2016年人力資源管理師二級專業(yè)技能部分真題

字號:


    —、簡答題(本題共3題,第1小題14分,第2小題16分……共44分)
    1.簡述崗位工作擴大化的主要方法和具體形式。(14分)
    2.簡述360度考評的實施程序及其工作內(nèi)容。
    3、簡述企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略的基本步驟。(14分)
    二、綜合題(本題供3題,底1小題20分,低2小題18分,第3小題18分,供56分)
    1、某電子產(chǎn)品銷售公司擬在本年度內(nèi)為地區(qū)銷售部門招聘20名營銷經(jīng)理。公司人力資源部制定了招聘計劃,將招聘工作分為初選、復選和終選三個階段,即:在對應聘人員的簡歷、求職表和推薦信等資料進行初選的基礎(chǔ)上,對應聘人員進行筆試,然后采用員工素質(zhì)測評,從80名應聘者中選拔出40名候選人。
    請根據(jù)本案例,回答以下問題:
    (1)筆試應包括哪些基本步驟?(12分)
    (2)員工素質(zhì)測評的量化技術(shù)主要有哪幾種具體形式?(8分)
    2.三年來,某大型礦業(yè)集團先后從全國各類高校招聘了一大批畢業(yè)生,分配至各級經(jīng)營管理崗位。去年,集團人力資源部為了掌握這批新生力量的成長情況,進行了全面的摸底調(diào)查調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容包括人員崗位適合度、主管領(lǐng)導滿意度、學習成長環(huán)境滿意度以及培訓需求等。集團人力資源部要求各下屬子公司以及所屬中心、研究院要根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果,結(jié)合各單位實際情況,編制今年的經(jīng)營管理人員的培訓開發(fā)計劃。
    請結(jié)合本案例,回答以下問題:
    (1)簡要說明編制管理人員培訓開發(fā)計劃,應遵循的基本原則。(10分)
    ⑵實施管理人員培訓開發(fā)計劃可分為幾個階段,各有何具體要求? (8分)
    3.去年1月。李某通過招聘進入A保健品公司下手的銷售部門,任C 區(qū)市場拓展部經(jīng)理,雙方訂立了為期3年的勞動合同。今年1月,在A公司舉行的市場與銷售業(yè)績總結(jié)分析會上,總經(jīng)理認為李某主導的市場拓展和公關(guān)工作效果不明顯,也導致了本地區(qū)同級別銷售經(jīng)理的業(yè)績乏善可陳。于是,總經(jīng)理決定將李某的薪資降低2個級別,從原來的8000元調(diào)整為6000元,并表示如果接下來兩個季度市場工作仍無起色,公司將與李某解除勞動合同,而李某認為,上一年度的銷售業(yè)績不佳,重要的原因是市場整體滑坡,假冒偽劣產(chǎn)品泛濫等,而公司銷售人員現(xiàn)行的薪酬制度多年沒有調(diào)整,激勵力度不高,也是銷售業(yè)績不好的主因。更何況,在自己所簽訂的勞動合同中,公司雖確定崗位是市場拓展部經(jīng)理,但沒有特別提到負責拓展與醫(yī)院、社團及政府的公共關(guān)系。李某還認為,總經(jīng)理做出減鑫等決定的真實目的在于逼走自己,由他的親信取而代之。于是,李某都次向公司人力資源部提出申訴,要求公司總經(jīng)理撤銷上述不合理的決定,但是人力資源部未做出任何答復。于是李某到當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。仲裁庭經(jīng)審理做出裁決,認定該公司減薪行為違法,應予補發(fā)李某應得薪資。
    請依據(jù)我國勞動法律法規(guī)對本案做出評析,并為企業(yè)提出避免此類勞動爭議發(fā)生的對策建議。(18分)