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二、多項選擇題
26因簽訂集體合同發(fā)生爭議時，當事人承擔的和平義務包括( )。
A.不得采取罷工等行為
B.當事人應當平等協(xié)商
C.不得向境外媒體泄漏爭議產生的原因
D.在申請協(xié)調處理期間，企業(yè)不得解除職工代表的勞動關系
E.對協(xié)商不能解決的問題，應通過正常程序向公安機關申請協(xié)調處理
參考答案：A,B,D,E
參考解析：當事人的和平義務包括兩個方面：1)發(fā)生團體勞動爭議，當事人應當進行平等協(xié)商，與其取得一致意見。即使不能協(xié)商解決，也應通過正常程序向勞動保障行政部 門申請協(xié)調處理，不得自行采取過激行為。2)在申請和協(xié)調處理期間，也不得采取過激行為，同時企業(yè)不得解除職工代表的勞動關系。
27以下關于無領導小組討論的說法正確的是( )。
A.測評指標應具有針對性
B.面試場地的布置要肅穆給人以壓力感
C.應從崗位分析中提取特定的評價指標
D.考官和被評價者應該保持一定的距離
E.被測評者以抽簽的方式決定作為順序
參考答案：A, C, D, E
參考解析：B項，無領導小組討論的考場環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件?？紙霾贾谜w要求得體莊重、樸素大方，不能讓人產生壓力感?？甲酪话闩懦蓤A形或方形，被測評者之間的距離應適合從事所欲完成的工作任務，相互之間彼此能看到，這樣是為了便于討論過程中彼此間的交流。
28結構工資制又被稱為組合工資制。一般的結構工資由( )幾部分組成。
A.技術工資B.業(yè)績工資C.工齡工資D.基礎工資E.談判工資
參考答案：A, B, C, D
參考解析：組合工資制的特點是將工資分解成幾個組成部分，分別依據績效、技術和培訓水平、職務(或崗位)、年齡和工齡等因素確定工資額，通常由工齡工資、基礎工資、崗位工資和獎金幾部分構成。
29企業(yè)內部人力資源供給量必須考慮的因素包括( )。
A.薪酬B.退休C.平調D.晉升E.福利
參考答案：B, C, D
參考解析：企業(yè)未來內部人力資源供給是企業(yè)人力資源供給的主要部分(除新建企業(yè)外)。企業(yè)人力資源需求的滿足，應優(yōu)先考慮內部人力資源供給。企業(yè)內部人力資源供給量必須考慮的因素包括：①企業(yè)內部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等);②內部流動(晉升、降職、平調等);③跳槽(辭職、解聘)。
30員工素質測評的類型主要有( )。
A.開發(fā)性測評B.選拔性測評C.綜合性測評D.診斷性測評E.考核性測評
參考答案：A, B, D, E
參考解析：員工素質測評的類型主要包括：①選拔性測評，指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評;②開發(fā)性測評，指以開發(fā)員工素質為目的的測評，可以為人力資源開發(fā)提供依據;③診斷性測評，是以了解現狀或查找根源為目的的測評，例如需求層次調查;④考核性測評，又稱鑒定性測評，指以鑒定或驗證某種素質是否具備以及具備的程度為目的的測評，它經常穿插在選拔性測評中。
31以下組織結構變革的方式中，屬于改良式變革的是( )。
A.新設一個職位B.兩家企業(yè)合并
C.企業(yè)組織結構的整合
D.局部改變某個科室的職能
E.從職能制結構改為事業(yè)部制結構
參考答案：A, D
參考解析：改良式變革，即日常的小改小革，修修補補。如局部改變某個科室的職能，新設一個職位等，這是企業(yè)中常用的方式。這種方式符合企業(yè)實際需要，局部變革，阻力較小。
32培訓教師的選配標準包括( )。
A.具備經濟管理類和培訓內容方面的專業(yè)理論知識
B.具有培訓授課經驗和技巧
C.具有良好的交流與溝通能力
D.善于在課堂上發(fā)現問題并解決問題
E.擁有培訓熱情和教學愿望
參考答案：A, B, C, D, E
參考解析：培訓教師的選配標準包括：①具備經濟管理類和培訓內容方面的專業(yè)理論知識;②對培訓內容所涉及的問題應有實際工作經驗;③具有培訓授課經驗和技巧;④能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具;⑤具有良好的交流與溝通能力;⑥具有引導學員自我學習的能力;⑦善于在課堂上發(fā)現問題并解決問題;⑧積累與培訓內容相關的案例與資料;⑨掌握培訓內容所涉及的一些相關前沿問題;⑩擁有培訓熱情和教學愿望。
33設計績效考評指標體系時，應遵循( )。
A.明確性原則B.可測性原則C.針對性原則D.科學性原則E.合理性原則
參考答案：A, C, D
參考解析：在選擇確定績效考評指標體系的過程中，應遵循以下原則：①針對性原則;②科學性原則;③明確性原則。
34制定勞動力市場工資指導價位應( )。
A.堅持市場取向B.優(yōu)先保護勞動者C.定期公開發(fā)布D.優(yōu)先考慮企業(yè)利益E.堅持實事求是
參考答案：A,C,E
35新型組織結構模式包括( )。
A.多維立體組織結構
B.子公司與母公司
C.模擬分權組織結構
D.分公司與總公司
E.企業(yè)集團
參考答案：A, B, C, D, E
參考解析：新型組織結構模式主要包括：①多維立體組織結構，又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等。②模擬分權組織結構。③分公司與總公司。分公司與總公司結構模式較多地出現在由橫向合并而形成的企業(yè)中，合并后各分公司保持了較大的獨立性。④子公司與母公司。子公司是指受集團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)。⑤企業(yè)集團，指一種以母子公司為主體，通過產權關系和生產經營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經濟聯合體。
估者能夠在培訓對象不知不覺的自然態(tài)度下進行觀察，這就減少了一般評估給培訓對象帶來的緊張不安，從而在某種意義上增強了信息資料的真實性和評估結論的客觀性和有效性。
36以下屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息的是( )。
A.產品結構
B.產品的市場占有率
C.消費者結構
D.技術裝備的先進性
E.生產和銷售狀況
參考答案：A, B, C, D, E
參考解析：影響企業(yè)戰(zhàn)決策的信息有：①產品結構、消費者結構、企業(yè)產品的市場占有率、生產和銷售狀況、技術裝備的先進程度等企業(yè)自身的因素;②經營環(huán)境、社會、政治、經濟、法律環(huán)境等企業(yè)外部因素，這是企業(yè)制定規(guī)劃的“硬約束”，企業(yè)任何人員規(guī)劃的政策和措施均不得與之相抵觸。
37對培訓進行結果評估的具體方法有( )。
A.360度評估B.離職率分析C.電話訪談法D.缺勤率分析E.成本效益分析
參考答案：B, D, E
參考解析：對培訓進行結果評估的具體方法包括：個人與組織績效指標、生產率、缺勤率、離職率、成本效益分析、組織氣候等資料分析、客戶與市場調查、360度滿意度調查。
38一般地說，適合同事考評的內容包括( )。
A.計劃和協(xié)調能力B.對小組的貢獻C.人際交往技巧D.參與性E.時間觀念
參考答案：A, B, C, D, E
參考解析：同事評價是指通過同事之間互評績效的方式，來達到績效考評目的的方法。通過同事之間的互評，可以讓員工知道自己在人際互動方面的能力，適合同事考評的內容包括員工的團隊合作、人際關系能力等。如果要將考評結果用于選拔人才，同事評價這種方式往往較能使眾人信服。ABDE四項屬于團隊合作能力方面的內容，C項屬于人際關系能力的內容。
39評價中心采用的具體方法技術主要有( )。
A.實務作業(yè)B.個人報告C.管理游戲D.個人測驗E.面談評價
參考答案：A, B, C, D, E
參考解析：評價中心采用的具體方法技術主要有：①實務作業(yè)或稱套餐式練習;②自主式小組討論;③個人測驗;④面談評價;⑤管理游戲;⑥個人報告。
40根據人本管理思想構建的企業(yè)組織形態(tài)應具有的特征包括( )。
A.明確組織宗旨和目標
B.管理幅度合理
C.組織集權和分權的平衡和適宜
D.組織和地位彈性
E.確立員工參與管理的制度和渠道
參考答案：A, B, C, D, E
參考解析：人本管理通過組織進行，這就要求組織形態(tài)和結構必須體現以人為本、以人為中心，必須保證人本管理有效地實施。為此，應當構建有如下特征的企業(yè)組織形態(tài)或結構：組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標;②在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿進入組織，接受組織的職權和權威，稱為“職權接受”;③組織及其成員在共同利益、共同目標的基礎上相互接納，協(xié)同合作;④組織集權和分權的平衡與適宜;⑤組織和地位彈性;⑥管理幅度合理;⑦確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道等。
41評價中心的主要作用包括( )。
A.用于選拔員工
B.用于績效考核
C.用于培訓診斷
D.用于人事任免
E.用于員工技能發(fā)展
參考答案：A, C, E
參考解析：評價中心是從多角度對個體行為進行標準化評估的各種方法的總稱。其主要作用是：①用于選拔員工，重點在于挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質的員工;②用于培訓診斷，重點分析員工優(yōu)劣勢，明確員工需要在哪些方面加強，為培訓提供參考依據;③用于員工技能發(fā)展，在培訓診斷的基礎上，改善提高其能力。
42下列說法正確的有( )。
A.在確定薪酬調查的崗位時，應遵循崗位的可比性原則
B.在確定薪酬調查的崗位時，要選擇崗位名稱與本企業(yè)相同的崗位
C.在確定薪酬調查的崗位時，本企業(yè)的一半以上的崗位都要參與調查
D.要選擇工作職責，重要程度、復雜程度和本企業(yè)典型崗位相近的崗位
E.非典型崗位的薪酬水平可根據和典型崗位在企業(yè)中的相對價值的比較來確定
參考答案：A, D, E
參考解析：B項，不同的企業(yè)采用同一種崗位名稱，它們的組織結構和工作安排也會有差異，名稱相同的崗位在不同的企業(yè)中可能從事內容不同的工作，有時候甚至是從事幾乎截然不同的工作，因此必須掌握工作說明書;C項，調查所需要的低樣本規(guī)模在很大程度上取決于調查本身的詳細程度。參與調查的企業(yè)數量越多，企業(yè)所獲得的信息也就越多越全面，但基于時間和預算方面的考慮，往往限制了被調查的企業(yè)范圍和數量。
43對領導行為的早期研究顯示出( )。
A.關懷維度B.結構維度C.調查維度D.溝通維度E.工作滿意維度
參考答案：A, B
參考解析：對領導行為的早期研究顯現出以下兩個維度：①關懷維度，指尊重和關心.下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系;②結構維度，指更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標。
44國外常見的教學計劃設計程序模式包括( )。
A.肯普的教學設計程序
B.羅斯的教學設計程序C
.迪克和凱里的教學設計程序
D.加涅和布里格斯的教學設計程序
E.加利福尼亞大學的教學設計程序
參考答案：A, C, D
參考解析：國外常見的教學計劃設計程序包括：①肯普的教學設計程序。肯普的教學設計過程模型是早期培訓教學設計模型中為簡潔明確的一種模式。②加涅和布里格斯的教學設計程序。美國教育心理學家加涅和布里格斯把教學設計程序分為系統(tǒng)級、課程級和課堂級共計14個具體步驟。該沒計程序覆蓋了從整個教育系統(tǒng)的設計到課堂教學設計的全部內容。③迪克和凱里的教學設計程序。美國佛羅里達州立大學的迪克和凱里教授提出了一種偏重于行為模式的教學設計程序，該程序更加注重對學習內容的分析和鑒別，強調從學員的角度收集數據以修改教學。
45美國教育學家布盧姆提出了“教育認知目標分類學”。將認知目標由低到高分為若干個層次，其中包括( )。
A.理解B.應用C.分析D.綜合E.評價
參考答案：A, B, C, D, E
參考解析：教育認知目標由低到高分為六個層次：①記憶;②理解;③應用;④分析;⑤綜合;⑥評價。