總結(jié),是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認(rèn)識,以正確的認(rèn)識來把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實際工作。那么,我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇一
財務(wù)出納工作計劃在加強財務(wù)管理、促進(jìn)規(guī)范化管理、加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)和教育方面發(fā)揮著非常重要的作用。為了使財務(wù)工作做到長計劃、短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,特制定本財務(wù)工作計劃。
一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識,不斷增強自身業(yè)務(wù)水平。了解新標(biāo)準(zhǔn)體系的框架,掌握和理解新標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、要點和本質(zhì)。全面按照新標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范要求,熟練運用新標(biāo)準(zhǔn)等。并進(jìn)行會計處理和編制財務(wù)相關(guān)報表和表格。
二是進(jìn)一步完善預(yù)算工作,探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
根據(jù)上級財政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和執(zhí)行工作。準(zhǔn)備年度預(yù)算,盡量現(xiàn)實一點。
第三,加強和規(guī)范資金管理
1、根據(jù)新的制度和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實際情況,核算業(yè)務(wù),做好財務(wù)工作。
2、做好工作的同時,處理好與其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3.做好正常出納會計。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金支付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開拓新的來源和結(jié)算,使有限的資金發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財務(wù)保障。加強各項費用的核算。及時記賬。
4、財務(wù)人員必須堅持崗位責(zé)任制原則,秉公辦事,以身作則。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
第四,財務(wù)管理力求科學(xué),核算規(guī)范,成本控制充分理化,加強監(jiān)督,細(xì)化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使財務(wù)運作更趨于理性健康,更符合公司的發(fā)展步伐。要嚴(yán)格學(xué)校硬件管理,學(xué)校的課桌、凳子和教學(xué)儀器設(shè)備要管理好,使用好,及時維修,嚴(yán)禁借出。如有正常損壞,應(yīng)按掛失程序報失。所有教室、儀器室、辦公室應(yīng)嚴(yán)格管理人員,有轉(zhuǎn)換手續(xù),并按價賠償損壞和損失。妥善管理固定資產(chǎn)賬戶。
5.繼續(xù)做好收費工作
學(xué)校收費工作是高壓線,上級多次申請。所以今年學(xué)校還是需要加強這方面的管理,不會向?qū)W生收取任何費用。
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇二
月工作總結(jié)范文:9月是開學(xué)的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。
班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。
一、教育教學(xué)方面
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。
因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。
通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認(rèn)識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。
《我是好寶寶》《我最棒》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。
另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當(dāng)不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學(xué)活動中。
首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。
另幾乎所有的活動都以游戲形式進(jìn)行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。
幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。
飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。
玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。
幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。
確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
開學(xué)第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。
親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。
待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時的進(jìn)行電訪。
同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。
如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。
在下一個月里,我班需要進(jìn)一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。
同時也要繼續(xù)加強對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動,xx年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進(jìn)行活動動員,羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述,并宣布質(zhì)量月活動開始。
封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施,活動安排等問題做了簡明扼要的評述。
蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求,質(zhì)量月活動正式拉開序幕。
要求要以質(zhì)量月活動為契機,營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳,提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。
利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,普及質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高員工的質(zhì)量意識,宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動,營造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,使員工樹立了質(zhì)量觀念,提高了員工的質(zhì)量意識。
各車間通過各種形式,開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。
機加車間:對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn),要求工人加強自檢,嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。
結(jié)構(gòu)車間:堅持定期會議,提高員工的質(zhì)量意識,每天生產(chǎn)結(jié)束后,質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。
輕鋼車間:加強了職工的圖紙識別培訓(xùn),逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,各車間員工提高自檢能力,生產(chǎn)過程中加強了自檢。
車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,并詳細(xì)做好記錄。
各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會
xx年8月28日,公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會,對于質(zhì)量月活動,全體管理人員都深有感觸,達(dá)成共識:質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,加強了員工的管理,提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì),但必須堅持,常抓不懈。
部分管理人發(fā)言,也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題,還沒有完全徹底的解決,需要不斷地努力。
蘇總最后總結(jié)發(fā)言,指出質(zhì)量月的開展,提高了員工的質(zhì)量意識,收到一定效果,并且要堅持;通過質(zhì)量月活動,產(chǎn)品返修率明顯下降,但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,需要管理人員和員工繼續(xù)改善,進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月,我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,但依然存在很多問題,外觀質(zhì)量尚有待提高,產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn),噴漆存在較多質(zhì)量問題,其中最多的是流痕嚴(yán)重,質(zhì)量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,,通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識,提高了人員的技能水平和管理水平,達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),并取得了良好的社會效益。
質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,希望各車間保持目前的良好形勢,對質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量的良好氛圍,使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,樹立我公司的質(zhì)量信譽,創(chuàng)立品牌,在市場中立于不敗之地。
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。
如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。
我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。
作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味,這就是話務(wù)員情緒管理。
畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。
然后,在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務(wù)管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。
為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務(wù)態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關(guān)。
俗語云:知錯能改,善莫大焉。
所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的'消沉和逃避,“風(fēng)物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。
在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中,對團(tuán)隊二字體會特別深刻。
曾經(jīng)被這樣一個故事感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。
突然有人驚呼;“看,那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來,大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救。
“那是蟻球。
”一位老者說;“螞蟻這東西,很有靈性。
有一年發(fā)大水,我也見過一個蟻球,有籃球那么大。
洪水到來時,螞蟻迅速抱成團(tuán),隨波漂流。
蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。
但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了。
”不長時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。
岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。
那是蟻球里層的英勇犧牲者。
他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。
那么平靜,那么悲壯------于是,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團(tuán)隊,應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊,而且每一個身處其中的人在“逆水行舟,不進(jìn)則退”的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊的建設(shè)。
在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團(tuán)結(jié)一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關(guān),將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。
眾所周知,公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,小心謹(jǐn)慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。
而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo),這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。
記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。
首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距,不管成功與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性。
或為了提高語音親和力,作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試,在培養(yǎng)聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動,由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。
然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度,由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組,對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。
我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許,只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己,才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
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最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇三
忙碌的時間轉(zhuǎn)眼就過去,在我們回顧這個月我們的努力的同時,下個月的目標(biāo)也漸漸清晰。在本月中,我在工作中又更進(jìn)一步的提升了自己的能力。通過對自我的反思和對工作的檢討,我在工作上有了很大的改進(jìn),雖然說不上是很大的進(jìn)步,但卻優(yōu)化了我現(xiàn)在的工作能力,提高了效率和工作質(zhì)量。在本月中取得了不錯的成績。
從月初開始,我就開始正視自己在工作上的問題。通過自我的總結(jié)和梳理,我開始意識的到自身在工作上的包袱和個人習(xí)慣。這些問題一部分來自我的思想,另一部分,是我個人累積下來的行動習(xí)慣。因為遲遲沒能看到自己在這些問題上的影響,所以我在工作上也一直沒能有多大的進(jìn)步,甚至開始漸漸的跟不上公司的大家。這作為一名工作者而言,確實不應(yīng)該。
而在這個月里,我開始嘗試自己,并通過和其他優(yōu)秀同事的對比,反思自己的問題,并加以改進(jìn)。通過對比和反思,我清楚的認(rèn)識到了自身有很多工作上的問題和不足。這些在過去累積下來的問題,正是我要改進(jìn)的地方。
因此,我也同時在思想上的跟進(jìn)自我的反省。通過加強自身的管理和要求,我的業(yè)務(wù)能力也在一步步的提升,并且工作營業(yè)開始更加的充滿了熱情和競爭精神。
如今,在本月的成績結(jié)算中,我取得的成績比起過往雖然不算太高。但我感到自身的目標(biāo)和方向都有了較為清晰的規(guī)劃。我的改變孩子啊繼續(xù),所以在工作方面我仍有成長的空間!為此,我也會繼續(xù)改進(jìn)自己,提高自我的能力!
一、加強思想態(tài)度的管理,提高自我的集中性
思想對工作的影響十分重要,但我在過去卻缺乏對自我的管理,導(dǎo)致了工作的散漫。為此,在這個月里我同樣要鞏固自我的管理態(tài)度,并利用書籍在空閑中調(diào)整并樹立自己正確的心態(tài),提高工作的熱情。
二、加強學(xué)習(xí),提高能力
在提高自身思想的同時,本身的自我能力也要進(jìn)步。下月里,我要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,尤其是自己不擅長的--業(yè)務(wù),更要通過學(xué)習(xí)和鍛煉去適應(yīng)工作,讓自己能切實的在工作中有所成長。
工作不僅在于一時,我在今后的工作上,也要往更遠(yuǎn)的方向看,提高自我的眼界,以及自身的管理。相信在下個月里,我能取得更好的成績!
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇四
數(shù)著時間過完了xx月份時間,xx月份我們的銷售工作取得的成績不錯,因為每個人都努力了,沒有人劃水,更沒有人偷懶,所以做的還好。
我們商場在xx月到來之際選擇分析基本的自身情況,也選擇了很多銷售的方式,工作前的準(zhǔn)備,讓我們有了充分的工作底氣,也讓我們有了更高的基礎(chǔ),就這樣展開了xx月的銷售工作。
對待客戶的態(tài)度,是我們商場的重點,要求每一個銷售人員,對客戶,說實話,不夸大,不能為了業(yè)績欺騙客戶,對待自己的工作負(fù)責(zé),不隨意許諾,畢竟我們商場要的是一個令其他客戶信任的名聲,而不是成為一個黑心的商人,付出多少才能夠收獲多少,多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人,不盲目的去欺騙,去壓榨客戶。
對任何事情都要有長遠(yuǎn)的目光,如果只盯著眼前看,是不可能有多大的成長的,畢竟回頭客,才能夠讓我們商場更加繁榮,我們不是一次銷售,而是注重長久的銷售,讓客戶信任,就要多付出一些,能可寧可吃虧也不能亂來,這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場每一個員工都有這一份底線也對客戶更加認(rèn)真對待。
每個來到我們商場的客戶都知道我們是最熱情的工作人員,沒有人擺臉色,更沒有人會因為自己做的不夠好就耽誤自己的工作。把客戶放在第一位,讓客戶知道了我們商場是一個尊重客戶,懂得客戶的地方,贏得了客戶的好感,讓更多的客戶愿意與我們一同來到這里靜靜的購買。
有些時候客戶觀看不夠賣我們也從不會強求,因為這次不購買不代表下次不買,現(xiàn)在給客戶留下一個好印象到了客戶下次再來的時候客戶就會下定決心買。就是這份細(xì)心,對任何一個來到商場的客戶我們都認(rèn)真對待,我們在xx月份取得了非常驕傲的成績,打破了過去的紀(jì)錄,每個人都微笑對待。
在工作前后,我們都要練習(xí)微笑,無論職位有多高,都要微笑接待客戶,還專本的為員工的工作做調(diào)研,對于有成績,歡迎的人我們就會給他們更多的獎勵,用實質(zhì)的獎勵激發(fā)員工的積極性,每一個員工都愿意為了工作多努力一份,都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。
對于這樣優(yōu)秀的員工,我們商場也越來越多,讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說話,細(xì)膩的對待客戶,禮貌的服務(wù),或許有不周到的地方但是我們xx月份很少收到客戶的投訴,他們都對我們的工作服務(wù)滿意,這是xx月努力的成績。
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇五
我現(xiàn)在被調(diào)到財務(wù)部出納了。在財務(wù)部的各個地方,我的職責(zé)是現(xiàn)金收付、現(xiàn)金簿登記和會計核對、手寫支票、工資和獎金的核對和支付?;仡欉@幾個月的工作,虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,積極與同事合作,努力適應(yīng)新的工作,以最快的速度和新的狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài)。我的缺點無法掩飾。請評論我的述職報告,并歡迎您的寶貴意見。
首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下,我對工作有了很多了解,這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低,一定要努力體現(xiàn)人生價值。同時,為了提高工作效率,自學(xué)計算機知識和erp出納知識及操作,并使用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
1、迎接公司上市財務(wù)審計,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2。完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
學(xué)習(xí)不夠,當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
加強理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學(xué)習(xí),爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20xx年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇六
1.新員工的培訓(xùn)已經(jīng)完成。
2.值班改為每天輪換,值班表和值班表都準(zhǔn)備好了,大家都比較自覺。
3.中差評是xx負(fù)責(zé)的,解決的很好,但是有些中差評還是沒有解決。
4.新員工對商品有基本的了解,他們熟悉張貼和設(shè)置釘釘
5.狄家商品價格已修改。
6.魚線、魚餌、魚珠等。需要重新包裝的已經(jīng)基本完成。
7.這個月,休假后有一個無人值班的夜班
8.備注不及時,運費計算不準(zhǔn)備,采購數(shù)量不正確。
9.這個月有遲到的現(xiàn)象。以后請盡量避免這種情況。
10.海峽發(fā)帖不及時,已做出相應(yīng)的處罰。
11.4月30號全體出游,五一休假已安排好。
12.本月生效中評5個,差評10個
13.四月份每人任務(wù)2萬,目標(biāo)3萬,均已超額完成任務(wù)。
14.四月份總業(yè)績134755元。
本月計劃
1.本月任務(wù)每人四萬,目標(biāo)為五萬。
2.海峽發(fā)帖數(shù)量增加,標(biāo)題新穎,有吸引力,增加流量
3.員工考核7號進(jìn)行。
4.把中差評放在首要位置。
5.帶好新員工盡快能夠獨立操作。
5.每周按時召開運營部會議,拿出好的營銷方案。
6.監(jiān)督好衛(wèi)生以及評價等工作。
7.提升店鋪瀏覽量,提升7月份業(yè)績。
8.7月份安排時間進(jìn)行盤點,讓新員工熟悉產(chǎn)品。
9.對于學(xué)習(xí)計劃毫不松懈,每周抽時間學(xué)習(xí)。
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇七
本次活動是我作為副部長第一次帶領(lǐng)干事們一起參加的活動,在整個活動中,我學(xué)到了很多以前所不曾接觸的東西。我不再是作為一個干事去參與活動的準(zhǔn)備個人工作和整個活動了,而是作為副部長在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下起到上傳下達(dá)的橋梁作用。
因此,這次活動是我們外聯(lián)部的第一次磨合,暴露出了很多問題:比如:
1、沒有帶領(lǐng)干事們做好前期的準(zhǔn)備個人工作;
2、部門內(nèi)部合作不密切,沒有展顯出應(yīng)有的團(tuán)隊精神;
3、沒有提醒干事們養(yǎng)成善于觀察、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣等等。
當(dāng)然,也有很多方面是做的不錯的:比如:
1、部門全體精神面貌良好,態(tài)度端正,表現(xiàn)積極;
2、干事們聽從調(diào)遣,能過較高質(zhì)量的任務(wù)完成等等。
二,拉贊助
在外聯(lián)部自己經(jīng)歷了一年的贊助訓(xùn)練,不論是贊助策劃的書寫還是找商家談贊助都有了一定的經(jīng)驗。上學(xué)期的主要任務(wù)便是部門內(nèi)部的贊助培訓(xùn),教會干事們?nèi)绾螐囊环莼顒硬邉澲刑崛〕鲆环莞哔|(zhì)量的贊助策劃并以此為基礎(chǔ)外出找商家洽談贊助。為此,在部門內(nèi)部多次展開培訓(xùn),訓(xùn)練他們贊助策劃的書寫以及告誡他們外出談贊助所應(yīng)注意的事項和細(xì)節(jié)等等。僅過了多次贊助策劃書的書寫和批閱,他們的策劃能力已有了顯著提高,并且也開始嘗試在商業(yè)街拉贊助了。最終,經(jīng)過干事們的不懈努力,為學(xué)生會承辦的“志成明德”杯大學(xué)城足球賽拉的一筆贊助經(jīng)費。得到了主席團(tuán)和全體學(xué)生會的一致認(rèn)同和高度評價。
三,志成明德足球賽
本次足球賽具有規(guī)模宏大、持續(xù)時間長等特點。對學(xué)生會的辦事效率及能力是一次挑戰(zhàn)也是一次提升!而對于一個部門來說,則是相互磨合了解的機遇。整個活動進(jìn)行中,本部門成員積極參與配合。為活動的順利開展做出了的貢獻(xiàn)。首先,外聯(lián)部為活動拉得資金贊助,為活動的進(jìn)行提供了支持;其次,外聯(lián)部成員積極參與活動的籌備,并為活動的開展盡了一份力量。都從從搬桌子抬椅子、照相禮儀等小事中得到了鍛煉,提高了能力。
四,商家聯(lián)系資料整理
作為外聯(lián)部,最重要的個人工作之一就是為學(xué)生會承辦組織活動籌集資金和物資。而為了更高效的拉到滿意的贊助,老客戶和新興客戶是應(yīng)優(yōu)先考慮的對象。因此,建立商家聯(lián)系檔案是必不可少的!為此,在主席團(tuán)的指導(dǎo)下,外聯(lián)部對曾經(jīng)的合作伙伴和新興客戶的聯(lián)系資料做了歸納整理,為以后的贊助事宜提供有用的檔案。在整理檔案的過程中,同樣也暴露出了許多問題,比如分工不到位,整理不及時等等。
五,辦公室衛(wèi)生打掃
打掃美化辦公室雖然不算什么大事,但對一個部門來說既是是種責(zé)任的體現(xiàn)又是一次團(tuán)隊精神的展示。一個安逸舒心的個人工作環(huán)境會讓人心情愉悅,個人工作效率也會大大提高。也讓我明白了維護(hù)良好環(huán)境的重要性。而在美化辦公室的過程中讓我學(xué)會了如何共同完成一件個人工作,明白了明確分工的重要性,這也是提高效率的必要條件。
六,學(xué)生心聲討論書寫
收集書寫并討論學(xué)生心聲這一課題是我們部門又一次體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在這個過程中不僅鍛煉了部門內(nèi)部的團(tuán)隊合作能力,而且也增進(jìn)了部門內(nèi)部的感情。
七,部門轉(zhuǎn)型討論書寫
關(guān)于部門轉(zhuǎn)型,在校團(tuán)委的要求下,主席團(tuán)的指導(dǎo)下我們外聯(lián)部多次開會討論相關(guān)內(nèi)容,并制定出了初步的計劃議案。當(dāng)然,還有很多不足之處,下一學(xué)期我們部將對此做出進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
八,部門交流會
我們部經(jīng)常會在例會結(jié)束后或總結(jié)完一段個人工作后到二餐展開部門交流會。通過無話不談的交流我們更好的對彼此加深了解,也為團(tuán)隊合作建立了親密的感情基礎(chǔ)。
九,紅葉谷旅游
校學(xué)生會組織的這次秋游活動讓我們部門增進(jìn)了感情和對彼此的了解。我們一起爬山一起吃飯分享一切快樂。在部門內(nèi)部逐漸通過交流娛樂形成了獨特的部門文化。
十,元旦晚會
我們部門都積極準(zhǔn)備并參與到了這次晚會中。為大家精心準(zhǔn)備了好看的舞蹈節(jié)目,充分展示了外聯(lián)風(fēng)采。在晚會中,我們部積極參與,通過團(tuán)隊合作贏得了游戲的勝利。充分的展現(xiàn)了外聯(lián)部的團(tuán)隊合作精神。
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇八
時光荏苒,我在公司二個月試用期很快就應(yīng)曩昔了,(公司試用期為三個月,因本人工作認(rèn)真,工作才能強,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn),提前一個月過試用期。)回想曩昔二個月,內(nèi)心不禁感慨萬千……光陰如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過二個月實習(xí)期之坎,回想望,雖沒有轟轟烈烈戰(zhàn)果,但也算閱歷了一段不平凡考驗和磨礪。
作為公司財務(wù)部往來管帳的一名管帳員工,是公司財務(wù)部癥結(jié)部門之一,對內(nèi)不僅應(yīng)求迅速熟悉公司財務(wù)制度,熟悉財務(wù)nck3系統(tǒng)軟件操作,費用預(yù)算表的制作和系統(tǒng)的錄入,月初報稅、月底發(fā)票的認(rèn)證及日常稅務(wù)問題的處置懲罰,憑證的整理及裝訂;而且還應(yīng)適應(yīng)賡續(xù)晉升財務(wù)治理程度應(yīng)求,對外應(yīng)應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)各項反省、控制稅收政策及合理利用。
為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚造詣,降服不夠,以及公司要求,現(xiàn)將二個月工作做如下簡應(yīng)回首和總結(jié)。
1、規(guī)范了低值易耗品核算治理,全面樹立低值易耗品臺帳,從易耗品購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便公司更全面了解這些代價較低物資散布環(huán)境,增強治理。
2、在公司財務(wù)制度根基上規(guī)范了物品本錢費用治理,明確了本錢費用分類,重新整理了科目,為增強了項目治理,分門別類盤算實際消消耗用項目,真實反該當(dāng)期本錢。為績效治理提供參考根據(jù)。
3、規(guī)范公司財務(wù)帳套結(jié)構(gòu)設(shè)置,根據(jù)公司特點,設(shè)置相應(yīng)帳套,通過幫助帳中客戶、倉庫模塊核算使nck3系統(tǒng)軟件充分施展出作用,可以或許實時有效反應(yīng)財務(wù)數(shù)據(jù),滿足將來經(jīng)營治理需應(yīng)。
往來管帳是公司往來賬款的核算業(yè)務(wù),主要包括“應(yīng)收帳款”、“應(yīng)付賬款”、“其他應(yīng)收賬款”、“其他應(yīng)付款”的核算。這是公司往來管帳賬務(wù)的基礎(chǔ)要求。
1、認(rèn)真執(zhí)行《管帳法》,進(jìn)一步增強財務(wù)根基工作指導(dǎo),樹立往來客戶明細(xì)科目,嚴(yán)格對往來客戶明細(xì)科目進(jìn)行審核,強化往來管帳治理等。
2、根據(jù)公司指示,對“應(yīng)收帳款”和“應(yīng)付賬款”進(jìn)行了核算,使財務(wù)工作相符財政部需應(yīng),加倍規(guī)范化,為賡續(xù)進(jìn)步財務(wù)工作質(zhì)量而盡力。
3、按規(guī)準(zhǔn)光陰編制公司需應(yīng)各類類型財務(wù)月報表,在每月10日至25日實時陳訴各項稅發(fā)票和催進(jìn)項稅,為公司經(jīng)濟(jì)成長辦事好。
一是學(xué)習(xí)不敷系統(tǒng)、不敷全面、不敷扎實;
1、自覺增強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí)、向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)、向身邊同事學(xué)習(xí),逐步進(jìn)步本身的工作才能和理論程度。
2、降服年輕氣燥,做到踏踏實實,進(jìn)步工作主動性。不怕多服務(wù),不怕做小事,在點滴實踐中賡續(xù)完善和進(jìn)步本身。
3、繼承進(jìn)步自身修養(yǎng),強化治理辦事意識,盡力使本身成為一名優(yōu)秀的員工。
新工作崗位意味著新動身點、新機遇、新挑戰(zhàn),本人決心奮不顧身,更上一層樓。我盼望和公司一起發(fā)展,更想為公司的壯大出份力,為能在這樣的企業(yè)就職而更加盡力。
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇一
財務(wù)出納工作計劃在加強財務(wù)管理、促進(jìn)規(guī)范化管理、加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)和教育方面發(fā)揮著非常重要的作用。為了使財務(wù)工作做到長計劃、短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,特制定本財務(wù)工作計劃。
一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識,不斷增強自身業(yè)務(wù)水平。了解新標(biāo)準(zhǔn)體系的框架,掌握和理解新標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、要點和本質(zhì)。全面按照新標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范要求,熟練運用新標(biāo)準(zhǔn)等。并進(jìn)行會計處理和編制財務(wù)相關(guān)報表和表格。
二是進(jìn)一步完善預(yù)算工作,探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
根據(jù)上級財政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和執(zhí)行工作。準(zhǔn)備年度預(yù)算,盡量現(xiàn)實一點。
第三,加強和規(guī)范資金管理
1、根據(jù)新的制度和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實際情況,核算業(yè)務(wù),做好財務(wù)工作。
2、做好工作的同時,處理好與其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3.做好正常出納會計。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金支付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開拓新的來源和結(jié)算,使有限的資金發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財務(wù)保障。加強各項費用的核算。及時記賬。
4、財務(wù)人員必須堅持崗位責(zé)任制原則,秉公辦事,以身作則。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
第四,財務(wù)管理力求科學(xué),核算規(guī)范,成本控制充分理化,加強監(jiān)督,細(xì)化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使財務(wù)運作更趨于理性健康,更符合公司的發(fā)展步伐。要嚴(yán)格學(xué)校硬件管理,學(xué)校的課桌、凳子和教學(xué)儀器設(shè)備要管理好,使用好,及時維修,嚴(yán)禁借出。如有正常損壞,應(yīng)按掛失程序報失。所有教室、儀器室、辦公室應(yīng)嚴(yán)格管理人員,有轉(zhuǎn)換手續(xù),并按價賠償損壞和損失。妥善管理固定資產(chǎn)賬戶。
5.繼續(xù)做好收費工作
學(xué)校收費工作是高壓線,上級多次申請。所以今年學(xué)校還是需要加強這方面的管理,不會向?qū)W生收取任何費用。
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇二
月工作總結(jié)范文:9月是開學(xué)的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。
班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。
一、教育教學(xué)方面
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。
因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。
通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認(rèn)識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。
《我是好寶寶》《我最棒》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。
另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當(dāng)不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學(xué)活動中。
首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。
另幾乎所有的活動都以游戲形式進(jìn)行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。
幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。
飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。
玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。
幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。
確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
開學(xué)第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。
親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。
待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時的進(jìn)行電訪。
同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。
如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。
在下一個月里,我班需要進(jìn)一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。
同時也要繼續(xù)加強對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動,xx年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進(jìn)行活動動員,羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述,并宣布質(zhì)量月活動開始。
封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施,活動安排等問題做了簡明扼要的評述。
蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求,質(zhì)量月活動正式拉開序幕。
要求要以質(zhì)量月活動為契機,營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳,提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。
利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,普及質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高員工的質(zhì)量意識,宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動,營造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,使員工樹立了質(zhì)量觀念,提高了員工的質(zhì)量意識。
各車間通過各種形式,開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。
機加車間:對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn),要求工人加強自檢,嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。
結(jié)構(gòu)車間:堅持定期會議,提高員工的質(zhì)量意識,每天生產(chǎn)結(jié)束后,質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。
輕鋼車間:加強了職工的圖紙識別培訓(xùn),逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,各車間員工提高自檢能力,生產(chǎn)過程中加強了自檢。
車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,并詳細(xì)做好記錄。
各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會
xx年8月28日,公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會,對于質(zhì)量月活動,全體管理人員都深有感觸,達(dá)成共識:質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,加強了員工的管理,提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì),但必須堅持,常抓不懈。
部分管理人發(fā)言,也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題,還沒有完全徹底的解決,需要不斷地努力。
蘇總最后總結(jié)發(fā)言,指出質(zhì)量月的開展,提高了員工的質(zhì)量意識,收到一定效果,并且要堅持;通過質(zhì)量月活動,產(chǎn)品返修率明顯下降,但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,需要管理人員和員工繼續(xù)改善,進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月,我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,但依然存在很多問題,外觀質(zhì)量尚有待提高,產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn),噴漆存在較多質(zhì)量問題,其中最多的是流痕嚴(yán)重,質(zhì)量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,,通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識,提高了人員的技能水平和管理水平,達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),并取得了良好的社會效益。
質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,希望各車間保持目前的良好形勢,對質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量的良好氛圍,使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,樹立我公司的質(zhì)量信譽,創(chuàng)立品牌,在市場中立于不敗之地。
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。
如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。
我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。
作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味,這就是話務(wù)員情緒管理。
畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。
然后,在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務(wù)管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。
為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務(wù)態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關(guān)。
俗語云:知錯能改,善莫大焉。
所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的'消沉和逃避,“風(fēng)物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。
在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中,對團(tuán)隊二字體會特別深刻。
曾經(jīng)被這樣一個故事感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。
突然有人驚呼;“看,那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來,大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救。
“那是蟻球。
”一位老者說;“螞蟻這東西,很有靈性。
有一年發(fā)大水,我也見過一個蟻球,有籃球那么大。
洪水到來時,螞蟻迅速抱成團(tuán),隨波漂流。
蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。
但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了。
”不長時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。
岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。
那是蟻球里層的英勇犧牲者。
他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。
那么平靜,那么悲壯------于是,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團(tuán)隊,應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊,而且每一個身處其中的人在“逆水行舟,不進(jìn)則退”的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊的建設(shè)。
在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團(tuán)結(jié)一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關(guān),將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。
眾所周知,公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,小心謹(jǐn)慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。
而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo),這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。
記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。
首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距,不管成功與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性。
或為了提高語音親和力,作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試,在培養(yǎng)聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動,由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。
然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度,由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組,對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。
我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許,只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己,才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
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最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇三
忙碌的時間轉(zhuǎn)眼就過去,在我們回顧這個月我們的努力的同時,下個月的目標(biāo)也漸漸清晰。在本月中,我在工作中又更進(jìn)一步的提升了自己的能力。通過對自我的反思和對工作的檢討,我在工作上有了很大的改進(jìn),雖然說不上是很大的進(jìn)步,但卻優(yōu)化了我現(xiàn)在的工作能力,提高了效率和工作質(zhì)量。在本月中取得了不錯的成績。
從月初開始,我就開始正視自己在工作上的問題。通過自我的總結(jié)和梳理,我開始意識的到自身在工作上的包袱和個人習(xí)慣。這些問題一部分來自我的思想,另一部分,是我個人累積下來的行動習(xí)慣。因為遲遲沒能看到自己在這些問題上的影響,所以我在工作上也一直沒能有多大的進(jìn)步,甚至開始漸漸的跟不上公司的大家。這作為一名工作者而言,確實不應(yīng)該。
而在這個月里,我開始嘗試自己,并通過和其他優(yōu)秀同事的對比,反思自己的問題,并加以改進(jìn)。通過對比和反思,我清楚的認(rèn)識到了自身有很多工作上的問題和不足。這些在過去累積下來的問題,正是我要改進(jìn)的地方。
因此,我也同時在思想上的跟進(jìn)自我的反省。通過加強自身的管理和要求,我的業(yè)務(wù)能力也在一步步的提升,并且工作營業(yè)開始更加的充滿了熱情和競爭精神。
如今,在本月的成績結(jié)算中,我取得的成績比起過往雖然不算太高。但我感到自身的目標(biāo)和方向都有了較為清晰的規(guī)劃。我的改變孩子啊繼續(xù),所以在工作方面我仍有成長的空間!為此,我也會繼續(xù)改進(jìn)自己,提高自我的能力!
一、加強思想態(tài)度的管理,提高自我的集中性
思想對工作的影響十分重要,但我在過去卻缺乏對自我的管理,導(dǎo)致了工作的散漫。為此,在這個月里我同樣要鞏固自我的管理態(tài)度,并利用書籍在空閑中調(diào)整并樹立自己正確的心態(tài),提高工作的熱情。
二、加強學(xué)習(xí),提高能力
在提高自身思想的同時,本身的自我能力也要進(jìn)步。下月里,我要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,尤其是自己不擅長的--業(yè)務(wù),更要通過學(xué)習(xí)和鍛煉去適應(yīng)工作,讓自己能切實的在工作中有所成長。
工作不僅在于一時,我在今后的工作上,也要往更遠(yuǎn)的方向看,提高自我的眼界,以及自身的管理。相信在下個月里,我能取得更好的成績!
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇四
數(shù)著時間過完了xx月份時間,xx月份我們的銷售工作取得的成績不錯,因為每個人都努力了,沒有人劃水,更沒有人偷懶,所以做的還好。
我們商場在xx月到來之際選擇分析基本的自身情況,也選擇了很多銷售的方式,工作前的準(zhǔn)備,讓我們有了充分的工作底氣,也讓我們有了更高的基礎(chǔ),就這樣展開了xx月的銷售工作。
對待客戶的態(tài)度,是我們商場的重點,要求每一個銷售人員,對客戶,說實話,不夸大,不能為了業(yè)績欺騙客戶,對待自己的工作負(fù)責(zé),不隨意許諾,畢竟我們商場要的是一個令其他客戶信任的名聲,而不是成為一個黑心的商人,付出多少才能夠收獲多少,多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人,不盲目的去欺騙,去壓榨客戶。
對任何事情都要有長遠(yuǎn)的目光,如果只盯著眼前看,是不可能有多大的成長的,畢竟回頭客,才能夠讓我們商場更加繁榮,我們不是一次銷售,而是注重長久的銷售,讓客戶信任,就要多付出一些,能可寧可吃虧也不能亂來,這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場每一個員工都有這一份底線也對客戶更加認(rèn)真對待。
每個來到我們商場的客戶都知道我們是最熱情的工作人員,沒有人擺臉色,更沒有人會因為自己做的不夠好就耽誤自己的工作。把客戶放在第一位,讓客戶知道了我們商場是一個尊重客戶,懂得客戶的地方,贏得了客戶的好感,讓更多的客戶愿意與我們一同來到這里靜靜的購買。
有些時候客戶觀看不夠賣我們也從不會強求,因為這次不購買不代表下次不買,現(xiàn)在給客戶留下一個好印象到了客戶下次再來的時候客戶就會下定決心買。就是這份細(xì)心,對任何一個來到商場的客戶我們都認(rèn)真對待,我們在xx月份取得了非常驕傲的成績,打破了過去的紀(jì)錄,每個人都微笑對待。
在工作前后,我們都要練習(xí)微笑,無論職位有多高,都要微笑接待客戶,還專本的為員工的工作做調(diào)研,對于有成績,歡迎的人我們就會給他們更多的獎勵,用實質(zhì)的獎勵激發(fā)員工的積極性,每一個員工都愿意為了工作多努力一份,都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。
對于這樣優(yōu)秀的員工,我們商場也越來越多,讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說話,細(xì)膩的對待客戶,禮貌的服務(wù),或許有不周到的地方但是我們xx月份很少收到客戶的投訴,他們都對我們的工作服務(wù)滿意,這是xx月努力的成績。
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇五
我現(xiàn)在被調(diào)到財務(wù)部出納了。在財務(wù)部的各個地方,我的職責(zé)是現(xiàn)金收付、現(xiàn)金簿登記和會計核對、手寫支票、工資和獎金的核對和支付?;仡欉@幾個月的工作,虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,積極與同事合作,努力適應(yīng)新的工作,以最快的速度和新的狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài)。我的缺點無法掩飾。請評論我的述職報告,并歡迎您的寶貴意見。
首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下,我對工作有了很多了解,這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低,一定要努力體現(xiàn)人生價值。同時,為了提高工作效率,自學(xué)計算機知識和erp出納知識及操作,并使用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
1、迎接公司上市財務(wù)審計,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2。完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
學(xué)習(xí)不夠,當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
加強理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學(xué)習(xí),爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20xx年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇六
1.新員工的培訓(xùn)已經(jīng)完成。
2.值班改為每天輪換,值班表和值班表都準(zhǔn)備好了,大家都比較自覺。
3.中差評是xx負(fù)責(zé)的,解決的很好,但是有些中差評還是沒有解決。
4.新員工對商品有基本的了解,他們熟悉張貼和設(shè)置釘釘
5.狄家商品價格已修改。
6.魚線、魚餌、魚珠等。需要重新包裝的已經(jīng)基本完成。
7.這個月,休假后有一個無人值班的夜班
8.備注不及時,運費計算不準(zhǔn)備,采購數(shù)量不正確。
9.這個月有遲到的現(xiàn)象。以后請盡量避免這種情況。
10.海峽發(fā)帖不及時,已做出相應(yīng)的處罰。
11.4月30號全體出游,五一休假已安排好。
12.本月生效中評5個,差評10個
13.四月份每人任務(wù)2萬,目標(biāo)3萬,均已超額完成任務(wù)。
14.四月份總業(yè)績134755元。
本月計劃
1.本月任務(wù)每人四萬,目標(biāo)為五萬。
2.海峽發(fā)帖數(shù)量增加,標(biāo)題新穎,有吸引力,增加流量
3.員工考核7號進(jìn)行。
4.把中差評放在首要位置。
5.帶好新員工盡快能夠獨立操作。
5.每周按時召開運營部會議,拿出好的營銷方案。
6.監(jiān)督好衛(wèi)生以及評價等工作。
7.提升店鋪瀏覽量,提升7月份業(yè)績。
8.7月份安排時間進(jìn)行盤點,讓新員工熟悉產(chǎn)品。
9.對于學(xué)習(xí)計劃毫不松懈,每周抽時間學(xué)習(xí)。
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇七
本次活動是我作為副部長第一次帶領(lǐng)干事們一起參加的活動,在整個活動中,我學(xué)到了很多以前所不曾接觸的東西。我不再是作為一個干事去參與活動的準(zhǔn)備個人工作和整個活動了,而是作為副部長在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下起到上傳下達(dá)的橋梁作用。
因此,這次活動是我們外聯(lián)部的第一次磨合,暴露出了很多問題:比如:
1、沒有帶領(lǐng)干事們做好前期的準(zhǔn)備個人工作;
2、部門內(nèi)部合作不密切,沒有展顯出應(yīng)有的團(tuán)隊精神;
3、沒有提醒干事們養(yǎng)成善于觀察、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣等等。
當(dāng)然,也有很多方面是做的不錯的:比如:
1、部門全體精神面貌良好,態(tài)度端正,表現(xiàn)積極;
2、干事們聽從調(diào)遣,能過較高質(zhì)量的任務(wù)完成等等。
二,拉贊助
在外聯(lián)部自己經(jīng)歷了一年的贊助訓(xùn)練,不論是贊助策劃的書寫還是找商家談贊助都有了一定的經(jīng)驗。上學(xué)期的主要任務(wù)便是部門內(nèi)部的贊助培訓(xùn),教會干事們?nèi)绾螐囊环莼顒硬邉澲刑崛〕鲆环莞哔|(zhì)量的贊助策劃并以此為基礎(chǔ)外出找商家洽談贊助。為此,在部門內(nèi)部多次展開培訓(xùn),訓(xùn)練他們贊助策劃的書寫以及告誡他們外出談贊助所應(yīng)注意的事項和細(xì)節(jié)等等。僅過了多次贊助策劃書的書寫和批閱,他們的策劃能力已有了顯著提高,并且也開始嘗試在商業(yè)街拉贊助了。最終,經(jīng)過干事們的不懈努力,為學(xué)生會承辦的“志成明德”杯大學(xué)城足球賽拉的一筆贊助經(jīng)費。得到了主席團(tuán)和全體學(xué)生會的一致認(rèn)同和高度評價。
三,志成明德足球賽
本次足球賽具有規(guī)模宏大、持續(xù)時間長等特點。對學(xué)生會的辦事效率及能力是一次挑戰(zhàn)也是一次提升!而對于一個部門來說,則是相互磨合了解的機遇。整個活動進(jìn)行中,本部門成員積極參與配合。為活動的順利開展做出了的貢獻(xiàn)。首先,外聯(lián)部為活動拉得資金贊助,為活動的進(jìn)行提供了支持;其次,外聯(lián)部成員積極參與活動的籌備,并為活動的開展盡了一份力量。都從從搬桌子抬椅子、照相禮儀等小事中得到了鍛煉,提高了能力。
四,商家聯(lián)系資料整理
作為外聯(lián)部,最重要的個人工作之一就是為學(xué)生會承辦組織活動籌集資金和物資。而為了更高效的拉到滿意的贊助,老客戶和新興客戶是應(yīng)優(yōu)先考慮的對象。因此,建立商家聯(lián)系檔案是必不可少的!為此,在主席團(tuán)的指導(dǎo)下,外聯(lián)部對曾經(jīng)的合作伙伴和新興客戶的聯(lián)系資料做了歸納整理,為以后的贊助事宜提供有用的檔案。在整理檔案的過程中,同樣也暴露出了許多問題,比如分工不到位,整理不及時等等。
五,辦公室衛(wèi)生打掃
打掃美化辦公室雖然不算什么大事,但對一個部門來說既是是種責(zé)任的體現(xiàn)又是一次團(tuán)隊精神的展示。一個安逸舒心的個人工作環(huán)境會讓人心情愉悅,個人工作效率也會大大提高。也讓我明白了維護(hù)良好環(huán)境的重要性。而在美化辦公室的過程中讓我學(xué)會了如何共同完成一件個人工作,明白了明確分工的重要性,這也是提高效率的必要條件。
六,學(xué)生心聲討論書寫
收集書寫并討論學(xué)生心聲這一課題是我們部門又一次體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在這個過程中不僅鍛煉了部門內(nèi)部的團(tuán)隊合作能力,而且也增進(jìn)了部門內(nèi)部的感情。
七,部門轉(zhuǎn)型討論書寫
關(guān)于部門轉(zhuǎn)型,在校團(tuán)委的要求下,主席團(tuán)的指導(dǎo)下我們外聯(lián)部多次開會討論相關(guān)內(nèi)容,并制定出了初步的計劃議案。當(dāng)然,還有很多不足之處,下一學(xué)期我們部將對此做出進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
八,部門交流會
我們部經(jīng)常會在例會結(jié)束后或總結(jié)完一段個人工作后到二餐展開部門交流會。通過無話不談的交流我們更好的對彼此加深了解,也為團(tuán)隊合作建立了親密的感情基礎(chǔ)。
九,紅葉谷旅游
校學(xué)生會組織的這次秋游活動讓我們部門增進(jìn)了感情和對彼此的了解。我們一起爬山一起吃飯分享一切快樂。在部門內(nèi)部逐漸通過交流娛樂形成了獨特的部門文化。
十,元旦晚會
我們部門都積極準(zhǔn)備并參與到了這次晚會中。為大家精心準(zhǔn)備了好看的舞蹈節(jié)目,充分展示了外聯(lián)風(fēng)采。在晚會中,我們部積極參與,通過團(tuán)隊合作贏得了游戲的勝利。充分的展現(xiàn)了外聯(lián)部的團(tuán)隊合作精神。
最新月度工作總結(jié)精辟 月度個人工作總結(jié)匯總篇八
時光荏苒,我在公司二個月試用期很快就應(yīng)曩昔了,(公司試用期為三個月,因本人工作認(rèn)真,工作才能強,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn),提前一個月過試用期。)回想曩昔二個月,內(nèi)心不禁感慨萬千……光陰如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過二個月實習(xí)期之坎,回想望,雖沒有轟轟烈烈戰(zhàn)果,但也算閱歷了一段不平凡考驗和磨礪。
作為公司財務(wù)部往來管帳的一名管帳員工,是公司財務(wù)部癥結(jié)部門之一,對內(nèi)不僅應(yīng)求迅速熟悉公司財務(wù)制度,熟悉財務(wù)nck3系統(tǒng)軟件操作,費用預(yù)算表的制作和系統(tǒng)的錄入,月初報稅、月底發(fā)票的認(rèn)證及日常稅務(wù)問題的處置懲罰,憑證的整理及裝訂;而且還應(yīng)適應(yīng)賡續(xù)晉升財務(wù)治理程度應(yīng)求,對外應(yīng)應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)各項反省、控制稅收政策及合理利用。
為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚造詣,降服不夠,以及公司要求,現(xiàn)將二個月工作做如下簡應(yīng)回首和總結(jié)。
1、規(guī)范了低值易耗品核算治理,全面樹立低值易耗品臺帳,從易耗品購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便公司更全面了解這些代價較低物資散布環(huán)境,增強治理。
2、在公司財務(wù)制度根基上規(guī)范了物品本錢費用治理,明確了本錢費用分類,重新整理了科目,為增強了項目治理,分門別類盤算實際消消耗用項目,真實反該當(dāng)期本錢。為績效治理提供參考根據(jù)。
3、規(guī)范公司財務(wù)帳套結(jié)構(gòu)設(shè)置,根據(jù)公司特點,設(shè)置相應(yīng)帳套,通過幫助帳中客戶、倉庫模塊核算使nck3系統(tǒng)軟件充分施展出作用,可以或許實時有效反應(yīng)財務(wù)數(shù)據(jù),滿足將來經(jīng)營治理需應(yīng)。
往來管帳是公司往來賬款的核算業(yè)務(wù),主要包括“應(yīng)收帳款”、“應(yīng)付賬款”、“其他應(yīng)收賬款”、“其他應(yīng)付款”的核算。這是公司往來管帳賬務(wù)的基礎(chǔ)要求。
1、認(rèn)真執(zhí)行《管帳法》,進(jìn)一步增強財務(wù)根基工作指導(dǎo),樹立往來客戶明細(xì)科目,嚴(yán)格對往來客戶明細(xì)科目進(jìn)行審核,強化往來管帳治理等。
2、根據(jù)公司指示,對“應(yīng)收帳款”和“應(yīng)付賬款”進(jìn)行了核算,使財務(wù)工作相符財政部需應(yīng),加倍規(guī)范化,為賡續(xù)進(jìn)步財務(wù)工作質(zhì)量而盡力。
3、按規(guī)準(zhǔn)光陰編制公司需應(yīng)各類類型財務(wù)月報表,在每月10日至25日實時陳訴各項稅發(fā)票和催進(jìn)項稅,為公司經(jīng)濟(jì)成長辦事好。
一是學(xué)習(xí)不敷系統(tǒng)、不敷全面、不敷扎實;
1、自覺增強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí)、向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)、向身邊同事學(xué)習(xí),逐步進(jìn)步本身的工作才能和理論程度。
2、降服年輕氣燥,做到踏踏實實,進(jìn)步工作主動性。不怕多服務(wù),不怕做小事,在點滴實踐中賡續(xù)完善和進(jìn)步本身。
3、繼承進(jìn)步自身修養(yǎng),強化治理辦事意識,盡力使本身成為一名優(yōu)秀的員工。
新工作崗位意味著新動身點、新機遇、新挑戰(zhàn),本人決心奮不顧身,更上一層樓。我盼望和公司一起發(fā)展,更想為公司的壯大出份力,為能在這樣的企業(yè)就職而更加盡力。