為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。通過制定方案，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。
德克士快餐行業(yè)培訓方案 保險行業(yè)員工培訓方案篇一
一、培訓目標
建立雙贏式的培訓體系，提升員工隊伍的整體素質，提高公司整體管理水平，把公司建成一個學習型組織，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標作貢獻，提高員工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現(xiàn)的目的。
二、公司培訓工作的現(xiàn)狀及改革方向
1.現(xiàn)狀分析：
培訓的目的性與針對性不強
未與公司、員工的發(fā)展，員工個人的現(xiàn)狀密切掛鉤。
培訓資源不足
時間資源、師資力量缺乏，缺乏對培訓課程及教材的開發(fā)。
培訓方式單一、深度不夠
缺乏有效的培訓手段，培訓覆蓋面窄，深度不夠，培訓的持續(xù)性差，效果不佳。
無跟蹤、評估、反饋措施
培訓后無跟進、評估、反饋措施，不利于改進。
缺乏與支公司及各部門的溝通
與支公司、各部門的溝通及協(xié)作不夠，對機構的支持不夠。
2.改革方向：
在結合崗位要求和全面征詢培訓需求的基礎上，制定目標明確且針對性強的培訓計劃。
2.加強師資力量，提高培訓質量
組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍，制定各類培訓大綱。
3.多種培訓渠道和手段并舉
多管齊下，采用不同的方法加大培訓力度。
4.建立跟蹤評估、反饋措施
5.加強對支公司的支持及與各部門的配合
在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通。
三、培訓原則
要預先制定培訓后期望達到的目標
對培訓的組織者、授課人、參加培訓者都要有及時的考核和評估
參加培訓者要能從培訓中有收獲、有滿足感
培訓的方式要多樣化
不同目的、不同層次、不同類別的培訓要采用不同的方法
四、培訓內容：
1、態(tài)度培訓：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應具備的精神準備和心態(tài)。
2、技能培訓：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。
3、知識培訓：通過培訓使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識。
五、培訓有效性和效益性的評估反饋和跟蹤
人事部：負責根據“教學效果反饋表”進行授課質量評估、整理學員的意見，反饋講師并提出改進授課質量的措施、收集整理各部門的“培訓計劃進度及應用效果跟蹤表”，根據上述整理結果，分析培訓效果及應用狀況，提出改進措施。
各部門：負責根據“培訓計劃進度及應用效果跟蹤表”進行培訓結果的應用效果跟蹤。
將“培訓計劃進度及應用效果跟蹤表”交人事部存檔。
在培訓前后的過程中督促培訓效果的應用及應用評價。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2015年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
（一）公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業(yè)參觀學習；參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、黨校的學歷進修或mba、emba學習；參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
（二）中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
（三）專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
（四）職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
x開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（五）開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力，更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
四、措施及要求
（一）領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達35％以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據公司內部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的.能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
1.結合實際明確培訓計劃
培訓計劃的制定者必須制定出有指導性和邏輯性的培訓計劃，以保證培訓的順利進行。保險公司組織培訓不是隨意性的，它具有明確的目標和針對的對象。所以培訓應緊密地圍繞保險這個主要內容進行，以培養(yǎng)人才、發(fā)展業(yè)務、提高公司核心競爭力為目的。
2.多渠道加強培訓
保險公司人員的培訓不是某一個部門、某一家支公司的事情，而是公司上下全體的事情，應得到充分的重視。人員培訓涉及到業(yè)務的多個方面，需要公司各個部門的支持。因此，彼此的協(xié)作和溝通非常重要。此外，在具體培訓中還要通過多渠道的關系，加強培訓的效果。選擇合適的培訓機構作為主要的培訓平臺，采用不同的方法，多管齊下，加大培訓的力度，增強培訓的效果。
3.加強培訓隊伍建設
要強化培訓就必須具備強大的師資力量，在培訓方案的設計上，要在前期準備過程中有意識地加強對培訓隊伍的建設。通過部門協(xié)商和探討，挑選公司經驗豐富、工作能力強的員工作為培訓師，通過多方面聯(lián)系，采用從培訓機構聘請教師等方法來增強公司人員培訓的師資力量，組建高質量的培訓隊伍。由公司牽頭，帶動講師隊伍以豐富的經驗和知識制定培訓教材和實施課程，提高培訓的規(guī)劃合理性和培訓安排的科學性。為了延長人員培訓的持續(xù)性和考慮公司培訓目標的長遠性，在實際培訓中，要善于發(fā)現(xiàn)人才，以吸納進師資隊伍，從而建立相對穩(wěn)定的培訓隊伍。
一、保險公司員工培訓中的問題
在社會主義的引導下，我國保險行業(yè)取得了傲人的成績，但與外國保險業(yè)比較起來，我國保險行業(yè)仍處在初級發(fā)展的階段。在人力資源不充足的條件下，培養(yǎng)從業(yè)人員，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)，對于提升保險公司的競爭力有極大的推動作用，但在具體實施培訓方案中，面臨著不小的難題。
1.培訓針對性不強
保險公司組織人員培訓，目的在于提高從業(yè)人員的業(yè)務能力和綜合素質，從而提高公司的業(yè)務能力。但在制定員工培訓方案中，沒有結合公司發(fā)展實際以及員工的具體情況作為參照，降低了培訓方案實施的可行性。保險從業(yè)人員之間在客觀上存在著差異性，培訓人員在制定方案時，往往會忽略這些情況，致使培訓針對性減弱，無法滿足培訓的既定要求。
2.方式單一，范圍狹窄
保險公司需要全方面的人才，在實際人員培訓中，盡管有關方面重視程度足夠，但由于培訓方式的單一，方法的落后使得培訓效果不明顯。其主要原因在于保險公司未能較好地選擇培訓人員，培訓與公司業(yè)務實際的覆蓋面不相匹配，培訓范圍和內容往往過于狹小，削弱了培訓對提高人員專業(yè)能力的作用。
3.投入不足，深度不足
保險公司的業(yè)務相對繁忙，人員的空閑時間比較少。在制定人員培訓的方案上，由于受到時間資源的限制，使得培訓無法持續(xù)地進行。此外，在培訓中，培訓師資力量也相對匱乏，不少公司組織培訓只在于簡單的、籠統(tǒng)的層面上下功夫，未能結合保險業(yè)的實際情況，拓展培訓的深度。
三、結語
（責任編輯：陳麗敏）
二、培訓方案改革措施
德克士快餐行業(yè)培訓方案 保險行業(yè)員工培訓方案篇二
為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。
因此，認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當?shù)慕巧袨?
7、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內容的評估和決定
從理想的角度來說，入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后，再對其進行系統(tǒng)地評估，以評定培訓項目的成功程度。
一般來說，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調。培訓中還應討論工作流程、協(xié)調等事宜。最后，實際的工作場所布局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。
德克士快餐行業(yè)培訓方案 保險行業(yè)員工培訓方案篇三
圍繞“誠信旅游年”主題工作，在導游員崗前培訓、導游員年檢培訓、旅行社管理人員培訓及其他在職人員培訓中增加職業(yè)道德教育、誠信經營與企業(yè)品牌建設等內容，采取專題講座、業(yè)內經驗交流、實地觀摩等方式，進一步強化從業(yè)人員的誠信意識，塑造x旅游的“誠信”品牌。
按照省旅游局《20xx年全省旅游行業(yè)培訓計劃》的總體安排，結合我市實際，積極組織開展崗位培訓活動，力爭參訓管理人員達到80%以上，一般從業(yè)人員參訓率達到70%以上。
（一）旅游行政管理人員培訓
1、組織參加全省旅游局長培訓班（承辦：人事教育培訓科10月）。
2、全市旅游執(zhí)法人員培訓班（市旅游質量監(jiān)督管理所年內）。
3、市局機關工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓科年內）。
（二）旅游企業(yè)管理人員培訓
2、景區(qū)景點管理人員培訓班（承辦：資開發(fā)科4月）。
（三）旅游行業(yè)一線員工培訓
1、導游員資格考前培訓班（委托x旅游學院承辦8—10月）。
3、導游員等級考試培訓班（承辦：市旅游培訓中心10—12月）。
4、全市旅行社財務人員培訓班（承辦：行業(yè)管理科年內）。
5、全市旅行社計調人員培訓班（承辦：行業(yè)管理科年內）。
6、緊缺小語種人才培訓（承辦：人事教育培訓科年內）
7、旅游企業(yè)的自主培訓。
a、誠信建設與職業(yè)道德培訓。
b、滿、蒙語言（歌曲）及風俗培訓。
c、跨區(qū)域旅游聯(lián)合需要的相關知識培訓。
d、x旅游“十一五”發(fā)展規(guī)劃。
e、英語（或其他小語種）培訓。
1、開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關部門參加的全市培訓工作座談會，提出行業(yè)培訓中存在的問題，研究解決問題的方法，增進不同行業(yè)之間的相互了解，共同促進我市旅游行業(yè)培訓工作向縱深發(fā)展。
德克士快餐行業(yè)培訓方案 保險行業(yè)員工培訓方案篇四
培訓目標大致可分為以下幾類：
（1）服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務準則為顧客提供各種服務，提升員工與顧客之間的人際互動能力。培訓的內容主要是母嬰零售店的服務規(guī)范或準則，如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。
（2）商品知識與管理培訓。培訓目標是幫助員工了解產品組合的特點、各種產品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等，通過商品知識培訓，更新店員的商品知識，提高店員的推銷能力及服務水平。
（3）店務作業(yè)技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務作業(yè)，創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍。培訓的內容主要是店務作業(yè)規(guī)范。如商品 陳列、整理、包裝、票據處理等。
（4）思想觀念培訓。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價值觀念，培養(yǎng)員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會倫理等方面展開。
（5）綜合素質培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素質，為員工提供發(fā)展機會，豐富員工生活。培訓內容較廣泛，如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。
（1）教授培訓法。這種培訓方法是由專門的培訓教師通過理論教學，讓店員掌握專業(yè)理論知識，如消費心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品知識、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等。這種培訓工作可請聘請教師或企業(yè)管理咨詢機構來組織。
（2）相互學習提高法。這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與交流，揚長避短，提高店員的整體服務水平，從而提高零售業(yè)績。這種培訓工作可由母嬰零售店管理人員組織，在日常工作中進行，不必專門組織時間進行培訓。
（3）實例分析法。這種培訓方法通常是利用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來，然后門店店員觀看，發(fā)現(xiàn)不足的地方，并提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓者發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。
（4）會議法。這是母嬰零售店管理人員培訓店的一種常規(guī)技巧，店長可以利用一些日常銷售會議及參觀訪問活動等對店員進行培訓，這種培訓方法比較經濟，也有利于培養(yǎng)團隊精神。
當一個培訓項目完成之后，要對培訓的效果進行檢測與反饋。對培訓效果的檢測可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程度、受訓者接受培訓之后工作表現(xiàn)的改善程度、培訓之后銷售業(yè)績或服務水平的提升程度等四個方面進行評價。
德克士快餐行業(yè)培訓方案 保險行業(yè)員工培訓方案篇五
隨著建筑業(yè)的現(xiàn)代化進程，產業(yè)結構的升級，公司須建立、健全起符合市場規(guī)律，適應于自身發(fā)展的員工培訓體系，以獲得高素質的人力資源。新員工剛走出大學校門，來到項目部，他們大部分都受過嚴格的基礎教育和專業(yè)教育，基本素質良好，屬于建筑施工企業(yè)的智力和技術密集群體，這部分員工決定了企業(yè)的生存和發(fā)展方向，應是公司人力資源培訓和開發(fā)的重點。本項目各專業(yè)齊全，技術要求高、施工難度大，新員工急需通過培訓迅速適應工作崗位、做好本職工作。
使新員工能迅速融入新的環(huán)境，適應新的崗位，培養(yǎng)職業(yè)化素質和能力，在實習期內能夠圓滿完成自己的工作任務，崗位能力進一步提升，以進一步帶動企業(yè)的發(fā)展，達到個人與企業(yè)的雙贏。以員工能力、素質的可持續(xù)性發(fā)展，提高企業(yè)的競爭能力，帶動企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
（一）入場教育培訓
本工程屬于xxxx項目，其中xx塔樓高達xx米；總建筑面積約xx萬m，工程量大，設備、管線多，現(xiàn)場各專業(yè)的交叉作業(yè)突出，因此安全文明生產顯得尤為重要。新員工入職以后，應當首先接受項目部的入場教育培訓，通過安全知識培訓學習，增強員工安全防范意識、牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想。
（二）專業(yè)技能方面
1、生產方面
達施工任務書。組織施工，制定工程作業(yè)指導書，并負責指導實施，做好施工現(xiàn)場的協(xié)調工作。做好施工前的安全交底和技術交底，堅持記錄施工日志。審核班組作業(yè)任務書中的工作量。
2、技術方面
技術方面的培訓由項目技術負責人組織。培訓內容包括參加工程項目的設計交底和圖紙會審，作好會審記錄，參與項目的施工組織設計的編制及修訂工作；處理施工中的`技術問題，處理設計變更等技術文件；核定分包隊伍的.施工方案；負責本工程的深化圖紙設計和深化圖紙的.報審工作，并負責資料的收集、整理、保管工作、撰寫施工技術總結等。
3、商務方面預算及內頁內容
商務是一個項目的核心，新員工入職后應當明確商務工作的重要性，培訓由項目商務經理組織。包括學習預算定額、學習合同文件特別是涉及項目盈利的重要條款；項目圖紙工程量計算工作并與招標圖進行對比；分析對業(yè)主方報送完成量報表，并進行核對；對內部分包、勞務的結算管理工作；對業(yè)主指令、工程變更進行工程造價計算和核對；參與項目商務策劃編制、辦理簽證；參與項目成本分析及核算管理工作等方面的工作。
4、質量安全方面
質量安全的培訓由質安負責人組織。培訓內容包括負責專業(yè)檢查，隨時掌握各檢驗批工程質量情況；對不合格產品要及時上報項目經理和上級質量部門，監(jiān)督工長組織整改，參與質量事故的調查，積極協(xié)助開展工程創(chuàng)優(yōu)工作；負責分包單位的安全教育培訓工作，主持安全巡視檢查會議、進行日常安全監(jiān)督檢查工作；負責安全管理資料的收集、歸檔工作；發(fā)生安全事故，要正確處理、及時、如實的向上級部門或單位報告，并保護現(xiàn)場，做好詳細記錄；參與安全事故的調查處理等。
5、材料方面
材料方面的培訓由材料負責人組織，培訓內容包括負責落實材料半成品外加工訂貨的質量和供應時間；規(guī)定現(xiàn)場材料使用辦法及重要物資的儲存保管計劃，對進場材料的規(guī)格、質量、數(shù)量進行把關驗收；做好領料單的審、發(fā)料和結算工作，建立工程耗料帳，嚴格控制工程用料；及時收集資料的原始記錄，按時、全面、準確上報各項資料等。
（三）管理協(xié)調方面
由于本公司項目工程量大、工期緊，因此存在眾多的專業(yè)分包和勞務分包。在對勞務和專業(yè)分包的管理上，嚴格控制分包方的施工范圍和對分包方的資質要求，加強對分包合同的管理。同時能夠協(xié)調處理各專業(yè)之間、各分包方之間的矛盾。
（四）交流溝通方面
新員工剛走出校園，在工作中欠缺與他人溝通交流的能力，而在本項目中，由于各方關系復雜，人員眾多，為了工作的順利開展，職場的溝通和交流就顯得更加重要。溝通是一門技巧，新員工在日常工作生活中應該刻意加強這方面能力的培養(yǎng)，在工作過程中應當注重與業(yè)主方、顧問方、監(jiān)理方和土建總包方等相關人員間的溝通和交流，順利開展項目的工作，實現(xiàn)項目目標。
（五）禮儀方面
進入職場，應該知道良好的職場禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的。職場禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，同時也是企業(yè)文化的體現(xiàn)，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的尊重，贏得各方的認可，從而使自己的工作更容易開展。禮儀方面主要包括職場禮儀，包括握手禮儀、介紹他人、名片禮儀、電話禮儀、餐桌禮儀及接待禮儀等。
通過培訓，希望20xx年入職的新員工能在項目部快速的成長起來，在這一年里能順利完成項目部交予的任務，同時自己各方面的能力得到相應的提升，追求達到高效率、高質量和低成本的職業(yè)化工作目標，以個人的不斷成長帶動企業(yè)的不斷成長，實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。
德克士快餐行業(yè)培訓方案 保險行業(yè)員工培訓方案篇一
一、培訓目標
建立雙贏式的培訓體系，提升員工隊伍的整體素質，提高公司整體管理水平，把公司建成一個學習型組織，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標作貢獻，提高員工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現(xiàn)的目的。
二、公司培訓工作的現(xiàn)狀及改革方向
1.現(xiàn)狀分析：
培訓的目的性與針對性不強
未與公司、員工的發(fā)展，員工個人的現(xiàn)狀密切掛鉤。
培訓資源不足
時間資源、師資力量缺乏，缺乏對培訓課程及教材的開發(fā)。
培訓方式單一、深度不夠
缺乏有效的培訓手段，培訓覆蓋面窄，深度不夠，培訓的持續(xù)性差，效果不佳。
無跟蹤、評估、反饋措施
培訓后無跟進、評估、反饋措施，不利于改進。
缺乏與支公司及各部門的溝通
與支公司、各部門的溝通及協(xié)作不夠，對機構的支持不夠。
2.改革方向：
在結合崗位要求和全面征詢培訓需求的基礎上，制定目標明確且針對性強的培訓計劃。
2.加強師資力量，提高培訓質量
組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍，制定各類培訓大綱。
3.多種培訓渠道和手段并舉
多管齊下，采用不同的方法加大培訓力度。
4.建立跟蹤評估、反饋措施
5.加強對支公司的支持及與各部門的配合
在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通。
三、培訓原則
要預先制定培訓后期望達到的目標
對培訓的組織者、授課人、參加培訓者都要有及時的考核和評估
參加培訓者要能從培訓中有收獲、有滿足感
培訓的方式要多樣化
不同目的、不同層次、不同類別的培訓要采用不同的方法
四、培訓內容：
1、態(tài)度培訓：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應具備的精神準備和心態(tài)。
2、技能培訓：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。
3、知識培訓：通過培訓使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識。
五、培訓有效性和效益性的評估反饋和跟蹤
人事部：負責根據“教學效果反饋表”進行授課質量評估、整理學員的意見，反饋講師并提出改進授課質量的措施、收集整理各部門的“培訓計劃進度及應用效果跟蹤表”，根據上述整理結果，分析培訓效果及應用狀況，提出改進措施。
各部門：負責根據“培訓計劃進度及應用效果跟蹤表”進行培訓結果的應用效果跟蹤。
將“培訓計劃進度及應用效果跟蹤表”交人事部存檔。
在培訓前后的過程中督促培訓效果的應用及應用評價。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2015年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
（一）公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業(yè)參觀學習；參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、黨校的學歷進修或mba、emba學習；參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
（二）中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
（三）專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
（四）職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
x開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（五）開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力，更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
四、措施及要求
（一）領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達35％以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據公司內部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的.能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
1.結合實際明確培訓計劃
培訓計劃的制定者必須制定出有指導性和邏輯性的培訓計劃，以保證培訓的順利進行。保險公司組織培訓不是隨意性的，它具有明確的目標和針對的對象。所以培訓應緊密地圍繞保險這個主要內容進行，以培養(yǎng)人才、發(fā)展業(yè)務、提高公司核心競爭力為目的。
2.多渠道加強培訓
保險公司人員的培訓不是某一個部門、某一家支公司的事情，而是公司上下全體的事情，應得到充分的重視。人員培訓涉及到業(yè)務的多個方面，需要公司各個部門的支持。因此，彼此的協(xié)作和溝通非常重要。此外，在具體培訓中還要通過多渠道的關系，加強培訓的效果。選擇合適的培訓機構作為主要的培訓平臺，采用不同的方法，多管齊下，加大培訓的力度，增強培訓的效果。
3.加強培訓隊伍建設
要強化培訓就必須具備強大的師資力量，在培訓方案的設計上，要在前期準備過程中有意識地加強對培訓隊伍的建設。通過部門協(xié)商和探討，挑選公司經驗豐富、工作能力強的員工作為培訓師，通過多方面聯(lián)系，采用從培訓機構聘請教師等方法來增強公司人員培訓的師資力量，組建高質量的培訓隊伍。由公司牽頭，帶動講師隊伍以豐富的經驗和知識制定培訓教材和實施課程，提高培訓的規(guī)劃合理性和培訓安排的科學性。為了延長人員培訓的持續(xù)性和考慮公司培訓目標的長遠性，在實際培訓中，要善于發(fā)現(xiàn)人才，以吸納進師資隊伍，從而建立相對穩(wěn)定的培訓隊伍。
一、保險公司員工培訓中的問題
在社會主義的引導下，我國保險行業(yè)取得了傲人的成績，但與外國保險業(yè)比較起來，我國保險行業(yè)仍處在初級發(fā)展的階段。在人力資源不充足的條件下，培養(yǎng)從業(yè)人員，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)，對于提升保險公司的競爭力有極大的推動作用，但在具體實施培訓方案中，面臨著不小的難題。
1.培訓針對性不強
保險公司組織人員培訓，目的在于提高從業(yè)人員的業(yè)務能力和綜合素質，從而提高公司的業(yè)務能力。但在制定員工培訓方案中，沒有結合公司發(fā)展實際以及員工的具體情況作為參照，降低了培訓方案實施的可行性。保險從業(yè)人員之間在客觀上存在著差異性，培訓人員在制定方案時，往往會忽略這些情況，致使培訓針對性減弱，無法滿足培訓的既定要求。
2.方式單一，范圍狹窄
保險公司需要全方面的人才，在實際人員培訓中，盡管有關方面重視程度足夠，但由于培訓方式的單一，方法的落后使得培訓效果不明顯。其主要原因在于保險公司未能較好地選擇培訓人員，培訓與公司業(yè)務實際的覆蓋面不相匹配，培訓范圍和內容往往過于狹小，削弱了培訓對提高人員專業(yè)能力的作用。
3.投入不足，深度不足
保險公司的業(yè)務相對繁忙，人員的空閑時間比較少。在制定人員培訓的方案上，由于受到時間資源的限制，使得培訓無法持續(xù)地進行。此外，在培訓中，培訓師資力量也相對匱乏，不少公司組織培訓只在于簡單的、籠統(tǒng)的層面上下功夫，未能結合保險業(yè)的實際情況，拓展培訓的深度。
三、結語
（責任編輯：陳麗敏）
二、培訓方案改革措施
德克士快餐行業(yè)培訓方案 保險行業(yè)員工培訓方案篇二
為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。
因此，認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當?shù)慕巧袨?
7、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內容的評估和決定
從理想的角度來說，入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后，再對其進行系統(tǒng)地評估，以評定培訓項目的成功程度。
一般來說，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調。培訓中還應討論工作流程、協(xié)調等事宜。最后，實際的工作場所布局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。
德克士快餐行業(yè)培訓方案 保險行業(yè)員工培訓方案篇三
圍繞“誠信旅游年”主題工作，在導游員崗前培訓、導游員年檢培訓、旅行社管理人員培訓及其他在職人員培訓中增加職業(yè)道德教育、誠信經營與企業(yè)品牌建設等內容，采取專題講座、業(yè)內經驗交流、實地觀摩等方式，進一步強化從業(yè)人員的誠信意識，塑造x旅游的“誠信”品牌。
按照省旅游局《20xx年全省旅游行業(yè)培訓計劃》的總體安排，結合我市實際，積極組織開展崗位培訓活動，力爭參訓管理人員達到80%以上，一般從業(yè)人員參訓率達到70%以上。
（一）旅游行政管理人員培訓
1、組織參加全省旅游局長培訓班（承辦：人事教育培訓科10月）。
2、全市旅游執(zhí)法人員培訓班（市旅游質量監(jiān)督管理所年內）。
3、市局機關工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓科年內）。
（二）旅游企業(yè)管理人員培訓
2、景區(qū)景點管理人員培訓班（承辦：資開發(fā)科4月）。
（三）旅游行業(yè)一線員工培訓
1、導游員資格考前培訓班（委托x旅游學院承辦8—10月）。
3、導游員等級考試培訓班（承辦：市旅游培訓中心10—12月）。
4、全市旅行社財務人員培訓班（承辦：行業(yè)管理科年內）。
5、全市旅行社計調人員培訓班（承辦：行業(yè)管理科年內）。
6、緊缺小語種人才培訓（承辦：人事教育培訓科年內）
7、旅游企業(yè)的自主培訓。
a、誠信建設與職業(yè)道德培訓。
b、滿、蒙語言（歌曲）及風俗培訓。
c、跨區(qū)域旅游聯(lián)合需要的相關知識培訓。
d、x旅游“十一五”發(fā)展規(guī)劃。
e、英語（或其他小語種）培訓。
1、開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關部門參加的全市培訓工作座談會，提出行業(yè)培訓中存在的問題，研究解決問題的方法，增進不同行業(yè)之間的相互了解，共同促進我市旅游行業(yè)培訓工作向縱深發(fā)展。
德克士快餐行業(yè)培訓方案 保險行業(yè)員工培訓方案篇四
培訓目標大致可分為以下幾類：
（1）服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務準則為顧客提供各種服務，提升員工與顧客之間的人際互動能力。培訓的內容主要是母嬰零售店的服務規(guī)范或準則，如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。
（2）商品知識與管理培訓。培訓目標是幫助員工了解產品組合的特點、各種產品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等，通過商品知識培訓，更新店員的商品知識，提高店員的推銷能力及服務水平。
（3）店務作業(yè)技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務作業(yè)，創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍。培訓的內容主要是店務作業(yè)規(guī)范。如商品 陳列、整理、包裝、票據處理等。
（4）思想觀念培訓。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價值觀念，培養(yǎng)員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會倫理等方面展開。
（5）綜合素質培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素質，為員工提供發(fā)展機會，豐富員工生活。培訓內容較廣泛，如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。
（1）教授培訓法。這種培訓方法是由專門的培訓教師通過理論教學，讓店員掌握專業(yè)理論知識，如消費心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品知識、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等。這種培訓工作可請聘請教師或企業(yè)管理咨詢機構來組織。
（2）相互學習提高法。這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與交流，揚長避短，提高店員的整體服務水平，從而提高零售業(yè)績。這種培訓工作可由母嬰零售店管理人員組織，在日常工作中進行，不必專門組織時間進行培訓。
（3）實例分析法。這種培訓方法通常是利用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來，然后門店店員觀看，發(fā)現(xiàn)不足的地方，并提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓者發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。
（4）會議法。這是母嬰零售店管理人員培訓店的一種常規(guī)技巧，店長可以利用一些日常銷售會議及參觀訪問活動等對店員進行培訓，這種培訓方法比較經濟，也有利于培養(yǎng)團隊精神。
當一個培訓項目完成之后，要對培訓的效果進行檢測與反饋。對培訓效果的檢測可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程度、受訓者接受培訓之后工作表現(xiàn)的改善程度、培訓之后銷售業(yè)績或服務水平的提升程度等四個方面進行評價。
德克士快餐行業(yè)培訓方案 保險行業(yè)員工培訓方案篇五
隨著建筑業(yè)的現(xiàn)代化進程，產業(yè)結構的升級，公司須建立、健全起符合市場規(guī)律，適應于自身發(fā)展的員工培訓體系，以獲得高素質的人力資源。新員工剛走出大學校門，來到項目部，他們大部分都受過嚴格的基礎教育和專業(yè)教育，基本素質良好，屬于建筑施工企業(yè)的智力和技術密集群體，這部分員工決定了企業(yè)的生存和發(fā)展方向，應是公司人力資源培訓和開發(fā)的重點。本項目各專業(yè)齊全，技術要求高、施工難度大，新員工急需通過培訓迅速適應工作崗位、做好本職工作。
使新員工能迅速融入新的環(huán)境，適應新的崗位，培養(yǎng)職業(yè)化素質和能力，在實習期內能夠圓滿完成自己的工作任務，崗位能力進一步提升，以進一步帶動企業(yè)的發(fā)展，達到個人與企業(yè)的雙贏。以員工能力、素質的可持續(xù)性發(fā)展，提高企業(yè)的競爭能力，帶動企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
（一）入場教育培訓
本工程屬于xxxx項目，其中xx塔樓高達xx米；總建筑面積約xx萬m，工程量大，設備、管線多，現(xiàn)場各專業(yè)的交叉作業(yè)突出，因此安全文明生產顯得尤為重要。新員工入職以后，應當首先接受項目部的入場教育培訓，通過安全知識培訓學習，增強員工安全防范意識、牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想。
（二）專業(yè)技能方面
1、生產方面
達施工任務書。組織施工，制定工程作業(yè)指導書，并負責指導實施，做好施工現(xiàn)場的協(xié)調工作。做好施工前的安全交底和技術交底，堅持記錄施工日志。審核班組作業(yè)任務書中的工作量。
2、技術方面
技術方面的培訓由項目技術負責人組織。培訓內容包括參加工程項目的設計交底和圖紙會審，作好會審記錄，參與項目的施工組織設計的編制及修訂工作；處理施工中的`技術問題，處理設計變更等技術文件；核定分包隊伍的.施工方案；負責本工程的深化圖紙設計和深化圖紙的.報審工作，并負責資料的收集、整理、保管工作、撰寫施工技術總結等。
3、商務方面預算及內頁內容
商務是一個項目的核心，新員工入職后應當明確商務工作的重要性，培訓由項目商務經理組織。包括學習預算定額、學習合同文件特別是涉及項目盈利的重要條款；項目圖紙工程量計算工作并與招標圖進行對比；分析對業(yè)主方報送完成量報表，并進行核對；對內部分包、勞務的結算管理工作；對業(yè)主指令、工程變更進行工程造價計算和核對；參與項目商務策劃編制、辦理簽證；參與項目成本分析及核算管理工作等方面的工作。
4、質量安全方面
質量安全的培訓由質安負責人組織。培訓內容包括負責專業(yè)檢查，隨時掌握各檢驗批工程質量情況；對不合格產品要及時上報項目經理和上級質量部門，監(jiān)督工長組織整改，參與質量事故的調查，積極協(xié)助開展工程創(chuàng)優(yōu)工作；負責分包單位的安全教育培訓工作，主持安全巡視檢查會議、進行日常安全監(jiān)督檢查工作；負責安全管理資料的收集、歸檔工作；發(fā)生安全事故，要正確處理、及時、如實的向上級部門或單位報告，并保護現(xiàn)場，做好詳細記錄；參與安全事故的調查處理等。
5、材料方面
材料方面的培訓由材料負責人組織，培訓內容包括負責落實材料半成品外加工訂貨的質量和供應時間；規(guī)定現(xiàn)場材料使用辦法及重要物資的儲存保管計劃，對進場材料的規(guī)格、質量、數(shù)量進行把關驗收；做好領料單的審、發(fā)料和結算工作，建立工程耗料帳，嚴格控制工程用料；及時收集資料的原始記錄，按時、全面、準確上報各項資料等。
（三）管理協(xié)調方面
由于本公司項目工程量大、工期緊，因此存在眾多的專業(yè)分包和勞務分包。在對勞務和專業(yè)分包的管理上，嚴格控制分包方的施工范圍和對分包方的資質要求，加強對分包合同的管理。同時能夠協(xié)調處理各專業(yè)之間、各分包方之間的矛盾。
（四）交流溝通方面
新員工剛走出校園，在工作中欠缺與他人溝通交流的能力，而在本項目中，由于各方關系復雜，人員眾多，為了工作的順利開展，職場的溝通和交流就顯得更加重要。溝通是一門技巧，新員工在日常工作生活中應該刻意加強這方面能力的培養(yǎng)，在工作過程中應當注重與業(yè)主方、顧問方、監(jiān)理方和土建總包方等相關人員間的溝通和交流，順利開展項目的工作，實現(xiàn)項目目標。
（五）禮儀方面
進入職場，應該知道良好的職場禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的。職場禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，同時也是企業(yè)文化的體現(xiàn)，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的尊重，贏得各方的認可，從而使自己的工作更容易開展。禮儀方面主要包括職場禮儀，包括握手禮儀、介紹他人、名片禮儀、電話禮儀、餐桌禮儀及接待禮儀等。
通過培訓，希望20xx年入職的新員工能在項目部快速的成長起來，在這一年里能順利完成項目部交予的任務，同時自己各方面的能力得到相應的提升，追求達到高效率、高質量和低成本的職業(yè)化工作目標，以個人的不斷成長帶動企業(yè)的不斷成長，實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。