2023年煤礦人員初訓(xùn)心得體會(匯總5篇)

字號:

    我們得到了一些心得體會以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
    煤礦人員初訓(xùn)心得體會篇一
    【導(dǎo)語】本站的會員“gw86102311”為你整理了“煤礦工作人員學(xué)習(xí)安全知識
    心得體會
    ”范文,希望對你有參考作用。
    一,預(yù)防為主”的思想,通過平時的工作和學(xué)習(xí)不斷提高自身的安全技能和綜合素質(zhì),提高安全意識,增強安全責(zé)任心,時時刻刻繃緊“安全”這根弦,客服僥幸心理,消除麻痹大意的松懈思想,在工作做到“嚴(yán)、勤、細(xì)、實”,以踏踏實實的工作作風(fēng),將“以人為本”的經(jīng)營理念深入人心,將“責(zé)任重于泰山”的安全生產(chǎn)意識根植于我們的頭腦,以嚴(yán)格的要求,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,高度的責(zé)任感,來體現(xiàn)人身的價值,保證人身的安全,實現(xiàn)公司的發(fā)展。
    我們在學(xué)習(xí)的同時,組織人員認(rèn)真分析,
    總結(jié)
    教訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)事故防范措施,舉一反三,結(jié)合自己區(qū)域的特點,針對事故發(fā)生的原因找自己工作的不足之處,還從在哪些方面的隱患,及自身還有沒有同事故者同樣的違章習(xí)慣,通過學(xué)習(xí),分析,總結(jié)大家從事故中得到的教訓(xùn),安全意識有了一定的提高,安全檢查的主動性有了上升,冒險蠻干,僥幸心理,思想麻痹的作業(yè)的嚴(yán)重后果認(rèn)識更深了一層,更進(jìn)一步認(rèn)識到安全的重要性,造成事故的原因不外乎就是平時工作責(zé)任心不強,自我保護(hù)意識差,對安全不重視,工作程序不完善,沒有認(rèn)真開好班前班后會,沒有認(rèn)真堅持“一個活動,兩個交底”,平時對設(shè)備巡視不到位,未能及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患,造成了事故的擴大,不該發(fā)生的事情發(fā)生了,應(yīng)該避免的沒有避免,這不僅給當(dāng)事人造成一生的遺憾,還對企業(yè)造成一定的損失?,F(xiàn)在,請大家查查自己,看看身邊的人吧,安全措施完備了嗎?安全帽帶了嗎?安全帶、保險繩系好了嗎?一顆心里帶著警覺嗎?“事故猛于虎”,但更可怕的是每次事故后,我們都會說重視安全,關(guān)愛生命,抓重點,搞培訓(xùn)落實安全責(zé)任,防止事故的發(fā)生,但事故不久,血的事故教訓(xùn)就會淡忘,工作中依舊我行我素,置安全與腦后,如果這樣安全從何而談,只有加強對“安全第一,預(yù)防為主”的思想把安全這根弦始終貫穿于安全安全管理及生產(chǎn)的全過程,只有通過安全思想教育工作,使每一位職工牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”思想,加強安全管理,落實安全責(zé)任將違章行為當(dāng)事故,把事故分析實施“四不放過”強化安全風(fēng)險意識,真正意義上實現(xiàn)“不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害,不讓別人受到傷害”。完成公司下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)而努力。
    經(jīng)過這次反思活動,我意識到了我的責(zé)任所在,我會把每一起事故作為警鐘,努力排除安全隱患,盡我最大的努力,把安全事故降到最低。
    煤礦學(xué)習(xí)心得體會
    校長學(xué)習(xí)安全知識心得體會范文
    煤礦百日安全心得體會
    煤礦學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會
    煤礦人員初訓(xùn)心得體會篇二
    橋北學(xué)校教導(dǎo)主任 侯進(jìn)元
    元月25至27日,我有幸參加了為期三天的樂都區(qū)學(xué)校中層管理人員培訓(xùn)活動。幾位專家、教育局領(lǐng)導(dǎo)和兩位校長的講課讓我獲益良多。這次培訓(xùn)時間雖短,但讓我增長了知識,提升了素質(zhì),開闊了眼界,收獲不少。
    此次培訓(xùn)目的是進(jìn)一步提高中層管理者的工作能力,使其轉(zhuǎn)變思想觀念,提高管理水平,促使學(xué)校又好又快發(fā)展。在了解國情、省情的基礎(chǔ)上,依據(jù)我區(qū)教育實情進(jìn)一步端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng),創(chuàng)新工作思路,為我區(qū)的教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。張習(xí)新講師理論聯(lián)系實際,圖文并茂地闡述了十八屆五中全會和青海省十二屆十次全會精神,使我明確了我省經(jīng)濟社會發(fā)展總體要求是:實現(xiàn)“一個同步”、奮力建設(shè)“三區(qū)”、打造“一個高地”。即,把握中央提出的標(biāo)準(zhǔn)與要求,確保到2020年與全國同步全面建成小康社會;構(gòu)筑國家生態(tài)安全屏障,建設(shè)生態(tài)文明先行區(qū);加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,建設(shè)循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展先行區(qū);突出改善民生凝聚人心,建設(shè)民族團結(jié)進(jìn)步先進(jìn)區(qū);弘揚黨的優(yōu)良作風(fēng),鑄就青海精神高地。使我在了解省情的同時,對我省我區(qū)的發(fā)展充滿了信心,為我今后的工作注入了強大的動力。
    趙學(xué)英和王常海校長的講座給我留下了深刻的印象,兩位校長的講座雖然沒有高深的理論,但深入淺出地闡述了一個中層管理者的職責(zé)、工作思路和創(chuàng)新精神在工作中的重要性。對照本人工作,我認(rèn)識到: 1.要用黨的先進(jìn)理論不斷充實自我,努力提高自身政治理論素養(yǎng)。要想沿著正確的方向不斷進(jìn)取,就必須深刻理解我們黨的各項政治理論、路線、方針和政策,不斷提高自身政治理論素養(yǎng),增強自身判斷形勢,決斷問題,駕馭工作的能力。
    2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科學(xué)管理理論,努力提高自身管理水平。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會到要敢于實踐,將理論運用于實踐,不斷提高自身素質(zhì)和能力。中層干部是學(xué)校管理團隊中的重要成員,是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、家長的紐帶,要按照學(xué)校的工作計劃和部署,創(chuàng)造性地開展日常工作。服從集體,不越位、不拆臺、實時補位,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的追求進(jìn)步的意識。
    要吃透領(lǐng)導(dǎo)的決策,真正領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、決策過程、決策內(nèi)容、決策效果,并以此作為目標(biāo)來把握做事的方向,做到執(zhí)行時不片面,不偏向,不走樣。中層干部既是助手參謀,又是業(yè)務(wù)骨干,這就要求我們在工作中遇到困難,能拿出初步解決問題可操作、執(zhí)行的意見和對策,而不能將難題上繳,推給領(lǐng)導(dǎo),自己坐等執(zhí)行現(xiàn)成的研究結(jié)果。另外在工作開展中必須熟練業(yè)務(wù)工作,制定周詳?shù)墓ぷ饔媱?,善于思考學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗,在工作中改正缺點,完善自己,不斷超越。
    要當(dāng)好校長的得力助手,勇于負(fù)責(zé)、勇挑重?fù)?dān),要具備開拓創(chuàng)新的意識,建設(shè)和諧奮進(jìn)的教師團隊。大膽嘗試,以超前的眼光看問題,特別要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,帶動全體教師鉆研業(yè)務(wù),不斷創(chuàng)新,探索教學(xué)新路子,積極主動地堅持不懈地為學(xué)校的健康發(fā)展勤奮工作。
    煤礦人員初訓(xùn)心得體會篇三
    xxx年x月x日至11日,按照集團公司黨委安排,我參加了集團公司中層管理人員為期三天的課程培訓(xùn)。培訓(xùn)時間盡管短暫,但內(nèi)容充實,注重實效,尤其是授課老師們從團隊建設(shè)、跨部門溝通等理論知識到媒體應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)方法等管理技能方面的全面講解,給了我們深刻感觸。同時分析了全球金融動蕩對中國經(jīng)濟的影響,并進(jìn)一步解讀了“七一”講話精神中盛世思危的深刻內(nèi)涵。在學(xué)習(xí)過程中,始終以提高自己能力為目的,認(rèn)真聽課記錄,受益匪淺,通過三天的學(xué)習(xí),感受頗為深刻。
    在全球經(jīng)濟一體化和世界多極化進(jìn)程加快的趨勢下,提高運用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府、企業(yè)不可缺少得一項工作。在現(xiàn)今越來越多的公共危機事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。如江蘇無錫自來水污染、上?!搬烎~執(zhí)法”、南京冠生園月餅餡、肯德基“蘇丹紅”危機等事件,都要求作為企業(yè)的管理人員在現(xiàn)今時代一定要有足夠的面對公共危機事件的準(zhǔn)備,能夠第一時間及時快速的建立應(yīng)急預(yù)案、快速制定應(yīng)對措施,有將公共危機事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進(jìn)學(xué)習(xí)新知識掌握傳播規(guī)律。
    當(dāng)今全球金融新動蕩和經(jīng)濟發(fā)展新危機已經(jīng)開始影響中國宏觀經(jīng)濟政策,全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球,發(fā)展中國家主要矛盾是通貨膨脹,發(fā)達(dá)國家則是財政危機、就業(yè)危機。當(dāng)然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經(jīng)濟環(huán)境的暗流危險,如果把握不準(zhǔn)國際環(huán)境那么金融動蕩對中國宏觀經(jīng)濟的影響便會加大,同時阻礙企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然在這種危機的形式下,我們黨也提出新的理論政策,在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思?!钡纳羁虄?nèi)涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務(wù)實、清醒、新意的態(tài)度面對問題、解決問題。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理層更應(yīng)該在管理企業(yè)時候,自重、自省、自警、自勵,講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導(dǎo)工作,有效化解精神怠慢的危險。使企業(yè)在國際金融動蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。
    這次培訓(xùn)使我從理論知識到實際管理技能上得到了全面提高,課程安排合理,針對公司管理人員工作性強,解讀貼近實際、案例真實易懂,增強了我們科學(xué)管理的意識、提高了管理技巧、豐富了管理知識、同時增強了我對企業(yè)發(fā)展中團隊意識的認(rèn)知,使我進(jìn)一步了解了現(xiàn)今國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展形式,深刻理解了胡總書記“七一”講話精神中盛世思危精神在現(xiàn)今的指導(dǎo)意義。提升了我科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法治企的能力、總攬全局的能力。同時結(jié)合郭普金董事長在開班儀式講話中指出的“十一五”時期,集團公司高質(zhì)量完成各項任務(wù)。
    有關(guān)團隊建設(shè)與跨部門溝通課程方面,授課老師通過大量的圖片和真實的案例介紹了企業(yè)發(fā)展中團隊建設(shè)與溝通的重要性,針對如何提高工作效能與業(yè)績、創(chuàng)造團隊合作精神、提高決策速度和準(zhǔn)確程度給出獨特視角,使我從中也學(xué)到了團隊、溝通、協(xié)作的新方法和技巧。
    一、工作安排上注重團隊的整
    體組合效益。
    二、規(guī)章制度上注重部署成員的人際認(rèn)同感;三是問題處理上注重團隊系統(tǒng)內(nèi)部的各因素協(xié)調(diào)性。面對“十二五”集團公司新規(guī)劃,是交通工程企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略機遇期。我認(rèn)為只有將加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提升經(jīng)濟效益,調(diào)整結(jié)構(gòu)、自主創(chuàng)新、強化管理、隊伍建設(shè)落實到企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)容中來,才能凝心聚力、創(chuàng)科學(xué)發(fā)展之先、爭交通工程之優(yōu),才能提高依法治企的能力。以時不我待的緊迫感,破除管理障礙,審慎而又堅決地推進(jìn)管理創(chuàng)新、健全應(yīng)急機制、完善人才體系、加強風(fēng)險管理、強化廉政防范建設(shè),掌握應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
    在今后的工作中,我一定會不斷學(xué)習(xí),樹立終生學(xué)習(xí)的理念,在管理知識上下功夫;一定要在在企業(yè)發(fā)展上聯(lián)系實際,在推進(jìn)工作方式上下功夫;一定要勇于開拓進(jìn)取,在創(chuàng)新管理方法上下功夫;一定會在落實人才發(fā)展戰(zhàn)略,育人用人上下功夫;一定會在深化創(chuàng)先爭優(yōu),服務(wù)企業(yè)、回饋社會上下功夫。一如既往不斷加強地黨性修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí),提高科學(xué)判斷形勢的能力。把創(chuàng)先爭優(yōu)落實到提高黨建科學(xué)化水平上來,帶領(lǐng)班子成員努力加強“四好班子”建設(shè),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是要抓班子、帶隊伍,把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的堅強領(lǐng)導(dǎo)力。二是要抓基層、打基礎(chǔ),不斷深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),持之以恒抓好黨員的教育、管理和服務(wù),把黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)斗力。三是要抓制度、重監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,把黨的制度優(yōu)勢和紀(jì)律作風(fēng)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為保障企業(yè)健康發(fā)展的有效管控力。
    四、抓穩(wěn)定、促和諧,努力創(chuàng)新思想政治工作方法,加強黨團、工會工作,把黨的思想政治工作和群眾工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極推動力。
    煤礦人員初訓(xùn)心得體會篇四
    寧揚管理處工程技術(shù)科 殷魏峰
    為了進(jìn)一步提高新聘管理人員的整體素質(zhì)和管理水平,公司于5月21日至5月24日在揚州市委黨校訓(xùn)中心對任職未滿三年的科員、管理員進(jìn)行了為期四天的培訓(xùn)。通過這四天的培訓(xùn),我感受到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我們寄予的厚望,也感受到了全體新聘管理人員對知識的渴求和對提高管理能力的渴望!
    回顧為期四天的新聘管理人員培訓(xùn)班,時間雖短,但選題廣泛、內(nèi)容充實,培訓(xùn)內(nèi)容既有企業(yè)文化、黨工建設(shè)等宏觀課題,也有站區(qū)管理、財務(wù)管理、工程管理等專業(yè)知識。通過這次培訓(xùn),使我進(jìn)一步豐富了管理理論知識,提高了對基層管理工作的了解,增強了抓好本職工作的緊迫感,明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。
    一、提高自身素質(zhì),發(fā)揮先鋒模范作用,是一種提高領(lǐng)導(dǎo)水平和政策水平、提高辦事能力的途徑,腳踏實地地做好本職工作,模范地履行一個基層管理人員的職責(zé)。
    作為一名工程科科員,我負(fù)責(zé)我處的房建工程和專項工程,作為一個新的單位,我又是剛接觸房建和專項工作,這就要求我要樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,一切都要以集體利益,盡心盡力踏實工作,努力完成上級交給我的任務(wù),要結(jié)合階段工作重點,正確處理好業(yè)務(wù)工作和自身發(fā)展的關(guān)系,確?!皟刹徽`、兩促進(jìn)”,對于自身素質(zhì)的提高的形式可以從工作中體會和感悟。
    二、善于學(xué)習(xí),掌握各種專業(yè)知識。
    當(dāng)今社會是快節(jié)奏,科技高速發(fā)展,知識不斷更新的飛速發(fā)展的社會。若不及時更新知識將被社會發(fā)展所淘汰。作為工程技術(shù)科科員,所做的工作專業(yè)性較強,沒有雄厚的專業(yè)知識和管理知識,即使有再好的愿望,也只能是事倍功半,甚至還會鬧笑話、犯錯誤。因此作為一個工程科科員要堅持不懈地保證學(xué)習(xí)中工作,工作中學(xué)習(xí),在實踐中不斷提高。明確自身學(xué)術(shù)素質(zhì)同社會形勢發(fā)展的要求間的差距,始終樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念,提高學(xué)習(xí)的自主性,全面發(fā)揮學(xué)習(xí)的主觀能動性,積極的投入學(xué)習(xí)之中,本著堅持不懈的精神,積極更新知識儲備,不斷增強管理能力。
    三、
    清正廉潔,具備防腐抗變的能力。
    公司徐亞林副總在去年的養(yǎng)護(hù)工作座談會上就嚴(yán)肅提出了廉潔從業(yè)這個問題,他要求工程人員要廉潔自律。作為一個工程科科員,要保持清醒的頭腦,謹(jǐn)慎的處理好與施工單位的關(guān)系,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,特別是招投標(biāo)與采購管理辦法和專項工程管理辦法,嚴(yán)格工程中工程變更、計量支付和結(jié)算手續(xù),牢固樹立廉潔從業(yè),依法做事的觀念,在工作上對自己嚴(yán)格要求,生活上克勤克儉,做到自重、自省、自警、自勵。
    四、要樹立良好的服務(wù)意識。
    類對象是我們的承包商。工程科做為全處的工程項目的管理單位,全面承擔(dān)工程項目管理的責(zé)任,從前期的手續(xù)辦理、招標(biāo)采購、勘察設(shè)計,到工程的施工、驗收、項目交付使用等全過程全方位的管理工作。自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,工程科所有項目的使用人主要是基層單位,所有工程設(shè)計、施工要符合基層單位的要求,并提供適當(dāng)?shù)恼f明、計劃、報告等,使基層單位對工程形成有正確、全面的預(yù)期和認(rèn)識,要盡一切可能讓基層單位滿意;在工程實施的過程中,我們要與工程承包人打一系列的交道,在這一過程中,我們要本著公平、工作的態(tài)度,嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度為承包人提供各種便利條件,為工程的圓滿完成奠定良好的基礎(chǔ)。
    通過這次管理骨干培訓(xùn),本人受益匪淺,感觸頗多,對我今后的工作有極大的幫助。讓我們在今后的工作中共同努力、加強交流,為實現(xiàn)寧揚高速更好更快的發(fā)展不懈努力、不斷前進(jìn)!新的開始,讓我們以最飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)!
    煤礦人員初訓(xùn)心得體會篇五
    心 得 體 會
    韓金水
    正所謂“人往高處走,水往低處流”,人總是在不斷進(jìn)步的。前兩天,天緣公司對我們進(jìn)行了培訓(xùn)。讓我們對企業(yè)管理企業(yè)文化商務(wù)禮儀有了更深的了解與認(rèn)識,在信息化飛速發(fā)張的今天,我們必須用知識來武裝自己的頭腦,全面的充實自己,從自己做起,從小事做起,逐步融入適應(yīng)社會這個大熔爐,為公司美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,在此談一下本人的看法。
    一、企業(yè)管理 精細(xì)化管理及績效管理
    對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,首先要有明確的計劃,在各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下與下屬有效的配合,各執(zhí)其能,以實現(xiàn)組織和個人的目標(biāo)。
    管理由之前的粗放式管理過渡到精細(xì)化管理,從小事入手,關(guān)注細(xì)節(jié)讓個單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。詳細(xì)的做好工作計劃。進(jìn)行流程化管理。另外,精細(xì)化要滲透到企業(yè)的各個角落,要做到管理精細(xì)化、品質(zhì)精細(xì)化、服務(wù)精細(xì)化、生產(chǎn)精細(xì)化、安全精細(xì)化、成本精細(xì)化、業(yè)務(wù)流程精細(xì)化、產(chǎn)品開發(fā)精細(xì)化、企業(yè)文化精細(xì)化。由于精細(xì)化管理涉及到組織的各單元和各運行環(huán)節(jié),更多是基于管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)提升和優(yōu)化。
    由粗及細(xì),由表及里,從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見,“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程,“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果,然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過程的實踐中并加以推進(jìn),觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細(xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的,要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我,不斷地取得了進(jìn)步。
    在執(zhí)行績效管理的過程中,要時時牢記考核的目標(biāo),不要為了考核而考核,要確保制度的執(zhí)行到位,同時應(yīng)該把績效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去,通過文化與制度的雙重力量,不斷提升企業(yè)團隊的戰(zhàn)斗力。
    二 企業(yè)管理與藝術(shù)
    企業(yè)文化并非一句口號,文化建設(shè)是一個系統(tǒng)的實踐過程。我們必須回歸企業(yè)的基本價值主張與理念表述,通過多層次的文化思考與碰撞,提煉與表達(dá),以求得最終達(dá)成共識。企業(yè)文化建設(shè)重在過程,其核心是文化大討論。
    首先,一切的前提-尊重,不懂得尊重人,一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是來自于堅信“只要是個人,就有比你自己強的地方,就有用”。這個尊重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如說:你對人的守時、守信、虛心聽取意見等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對團隊成員的合理授權(quán)和委任。
    然后是溝通,把情況了解上來,把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,自己比較喜歡用的有:聊天,有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天?。课业幕卮鹗牵毫奶煲彩枪ぷ?。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、喝酒,這三項活動最能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。還有就是文字記錄,一定要讓團隊成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄(正式非正式)的習(xí)慣,這對團隊建設(shè)本身不是十分重要,但從企業(yè)管理和項目管理的角度來看,卻是非常重要。而且,團隊建設(shè)的目的,也是為了最終把工作做好。
    然后是服務(wù),這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。更多地想的是對這個團體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭,一則,戲唱的再好,到上司那里匯報的還是你;二則,即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績,更不要邀功于己,諉過于人,這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作,“錯了,責(zé)任是我的,對了,功勞是你們的”這句話,不但要說,更要做。這里講的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是:服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有,在這個過程中,會有不少誤解、委屈,也會很“吃虧”,沒辦法,誰讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認(rèn)嘍,吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候,那些誤解、委屈也就沒了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
    還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置
    上。實際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和尊重、溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。
    三 職場形象與商務(wù)禮儀
    在商務(wù)交往中,個人的言行舉止代表著整個單位或企業(yè)的整體形象。職場形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程目的:提升職場人士的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng);了解掌握在商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范;樹立良好的個體和企業(yè)形象。
    隨著中國市場化程度的日益提高,以及消費者意識的日益加強,現(xiàn)代的競爭,已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭,更是員工素質(zhì)的競爭、服務(wù)的競爭。作為單位的員工,其自身的行為不僅是個人素質(zhì)的體現(xiàn),更是單位整體文化、管理水平的表現(xiàn)。
    所以,學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識,掌握人際溝通的技巧,已成為各企事業(yè)單位提高服務(wù)質(zhì)量,提升核心競爭力,贏得市場的重要手段。這不僅順應(yīng)潮流,更是形勢所需。
    總之,這次培訓(xùn)對我們受益匪淺,我們天緣人要團結(jié)一致,盡職盡責(zé),我們有決心,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞在董事長周圍,為公司塑造一個良好的形象和附有凝聚力的團隊,最后祝天緣公司的明天會更加輝煌。