今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的xx大和縣委xx屆四次、五次全體(擴(kuò)大)會議精神為指導(dǎo)，按照縣文明委的要求和年初局黨組的工作安排，堅持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作理念,緊緊圍繞建設(shè)社會主義核心價值體系為根本,以提升民政干部職工文明素質(zhì)為重點(diǎn),以文明示范帶動工程為載體，固強(qiáng)補(bǔ)弱，攻堅克難，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，提高了廣大干部職工的思想政治素質(zhì)和道德水平，收到了良好的效果。全年來，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)任務(wù)，營造了精神文明各項工作的濃厚氛圍
局黨組始終把精神文明建設(shè)作為機(jī)關(guān)建設(shè)的頭等大事來抓，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，使精神文明建設(shè)組織有力，目標(biāo)明確，營造了濃厚的工作氛圍，使精神文明建設(shè)走上了規(guī)范化、制度化軌道。一是成立機(jī)構(gòu)，分解任務(wù)。把精神文明建設(shè)工作擺上重要議事日程，根據(jù)年初人員變動情況，及時調(diào)整充實(shí)了由局長任組長，各股室負(fù)責(zé)同志為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持每季度研究精神文明建設(shè)工作，半年總結(jié)，及時解決工作中出現(xiàn)的困難和問題。二是明確目標(biāo)，夯實(shí)責(zé)任。根據(jù)縣精神文明建設(shè)工作的部署，結(jié)合我局實(shí)際，及時研究制定了年度工作計劃，提出了以創(chuàng)建省級文明單位為載體，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提高隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力實(shí)現(xiàn)我局在精神文明建設(shè)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三個方面突破的奮斗目標(biāo)，研究制定了創(chuàng)建工作的具體方案，從領(lǐng)導(dǎo)力量、人員配備、制度建設(shè)、財力支持等方面全面改進(jìn)和加強(qiáng)，調(diào)動了機(jī)關(guān)全體干部職工參與精神文明建設(shè)的積極性和主動性。三是措施得力，制度健全。我局將精神文明建設(shè)目標(biāo)任務(wù)分解到股室，落實(shí)了具體人員，明確了工作要求，做到人人參與，齊抓共管。同時將精神文明建設(shè)工作納入崗位目標(biāo)責(zé)任制管理，與業(yè)務(wù)工作同安排，同落實(shí)，同檢查，確保了各項任務(wù)順利完成。四是積極抓好基層單位的精神文明建設(shè)工作。局精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究系統(tǒng)單位的精神文明建設(shè)工作，并指導(dǎo)基層單位認(rèn)真做好精神文明建設(shè)工作，大力營造精神文明各項工作的濃厚氛圍。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升干部職工的綜合素質(zhì)
局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)各單位都把干部職工的學(xué)習(xí)教育作為精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容，及時制定規(guī)劃，合理安排，保證了學(xué)習(xí)時間，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。并始終把社會主義核心價值體系融入精神文明建設(shè)的全過程，體現(xiàn)在文明創(chuàng)建活動之中。一是系統(tǒng)各單位通過輿論引導(dǎo)、宣傳教育和實(shí)踐活動，大力宣傳踐行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，做到了社會主義榮辱觀教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位?；楣芴?、老齡辦等大力開展政務(wù)禮儀、社會禮儀、職業(yè)禮儀和公共場所禮儀宣傳教育活動，形成了窗口服務(wù)單位外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的良好機(jī)制，推動了知禮儀、重禮節(jié)文明風(fēng)尚活動的開展。二是精心組織道德模范學(xué)習(xí)宣傳活動。緊緊圍繞“我推薦、我評議身邊好人”和“道德模范”、“感動岐山人物”評選活動，系統(tǒng)各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)魯有強(qiáng)、巨曉林等先進(jìn)事跡，并運(yùn)用多種形式加強(qiáng)對道德模范感人事跡和崇高精神的宣傳，使學(xué)習(xí)、崇尚、爭當(dāng)?shù)赖履７逗拖冗M(jìn)典型成為廣大民政干部自我教育、自我提高的有效途徑。三是以學(xué)習(xí)xx大精神、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為主線，狠抓了干部職工的學(xué)習(xí)教育。采取集體學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，通讀全文與精讀重點(diǎn)篇目相結(jié)合，討論發(fā)言與專題講座相結(jié)合的形式，圍繞“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，以及“創(chuàng)新服務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)，與時俱進(jìn)，從我做起”的目標(biāo)，開展了一系列學(xué)習(xí)教育活動。年初，結(jié)合機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓，在全體干部職工中深入開展“和諧岐山建設(shè)提升年”活動，不斷提高黨員干部的政治素質(zhì)，增強(qiáng)了公仆意識。4月中旬，組織黨員干部觀看《愛心獻(xiàn)人民》、《輝煌的成就》等黨性教育專題片，提高了廣大黨員干部的政治素質(zhì)。四是深入推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動。局黨組鼓勵和組織干部職工參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要求每個干部職工要有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，要在學(xué)習(xí)自覺性上下功夫，認(rèn)真學(xué)，擠時間學(xué)，不斷豐富自己的知識，陶冶情操，提高思想境界，以適應(yīng)形勢發(fā)展和本職工作要求。同時把每周五下午規(guī)定為集體學(xué)習(xí)時間，建立學(xué)習(xí)檔案，也把干部職工學(xué)習(xí)納入個人年度考核內(nèi)容。規(guī)定凡參加統(tǒng)一組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)成績不及格的，不得評為稱職以上等次。目前，崇尚知識、崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍在機(jī)關(guān)已經(jīng)形成，上半年，局機(jī)關(guān)共6人參加了部、省、市各級業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。有3人參加黨校本科學(xué)習(xí)，1人參加財會自考學(xué)習(xí)。五是大力開展文明機(jī)關(guān)聯(lián)片互學(xué)活動。作為機(jī)關(guān)聯(lián)片互學(xué)第三賽區(qū)的成員單位，我局及時制定了聯(lián)片互學(xué)實(shí)施方案，統(tǒng)一思想，明確競賽內(nèi)容，開展豐富多彩的載體活動。3月份，開展了“我閱讀、我受益、我快樂”全民讀書活動和“我排隊、我乘車、我快樂”活動;并結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)園等重大活動，對周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)辦公條件，亮化、美化機(jī)關(guān)環(huán)境。通過聯(lián)片互學(xué)活動的開展，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，建設(shè)了一支“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的文明機(jī)關(guān)，樹立了機(jī)關(guān)的良好形象。
三、創(chuàng)新工作思路，大力推進(jìn)思想道德建設(shè)
系統(tǒng)各單位不斷加強(qiáng)以公民道德宣傳教育和“誠信岐山”為重點(diǎn)的思想道德建設(shè)工作，努力提高干部職工思想道德水平。堅持開展經(jīng)常性送溫暖、獻(xiàn)愛心、扶貧幫困等多種形式的道德實(shí)踐活動。并立足本職崗位，以“誠實(shí)做人、誠信做事、誠信服務(wù)、誠信興業(yè)”為主題，對干部職工進(jìn)行“誠信教育”，提高干部職工素質(zhì)。特別是各單位、局機(jī)關(guān)各股室大力開展了“講文明、講科學(xué)、樹新風(fēng)”活動，從群眾關(guān)心，各方面反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，公開辦事程序，公開各項制度，積極為群眾排憂解難。并深入推行民政信訪工作“第一接待人制度，做到接待來訪群眾禮貌熱情，解答疑問有理有據(jù)，處理問題積極主動，處理結(jié)果群眾滿意。同時，為了加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，提高服務(wù)水平，年初，我們結(jié)合實(shí)際，完善了機(jī)關(guān)管理“十項制度”，即：學(xué)習(xí)制度、請假制度、財務(wù)制度、值班制度、保密制度、車輛管理制度、安全保衛(wèi)制度、衛(wèi)生管理制度、門衛(wèi)制度。以制度約束人，將這些管理制度打印裝訂成冊，人手一份，制訂了機(jī)關(guān)管理細(xì)則，將執(zhí)行制度情況與個人獎罰有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)檢查考核，保證了各項制度的落實(shí)。結(jié)合民政業(yè)務(wù)變化的實(shí)際，我們還修訂了各股室崗位職責(zé)，細(xì)化了目標(biāo)管理內(nèi)容，并張貼上墻，加強(qiáng)監(jiān)督，做到了行動有章可循，工作有法可依。
四、深入開展“創(chuàng)佳評差”競賽活動，不斷提升系統(tǒng)精神文明建設(shè)水平
一是深入開展創(chuàng)建文明單位、文明樓院、民政文明服務(wù)活動。針對體制轉(zhuǎn)軌時期，人們思想觀念的變化，我們在全系統(tǒng)廣泛開展了“在單位做個好工作者，在家庭做個好成員，在社會做個好公民”的活動。同時，結(jié)合創(chuàng)建文明小區(qū)、文明院落、文明家庭活動，把“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”的要求，滲透到社區(qū)活動和個人家庭生活之中;把“文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法”要求，落實(shí)到公共場所中去。二是重點(diǎn)抓好以“五個一”為內(nèi)容的機(jī)關(guān)文明建設(shè)。通過活動的開展，使干部職工進(jìn)一步樹立了公仆意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率和質(zhì)量，塑造了機(jī)關(guān)新形象。局屬各單位普遍開展了為民解難服務(wù)活動和“四優(yōu)一滿意”活動，制定了行為規(guī)范、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，推行服務(wù)制，采取獎罰與教育相結(jié)合辦法，把干群積極性引導(dǎo)到爭先創(chuàng)優(yōu)上來。三是系統(tǒng)各單位大力開展“創(chuàng)佳評差”競賽活動。各單位積極推進(jìn)社會服務(wù)制，行政執(zhí)法公示制，工作監(jiān)督制，首問責(zé)任制，做到了制度上墻、任務(wù)到人、責(zé)任到肩。并認(rèn)真學(xué)法、知法、守法，嚴(yán)格以法辦事，不斷細(xì)化工作責(zé)任，明確質(zhì)量要求，嚴(yán)格管理制度，提高創(chuàng)建水平，促進(jìn)了民政各項工作的順利開展。
五、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，推動民政各項工作順利開展
今年以來，通過不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，機(jī)關(guān)干部職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念和公仆意識增強(qiáng)，機(jī)關(guān)工作協(xié)調(diào)、作風(fēng)扎實(shí)、依法行政、工作質(zhì)量和效率明顯提高，機(jī)關(guān)大院環(huán)境設(shè)施改善，凈化、綠化、美化工作有大的起色。一是好人好事層出不窮。工作中大家爭先恐后，積極主動，從不計較個人得失。特別是今年天雨較多，防汛救災(zāi)形勢嚴(yán)峻，機(jī)關(guān)干部職工面對困難不畏縮，做到了加班加點(diǎn)，犧牲節(jié)假日堅守在第一線，確保群眾財產(chǎn)不受損失。二是勤儉節(jié)約的意識逐步形成。在機(jī)關(guān)開支方面，堅持勤儉節(jié)約的方針，機(jī)關(guān)接待盡量減少陪客人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了鋪張浪費(fèi)和不良風(fēng)氣的滋生。三是思想作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。機(jī)關(guān)全體干部職工心系困難群眾，經(jīng)常深入基層，積極為他們辦實(shí)事、辦好事，受到了群眾的好評。四是把精神文明建設(shè)滲透到各項業(yè)務(wù)工作之中，推動民政工作深入開展。執(zhí)法隊、殯儀館在鳳鳴和蔡家坡地區(qū)分別開展了殯葬法律法規(guī)宣傳活動，積極倡導(dǎo)文明治喪、節(jié)簡辦事的良好風(fēng)尚和改革土葬、推行火葬的有關(guān)政策。同時，認(rèn)真執(zhí)行火化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，確保喪家滿意，提高火化率。光榮院，福利中心、敬老院積極落實(shí)崗位職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為入院老人和社會代養(yǎng)老人提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們生活愉快，晚年幸福。軍干所全面落實(shí)軍休干部兩項待遇，切實(shí)解決他們的困難和問題，組織軍休干部開展豐富多彩的文化娛樂活動。救助站不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，總結(jié)工作經(jīng)驗，完善救助辦法，保障救助對象合法權(quán)益?；楣芴幷J(rèn)真開展了《婚姻法》宣傳活動，并嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)，提高登記合格率和檔案規(guī)范率。低保中心積極開展低保普查活動，確保對象準(zhǔn)確，不錯不漏，切實(shí)解決困難群眾基本生活。老齡辦及時為全縣老人辦理壽星優(yōu)待證，及時發(fā)放高齡老人政府津貼，調(diào)處贍養(yǎng)糾紛，弘揚(yáng)中華民族愛老、敬老傳統(tǒng)美德。經(jīng)過努力，我局整體面貌有了較大改善，干部職工工作積極性明顯增強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，為群眾排憂解難的熱情進(jìn)一步提高，深得基層群眾好評。今后，我們將繼續(xù)努力，加大精神文明建設(shè)力度，彌補(bǔ)不足，促進(jìn)我局精神文明建設(shè)工作再上新臺階。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)任務(wù)，營造了精神文明各項工作的濃厚氛圍
局黨組始終把精神文明建設(shè)作為機(jī)關(guān)建設(shè)的頭等大事來抓，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，使精神文明建設(shè)組織有力，目標(biāo)明確，營造了濃厚的工作氛圍，使精神文明建設(shè)走上了規(guī)范化、制度化軌道。一是成立機(jī)構(gòu)，分解任務(wù)。把精神文明建設(shè)工作擺上重要議事日程，根據(jù)年初人員變動情況，及時調(diào)整充實(shí)了由局長任組長，各股室負(fù)責(zé)同志為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持每季度研究精神文明建設(shè)工作，半年總結(jié)，及時解決工作中出現(xiàn)的困難和問題。二是明確目標(biāo)，夯實(shí)責(zé)任。根據(jù)縣精神文明建設(shè)工作的部署，結(jié)合我局實(shí)際，及時研究制定了年度工作計劃，提出了以創(chuàng)建省級文明單位為載體，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提高隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力實(shí)現(xiàn)我局在精神文明建設(shè)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三個方面突破的奮斗目標(biāo)，研究制定了創(chuàng)建工作的具體方案，從領(lǐng)導(dǎo)力量、人員配備、制度建設(shè)、財力支持等方面全面改進(jìn)和加強(qiáng)，調(diào)動了機(jī)關(guān)全體干部職工參與精神文明建設(shè)的積極性和主動性。三是措施得力，制度健全。我局將精神文明建設(shè)目標(biāo)任務(wù)分解到股室，落實(shí)了具體人員，明確了工作要求，做到人人參與，齊抓共管。同時將精神文明建設(shè)工作納入崗位目標(biāo)責(zé)任制管理，與業(yè)務(wù)工作同安排，同落實(shí)，同檢查，確保了各項任務(wù)順利完成。四是積極抓好基層單位的精神文明建設(shè)工作。局精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究系統(tǒng)單位的精神文明建設(shè)工作，并指導(dǎo)基層單位認(rèn)真做好精神文明建設(shè)工作，大力營造精神文明各項工作的濃厚氛圍。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升干部職工的綜合素質(zhì)
局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)各單位都把干部職工的學(xué)習(xí)教育作為精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容，及時制定規(guī)劃，合理安排，保證了學(xué)習(xí)時間，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。并始終把社會主義核心價值體系融入精神文明建設(shè)的全過程，體現(xiàn)在文明創(chuàng)建活動之中。一是系統(tǒng)各單位通過輿論引導(dǎo)、宣傳教育和實(shí)踐活動，大力宣傳踐行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，做到了社會主義榮辱觀教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位?；楣芴?、老齡辦等大力開展政務(wù)禮儀、社會禮儀、職業(yè)禮儀和公共場所禮儀宣傳教育活動，形成了窗口服務(wù)單位外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的良好機(jī)制，推動了知禮儀、重禮節(jié)文明風(fēng)尚活動的開展。二是精心組織道德模范學(xué)習(xí)宣傳活動。緊緊圍繞“我推薦、我評議身邊好人”和“道德模范”、“感動岐山人物”評選活動，系統(tǒng)各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)魯有強(qiáng)、巨曉林等先進(jìn)事跡，并運(yùn)用多種形式加強(qiáng)對道德模范感人事跡和崇高精神的宣傳，使學(xué)習(xí)、崇尚、爭當(dāng)?shù)赖履７逗拖冗M(jìn)典型成為廣大民政干部自我教育、自我提高的有效途徑。三是以學(xué)習(xí)xx大精神、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為主線，狠抓了干部職工的學(xué)習(xí)教育。采取集體學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，通讀全文與精讀重點(diǎn)篇目相結(jié)合，討論發(fā)言與專題講座相結(jié)合的形式，圍繞“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，以及“創(chuàng)新服務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)，與時俱進(jìn)，從我做起”的目標(biāo)，開展了一系列學(xué)習(xí)教育活動。年初，結(jié)合機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓，在全體干部職工中深入開展“和諧岐山建設(shè)提升年”活動，不斷提高黨員干部的政治素質(zhì)，增強(qiáng)了公仆意識。4月中旬，組織黨員干部觀看《愛心獻(xiàn)人民》、《輝煌的成就》等黨性教育專題片，提高了廣大黨員干部的政治素質(zhì)。四是深入推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動。局黨組鼓勵和組織干部職工參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要求每個干部職工要有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，要在學(xué)習(xí)自覺性上下功夫，認(rèn)真學(xué)，擠時間學(xué)，不斷豐富自己的知識，陶冶情操，提高思想境界，以適應(yīng)形勢發(fā)展和本職工作要求。同時把每周五下午規(guī)定為集體學(xué)習(xí)時間，建立學(xué)習(xí)檔案，也把干部職工學(xué)習(xí)納入個人年度考核內(nèi)容。規(guī)定凡參加統(tǒng)一組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)成績不及格的，不得評為稱職以上等次。目前，崇尚知識、崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍在機(jī)關(guān)已經(jīng)形成，上半年，局機(jī)關(guān)共6人參加了部、省、市各級業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。有3人參加黨校本科學(xué)習(xí)，1人參加財會自考學(xué)習(xí)。五是大力開展文明機(jī)關(guān)聯(lián)片互學(xué)活動。作為機(jī)關(guān)聯(lián)片互學(xué)第三賽區(qū)的成員單位，我局及時制定了聯(lián)片互學(xué)實(shí)施方案，統(tǒng)一思想，明確競賽內(nèi)容，開展豐富多彩的載體活動。3月份，開展了“我閱讀、我受益、我快樂”全民讀書活動和“我排隊、我乘車、我快樂”活動;并結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)園等重大活動，對周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)辦公條件，亮化、美化機(jī)關(guān)環(huán)境。通過聯(lián)片互學(xué)活動的開展，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，建設(shè)了一支“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的文明機(jī)關(guān)，樹立了機(jī)關(guān)的良好形象。
三、創(chuàng)新工作思路，大力推進(jìn)思想道德建設(shè)
系統(tǒng)各單位不斷加強(qiáng)以公民道德宣傳教育和“誠信岐山”為重點(diǎn)的思想道德建設(shè)工作，努力提高干部職工思想道德水平。堅持開展經(jīng)常性送溫暖、獻(xiàn)愛心、扶貧幫困等多種形式的道德實(shí)踐活動。并立足本職崗位，以“誠實(shí)做人、誠信做事、誠信服務(wù)、誠信興業(yè)”為主題，對干部職工進(jìn)行“誠信教育”，提高干部職工素質(zhì)。特別是各單位、局機(jī)關(guān)各股室大力開展了“講文明、講科學(xué)、樹新風(fēng)”活動，從群眾關(guān)心，各方面反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，公開辦事程序，公開各項制度，積極為群眾排憂解難。并深入推行民政信訪工作“第一接待人制度，做到接待來訪群眾禮貌熱情，解答疑問有理有據(jù)，處理問題積極主動，處理結(jié)果群眾滿意。同時，為了加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，提高服務(wù)水平，年初，我們結(jié)合實(shí)際，完善了機(jī)關(guān)管理“十項制度”，即：學(xué)習(xí)制度、請假制度、財務(wù)制度、值班制度、保密制度、車輛管理制度、安全保衛(wèi)制度、衛(wèi)生管理制度、門衛(wèi)制度。以制度約束人，將這些管理制度打印裝訂成冊，人手一份，制訂了機(jī)關(guān)管理細(xì)則，將執(zhí)行制度情況與個人獎罰有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)檢查考核，保證了各項制度的落實(shí)。結(jié)合民政業(yè)務(wù)變化的實(shí)際，我們還修訂了各股室崗位職責(zé)，細(xì)化了目標(biāo)管理內(nèi)容，并張貼上墻，加強(qiáng)監(jiān)督，做到了行動有章可循，工作有法可依。
四、深入開展“創(chuàng)佳評差”競賽活動，不斷提升系統(tǒng)精神文明建設(shè)水平
一是深入開展創(chuàng)建文明單位、文明樓院、民政文明服務(wù)活動。針對體制轉(zhuǎn)軌時期，人們思想觀念的變化，我們在全系統(tǒng)廣泛開展了“在單位做個好工作者，在家庭做個好成員，在社會做個好公民”的活動。同時，結(jié)合創(chuàng)建文明小區(qū)、文明院落、文明家庭活動，把“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”的要求，滲透到社區(qū)活動和個人家庭生活之中;把“文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法”要求，落實(shí)到公共場所中去。二是重點(diǎn)抓好以“五個一”為內(nèi)容的機(jī)關(guān)文明建設(shè)。通過活動的開展，使干部職工進(jìn)一步樹立了公仆意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率和質(zhì)量，塑造了機(jī)關(guān)新形象。局屬各單位普遍開展了為民解難服務(wù)活動和“四優(yōu)一滿意”活動，制定了行為規(guī)范、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，推行服務(wù)制，采取獎罰與教育相結(jié)合辦法，把干群積極性引導(dǎo)到爭先創(chuàng)優(yōu)上來。三是系統(tǒng)各單位大力開展“創(chuàng)佳評差”競賽活動。各單位積極推進(jìn)社會服務(wù)制，行政執(zhí)法公示制，工作監(jiān)督制，首問責(zé)任制，做到了制度上墻、任務(wù)到人、責(zé)任到肩。并認(rèn)真學(xué)法、知法、守法，嚴(yán)格以法辦事，不斷細(xì)化工作責(zé)任，明確質(zhì)量要求，嚴(yán)格管理制度，提高創(chuàng)建水平，促進(jìn)了民政各項工作的順利開展。
五、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，推動民政各項工作順利開展
今年以來，通過不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，機(jī)關(guān)干部職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念和公仆意識增強(qiáng)，機(jī)關(guān)工作協(xié)調(diào)、作風(fēng)扎實(shí)、依法行政、工作質(zhì)量和效率明顯提高，機(jī)關(guān)大院環(huán)境設(shè)施改善，凈化、綠化、美化工作有大的起色。一是好人好事層出不窮。工作中大家爭先恐后，積極主動，從不計較個人得失。特別是今年天雨較多，防汛救災(zāi)形勢嚴(yán)峻，機(jī)關(guān)干部職工面對困難不畏縮，做到了加班加點(diǎn)，犧牲節(jié)假日堅守在第一線，確保群眾財產(chǎn)不受損失。二是勤儉節(jié)約的意識逐步形成。在機(jī)關(guān)開支方面，堅持勤儉節(jié)約的方針，機(jī)關(guān)接待盡量減少陪客人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了鋪張浪費(fèi)和不良風(fēng)氣的滋生。三是思想作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。機(jī)關(guān)全體干部職工心系困難群眾，經(jīng)常深入基層，積極為他們辦實(shí)事、辦好事，受到了群眾的好評。四是把精神文明建設(shè)滲透到各項業(yè)務(wù)工作之中，推動民政工作深入開展。執(zhí)法隊、殯儀館在鳳鳴和蔡家坡地區(qū)分別開展了殯葬法律法規(guī)宣傳活動，積極倡導(dǎo)文明治喪、節(jié)簡辦事的良好風(fēng)尚和改革土葬、推行火葬的有關(guān)政策。同時，認(rèn)真執(zhí)行火化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，確保喪家滿意，提高火化率。光榮院，福利中心、敬老院積極落實(shí)崗位職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為入院老人和社會代養(yǎng)老人提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們生活愉快，晚年幸福。軍干所全面落實(shí)軍休干部兩項待遇，切實(shí)解決他們的困難和問題，組織軍休干部開展豐富多彩的文化娛樂活動。救助站不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，總結(jié)工作經(jīng)驗，完善救助辦法，保障救助對象合法權(quán)益?；楣芴幷J(rèn)真開展了《婚姻法》宣傳活動，并嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)，提高登記合格率和檔案規(guī)范率。低保中心積極開展低保普查活動，確保對象準(zhǔn)確，不錯不漏，切實(shí)解決困難群眾基本生活。老齡辦及時為全縣老人辦理壽星優(yōu)待證，及時發(fā)放高齡老人政府津貼，調(diào)處贍養(yǎng)糾紛，弘揚(yáng)中華民族愛老、敬老傳統(tǒng)美德。經(jīng)過努力，我局整體面貌有了較大改善，干部職工工作積極性明顯增強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，為群眾排憂解難的熱情進(jìn)一步提高，深得基層群眾好評。今后，我們將繼續(xù)努力，加大精神文明建設(shè)力度，彌補(bǔ)不足，促進(jìn)我局精神文明建設(shè)工作再上新臺階。