職位類別：客戶服務(wù)類
職位性質(zhì)：全職發(fā)布日期：2016-08-16
工作地點(diǎn)：江蘇省蘇州市學(xué)歷要求：大專
招聘人數(shù)：100 人
職位描述及要求：
一、公司簡介：華拓?cái)?shù)碼成立于2001年，是專業(yè)為銀行業(yè)提供后臺(tái)數(shù)據(jù)處理服務(wù)的金融BPO公司，涉及的業(yè)務(wù)范圍包括影像處理、數(shù)據(jù)處理、呼叫服務(wù)、BPO咨詢、人才培訓(xùn)、IT外包等。合作銀行客戶有交行、建行、中行、農(nóng)行、工行、浦發(fā)、廣發(fā)、光大、中信等數(shù)家銀行。華拓?cái)?shù)碼是中國金融BPO行業(yè)企業(yè)。中央領(lǐng)導(dǎo)習(xí)近平，溫家寶，李源朝等曾到本公司考察。公司總部位于北京，在上海、昆山、哈爾濱、大慶、深圳、珠海、武漢、湖南等地均成立有分公司。目前公司有4000余人規(guī)模，預(yù)計(jì)未來2-3年公司將達(dá)2萬人規(guī)模。隨著公司飛速發(fā)展，需要招聘大量優(yōu)秀人才加入華拓?cái)?shù)碼。期盼有志之士踴躍投遞簡歷面試，一經(jīng)公司錄用，公司將提供具有競爭力的薪酬福利待遇，及良好的職業(yè)發(fā)展空間。昆山花橋華拓基地目前有在職員工3000人左右，70%大專學(xué)歷，30%本科學(xué)歷，隨公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，金融服務(wù)行業(yè)有非常美好的未來，期待您加入華拓大家庭，一定能給您帶來美好的未來！
為了適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展需要,公司與有關(guān)機(jī)構(gòu)合作,興辦南京大學(xué)人力資源管理和蘇州大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障等專業(yè)自考本科企業(yè)輔導(dǎo)班。
工作地點(diǎn)：江蘇昆山（表現(xiàn)優(yōu)異員工，可根據(jù)個(gè)人意愿調(diào)至全國其他分公司工作）
地址：昆山市花橋鎮(zhèn)金洋路15號(hào)金融園
聯(lián)系人：吳蓉芳 1377 6086 920 QQ:964203756
二、招聘崗位：
阿里金融客服專員*做五休二，免費(fèi)住宿，買房補(bǔ)助，交五險(xiǎn)一金*
三、崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范、在線解答客戶疑問；
2. 熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，在線告知客戶正確的使用方法（當(dāng)客戶需要時(shí)）；
3. 根據(jù)需求，解決客戶的其他相關(guān)問題；
四、崗位要求：
1. 18 周歲以上，男女不限，全職；
2. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬；
3. 熟練使用Office 軟件，打字速度40字 / 分鐘以上；
4. 普通話流利，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；
5. 性格樂觀、積極進(jìn)取，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6. 具備良好服務(wù)意識(shí)，抗壓力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；
五、薪資待遇（轉(zhuǎn)正后）：績效獎(jiǎng)金+保底工資（2000元）
+ 全勤獎(jiǎng)（100元） + 餐補(bǔ)（10元一天） + 工齡工資
（部門整體平均工資 3000 ～6000元）
1、培訓(xùn)期：71元/天（培訓(xùn)周期：40-60天）+餐補(bǔ)（10元一天）
2、保底工資：試用期1800元；轉(zhuǎn)正后2000元
3、參加培訓(xùn)后如4天內(nèi)（含第4天）離開公司則不計(jì)算工資
六、作息時(shí)間：輪休排班制 （5天8H制，會(huì)有倒班）
七、福利待遇：
1. 公司免費(fèi)提供住宿，4人間，獨(dú)立衛(wèi)?。凰娰M(fèi)自理；
2. 宿舍提供熱水器、電視、空調(diào)等日常電器；
3. 非實(shí)習(xí)生按國家法律繳納社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)）；
4. 專業(yè)的崗前及崗中技能培訓(xùn)；
5. 完善的用人機(jī)制及晉升發(fā)展平臺(tái)；
6. 提供公司內(nèi)部安置房（70年獨(dú)立產(chǎn)權(quán)）