiáng)與甲旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對(duì)格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭(zhēng)議，此時(shí)，應(yīng)當(dāng)(D)解釋。
A.本著公平的原則予以
B.由上級(jí)部門(mén)做出
C.按照通常理解予以
D.作出不利于旅行社一方的
4.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游人員(C)。
A.可以調(diào)整或變更旅*程計(jì)劃，但在些之前，須征得旅行社同意;
B.可以調(diào)整或變更旅*程計(jì)劃，但須征得所有旅游者同意;
C.可以調(diào)整或變更旅*程計(jì)劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社;
D.不可以調(diào)整或變更旅*程計(jì)劃，但可以采取安全措施
5.《旅行社條例》對(duì)經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)旅行社要求的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金分別是(B)。
A.150萬(wàn)、30萬(wàn)
B.30萬(wàn)、20萬(wàn)
C.100萬(wàn)、30萬(wàn)
D.100萬(wàn)、60萬(wàn)
6.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的(A)。
A.一倍
B.一半
C.兩倍
D.一倍半
7.為了加強(qiáng)旅游安全管理工作，保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹(D)的方針。
A.統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理
B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理
C.預(yù)防為主，分級(jí)管理
D.安全第一，預(yù)防為主
8.依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的人員(C)。
A.不得參加導(dǎo)游資格考試
B.不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證
C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證
D.不得從事旅*業(yè)的工作
9.科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是(C)。
A.科教興國(guó)
B.用新思路實(shí)現(xiàn)更快更好地發(fā)展
C.發(fā)展
D.發(fā)展戰(zhàn)略
10.一般來(lái)說(shuō)，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單屬于(D)。
A.
B.要約
C.要約磋商
D.要約邀請(qǐng)
A.40小時(shí)
B.48小時(shí)
C.56小時(shí)
D.64小時(shí)
2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有(A)行為，由旅*政管理部門(mén)對(duì)該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。
A.有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行
B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容
C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
D.擅自調(diào)整或變更旅*程
3.王強(qiáng)與甲旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對(duì)格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭(zhēng)議，此時(shí)，應(yīng)當(dāng)(D)解釋。
A.本著公平的原則予以
B.由上級(jí)部門(mén)做出
C.按照通常理解予以
D.作出不利于旅行社一方的
4.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游人員(C)。
A.可以調(diào)整或變更旅*程計(jì)劃，但在些之前，須征得旅行社同意;
B.可以調(diào)整或變更旅*程計(jì)劃，但須征得所有旅游者同意;
C.可以調(diào)整或變更旅*程計(jì)劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社;
D.不可以調(diào)整或變更旅*程計(jì)劃，但可以采取安全措施
5.《旅行社條例》對(duì)經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)旅行社要求的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金分別是(B)。
A.150萬(wàn)、30萬(wàn)
B.30萬(wàn)、20萬(wàn)
C.100萬(wàn)、30萬(wàn)
D.100萬(wàn)、60萬(wàn)
6.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的(A)。
A.一倍
B.一半
C.兩倍
D.一倍半
7.為了加強(qiáng)旅游安全管理工作，保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹(D)的方針。
A.統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理
B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理
C.預(yù)防為主，分級(jí)管理
D.安全第一，預(yù)防為主
8.依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的人員(C)。
A.不得參加導(dǎo)游資格考試
B.不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證
C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證
D.不得從事旅*業(yè)的工作
9.科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是(C)。
A.科教興國(guó)
B.用新思路實(shí)現(xiàn)更快更好地發(fā)展
C.發(fā)展
D.發(fā)展戰(zhàn)略
10.一般來(lái)說(shuō)，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單屬于(D)。
A.
B.要約
C.要約磋商
D.要約邀請(qǐng)