一、黨的建設(shè)
XX年，分公司黨建、創(chuàng)建工作要以黨的xx大和xx屆xx全會精神為指導(dǎo)，鞏固和發(fā)展科學(xué)發(fā)展觀的實踐成果，以改革創(chuàng)新的精神，不斷加強和改進強化公司黨的建設(shè)，把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢盡快轉(zhuǎn)化成公司科學(xué)發(fā)展的優(yōu)勢。為標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)提供堅強有力的政治保證。
總體要求：全面貫徹xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀，按照分公司黨委和省公司的總體部署，強化改革創(chuàng)新理念，突出和諧企業(yè)建設(shè)原則，推進軟實力提升目標(biāo)，全面深化分公司黨的建設(shè)，創(chuàng)新思想政治工作方法，提升精神文明創(chuàng)建水平，擴大內(nèi)外部宣傳力度，為推動分公司又好又快發(fā)展貢獻力量。
主要做法：一是要通過完善基層組織設(shè)置、改進組織功能、創(chuàng)新組織活動，實現(xiàn)基層黨組織的思想觀念、工作方法、活動方式的“三個轉(zhuǎn)變”，即由傳統(tǒng)的行政命令型向指導(dǎo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變，由強調(diào)共性向既注重共性又尊重個性轉(zhuǎn)變，努力提高基層黨組織工作的針對性、實效性。二是按照省公司推行的“黨建工作模板”，強化監(jiān)督，深化內(nèi)容，細(xì)化目標(biāo)，優(yōu)化機制，使基層黨建工作實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。三是全面開展并實現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化黨支部”建設(shè)。
二、思想政治工作
思想政治工作是黨建工作的重要內(nèi)容和組成部分，是黨的工作優(yōu)勢。明年，要進一步完善各級員工思想動態(tài)收集、分析、反饋的工作機制，在深入、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時上下功夫，抓住職工反響強烈的熱點問題和各級領(lǐng)導(dǎo)決策急需了解的難點問題，有針對性的開展工作，切實增強教育引導(dǎo)的實效性。
同時，通過流程穿越活動，積極尋找緩解員工工作壓力和生活壓力的有效途徑，促進企業(yè)和諧與穩(wěn)定。
三、精神文明創(chuàng)建工作
繼續(xù)堅持“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的工作方針，狠抓精神文明建設(shè),進一步提升目標(biāo)化管理，進一步推進制度化管理，進一步完善日常化管理。
1.深刻認(rèn)識黨的xx大對精神文明建設(shè)提出的新要求和新任務(wù)。要把精神文明建設(shè)融入到推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮當(dāng)中，以更加深刻的認(rèn)識、更加開闊的思路、更加得力的措施，把文明創(chuàng)建活動放在公司的整體布局中來認(rèn)識、來研究、來部署、來落實，努力提高公司廣大員工的文明素質(zhì)和文明程度，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、推進公司又好又快發(fā)展提供精神動力和智力支持。
2.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，推進創(chuàng)建活動的深層次延伸、多層次覆蓋。要做好創(chuàng)建活動的整體規(guī)劃,制定具體的創(chuàng)建措施；要實現(xiàn)創(chuàng)建效果的深層次延伸：從一線服務(wù)窗口向后臺支撐部門班組延伸，形成高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)通道；從自辦營業(yè)廳向合作營業(yè)廳延伸，打造文明連貫的服務(wù)鏈條；深入開展青年文明號的創(chuàng)建工作，不斷增強青年文明號的輻射能力。要堅持單位、班組、團隊、個人的“多層次覆蓋”，以服務(wù)明星、崗位能手、專項標(biāo)兵、優(yōu)秀員工以及卓越班組、創(chuàng)新團隊、標(biāo)桿單位、先進單位、示范等為榮譽構(gòu)建企業(yè)的榮譽體系，使創(chuàng)建工作更加系統(tǒng)化。
3.進一步強化精神文明創(chuàng)建目標(biāo)化管理。在文明單位創(chuàng)建目標(biāo)上要不斷提升水平，創(chuàng)新基礎(chǔ)管理，延伸工作領(lǐng)域；XX年分公司將力爭創(chuàng)建為“省級文明單位”。工作內(nèi)容上，重點做好思想道德教育、科學(xué)文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、環(huán)保節(jié)能管理、行風(fēng)誠信建設(shè)、服務(wù)水平提升等方面的工作。要以精神文明建設(shè)“創(chuàng)佳評差”活動為契機，一級抓一級，層層抓落實，推進精神文明建設(shè)。
4.把創(chuàng)建“青年文明號”集體作為精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容和重要載體。分公司繼續(xù)與分公司團委圍繞“增加數(shù)量，提升質(zhì)量”的要求，明確創(chuàng)建主題，制定創(chuàng)建目標(biāo)計劃，抓好基礎(chǔ)工作，完善管理機構(gòu)，規(guī)范制度建設(shè)，健全檔案管理，強化服務(wù)功能，開展專題活動，全面推進青年文明號創(chuàng)建工作。要把“便捷服務(wù)，滿意100”活動作為青年文明號創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容，在擴大宣傳、落實要求、優(yōu)化功能、創(chuàng)新服務(wù)上下功夫。要以自查、抽查、通報等為主要手段，充分發(fā)揮青年文明號在“便捷服務(wù)，滿意100”活動中的重要作用。
綜合管理
一、健全各項管理制度，走“制度管人”的現(xiàn)代管理制度之路。
制度是企業(yè)干部、職工的行為準(zhǔn)則和工作規(guī)范，是搞好各項工作的根本保證。公司先后制定完善了《黨風(fēng)廉政工作制度》、《經(jīng)營考核管理辦法》、《學(xué)習(xí)制度》、《請銷假制度》、《財務(wù)管理制度》、《保密工作制度》、《績效管理實施細(xì)則》、《考勤管理規(guī)定》、《末位淘汰制度》、《辦公用品管理制度》、、《投訴考核辦法》、《車輛管理制度》、《物流管理制度》、《信息報道管理及考評辦法》等規(guī)章制度，做到以章法管理、按制度辦事，推動管理上水平、工作提效率，提高職工的組織性、紀(jì)律性，確保了各項工作任務(wù)的順利完成。
二、加強自身建設(shè)，提高工作效率和員工整體素質(zhì)
（一）加強思想政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，強化敬業(yè)精神。全力推進“移動網(wǎng)上學(xué)院”，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)和服務(wù)水平。進一步確立人生觀和價值觀，牢固樹立了大局意識和服務(wù)意識，真正解決了員工中安于現(xiàn)狀，不思進取的問題，并能在實際工作中學(xué)以致用，融會貫通，切實做到了思想穩(wěn)定，愛崗敬業(yè)，務(wù)求實效。
（二）加強作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識，努力提高工作質(zhì)量和工作效率。形成了少說空話，多干實事，言行一致，求真務(wù)實的良好風(fēng)氣，增強了內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步提高貫徹力和執(zhí)行力，為基層和員工服務(wù)的意識得到進一步加強，工作質(zhì)量和工作效率得到進一步提高。
（三）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在個人按崗位要求學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的知識基礎(chǔ)上，營業(yè)廳定每周四為集體學(xué)習(xí)日，組織大家一起學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)特別是服務(wù)禮儀、td業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)知識不斷擴大知識面，熟練掌握有關(guān)政策和規(guī)定，使每個員工努力成為本職崗位的內(nèi)行。
（四）加強信息管理，進一步完善和修改員工信息資料，按時報送各類考勤、報表，認(rèn)真核對員工薪酬，使各類數(shù)據(jù)信息更加完整準(zhǔn)確。
（五）加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工滿意度。努力建立優(yōu)秀的企業(yè)文化、班組文化，樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價值和地位；使員工樹立“主人翁”的責(zé)任感，真正做到尊重員工、善待員工，關(guān)心員工的生活福利和成長，切切實實把員工當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的最重要的資源。
三、精心組織、認(rèn)真開展安全檢查工作，加強人口與計劃生育工作。
與各班組簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。采取多種形式對員工進行安全教育，增強安全生產(chǎn)意識，提高全員自防自救能力，嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育有關(guān)法規(guī)政策，建立健全各項規(guī)章制度，三查率和流動人口*率均為100%。
四、深入績效管理，以績效論英雄。
XX年，分公司要全面推進績效管理，形成以績效為導(dǎo)向，以績效論英雄的內(nèi)部激勵機制。各班組都能將績效考核到位，每月初將上月績效考核成績打出并將本月考核內(nèi)容公布給員工，使每位員工能從績效考核上看到他們上月的工作成果和當(dāng)月的主要工作事項，進而有目的改善不足并合理安排當(dāng)月工作，在員工內(nèi)部形成競爭機制，能者上，末位淘汰。
五、分公司按照“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的要求，積極推進精神文明創(chuàng)建工作的全面開展。
與各班組簽定了創(chuàng)佳評差責(zé)任書，要求各班組要以爭創(chuàng)文明單位、文明窗口為目標(biāo)，大力加強員工的思想教育和職業(yè)道德教育，做到有計劃、有措施、有實效。要以“青年文明號”、便捷服務(wù)滿意100”等活動為載體，把創(chuàng)建工作從窗口服務(wù)部門向后臺支撐部門推進，在擴大創(chuàng)建覆蓋面的同時提高服務(wù)水平。
XX年，分公司黨建、創(chuàng)建工作要以黨的xx大和xx屆xx全會精神為指導(dǎo)，鞏固和發(fā)展科學(xué)發(fā)展觀的實踐成果，以改革創(chuàng)新的精神，不斷加強和改進強化公司黨的建設(shè)，把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢盡快轉(zhuǎn)化成公司科學(xué)發(fā)展的優(yōu)勢。為標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)提供堅強有力的政治保證。
總體要求：全面貫徹xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀，按照分公司黨委和省公司的總體部署，強化改革創(chuàng)新理念，突出和諧企業(yè)建設(shè)原則，推進軟實力提升目標(biāo)，全面深化分公司黨的建設(shè)，創(chuàng)新思想政治工作方法，提升精神文明創(chuàng)建水平，擴大內(nèi)外部宣傳力度，為推動分公司又好又快發(fā)展貢獻力量。
主要做法：一是要通過完善基層組織設(shè)置、改進組織功能、創(chuàng)新組織活動，實現(xiàn)基層黨組織的思想觀念、工作方法、活動方式的“三個轉(zhuǎn)變”，即由傳統(tǒng)的行政命令型向指導(dǎo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變，由強調(diào)共性向既注重共性又尊重個性轉(zhuǎn)變，努力提高基層黨組織工作的針對性、實效性。二是按照省公司推行的“黨建工作模板”，強化監(jiān)督，深化內(nèi)容，細(xì)化目標(biāo)，優(yōu)化機制，使基層黨建工作實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。三是全面開展并實現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化黨支部”建設(shè)。
二、思想政治工作
思想政治工作是黨建工作的重要內(nèi)容和組成部分，是黨的工作優(yōu)勢。明年，要進一步完善各級員工思想動態(tài)收集、分析、反饋的工作機制，在深入、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時上下功夫，抓住職工反響強烈的熱點問題和各級領(lǐng)導(dǎo)決策急需了解的難點問題，有針對性的開展工作，切實增強教育引導(dǎo)的實效性。
同時，通過流程穿越活動，積極尋找緩解員工工作壓力和生活壓力的有效途徑，促進企業(yè)和諧與穩(wěn)定。
三、精神文明創(chuàng)建工作
繼續(xù)堅持“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的工作方針，狠抓精神文明建設(shè),進一步提升目標(biāo)化管理，進一步推進制度化管理，進一步完善日常化管理。
1.深刻認(rèn)識黨的xx大對精神文明建設(shè)提出的新要求和新任務(wù)。要把精神文明建設(shè)融入到推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮當(dāng)中，以更加深刻的認(rèn)識、更加開闊的思路、更加得力的措施，把文明創(chuàng)建活動放在公司的整體布局中來認(rèn)識、來研究、來部署、來落實，努力提高公司廣大員工的文明素質(zhì)和文明程度，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、推進公司又好又快發(fā)展提供精神動力和智力支持。
2.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，推進創(chuàng)建活動的深層次延伸、多層次覆蓋。要做好創(chuàng)建活動的整體規(guī)劃,制定具體的創(chuàng)建措施；要實現(xiàn)創(chuàng)建效果的深層次延伸：從一線服務(wù)窗口向后臺支撐部門班組延伸，形成高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)通道；從自辦營業(yè)廳向合作營業(yè)廳延伸，打造文明連貫的服務(wù)鏈條；深入開展青年文明號的創(chuàng)建工作，不斷增強青年文明號的輻射能力。要堅持單位、班組、團隊、個人的“多層次覆蓋”，以服務(wù)明星、崗位能手、專項標(biāo)兵、優(yōu)秀員工以及卓越班組、創(chuàng)新團隊、標(biāo)桿單位、先進單位、示范等為榮譽構(gòu)建企業(yè)的榮譽體系，使創(chuàng)建工作更加系統(tǒng)化。
3.進一步強化精神文明創(chuàng)建目標(biāo)化管理。在文明單位創(chuàng)建目標(biāo)上要不斷提升水平，創(chuàng)新基礎(chǔ)管理，延伸工作領(lǐng)域；XX年分公司將力爭創(chuàng)建為“省級文明單位”。工作內(nèi)容上，重點做好思想道德教育、科學(xué)文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、環(huán)保節(jié)能管理、行風(fēng)誠信建設(shè)、服務(wù)水平提升等方面的工作。要以精神文明建設(shè)“創(chuàng)佳評差”活動為契機，一級抓一級，層層抓落實，推進精神文明建設(shè)。
4.把創(chuàng)建“青年文明號”集體作為精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容和重要載體。分公司繼續(xù)與分公司團委圍繞“增加數(shù)量，提升質(zhì)量”的要求，明確創(chuàng)建主題，制定創(chuàng)建目標(biāo)計劃，抓好基礎(chǔ)工作，完善管理機構(gòu)，規(guī)范制度建設(shè)，健全檔案管理，強化服務(wù)功能，開展專題活動，全面推進青年文明號創(chuàng)建工作。要把“便捷服務(wù)，滿意100”活動作為青年文明號創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容，在擴大宣傳、落實要求、優(yōu)化功能、創(chuàng)新服務(wù)上下功夫。要以自查、抽查、通報等為主要手段，充分發(fā)揮青年文明號在“便捷服務(wù)，滿意100”活動中的重要作用。
綜合管理
一、健全各項管理制度，走“制度管人”的現(xiàn)代管理制度之路。
制度是企業(yè)干部、職工的行為準(zhǔn)則和工作規(guī)范，是搞好各項工作的根本保證。公司先后制定完善了《黨風(fēng)廉政工作制度》、《經(jīng)營考核管理辦法》、《學(xué)習(xí)制度》、《請銷假制度》、《財務(wù)管理制度》、《保密工作制度》、《績效管理實施細(xì)則》、《考勤管理規(guī)定》、《末位淘汰制度》、《辦公用品管理制度》、、《投訴考核辦法》、《車輛管理制度》、《物流管理制度》、《信息報道管理及考評辦法》等規(guī)章制度，做到以章法管理、按制度辦事，推動管理上水平、工作提效率，提高職工的組織性、紀(jì)律性，確保了各項工作任務(wù)的順利完成。
二、加強自身建設(shè)，提高工作效率和員工整體素質(zhì)
（一）加強思想政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，強化敬業(yè)精神。全力推進“移動網(wǎng)上學(xué)院”，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)和服務(wù)水平。進一步確立人生觀和價值觀，牢固樹立了大局意識和服務(wù)意識，真正解決了員工中安于現(xiàn)狀，不思進取的問題，并能在實際工作中學(xué)以致用，融會貫通，切實做到了思想穩(wěn)定，愛崗敬業(yè)，務(wù)求實效。
（二）加強作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識，努力提高工作質(zhì)量和工作效率。形成了少說空話，多干實事，言行一致，求真務(wù)實的良好風(fēng)氣，增強了內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步提高貫徹力和執(zhí)行力，為基層和員工服務(wù)的意識得到進一步加強，工作質(zhì)量和工作效率得到進一步提高。
（三）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在個人按崗位要求學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的知識基礎(chǔ)上，營業(yè)廳定每周四為集體學(xué)習(xí)日，組織大家一起學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)特別是服務(wù)禮儀、td業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)知識不斷擴大知識面，熟練掌握有關(guān)政策和規(guī)定，使每個員工努力成為本職崗位的內(nèi)行。
（四）加強信息管理，進一步完善和修改員工信息資料，按時報送各類考勤、報表，認(rèn)真核對員工薪酬，使各類數(shù)據(jù)信息更加完整準(zhǔn)確。
（五）加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工滿意度。努力建立優(yōu)秀的企業(yè)文化、班組文化，樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價值和地位；使員工樹立“主人翁”的責(zé)任感，真正做到尊重員工、善待員工，關(guān)心員工的生活福利和成長，切切實實把員工當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的最重要的資源。
三、精心組織、認(rèn)真開展安全檢查工作，加強人口與計劃生育工作。
與各班組簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。采取多種形式對員工進行安全教育，增強安全生產(chǎn)意識，提高全員自防自救能力，嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育有關(guān)法規(guī)政策，建立健全各項規(guī)章制度，三查率和流動人口*率均為100%。
四、深入績效管理，以績效論英雄。
XX年，分公司要全面推進績效管理，形成以績效為導(dǎo)向，以績效論英雄的內(nèi)部激勵機制。各班組都能將績效考核到位，每月初將上月績效考核成績打出并將本月考核內(nèi)容公布給員工，使每位員工能從績效考核上看到他們上月的工作成果和當(dāng)月的主要工作事項，進而有目的改善不足并合理安排當(dāng)月工作，在員工內(nèi)部形成競爭機制，能者上，末位淘汰。
五、分公司按照“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的要求，積極推進精神文明創(chuàng)建工作的全面開展。
與各班組簽定了創(chuàng)佳評差責(zé)任書，要求各班組要以爭創(chuàng)文明單位、文明窗口為目標(biāo)，大力加強員工的思想教育和職業(yè)道德教育，做到有計劃、有措施、有實效。要以“青年文明號”、便捷服務(wù)滿意100”等活動為載體，把創(chuàng)建工作從窗口服務(wù)部門向后臺支撐部門推進，在擴大創(chuàng)建覆蓋面的同時提高服務(wù)水平。