1
[多選題]在經(jīng)歷一個(gè)服務(wù)歷程進(jìn)入結(jié)案階段后，社會(huì)工作者面臨的重要工作之一是通過(guò)( )幫助服務(wù)對(duì)象處理因離別而產(chǎn)生的負(fù)面情緒。
A.
回顧工作過(guò)程，以確定成熟的結(jié)案時(shí)機(jī)
B.
提前告知服務(wù)對(duì)象結(jié)案的時(shí)間
C.
減少與服務(wù)對(duì)象接觸的次數(shù)
D.
安排正式的結(jié)案活動(dòng)
E.
建立長(zhǎng)期的關(guān)系
參考答案：A,B,C,D
2
[多選題] “夫婦倆有一個(gè)5歲的兒子，患有自閉癥，孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接收他的幼兒園，為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來(lái)，妻子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關(guān)心自己，夫妻倆為此不斷爭(zhēng)吵，導(dǎo)致要離婚。”上述記錄包含了( )。
A.
服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要
B.
孩子的病癥和持續(xù)時(shí)間
C.
問(wèn)題發(fā)生過(guò)程
D.
服務(wù)對(duì)象的處境
E.
自閉癥兒童群體存在的問(wèn)題
參考答案：A,C,D
3
[多選題] 李阿姨向社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，她的丈夫與兒子的關(guān)系近H非常緊張，她希望通過(guò)社會(huì)工作者的幫助緩解父子關(guān)系，以下哪些措施可以成為社會(huì)工作者工作的具體目標(biāo)( )。
A.
安排父子每天交流1小時(shí)
B.
建立良好的父子關(guān)系
C.
父子每周一起參加活動(dòng)
D.
父子每天一起鍛煉身體
E.
父子一起參加社區(qū)每周組織的社會(huì)活動(dòng)
參考答案：A,C,D,E
4
[多選題] 社會(huì)工作評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)收集資料以對(duì)社會(huì)工作的介入過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行判斷和審視的過(guò)程。以下屬于社會(huì)工作評(píng)估收集資料的途徑的是( )。
A.
利用檔案記錄進(jìn)行評(píng)估
B.
收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)與看法
C.
使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料
D.
收集社會(huì)工作督導(dǎo)對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)與看法
E.
觀察社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的變化
參考答案：A,B,C
5
[多選題] 社會(huì)工作者在面談過(guò)程中有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的治療性溝通具有( )功能。
A.
提供支持
B.
減輕服務(wù)對(duì)象因求助帶來(lái)的內(nèi)心焦慮
C.
協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立對(duì)自己的正確看法
D.
替服務(wù)對(duì)象做決定
E.
促成服務(wù)對(duì)象為解決問(wèn)題采取有效的行動(dòng)
參考答案：A,B,C,E
6
[多選題] 服務(wù)對(duì)象張奶奶面臨很多問(wèn)題：老伴剛?cè)ナ赖膫?、?yán)重的膝關(guān)節(jié)疾病需要手術(shù)、經(jīng)濟(jì)困難、與兒媳沖突等。像這樣服務(wù)對(duì)象面臨多重問(wèn)題時(shí)需要社會(huì)工作者依據(jù)( )來(lái)決定解決問(wèn)題的優(yōu)先次序。
A.
問(wèn)題的輕重緩急
B.
服務(wù)對(duì)象意愿
C.
工作員的權(quán)威判斷
D.
先易后難
E.
服務(wù)對(duì)象陳述問(wèn)題的次序
參考答案：A,B,D
7
[多選題] 在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對(duì)象來(lái)源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。提綱的內(nèi)容一般包括( )。
A.
介紹自己和自己的專長(zhǎng)
B.
簡(jiǎn)要說(shuō)明本次會(huì)談的目的和內(nèi)容、雙方的角色和責(zé)任
C.
介紹機(jī)構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策(如保密原則)和工作過(guò)程
D.
征求服務(wù)對(duì)象對(duì)會(huì)談安排的意見(jiàn)、對(duì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的期望
E.
決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容
參考答案：A,B,C,D
8
[多選題] 為使接案會(huì)談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的會(huì)談技巧。會(huì)談技巧主要包括( )。
A.
主動(dòng)介紹自己
B.
溝通
C.
傾聽(tīng)
D.
面質(zhì)
E.
設(shè)定目標(biāo)
參考答案：A,B,C
9
[多選題] 小紅因和母親的溝通存在困難前來(lái)求助社會(huì)工作者小陳。針對(duì)小紅的問(wèn)題，小陳開(kāi)展的下列服務(wù)中，屬于直接介入的有( )。
A.
讓小紅扮演母親角色，體會(huì)母親的想法
B.
指導(dǎo)小紅主動(dòng)表達(dá)自己的想法，加強(qiáng)與母親的溝通
C.
聯(lián)系小紅母親，了解她對(duì)女兒的看法
D.
邀請(qǐng)小紅母親參與輔導(dǎo)，增加母親與女兒的交流
E.
指導(dǎo)小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點(diǎn)，增進(jìn)其對(duì)女兒的了解
參考答案：A,B
10
[多選題]經(jīng)過(guò)會(huì)談社會(huì)工作者了解到，近小力之所以學(xué)業(yè)下降、逃學(xué)、常有攻擊性行為，是因?yàn)槠涓改附隰[離婚，父親有外遇不回家，母親的憤怒無(wú)處發(fā)泄，于是就對(duì)小力實(shí)施暴力。針對(duì)這些情況，社工在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)，確定( )為關(guān)注的對(duì)象。
A.
小力的老師
B.
小力的同學(xué)
C.
小力的母親
D.
小力
E.
小力的父親
參考答案：C,D,E
11
[多選題] 社會(huì)工作者阿芳在為青少年制訂職業(yè)生涯規(guī)劃小組工作服務(wù)計(jì)劃時(shí)，在確定總的方向后，列出了( )等具體的服務(wù)目標(biāo)。
A.
幫助組員提升生涯規(guī)劃能力
B.
幫助組員了解自己的職業(yè)價(jià)值觀
C.
幫助組員了解自己的職業(yè)技能
D.
幫助組員了解自己的職業(yè)興趣
E.
幫助組員設(shè)計(jì)一個(gè)近三年的職業(yè)生涯規(guī)劃
參考答案：B,C,D,E
12
[多選題] 預(yù)估是由系統(tǒng)有序的程序組成的，包括了解問(wèn)題成因、發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的人手點(diǎn)等步驟，以下屬于預(yù)估階段基本步驟的是( )。
A.
探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要
B.
分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要
C.
對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋
D.
列出問(wèn)題的先后順序
E.
評(píng)估介入效果
參考答案：A,B,C,D
13
[多選題] 對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估主要包含以下哪些內(nèi)容?( )。
A.
家庭成員的基本情況
B.
家庭成員的角色和互動(dòng)情況、包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色
C.
家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突及家庭的權(quán)威關(guān)系
D.
為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的社會(huì)工作者的家庭情況
E.
家庭成員的溝通方式，包括如何表達(dá)期望、需要、情感
參考答案：A,B,C,E
14
[多選題] 以下屬于預(yù)估任務(wù)的是( )。
A.
識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素
B.
識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素
C.
識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素
D.
識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素
E.
識(shí)別服務(wù)對(duì)象的來(lái)源
參考答案：A,B,C,D
15
[多選題]目標(biāo)陳述要放在介人工作期望建立的積極正面的態(tài)度和行為上，例如( )，而不是將消除負(fù)面態(tài)度和行為作為目標(biāo)進(jìn)行陳述。
A.
減少對(duì)同桌的攻擊行為
B.
多對(duì)孩子表達(dá)贊美、肯定
C.
不再對(duì)妻子實(shí)施暴力
D.
主動(dòng)與同學(xué)交往
E.
祛除壓迫和歧視
參考答案：B,D
16
[多選題] 社會(huì)工作的介入行動(dòng)包括( )。
A.
危機(jī)干預(yù)
B.
物質(zhì)支持
C.
心理輔導(dǎo)
D.
督導(dǎo)
E.
個(gè)別化
參考答案：A,B,C
17
[多選題] 在與服務(wù)對(duì)象設(shè)定服務(wù)目標(biāo)的工作中，需要做的工作包括( )。
A.
確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題
B.
共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
C.
向機(jī)構(gòu)請(qǐng)示目標(biāo)的可行性
D.
與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊
E.
設(shè)定可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性的目標(biāo)
參考答案：A,B,D,E
18
[多選題] 小剛因網(wǎng)癮不能集中精力學(xué)習(xí)，高三的他為自己的前途擔(dān)憂，于是自己前來(lái)求助社會(huì)工作者，社會(huì)工作者娟娟了解了情況后與小剛一起討論制訂服務(wù)計(jì)劃，這體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的( )原則。
A.
要有服務(wù)對(duì)象的參與
B.
尊重服務(wù)對(duì)象意愿
C.
詳細(xì)具體
D.
符合服務(wù)目標(biāo)
E.
經(jīng)濟(jì)效益
參考答案：A,B
19
[多選題] 制訂服務(wù)計(jì)劃的原則有( )。
A.
要有服務(wù)對(duì)象的參與
B.
要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿
C.
具體和詳細(xì)
D.
計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合
E.
要尊重社會(huì)工作者的意愿
參考答案：A,B,C,D
20
[多選題] 流浪兒童救助保護(hù)中心的社會(huì)工作者對(duì)13歲的流浪兒童小華進(jìn)行需求評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。該評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括( )。
A.
小華的需求情況
B.
評(píng)估結(jié)論與服務(wù)建議
C.
詳細(xì)的干預(yù)幫扶計(jì)劃
D.
救助保護(hù)中心的基本信息
E.
小華的主要問(wèn)題及原因分析
參考答案：A,E
[多選題]在經(jīng)歷一個(gè)服務(wù)歷程進(jìn)入結(jié)案階段后，社會(huì)工作者面臨的重要工作之一是通過(guò)( )幫助服務(wù)對(duì)象處理因離別而產(chǎn)生的負(fù)面情緒。
A.
回顧工作過(guò)程，以確定成熟的結(jié)案時(shí)機(jī)
B.
提前告知服務(wù)對(duì)象結(jié)案的時(shí)間
C.
減少與服務(wù)對(duì)象接觸的次數(shù)
D.
安排正式的結(jié)案活動(dòng)
E.
建立長(zhǎng)期的關(guān)系
參考答案：A,B,C,D
2
[多選題] “夫婦倆有一個(gè)5歲的兒子，患有自閉癥，孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接收他的幼兒園，為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來(lái)，妻子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關(guān)心自己，夫妻倆為此不斷爭(zhēng)吵，導(dǎo)致要離婚。”上述記錄包含了( )。
A.
服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要
B.
孩子的病癥和持續(xù)時(shí)間
C.
問(wèn)題發(fā)生過(guò)程
D.
服務(wù)對(duì)象的處境
E.
自閉癥兒童群體存在的問(wèn)題
參考答案：A,C,D
3
[多選題] 李阿姨向社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，她的丈夫與兒子的關(guān)系近H非常緊張，她希望通過(guò)社會(huì)工作者的幫助緩解父子關(guān)系，以下哪些措施可以成為社會(huì)工作者工作的具體目標(biāo)( )。
A.
安排父子每天交流1小時(shí)
B.
建立良好的父子關(guān)系
C.
父子每周一起參加活動(dòng)
D.
父子每天一起鍛煉身體
E.
父子一起參加社區(qū)每周組織的社會(huì)活動(dòng)
參考答案：A,C,D,E
4
[多選題] 社會(huì)工作評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)收集資料以對(duì)社會(huì)工作的介入過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行判斷和審視的過(guò)程。以下屬于社會(huì)工作評(píng)估收集資料的途徑的是( )。
A.
利用檔案記錄進(jìn)行評(píng)估
B.
收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)與看法
C.
使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料
D.
收集社會(huì)工作督導(dǎo)對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)與看法
E.
觀察社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的變化
參考答案：A,B,C
5
[多選題] 社會(huì)工作者在面談過(guò)程中有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的治療性溝通具有( )功能。
A.
提供支持
B.
減輕服務(wù)對(duì)象因求助帶來(lái)的內(nèi)心焦慮
C.
協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立對(duì)自己的正確看法
D.
替服務(wù)對(duì)象做決定
E.
促成服務(wù)對(duì)象為解決問(wèn)題采取有效的行動(dòng)
參考答案：A,B,C,E
6
[多選題] 服務(wù)對(duì)象張奶奶面臨很多問(wèn)題：老伴剛?cè)ナ赖膫?、?yán)重的膝關(guān)節(jié)疾病需要手術(shù)、經(jīng)濟(jì)困難、與兒媳沖突等。像這樣服務(wù)對(duì)象面臨多重問(wèn)題時(shí)需要社會(huì)工作者依據(jù)( )來(lái)決定解決問(wèn)題的優(yōu)先次序。
A.
問(wèn)題的輕重緩急
B.
服務(wù)對(duì)象意愿
C.
工作員的權(quán)威判斷
D.
先易后難
E.
服務(wù)對(duì)象陳述問(wèn)題的次序
參考答案：A,B,D
7
[多選題] 在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對(duì)象來(lái)源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。提綱的內(nèi)容一般包括( )。
A.
介紹自己和自己的專長(zhǎng)
B.
簡(jiǎn)要說(shuō)明本次會(huì)談的目的和內(nèi)容、雙方的角色和責(zé)任
C.
介紹機(jī)構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策(如保密原則)和工作過(guò)程
D.
征求服務(wù)對(duì)象對(duì)會(huì)談安排的意見(jiàn)、對(duì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的期望
E.
決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容
參考答案：A,B,C,D
8
[多選題] 為使接案會(huì)談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的會(huì)談技巧。會(huì)談技巧主要包括( )。
A.
主動(dòng)介紹自己
B.
溝通
C.
傾聽(tīng)
D.
面質(zhì)
E.
設(shè)定目標(biāo)
參考答案：A,B,C
9
[多選題] 小紅因和母親的溝通存在困難前來(lái)求助社會(huì)工作者小陳。針對(duì)小紅的問(wèn)題，小陳開(kāi)展的下列服務(wù)中，屬于直接介入的有( )。
A.
讓小紅扮演母親角色，體會(huì)母親的想法
B.
指導(dǎo)小紅主動(dòng)表達(dá)自己的想法，加強(qiáng)與母親的溝通
C.
聯(lián)系小紅母親，了解她對(duì)女兒的看法
D.
邀請(qǐng)小紅母親參與輔導(dǎo)，增加母親與女兒的交流
E.
指導(dǎo)小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點(diǎn)，增進(jìn)其對(duì)女兒的了解
參考答案：A,B
10
[多選題]經(jīng)過(guò)會(huì)談社會(huì)工作者了解到，近小力之所以學(xué)業(yè)下降、逃學(xué)、常有攻擊性行為，是因?yàn)槠涓改附隰[離婚，父親有外遇不回家，母親的憤怒無(wú)處發(fā)泄，于是就對(duì)小力實(shí)施暴力。針對(duì)這些情況，社工在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)，確定( )為關(guān)注的對(duì)象。
A.
小力的老師
B.
小力的同學(xué)
C.
小力的母親
D.
小力
E.
小力的父親
參考答案：C,D,E
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[多選題] 社會(huì)工作者阿芳在為青少年制訂職業(yè)生涯規(guī)劃小組工作服務(wù)計(jì)劃時(shí)，在確定總的方向后，列出了( )等具體的服務(wù)目標(biāo)。
A.
幫助組員提升生涯規(guī)劃能力
B.
幫助組員了解自己的職業(yè)價(jià)值觀
C.
幫助組員了解自己的職業(yè)技能
D.
幫助組員了解自己的職業(yè)興趣
E.
幫助組員設(shè)計(jì)一個(gè)近三年的職業(yè)生涯規(guī)劃
參考答案：B,C,D,E
12
[多選題] 預(yù)估是由系統(tǒng)有序的程序組成的，包括了解問(wèn)題成因、發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的人手點(diǎn)等步驟，以下屬于預(yù)估階段基本步驟的是( )。
A.
探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要
B.
分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要
C.
對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋
D.
列出問(wèn)題的先后順序
E.
評(píng)估介入效果
參考答案：A,B,C,D
13
[多選題] 對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估主要包含以下哪些內(nèi)容?( )。
A.
家庭成員的基本情況
B.
家庭成員的角色和互動(dòng)情況、包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色
C.
家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突及家庭的權(quán)威關(guān)系
D.
為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的社會(huì)工作者的家庭情況
E.
家庭成員的溝通方式，包括如何表達(dá)期望、需要、情感
參考答案：A,B,C,E
14
[多選題] 以下屬于預(yù)估任務(wù)的是( )。
A.
識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素
B.
識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素
C.
識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素
D.
識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素
E.
識(shí)別服務(wù)對(duì)象的來(lái)源
參考答案：A,B,C,D
15
[多選題]目標(biāo)陳述要放在介人工作期望建立的積極正面的態(tài)度和行為上，例如( )，而不是將消除負(fù)面態(tài)度和行為作為目標(biāo)進(jìn)行陳述。
A.
減少對(duì)同桌的攻擊行為
B.
多對(duì)孩子表達(dá)贊美、肯定
C.
不再對(duì)妻子實(shí)施暴力
D.
主動(dòng)與同學(xué)交往
E.
祛除壓迫和歧視
參考答案：B,D
16
[多選題] 社會(huì)工作的介入行動(dòng)包括( )。
A.
危機(jī)干預(yù)
B.
物質(zhì)支持
C.
心理輔導(dǎo)
D.
督導(dǎo)
E.
個(gè)別化
參考答案：A,B,C
17
[多選題] 在與服務(wù)對(duì)象設(shè)定服務(wù)目標(biāo)的工作中，需要做的工作包括( )。
A.
確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題
B.
共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
C.
向機(jī)構(gòu)請(qǐng)示目標(biāo)的可行性
D.
與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊
E.
設(shè)定可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性的目標(biāo)
參考答案：A,B,D,E
18
[多選題] 小剛因網(wǎng)癮不能集中精力學(xué)習(xí)，高三的他為自己的前途擔(dān)憂，于是自己前來(lái)求助社會(huì)工作者，社會(huì)工作者娟娟了解了情況后與小剛一起討論制訂服務(wù)計(jì)劃，這體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的( )原則。
A.
要有服務(wù)對(duì)象的參與
B.
尊重服務(wù)對(duì)象意愿
C.
詳細(xì)具體
D.
符合服務(wù)目標(biāo)
E.
經(jīng)濟(jì)效益
參考答案：A,B
19
[多選題] 制訂服務(wù)計(jì)劃的原則有( )。
A.
要有服務(wù)對(duì)象的參與
B.
要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿
C.
具體和詳細(xì)
D.
計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合
E.
要尊重社會(huì)工作者的意愿
參考答案：A,B,C,D
20
[多選題] 流浪兒童救助保護(hù)中心的社會(huì)工作者對(duì)13歲的流浪兒童小華進(jìn)行需求評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。該評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括( )。
A.
小華的需求情況
B.
評(píng)估結(jié)論與服務(wù)建議
C.
詳細(xì)的干預(yù)幫扶計(jì)劃
D.
救助保護(hù)中心的基本信息
E.
小華的主要問(wèn)題及原因分析
參考答案：A,E