單選題
26、實際工資的計算公式是（ ?。?。
A．貨幣工資÷價格
B．貨幣工資÷價格指數(shù)
C．貨幣工資×價格
D．貨幣工資×價格指數(shù)
參考答案：B
參考解析：實際工資是指經(jīng)價格指數(shù)修正過的貨幣工資，用以說明工資的實際購買能力，其計算公式是：實際工資=貨幣工資／價格指數(shù)。
27、勞動法的主要表現(xiàn)形式是（ ?。?BR> A．勞動規(guī)章
B．勞動法律
C．國務(wù)院勞動行政法規(guī)
D．地方性勞動法規(guī)
參考答案：B
參考解析： 勞動法律是由全國人民代表大會及其常務(wù)委員會依據(jù)憲法制定的調(diào)整勞動關(guān)系的法律。勞動法律是勞動法主要的表現(xiàn)形式，其主要內(nèi)容分為勞動關(guān)系法與勞動標(biāo)準(zhǔn)法。
28、完全勞動行為能力人是指身體健康，有完全行為自由，（ ）。
A．16～18歲的勞動者
B．16歲以上的勞動者
C．18歲以上的勞動者
D．18歲以上的男性勞動者
參考答案：D
29、企業(yè)管理資源狀況分析的內(nèi)容不包括（ ?。?。
A．企業(yè)文化
B．品牌知名度
C．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
D．組織管理水平
參考答案：B
30、（ ?。┦侵竼T工對工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
A．薪酬滿意度
B．工作績效
C．工作滿意度
D．工作成就
參考答案：C
31、（ ?。┱J為，創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”。
A．泰勒
B．法約爾
C．熊彼特
D．德魯克
參考答案：C
32、（ ?。┦墙M織設(shè)計的基本原則。
A．專業(yè)分工與協(xié)作原則
B．任務(wù)與目標(biāo)原則
C．有效管理幅度原則
D．集權(quán)與分權(quán)原則
參考答案：B
33、企業(yè)為了貫徹專業(yè)分工與協(xié)作的原則，可以采取的措施不包括（ ）。
A．實行系統(tǒng)管理
B．鼓勵創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織
C．創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境
D．設(shè)立一些必要的委員會
參考答案：B
34、以（ ）為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制。
A．成果
B．工作
C．關(guān)系
D．任務(wù)
參考答案：A
35、（ ?。┦瞧髽I(yè)常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。
A．?dāng)U張式變革
B．爆破式變革
C．組織結(jié)構(gòu)整合
D．突發(fā)式變革
參考答案：C
36、SWOT分析法中，W代表（ ）。
A．優(yōu)勢
B．機會
C．劣勢
D．威脅
參考答案：C
37、人力資源需求預(yù)測所依據(jù)的一般原理不包括（ ?。?。
A．慣性原理
B．相關(guān)性原理
C．聚類原理
D．相似性原理
參考答案：C
38、企業(yè)人員需求預(yù)測方法中，（ ?。┎粚儆诹炕治龇椒ā?BR> A．德爾菲預(yù)測法
B．趨勢外推法
C．馬爾可夫分析法
D．轉(zhuǎn)換比率法
參考答案：A
39、（ ）不屬于定員定額分析法。
A．工作定額分析法
B．比例定員法
C．勞動效率定員法
D．人員比率法
參考答案：D
40、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，會導(dǎo)致（ ?。?。
A．生產(chǎn)效率低下
B．組織內(nèi)部人浮于事
C．企業(yè)設(shè)備閑置
D．固定資產(chǎn)利用率高
參考答案：C
41、下列關(guān)于人事測評的說法，不正確的是（ ?。?。
A．人的素質(zhì)是有差異的
B．先天因素可以造成素質(zhì)差異
C．測評的內(nèi)容是心理素質(zhì)
D．后天因素可以造成素質(zhì)差異
參考答案：C
42、下列關(guān)于選拔性素質(zhì)測評的表述，正確的是（ ）。
A．測評標(biāo)準(zhǔn)無區(qū)分功能
B．強調(diào)定性描述測評結(jié)果
C．測評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有彈性
D．測評標(biāo)準(zhǔn)要盡可能精確
參考答案：D
43、美國教育學(xué)家布盧姆將教育認知目標(biāo)由低到高分為多個層次，低層次是（ ?。?BR> A．理解
B．應(yīng)用
C．記憶
D．分析
參考答案：C
44、下列關(guān)于集中量數(shù)的說法，不正確的是（ ?。?。
A．它是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)
B．算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差都屬于集中量數(shù)
C．它可以說明一組數(shù)據(jù)的某項特征
D．可以用它進行幾組數(shù)據(jù)間的比較
參考答案：B
45、企業(yè)員工素質(zhì)測評的準(zhǔn)備階段包括以下步驟：①制定測評方案；②組織強有力的測評小組；③收集必要的資料。正確的排序是（ ?。?BR> A．③②①
B．②③①
C．②①③
D．③①②
參考答案：A
46、“您在什么類型的企業(yè)工作過?”屬于結(jié)構(gòu)化面試中的（ ?。﹩栴}。
A．經(jīng)驗性
B．情境性
C．壓力性
D．背景性
參考答案：D
47、評價中心技術(shù)不包括（ ）。
A．公文筐測試
B．管理游戲
C．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
D．心理測評
參考答案：D
48、“在企業(yè)人事管理中，物質(zhì)激勵更重要，還是精神激勵更重要?”屬于（ ?。┟嬖囶}目。
A．排序型
B．雙向式
C．開放式
D．兩難式
參考答案：D
49、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的設(shè)計流程包括：①向?qū)＜易稍?；②編寫初稿；③調(diào)查可用性；④試測；⑤選擇題目類型；⑥反饋、修改、完善。排序正確的是（ ?。?。
A．①⑤③②④⑥
B．⑤②③①④⑥
C．①⑤②③⑥④
D．⑤③②①⑥④
參考答案：B
50、（ ?。儆谄髽I(yè)培訓(xùn)的直接成本。
A．培訓(xùn)教室租賃費
B．培訓(xùn)項目設(shè)計費
C．培訓(xùn)項目管理費
D．培訓(xùn)主管的工資
參考答案：A
51、企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計的原則是（ ?。?BR> A．流行什么，就培訓(xùn)什么
B．前沿是什么，就培訓(xùn)什么
C．需要什么，就培訓(xùn)什么
D．員工要求培訓(xùn)什么，就培訓(xùn)什么
參考答案：C
52、關(guān)于“崗位指南”這種培訓(xùn)材料的說法，正確的是（ ）。
A．崗位指南就是崗位說明書
B．崗位指南必須像技術(shù)手冊那樣精確
C．崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡單化
D．崗位指南無法代替培訓(xùn)，它增加了培訓(xùn)成本
參考答案：C
53、對于基層管理人員而言，（ ?。┦侵匾摹?BR> A．專業(yè)技能
B．人文技能
C．理念技能
D．協(xié)調(diào)技能
參考答案：A
54、（ ?。┦瞧髽I(yè)管理的中堅力量。
A．高層管理人員
B．中層管理人員
C．基層管理人員
D．一線管理人員
參考答案：B
55、下列關(guān)于培訓(xùn)的非正式評估的說法，不正確的是（ ?。?BR> A．不會給受訓(xùn)者造成太大壓力
B．評估時需要大量的事實與數(shù)據(jù)
C．評估過程較為方便，成本較低
D．建立在評估者主觀看法之上
參考答案：B
56、對培訓(xùn)效果進行行為評估，評估單位應(yīng)為（ ）。
A．培訓(xùn)單位
B．受訓(xùn)者的直接主管
C．培訓(xùn)教師
D．受訓(xùn)者的單位主管
參考答案：B
單選題
57、（ ?。┖茈y評估培訓(xùn)的認知成果。
A．筆試法
B．現(xiàn)場觀察法
C．訪談法
D．工作抽樣法
參考答案：B
58、某企業(yè)通過員工培訓(xùn)降低了事故發(fā)生率，節(jié)約了生產(chǎn)成本。這屬于培訓(xùn)的（ ?。?BR> A．認知成果
B．技能成果
C．情感成果
D．績效成果
參考答案：D
59、（ ）效標(biāo)更適用于評價人際交往頻繁的工作崗位。
A．行為
B．結(jié)果
C．特征
D．綜合
參考答案：A
60、（ ）不屬于績效考評結(jié)果的分布誤差。
A．寬厚誤差
B．嚴苛誤差
C．中間傾向
D．相似偏差
參考答案：D
61、考評的（ ?。┦侵冈u定結(jié)果呈負偏態(tài)分布，大多數(shù)員工被評為優(yōu)良。
A．偏緊誤差
B．中間傾向
C．寬松誤差
D．標(biāo)準(zhǔn)誤差
參考答案：C
62、（ ?。┎皇怯煽荚u者的主觀性帶來的。
A．對比偏差
B．自我中心效應(yīng)
C．分布誤差
D．評價標(biāo)準(zhǔn)誤差
參考答案：D
63、一般情況下，應(yīng)以（ ?。┠苓_到的績效水平作為考評指標(biāo)的評定標(biāo)準(zhǔn)。
A．全體員工
B．多數(shù)員工
C．少數(shù)員工
D．個別員工
參考答案：B
64、在KP1指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，不可以選擇的參照企業(yè)是（ ?。?。
A．本行業(yè)的佳企業(yè)
B．世界500強企業(yè)
C．行業(yè)內(nèi)中等水平的企業(yè)
D．中國500強企業(yè)
參考答案：C
參考解析： 在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，可選擇的參考企業(yè)至少存在三種情況：①本行業(yè)的佳企業(yè)；②居于國內(nèi)地位的優(yōu)企業(yè)；③居于世界地位的頂尖企業(yè)。
65、一般來說，KPI是根據(jù)能夠創(chuàng)造價值的（ ?。┰O(shè)定的。
A．工作行為
B．工作結(jié)果
C．工作流程
D．工作方式
參考答案：B
參考解析： 一般來說，關(guān)鍵績效指標(biāo)是根據(jù)組織中能夠創(chuàng)造價值的工作產(chǎn)出設(shè)定的，因此要想設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，首先要確定工作產(chǎn)出，并注意遵守以下四條基本原則：①增值產(chǎn)出的原則；②客戶導(dǎo)向的原則；③結(jié)果優(yōu)先的原則；④設(shè)定權(quán)重的原則。
66、在設(shè)計KPI時，解決“工作產(chǎn)出項目過多”的問題，不宜采用的方法是（ ?。?BR> A．設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系
B．比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻率
C．刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項目
D．合并同類項，將增值貢獻率的產(chǎn)出歸到一個更高的類別
參考答案：A
參考解析： 在設(shè)計KPI時，解決“工作的產(chǎn)出項目過多”的問題，采用的方法有：①刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項目；②比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻率；③合并同類項，將增值貢獻率的產(chǎn)出歸到一個更高的類別。A項是在解決“績效指標(biāo)不夠全面”的問題時所采用的方法。
67、下列關(guān)于360度考評法的說法，不正確的是（ ?。?。
A．具有全方位、多維度特點
B．不考評勝任特征指標(biāo)
C．一般采取匿名的方式進行
D．有利于促進員工發(fā)展
參考答案：B
參考解析： 360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征。勝任特征是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。360度考評是基于勝任特征的一種考評方法，通過這種方法得出的考評結(jié)果更加全面、深刻。
68、社會公開的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)源不包括（ ?。?。
A．各種媒體公布的薪酬數(shù)據(jù)
B．各種民間組織提供的薪酬數(shù)據(jù)
C．政府部門公布的薪酬數(shù)據(jù)資料
D．委托中介機構(gòu)進行調(diào)查獲得的薪酬數(shù)據(jù)
參考答案：D
參考解析： 采集社會公開的信息是指采集各級政府部門公布的數(shù)據(jù)資料，有關(guān)的行業(yè)協(xié)會、專業(yè)學(xué)會或?qū)W術(shù)團體提供的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，以及見諸報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體上公開發(fā)表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為衡量企業(yè)員工薪酬水平和確定薪酬制度的重要依據(jù)和參考。
69、崗位評價要素的特點不包括（ ?。?BR> A．重復(fù)性
B．可觀察性
C．共通性
D．可衡量性
參考答案：A
參考解析： 崗位評價要素應(yīng)該能夠適用組織中的全部崗位，或大部分崗位，或某一類崗位，即應(yīng)具有共通性。而且這些因素在意義上不能重疊，參與崗位評價與分類的有關(guān)人員也必須了解并掌握這些因素的重要性。后，各因素必須是可觀察到的，可以衡量的。
70、（ ?。╋@示了不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡關(guān)系。
A．職組
B．職門
C．崗級
D．崗等
參考答案：D
參考解析： 崗等是將工作性質(zhì)不同，但工作繁簡難易、責(zé)任大小以及所需資格條件等因素相同相近的崗位納入統(tǒng)一的崗等，從而使各個職系中隸屬于不同崗級的崗位納入了統(tǒng)一的崗等維度之中。崗等顯示了不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡關(guān)系。
71、薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計并發(fā)放調(diào)查表；②回收并處理調(diào)查表；③確定調(diào)查方式；④確定調(diào)查對象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。正確的排序是（ ?。?。
A．④③⑥①②⑤
B．⑥④③①②⑤
C．④⑥③①②⑤
D．⑥③④①②⑤
參考答案：A
參考解析： 薪酬滿意度調(diào)查的工作程序如下。①確定調(diào)查對象。薪酬滿意度調(diào)查的對象是企業(yè)內(nèi)部所有員工。②確定調(diào)查方式。由于調(diào)查人數(shù)較多，比較常用的方式是發(fā)放調(diào)查表。③確定調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查的內(nèi)容包括員工對薪酬福利水平、薪酬福利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度。④設(shè)計并發(fā)放調(diào)查表。⑤回收并處理調(diào)查表。⑥分析與反饋調(diào)查結(jié)果。
72、下列關(guān)于崗位工資制的說法，不正確的是（ ?。?。
A．工資給付的主觀性較強
B．以崗位分析為基礎(chǔ)
C．根據(jù)崗位性質(zhì)給付工資一個更高的類別
D．有利于貫徹同工同酬原則
參考答案：A
參考解析： A項：在崗位工資制下，工資是根據(jù)崗位確定的，工資的確定必然要對與崗位有關(guān)的各種要素進行客觀的分析與評價。由于不摻雜容易導(dǎo)致個人偏好的因素，因此崗位工資的客觀性較強。
73、現(xiàn)代企業(yè)主要的績效工資形式不包括（ ）。
A．計件工資制
B．傭金制
C．薪點工資制
D．提成工資制
參考答案：C
參考解析： 績效工資是以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付的工資，支付的根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績和勞動效率。但是在實際中，由于績效的定量不易操作，所以除了計件工資制和提成制(傭金制)外，更多的是依據(jù)員工的績效而進行的基本工資調(diào)整和增發(fā)的獎勵性工資。
74、企業(yè)要實行經(jīng)營者年薪制的前提條件，不包括（ ?。?。
A．完善有效的高管甄選和晉升制度
B．明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系
C．健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機制
D．健全的職工代表大會制度，完善的群眾監(jiān)督機制
參考答案：A
參考解析： 企業(yè)實行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備的條件有：①健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機制；②明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系；③健全的職工代表大會制度，完善的群眾監(jiān)督機制。
75、員工的（ ）與企業(yè)的經(jīng)濟效益、部門業(yè)績考核和個人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。
A．浮動工資
B．固定工資
C．基本工資
D．崗位工資
參考答案：A
參考解析： 員工的浮動工資(獎金或績效工資)不僅要與企業(yè)經(jīng)濟效益、部門業(yè)績考核結(jié)果掛鉤，還必須與個人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。浮動工資分配的合理性取決于績效考核系統(tǒng)的科學(xué)性和與員工考核結(jié)果掛鉤的程度。
76、企業(yè)年金的繳費額度每年不超過本企業(yè)上年度員工工資總額的（ ?。?。
A．1／6
B．1／10
C．1／12
D．1／15
參考答案：C
參考解析： 企業(yè)年金所需要費用由企業(yè)和員工個人共同繳納。企業(yè)繳費的列支渠道按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，繳費每年不超過本企業(yè)上年度員工工資總額的1／12。企業(yè)和員工個人繳費合計一般不超過本企業(yè)上年度員工工資總額。
77、企業(yè)工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（ ?。?。
A．工資指導(dǎo)線
B．工資分配制度
C．工資分配形式
D．工資收入水平
參考答案：A
參考解析： 企業(yè)工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：①工資協(xié)議的期限；②工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式；③職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度；④獎金、津貼、補貼等分配辦法；⑤工資支付辦法；⑥變更、解除工資協(xié)議的程序；⑦工資協(xié)議的終止條件；⑧工資協(xié)議的違約責(zé)任；⑨雙方認為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項。
78、勞務(wù)派遣協(xié)議使派遣單位與接受單位雙方建立起（ ）。
A．實際勞動關(guān)系
B．勞務(wù)派遣關(guān)系
C．形式勞動關(guān)系
D．民事法律關(guān)系
參考答案：D
參考解析： 勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)，從而使派遣機構(gòu)與接受單位建立起民事法律關(guān)系。正是通過這種民事關(guān)系將不完整的形式勞動關(guān)系和實際勞動關(guān)系合并構(gòu)成組合勞動關(guān)系。
79、勞務(wù)派遣單位的注冊資本不得低于（ ）力兀。
A．30
B．50
C．80
D．200
參考答案：D
參考解析：新版教材，勞務(wù)派遣公司注冊資金不得低于200萬。
80、工資集體協(xié)商的雙方可書面委托本企業(yè)外的人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過本方代表的（ ?。?BR> A．1／2
B．1／3
C．1／4
D．1／5
參考答案：B
參考解析： 由于工資集體協(xié)商會涉及一系列宏觀、微觀經(jīng)濟形勢分析，法律、法規(guī)和政策以及協(xié)商談判的技能技巧等專業(yè)問題，故此，協(xié)商雙方均可書面委托本企業(yè)以外的專業(yè)人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過本方代表的1／3。
81、傷亡事故報告和處理制度的內(nèi)容不包括（ ）。
A．傷亡事故報告
B．傷亡事故調(diào)查
C．工傷事故預(yù)防
D．傷亡事故處理
參考答案：C
參考解析： 傷亡事故報告和處理制度是國家制定的對勞動者在勞動生產(chǎn)過程中發(fā)生的和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故的報告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計和分析的規(guī)定。它包括的內(nèi)容有：①企業(yè)職工傷亡事故分類；②傷亡事故報告；③傷亡事故調(diào)查；④傷亡事故處理。
82、企業(yè)員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（ ）。
A．安全第一
B．注重效率
C．預(yù)防為主
D．以人為本
參考答案：B
參考解析： 安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中的職業(yè)道德行為規(guī)范。它可以規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)員工的勞動行為和管理行為向著正確的方向發(fā)展。
83、下列關(guān)于勞動爭議仲裁的說法，不正確的是（ ）。
A．仲裁要遵循回避原則
B．仲裁遵循非強制性原則
C．仲裁對象具有特定性
D．仲裁主體具有特定性
參考答案：B
參考解析： 勞動爭議仲裁是勞動爭議仲裁機構(gòu)根據(jù)勞動爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動爭議的事實和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任作出判斷和裁決的活動。其特征為：①仲裁主體具有特定性；②仲裁對象具有特定性。勞動爭議仲裁的原則包括：①裁決原則；②合議原則；③強制原則；④回避原則；⑤區(qū)分舉證責(zé)任原則。
84、勞動爭議仲裁委員會的構(gòu)成不包括（ ?。?BR> A．員工代表
B．同級工會代表
C．用人單位方面的代表
D．勞動行政部門代表
參考答案：A
參考解析： 勞動爭議仲裁委員會包括：①勞動行政部門代表；②同級工會代表；③用人單位方面的代表。A項，員工代表屬于調(diào)解委員會的構(gòu)成。
85、勞動爭議仲裁的程序包括：①開庭審理和裁決；②申請和受理；③仲裁文書的送達；④案件仲裁準(zhǔn)備。正確的排序是（ ）。
A．②④①③
B．②①③④
C．④③②①
D．④②①③
參考答案：A
參考解析： 勞動爭議仲裁程序：①申請和受理；②案件仲裁準(zhǔn)備；③開庭審理和裁決；④仲裁文書的送達。