我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
數(shù)字政府建設情況及下一步思路 一流課程建設培訓心得體會篇一
在商貿公司的積極倡導與組織下。參加了三天的時代光華管理課程培訓，此次學習的主要提高單位職工的綜合素質，尤其是管理素質，以及員工之間的凝聚力，重視企業(yè)文化的創(chuàng)建，讓商貿公司可以健康快速發(fā)展，同時也讓廣大職工得到較好的素質提升。對于此次培訓感觸較多。
作為柳鋼賓館一個支部的負責人，在日常工作中管理部門人員及協(xié)調與其他部門的合作。無論是哪種工作內容，都離不開溝通。此次培訓也對溝通做出了知識擴展。包括有效溝通的六個建設。與員工溝通的技巧，與上級溝通的技巧，面對不同性格人采取不同的溝通方式。
在溝通過程中，管理者首先要解決的是觀念問題，并且要在信任的平臺上進行溝通，才能夠進行有效溝通。作為管理者需要理性的思維面對自己的職位以及自己的團隊。面對不同的人員，比如我們的面對上級時，我們需要升位思考，作為責任更大的上級領導他們的立場是什么，他們所顧慮的是什么。面對下屬員工需要進行降位思考，弄清楚站在員工的角度他們能考慮到哪個方面，他們的需求是什么。換位的思考就會讓你更了解需要溝通對象，從而有側重的、有方法的進行溝通。
通過換位之后，在溝通過程中最重要的還是傾聽，溝通不是我們站在主導位置進行陳述，傾聽也非常重要。傾聽包括單純的聽、邊聽邊問、體驗式聽。但最好的方式是用綜合的感覺去傾聽。理解對方說什么、使用目光的接觸、并對一些觀點給予一定的反映。面對不同的人員選擇不同的溝通模式。一個有效的溝通，每個方面都需要做到位，才能夠達到期望的效果。
與員工之間的溝通，要以鼓勵為主，批評為輔。先聽為主，不急于表態(tài)。不說長短，免傷士氣，更要做到態(tài)度和藹，語氣親切。而溝通過程中，管理者要注意語言模式的匹配，否則會出現(xiàn)話不投機半句多的情況，導致話題中斷。而在溝通互動過程中的體態(tài)語言主要表現(xiàn)在表情、姿態(tài)、服飾和溝通的距離等方面。
溝通是一門藝術，更是一門科學。經過這次培訓雖然學習到了很多方式方法，但是還是紙上談兵的階段，需要經過實際工作的運用才能夠真正成為自己技能。通過培訓后，自身做好總結，并結合實際運用知識，使自己的工作能力有所提高。
數(shù)字政府建設情況及下一步思路 一流課程建設培訓心得體會篇二
今日，天空沒有以往的艷陽，而是下起了淅淅的小雨，在雨滴的陪伴中我們開始了新生活。第一次以宜賓天立國際學校教師的身份走進這座美麗的校園，陌生而又熟悉。
通過一系列的團隊活動，我們這些原本陌生的人兒漸漸地熟悉起來?；顒又?，我們也進一步意識到團體的重要性。我們來自不同的地方，在各自原來的學?；蚨嗷蛏僖捕加懈髯缘某煽?，一開始，大家都想按著自己的想法來做，都認為自己的方法是最好的。但后來大家都意識到，我們要的不是最好的方法，而是最好的合作。什么方法能讓大部分人接受，能讓大家合作的更好，這才是最適用的方法。也是最具有執(zhí)行力的好方法。而在這其中，就需要一部分人的妥協(xié)、配合，只有這樣才能完成得更好。
也許你曾經是領導、是主導者，但在這里，我們都只是一位平凡的合作者。我們誰都不是主角，你一個人的“漂亮”不是漂亮，只有團隊勝利才是真正的勝利!
晚上，我們還一起看了電影《面對巨人》。一開始看見男主角悲哀的處境真的覺得好可怕，如果發(fā)生在我身上我一定會崩潰。但看見他在自己的意念下，一步步走向成功，走向人生的巔峰。真的覺得好佩服?；蛟S這就是一開始問男主角的那句話：“兩個都想下雨的農夫，你會做那個閑著的，還是做那個種好地等著下雨的?”道理大家都懂，但是在現(xiàn)實生活中又有幾個人能做到呢?而在影片中男主角靠著他的信念去教導他的學生，也讓那些學生明白為什么而活。漸漸地，學生們也有了自己的信念而不再是起初的為了打球而打球，在這種信念的驅使下，他們團隊也從默默無聞走向最終成功。最后創(chuàng)造了驚人的成績：一個沒有替補的23人球隊戰(zhàn)勝一個擁有58人且曾百戰(zhàn)百勝的團隊。
此次素質拓展培訓向新教師們傳遞了天立教育集團的一種文化、一種精神，是對新教師身心的一大洗禮，也是學校對新教師的培養(yǎng)與關愛。相信參培的教師們一定會將團隊協(xié)作的精神運用到到今后的職業(yè)生活中，注重團結協(xié)作、進取奉獻，為天立的教育添磚加瓦，為宜賓天立國際學校的發(fā)展書寫愛的篇章，成為新一批以教為樂、終生追求教育的“鐵桿天立育人團隊”。
數(shù)字政府建設情況及下一步思路 一流課程建設培訓心得體會篇三
不日前，我們聽取了周士量先生的兩堂有關于《企業(yè)班組建設》培訓課，對我啟發(fā)很大，也使我受益非淺。
班組作為企業(yè)管理的最基礎單元，所以班組建設在企業(yè)發(fā)展過程中起著不可估量的作用。抓好班組建設，搞好基礎管理，關系到員工隊伍的穩(wěn)定和各項任務的完成，關系到安全生產、優(yōu)質服務，更關系到企業(yè)的興旺和發(fā)展。因此，搞好班組建設尤為重要。
人力資源部是建立企業(yè)各階層組織的首要部門，一個企業(yè)組織的設定、組建、運作是否成功，人力資源部有不可推脫的責任。所以一個企業(yè)組織架構的建立、人員配置。尤為是要搞好班組建設工作，首先應注重班組長的個人素質。
最后是工作技能：班組長必須勝任班組的各項工作，具有豐富的技術水平和工作經驗。對下屬的員工、設備、物質等做到科學管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。
全面加強企業(yè)最底層的班組建設不僅是一項基礎性的工作，也是企業(yè)參與市場競爭、提升核心競爭力的需要。這就要求人資部對各部門、各基礎單位以及相關人員進行多接觸、多了解、多觀察、多審視。再結合大多數(shù)人的意見，班組建設與管理工作才能做到位。一旦每個班組都健康運轉，充滿活力，企業(yè)就能實現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展，才能有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
數(shù)字政府建設情況及下一步思路 一流課程建設培訓心得體會篇四
從20**年9月份開始，筆者利用工作閑暇對全國各地城鎮(zhèn)化建設成效突出的地區(qū)進行過考察和研究，同時對晉、豫、陜周邊地區(qū)的城鎮(zhèn)化試點區(qū)域進行過調查和了解。黨的十八大、十八屆三中全會也對城鎮(zhèn)化做出了具體的戰(zhàn)略部署，為城鎮(zhèn)化指明了正確的發(fā)展方向。在大量的閱讀和學習國內外專家學者對城鎮(zhèn)化理論與建設的論述后，我們深深地感到中國目前的城鎮(zhèn)化建設時機已成熟，而且意義重大，十分必要，同時也感到各地的城鎮(zhèn)化熱存在著很多問題和隱患，值得社會各界關注。
筆者在調查研究的基礎上，圍繞中央提出的新型城鎮(zhèn)化是以城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、城鄉(xiāng)一體、產城互動、節(jié)約集約、生態(tài)宜居、和諧發(fā)展為基本特征的城鎮(zhèn)化，是大中小城市、小城鎮(zhèn)、新型農村社區(qū)協(xié)調發(fā)展，互促共進的城鎮(zhèn)化的概念，提出了新型城鎮(zhèn)化的五個層面：一是新型城鎮(zhèn)化的核心是城鄉(xiāng)一體化條件下的城鎮(zhèn)化，是以新型農村建設為前提和基礎的農村城鎮(zhèn)化，從而實現(xiàn)城市、城鎮(zhèn)、農村規(guī)模、功能互補、結構合理的新型城鎮(zhèn)化；二是新型城鎮(zhèn)化的重點是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，以工業(yè)化、信息化推動農業(yè)現(xiàn)代化，帶動城市與農村、工業(yè)與農業(yè)共同發(fā)展、互動發(fā)展，相得益彰；三是新型城鎮(zhèn)化的特征是節(jié)約集約、生態(tài)宜居，要尊重農民群眾的意愿，依托農村山清水秀、民風淳樸的優(yōu)勢，挖掘當?shù)刭Y源，發(fā)揮當?shù)貎?yōu)勢，通過就地城鎮(zhèn)化、集中城鎮(zhèn)化、提升城鎮(zhèn)化（改造提升現(xiàn)有小城鎮(zhèn)）等多種方式，順潮流，應天時、用地利，建設舒心、自然、宜居、特色的新型城鎮(zhèn)；四是新型城鎮(zhèn)化的支撐在于產業(yè)，以訂單農業(yè)、家庭農場、農家旅游、農業(yè)產業(yè)化經營等推動農業(yè)發(fā)展；五是新型城鎮(zhèn)化的目的是發(fā)展，通過新型城鎮(zhèn)化建設，充分挖掘土地流轉的優(yōu)勢，實現(xiàn)農業(yè)得發(fā)展，農村有活力，農民得實惠的目的，真正實現(xiàn)城鄉(xiāng)基礎設施一體化和公共服務均等化，促進經濟社會發(fā)展，實現(xiàn)共同富裕。
筆者通過梳理城鎮(zhèn)化的歷史軌跡，進一步揭示新型城鎮(zhèn)化的內涵和外延，提出新型城鎮(zhèn)化建設是歷史演變的結果和時代的產物。本文提出，改革開放三十多年來，我國的城鎮(zhèn)化建設經歷過四個發(fā)展階段：**年-**年，全國上下的城市化是以農村經濟體制改革為主要動力來推動城市化進程；**-**年，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和城市改革等來推動城市化進程；**年―**年，城市化全面開展，以城市建設、小城鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)為動力來推進城市化進程；**年10月，***全會后，中央提出“生產發(fā)展，生活富裕，鄉(xiāng)風文明，村容整潔，管理民主”的要求后，社會主義新農村建設在全國范圍內扎實推進，尤其后來出現(xiàn)的撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)，新型社區(qū)，新型城鎮(zhèn)化建設，農民拆房蓋樓，把城鎮(zhèn)化建設推向高潮，主要特點是城鄉(xiāng)一體化背景下的城鎮(zhèn)化。
筆者指出，之所以搞新型城鎮(zhèn)化建設，是因為過去的城鎮(zhèn)化建設存在不少問題：一是認識不到位，沒有做到以人為本，不征求農民意見，不顧及農民需求，不考慮農民的富裕程度，不著眼方便農民生產生活的實際；二是地方、部門利益作祟，不按客觀規(guī)律辦事，盲目圈地擴城，倚靠土地拉動經濟的粗放增長，造成人為地制造城市化現(xiàn)象嚴重；三是形式主義嚴重，工作作風浮躁，土地城市化現(xiàn)象突出；四是農民被市民，農業(yè)正常生產經營受損，農民的土地被占用，農村勞動力進城，農村沒有資金注入，農業(yè)生產力水平下降。
筆者指出，城鎮(zhèn)化的作用是無需置疑的，城鎮(zhèn)化建設的意義有目共睹，城鎮(zhèn)化建設中出現(xiàn)一些偏差也是正常的事情。但地方政府有責任把新型城鎮(zhèn)化建設引導到中央精神上，把它建設成有利于國家經濟發(fā)展、有利于農村可持續(xù)發(fā)展、惠及民生、讓老百姓擁護的軌道上來。這也是各級政府和廣大專家學者義不容辭的責任。
一要堅持以人為本，保護農民合法權益。新型城鎮(zhèn)化應該賦予“三農”以新的內涵，即農村環(huán)境的城市化、農業(yè)生產的現(xiàn)代化和農民身份的城鎮(zhèn)化。既要讓農民們享受到城鎮(zhèn)化帶來的實惠，又要讓農民們有事干，更應該讓他們的身份城鎮(zhèn)化，盡可能讓農民與市民享有同等的權利。要保證農民耕地承包權和宅基地的所有權，防止耕地減少后出現(xiàn)糧荒。
二要遵循客觀規(guī)律，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。要以發(fā)展中小城市為主就地、就近城鎮(zhèn)化，建設合乎農民心愿，適合農民生存環(huán)境，便于生產和創(chuàng)業(yè)的城鎮(zhèn)化。要以“輸血為主，造血次之。政府主導，農民自發(fā)，全社會參與，治標與治本結合，工業(yè)反哺農業(yè)，城市支持農村，市民包容農民”的理念統(tǒng)攬整體工作，保證糧農增收，不斷加大對農業(yè)的投入力度，增加農業(yè)綜合生產能力、防災、減災能力和可持續(xù)發(fā)展能力，不斷增加農業(yè)補貼，使之成為發(fā)展農業(yè)的有效政策工具。
三要分享改革成果，配套體制機制保障。要讓城里的資本、技術、人才、信息與農村的土地、勞動力以及自然山水有機地相互配置與整合。農民職業(yè)由農業(yè)向非農業(yè)轉移，盡快由農業(yè)社會向市民社會轉變，再向公民社會轉變。農民的收入由土地上的收入為主盡快向外出打工財產性收入以及第二、第三產業(yè)收入為主。要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，在稅收、教育、衛(wèi)生、養(yǎng)老、就業(yè)機會、公共財政、收入分配制度以及政治、經濟待遇等方面要公平、正義。要把農民組織起來，在民主選舉，民主管理，民主決策，民主監(jiān)督等方面要有所突破，要讓農民們以“自我教育，自我服務、自我管理”為主。
四要注重文化建設。要把適合人們需要的文化建設放到重要位置，防止破壞、毀掉傳統(tǒng)的農耕文化和文明，防止讓進城農民沒有心靈安放的家園，讓新城鎮(zhèn)留住他們的心和根。
五要注重發(fā)展壯大農村集體經濟。要堅持黨在農村的基礎經濟制度和基本政策，把發(fā)展壯大村級集體經濟作為基層黨組織一項重大而又緊迫的任務來抓，著力破解村級集體經濟發(fā)展難題，增強基層黨組織的凝聚力，提高村級組織服務群眾的能力。發(fā)展壯大集體經濟是鞏固農村基層黨組織的根本保證。實踐告訴我們，凡是集體經濟發(fā)展比較好的村，村級組織經濟有實力，服務有手段，黨組織就能顯示出強大的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，絕大多數(shù)村干群關系融洽。發(fā)展壯大集體經濟是實現(xiàn)共同富裕的基本保障。發(fā)展壯大集體經濟有利于減輕農民負擔，鞏固稅費改革成果。發(fā)展壯大集體經濟更是實現(xiàn)全面實現(xiàn)小康社會的堅強支柱。
數(shù)字政府建設情況及下一步思路 一流課程建設培訓心得體會篇五
中國建設銀行(簡稱建設銀行或建行，最初行名為中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行)成立于1954年(甲午年)10月1日，是股份制商業(yè)銀行， 是國有五大商業(yè)銀行之一。
首先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領導對這次培訓進行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學習，走進會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上，我們學習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
短暫的培訓結束了，我與我的同伴共同學習了建設銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，建設銀行的成功上市，并且在業(yè)務上突飛猛進的發(fā)展，都離不開一系列新政策的出臺。在一個風險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為前臺員工必須堅守
規(guī)章制度
，熟悉各項業(yè)務流程，做到防范風險，人人有責，合規(guī)操作，從我做起。
工作處處有風險，慎重認真最重要。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業(yè)務，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實防范操作風險，讓我們行的各項業(yè)務得到健康的發(fā)展。作為服務窗口的一名員工，我們要在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務的同時，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規(guī)范化服務標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風險的同時依然提供了優(yōu)質服務;其實，優(yōu)質服務也表現(xiàn)在一些細微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺工作，作為一名普通的會計人員，我有很多的感觸，我行裝修、設施等硬件設施都不夠氣派、高檔，但位于建設路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行領導、及前臺經辦人員以真情打動了客戶離不開的。
由此看出，優(yōu)質的服務并不僅僅只是一張笑臉，它關鍵在于要我們全心全意為客戶服務，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報。我們銀行的服務工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范風險，保證資金安全;另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質服務，把我們各項工作推向一個更高的起點。
數(shù)字政府建設情況及下一步思路 一流課程建設培訓心得體會篇六
根據(jù)___機關干部前期“作風”建設的要求，參加了鎮(zhèn)政府關于“作風”建設組織的會議和活動。通過學習使自己思想認識水平有了新的提高，也充分認識到抓好機關作風建設的重要性和必要性，個人的組織紀律觀念得到了進一步加強。
“三風”活動主要目的是抓好機關作風建設，是新形勢發(fā)展的需求。是轉變政府和群眾的關系，促進干群關系，增強工作實效的重要舉措。機關作風的好壞，對黨和人民事業(yè)發(fā)展有極為重要的影響。只有機關作風好，干部才能有一個正確的工作出發(fā)點和落腳點，才能有一個積極向上的工作面貌，才能保持較高的工作效率，并自覺抵制消極腐敗思想的侵蝕，最終推動經濟社會又好又快發(fā)展。多年來的實踐證明，加強機關作風建設是全面貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求，是構建社會主義和諧社會的必然要求，是提高黨的執(zhí)政能力，保持和發(fā)展黨的先進性的必然要求，也是做好新形勢下反腐倡廉工作的必然要求。作為一名鎮(zhèn)府的干部和黨員，我能充分認識到機關作風建設重要性，根據(jù)新形勢新任務的要求，全面加強思想作風、學風、工作作風、干部生活作風建設，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，著力解決突出問題，努力實現(xiàn)干部作風的進一步轉變。
通過學習，對照檢查與此相比還有差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是政治學習不夠，理論功底不深。平時只滿足于一般的讀書、看報，對理論缺乏系統(tǒng)的學習，特別是對科學發(fā)展觀有深刻地研究和領會，對形勢的把握不是十分準確。二是開拓創(chuàng)新的意識不強。有時只滿足于完成上級機關和領導交辦的任務。主動想問題，出思路的意識不強，影響了工作局面的開拓。三是業(yè)務水平有待進一步提高。對業(yè)務工作雖然能夠做到認真負責，但對出現(xiàn)的新情況新問題不能認真去思考，有很多的法律法規(guī)還需要認真學習和掌握。四是工作方法簡單，工作作風還不夠扎實。
新一年的工作已全面開展，我決心抓住這次機關作風紀律整頓的大好機會，一是要加強政治理論學習，不斷提高自身的政治素質。只有通過不斷地學習，才能自覺運用理論武裝頭腦，才能做到在思想上跟上新形勢發(fā)展;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。
二是要樹立創(chuàng)新意識，不斷開拓工作新局面。開拓創(chuàng)新，與時俱進是當今社會一個永恒的話題，也是做好各項工作的首要任務。只有牢固樹立創(chuàng)新意識，才能適應新形勢，實現(xiàn)新發(fā)展。
三是要做好表率，帶好隊伍。作為一名機關干部和中共黨員，我將嚴格按照有關規(guī)定做事，不違法亂紀，不搞個人主義。要從全局的工作出發(fā)，服從領導，維護同事團結，注重傾聽同事的意見，創(chuàng)造和諧機關。
數(shù)字政府建設情況及下一步思路 一流課程建設培訓心得體會篇一
在商貿公司的積極倡導與組織下。參加了三天的時代光華管理課程培訓，此次學習的主要提高單位職工的綜合素質，尤其是管理素質，以及員工之間的凝聚力，重視企業(yè)文化的創(chuàng)建，讓商貿公司可以健康快速發(fā)展，同時也讓廣大職工得到較好的素質提升。對于此次培訓感觸較多。
作為柳鋼賓館一個支部的負責人，在日常工作中管理部門人員及協(xié)調與其他部門的合作。無論是哪種工作內容，都離不開溝通。此次培訓也對溝通做出了知識擴展。包括有效溝通的六個建設。與員工溝通的技巧，與上級溝通的技巧，面對不同性格人采取不同的溝通方式。
在溝通過程中，管理者首先要解決的是觀念問題，并且要在信任的平臺上進行溝通，才能夠進行有效溝通。作為管理者需要理性的思維面對自己的職位以及自己的團隊。面對不同的人員，比如我們的面對上級時，我們需要升位思考，作為責任更大的上級領導他們的立場是什么，他們所顧慮的是什么。面對下屬員工需要進行降位思考，弄清楚站在員工的角度他們能考慮到哪個方面，他們的需求是什么。換位的思考就會讓你更了解需要溝通對象，從而有側重的、有方法的進行溝通。
通過換位之后，在溝通過程中最重要的還是傾聽，溝通不是我們站在主導位置進行陳述，傾聽也非常重要。傾聽包括單純的聽、邊聽邊問、體驗式聽。但最好的方式是用綜合的感覺去傾聽。理解對方說什么、使用目光的接觸、并對一些觀點給予一定的反映。面對不同的人員選擇不同的溝通模式。一個有效的溝通，每個方面都需要做到位，才能夠達到期望的效果。
與員工之間的溝通，要以鼓勵為主，批評為輔。先聽為主，不急于表態(tài)。不說長短，免傷士氣，更要做到態(tài)度和藹，語氣親切。而溝通過程中，管理者要注意語言模式的匹配，否則會出現(xiàn)話不投機半句多的情況，導致話題中斷。而在溝通互動過程中的體態(tài)語言主要表現(xiàn)在表情、姿態(tài)、服飾和溝通的距離等方面。
溝通是一門藝術，更是一門科學。經過這次培訓雖然學習到了很多方式方法，但是還是紙上談兵的階段，需要經過實際工作的運用才能夠真正成為自己技能。通過培訓后，自身做好總結，并結合實際運用知識，使自己的工作能力有所提高。
數(shù)字政府建設情況及下一步思路 一流課程建設培訓心得體會篇二
今日，天空沒有以往的艷陽，而是下起了淅淅的小雨，在雨滴的陪伴中我們開始了新生活。第一次以宜賓天立國際學校教師的身份走進這座美麗的校園，陌生而又熟悉。
通過一系列的團隊活動，我們這些原本陌生的人兒漸漸地熟悉起來?；顒又?，我們也進一步意識到團體的重要性。我們來自不同的地方，在各自原來的學?；蚨嗷蛏僖捕加懈髯缘某煽?，一開始，大家都想按著自己的想法來做，都認為自己的方法是最好的。但后來大家都意識到，我們要的不是最好的方法，而是最好的合作。什么方法能讓大部分人接受，能讓大家合作的更好，這才是最適用的方法。也是最具有執(zhí)行力的好方法。而在這其中，就需要一部分人的妥協(xié)、配合，只有這樣才能完成得更好。
也許你曾經是領導、是主導者，但在這里，我們都只是一位平凡的合作者。我們誰都不是主角，你一個人的“漂亮”不是漂亮，只有團隊勝利才是真正的勝利!
晚上，我們還一起看了電影《面對巨人》。一開始看見男主角悲哀的處境真的覺得好可怕，如果發(fā)生在我身上我一定會崩潰。但看見他在自己的意念下，一步步走向成功，走向人生的巔峰。真的覺得好佩服?；蛟S這就是一開始問男主角的那句話：“兩個都想下雨的農夫，你會做那個閑著的，還是做那個種好地等著下雨的?”道理大家都懂，但是在現(xiàn)實生活中又有幾個人能做到呢?而在影片中男主角靠著他的信念去教導他的學生，也讓那些學生明白為什么而活。漸漸地，學生們也有了自己的信念而不再是起初的為了打球而打球，在這種信念的驅使下，他們團隊也從默默無聞走向最終成功。最后創(chuàng)造了驚人的成績：一個沒有替補的23人球隊戰(zhàn)勝一個擁有58人且曾百戰(zhàn)百勝的團隊。
此次素質拓展培訓向新教師們傳遞了天立教育集團的一種文化、一種精神，是對新教師身心的一大洗禮，也是學校對新教師的培養(yǎng)與關愛。相信參培的教師們一定會將團隊協(xié)作的精神運用到到今后的職業(yè)生活中，注重團結協(xié)作、進取奉獻，為天立的教育添磚加瓦，為宜賓天立國際學校的發(fā)展書寫愛的篇章，成為新一批以教為樂、終生追求教育的“鐵桿天立育人團隊”。
數(shù)字政府建設情況及下一步思路 一流課程建設培訓心得體會篇三
不日前，我們聽取了周士量先生的兩堂有關于《企業(yè)班組建設》培訓課，對我啟發(fā)很大，也使我受益非淺。
班組作為企業(yè)管理的最基礎單元，所以班組建設在企業(yè)發(fā)展過程中起著不可估量的作用。抓好班組建設，搞好基礎管理，關系到員工隊伍的穩(wěn)定和各項任務的完成，關系到安全生產、優(yōu)質服務，更關系到企業(yè)的興旺和發(fā)展。因此，搞好班組建設尤為重要。
人力資源部是建立企業(yè)各階層組織的首要部門，一個企業(yè)組織的設定、組建、運作是否成功，人力資源部有不可推脫的責任。所以一個企業(yè)組織架構的建立、人員配置。尤為是要搞好班組建設工作，首先應注重班組長的個人素質。
最后是工作技能：班組長必須勝任班組的各項工作，具有豐富的技術水平和工作經驗。對下屬的員工、設備、物質等做到科學管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。
全面加強企業(yè)最底層的班組建設不僅是一項基礎性的工作，也是企業(yè)參與市場競爭、提升核心競爭力的需要。這就要求人資部對各部門、各基礎單位以及相關人員進行多接觸、多了解、多觀察、多審視。再結合大多數(shù)人的意見，班組建設與管理工作才能做到位。一旦每個班組都健康運轉，充滿活力，企業(yè)就能實現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展，才能有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
數(shù)字政府建設情況及下一步思路 一流課程建設培訓心得體會篇四
從20**年9月份開始，筆者利用工作閑暇對全國各地城鎮(zhèn)化建設成效突出的地區(qū)進行過考察和研究，同時對晉、豫、陜周邊地區(qū)的城鎮(zhèn)化試點區(qū)域進行過調查和了解。黨的十八大、十八屆三中全會也對城鎮(zhèn)化做出了具體的戰(zhàn)略部署，為城鎮(zhèn)化指明了正確的發(fā)展方向。在大量的閱讀和學習國內外專家學者對城鎮(zhèn)化理論與建設的論述后，我們深深地感到中國目前的城鎮(zhèn)化建設時機已成熟，而且意義重大，十分必要，同時也感到各地的城鎮(zhèn)化熱存在著很多問題和隱患，值得社會各界關注。
筆者在調查研究的基礎上，圍繞中央提出的新型城鎮(zhèn)化是以城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、城鄉(xiāng)一體、產城互動、節(jié)約集約、生態(tài)宜居、和諧發(fā)展為基本特征的城鎮(zhèn)化，是大中小城市、小城鎮(zhèn)、新型農村社區(qū)協(xié)調發(fā)展，互促共進的城鎮(zhèn)化的概念，提出了新型城鎮(zhèn)化的五個層面：一是新型城鎮(zhèn)化的核心是城鄉(xiāng)一體化條件下的城鎮(zhèn)化，是以新型農村建設為前提和基礎的農村城鎮(zhèn)化，從而實現(xiàn)城市、城鎮(zhèn)、農村規(guī)模、功能互補、結構合理的新型城鎮(zhèn)化；二是新型城鎮(zhèn)化的重點是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，以工業(yè)化、信息化推動農業(yè)現(xiàn)代化，帶動城市與農村、工業(yè)與農業(yè)共同發(fā)展、互動發(fā)展，相得益彰；三是新型城鎮(zhèn)化的特征是節(jié)約集約、生態(tài)宜居，要尊重農民群眾的意愿，依托農村山清水秀、民風淳樸的優(yōu)勢，挖掘當?shù)刭Y源，發(fā)揮當?shù)貎?yōu)勢，通過就地城鎮(zhèn)化、集中城鎮(zhèn)化、提升城鎮(zhèn)化（改造提升現(xiàn)有小城鎮(zhèn)）等多種方式，順潮流，應天時、用地利，建設舒心、自然、宜居、特色的新型城鎮(zhèn)；四是新型城鎮(zhèn)化的支撐在于產業(yè)，以訂單農業(yè)、家庭農場、農家旅游、農業(yè)產業(yè)化經營等推動農業(yè)發(fā)展；五是新型城鎮(zhèn)化的目的是發(fā)展，通過新型城鎮(zhèn)化建設，充分挖掘土地流轉的優(yōu)勢，實現(xiàn)農業(yè)得發(fā)展，農村有活力，農民得實惠的目的，真正實現(xiàn)城鄉(xiāng)基礎設施一體化和公共服務均等化，促進經濟社會發(fā)展，實現(xiàn)共同富裕。
筆者通過梳理城鎮(zhèn)化的歷史軌跡，進一步揭示新型城鎮(zhèn)化的內涵和外延，提出新型城鎮(zhèn)化建設是歷史演變的結果和時代的產物。本文提出，改革開放三十多年來，我國的城鎮(zhèn)化建設經歷過四個發(fā)展階段：**年-**年，全國上下的城市化是以農村經濟體制改革為主要動力來推動城市化進程；**-**年，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和城市改革等來推動城市化進程；**年―**年，城市化全面開展，以城市建設、小城鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)為動力來推進城市化進程；**年10月，***全會后，中央提出“生產發(fā)展，生活富裕，鄉(xiāng)風文明，村容整潔，管理民主”的要求后，社會主義新農村建設在全國范圍內扎實推進，尤其后來出現(xiàn)的撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)，新型社區(qū)，新型城鎮(zhèn)化建設，農民拆房蓋樓，把城鎮(zhèn)化建設推向高潮，主要特點是城鄉(xiāng)一體化背景下的城鎮(zhèn)化。
筆者指出，之所以搞新型城鎮(zhèn)化建設，是因為過去的城鎮(zhèn)化建設存在不少問題：一是認識不到位，沒有做到以人為本，不征求農民意見，不顧及農民需求，不考慮農民的富裕程度，不著眼方便農民生產生活的實際；二是地方、部門利益作祟，不按客觀規(guī)律辦事，盲目圈地擴城，倚靠土地拉動經濟的粗放增長，造成人為地制造城市化現(xiàn)象嚴重；三是形式主義嚴重，工作作風浮躁，土地城市化現(xiàn)象突出；四是農民被市民，農業(yè)正常生產經營受損，農民的土地被占用，農村勞動力進城，農村沒有資金注入，農業(yè)生產力水平下降。
筆者指出，城鎮(zhèn)化的作用是無需置疑的，城鎮(zhèn)化建設的意義有目共睹，城鎮(zhèn)化建設中出現(xiàn)一些偏差也是正常的事情。但地方政府有責任把新型城鎮(zhèn)化建設引導到中央精神上，把它建設成有利于國家經濟發(fā)展、有利于農村可持續(xù)發(fā)展、惠及民生、讓老百姓擁護的軌道上來。這也是各級政府和廣大專家學者義不容辭的責任。
一要堅持以人為本，保護農民合法權益。新型城鎮(zhèn)化應該賦予“三農”以新的內涵，即農村環(huán)境的城市化、農業(yè)生產的現(xiàn)代化和農民身份的城鎮(zhèn)化。既要讓農民們享受到城鎮(zhèn)化帶來的實惠，又要讓農民們有事干，更應該讓他們的身份城鎮(zhèn)化，盡可能讓農民與市民享有同等的權利。要保證農民耕地承包權和宅基地的所有權，防止耕地減少后出現(xiàn)糧荒。
二要遵循客觀規(guī)律，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。要以發(fā)展中小城市為主就地、就近城鎮(zhèn)化，建設合乎農民心愿，適合農民生存環(huán)境，便于生產和創(chuàng)業(yè)的城鎮(zhèn)化。要以“輸血為主，造血次之。政府主導，農民自發(fā)，全社會參與，治標與治本結合，工業(yè)反哺農業(yè)，城市支持農村，市民包容農民”的理念統(tǒng)攬整體工作，保證糧農增收，不斷加大對農業(yè)的投入力度，增加農業(yè)綜合生產能力、防災、減災能力和可持續(xù)發(fā)展能力，不斷增加農業(yè)補貼，使之成為發(fā)展農業(yè)的有效政策工具。
三要分享改革成果，配套體制機制保障。要讓城里的資本、技術、人才、信息與農村的土地、勞動力以及自然山水有機地相互配置與整合。農民職業(yè)由農業(yè)向非農業(yè)轉移，盡快由農業(yè)社會向市民社會轉變，再向公民社會轉變。農民的收入由土地上的收入為主盡快向外出打工財產性收入以及第二、第三產業(yè)收入為主。要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，在稅收、教育、衛(wèi)生、養(yǎng)老、就業(yè)機會、公共財政、收入分配制度以及政治、經濟待遇等方面要公平、正義。要把農民組織起來，在民主選舉，民主管理，民主決策，民主監(jiān)督等方面要有所突破，要讓農民們以“自我教育，自我服務、自我管理”為主。
四要注重文化建設。要把適合人們需要的文化建設放到重要位置，防止破壞、毀掉傳統(tǒng)的農耕文化和文明，防止讓進城農民沒有心靈安放的家園，讓新城鎮(zhèn)留住他們的心和根。
五要注重發(fā)展壯大農村集體經濟。要堅持黨在農村的基礎經濟制度和基本政策，把發(fā)展壯大村級集體經濟作為基層黨組織一項重大而又緊迫的任務來抓，著力破解村級集體經濟發(fā)展難題，增強基層黨組織的凝聚力，提高村級組織服務群眾的能力。發(fā)展壯大集體經濟是鞏固農村基層黨組織的根本保證。實踐告訴我們，凡是集體經濟發(fā)展比較好的村，村級組織經濟有實力，服務有手段，黨組織就能顯示出強大的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，絕大多數(shù)村干群關系融洽。發(fā)展壯大集體經濟是實現(xiàn)共同富裕的基本保障。發(fā)展壯大集體經濟有利于減輕農民負擔，鞏固稅費改革成果。發(fā)展壯大集體經濟更是實現(xiàn)全面實現(xiàn)小康社會的堅強支柱。
數(shù)字政府建設情況及下一步思路 一流課程建設培訓心得體會篇五
中國建設銀行(簡稱建設銀行或建行，最初行名為中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行)成立于1954年(甲午年)10月1日，是股份制商業(yè)銀行， 是國有五大商業(yè)銀行之一。
首先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領導對這次培訓進行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學習，走進會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上，我們學習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
短暫的培訓結束了，我與我的同伴共同學習了建設銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，建設銀行的成功上市，并且在業(yè)務上突飛猛進的發(fā)展，都離不開一系列新政策的出臺。在一個風險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為前臺員工必須堅守
規(guī)章制度
，熟悉各項業(yè)務流程，做到防范風險，人人有責，合規(guī)操作，從我做起。
工作處處有風險，慎重認真最重要。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業(yè)務，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實防范操作風險，讓我們行的各項業(yè)務得到健康的發(fā)展。作為服務窗口的一名員工，我們要在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務的同時，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規(guī)范化服務標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風險的同時依然提供了優(yōu)質服務;其實，優(yōu)質服務也表現(xiàn)在一些細微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺工作，作為一名普通的會計人員，我有很多的感觸，我行裝修、設施等硬件設施都不夠氣派、高檔，但位于建設路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行領導、及前臺經辦人員以真情打動了客戶離不開的。
由此看出，優(yōu)質的服務并不僅僅只是一張笑臉，它關鍵在于要我們全心全意為客戶服務，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報。我們銀行的服務工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范風險，保證資金安全;另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質服務，把我們各項工作推向一個更高的起點。
數(shù)字政府建設情況及下一步思路 一流課程建設培訓心得體會篇六
根據(jù)___機關干部前期“作風”建設的要求，參加了鎮(zhèn)政府關于“作風”建設組織的會議和活動。通過學習使自己思想認識水平有了新的提高，也充分認識到抓好機關作風建設的重要性和必要性，個人的組織紀律觀念得到了進一步加強。
“三風”活動主要目的是抓好機關作風建設，是新形勢發(fā)展的需求。是轉變政府和群眾的關系，促進干群關系，增強工作實效的重要舉措。機關作風的好壞，對黨和人民事業(yè)發(fā)展有極為重要的影響。只有機關作風好，干部才能有一個正確的工作出發(fā)點和落腳點，才能有一個積極向上的工作面貌，才能保持較高的工作效率，并自覺抵制消極腐敗思想的侵蝕，最終推動經濟社會又好又快發(fā)展。多年來的實踐證明，加強機關作風建設是全面貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求，是構建社會主義和諧社會的必然要求，是提高黨的執(zhí)政能力，保持和發(fā)展黨的先進性的必然要求，也是做好新形勢下反腐倡廉工作的必然要求。作為一名鎮(zhèn)府的干部和黨員，我能充分認識到機關作風建設重要性，根據(jù)新形勢新任務的要求，全面加強思想作風、學風、工作作風、干部生活作風建設，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，著力解決突出問題，努力實現(xiàn)干部作風的進一步轉變。
通過學習，對照檢查與此相比還有差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是政治學習不夠，理論功底不深。平時只滿足于一般的讀書、看報，對理論缺乏系統(tǒng)的學習，特別是對科學發(fā)展觀有深刻地研究和領會，對形勢的把握不是十分準確。二是開拓創(chuàng)新的意識不強。有時只滿足于完成上級機關和領導交辦的任務。主動想問題，出思路的意識不強，影響了工作局面的開拓。三是業(yè)務水平有待進一步提高。對業(yè)務工作雖然能夠做到認真負責，但對出現(xiàn)的新情況新問題不能認真去思考，有很多的法律法規(guī)還需要認真學習和掌握。四是工作方法簡單，工作作風還不夠扎實。
新一年的工作已全面開展，我決心抓住這次機關作風紀律整頓的大好機會，一是要加強政治理論學習，不斷提高自身的政治素質。只有通過不斷地學習，才能自覺運用理論武裝頭腦，才能做到在思想上跟上新形勢發(fā)展;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。
二是要樹立創(chuàng)新意識，不斷開拓工作新局面。開拓創(chuàng)新，與時俱進是當今社會一個永恒的話題，也是做好各項工作的首要任務。只有牢固樹立創(chuàng)新意識，才能適應新形勢，實現(xiàn)新發(fā)展。
三是要做好表率，帶好隊伍。作為一名機關干部和中共黨員，我將嚴格按照有關規(guī)定做事，不違法亂紀，不搞個人主義。要從全局的工作出發(fā)，服從領導，維護同事團結，注重傾聽同事的意見，創(chuàng)造和諧機關。