最新心育工作感悟實用

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    從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得感悟,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們想要好好寫一篇心得感悟,可是卻無從下手嗎?以下是小編幫大家整理的心得感悟范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
    最新心育工作感悟實用篇一
    一年來,我嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求,落實教育局、學校工作部署,以重實際,抓實事,求實效為教學工作的基本原則,以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐潛力為重點,以新課程改革為契機,深化課堂教學改革,認真落實課程計劃,落實教學常規(guī),落實教學改革措施,大力推進素質教育,使所任班級教學質量有了大面積提高。
    一、不斷學習是工作的根本
    新課程實驗搞得紅紅火火,為了保證新課程實驗能健康順利開展,重要的是教師要樹立的新課程理念,要以新課程的理念指導實踐,在實踐中進一步領悟新理念。為此,我十分重視學習,平時認真閱讀教學雜志上有關新課程改革的文章,學習教科研專著,認真聽講座,用心參加校本培訓,透過一系列的學習,自己的教學理念進一步更新,對新課程理念感悟也在一步步加深。除了學習理論文章外,我還學習文化知識方面的書籍。為了提高自己的課堂教學水平,我還虛心向同行們學習,用心參與教研組的,聽課,評課,觀摩,研討活動,不斷吸收新鮮血液,以適應現(xiàn)代化教育的需要,使自己的課堂教學跟上時代的發(fā)展脈搏。
    二、教學工作
    (一)發(fā)揮教師為主導的作用
    1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學目的時,十分注意學生的實際狀況。教案編寫認真,并不斷歸納總結經驗教訓。
    2、注重課堂教學效果。針對低年級學生特點,以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,堅持學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結合。在教學中注意抓住重點,突破難點。
    3、堅持參加校內外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經驗,提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一齊討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講。
    4、在作業(yè)批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學生的學習狀況,以便在輔導中做到有的放矢。
    (二)調動學生的用心性
    在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們構成自己不同的風格,不強求一律。有意識地以學生為主體,教師為主導,透過各種游戲、比賽等教學手段,充分調動他們的學習興趣及學習用心性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變要我學為我要學,極大地活躍了課堂氣氛,相應提高了課堂教學效率。
    (三)做好后進生轉化工作
    1、用發(fā)展的觀點看學生。
    應當縱向地看到:后進生的這天比他的昨日好,即使不然,也應相信他的明天會比這天好。
    2、因勢利導,化消極因素為用心因素。
    首先幫忙后進生找到優(yōu)、缺點,以發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點。
    其次以平常的心態(tài)對待:后進生也是孩子,厭惡、責罵只能適得其反,他們就應享有同其它學生同樣的平等和民主,也就應在稍有一點進步時得到老師的肯定。
    3、真正做到曉之以理,動之以情。首先做到真誠二字,即教師不應有絲毫虛偽與欺哄,一旦學生發(fā)現(xiàn)有假,那么教師所做的一切都會被看作是在演戲。其次做到理解,即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責等,信任他們,鼓勵他們自由討論。最后做到理解二字,即透過學生的眼睛看事物。
    因為做到了以上幾點,所以我在后進生轉化工作上,效果還是明顯的。
    三、班主任工作
    作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學生,對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循嚴要求,高標準的指導方針。
    1、思想教育常抓不懈:利用班會,晨會進行思想品德教育,衛(wèi)生、紀律、安全等經常講,著重培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和禮貌行為習慣等。
    2、發(fā)揮小干部的大作用:大膽放手使用班干部,透過制定班級管理制度,對學生各方面做出了嚴格要求,班內構成了團結向上的優(yōu)良班風。
    3、經常與任課教師取得聯(lián)系,了解學生的學習狀況,協(xié)同對學生進行學習目的教育,激發(fā)學習興趣,培養(yǎng)刻苦學習的意志,教會學習方法,學好各門功課,并掌握學生的課業(yè)負擔量。
    4、關心學生身體健康,注意保護視力,指導開展豐富多彩的班級活動,用心參加學校組織的各項活動,搞好班級的經常性管理工作,對學生進行常規(guī)訓練,培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。
    5、經常與家長持續(xù)聯(lián)系,互通狀況,取得家長的支持和配合,指導家長正確教育子女等。
    透過以上工作,本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉變,為今后的教育教學工作打好了基礎。
    在校級比賽中,上學期下學期的校班容班貌獲得了三和二等獎,廣播操比賽獲得了二等獎,六一元旦匯演獲得了二等獎,學生池小薇在學校講故事比賽中獲得了一等獎,李盼獲得了三等獎。
    總之,一年來,干了一些工作,也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:學生學習兩極分化嚴重,行為習慣還不夠規(guī)范等,在今后的工作中,我必須要發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。
    最新心育工作感悟實用篇二
    一、教育教學方面:
    從本班幼兒的實際情況出發(fā),設計好主題活動,精心安排好每周計劃活動內容,認真組織好每節(jié)活動。在活動中,讓幼兒在實際操作中學習,使幼兒真正成為學習的主人,在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。
    1、從生活抓起,培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。本學期,根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點,著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風氣的形成:對進步的幼兒及時表揚,對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中,我有針對性對個別幼兒進行教育,做到“三輕”即:說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
    2、每天保持幼兒戶外體育活動時間,帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中,根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況,合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量。一個學年以來,孩子們的身體素質逐步上升。
    3、為幼兒創(chuàng)設良好的學習環(huán)境。小班幼兒的學習途徑是游戲,我注意到發(fā)掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準備的游戲活動中得到自我發(fā)展。通過改變傳統(tǒng)的方法,在每次活動中,我先在教室里布置一些與主題活動有關的知識內容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設。讓幼兒在環(huán)境中學習,通過與環(huán)境、與材料的互動中,使幼兒得到發(fā)展。
    二、業(yè)務學習方面:
    我深刻地認識到,時代在發(fā)展,社會在進步,教育教學觀念也在不斷更新和變革,我十分注重業(yè)務學習,不斷充實自己,解剖自己,分析自己,正視自己,不斷為自己充電,提高自身素質,提高文化專業(yè)知識水平。園里組織的聽課、外出學習等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示,而且我也體會到在幼兒園這個團結、向上的群體中,進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍,從中了解最新的幼教動態(tài),學習幼教雜志上的文章,了解幼教改革的新動向,看到優(yōu)秀教師的先進教育方法及時摘錄下來,并同時向有經驗的老教師請教,干中學、學中干,不斷積累經驗,使自己的業(yè)務水平有所提高。
    在業(yè)務學習中使我知道了觀察了解在先,介入指導在后,這樣才能夠使每個幼兒都有所提高,有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄,在每次區(qū)域活動的過程中,我認真地去關注每一個孩子,關注孩子們發(fā)展的每一個尋常時刻,通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題。一次,我發(fā)現(xiàn)建筑區(qū)的孩子們總是不能安靜下來,于是我就進行觀察,原來他們在爭論房子里住的是什么小動物。“是不會搭房子嗎?還是什么問題呢?”后來我發(fā)現(xiàn),是因為建筑區(qū)的輔助材料小動物數(shù)量投放的過多了,造成在選擇玩具的過程中出現(xiàn)了不知所措。他們能搭建各種造型的房子,但為了住進小動物而爭執(zhí)不休。因此,我調整了建筑區(qū)的輔助材料的投放數(shù)量。并引導幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動物而互相爭吵了。我很慶幸當時自己沒有貿然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實質去解決問題。
    三、家長工作方面:
    這個學期我與家長們相處得很愉快,工作得到了家長們的一致認可和表揚。我創(chuàng)設的“愛心服務站”受到了家長的歡迎,在那可以和家長交流幼兒教育,介紹育兒知識新書。班上的各項活動需要家長支持時,家長們都給予了最大的支持。如在進行主題活動《玩具總動員》時,安排家長為幼兒帶各種玩具,家長都從家里帶來了,讓孩子們在幼兒園一起學習。
    四、存在不足:
    1、在下學期的工作中力爭做到“今日事今日畢”,避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。
    2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。
    高爾基曾經說過:“誰愛孩子,孩子就愛他。只有愛孩子的人,他才可以教育孩子?!痹谝院蟮墓ぷ髦形覍⒂眯娜勖恳粋€孩子。努力克服自身的弱點,爭取更大的進步。
    最新心育工作感悟實用篇三
    目標。但是,由于諸多方面的緣由,應試教化現(xiàn)象表現(xiàn)還是尤為突
    出:機械性訓練、擠占副科課程、過長時間的輔導加課,不但違反了教化規(guī)律,而且造成了學生過重的課業(yè)負擔,嚴峻影響了學生的身心健康。我校堅持以素養(yǎng)教化為突破口,嚴格執(zhí)行上級減負規(guī)定,制定了切實可行的減負措施,以培育學生為基本品質發(fā)展為目標,真正做到了把全部教化教學活動納入達成目標的操作性范疇,促進了學生素養(yǎng)提高。
    同時我校通過減負,釋放了學生的心理,為學生建構了真正開心寬松充溢真善美追求的學習環(huán)境。通過減負,還促使了廣闊老師致力于教化和教學的探討,打造出一支科研型的老師隊伍,從而做到了既減負又增效,全力推動了學校的快速發(fā)展。
    作中自覺落實課改精神,減輕學生負擔。我們要求老師,以學生發(fā)展為本,改善師生關系,建立課堂教學的師生互動,給學生多一點時間和空間,讓學生自主地、富有特性地發(fā)展。
    要求課堂教學設計必需從學生的角度動身,建立與學生自身的經驗和閱歷的聯(lián)系,確立學生在學習中的主體地位,努力改善教學方法,提高教學質量。要求老師建立新的教化質量觀,不再以學生駕馭多少學問,取得怎樣的學科成果作為教化質量凹凸的評價標準;而是以學生在學習中能不能綜合地運用各學科學問,發(fā)覺、探討和解決一些諸如學科、社會、學習中不斷產生的問題,培育少年兒童的創(chuàng)建力和適應社會的實力。
    量限制在40分鐘,五、六年級作業(yè)總量限制在1小時以內。各老師不得以增加作業(yè)量的形式懲處學生。
    2、各班一律擔心排早自習,確保學生早晨的睡眠時間。學生課外活動時間,任何學科老師不得隨意占用講課。
    3、各科老師要仔細鉆研教材、教法按時完成教學任務,提高課堂教學效率,上課不得拖堂。減負不是不要質量而意味著更好的完成教學任務,讓學生在有效課堂教學中獲得學問。學校通過開展領導上引路課,骨干老師上觀摩課,教研組長上探討課,青年老師上匯報課的四課活動。
    對課堂教學做了深化細致的探討,廣闊老師通過行動探討相識到優(yōu)質高效課堂是落實減負的關鍵。教育處還對科學備課,有效上課,精選作業(yè),試卷分析等重要環(huán)節(jié)做到日檢查,月評價。我們把作業(yè)設計作為每學期期末展示的一個亮點,學校設計了具有積累性的書海漫游,老師們留機械抄寫作業(yè)少了,取代的是積累運用的自主性作業(yè)多了,每日一詞句,每周一首詩,每月一篇美文增加了孩子的學問面。還定期組織學問質量檢測剛好調控教學評價。
    4、各年級取消百分制,實行等級制。任何學科不得給學生排名次。學生考試成果應作為學生隱私不得在家長會和其他集體場合公布等等。
    5、音、體、美學科老師的課時不得自行轉讓給其他學科的老
    健康。7、嚴格限制考試次數(shù),取消期中考試。不得擅自提前復習迎
    利的課堂。為了把減負工作落到實處,學校把幫助老師勝利是校長的勝利,幫助學生的勝利是老師的勝利的雙勝利教化做為辦學目標,大力開展名老師評比活動。
    同時,把我學,我研,我思,我成長作為老師培訓的核心,結合老師每人一絕活動建立了老師個人培訓檔案冊,校本培訓記錄冊,老師成長采擷冊等,力求讓培訓更具時效性。通過系列競賽與老師基本功培訓,促使老師深化探討教法,大幅度提高自己的教學水平。切實做到讓學生學得少,練得少,但又學得好,真正做到減負以增效為前提。
    10、家校溝通,取得支持。定期組織老師家訪,通過老師與家長雙向溝通,轉變家長對教化的偏頗觀念,淡化家長的望女成鳳、望子成龍的心理,從而減輕學生過重的心理壓力。
    11、落實陽光體育2+1活動。學校堅持開展每日陽光熬煉一
    小時活動,無論酷暑寒冷從未間斷。為了有效的利用陽光體育一小時時間,學校體育組的老師合理支配學生活動。針對不同年齡段學生的特點,設計活動,是每一名學生的特長得到發(fā)揮。
    一、召開領導班子會議,仔細學習了有關減負文件,領悟其精神實質,以統(tǒng)一思想。成立了減負工作領導小組。
    二、將學校課程開設、學生在校學習時間、作業(yè)量、考試管理、教輔材料運用等方面的規(guī)定剛好傳達給老師。
    三、通過班會、家長會將會議精神傳達給學生及家長。四、剛好調整了作息時間。實行減負以來,雖然時間比較短,但整個學校從領導到老師、到學生、到家長很理解、也很支持這項工作。減負工作正在形成一轉、二提、三控、四規(guī)、五改、六促格局。一轉是指轉變教化觀念;二提是指提升老師素養(yǎng);三控是指限制違規(guī)現(xiàn)象;四規(guī)是指規(guī)范教學行為;五改是指改革一日常規(guī);六促是指促進評價改革。
    最新心育工作感悟實用篇四
    從巡視情況來看,20xx年xx考區(qū)領導高度重視,準備充分,組織嚴密,整個考試過程嚴格遵照國家有關規(guī)定,考務工作人員盡職盡責,考試安全有序,圓滿完成了任務。
    今年的全國高等教育考試已經落下帷幕,兩天來,全國各地的高三以及高四的學子們在考場奮力撕殺,在悄悄地進行著一場無硝煙的戰(zhàn)斗,十二年磨一劍,其辛苦可想而知??荚嚕鹊氖强忌鷤兊闹R的積累與運用,比的是細心與信心,比的是臨場發(fā)揮的淡定與從容,比的是是否有良好的考試心理素質。可以說,如今的高考,牽一發(fā)而動全身,許多家庭父母子女齊動員,父母在考場外焦灼地等待子女的考試終了。當出了考場,看到子女愁眉苦臉,父母忙賠著笑臉安慰孩子,以免讓孩子洇染上過分的心理陰影。可以毫不夸張地說,高考乃全中國最燒腦的考試,有時甚至一考定終身,所以絕不能小覷了高考。
    作為一名縣城城區(qū)中學的教師,這三年里我非?!皹s幸”地被選聘為高考監(jiān)考員,心里頓時如落下了一塊巨石。因為高考不僅考驗著考生,連我們這些監(jiān)考者也忐忑不安,擔心考試中出現(xiàn)考試事故。在前一天高考監(jiān)考培訓會上,施考者們如臨大敵,一再強調監(jiān)考應該注意哪些細節(jié),怎樣才能讓考生安心答卷,怎樣才能防止考試作弊行為的發(fā)生。何時發(fā)答題卡,何時發(fā)試卷都有時間的嚴格限制和機械式的規(guī)定動作,一旦有違規(guī)動作,就可能會出現(xiàn)考試事故,因此作監(jiān)考員也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰。因此,高考監(jiān)考也是最令老師們怵的一件事。
    記得前年第一次作為高考的第二監(jiān)考員,雖然只負責為考生貼條形碼,但是我還是在高考的前一天晚上有些小失眠,在第二天,開考后貼條形碼,還是兩手有些抖索,眼晴像賊似的盯著條形碼號,生怕貼錯了,貼得偏離了位置,因此監(jiān)考也是考驗老師的心理素質的一種重要手段。在考前監(jiān)考者不敢喝過多的水,害怕在監(jiān)考之中頻頻上廁所,我作為一名監(jiān)考員,我在監(jiān)考之前還是出現(xiàn)很大的監(jiān)考綜合癥,在開考前即將進入考辦前總要自覺不自覺地上兩趟廁所,甚至沒拉肚子也要喝上兩粒氟哌酸??梢哉f在監(jiān)考前監(jiān)考員們一定要忍渴耐熱,這樣方能安心完成監(jiān)考工作。
    去年和今年,我做為第一監(jiān)考,心中更是忐忑,總害怕發(fā)卷過早或過遲,受到訓誡。在拆封試題或答題卡袋時,老擔心會撕破試卷袋,從考生進入考場直到開考的這半個鐘頭,特別需要監(jiān)考者的細心與耐心。所以監(jiān)考也是既神圣又虐心的。需要我們這些監(jiān)考員們認真細心地對待。進入高考的殿堂,看到學子們筆走龍蛇,緊張答卷,默默祈禱考生們能細心認真地答卷,以回報父母的養(yǎng)育之恩,也要為自己十二年來的辛苦付出做一次徹底的總結,交出一份滿意的人生答卷。
    上周,我參加了xx省高中學業(yè)水平測試必修科目考試的監(jiān)考工作。說實話,監(jiān)考本來就是一件無聊的事。但是,就是這次監(jiān)考讓我想到了很多。
    最新心育工作感悟實用篇五
     時光飛逝,不知不覺已經過去半年,在這過去的半年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作做一個總結。
     一、前臺接待方面
     前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作,是前臺接待的主要職責。
     接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
     在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的`記錄,在第一時間安排人員上門服務。
     每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業(yè)主有效投訴2宗。
     業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。
     同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。
     業(yè)主的投訴,已上報有關部門協(xié)調解決。
     通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
     二、檔案管理方面
     檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。
     實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度。
     定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。
     上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡函10張。
     三、各項費用的收繳工作
     鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。
     要確保工作持續(xù)正常進行,
     必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。
     上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;
     私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
     四、經驗與收獲
     半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。
     積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
     五、下半年工作計劃
     1、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
     2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
     3、結合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。
     自xx年開春以來到現(xiàn)在已經有半年的時間了,在這短短的半年里我收獲了很多,領會了很多,不僅僅是工作中,生活中收獲了更多的感動。
     在這半年中,車站在公司領導的指導下,緊緊圍繞年初確定的各項工作任務目標,以張總報告為指導,以安全生產為中心,打造平安和諧車站,開展普通話、手語教學、禮儀等各項培訓提升了車站職工綜合素質。
     在這半年里我們以張站提出的“文化引領,穩(wěn)中求進”的指導思想,各科室團結協(xié)作、同心協(xié)力,抓機遇,迎接新挑戰(zhàn),穩(wěn)步提升,持續(xù)發(fā)展。
     我們“三進一上”走進社區(qū)、到各大院校,各大商場、超市做宣傳,宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運中心經營情況、避免誤乘;我們開展了網上訂票和網上售票業(yè)務,方便學生和年輕群體購票;我們實行團體票免費上門送票服務等一系列便民服務。
     在旅客服務中心學習工作的半年中,我不斷學習業(yè)務,熟練的掌握了工作流程及工作要點,服從領導安排、積極努力工作,熱心為旅客服務,學會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題,回答解決旅客疑問,幫助旅客解決實際問題。
     在這半年的學習工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點,在處理一些問題的時候有些容易沖動,思考不全,在與旅客交流中語速比較快,造成旅客不明白,不利于與旅客之間的溝通。
     不太擅長察言觀色,不能準確掌握旅客心理,不能很快把握旅客,不便于處理一些突發(fā)應急事件,以后需要改進,以便更好的與旅客交流、為旅客服務。