2.2 市場信息的作用
市場信息通過價格(包括工資、利率)、供求、競爭、盈虧等形式顯示和傳遞。
現(xiàn)代市場經(jīng)濟活動是以市場信息交流為前提的。市場信息在經(jīng)濟活動中作用：⑴使實體性生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實生產(chǎn)力;⑵使各種生產(chǎn)要素合理配置;⑶影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵因素;⑷是消費者消費需求的向?qū)Ш蛥⒅\;⑸是政府進行宏觀管理的重要依據(jù)。總之，市場信息是制約市場發(fā)育和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素。
國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的三個發(fā)展階段：第一階段(起始階段)，1969年ARPANET國防應(yīng)用啟動了國際互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)。第二階段(教育與科研應(yīng)用階段)，20世紀70年代末至1994年是全球網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一化的關(guān)鍵時期，主要有TCP/IP網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議標準的統(tǒng)一、圖文聲像超文本的www網(wǎng)上存放標準的統(tǒng)一以及Http自由閱覽開放的統(tǒng)一。第三階段(商業(yè)化應(yīng)用階段)，1994年至今，商業(yè)應(yīng)用刺激了國際互聯(lián)網(wǎng)在全世界的爆炸性發(fā)展。
我國1994年正式加入國際互聯(lián)網(wǎng)，目前國內(nèi)四大互聯(lián)網(wǎng)是CSTNET中國科技網(wǎng)、CERNET中國教育和科研網(wǎng)、CHINANET中國互聯(lián)網(wǎng)及GBNET金橋網(wǎng)。
Internet提供兩大類信息服務(wù)：⑴基本的信息服務(wù)(包括電子郵件、文件傳輸、遠程登錄等)和⑵網(wǎng)絡(luò)信息檢索服務(wù)(包括名錄服務(wù)、索引服務(wù)、交互式服務(wù))。
Internet提供的市場信息服務(wù)有電子郵件、BBS、商業(yè)信息檢索服務(wù)、專利信息服務(wù)、金融信息服務(wù)、商品與貿(mào)易信息服務(wù)以及電子貨幣、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)新聞等。
電子郵件是Internet上使用最廣泛和歡迎的服務(wù)之一。E-mail服務(wù)可以通過Internet快速、簡便、且低成本地傳送文字、圖象和語音等多種形式的商業(yè)信息。
電子公告板(BBS)可以為用戶提供綜合貿(mào)易信息、電子論壇及聯(lián)合技術(shù)文檔。
Internet已成為世界上信息最多、門類、規(guī)模的信息庫，成為市場信息檢索服務(wù)的重要渠道。
電子貨幣、電子銀行和金融服務(wù)是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)上的金融信息服務(wù)是市場信息服務(wù)的重要組成部分。
市場信息如何提高企業(yè)競爭力?⑴電子商務(wù)的興起，使企業(yè)運行模式發(fā)生變化，促使企業(yè)的技術(shù)積累和潛在的商務(wù)變遷結(jié)合起來釋放出巨大的能量;⑵物資流和資金流的日益分離，促使信息流的作用日益重要;⑶使企業(yè)的內(nèi)部管理成本和外部交易成本降低。
企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)(MIS)的建設(shè)與企業(yè)開展電子商務(wù)的關(guān)系：⑴大多數(shù)是在完善企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開展電子商務(wù)活動;⑵也可以先創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)市場，然后完善企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);⑶二者最終的目的都是通過網(wǎng)絡(luò)進行交流。
利用Internet開展商情發(fā)布可以獲得的成效：⑴能建立客戶網(wǎng)絡(luò)，掌握用戶群體;⑵能提供企業(yè)相關(guān)的信息;⑶能重視顧客的意見反饋，掌握顧客的需求;⑷能引起新聞媒體的重視及報導(dǎo);⑸能及時提供企業(yè)最新的消息;⑹能推銷新產(chǎn)品;⑺能提供聲音、照片及圖片等多媒體信息;⑻能開發(fā)潛力無窮的新客戶群;⑼能降低顧客咨詢成本;⑽能與銷售人員保持密切聯(lián)系;⑾能打開國際市場;⑿能提供24小時服務(wù)。
完整的電子商務(wù)包括四個方面的具體應(yīng)用：①市場與售前服務(wù);②銷售活動;③客戶服務(wù);④電子購物和電子交易。
通過Internet，電子商務(wù)將商務(wù)活動中的物流、工作流、信息流、資金流等所有業(yè)務(wù)連接成一個銜接緊密的有機整體;利用信息資源的共享，并根據(jù)信息流進行業(yè)務(wù)的重組，電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，更增強了企業(yè)實體的市場適應(yīng)能力和競爭能力。
市場信息通過價格(包括工資、利率)、供求、競爭、盈虧等形式顯示和傳遞。
現(xiàn)代市場經(jīng)濟活動是以市場信息交流為前提的。市場信息在經(jīng)濟活動中作用：⑴使實體性生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實生產(chǎn)力;⑵使各種生產(chǎn)要素合理配置;⑶影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵因素;⑷是消費者消費需求的向?qū)Ш蛥⒅\;⑸是政府進行宏觀管理的重要依據(jù)。總之，市場信息是制約市場發(fā)育和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素。
國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的三個發(fā)展階段：第一階段(起始階段)，1969年ARPANET國防應(yīng)用啟動了國際互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)。第二階段(教育與科研應(yīng)用階段)，20世紀70年代末至1994年是全球網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一化的關(guān)鍵時期，主要有TCP/IP網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議標準的統(tǒng)一、圖文聲像超文本的www網(wǎng)上存放標準的統(tǒng)一以及Http自由閱覽開放的統(tǒng)一。第三階段(商業(yè)化應(yīng)用階段)，1994年至今，商業(yè)應(yīng)用刺激了國際互聯(lián)網(wǎng)在全世界的爆炸性發(fā)展。
我國1994年正式加入國際互聯(lián)網(wǎng)，目前國內(nèi)四大互聯(lián)網(wǎng)是CSTNET中國科技網(wǎng)、CERNET中國教育和科研網(wǎng)、CHINANET中國互聯(lián)網(wǎng)及GBNET金橋網(wǎng)。
Internet提供兩大類信息服務(wù)：⑴基本的信息服務(wù)(包括電子郵件、文件傳輸、遠程登錄等)和⑵網(wǎng)絡(luò)信息檢索服務(wù)(包括名錄服務(wù)、索引服務(wù)、交互式服務(wù))。
Internet提供的市場信息服務(wù)有電子郵件、BBS、商業(yè)信息檢索服務(wù)、專利信息服務(wù)、金融信息服務(wù)、商品與貿(mào)易信息服務(wù)以及電子貨幣、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)新聞等。
電子郵件是Internet上使用最廣泛和歡迎的服務(wù)之一。E-mail服務(wù)可以通過Internet快速、簡便、且低成本地傳送文字、圖象和語音等多種形式的商業(yè)信息。
電子公告板(BBS)可以為用戶提供綜合貿(mào)易信息、電子論壇及聯(lián)合技術(shù)文檔。
Internet已成為世界上信息最多、門類、規(guī)模的信息庫，成為市場信息檢索服務(wù)的重要渠道。
電子貨幣、電子銀行和金融服務(wù)是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)上的金融信息服務(wù)是市場信息服務(wù)的重要組成部分。
市場信息如何提高企業(yè)競爭力?⑴電子商務(wù)的興起，使企業(yè)運行模式發(fā)生變化，促使企業(yè)的技術(shù)積累和潛在的商務(wù)變遷結(jié)合起來釋放出巨大的能量;⑵物資流和資金流的日益分離，促使信息流的作用日益重要;⑶使企業(yè)的內(nèi)部管理成本和外部交易成本降低。
企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)(MIS)的建設(shè)與企業(yè)開展電子商務(wù)的關(guān)系：⑴大多數(shù)是在完善企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開展電子商務(wù)活動;⑵也可以先創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)市場，然后完善企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);⑶二者最終的目的都是通過網(wǎng)絡(luò)進行交流。
利用Internet開展商情發(fā)布可以獲得的成效：⑴能建立客戶網(wǎng)絡(luò)，掌握用戶群體;⑵能提供企業(yè)相關(guān)的信息;⑶能重視顧客的意見反饋，掌握顧客的需求;⑷能引起新聞媒體的重視及報導(dǎo);⑸能及時提供企業(yè)最新的消息;⑹能推銷新產(chǎn)品;⑺能提供聲音、照片及圖片等多媒體信息;⑻能開發(fā)潛力無窮的新客戶群;⑼能降低顧客咨詢成本;⑽能與銷售人員保持密切聯(lián)系;⑾能打開國際市場;⑿能提供24小時服務(wù)。
完整的電子商務(wù)包括四個方面的具體應(yīng)用：①市場與售前服務(wù);②銷售活動;③客戶服務(wù);④電子購物和電子交易。
通過Internet，電子商務(wù)將商務(wù)活動中的物流、工作流、信息流、資金流等所有業(yè)務(wù)連接成一個銜接緊密的有機整體;利用信息資源的共享，并根據(jù)信息流進行業(yè)務(wù)的重組，電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，更增強了企業(yè)實體的市場適應(yīng)能力和競爭能力。