1[單選題]心理測驗按測驗的內(nèi)容分為兩大類，一類是能力測驗，一類是( )
A.人格測驗
B.成就測驗
C.性向測驗
D.情商測驗
參考答案：A
參考解析：心理測驗按測驗的內(nèi)容分為兩大類，一類是能力測驗，一類是人格測驗
2[簡答題] 簡答勞動安全衛(wèi)生防護用品管理臺賬的內(nèi)容。
參考解析：
(1)一般防護用品發(fā)放臺賬。工作服、工作帽、工作鞋、防暑降溫用品等的發(fā)放記錄。
(2)特殊防護用品發(fā)放臺賬。防塵、防毒、耐酸堿、耐油、絕緣、防水、防高溫、防噪聲、防沖擊、真空作業(yè)用品等的發(fā)放記錄。
(3)防護用品購置臺賬。
(4)防護用品修理、檢驗、檢測臺賬。
3[簡答題] 簡述培訓課程的設(shè)計策略。
參考解析：
(1)基于學習風格的課程設(shè)計。課程設(shè)計的基點是大限度地調(diào)動受訓者主動參與培訓的積極性。
1)主動型學習。以經(jīng)驗與感覺為基礎(chǔ)的學習風格。此類風格的受訓者傾向于從親身參與的事件中學習。
2)反思型學習。以多維思考與歸納推理為基礎(chǔ)的學習風格，此類風格的受訓者善于觀察，注重對信息的收集，能從多角度的觀察與思考中去學習。
3)理論型學習。以邏輯推理和演繹分析為基礎(chǔ)的學習風格。此類風格的受訓者偏好假設(shè)思維、理論模型和系統(tǒng)分析。
4)應(yīng)用型學習。以理論和實踐相結(jié)合為基礎(chǔ)的學習風格。此類風格的受訓者傾向于通過實踐來學習，喜歡從實際工作與生活中學習，討厭單向的灌輸式教學。
(2)基于資源整合的課程設(shè)計。課程設(shè)計的資源包括人、財、物、時間、空間和信息等方面，這些資源的有效協(xié)調(diào)和利用對于提高培訓效果有著舉足輕重的作用。
1)培訓者的選擇。培訓者和受訓者要相互適應(yīng)，要“因材施教”。不同類別的培訓需要選擇不同的培訓者，以便達到培訓效果的優(yōu)化。
2)對時間和空間的設(shè)計。時間設(shè)計上重要的是如何充分地利用時間，在有限的時間里大限度地調(diào)動受訓者的學習積極性，空間的設(shè)計如教室座位的排定等直接影響培訓方法的采用和培訓者角色的確定。
3)在教材的選擇上，要考慮為學員提供實際的、先進的、實用的教材。
4)教學技術(shù)手段和媒體的應(yīng)用。教學媒體的多樣性和先進性，是現(xiàn)代培訓課程設(shè)計的一個很重要的特色。
5)培訓方法的優(yōu)選。培訓方法的選擇是保證培訓課程的設(shè)計實現(xiàn)理想目標的根本保證?，F(xiàn)代培訓方法基于心理學的研究成果，包括教育觀念分類、學習風格分類、成人學習特點和規(guī)律等。
(3)對課程設(shè)計的事先控制。培訓教學設(shè)計的結(jié)果是形成好的教學計劃和方案，在培訓中，如果能在培訓之前做好教學計劃的話，將會收到非常好的效果。
1)對授課內(nèi)容充滿自信。培訓者的自信心影響培訓的成功與失敗，而教學方案的制作、教學內(nèi)容和實例的檢查、資料的收集等過程都會使培訓者更加自信。
2)在預(yù)定的時間內(nèi)達到培訓目的。優(yōu)秀的培訓教學計劃會考慮培訓內(nèi)容和重點的組成，減少多余和不相關(guān)的話題，明確地強調(diào)重點，使學員接受到適當?shù)膬?nèi)容，從而達到培訓目的。
3)控制授課時間。培訓教學計劃對有關(guān)的實例予以時間上適度安排，把內(nèi)容和實例分開來，以實例引用來調(diào)整時間。
4)可以應(yīng)用于各種對象。完成培訓教學方案后，以后的授課可以再使用，實例引用作改變的話，也可以應(yīng)用在別的授課上。
5)有利于培訓者的自我啟發(fā)。在準備教學方案時，必須有充分的準備，對內(nèi)容的融會貫通將有利于培訓者的自我啟發(fā)，并且借助對教材優(yōu)缺點的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下的啟發(fā)目標。
4[簡答題]某公司專門生產(chǎn)手機專用的濾波器，日產(chǎn)量200件(產(chǎn)品單價20元/件)，現(xiàn)有60名工人、6名一線主管、2名監(jiān)督管理員和1名項 目主管。該公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中出現(xiàn)了一些問題，如每天生產(chǎn)量的10%的濾波器因性能測試不符技術(shù)指標要求而報廢;生產(chǎn)場所環(huán)境管理不善，如半成品堆 放區(qū)域衛(wèi)生條件差，影響了半成品質(zhì)量;工人常與主管或監(jiān)督發(fā)生爭執(zhí)，工人鬧情緒以致缺勤率高等。為了解決這些問題，3月初公司培訓部提出一項旨在提高管理 人員管理水平的培訓項目，經(jīng)過主管領(lǐng)導修改批準后，該培訓項目4月開始實施，并在5月初完成。經(jīng)過一個多月的實踐，到6月底時，員工情緒等問題得到明顯改 善，工人的缺勤率明顯下降，該公司平均每天的日產(chǎn)量增加了40件。請根據(jù)提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)(如下表)，計算培訓投資回報率。P172～173
參考解析：
假定該公司每天生產(chǎn)的產(chǎn)品合格率大幅度提高，則該公司每日產(chǎn)品產(chǎn)量可以增加的數(shù)量為200×10%+40=60(件)
在產(chǎn)品單價不變的情況下，則該公司每個工作日新增加的，乃至下半年新增加的收益分別為
每天預(yù)計新增收益=60×20=1200(元)
下半年預(yù)計新增收益=1200×125=150000(元)
當扣除培訓項目成本之后，培訓投資凈回報率為
(150000-69160)/69160×100%≈116.9%
在不扣除培訓成本的情況下，培訓投資回報率為
150000/69160×100%≈216.9%
同時，該公司只需用58天時間，便可用新增收益收回培訓項目的成本，即69160/1200≈58(天)
5[簡答題] 劉某于2010年8月18日到甲公司工作，雙方未簽訂書面勞動合同，公司沒有為劉某參加社會保險。2013年11月25日，公司在各車間門口張貼關(guān)于未簽 訂勞動合同的職工，其與甲公司的勞動關(guān)系于2010年12月31日終止，務(wù)必在2013年1月1日至5日到公司辦理離崗手續(xù)并結(jié)算工資的通知。同年12月 13日，劉某患病數(shù)次就診。
2010年1月4日劉某與甲公司結(jié)算工資發(fā)生分歧，之后未上班，并向勞動監(jiān)察部門舉報，后未解決。2010年7月，劉某向勞動仲裁部門申請仲裁，同時主張回甲公司上班。
公司在庭審時明確不同意劉某回單位工作，認為雙方勞動關(guān)系已終止。
問題：
(1)如果你是劉某，應(yīng)要求甲公司補償哪些利益?
(2)劉某和甲公司之間的勞動關(guān)系是否已終止?
參考解析：
(1)應(yīng)要求甲公司償付工資、經(jīng)濟補償金、醫(yī)療費、病假工資、疾病救濟費、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險費等。(7分)
(2)甲公司以公告方式終止勞動關(guān)系不符合法律規(guī)定，甲公司必須提前一個月以書面形式通知劉某，一個月后勞動關(guān)系才算終止。(3分)
6[單選題] 結(jié)果導向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是( )
A.實際產(chǎn)出B.計劃產(chǎn)出C.工作成效D.勞動成果
參考答案：A
參考解析：結(jié)果導向型的績效考評方法是以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。
7[多選題] 下列屬于仲裁時效中斷的情形有( )
A.一方當事人提出協(xié)商要求后，另一方當事人不同意協(xié)商或者在5 日內(nèi)不作出回應(yīng)的
B.在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一方或者雙方當事人不同意繼續(xù)協(xié)商的
C.在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達成一致的
D.達成和解協(xié)議后，一方或者雙方當事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的
E.一方當事人提出調(diào)解申請后，另一方當事人不同意調(diào)解的
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：當事人協(xié)商解決勞動爭議或者請求勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，出現(xiàn)下列情形之一的屬于仲裁時效中斷，從中斷時起，仲裁時效期間重 新計算：(1)一方當事人提出協(xié)商要求后，另一方當事人不同意協(xié)商或者在5日內(nèi)不作出回應(yīng)的;(2)在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一方或者雙方當事人不同意繼續(xù)協(xié) 商的;(3)在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達成一致的;(4)達成和解協(xié)議后，一方或者雙方當事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的;(5)一方當事人提出調(diào)解申請 后，另一方當事人不同意調(diào)解的;(6)調(diào)解委員會受理調(diào)解申請后，在受理調(diào)解申請之日起15日內(nèi)一方或者雙方當事人不同意調(diào)解的;(7)在受理調(diào)解申請之 日起15日內(nèi)以及雙方當事人同意延長的期限內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的;(8)達成調(diào)解協(xié)議后，一方當事人在約定的期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的。
8[多選題]一般來說，勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括( )
A.照明B.色彩C.噪聲D.溫度和濕度E.交通便利程度
參考答案：A,B,C,D
參考解析：為勞動者創(chuàng)造一個舒適安全且有效率的勞動環(huán)境，是管理者的一項重要的工作內(nèi)容。優(yōu)化勞動環(huán)境涉及的范圍很廣、因素很多，主要包括：照明與色彩、噪聲、溫度和濕度、綠化。
9[多選題] 勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素包括( )
A.失業(yè)保險
B.低社會保障
C.工會
D.規(guī)章制度
E.低勞動標準
參考答案：B,C,E
參考解析：勞動力市場制度結(jié)構(gòu)的要素包括低勞動標準、低社會保障、工會。其中，低勞動標準包括低工資標準和長勞動時間標準等。
10[多選題]勞動法律事件包括( )。
A.企業(yè)破產(chǎn)B.勞動者死亡C.勞動爭議D.戰(zhàn)爭E.勞動者傷殘
參考答案：A,B,D,E
參考解析：勞動法律事件是指不依當事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象，如企業(yè)破產(chǎn)，勞動者傷殘、死亡，戰(zhàn)爭等。