一、單項(xiàng)選擇題
1．在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢問法的是（ ?。2008年11月四級真題]
A．會議調(diào)查法
B．郵寄調(diào)查法
C．問卷調(diào)查法
D．行為記錄法
【解析】詢問法是指調(diào)查者通過詢問的方式向被調(diào)查者展開調(diào)查的方法。根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，詢問法可以分為：①當(dāng)面調(diào)查詢問法；②電話調(diào)查法；③會議調(diào)查詢問法；④郵寄調(diào)查法；⑤問卷調(diào)查法。D項(xiàng)屬于觀察法。
2．（ ?。┦亲詈唵蔚募瘷?quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。[2008年11月四級真題]
A．職能制
B．超事業(yè)部制 {來源：考{試大}
C．直線制
D．直線事業(yè)部制
【解析】直線制又稱軍隊式結(jié)構(gòu)，是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形成垂直領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
3．（ ?。┦菫檫_(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)勞動活動。[2008年11月四級真題]
A．職務(wù)
B．任務(wù)
C．職責(zé)
D．責(zé)任
【解析】A項(xiàng)，職務(wù)即崗位名稱，是對某一工作崗位(職位)特定的指稱；C項(xiàng)，職責(zé)即職責(zé)范圍，是對崗位的職務(wù)、任務(wù)與責(zé)任的簡稱；D項(xiàng)，責(zé)任即崗位責(zé)任，是指根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事、對物或?qū)θ怂袚?dān)的各種義務(wù)。
4．崗位抽樣的作用不包括（ ?。?。[2008年11月四級真題]
A．掌握各類工時消耗的情況
B．研究機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況
C．改進(jìn)工作程序和操作方法
D．提高員工工作的滿意度
【解析】崗位抽樣的作用包括：①用于調(diào)查各類員工在工作班內(nèi)的工作活動情況，掌握其內(nèi)容、程序、步驟等各種相關(guān)數(shù)據(jù)和資料；②掌握崗位各類工時消耗的情況，為制定修訂勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)，衡量評價定員定額水平提供依據(jù)；③用于研究機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，調(diào)查設(shè)備的利用率、故障率；④用于改進(jìn)工作程序和操作方法。
5．（ ）是整個時間資源的總量，是員工工作時間的自然極限。[2008年11月四級真題]
A．日歷時間
B．制度工作時間
C．自然時間
D．實(shí)際工作時間【解析】B項(xiàng)，制度工作時間是指法定工作時間；C項(xiàng)不屬于工作時間的構(gòu)成；D項(xiàng)，實(shí)際工作時間又稱出勤時間，是指在制度工作時間內(nèi)，員工實(shí)際上班的時間。
6．某企業(yè)上個季度的工時定額下降20個百分點(diǎn)，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為（ ）。[2008年11月四級真題]
A．15%
B．20%
C．25%轉(zhuǎn)載自:考試大 - [Examda.Com]
D．30%
【解析】工時定額和產(chǎn)量定額是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們在數(shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時定額越低，產(chǎn)量定額也就越高；反之亦然。則當(dāng)企業(yè)上季度的工時定額Q下降20個百分點(diǎn)時，相應(yīng)的產(chǎn)量定額T＝1/Q＝1/0．8＝1．25，所以提高率為：125%－100%＝25%。
7．（ ?。┦侵冈谝淮纹骄鶖?shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。[2008年11月四級真題]
A．平均日產(chǎn)量
B．簡單平均值
C．先進(jìn)平均工時
D．加權(quán)平均值
【解析】先進(jìn)平均工時是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。其計算方法是：先求一次平均數(shù)，再求出先進(jìn)數(shù)值的平均數(shù)。
8．編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的原則不包括（ ?。?。[2008年11月四級真題]
A．分頭預(yù)算
B．總體控制
C．個案執(zhí)行
D．節(jié)約能耗
【解析】編制人力資源費(fèi)用預(yù)算時，執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個案執(zhí)行”。公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算比較情況給出控制額度，大部分由人力資源部門掌握，項(xiàng)目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。
9．人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般不表現(xiàn)為（ ）。[2008年11月四級真題]
A．員工缺乏工作主動性
B．離職率高
C．員工不愿意和管理人員交流
D．工作上不配合
【解析】由人力資源管理行為失誤或不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本具體表現(xiàn)為：①在工作態(tài)度方面，表現(xiàn)為員工工作熱情不高，缺乏工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，得過且過，不滿情緒積累等；②在交流方面，表現(xiàn)為員工不愿與管理人員交流，不愿提供真實(shí)的反饋而導(dǎo)致管理者決策失誤；③在工作關(guān)系方面，表現(xiàn)為員工與管理人員缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。
單項(xiàng)選擇題答案：
1．D 2．C 3．B 4．D 5．A 6．C 7．C 8．D 9．B