當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
試飛中心地址 檢測中心工作總結優(yōu)秀篇一
一是領導高度重視，召開專題會議。
針對農(nóng)機中心政務公開存在問題，農(nóng)機中心隨機召開了政務公開工作專題會議，對中心政府信息公開內(nèi)容進行了逐項比對，對單位的政務公開工作職責進行了明確，對下一步政務公開工作開展作了安排部署，為下一步更好開展政務公開工作奠定了堅實的基礎。
二是對照問題清單，逐項進行整改。
通過整改，部門文件項，提供了文本下載功能；重大決策預公開項（意見征集、意見反饋），缺失時間段進行了情況說明；機構領導、機構設置項，按照新的標準要求，進行了規(guī)范公布；財政資金、行政權力運行、監(jiān)督保障等項也一一進行整改，得到明顯改善，尤以公開制度一項，增補了12條各種制度。
經(jīng)過農(nóng)機中心政務對照問題清單逐項進行整改，切實加強了農(nóng)機中心政務公開工作整體質量，整改后公開的內(nèi)容更加充實、豐富、時效，農(nóng)機中心政務公開質量得到明顯改善。農(nóng)機中心今后會更加嚴格按照政務公開工作標準要求，按時更新政務平臺信息，堅決杜絕出現(xiàn)重復化、時效性差的信息公開現(xiàn)象再次發(fā)生，認真做好農(nóng)機中心政務公開工作。
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在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結。
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，xx月至xx月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
xx月至xx月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。
xx月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從xx月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在xx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
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1、常規(guī)課件評測
對開發(fā)中心開發(fā)的####年春（26門）、秋季（28門）課件進行評測、考核，一絲不茍，精益求精、嚴把質量關，盡自己能力，不放過任何一個有錯誤或漏洞的地方；如實公正的作好扣分、評分記錄，為課件等級評定提供數(shù)據(jù)參考。
2、維護課件評測
對開發(fā)中心二次開發(fā)的前期課件（19門）進行評測。
3、精品課評測
在5、6月份，對開發(fā)中心所開發(fā)的精品課程《散文欣賞與創(chuàng)作》《中國當代文學》參與了審核、校對工作。
4、績效核算
每月對所考核的課件的課時進行統(tǒng)計、核對，填寫課間制作周報告單，為所考核的課件提出優(yōu)缺點、建議，為開發(fā)中心的工作安排提供數(shù)據(jù)支持。
5、課件公開演示
6、課件組評活動
####年下半年，每月和開發(fā)中心全體員工一起參與課件組評活動，對課件進行質量評測（組評）。通過組評活動，大家各抒己見，將日常評測中發(fā)現(xiàn)的問題及想法都一一提出。
7、不斷提高評測水平
經(jīng)常組織評測人員探討更有效的評測方法，以使各個工作崗位的相互配合性更為密切。經(jīng)常和大家就評測指標的不足之處進行了討論，以通過共同努力進一步完善和改進課件。
1、常規(guī)課程錄制
####年對54門課程進行了錄制，包括金融學、計算機、漢語言、數(shù)學、英語、公共事業(yè)管理、歷史、思想政治教育、物理、化學、生物、地理等12個專業(yè)。根據(jù)進度要求，合理安排人員，根據(jù)課程需要完成錄制任務。
攝錄組積極配合開發(fā)中心的進度，統(tǒng)一安排。盡量加快進度，保證按時按期保質完成錄制工作。以全新的面貌來面對更多的挑戰(zhàn)，嚴格要求自己，作好本職工作，努力打開工作的新局面。
2、完善采編工作管理規(guī)定
針對課程錄制不斷提高的要求以及新增專業(yè)的學科特點，補充了原有網(wǎng)絡課程錄制規(guī)范，確定錄制參數(shù)。同時結合精品課程的錄制經(jīng)驗，總結出一套高品質課程的拍攝方法，并將之運用到實際工作中去。
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我疾控中心領導申請縣領導的批準，在廣播電臺播報控煙宣傳片和滾動字幕的形式播放宣傳主題和口號。我們疾控中心又做了三個控煙宣傳條幅親自給縣醫(yī)院、保健院、中醫(yī)院送到單位并協(xié)助掛在醫(yī)院最醒目的位置，各醫(yī)院的領導也都非常重視，親自參加宣傳活動并照相。
在疾控中心門前懸掛條幅3個，設咨詢臺1處，發(fā)放宣傳單200張，出動宣傳車1臺，宣傳人員5人。在縣十字街和各大醫(yī)院共懸掛條幅8幅，發(fā)放宣傳單100多張，各個醫(yī)院共出動宣傳人員十幾人之多，使百姓受益人數(shù)達上千人，總之，這次活動取得良好效果。
縣直各醫(yī)療單位在5月31日通過宣傳展板、條幅、發(fā)放宣傳單、電子屏等不同的方式大力宣傳，旨在讓百姓們知道煙草煙霧的危害，也使很大一部分人免受二手煙的危害。
此次活動搞得很成功，受到很多人的支持和響應。
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在教育積極推進新課改的形勢下，一直能在思想上、政治上嚴格要求自己，努力提升自己的認知水平和判斷能力。通過學習，認真剖析自己，客觀的對待事務，正確理解現(xiàn)實中存在的問題。對課改教研活動，積極參與。教書育人，愛崗敬業(yè)，以人為本，德育為先的教育理念能貫穿教育教學的始終，并積極主動配合學校，利用學校網(wǎng)絡優(yōu)勢做好宣傳工作。
這學期，本人繼續(xù)擔任學校的專職信息技術教育教學工作，同時管理機房的設備調試、網(wǎng)絡維護、多媒體教室，比較任何一個學科分量，既要上好課又要保證計算機的可操作性，可以說任務重，責任大，自己克服了機器少，學生多，教學軟、硬件及教材不配套的諸多困難，積極迎接上級部門的各方面檢查指導，圓滿地完成了信息技術教育教學任務。在日常教學中，積極開拓教學思路，上好每一節(jié)課，把先進的教學理論、科學的教學方法及現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，培養(yǎng)了學生的自主、合作、探究、創(chuàng)新的能力。
本學期要求學生參與信息技術基本功強化，并以7、8年級為重點，從指法、鍵位、速度進行測查，原本超負荷的工作變得更重了。我每天利用中午的時間，克服入夏以來機房的高溫和噪音，對兩個年級的學生進行輔導，一學期下來在不影響學校各項活動的情況下，奉獻時間，但看到學生們的進步，能力的加強，素質的提高，我的內(nèi)心充滿了喜悅。
能嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，對學校的各種活動積極參與，本著高調做事，低調做人的原則，不張揚，不賣弄，不炫耀。
在信息時代，學習力是終身的，一方面我在為全校的學生講課，另一方面我還在為同行提供獲取知識的技術支撐。辛苦多多，收獲多多。
總結過去是為了展望未來，教師工作是社會規(guī)范文明的奠基工作，愿平凡而瑣碎的奉獻，綻放出的是健康、進步、向上的絢麗之花。
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為了能將今年的宣傳工作深入實際，xx市采取了發(fā)放宣傳單、橫幅、宣傳板面、設立咨詢臺、開展講座、利用村醫(yī)宣傳等多種形式，并及時講解傳單的內(nèi)容，大力宣傳衛(wèi)生政策及預防接種的好處，著重講解傳染病給日常生活帶來的危害。
xx區(qū)疾控中心在活動期間通過電子屏幕滾動字幕宣傳了國家免疫規(guī)劃接種程序和今年宣傳主題，廣泛宣傳接種疫苗對于預防疾病的重要意義，并組織預防接種工作人員走鄉(xiāng)入戶，深入人口密集地區(qū)、市場、流動人口聚集區(qū)等預防接種工作相對薄弱的地方，加強對村級重點人群的宣傳和教育，提高對及時和全程預防接種的重要性、必要性以及國家免疫規(guī)劃政策的認識。各醫(yī)療接種單位采用在單位門口張貼宣傳畫、懸掛橫幅、板報、分發(fā)免疫規(guī)劃宣傳手冊，并設立預防接種咨詢臺等形式，向兒童家長講解有關國家擴大免疫規(guī)劃實施情況和疫苗相關知識，使家長對計劃免疫有了進一步的了解。醫(yī)務人員還深入轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)街道、托幼機構開展多種形式的宣傳，加大宣傳的深度和廣度，將預防接種知識送到千家萬戶，動員廣大人民群眾關注預防接種工作，普及了免疫規(guī)劃知識，營造了全社會參與支持的氛圍。
全國億萬農(nóng)民健康促進行動xx市辦公室，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市xx市辦公室，xx市衛(wèi)生局，xx市疾控中心，xx市衛(wèi)生監(jiān)督所，xx市中醫(yī)院，xx市中心醫(yī)院，xx衛(wèi)生院，xx市婦幼保健院為主辦單位分別在中醫(yī)院大廳、中心醫(yī)院大廳、新華街等地點開展以“接種疫苗，保障健康”為主題的宣傳活動?；顒庸渤鰟訁⑴c人員20人，設咨詢臺4處，出展板6塊，標語4幅，現(xiàn)場咨詢50人次，免費測量血壓80人次，共發(fā)放預防接種相關知識宣傳單、小折頁、小冊子、小讀本、健康教育處方等20xx余份，多個大型電子屏幕反復播放宣傳主題和相關信息，新聞媒體在現(xiàn)場采訪并進行了新聞報道，受教育人數(shù)達2萬余人次。
xx市于3月26日在xx市疾控中心會議室召開了由各鎮(zhèn)預防保健站、社區(qū)衛(wèi)生服務中心相關人員參加的會議。會議上，計劃免疫科于風艷科長對計免宣傳日宣傳活動工作也做了詳細安排，市疾控中心王慶忠主任作了總結發(fā)言，并對計劃免疫宣傳日宣傳活動提出了具體要求，使得計劃免疫宣傳活動的開展得到了有力保障。宣傳活動期間各鎮(zhèn)預防保健站、社區(qū)衛(wèi)生服務中心張貼宣傳標語48張，宣傳板(墻)276塊，發(fā)放各種宣傳資料2300余份，設立咨詢臺24處。
xx縣疾控中心在門前用led屏播放活動宣傳標語，設立免費咨詢臺，向群眾宣傳國家免疫規(guī)劃政策、疫苗相關疾病的預防、預防接種的相關知識、預防接種注意事項等。
本次活動，使廣大群眾了解國家在預防接種工作方面的政策、方針。實施國家免疫規(guī)劃預防疾病和兒童保護健康的重要性，強調了及時接種疫苗的必要性，更加普及了預防接種知識，并能以正確、積極的態(tài)度對待兒童預防接種工作，達到了很好的宣傳效果。
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20xx年上半年，在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領導與大力支持下，小企業(yè)貸款中心認真貫徹聯(lián)社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署，確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營策略、目標任務和工作重點，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，較好地完成聯(lián)社分配的各項任務指標。
一、20xx年上半年主要經(jīng)營任務指標完成情況
（一）各項存款穩(wěn)步增長，增幅位居全聯(lián)社第一
上半年，小企業(yè)貸款中心積極落實聯(lián)社下達的考核任務，科學制定營銷存款計劃，合理分配個人考核任務，在圓滿完成各項存款考核任務的同時，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項存款余額為7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考核任務的116%，其中單位存款3268萬元，儲蓄存款4337萬元。各項存款余額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務的107%。
（二）各項貸款投放穩(wěn)定，增量位居全聯(lián)社第一
上半年，國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷，中小企業(yè)和個體工商戶對資金需求較弱，對國內(nèi)經(jīng)濟保持觀望狀態(tài)。面對種種不利因素， 小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質客戶，主動提供高質量服務，各項貸款投放穩(wěn)定，各項貸款增量位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考核任務的82%，其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元，個人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日，聯(lián)社新增各項貸款為12100萬元，小企業(yè)貸款中心新增各項貸款為4895萬元，小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考核任務的91%。
（三）中間業(yè)務發(fā)展趨勢良好，有待進一步提高
務。其他中間業(yè)務發(fā)展趨勢良好，小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度，促進中間業(yè)務的開辦和發(fā)展。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長365張，完成第二季度考核任務的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶，完成第二季度考核任務的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶，完成第二季度考核任務的30%。代理保險金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務的4%。
二、20xx年上半年主要工作開展情況
（一）確立業(yè)務經(jīng)營目標和工作重點
一是根據(jù)市場定位和經(jīng)濟形勢確立業(yè)務經(jīng)營目標。制定存貸款業(yè)務和中間業(yè)務指標，落實完成指標的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體，扶持優(yōu)質的中小企業(yè)客戶和個體工商戶，提供高質量的金融服務，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。
二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務指標調整小企業(yè)貸款中心的工作重點。在生產(chǎn)或銷售旺季，按照規(guī)章制度，主動對優(yōu)質客戶營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動存款的增長和促進中間業(yè)務的發(fā)展；在生產(chǎn)或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造，進行市場調查和客戶反饋調查，掌握市場走向和客戶經(jīng)營情況。
（二）逐步建立和完善業(yè)務營銷機制
一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場空間，搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵作用，在分配第一季度考核獎金時，根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務情況和營銷存貸款金額數(shù)量，對考核任務完成較好，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。
二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對單一客戶或單一業(yè)務的營銷，而深度營銷是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，形成存款業(yè)務、貸款業(yè)務、中間業(yè)務共同發(fā)展的良好局面。
良好的合作關系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結算銀行，支持小企業(yè)貸款中心各項業(yè)務的發(fā)展。同時小企業(yè)貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務，為中小企業(yè)客戶和個體工商戶提供快捷的柜臺服務，減免匯款手續(xù)費，開通電子銀行等方面的服務。
（三）穩(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模
一是貸款業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務流程，逐步提高貸款調查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時效為2—6天，普遍辦理時效為3—4天，在最短時間內(nèi)滿足客戶的資金需求。
截止到6月13日，已授信的客戶數(shù)量為29個，企業(yè)客戶為14個，個體工商戶為15個，授信客戶涉及七大行業(yè)，分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務業(yè)和廣告服務業(yè)。
二是存款業(yè)務穩(wěn)步增長，客戶群體不斷擴大。根據(jù)自身考核任務情況，小企業(yè)貸款中心員工主動對客戶進行營銷，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款余額為3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結算銀行，日常的應收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心，大大促進存款業(yè)務的發(fā)展。
三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析
（一）存款穩(wěn)定性的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款，占增長金額的76%。對公存款存在大出大進的情況，對公存款的增加可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度減少，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期，對公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。
從長遠發(fā)展的角度來看，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個人存款所占的比例，以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進個人賬戶量的增長。個人賬戶量的'增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質高效的服務，吸引優(yōu)質個人客戶。優(yōu)質個人客戶具有集聚效應，就是優(yōu)質個人客戶可以帶來一個優(yōu)質的客戶群體，而且存款量和存款穩(wěn)定性都會大大提高。
（二）貸款風險控制的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領頭羊，但同時也存在著更高的風險。
貸款的內(nèi)涵就是風險的管理和控制，只有管理好和控制好風險，貸款才能盈利，才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應堅持以往嚴格把關、高效服務的作風，而且繼續(xù)加強防范風險。一是小企業(yè)貸款中心員工應不斷加強對風險理論知識的理解，在實踐中不斷總結風險類別，在操作中識別潛在的風險。二是小企業(yè)貸款中心員工應加強與客戶的溝通和聯(lián)系，及時進行貸后檢查，及時發(fā)現(xiàn)風險，及時采取必要的措施控制風險。
（三）中間業(yè)務有待進一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務，網(wǎng)上銀行開戶量、卡網(wǎng)上支付開戶量、代理保險等業(yè)務都沒有完成任務指標，中間業(yè)務發(fā)展速度緩慢，中間業(yè)務有待進一步提高。
隨著國內(nèi)銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌，利率市場化的趨勢，國內(nèi)銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務的發(fā)展。中間業(yè)務賺取的利潤，存在的只有系統(tǒng)風險和操作風險，這些風險發(fā)生的機率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務，對客戶進行耐心和詳細的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務，促進代理保險業(yè)務的發(fā)展。
四、20xx年下半年工作計劃
（一）保持良好發(fā)展趨勢，力爭完成全年各項任務指標
上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務和貸款業(yè)務發(fā)展勢頭良好，部分任務指標超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務的發(fā)展勢頭，中間業(yè)務的部分任務指標達不到預期計劃，發(fā)展速度較慢。
說明業(yè)務或者產(chǎn)品的優(yōu)勢，促進中間業(yè)務與其他業(yè)務共同發(fā)展，而且力爭完成全年各項任務指標。
（二）進行市場調查和市場營銷
下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶的調查問卷，深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶進行調查，派發(fā)調查問卷，統(tǒng)計調查數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并得出初步的判斷和結論。根據(jù)初步的判斷，篩選出優(yōu)質客戶或者潛力客戶，進行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質客戶群體。
（三）加強內(nèi)部管理和流程梳理
下半年，小企業(yè)貸款中心將加強內(nèi)部管理制度建設，明確各個崗位職責，進一步劃分各個崗位的工作任務，充分發(fā)揮各個崗位的作用，形成各個崗位協(xié)力合作，可以有效控制和管理風險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率，共同促進小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。
在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實際情況，對貸款調查、審查、審批流程進行梳理，對不合理的流程進行改造，對不符合實際情況的流程進行調整，盡量縮短和簡化貸款調查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。
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一、基礎設施建設
按照縣領導指示，結合縣城規(guī)劃，本著“少花錢、多辦事、辦好事”，“經(jīng)濟、美觀、實惠、實用、耐用”的原則，克服資金不足困難，采取教職工義務勞動、施工單位墊資等辦法，投資100多萬元對校容校貌進行了美化改造，對學?；A設施進行了完善。具體有：投入4萬元，拆除舊伙房；投資20萬元，建成透視墻340米；投資25萬元，硬化操場、道路、院落6000余平方米；投資20萬元，粉刷樓體外墻11000平方米；投入5萬余元，購置鋼化玻璃籃球樁、高檔乒乓球臺等體育器材；投入35萬元，配齊餐廳餐具、餐桌。同時，還綠化土地2500平方米；制作標牌“發(fā)展職教、服務民生” ，8個每個4平方米左右的霓虹燈大字，在教學樓頂向北樹立。這些工程項目的完工，既完善了學校基礎設施建設，美化了校容校貌，扮靚了校園，提升了學校外在形象，又為建設靚麗縣城做出了積極貢獻。
二、師資隊伍建設
堅持實施名師工程和教師職業(yè)修煉工程，堅持以學科建設為龍頭，以科研促進教學，扎實推進主題教研活動。積極組織開展教師優(yōu)質課競賽、教學課件競賽、教師示范活動，鼓勵教師參加形式多樣的教研活動。形成學習成果共享，教師外出學習匯報制度。
三、管理工作
學校繼續(xù)扎實推進各科室、各部門協(xié)調聯(lián)動的全員值班制度，除正常上班外每人每周都有兩天全天吃住在校的值班任務。值班人員由帶班校領導統(tǒng)一協(xié)調指揮，24小時吃住在校，其管理范圍涵蓋教師工作、學生行為，課外活動、安全保衛(wèi)等各個方面及環(huán)節(jié)，實現(xiàn)無縫隙管理，有值班記錄和交接手續(xù)，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，處理各項突發(fā)事件，保證了學校的各項工作正常開展，維護了校園的平安、和諧局面。
四、送教下鄉(xiāng)工作
學校認真貫徹落實省教育廳組織實施的“新農(nóng)村建設雙帶頭人培養(yǎng)工程”，積極開展“送教下鄉(xiāng)”活動，結合我縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的實際需要，開設養(yǎng)殖、種植、果蔬、畜禽四個專業(yè)，現(xiàn)有注冊學員1245人，分別在學員相對集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村學校設教學點11個，方便學員就近學習。
為保證教學工作有序開展，學校制定了教學點的管理辦法、課堂教學、實踐教學的管理規(guī)定，對各專業(yè)、各班級進行掛牌管理。學校教導處根據(jù)各學科特點和學員實際情況制定了詳細的教學計劃、教學大綱，保證課程開設科學有序，學員學的扎實有效。各教學點結合實際，采取學生分散進行的實踐生產(chǎn)方式，每周一、二、三集中學習理論課或實驗課知識，周四、五由專業(yè)課教師合理組織，引導學生生產(chǎn)實踐，做到“學生分散實踐經(jīng)營，教師合理跟蹤服務”。
為保證教學效果，學校除安排了專業(yè)能力強，教學能力強的教師任教外，還從農(nóng)業(yè)局、畜牧局等單位聘請一些有豐富實踐經(jīng)驗的農(nóng)業(yè)技術專家擔任兼職教師，方便學員更好地學習知識、學習技術，努力為新農(nóng)村建設培養(yǎng)“留得住，用得上，懂技術，會經(jīng)營”的高素質新型農(nóng)民。
五、學校文化建設
充分利用校門口設置的十四個不銹鋼宣傳專欄，開設學校簡介、班級管理、師德風范、師生誓言、教育沙龍、藝術鑒賞、學生管理、社會主義榮辱觀教育、家長學校、辦學理念、校務公開、黨團活動、報欄等二十多個版塊的內(nèi)容，定期或不定期更換。在開學之初對學生進行文明禮儀、行為規(guī)范教育、法制教育等活動，每大周一進行國旗下講話，并組織開展了感恩教育、“紅色記憶、火熱青春”詩歌朗誦會、體育比賽、征文、手工制作、書法美術作品展等形式多樣的文化活動，使學校形成了文明向上、尊師重教的良好氛圍。
六、招生工作
學校召開多次專門會議進行研究、策劃招生事宜，利用電視新聞、電視廣告、宣傳材料、進學校介紹等多種手段進行招生宣傳。安排專門人員24小時電話值班，防止丟漏招生咨詢信息。同時，采取校領導包學校、教職工包學生的辦法，落實招生任務責任到人。招生工作按計劃開展。
七、認真開展了慶祝建黨九十周年系列活動
存在問題：
1、學校基礎建設需要進一步完善；
2、專業(yè)師資隊伍比較薄弱，需要加強；
3、如何擴大學校影響，提高學校知名度，以吸引更多的學生，這是我們的主要目的，需要認真思考。
xx年下半工作思路：
1、解放思想、改革現(xiàn)行的辦學模式，加大校企結合、校校結合辦學力度，大力提升學生的專業(yè)技能水平，鞏固老專業(yè)，開拓新專業(yè)。
2、加強招生工作力度，搞好新生入學教育，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
3、做好送教下鄉(xiāng)工作。精心籌備，認真實施，結合農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的實際需要設置開發(fā)課程，解決農(nóng)民在生產(chǎn)中最迫切需要解決的問題。
4、抓好安全工作。進一步抓好學生安全教育、校園安全管理、與家長的聯(lián)系、與各部門的合作、問責和責任追究各個環(huán)節(jié)，確保師生有一個安定祥和的工作和學習環(huán)境。
5、加強評價考核機制建設，推動學校工作又好又快開展。
6、推進教育教學改革。創(chuàng)新學生管理模式，探索“全人”、“完整人”教育途徑。抓好新課程改革和實踐教學改革。大力實施名師工程，搭建名師成名平臺，創(chuàng)建名師成名機制，采取多種手段，提升師資水平，不斷提高教育教學質量，樹立良好的學校品牌形象，增強學校的吸引力。
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時間如流水，在這緊張而忙碌的工作中，又過去了半年。在就業(yè)中心個人工作總結鎮(zhèn)勞動保障中心工作兩年來，哪里有需要那里去。認真完成領導交給我的每一項工作任務，也感謝領導給我一個提升自我能力的平臺。根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、履行崗位職責
作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠，我要求自己做到：手勤，要多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓;口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向別的同事問;耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進工作。我總結了半年來我對辦事流程的改進。怎樣做最優(yōu)秀，先做哪個辦事最效率。這對將來其他工作有了充分的準備。
2、養(yǎng)老保險工作和老年人補助工作
(1)從20xx年底城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的開展。直到今天，業(yè)務流程已熟練掌握。截止到20xx年6月1日，楊家泊鎮(zhèn)13個自然村，共有544人參保繳費。284人已經(jīng)退休領取了養(yǎng)老金。其中20xx年上半年有36人參保繳費，有35人領取了養(yǎng)老金。平均每人每月可以享受270元退休金。按照流程，順利的完成每月的基本工作。
(2)城鄉(xiāng)老年人補助方面。從20xx年底至今，共有1758人領取老年人補助。20xx年上半年共上報34人。年滿60周歲，每人每月領取60元補助金;年滿70周歲，每人每月領取70元補助金;年滿80周歲，每人每月領取80元補助金。在20xx年4月份接到通知，20xx年調整城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障金。城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金標準，由每月150元調整為180元。城鄉(xiāng)老年人生活補助費標準：年滿60周歲不滿70周歲的，由每月60元調整為70元;年滿70周歲不滿80周歲的，由每月70元調整為80元;年滿80周歲及以上的，由每月80元調整為90元。后補發(fā)的工作也順利的完成。
3、醫(yī)療保險征繳及支付工作
(1)醫(yī)療保險征繳。回顧20xx年底，剛剛接手，由于時間緊迫、業(yè)務量大、辦事順序沒有整理好，曾出現(xiàn)了問題，通過同事的幫助，領導的包容，努力改正了錯誤。最終以全區(qū)參保率第一名的好成績結束20xx年的業(yè)務。共參保10384人。涉及金額689115元。其中，20xx年上半年，又有32個新生兒參保繳費醫(yī)療保險。若發(fā)生住院情況，即享受55%—65%的報銷比例，最高報銷18萬元。做到全鎮(zhèn)人民人人有保險，人人有保障。
(2)醫(yī)療報銷。20xx年初，隨著醫(yī)療保險的參保，醫(yī)療報銷的工作也接踵而至。這項任務，充分的磨練了我的意志，提高了自身的辦事能力。需要心細、有耐力、態(tài)度好、肯吃苦的完成這項業(yè)務。對我是一種挑戰(zhàn)。不服輸是我的性格，戰(zhàn)勝了繁瑣、也挑戰(zhàn)了自我。在工作中得到了領導的認可，群眾拿到錢后滿意的笑容也給了我莫大的信心。在20xx年上半年，又順利的完成了122人的醫(yī)療費用的報銷業(yè)務。
4、就失業(yè)登記工作。
20xx年xx新增就業(yè)9706人，登記失業(yè)率控制在3.48%以內(nèi)。 20xx年上半年又有103人來就業(yè)服務窗口做就失業(yè)登記。通過今年上半年的各種促進就業(yè)的活動，有20人已經(jīng)順利的上崗工作。20xx年3月22日，由人力資源和社會保障局、xx工會、團委、婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的“春風行動”大型招聘專場在xx青少年宮舉行。我們也不怕辛苦，配合工作，到招聘現(xiàn)場為求職者發(fā)放宣傳冊，為求職者解答疑問。為緩解就業(yè)壓力發(fā)揮積極作用。成功的喜悅也洋溢在我的臉上。
上半年是忙碌而充實的。在以后的工作中不光要做好日?；竟ぷ?，還要做好新業(yè)務——天津市基本醫(yī)療保險專用卡的換發(fā)工作。給自己施加壓力，必須要在20xx年9月份之前順利完成申請受理工作，12月份之前把醫(yī)?？òl(fā)放到位。提前對群眾傳達“社會保障卡是國家金保工程建設的重要內(nèi)容之一”的精神。社保卡是辦理人力資源和社會保障等各項事務的重要憑證，是實現(xiàn)勞動者“記錄一生、服務一生、保障一生”的重要手段。醫(yī)?？〒Q發(fā)社?？ㄒ彩且豁椘D巨而細致的工作。工作中我要勤勤懇懇，盡職盡責，多發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改正。要充分認識到自己的不足，以后我要多聽取他人的意見及建議，以更好的提高自己的辦事水平。高度重視、嚴密組織，確保按期圓滿完成。
雖然一切都是順利圓滿的完成，但平時工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進。雖能認真做好工作記錄，但流于形式。還提高政策法規(guī)的知識量。工作前的勞動保障基本措施也要懂得了解。
1、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)。
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，提高工作質量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。摸清來龍去脈，按照規(guī)定的流程辦理業(yè)務。
4、提高應急能力，處臵突發(fā)事件。爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。
5、本著實事求是的原則，加強與同事之間的溝通，及時把工作情況匯報領導，聽從領導指使，真正為人民群眾做好勞動保障服務工作。
以上是我在20xx年上半年工作總結。我要在以后的工作和學習中，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，做好20xx年下半年工作計劃，養(yǎng)成多動筆的習慣，注意總結經(jīng)驗教訓，使工作有所創(chuàng)新，不斷進取，把工作做得更好。
最后再次對給予我?guī)椭念I導、同事表示衷心的感謝，正是有了你們的關心和教導，才能使我創(chuàng)造更高人生價值。無論以后人生的道路是怎樣的，工作的經(jīng)驗是我最寶貴的財富。
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這一段時間我一直在做一個思考，相信大家一定同意我。就像ppt上展示出來的。呼叫中心管理都有這樣或那樣的痛點。招人難、留人更難。然后開始流失。50%的流失率，真是非常中肯的。作為一個企業(yè)自建型的呼叫中心.如果一個中心告訴我，流失率是30%，這是現(xiàn)階段不可能的。人流失了，再不回來了，我追蹤過，有80%的人告訴我不單不回到你這里，我也不會到其他的呼叫中心，太苦了。
人的需求，其實沒有太大的需求。我是一個管理者，我下面有員工，組成了一個團隊。呼叫中心的人員所需要的是什么東西？我認為一個是使命，一個是樂業(yè)，一個是發(fā)展。我是不是在做一件正確的事情，是不是在做一件可以改變世界的事情，而不是光有一些存款可以去買房。而是有沒有一些趣味性的東西，包括一些個人的發(fā)展？我希望當我有一天退休的時候，能培養(yǎng)出一千個呼叫中心的管理干部。這是我的一個夢想。我也希望當我退休的時候，這些同事能悄悄在下面議論，因為有路巖，所以我能取得今天一點點的成就。因為這是員工直接發(fā)展的需求，對于個人發(fā)展上的吶喊。一個員工如果要有使命、要樂業(yè)、如果能滿足他發(fā)展的需求的話，他要看你的品牌、看員工關系、訓練、薪酬，包括趣味性。呼叫中心是一種高壓、高重復性的工作，怎么讓他每天感覺做的事情還是有5%的事情和昨天是不一樣的？新人、老人、管理干部，他的需求其實不過這些。
我有很多慘痛的經(jīng)歷，花了很多時間四處找人，我都說恨不得把這些人生出來。我個人也犯了一些錯誤。今天給大家準備了一些圖片。第一張圖，這是一個新兵，扔到戰(zhàn)壕里，司令說同志們，沖啊，他突然一看，就不敢了，躲在戰(zhàn)壕里。到最后他連戰(zhàn)壕都沒有出去，但他旁邊都是尸體。后來他把尸體搶救回來了，最后的結果就是蓋著一個國旗的棺材運回國了。大家通過這個圖片能看到一種絕望，他們當了炮灰。我認為一個理想狀態(tài)的呼叫中心，對于新人的關懷和新人的輔導，以及新人能成長為什么樣的狀態(tài)，打仗之前他應該是英姿颯爽，不管臉上多么骯臟，還是有一口潔白的牙齒在笑，必須讓你的員工去笑，最后得到了美國總統(tǒng)的接見，榮譽要的?？偨y(tǒng)的接見目的，不是給獎金、鮮花，而是要達到一個目的，讓他回到邊疆，接著站崗、打仗。這種東西要有。但我們很多呼叫中心是缺失得非常厲害。什么是一個職業(yè)的榮譽感、使命感？他覺得在做一件正確的事情、可以改變世界的事情。我們所從事的行業(yè)不一樣，但都在改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷?，都在提高人類生活的品質。但所有的工作，都是由我們的員工做的。要把榮譽給他們，給了他們希望，才能給這個產(chǎn)業(yè)希望。
再多說一句跟新人相關的話題。今天在座有很多企業(yè)呼叫中心的初級、中級管理者。對新人的看重，我個人認為是符合模糊管理理論的。一家公司的新人進入公司，不管安排在什么崗位，他總是一個最臟、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個師傅。命不好，基本靠個人奮斗。如果有個人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應期。這種情況和蘑菇的生長情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長起來，長好了被人賣掉，長不好就爛在森林里。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因為他是我們的未來。
我本來發(fā)誓不做廣告的。我確實不想做廣告。我的廣告就這一頁，而且絕對不會超過30分鐘。這頁廣告就一直停留在這塊。大家認識我，其實并不是認識我路巖了，而是認識路巖代表的這個平臺。我們公司比較低調，深沉，一直不做廣告，所以今天我第一次出來做做廣告，中國數(shù)碼，不是那個神州數(shù)碼。中國數(shù)碼坦誠講，不出名，但這家公司不小。我們在中國有70家分公司，主要業(yè)務集中在三塊。一塊是it應用，中企動力、新網(wǎng)、中企開源這些公司都集中在it應用。第二是文化與傳播。我相信大家看過《孔子》，那就是中國數(shù)碼集團拍的電影，請的胡玫拍的，但票房不大好，實在干不過《阿凡達》。第三就是為祖國的安居工程做一些貢獻，在廣州、武漢圈了點地，造了點房，騙了一點人腰包里的錢。我們有7000多人做it應用、先進的平臺，總部在北京，在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)里。我每次跟行業(yè)的朋友交流，都倡導一個開放。大家如果去北京，不嫌遠，南五環(huán)，一定去我們那坐坐，我們會馬上搬遷到中國數(shù)碼園里，大家到我們那兒作客。
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一是領導高度重視，召開專題會議。
針對農(nóng)機中心政務公開存在問題，農(nóng)機中心隨機召開了政務公開工作專題會議，對中心政府信息公開內(nèi)容進行了逐項比對，對單位的政務公開工作職責進行了明確，對下一步政務公開工作開展作了安排部署，為下一步更好開展政務公開工作奠定了堅實的基礎。
二是對照問題清單，逐項進行整改。
通過整改，部門文件項，提供了文本下載功能；重大決策預公開項（意見征集、意見反饋），缺失時間段進行了情況說明；機構領導、機構設置項，按照新的標準要求，進行了規(guī)范公布；財政資金、行政權力運行、監(jiān)督保障等項也一一進行整改，得到明顯改善，尤以公開制度一項，增補了12條各種制度。
經(jīng)過農(nóng)機中心政務對照問題清單逐項進行整改，切實加強了農(nóng)機中心政務公開工作整體質量，整改后公開的內(nèi)容更加充實、豐富、時效，農(nóng)機中心政務公開質量得到明顯改善。農(nóng)機中心今后會更加嚴格按照政務公開工作標準要求，按時更新政務平臺信息，堅決杜絕出現(xiàn)重復化、時效性差的信息公開現(xiàn)象再次發(fā)生，認真做好農(nóng)機中心政務公開工作。
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在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結。
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，xx月至xx月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
xx月至xx月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。
xx月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從xx月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在xx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
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1、常規(guī)課件評測
對開發(fā)中心開發(fā)的####年春（26門）、秋季（28門）課件進行評測、考核，一絲不茍，精益求精、嚴把質量關，盡自己能力，不放過任何一個有錯誤或漏洞的地方；如實公正的作好扣分、評分記錄，為課件等級評定提供數(shù)據(jù)參考。
2、維護課件評測
對開發(fā)中心二次開發(fā)的前期課件（19門）進行評測。
3、精品課評測
在5、6月份，對開發(fā)中心所開發(fā)的精品課程《散文欣賞與創(chuàng)作》《中國當代文學》參與了審核、校對工作。
4、績效核算
每月對所考核的課件的課時進行統(tǒng)計、核對，填寫課間制作周報告單，為所考核的課件提出優(yōu)缺點、建議，為開發(fā)中心的工作安排提供數(shù)據(jù)支持。
5、課件公開演示
6、課件組評活動
####年下半年，每月和開發(fā)中心全體員工一起參與課件組評活動，對課件進行質量評測（組評）。通過組評活動，大家各抒己見，將日常評測中發(fā)現(xiàn)的問題及想法都一一提出。
7、不斷提高評測水平
經(jīng)常組織評測人員探討更有效的評測方法，以使各個工作崗位的相互配合性更為密切。經(jīng)常和大家就評測指標的不足之處進行了討論，以通過共同努力進一步完善和改進課件。
1、常規(guī)課程錄制
####年對54門課程進行了錄制，包括金融學、計算機、漢語言、數(shù)學、英語、公共事業(yè)管理、歷史、思想政治教育、物理、化學、生物、地理等12個專業(yè)。根據(jù)進度要求，合理安排人員，根據(jù)課程需要完成錄制任務。
攝錄組積極配合開發(fā)中心的進度，統(tǒng)一安排。盡量加快進度，保證按時按期保質完成錄制工作。以全新的面貌來面對更多的挑戰(zhàn)，嚴格要求自己，作好本職工作，努力打開工作的新局面。
2、完善采編工作管理規(guī)定
針對課程錄制不斷提高的要求以及新增專業(yè)的學科特點，補充了原有網(wǎng)絡課程錄制規(guī)范，確定錄制參數(shù)。同時結合精品課程的錄制經(jīng)驗，總結出一套高品質課程的拍攝方法，并將之運用到實際工作中去。
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我疾控中心領導申請縣領導的批準，在廣播電臺播報控煙宣傳片和滾動字幕的形式播放宣傳主題和口號。我們疾控中心又做了三個控煙宣傳條幅親自給縣醫(yī)院、保健院、中醫(yī)院送到單位并協(xié)助掛在醫(yī)院最醒目的位置，各醫(yī)院的領導也都非常重視，親自參加宣傳活動并照相。
在疾控中心門前懸掛條幅3個，設咨詢臺1處，發(fā)放宣傳單200張，出動宣傳車1臺，宣傳人員5人。在縣十字街和各大醫(yī)院共懸掛條幅8幅，發(fā)放宣傳單100多張，各個醫(yī)院共出動宣傳人員十幾人之多，使百姓受益人數(shù)達上千人，總之，這次活動取得良好效果。
縣直各醫(yī)療單位在5月31日通過宣傳展板、條幅、發(fā)放宣傳單、電子屏等不同的方式大力宣傳，旨在讓百姓們知道煙草煙霧的危害，也使很大一部分人免受二手煙的危害。
此次活動搞得很成功，受到很多人的支持和響應。
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在教育積極推進新課改的形勢下，一直能在思想上、政治上嚴格要求自己，努力提升自己的認知水平和判斷能力。通過學習，認真剖析自己，客觀的對待事務，正確理解現(xiàn)實中存在的問題。對課改教研活動，積極參與。教書育人，愛崗敬業(yè)，以人為本，德育為先的教育理念能貫穿教育教學的始終，并積極主動配合學校，利用學校網(wǎng)絡優(yōu)勢做好宣傳工作。
這學期，本人繼續(xù)擔任學校的專職信息技術教育教學工作，同時管理機房的設備調試、網(wǎng)絡維護、多媒體教室，比較任何一個學科分量，既要上好課又要保證計算機的可操作性，可以說任務重，責任大，自己克服了機器少，學生多，教學軟、硬件及教材不配套的諸多困難，積極迎接上級部門的各方面檢查指導，圓滿地完成了信息技術教育教學任務。在日常教學中，積極開拓教學思路，上好每一節(jié)課，把先進的教學理論、科學的教學方法及現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，培養(yǎng)了學生的自主、合作、探究、創(chuàng)新的能力。
本學期要求學生參與信息技術基本功強化，并以7、8年級為重點，從指法、鍵位、速度進行測查，原本超負荷的工作變得更重了。我每天利用中午的時間，克服入夏以來機房的高溫和噪音，對兩個年級的學生進行輔導，一學期下來在不影響學校各項活動的情況下，奉獻時間，但看到學生們的進步，能力的加強，素質的提高，我的內(nèi)心充滿了喜悅。
能嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，對學校的各種活動積極參與，本著高調做事，低調做人的原則，不張揚，不賣弄，不炫耀。
在信息時代，學習力是終身的，一方面我在為全校的學生講課，另一方面我還在為同行提供獲取知識的技術支撐。辛苦多多，收獲多多。
總結過去是為了展望未來，教師工作是社會規(guī)范文明的奠基工作，愿平凡而瑣碎的奉獻，綻放出的是健康、進步、向上的絢麗之花。
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為了能將今年的宣傳工作深入實際，xx市采取了發(fā)放宣傳單、橫幅、宣傳板面、設立咨詢臺、開展講座、利用村醫(yī)宣傳等多種形式，并及時講解傳單的內(nèi)容，大力宣傳衛(wèi)生政策及預防接種的好處，著重講解傳染病給日常生活帶來的危害。
xx區(qū)疾控中心在活動期間通過電子屏幕滾動字幕宣傳了國家免疫規(guī)劃接種程序和今年宣傳主題，廣泛宣傳接種疫苗對于預防疾病的重要意義，并組織預防接種工作人員走鄉(xiāng)入戶，深入人口密集地區(qū)、市場、流動人口聚集區(qū)等預防接種工作相對薄弱的地方，加強對村級重點人群的宣傳和教育，提高對及時和全程預防接種的重要性、必要性以及國家免疫規(guī)劃政策的認識。各醫(yī)療接種單位采用在單位門口張貼宣傳畫、懸掛橫幅、板報、分發(fā)免疫規(guī)劃宣傳手冊，并設立預防接種咨詢臺等形式，向兒童家長講解有關國家擴大免疫規(guī)劃實施情況和疫苗相關知識，使家長對計劃免疫有了進一步的了解。醫(yī)務人員還深入轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)街道、托幼機構開展多種形式的宣傳，加大宣傳的深度和廣度，將預防接種知識送到千家萬戶，動員廣大人民群眾關注預防接種工作，普及了免疫規(guī)劃知識，營造了全社會參與支持的氛圍。
全國億萬農(nóng)民健康促進行動xx市辦公室，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市xx市辦公室，xx市衛(wèi)生局，xx市疾控中心，xx市衛(wèi)生監(jiān)督所，xx市中醫(yī)院，xx市中心醫(yī)院，xx衛(wèi)生院，xx市婦幼保健院為主辦單位分別在中醫(yī)院大廳、中心醫(yī)院大廳、新華街等地點開展以“接種疫苗，保障健康”為主題的宣傳活動?；顒庸渤鰟訁⑴c人員20人，設咨詢臺4處，出展板6塊，標語4幅，現(xiàn)場咨詢50人次，免費測量血壓80人次，共發(fā)放預防接種相關知識宣傳單、小折頁、小冊子、小讀本、健康教育處方等20xx余份，多個大型電子屏幕反復播放宣傳主題和相關信息，新聞媒體在現(xiàn)場采訪并進行了新聞報道，受教育人數(shù)達2萬余人次。
xx市于3月26日在xx市疾控中心會議室召開了由各鎮(zhèn)預防保健站、社區(qū)衛(wèi)生服務中心相關人員參加的會議。會議上，計劃免疫科于風艷科長對計免宣傳日宣傳活動工作也做了詳細安排，市疾控中心王慶忠主任作了總結發(fā)言，并對計劃免疫宣傳日宣傳活動提出了具體要求，使得計劃免疫宣傳活動的開展得到了有力保障。宣傳活動期間各鎮(zhèn)預防保健站、社區(qū)衛(wèi)生服務中心張貼宣傳標語48張，宣傳板(墻)276塊，發(fā)放各種宣傳資料2300余份，設立咨詢臺24處。
xx縣疾控中心在門前用led屏播放活動宣傳標語，設立免費咨詢臺，向群眾宣傳國家免疫規(guī)劃政策、疫苗相關疾病的預防、預防接種的相關知識、預防接種注意事項等。
本次活動，使廣大群眾了解國家在預防接種工作方面的政策、方針。實施國家免疫規(guī)劃預防疾病和兒童保護健康的重要性，強調了及時接種疫苗的必要性，更加普及了預防接種知識，并能以正確、積極的態(tài)度對待兒童預防接種工作，達到了很好的宣傳效果。
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20xx年上半年，在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領導與大力支持下，小企業(yè)貸款中心認真貫徹聯(lián)社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署，確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營策略、目標任務和工作重點，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，較好地完成聯(lián)社分配的各項任務指標。
一、20xx年上半年主要經(jīng)營任務指標完成情況
（一）各項存款穩(wěn)步增長，增幅位居全聯(lián)社第一
上半年，小企業(yè)貸款中心積極落實聯(lián)社下達的考核任務，科學制定營銷存款計劃，合理分配個人考核任務，在圓滿完成各項存款考核任務的同時，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項存款余額為7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考核任務的116%，其中單位存款3268萬元，儲蓄存款4337萬元。各項存款余額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務的107%。
（二）各項貸款投放穩(wěn)定，增量位居全聯(lián)社第一
上半年，國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷，中小企業(yè)和個體工商戶對資金需求較弱，對國內(nèi)經(jīng)濟保持觀望狀態(tài)。面對種種不利因素， 小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質客戶，主動提供高質量服務，各項貸款投放穩(wěn)定，各項貸款增量位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考核任務的82%，其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元，個人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日，聯(lián)社新增各項貸款為12100萬元，小企業(yè)貸款中心新增各項貸款為4895萬元，小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考核任務的91%。
（三）中間業(yè)務發(fā)展趨勢良好，有待進一步提高
務。其他中間業(yè)務發(fā)展趨勢良好，小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度，促進中間業(yè)務的開辦和發(fā)展。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長365張，完成第二季度考核任務的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶，完成第二季度考核任務的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶，完成第二季度考核任務的30%。代理保險金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務的4%。
二、20xx年上半年主要工作開展情況
（一）確立業(yè)務經(jīng)營目標和工作重點
一是根據(jù)市場定位和經(jīng)濟形勢確立業(yè)務經(jīng)營目標。制定存貸款業(yè)務和中間業(yè)務指標，落實完成指標的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體，扶持優(yōu)質的中小企業(yè)客戶和個體工商戶，提供高質量的金融服務，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。
二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務指標調整小企業(yè)貸款中心的工作重點。在生產(chǎn)或銷售旺季，按照規(guī)章制度，主動對優(yōu)質客戶營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動存款的增長和促進中間業(yè)務的發(fā)展；在生產(chǎn)或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造，進行市場調查和客戶反饋調查，掌握市場走向和客戶經(jīng)營情況。
（二）逐步建立和完善業(yè)務營銷機制
一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場空間，搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵作用，在分配第一季度考核獎金時，根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務情況和營銷存貸款金額數(shù)量，對考核任務完成較好，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。
二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對單一客戶或單一業(yè)務的營銷，而深度營銷是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，形成存款業(yè)務、貸款業(yè)務、中間業(yè)務共同發(fā)展的良好局面。
良好的合作關系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結算銀行，支持小企業(yè)貸款中心各項業(yè)務的發(fā)展。同時小企業(yè)貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務，為中小企業(yè)客戶和個體工商戶提供快捷的柜臺服務，減免匯款手續(xù)費，開通電子銀行等方面的服務。
（三）穩(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模
一是貸款業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務流程，逐步提高貸款調查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時效為2—6天，普遍辦理時效為3—4天，在最短時間內(nèi)滿足客戶的資金需求。
截止到6月13日，已授信的客戶數(shù)量為29個，企業(yè)客戶為14個，個體工商戶為15個，授信客戶涉及七大行業(yè)，分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務業(yè)和廣告服務業(yè)。
二是存款業(yè)務穩(wěn)步增長，客戶群體不斷擴大。根據(jù)自身考核任務情況，小企業(yè)貸款中心員工主動對客戶進行營銷，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款余額為3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結算銀行，日常的應收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心，大大促進存款業(yè)務的發(fā)展。
三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析
（一）存款穩(wěn)定性的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款，占增長金額的76%。對公存款存在大出大進的情況，對公存款的增加可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度減少，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期，對公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。
從長遠發(fā)展的角度來看，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個人存款所占的比例，以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進個人賬戶量的增長。個人賬戶量的'增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質高效的服務，吸引優(yōu)質個人客戶。優(yōu)質個人客戶具有集聚效應，就是優(yōu)質個人客戶可以帶來一個優(yōu)質的客戶群體，而且存款量和存款穩(wěn)定性都會大大提高。
（二）貸款風險控制的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領頭羊，但同時也存在著更高的風險。
貸款的內(nèi)涵就是風險的管理和控制，只有管理好和控制好風險，貸款才能盈利，才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應堅持以往嚴格把關、高效服務的作風，而且繼續(xù)加強防范風險。一是小企業(yè)貸款中心員工應不斷加強對風險理論知識的理解，在實踐中不斷總結風險類別，在操作中識別潛在的風險。二是小企業(yè)貸款中心員工應加強與客戶的溝通和聯(lián)系，及時進行貸后檢查，及時發(fā)現(xiàn)風險，及時采取必要的措施控制風險。
（三）中間業(yè)務有待進一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務，網(wǎng)上銀行開戶量、卡網(wǎng)上支付開戶量、代理保險等業(yè)務都沒有完成任務指標，中間業(yè)務發(fā)展速度緩慢，中間業(yè)務有待進一步提高。
隨著國內(nèi)銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌，利率市場化的趨勢，國內(nèi)銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務的發(fā)展。中間業(yè)務賺取的利潤，存在的只有系統(tǒng)風險和操作風險，這些風險發(fā)生的機率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務，對客戶進行耐心和詳細的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務，促進代理保險業(yè)務的發(fā)展。
四、20xx年下半年工作計劃
（一）保持良好發(fā)展趨勢，力爭完成全年各項任務指標
上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務和貸款業(yè)務發(fā)展勢頭良好，部分任務指標超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務的發(fā)展勢頭，中間業(yè)務的部分任務指標達不到預期計劃，發(fā)展速度較慢。
說明業(yè)務或者產(chǎn)品的優(yōu)勢，促進中間業(yè)務與其他業(yè)務共同發(fā)展，而且力爭完成全年各項任務指標。
（二）進行市場調查和市場營銷
下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶的調查問卷，深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶進行調查，派發(fā)調查問卷，統(tǒng)計調查數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并得出初步的判斷和結論。根據(jù)初步的判斷，篩選出優(yōu)質客戶或者潛力客戶，進行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質客戶群體。
（三）加強內(nèi)部管理和流程梳理
下半年，小企業(yè)貸款中心將加強內(nèi)部管理制度建設，明確各個崗位職責，進一步劃分各個崗位的工作任務，充分發(fā)揮各個崗位的作用，形成各個崗位協(xié)力合作，可以有效控制和管理風險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率，共同促進小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。
在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實際情況，對貸款調查、審查、審批流程進行梳理，對不合理的流程進行改造，對不符合實際情況的流程進行調整，盡量縮短和簡化貸款調查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。
試飛中心地址 檢測中心工作總結優(yōu)秀篇八
一、基礎設施建設
按照縣領導指示，結合縣城規(guī)劃，本著“少花錢、多辦事、辦好事”，“經(jīng)濟、美觀、實惠、實用、耐用”的原則，克服資金不足困難，采取教職工義務勞動、施工單位墊資等辦法，投資100多萬元對校容校貌進行了美化改造，對學?；A設施進行了完善。具體有：投入4萬元，拆除舊伙房；投資20萬元，建成透視墻340米；投資25萬元，硬化操場、道路、院落6000余平方米；投資20萬元，粉刷樓體外墻11000平方米；投入5萬余元，購置鋼化玻璃籃球樁、高檔乒乓球臺等體育器材；投入35萬元，配齊餐廳餐具、餐桌。同時，還綠化土地2500平方米；制作標牌“發(fā)展職教、服務民生” ，8個每個4平方米左右的霓虹燈大字，在教學樓頂向北樹立。這些工程項目的完工，既完善了學校基礎設施建設，美化了校容校貌，扮靚了校園，提升了學校外在形象，又為建設靚麗縣城做出了積極貢獻。
二、師資隊伍建設
堅持實施名師工程和教師職業(yè)修煉工程，堅持以學科建設為龍頭，以科研促進教學，扎實推進主題教研活動。積極組織開展教師優(yōu)質課競賽、教學課件競賽、教師示范活動，鼓勵教師參加形式多樣的教研活動。形成學習成果共享，教師外出學習匯報制度。
三、管理工作
學校繼續(xù)扎實推進各科室、各部門協(xié)調聯(lián)動的全員值班制度，除正常上班外每人每周都有兩天全天吃住在校的值班任務。值班人員由帶班校領導統(tǒng)一協(xié)調指揮，24小時吃住在校，其管理范圍涵蓋教師工作、學生行為，課外活動、安全保衛(wèi)等各個方面及環(huán)節(jié)，實現(xiàn)無縫隙管理，有值班記錄和交接手續(xù)，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，處理各項突發(fā)事件，保證了學校的各項工作正常開展，維護了校園的平安、和諧局面。
四、送教下鄉(xiāng)工作
學校認真貫徹落實省教育廳組織實施的“新農(nóng)村建設雙帶頭人培養(yǎng)工程”，積極開展“送教下鄉(xiāng)”活動，結合我縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的實際需要，開設養(yǎng)殖、種植、果蔬、畜禽四個專業(yè)，現(xiàn)有注冊學員1245人，分別在學員相對集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村學校設教學點11個，方便學員就近學習。
為保證教學工作有序開展，學校制定了教學點的管理辦法、課堂教學、實踐教學的管理規(guī)定，對各專業(yè)、各班級進行掛牌管理。學校教導處根據(jù)各學科特點和學員實際情況制定了詳細的教學計劃、教學大綱，保證課程開設科學有序，學員學的扎實有效。各教學點結合實際，采取學生分散進行的實踐生產(chǎn)方式，每周一、二、三集中學習理論課或實驗課知識，周四、五由專業(yè)課教師合理組織，引導學生生產(chǎn)實踐，做到“學生分散實踐經(jīng)營，教師合理跟蹤服務”。
為保證教學效果，學校除安排了專業(yè)能力強，教學能力強的教師任教外，還從農(nóng)業(yè)局、畜牧局等單位聘請一些有豐富實踐經(jīng)驗的農(nóng)業(yè)技術專家擔任兼職教師，方便學員更好地學習知識、學習技術，努力為新農(nóng)村建設培養(yǎng)“留得住，用得上，懂技術，會經(jīng)營”的高素質新型農(nóng)民。
五、學校文化建設
充分利用校門口設置的十四個不銹鋼宣傳專欄，開設學校簡介、班級管理、師德風范、師生誓言、教育沙龍、藝術鑒賞、學生管理、社會主義榮辱觀教育、家長學校、辦學理念、校務公開、黨團活動、報欄等二十多個版塊的內(nèi)容，定期或不定期更換。在開學之初對學生進行文明禮儀、行為規(guī)范教育、法制教育等活動，每大周一進行國旗下講話，并組織開展了感恩教育、“紅色記憶、火熱青春”詩歌朗誦會、體育比賽、征文、手工制作、書法美術作品展等形式多樣的文化活動，使學校形成了文明向上、尊師重教的良好氛圍。
六、招生工作
學校召開多次專門會議進行研究、策劃招生事宜，利用電視新聞、電視廣告、宣傳材料、進學校介紹等多種手段進行招生宣傳。安排專門人員24小時電話值班，防止丟漏招生咨詢信息。同時，采取校領導包學校、教職工包學生的辦法，落實招生任務責任到人。招生工作按計劃開展。
七、認真開展了慶祝建黨九十周年系列活動
存在問題：
1、學校基礎建設需要進一步完善；
2、專業(yè)師資隊伍比較薄弱，需要加強；
3、如何擴大學校影響，提高學校知名度，以吸引更多的學生，這是我們的主要目的，需要認真思考。
xx年下半工作思路：
1、解放思想、改革現(xiàn)行的辦學模式，加大校企結合、校校結合辦學力度，大力提升學生的專業(yè)技能水平，鞏固老專業(yè)，開拓新專業(yè)。
2、加強招生工作力度，搞好新生入學教育，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
3、做好送教下鄉(xiāng)工作。精心籌備，認真實施，結合農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的實際需要設置開發(fā)課程，解決農(nóng)民在生產(chǎn)中最迫切需要解決的問題。
4、抓好安全工作。進一步抓好學生安全教育、校園安全管理、與家長的聯(lián)系、與各部門的合作、問責和責任追究各個環(huán)節(jié)，確保師生有一個安定祥和的工作和學習環(huán)境。
5、加強評價考核機制建設，推動學校工作又好又快開展。
6、推進教育教學改革。創(chuàng)新學生管理模式，探索“全人”、“完整人”教育途徑。抓好新課程改革和實踐教學改革。大力實施名師工程，搭建名師成名平臺，創(chuàng)建名師成名機制，采取多種手段，提升師資水平，不斷提高教育教學質量，樹立良好的學校品牌形象，增強學校的吸引力。
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時間如流水，在這緊張而忙碌的工作中，又過去了半年。在就業(yè)中心個人工作總結鎮(zhèn)勞動保障中心工作兩年來，哪里有需要那里去。認真完成領導交給我的每一項工作任務，也感謝領導給我一個提升自我能力的平臺。根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、履行崗位職責
作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠，我要求自己做到：手勤，要多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓;口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向別的同事問;耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進工作。我總結了半年來我對辦事流程的改進。怎樣做最優(yōu)秀，先做哪個辦事最效率。這對將來其他工作有了充分的準備。
2、養(yǎng)老保險工作和老年人補助工作
(1)從20xx年底城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的開展。直到今天，業(yè)務流程已熟練掌握。截止到20xx年6月1日，楊家泊鎮(zhèn)13個自然村，共有544人參保繳費。284人已經(jīng)退休領取了養(yǎng)老金。其中20xx年上半年有36人參保繳費，有35人領取了養(yǎng)老金。平均每人每月可以享受270元退休金。按照流程，順利的完成每月的基本工作。
(2)城鄉(xiāng)老年人補助方面。從20xx年底至今，共有1758人領取老年人補助。20xx年上半年共上報34人。年滿60周歲，每人每月領取60元補助金;年滿70周歲，每人每月領取70元補助金;年滿80周歲，每人每月領取80元補助金。在20xx年4月份接到通知，20xx年調整城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障金。城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金標準，由每月150元調整為180元。城鄉(xiāng)老年人生活補助費標準：年滿60周歲不滿70周歲的，由每月60元調整為70元;年滿70周歲不滿80周歲的，由每月70元調整為80元;年滿80周歲及以上的，由每月80元調整為90元。后補發(fā)的工作也順利的完成。
3、醫(yī)療保險征繳及支付工作
(1)醫(yī)療保險征繳。回顧20xx年底，剛剛接手，由于時間緊迫、業(yè)務量大、辦事順序沒有整理好，曾出現(xiàn)了問題，通過同事的幫助，領導的包容，努力改正了錯誤。最終以全區(qū)參保率第一名的好成績結束20xx年的業(yè)務。共參保10384人。涉及金額689115元。其中，20xx年上半年，又有32個新生兒參保繳費醫(yī)療保險。若發(fā)生住院情況，即享受55%—65%的報銷比例，最高報銷18萬元。做到全鎮(zhèn)人民人人有保險，人人有保障。
(2)醫(yī)療報銷。20xx年初，隨著醫(yī)療保險的參保，醫(yī)療報銷的工作也接踵而至。這項任務，充分的磨練了我的意志，提高了自身的辦事能力。需要心細、有耐力、態(tài)度好、肯吃苦的完成這項業(yè)務。對我是一種挑戰(zhàn)。不服輸是我的性格，戰(zhàn)勝了繁瑣、也挑戰(zhàn)了自我。在工作中得到了領導的認可，群眾拿到錢后滿意的笑容也給了我莫大的信心。在20xx年上半年，又順利的完成了122人的醫(yī)療費用的報銷業(yè)務。
4、就失業(yè)登記工作。
20xx年xx新增就業(yè)9706人，登記失業(yè)率控制在3.48%以內(nèi)。 20xx年上半年又有103人來就業(yè)服務窗口做就失業(yè)登記。通過今年上半年的各種促進就業(yè)的活動，有20人已經(jīng)順利的上崗工作。20xx年3月22日，由人力資源和社會保障局、xx工會、團委、婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的“春風行動”大型招聘專場在xx青少年宮舉行。我們也不怕辛苦，配合工作，到招聘現(xiàn)場為求職者發(fā)放宣傳冊，為求職者解答疑問。為緩解就業(yè)壓力發(fā)揮積極作用。成功的喜悅也洋溢在我的臉上。
上半年是忙碌而充實的。在以后的工作中不光要做好日?；竟ぷ?，還要做好新業(yè)務——天津市基本醫(yī)療保險專用卡的換發(fā)工作。給自己施加壓力，必須要在20xx年9月份之前順利完成申請受理工作，12月份之前把醫(yī)?？òl(fā)放到位。提前對群眾傳達“社會保障卡是國家金保工程建設的重要內(nèi)容之一”的精神。社保卡是辦理人力資源和社會保障等各項事務的重要憑證，是實現(xiàn)勞動者“記錄一生、服務一生、保障一生”的重要手段。醫(yī)?？〒Q發(fā)社?？ㄒ彩且豁椘D巨而細致的工作。工作中我要勤勤懇懇，盡職盡責，多發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改正。要充分認識到自己的不足，以后我要多聽取他人的意見及建議，以更好的提高自己的辦事水平。高度重視、嚴密組織，確保按期圓滿完成。
雖然一切都是順利圓滿的完成，但平時工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進。雖能認真做好工作記錄，但流于形式。還提高政策法規(guī)的知識量。工作前的勞動保障基本措施也要懂得了解。
1、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)。
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，提高工作質量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。摸清來龍去脈，按照規(guī)定的流程辦理業(yè)務。
4、提高應急能力，處臵突發(fā)事件。爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。
5、本著實事求是的原則，加強與同事之間的溝通，及時把工作情況匯報領導，聽從領導指使，真正為人民群眾做好勞動保障服務工作。
以上是我在20xx年上半年工作總結。我要在以后的工作和學習中，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，做好20xx年下半年工作計劃，養(yǎng)成多動筆的習慣，注意總結經(jīng)驗教訓，使工作有所創(chuàng)新，不斷進取，把工作做得更好。
最后再次對給予我?guī)椭念I導、同事表示衷心的感謝，正是有了你們的關心和教導，才能使我創(chuàng)造更高人生價值。無論以后人生的道路是怎樣的，工作的經(jīng)驗是我最寶貴的財富。
試飛中心地址 檢測中心工作總結優(yōu)秀篇十
這一段時間我一直在做一個思考，相信大家一定同意我。就像ppt上展示出來的。呼叫中心管理都有這樣或那樣的痛點。招人難、留人更難。然后開始流失。50%的流失率，真是非常中肯的。作為一個企業(yè)自建型的呼叫中心.如果一個中心告訴我，流失率是30%，這是現(xiàn)階段不可能的。人流失了，再不回來了，我追蹤過，有80%的人告訴我不單不回到你這里，我也不會到其他的呼叫中心，太苦了。
人的需求，其實沒有太大的需求。我是一個管理者，我下面有員工，組成了一個團隊。呼叫中心的人員所需要的是什么東西？我認為一個是使命，一個是樂業(yè)，一個是發(fā)展。我是不是在做一件正確的事情，是不是在做一件可以改變世界的事情，而不是光有一些存款可以去買房。而是有沒有一些趣味性的東西，包括一些個人的發(fā)展？我希望當我有一天退休的時候，能培養(yǎng)出一千個呼叫中心的管理干部。這是我的一個夢想。我也希望當我退休的時候，這些同事能悄悄在下面議論，因為有路巖，所以我能取得今天一點點的成就。因為這是員工直接發(fā)展的需求，對于個人發(fā)展上的吶喊。一個員工如果要有使命、要樂業(yè)、如果能滿足他發(fā)展的需求的話，他要看你的品牌、看員工關系、訓練、薪酬，包括趣味性。呼叫中心是一種高壓、高重復性的工作，怎么讓他每天感覺做的事情還是有5%的事情和昨天是不一樣的？新人、老人、管理干部，他的需求其實不過這些。
我有很多慘痛的經(jīng)歷，花了很多時間四處找人，我都說恨不得把這些人生出來。我個人也犯了一些錯誤。今天給大家準備了一些圖片。第一張圖，這是一個新兵，扔到戰(zhàn)壕里，司令說同志們，沖啊，他突然一看，就不敢了，躲在戰(zhàn)壕里。到最后他連戰(zhàn)壕都沒有出去，但他旁邊都是尸體。后來他把尸體搶救回來了，最后的結果就是蓋著一個國旗的棺材運回國了。大家通過這個圖片能看到一種絕望，他們當了炮灰。我認為一個理想狀態(tài)的呼叫中心，對于新人的關懷和新人的輔導，以及新人能成長為什么樣的狀態(tài)，打仗之前他應該是英姿颯爽，不管臉上多么骯臟，還是有一口潔白的牙齒在笑，必須讓你的員工去笑，最后得到了美國總統(tǒng)的接見，榮譽要的?？偨y(tǒng)的接見目的，不是給獎金、鮮花，而是要達到一個目的，讓他回到邊疆，接著站崗、打仗。這種東西要有。但我們很多呼叫中心是缺失得非常厲害。什么是一個職業(yè)的榮譽感、使命感？他覺得在做一件正確的事情、可以改變世界的事情。我們所從事的行業(yè)不一樣，但都在改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷?，都在提高人類生活的品質。但所有的工作，都是由我們的員工做的。要把榮譽給他們，給了他們希望，才能給這個產(chǎn)業(yè)希望。
再多說一句跟新人相關的話題。今天在座有很多企業(yè)呼叫中心的初級、中級管理者。對新人的看重，我個人認為是符合模糊管理理論的。一家公司的新人進入公司，不管安排在什么崗位，他總是一個最臟、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個師傅。命不好，基本靠個人奮斗。如果有個人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應期。這種情況和蘑菇的生長情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長起來，長好了被人賣掉，長不好就爛在森林里。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因為他是我們的未來。
我本來發(fā)誓不做廣告的。我確實不想做廣告。我的廣告就這一頁，而且絕對不會超過30分鐘。這頁廣告就一直停留在這塊。大家認識我，其實并不是認識我路巖了，而是認識路巖代表的這個平臺。我們公司比較低調，深沉，一直不做廣告，所以今天我第一次出來做做廣告，中國數(shù)碼，不是那個神州數(shù)碼。中國數(shù)碼坦誠講，不出名，但這家公司不小。我們在中國有70家分公司，主要業(yè)務集中在三塊。一塊是it應用，中企動力、新網(wǎng)、中企開源這些公司都集中在it應用。第二是文化與傳播。我相信大家看過《孔子》，那就是中國數(shù)碼集團拍的電影，請的胡玫拍的，但票房不大好，實在干不過《阿凡達》。第三就是為祖國的安居工程做一些貢獻，在廣州、武漢圈了點地，造了點房，騙了一點人腰包里的錢。我們有7000多人做it應用、先進的平臺，總部在北京，在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)里。我每次跟行業(yè)的朋友交流，都倡導一個開放。大家如果去北京，不嫌遠，南五環(huán)，一定去我們那坐坐，我們會馬上搬遷到中國數(shù)碼園里，大家到我們那兒作客。