1、簡述實(shí)施360度考評時(shí)需要注意的問題。(16分)
參考解析：實(shí)施360度考評方法時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注如下幾個(gè)問題：
(1)確定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門從事360度考評的管理人員。(2分)
(2)實(shí)施360度考評方法，應(yīng)選擇佳的時(shí)機(jī)，在組織面臨士氣問題、處于過渡時(shí)期，或走下坡路時(shí)，不宜采用360度考評的方法。(2分)
(3)上級主管應(yīng)與每位考評者進(jìn)行溝通，要求考評者對其意見承擔(dān)責(zé)任，確?？荚u者的意見真實(shí)可靠。(2分)
(4)使用客觀的統(tǒng)計(jì)程序。(2分)
(5)防止考評過程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。(2分)
(6)準(zhǔn)確識別和估計(jì)偏見、偏好等對業(yè)績評價(jià)結(jié)果的影響。(2分)
(7)對考評者的個(gè)別意見實(shí)施保密，確保每位接受評價(jià)的員工無法獲知任一考評者的評價(jià)意見，上級評價(jià)除外。(2分)
(8)不同的考評目的決定了考評內(nèi)容的不同，所應(yīng)注意的事項(xiàng)也有所不同。(2分)
2、簡述德爾菲法的工作步驟。(12分)
參考解析： 德爾菲法的工作步驟一般分四輪進(jìn)行。
第一輪：提出預(yù)測目標(biāo)和要求，確定專家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專家意見。(3分)
第二輪：簡明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測問題(問題一般以25個(gè)為宜)，交付專家組討論評價(jià)，然后由預(yù)測組織統(tǒng)計(jì)整理。(3分)
第三輪：修改預(yù)測結(jié)果，充分考慮有關(guān)專家的意見。(3分)
第四輪：進(jìn)行后預(yù)測，在第三輪統(tǒng)計(jì)資料的基礎(chǔ)上，請專家提出后意見及根據(jù)。(3分)
3、簡述勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別。，(18分)
參考解析：勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系是兩種性質(zhì)完全不同的社會(huì)關(guān)系。其區(qū)別為下述幾方面：
(1)兩者產(chǎn)生的原因不同。(2分)
(2)適用的法律不同。(2分)
(3)主體資格不同。(2分)
(4)主體性質(zhì)及其關(guān)系不同。(2分)
(5)當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別。(2分)
(6)勞動(dòng)條件的提供方式不同。(2分)
(7)違反合同產(chǎn)生的法律責(zé)任不同。(2分)
(8)糾紛的處理方式不同。(2分)
(9)履行合同中的傷亡事故處理不同。(2分)