報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
營銷總結(jié)報告篇一
今年是國家“十五”規(guī)劃的最后一年，也是東北老工業(yè)基地振興的關(guān)鍵一年。東北地區(qū)電力供需基本平衡的格局被打破，電煤、運輸緊張狀況一時難以緩解，電力供應(yīng)不足初步顯現(xiàn)，供電安全和電網(wǎng)穩(wěn)定面臨嚴重威脅，公司發(fā)展既充滿機遇也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，改革、發(fā)展與穩(wěn)定的任務(wù)更加艱巨。
最近，國家電網(wǎng)公司黨組確定了建設(shè)電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀現(xiàn)代公司的發(fā)展目標，這一目標突出了國家電網(wǎng)公司的核心工作，也是整個國網(wǎng)公司系統(tǒng)的同一目標和共同任務(wù)。東北地區(qū)能源分布和經(jīng)濟發(fā)展不平衡的特點，要求我們必須建設(shè)堅強的輸電網(wǎng)絡(luò)，將就地轉(zhuǎn)化的能源源源送出，保障地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，為東北老工業(yè)基地振興提供強有力的電力支撐。我們的一切工作都要緊緊圍繞著“一強三優(yōu)”這個目標。
建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，電網(wǎng)堅強是發(fā)展的基礎(chǔ)，資產(chǎn)優(yōu)良反映發(fā)展的能力，服務(wù)優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)發(fā)展的形象，業(yè)績優(yōu)秀體現(xiàn)發(fā)展的成果，追求資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和業(yè)績優(yōu)秀，是對公司企業(yè)價值的全面提升，是公司由大到強的必然選擇。電網(wǎng)堅強，就是電網(wǎng)規(guī)劃科學，結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)先進，安全可靠，運行靈活，標準統(tǒng)一，經(jīng)濟高效。資產(chǎn)優(yōu)良，就是資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，盈利和償債能力強;不良資產(chǎn)少，成本費用低，現(xiàn)金流量大，客戶欠費少。服務(wù)優(yōu)質(zhì)，就是事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會滿意，品牌形象好。業(yè)績優(yōu)秀，就是安全、質(zhì)量、效益指標國內(nèi)外同業(yè)領(lǐng)先，企業(yè)健康發(fā)展，社會貢獻大。建設(shè)現(xiàn)代公司，就是建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，充分利用先進技術(shù)，推行現(xiàn)代化管理，具有較高的國際化水平。
抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍，創(chuàng)一流，是公司加快發(fā)展、實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標的基本工作思路。抓發(fā)展，就是要以科學發(fā)展觀為指導，以加快公司發(fā)展為目標，以建設(shè)堅強的骨干網(wǎng)架為主導，集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。抓管理，就是要依法經(jīng)營企業(yè)，嚴格管理企業(yè)，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機制，加快信息化建設(shè)，實現(xiàn)公司工作效率和經(jīng)濟效益的全面提高。抓隊伍，就是要堅持以人為本，以加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)為重點，以作風建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實施人才強企戰(zhàn)略，健全激勵約束機制，調(diào)動各方面積極性，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同進步。創(chuàng)一流，就是要以國際國內(nèi)先進水平為導向，以同業(yè)對標為手段，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，提高工作標準和質(zhì)量，促進公司創(chuàng)新和發(fā)展，建設(shè)世界一流的電網(wǎng)，建設(shè)國際一流的企業(yè)。
公司20xx年工作的總體要求是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹中央經(jīng)濟工作會議、國家電網(wǎng)公司20xx年工作會議精神，以科學的發(fā)展觀為指導，以建設(shè)“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司為目標，堅持“三抓一創(chuàng)”的工作思路，內(nèi)強素質(zhì)(安全、質(zhì)量、效益、科技、隊伍等五方面素質(zhì))，外塑形象(認真負責的國企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結(jié)進取的團隊形象)，在電網(wǎng)建設(shè)、電力改革和黨的建設(shè)等方面實現(xiàn)突破。
20xx年，公司主要目標是：
——安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。不發(fā)生人身死亡事故，不發(fā)生特大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故，不發(fā)生人員責任的重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故，不發(fā)生惡性誤操作事故和負主要責任的重大及以上交通事故，實現(xiàn)安全年。
——經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高。公司完成發(fā)電量152.98億千瓦時，完成售電量60億千瓦時，向華北送電量完成33億千瓦時;直屬供電公司地區(qū)線損率完成2.75%，水電廠非生產(chǎn)用電在上年完成基礎(chǔ)上壓降38%;資產(chǎn)負債率控制在71%以下，凈資產(chǎn)收益率不低于1.40%，確保實現(xiàn)利潤2億元，上繳投資收益0.27億元;直屬供電企業(yè)繼續(xù)保持無欠費;完成國家電網(wǎng)公司下達的各項資產(chǎn)經(jīng)營考核指標。
——電網(wǎng)更加堅強。完成電網(wǎng)建設(shè)投資17.88億元，投產(chǎn)220千伏以上送電線路356公里，新增變電容量12萬千伏安;力爭完成電源建設(shè)投資21.3億元、縣城電網(wǎng)改造投資3.5億元。
——優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)取得新成績。不發(fā)生影響公司形象和穩(wěn)定的重大事件。
為實現(xiàn)上述目標，要做好以下重點工作：
(一)堅持安全第一不動搖，落實責任，夯實基礎(chǔ)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行
樹立科學的發(fā)展觀，要求全面的安全觀。要把安全要求貫徹到電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)、運營的全過程，落實到企業(yè)管理的各方面。堅持安全第一、預防為主的方針，把握規(guī)律，超前防范，落實責任，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)安全的可控、在控。我們要以確保電網(wǎng)安全為重點，堅決杜絕人身死亡事故和惡性誤操作事故，從基本功抓起，促進公司安全、質(zhì)量、效益的全面提高。
落實安全生產(chǎn)責任，完善考核機制。繼續(xù)強化安全生產(chǎn)工作的制度建設(shè)，健全安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系，全面落實以行政正職為核心的各級安全生產(chǎn)責任制。重點做好安全責任的具體化，完善檢查考核與獎罰機制，嚴格實行檢修質(zhì)量追溯制度和安全生產(chǎn)責任追究、連帶制度，使責任制的落實不僅與領(lǐng)導干部，而且與每個員工的經(jīng)濟利益掛鉤。繼續(xù)推行安全生產(chǎn)管理工作的標準化、規(guī)范化、程序化，按照“四不放過”的原則，嚴肅追究事故責任;嚴格考核，獎懲分明，防范習慣性違章及可能引發(fā)的事故，徹底杜絕“領(lǐng)導干部高高在上、基層員工高枕無憂、規(guī)章制度束之高閣”的“三高”現(xiàn)象;認真吸取以往事故教訓，繼續(xù)把防止人身事故、誤操作事故和二次系統(tǒng)引發(fā)事故作為我們工作的重點。
抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善安全管理的長效機制。加強電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，嚴肅調(diào)度紀律，優(yōu)化調(diào)度方式，落實《東北電網(wǎng)并網(wǎng)發(fā)電廠運行安全管理辦法》，組織召開第三次網(wǎng)廠協(xié)調(diào)會議，加強并網(wǎng)電廠的安全管理;做好新設(shè)備的投產(chǎn)驗收，保證新建項目的零缺陷投產(chǎn);加強電網(wǎng)安全監(jiān)控，以安全性評價工作為中心，加強對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)的風險控制，及時消除設(shè)備故障和隱患，降低設(shè)備事故率;加大老舊設(shè)備改造力度，努力提高電網(wǎng)安全穩(wěn)定水平。今年要重點抓好220千伏省間聯(lián)絡(luò)線改造、500千伏拉門塔和220千伏拉v塔拉m塔改造、東豐變電站改造、電網(wǎng)二次系統(tǒng)專項治理改造等工程。逐步建立起基于風險管理、覆蓋生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的長效管理機制。
加強企業(yè)安全文化建設(shè)。認真研究新體制條件下安全生產(chǎn)的管理協(xié)調(diào)機制，確立“大安全”理念，加強安全文化建設(shè)，培育員工自覺的安全意識，養(yǎng)成良好的安全行為習慣。繼續(xù)發(fā)揮思想政治工作在培育企業(yè)安全文化、促進安全生產(chǎn)過程中的作用，全面提高員工的安全素質(zhì)。
(二)堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，樹立科學的發(fā)展觀，確保東北電網(wǎng)網(wǎng)架堅強
東北地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展與能源分布不均衡，客觀上要求東北電網(wǎng)具有較強的資源優(yōu)化配置能力，東北老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略的實施，也迫切要求我們建設(shè)技術(shù)水平更高、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理、配置資源能力更強的堅強電網(wǎng)。我們要牢固樹立創(chuàng)一流的思想，集中力量搞建設(shè)，振奮精神抓發(fā)展。
堅持科學的發(fā)展觀，努力搞好電網(wǎng)規(guī)劃工作。區(qū)域電網(wǎng)公司主營業(yè)務(wù)是運營電網(wǎng)。確立科學的發(fā)展觀，就是要落實國家電網(wǎng)公司提出的電網(wǎng)堅強的目標要求，把建設(shè)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進、安全可靠、調(diào)度靈活的堅強電網(wǎng)作為電網(wǎng)規(guī)劃工作的指導方針，拓展電網(wǎng)規(guī)劃的思路，加快東北電網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展。今年，要在《東北電網(wǎng)“”及20xx年電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計》報告和三省電網(wǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，本著適當超前的原則，編制《東北電網(wǎng)“”建設(shè)方案》，明確“”逐年建設(shè)項目及投資需求。要關(guān)注內(nèi)蒙古電力公司在興安盟和呼倫貝爾市電網(wǎng)建設(shè)的動向，著手研究東北電網(wǎng)500千伏主網(wǎng)架伸入這兩盟市的規(guī)劃方案，加快呼倫貝爾市和興安盟電網(wǎng)規(guī)劃工作，爭取盡快通過評審。完成霍林河及周邊地區(qū)、赤峰北部地區(qū)電源基地外送輸電規(guī)劃編制工作，提前啟動這兩個地區(qū)500千伏輸變電工程的建設(shè)。繼續(xù)配合國網(wǎng)公司開展錫盟電源基地輸電規(guī)劃設(shè)計工作，按國網(wǎng)公司的安排，修編和完善東北電網(wǎng)二次系統(tǒng)“”規(guī)劃。
加強力量、加大力度、加快步伐，積極推進電網(wǎng)項目前期工作。適應(yīng)投資體制改革和項目核準制的要求，加大項目用地審批、環(huán)境影響評價等前期工作深度。馮—大—哈、營口、鞍山、通化四個500千伏輸變電工程爭取獲發(fā)改委核準，并于年內(nèi)開工建設(shè);伊敏二期送出可控串補工程要通過核準，其中伊馮線更換通信光纜工程要利用伊敏兩臺機組大、小修時機，在年內(nèi)建設(shè)完成。吉遼省間第四回500千伏輸變電工程、黑龍江佳—綏—大500千伏輸變電工程、通遼—沈陽500千伏輸變電工程完成可研工作，并爭取盡早通過核準。要積極配合國網(wǎng)公司完成呼倫貝爾至遼寧直流輸電工程、東北—華北直流背靠背聯(lián)網(wǎng)工程可研，爭取這兩個重點工程早日建設(shè)。加快蒲石河等抽水蓄能項目的規(guī)劃與核準，完成《東北地區(qū)抽水蓄能站址規(guī)劃》。
在電網(wǎng)建設(shè)過程中，要重視環(huán)境保護，統(tǒng)一技術(shù)標準，推廣應(yīng)用典型優(yōu)化設(shè)計，大膽采用成熟的先進技術(shù)和設(shè)備。在加強一次系統(tǒng)的同時要進一步強化二次系統(tǒng)。
提前介入，做好施工準備，確保各項基建任務(wù)的如期完成。今年建設(shè)項目多，工程量大，時間緊迫，必須切實做好工程進度計劃安排，落實項目責任制;加強與有關(guān)土地、林業(yè)、規(guī)劃等政府部門的工作聯(lián)系;做好基本建設(shè)的“五制”管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
500千伏哈合二回工程力爭6月末全部竣工，確保7月份投運。500千伏方牡敦包工程、北寧工程確保20xx年投運。要加快蒙東地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)步伐，赤峰北部220千伏輸變電工程，通遼河西—扎魯特—右中、扎魯特—霍林河、左中、庫倫等220千伏輸變電工程今年要開工建設(shè)。上半年蒲石河抽水蓄能電站工程開始主體工程施工，元寶山三期四號機工程開始基礎(chǔ)修建和安裝。年內(nèi)豐滿三期永慶反調(diào)節(jié)水庫工程竣工驗收，力爭白山抽水蓄能電站工程第一臺機組投產(chǎn)發(fā)電，長甸改造工程完成引水隧洞和部分主廠房的開挖。
獲取新技術(shù)和提高技術(shù)創(chuàng)新能力是電網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。為建設(shè)堅強電網(wǎng)，提高電網(wǎng)的效率和效益，必須尋求技術(shù)上的突破。要加大資金投入，確立一些重點科技攻關(guān)項目，研究提高現(xiàn)有輸變電線路輸送能力和穩(wěn)定水平的技術(shù)與方法，啟動更高電壓等級輸變電技術(shù)的研究，加快電網(wǎng)技術(shù)的升級和新技術(shù)的應(yīng)用。借鑒世界上的先進技術(shù)經(jīng)驗，吸收最新的科技成果，建設(shè)現(xiàn)代化的新型大電網(wǎng)。
要認真抓好東北電網(wǎng)第二次大擾動試驗，通過科學的測試分析，進一步挖掘現(xiàn)有電網(wǎng)的輸送潛力。繼續(xù)開展輸電線路熱穩(wěn)定問題研究，復雜電力系統(tǒng)穩(wěn)定控制技術(shù)研究，制定500/220千伏電磁環(huán)網(wǎng)解環(huán)方案，進行豐滿大壩壩體防滲加固方案的可行性、輸電線路導線覆冰舞動、越障巡檢機器人功能樣機等研究。重視技術(shù)監(jiān)督、計量、標準化、環(huán)保等基礎(chǔ)性保障工作。推進信息化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)公司的信息平臺，以信息化推動企業(yè)生產(chǎn)和管理的現(xiàn)代化。充分發(fā)揮科研單位的技術(shù)優(yōu)勢，加大電網(wǎng)競爭前沿技術(shù)和電網(wǎng)技術(shù)難題的研究與開發(fā)力度。出臺有關(guān)考核辦法，做好對科研單位技術(shù)監(jiān)督、技術(shù)服務(wù)的考核和管理工作。
(四)堅持以改革促發(fā)展，從實際出發(fā)，確保電力體制改革穩(wěn)妥推進
我們要認真總結(jié)公司成立以來電力體制改革取得的成績，分析和研究推進改革過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，堅持一切從實際出發(fā)，繼續(xù)堅定不移地落實國務(wù)院5號文件。按照國家電網(wǎng)公司電力體制改革的總體部署，打好深化改革的攻堅戰(zhàn)。
穩(wěn)妥推進東北區(qū)域電力市場試點，實現(xiàn)區(qū)域電力資源的優(yōu)化配置。東北區(qū)域電力市場試運行已經(jīng)啟動，但目前的市場環(huán)境不容樂觀，市場還需要一個不斷培育和發(fā)展的過程。我們必須堅持市場化改革方向，根據(jù)市場發(fā)展進程，認真關(guān)注和積極研究有關(guān)的深層問題，有效規(guī)避市場風險。在加快電網(wǎng)建設(shè)，提高電網(wǎng)的輸電能力和可靠性的同時，堅持“三公”調(diào)度，及時發(fā)布市場信息，不斷完善技術(shù)支持系統(tǒng)，加強市場運行管理，確保市場的競爭性和有序運轉(zhuǎn)。自覺接受電力監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管和各方監(jiān)督，努力實現(xiàn)市場公平交易和區(qū)域資源優(yōu)化配置，確保東北區(qū)域電力市場試點成功。
抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完成主輔分離改革。當前，電力工業(yè)正處在一個新的發(fā)展階段，也是實施主輔分離改革的最佳時期。要按照國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署，積極協(xié)調(diào)三省公司，抓住輔業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化改制和有償解決勞動關(guān)系兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把握好改革的力度，既要確保國有資產(chǎn)不流失，又要注重維護職工合法權(quán)益，確保主輔分離改革的各項政策措施落到實處，維護生產(chǎn)秩序，保持隊伍穩(wěn)定，按國網(wǎng)公司的時間要求，完成主輔分離改革任務(wù)。公司直屬單位要繼續(xù)推進多經(jīng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度改革和資產(chǎn)重組，規(guī)范資產(chǎn)、人員關(guān)系，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐步完善和規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)，繼續(xù)研究和推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局的調(diào)整，積極涉足高新技術(shù)行業(yè)，促進多種產(chǎn)業(yè)在優(yōu)勢領(lǐng)域的快速發(fā)展。
積極進行蒙東電力體制改革，深化農(nóng)村電力體制改革。在國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署下，理順蒙東電力管理體制。開展供電企業(yè)組織方式調(diào)整的調(diào)研。繼續(xù)深化農(nóng)電體制改革，盡快明晰農(nóng)網(wǎng)改造形成資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)，建立資本紐帶關(guān)系，依法實施對農(nóng)電資產(chǎn)的有效管理，對于具備條件的縣供電企業(yè)進行公司制重組。積極向內(nèi)蒙古自治區(qū)政府爭取改革的配套政策，妥善解決農(nóng)網(wǎng)改造工程的還貸壓力問題，爭取地方政府出臺相應(yīng)的財稅平衡辦法。
(五)堅持集約化管理，強化控制監(jiān)督，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)
加強管理是企業(yè)永恒的主題。公司要增強統(tǒng)籌運作能力，實施集約化管理，不斷推進公司內(nèi)部機制創(chuàng)新，提高經(jīng)營績效，促進電網(wǎng)健康發(fā)展。
加強戰(zhàn)略管理。認真分析和準確研判公司面臨的內(nèi)外部形勢，自覺貫徹和實施國家電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的三年發(fā)展規(guī)劃和公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，開展企業(yè)發(fā)展重大問題的專項研究。加強對標管理，通過與國際國內(nèi)同業(yè)對標，實現(xiàn)用指標評價企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營績效，促進企業(yè)爭創(chuàng)一流。
強化資金管理和成本控制，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。挖掘管理潛力，提高利潤水平，增加折舊提取，加大公司資本金籌集力度，積極爭取部分電網(wǎng)項目突破資本金比例限制，適當提高負債水平，確保重點投向。采取多種方式，增加融資規(guī)模，進行債務(wù)重組，降低融資成本。強化資金流全過程管理，減少資金沉淀，提高資金運營效率。增強計劃、預算的嚴肅性，挖掘潛力、堵塞漏洞，嚴格控制成本支出，確保新增資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化、使用效率高。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，堵塞管理漏洞，降低成本費用。今年可控成本力爭在20xx年的基礎(chǔ)上壓降5%。
堅持依法經(jīng)營、從嚴治企，強化風險控制和審計監(jiān)督。抓住生產(chǎn)經(jīng)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴格控制非生產(chǎn)性投資，杜絕鋪張浪費。堅持公司招投標的統(tǒng)一管理，規(guī)范管理程序，通過集中招投標，降低成本和造價，保證設(shè)備質(zhì)量，促進廉政建設(shè)。利用現(xiàn)代通信和計算機技術(shù)，不斷提高經(jīng)濟活動分析水平，對企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和不確定因素進行風險分析，加強電網(wǎng)項目投入產(chǎn)出的分析和經(jīng)濟性評價。對電價水平、員工數(shù)量等情況進行跟蹤分析和預警。加強節(jié)能降耗工作的管理力度，不斷壓降線損及廠用電量。繼續(xù)搞好領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計、資產(chǎn)經(jīng)營責任審計、工程建設(shè)審計、電力銷售審計，審計部門要對大額資金、大型項目、重大經(jīng)濟關(guān)系高度關(guān)注，當好企業(yè)的監(jiān)護人。
爭取合理的電價政策，適應(yīng)煤電聯(lián)動、購銷聯(lián)動機制，確保企業(yè)的經(jīng)濟效益。做好電力市場中容量電價、電量電價的實時平衡和動態(tài)分析工作，準確計算、管理好差價資金，確保價格和資金信息的及時反饋，防范和化解市場風險;進行購銷聯(lián)動機制、煤電聯(lián)動機制的研究，抓住機遇，建立合理的電價形成機制;繼續(xù)清理、疏導電價矛盾，取消不符合國家電價政策的優(yōu)惠電價措施;爭取出臺“白山抽水蓄能電站”、“豐滿三期反調(diào)節(jié)水庫”等水電項目的還本付息電價方案。
以完善經(jīng)營目標責任制為重點，繼續(xù)深化企業(yè)內(nèi)部改革。優(yōu)化管理職能，精簡管理層次，縮短管理鏈條，落實管理權(quán)責，構(gòu)建定位合理、職責清晰的組織體系。加強過程考核，將考核與考評相結(jié)合，月度、季度考核與年度考核相結(jié)合，逐步加大考核深度。按照國家電網(wǎng)公司的部署和要求，深化勞動人事、用工和分配制度的改革。強化外事管理，加大“走出去”和“引進來”的力度，積極研究與俄羅斯、朝鮮等鄰國的電力合作與開發(fā)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線，不僅關(guān)乎企業(yè)形象，更影響和制約著企業(yè)發(fā)展。我們要堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，把電網(wǎng)的發(fā)展融入到地區(qū)發(fā)展的全局，積極為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，在服務(wù)社會過程中實現(xiàn)自身發(fā)展。
搞好電網(wǎng)運行管理，努力提高供電可靠性。做好事故應(yīng)急預案，保證必要的備用容量，根據(jù)電煤供應(yīng)合理安排發(fā)電計劃，嚴肅調(diào)度紀律，維持正常的供電秩序。
加強與政府部門的溝通，服務(wù)于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。加快蒙東地區(qū)電力送出工程和負荷中心區(qū)的配網(wǎng)建設(shè)，加大縣城電網(wǎng)改造力度，積極爭取農(nóng)網(wǎng)改造完善資金，不斷完善農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電質(zhì)量。要特別關(guān)注遼寧電力供需形勢，加強省間電力調(diào)劑，優(yōu)化電力資源配置，加強需求側(cè)管理，千方百計滿足地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對電力的需求，樹立認真負責的國企形象。
主動為發(fā)電企業(yè)服務(wù)。繼續(xù)完善網(wǎng)廠協(xié)調(diào)制度，堅持“三公”調(diào)度原則，及時披露相關(guān)信息，妥善處理電網(wǎng)企業(yè)和發(fā)電企業(yè)的利益關(guān)系，規(guī)范上網(wǎng)電量的資金結(jié)算，努力為發(fā)電企業(yè)公平競爭搭建平臺。
積極推進營銷管理創(chuàng)新和加快現(xiàn)代化建設(shè)步伐，切實提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進一步開拓電力市場。建立電費回收責任追究和風險分析制度，實施“銀電”聯(lián)網(wǎng)和擴大負控購電面，鞏固無欠費供電公司的成果;繼續(xù)深化按線、按臺區(qū)綜合指標承包和營銷、計量標準化建設(shè)工作，并與績效考核新機制有機結(jié)合。全面啟動防竊電改造工程。做好電力市場細分工作，加強客戶電力需求調(diào)查，提高負荷預測能力，保持售電量的快速增長。以營銷現(xiàn)代化為載體，擴展“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)功能，為不同客戶提供個性化服務(wù)。開展創(chuàng)建供電服務(wù)“示范窗口”和農(nóng)電系統(tǒng)“創(chuàng)一流”活動，認真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，樹立真誠規(guī)范的服務(wù)形象。
(七)堅持以人為本，構(gòu)筑和諧環(huán)境，確保造就一支高素質(zhì)的企業(yè)團隊
造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，是實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標的根本保證。公司要深入貫徹人才工作會議精神，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量和使用人才的主要標準，全面實施公司人才開發(fā)戰(zhàn)略。
以干部隊伍建設(shè)為龍頭，促進人才隊伍整體素質(zhì)的提高。按照公司人才隊伍建設(shè)的規(guī)劃，建設(shè)好三支人才隊伍。重點抓好領(lǐng)導班子、干部隊伍的能力建設(shè)、作風建設(shè)，以及后備干部隊伍建設(shè)。特別是要進一步增強領(lǐng)導干部的企業(yè)意識、大局意識、民主意識和責任意識，繼續(xù)完善領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)，把各級領(lǐng)導班子建設(shè)成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好的堅強領(lǐng)導集體，把干部隊伍建設(shè)成為政治堅定、業(yè)務(wù)精通、勇于開拓、作風優(yōu)良的高素質(zhì)團隊。
倡導全員學習和終身學習的觀念，有步驟地開展培訓工作。完成《教育培訓與考核大綱》的編寫并付諸實施，完善培訓管理制度體系。全面開展職業(yè)技能鑒定工作，組織開展好多種方式的職業(yè)技能競賽活動，激發(fā)生產(chǎn)技能人員立足本職、學習技術(shù)、提高技能的積極性，促進高技能人才的成長。認真開展各層次人員的培訓工作，加強對培訓工作的考核與評估，保證培訓質(zhì)量和效果。組織開展國際合作培訓和開辦mba、電力工程類研究生班，對優(yōu)秀中青年技術(shù)骨干和管理人員進行高層次的系統(tǒng)培訓。
建立科學的人才使用評價機制。開展直屬單位優(yōu)秀人才評選工作，研究實施全網(wǎng)首席專家、杰出技能人才考核評選工作。改革專業(yè)技術(shù)職務(wù)、高級技師和技師聘任制度。深入開展調(diào)查研究，按照“新人新辦法”的原則，研究制定吸納引進人才和留住人才的實施意見。規(guī)范機構(gòu)、崗位、職責及人員編制的管理工作，進一步加強勞動用工管理，推行持證上崗制度。研究制定對直屬單位的績效考核管理辦法，建立績效考評指標體系和考核實施細則，全面推行績效管理。
關(guān)注民生，構(gòu)筑和諧的公司內(nèi)部環(huán)境。樹立以人為本的科學發(fā)展觀，在公司勞動、人事、分配制度的改革過程中，政策向技術(shù)骨干傾斜，注重提高一線員工的收入水平。繼續(xù)完善企業(yè)年金、企業(yè)補充醫(yī)療保險制度，實施職工住房公積金貸款和貨幣補貼辦法，逐步改善偏遠地區(qū)企業(yè)職工的生產(chǎn)和生活條件。加強離退休工作，關(guān)心職工的業(yè)余文化生活，保障職工合法權(quán)益。
加強黨的建設(shè)，開展保持黨員先進性教育活動。按照中央統(tǒng)一部署和地方黨委的安排，精心組織，全面推進。進一步明確黨員先進性標準，抓住學習實踐“三個代表”重要思想這條主線，把握保持共產(chǎn)黨員先進性這個主題，著重解決好黨員信仰動搖、黨員先鋒模范作用不明顯、黨支部活力不足、黨建制度執(zhí)行監(jiān)督不到位等實際問題。加強企業(yè)黨的思想政治建設(shè)，深入學習貫徹xx屆四中全會精神，促進理論武裝工作有效開展。把黨的建設(shè)融入到公司生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的全過程，促進企業(yè)的健康發(fā)展。
深入開展反腐倡廉，在重點方面率先突破。要認真學習貫徹《中共中央建立健全懲治和預防腐敗體系實施綱要》，圍繞中紀委關(guān)于領(lǐng)導干部嚴格遵守“四大紀律、八項要求、三個不得”的貫徹落實，針對廉潔自律工作中存在的問題，著重在提高領(lǐng)導干部的政治素質(zhì)、思想道德水平上下功夫。落實黨風廉政建設(shè)責任制，加大預防腐敗工作力度，嚴格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導人廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)》，狠抓責任落實、責任考核、責任追究三個環(huán)節(jié)。按照中紀委和國家電網(wǎng)公司黨組的要求，標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，加大教育、制度、監(jiān)督等反腐倡廉綜合體系建設(shè)，堅決防止權(quán)力失控、決策失誤、行為失范，針對腐敗多發(fā)易發(fā)的領(lǐng)域，一個一個地認真研究防范和治理腐敗的措施和制度。對于頂風違紀，利用權(quán)力謀取非法利益、參與賭博等行為，必須嚴肅處理。
加強精神文明建設(shè)，不斷提高企業(yè)民主管理水平。以職業(yè)道德建設(shè)為重點，強化創(chuàng)建活動，促進精神文明建設(shè)的深入開展。充分發(fā)揮工會、共青團等群眾組織的作用，全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)，加強班組建設(shè)，堅持廠務(wù)公開和決策的民主化。鼓勵職工參與企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督，繼續(xù)深入開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動。圍繞企業(yè)發(fā)展、個人成長和員工關(guān)心的熱點焦點問題，繼續(xù)開展情感交流活動，切實做好有針對性的思想工作，維護職工隊伍穩(wěn)定。培育以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會的公司文化，為建設(shè)“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司統(tǒng)一思想、鼓舞干勁、凝聚力量。
同志們，電網(wǎng)公司已經(jīng)邁出了堅實的第一步，我們的前途將充滿光明。讓我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，振奮精神，真抓實干，把握機遇，加快發(fā)展，全面完成20xx年的各項任務(wù)，努力開創(chuàng)電網(wǎng)公司工作的新局面，為實現(xiàn)建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標，為東北老工業(yè)基地振興做出新的更大的貢獻!
營銷總結(jié)報告篇二
1、提升整體市場營銷部人員的專業(yè)技能，從而提高企業(yè)運營的效益和效率，迎接企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn)。
2、完善公司文化的建設(shè)，使公司文化深入人心，加強部門凝聚力
3、促使新員工更快地融入市場營銷部，并滿足老員工自身發(fā)展的需求
1、以提升團隊理念、團隊協(xié)作能力為主的戶外訓練。
2、以提升溝通交流能力為主的戶外訓練。
3、以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓練。
4、以提升經(jīng)營管理能力為主的戶外訓練。
培訓將采用參與式培訓法（頭腦風暴法，角色扮演法和研究討論法），通過一系列的戶外訓練，進一步提升員工的業(yè)務(wù)能力并加強部門內(nèi)部的凝聚力，此外，也為各員工提供了一個輕松的相互交流溝通的平臺。
1、企業(yè)內(nèi)部培訓講師費用，共計____學時，每學時____元，共計____元。
2、外部培訓，共計____學時，每小時____元，共計____元。
3、講義、教材支出共計____元。
以上培訓費用全由公司承擔。
1、公司的培訓工作主要由人力資源部牽頭組織開展，并根據(jù)不同的需求負責實施，市場營銷部負責本部門人員培訓的落實工作。
2、外部培訓主要由市場營銷部經(jīng)理負責，定期或不定期地追蹤培訓效果。
3、人力資源部對各項培訓的實施進行跟蹤，要求各部門參訓人員進行簽到，作為員工年終考評依據(jù)。
1、每項培訓完成后，由人力資源部通過對參訓員工的出勤統(tǒng)計、課堂表現(xiàn)、反饋意見表等進行初級考核。初級考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個級別，被評“差”者須重新學習相同或類似的培訓課程，直到成績?yōu)椤傲肌薄?BR> 2、根據(jù)課時內(nèi)容的不同，設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式，由人力資源部及相關(guān)部門對參訓人員進行考核，考核通過后方為培訓完成，并將每次考核結(jié)果進行記錄；考核未通過者需進行補考，三次考核仍未通過者根據(jù)其學習態(tài)度予以降薪、降職直至待崗處理。
3、培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的`培訓成績、表現(xiàn)進行記錄，作為加薪、提升的考核的標準。
4、對公司內(nèi)部培訓講師的考核主要通過授課教案的準備、授課技巧、參訓人員的反饋意見及參訓人員整體的考核成績來進行考核。根據(jù)考核結(jié)果評定兼職培訓講師的等級，給予一定的培訓獎金，并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。
為市場營銷部每一位員工建立培訓檔案，并將培訓的總結(jié)和培訓結(jié)束后填寫完畢的《培訓成績考核表》、《培訓效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，從而完善員工個人檔案的建立。
營銷總結(jié)報告篇三
長期以來,國內(nèi)居民因生活水平較低,尤其是農(nóng)村及小城鎮(zhèn)地區(qū)，對以“廚房”和“衛(wèi)生間”為主要服務(wù)對象的小家電消費很少。據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)農(nóng)村家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統(tǒng)計數(shù)字高達37種。據(jù)統(tǒng)計,每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對"廚房"和"衛(wèi)生間"的日益重視,小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展，今后2至3年內(nèi),我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段,市場需求量有較大增幅空間。
對于浴室取暖用的小家電目前常見的只有浴霸和暖風機兩種。據(jù)不完全統(tǒng)計：農(nóng)村居民家庭中,浴霸擁有率不到15%,且消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大。
人口密集的中部地區(qū)及家庭用戶，沿海地區(qū)因發(fā)展較快，運營商較多且規(guī)模較大，所以競爭力比較低弱，創(chuàng)業(yè)初應(yīng)避免這一地帶。
在中部地區(qū)以市縣為單位招募代理商，再有市縣代理商向下招募鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理。
因為目前生產(chǎn)浴霸和暖風機的廠家大都集中在沿海一帶。公司總部選址應(yīng)該靠近廠家，便于掌握廠家動態(tài)，也不必為貨源發(fā)愁。考慮資金周轉(zhuǎn)問題，不可能擁有自己的專業(yè)運輸團隊，沿海一帶物流發(fā)達，可通過各大物流公司向全國代理點發(fā)貨。
1、各代理商可能缺乏資金和管理營銷經(jīng)驗而無法達到預期效果，對公司下的各代理商可提供先付定金等真正實施運營后在付款的方式來解決資金短缺問題。
2、定期對代理商進行業(yè)務(wù)培訓，加強管理，保證規(guī)范的商品定位和良好的客服以贏得較好的市場信譽和知名度。
1、功效優(yōu)先策略：國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的.功效視為影響營銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。所以在產(chǎn)品采購時要選擇知名廠家的產(chǎn)品,以確保產(chǎn)品質(zhì)量和信譽度。
2、價格適眾策略：
價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同；二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當；三是確定銷售價格后，所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。在廣大小城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū),居民的購買力有限,所以銷售價格定位一定要適中,還可以提供優(yōu)化服務(wù),比如打折,贈送來滿足顧客的心理需求。
3、品牌提升策略：
改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度。提升品牌，要求質(zhì)求量。不斷地擴大知名度求質(zhì)，達到提高公司及產(chǎn)品的美譽度。
4、刺激源頭策略：
所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及欲望，實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略,還可以說服其它商家合伙銷售達到共同利潤的目的。
5、現(xiàn)身說法策略：
營銷總結(jié)報告篇四
現(xiàn)代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高，帶來高血壓、中風等疾病，因此，對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求，新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一，而目前市場上的果汁大多數(shù)濃度只有10%一30%，100%純果汁的種類不多，是個值得介入的市場。
1、市場領(lǐng)導者：義美寶吉純果汁
2、市場挑戰(zhàn)者：統(tǒng)一水果原汁
3、市場追隨者：波蜜水果園
4、市場補缺者：本公司產(chǎn)品——鮮吧純果露
外食上班族：上班族午餐絕大多數(shù)在外解決或自備盒飯，或團體訂購盒飯，或吃館子，吃水果較不方便，罐裝水果原計是他們健康又便利的選取。
第二階段將擴及中、小學生，最后將推展至所有注重健康的家庭。
1、性別：女（大多數(shù)）男（較少數(shù)）
2、收入：月收入b1xx元以上
3、消費習性：喜愛物美價廉，方便易得的物品
4、生活型態(tài)：注重健康、養(yǎng)顏、美容
5、區(qū)域：都市化程度高的地區(qū)——臺北市、臺中市、高雄市
1、商品：“純果露”是果計，但在名稱上否定“計”，因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2、品牌：鮮吧……取freshbar新鮮吧臺之意，雖與“三八”諧音，但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音（samba），可加深消費者印象，又有熱帶情調(diào)的感覺，貼合‘新鮮吧臺”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3、包裝：150cc鋁箔包，飯后食量有限，150cc剛剛好，可一次喝完，而且鋁箔包裝重量輕，攜帶方便。
1、目的：
爭取市場占有率，一年內(nèi)達30%
2、其他廠牌：
（l）義美小寶吉：125cc，鋁箔包10元臺幣
（2）統(tǒng)一水果原汁：250cc，易開罐20元臺幣
（3）波蜜水果園：250cc，鋁箔包16元臺幣
3、定價：
（一）廣告：
1、電臺：icrt、中廣流行網(wǎng)、青春網(wǎng)、音樂網(wǎng)
2、電視：三臺晚上六點到九點時段
3、報紙：工商時報、聯(lián)合報、經(jīng)濟日報、民生報
4、雜志：依依、薇薇、黛、風尚、天下、卓越
5、車廂內(nèi)、外
6、海報、dm
7、氣球：做成水果形狀
（二）促銷：
1、試飲
2、抽獎：集盒上剪角，或買一箱附抽獎券
3、贈獎：集盒上剪角即送贈品
5、贊助公益活動
（三）宣傳報道：
所有促銷活動都可寫成新聞稿，帶給新聞媒體作報道。
營銷總結(jié)報告篇五
本學期是這批孩子在幼兒園的最后一學期，也是最關(guān)鍵的一學期。再過幾個月，他們將離開幼兒園這片讓他們開心、難忘的地方，在小學的天空里自由飛翔。如何使他們永遠記住幼兒園的快樂時光、如何使他們順利過渡并盡快適應(yīng)、如何使他們充滿自信地走進小學的課堂等話題，將是本學期的工作重點，本班將針對班況及本學期的工作重點擬訂學期工作計劃。
一、幼兒情況分析：
二、主要工作與具體措施：
（1）、開展各項競賽活動，激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。
良好的學習習慣對一個小學生來說是至關(guān)重要的，也是終身受益的。本學期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點來開展工作，通過開展“比一比，誰能坐端正”、“我的作業(yè)最整潔”、“最愛動腦的好寶寶”等競賽活動，培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣，通過開展“跳繩、拍球比賽”、“講故事比賽”等多種活動，激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。
（2）、開展多種活動，促進幼兒發(fā)展
抓住一日活動的有利時機，多與幼兒孩子溝通，了解他們的內(nèi)心世界，增進師生情感，促進內(nèi)向幼兒大膽表達的能力。
本學期繼續(xù)根據(jù)幼兒的意愿進行主題活動，及時抓住幼兒的興趣點，為下一步的活動提供依據(jù)，更多地體現(xiàn)幼兒的參與性和主體地位，培養(yǎng)幼兒的主動性學習和探究性學習。
在幼小銜接方面，我們重點培養(yǎng)幼兒的社會性，適當?shù)夭贾米鳂I(yè)培養(yǎng)幼兒的任務(wù)意識，活動之中加強幼兒的規(guī)則意識。
（3）、培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣：
注意培養(yǎng)孩子良好的坐姿和握筆姿勢；
學習認真的傾聽，注重注意力的培養(yǎng)；
結(jié)合教學和日常生活中滲透環(huán)境與人類關(guān)系的教育內(nèi)容，培養(yǎng)幼兒從小樹立環(huán)保意識，引導他們在力所能及的活動中掌握保護和改善環(huán)境的初淺知識和簡單技能，初步確立保護環(huán)境的責任感和光榮感。
三、班級活動創(chuàng)新
創(chuàng)設(shè)適合幼兒認讀的閱讀識字區(qū)，通過擺擺、認認、讀讀，培養(yǎng)幼兒對認讀漢字的興趣，以及早期閱讀的能力；根據(jù)主題活動內(nèi)容，隨時創(chuàng)設(shè)游戲區(qū)域，運用多種形式、多種材料進行綜合的、多元化的活動，讓孩子在玩中樂，玩中思、玩中求發(fā)展，在指導中做到月月有重點，月月有發(fā)展。
2、注重環(huán)境創(chuàng)設(shè)的創(chuàng)新
環(huán)境是孩子的第三位老師，美麗的環(huán)境不再是一成不變，而是在不斷更新、不斷豐富。在我班的主題墻面上，將根據(jù)每個主題內(nèi)容，及時更換，及時展示幼兒的作品。將根據(jù)幼兒的年齡特點，創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境，讓孩子們在大一班這個大集體里，愉快地生活，健康地成長，和諧地發(fā)展。
本學期我們將繼續(xù)辦好“家園聯(lián)系專欄”，不斷增設(shè)新的欄目，不斷豐富版面內(nèi)容，并爭取讓每一位家長都能積極參與到欄目中來，抒發(fā)感想，暢所欲言；堅持寫好家園聯(lián)系冊，及時發(fā)現(xiàn)每個孩子的閃光點，并把每個孩子的情況真實地反饋給家長；抓住與每個家長的交流機會，幫助家長解決困難，經(jīng)常與家長換位而思，贏得家長的理解、支持和幫助。
4、衛(wèi)生保健工作
做好衛(wèi)生消毒工作，防止傳染病流行：本學期重點做好班級的衛(wèi)生消毒工作，保證幼兒生活在清潔明朗的環(huán)境中。
做好日常保健工作，保證幼兒健康成長：注意幼兒活動前后的衣服更換，提醒幼兒主動小便、喝水，提高幼兒的自理能力，為入小學打好基礎(chǔ)。
一、班況分析：
總體來看，班級幼兒發(fā)展水平相當，在自理能力方面較好，語言表達能力較強。在自律方面幼兒表現(xiàn)較弱，這將作為本學期的工作的重點。班級中有三名年齡較小的幼兒，針對他們的年齡特點，重點突出自理能力及交往能力的培養(yǎng)。
二、教育工作方面：
1、語言領(lǐng)域：培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習慣，培養(yǎng)喲而服用完整語言表達自己的意愿；培養(yǎng)幼兒續(xù)編仿編故事的能力。這些目標主要通過故事講述、二個朗誦、看圖講述等形式來完成。
2、社會領(lǐng)域：幼兒能愉快來園，積極參加集體活動、體驗共同合作游戲的樂趣；學習處理交往中的沖突，學習謙讓和分享；初步就形成后城市、勇敢、自信、助人等良好品行。這些目標主要在日常生活活動匯總游戲中進行分散教育。通過潛移默化的影響讓幼兒達到此目標。
4、科學領(lǐng)域：對周圍的新奇、有趣的事物產(chǎn)生興趣、學習使用比較、分類、排序等方法地學習簡單數(shù)、形、時等知識的學習；學習10以內(nèi)輸?shù)艏臃ā?BR> 每月的活動做以下安排：
九月份：
1、做好幼兒分入院工作，穩(wěn)定幼兒情緒，引導幼兒積極參與活動
2、結(jié)合教師節(jié)引導幼兒愛老師尊重老師
3、結(jié)合中秋節(jié)，引導幼兒體驗節(jié)日的快樂。
十月份：
1、結(jié)合國慶節(jié)，讓幼兒認識國旗，中國地圖，激發(fā)幼兒愛國情感
2、準備運動會項目的練習
十一月份：
1、繼續(xù)省編教材的落實工作
2、準備選編元旦節(jié)目
十二月份：
1、給幼兒排練節(jié)目
2、布置教師讓幼兒感受新年的歡樂氣氛
3、在冬日里游樂，感受冬日的體術(shù)氣氛與快樂。
2、主動參與參觀、種植、探索、交流等活動，會用各種方式表達自己在探索活動中的感受和想法。
3、注意聽清楚成人和同伴的講話，能自信大膽地表達自己的想法。在學會日常用語的同時愛看書，愛聽故事，能與同伴老師溝通，能用自己語言表達自己所見所聞。
4、樂意與人交往，學習互助合作和分享。有同情心，不怕困難，有初步的責任感。樂意與人交談，有良好的傾聽習慣，能大膽并清楚地說出自己想說的事。
5、樂于參加體育集體活動，培養(yǎng)正確坐姿，走路步幅均勻，能有精神按節(jié)奏行進靈活、協(xié)調(diào)、快速地進行跳躍、鉆爬、攀登活動。能進行多項創(chuàng)造性體育活動。
6、培養(yǎng)幼兒對歌唱活動的興趣，發(fā)展幼兒在歌唱活動中的創(chuàng)造性和合作性。
四、具體措施：
1、充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動，帶領(lǐng)幼兒多走出去，開拓幼兒眼界，豐富幼兒感性知識。
2、加強對幼兒衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)，培養(yǎng)幼兒的自立能力，并教給幼兒衛(wèi)生習慣術(shù)語。
3、根據(jù)幼兒當前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)時令等來開展多種主題活動。
營銷總結(jié)報告篇六
時光飛逝，在這段時間的工作中我們通過努力，一些事情也得到了映證，也有了一點收獲，好好地做個總結(jié)并寫一份述職報告吧。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的2023市場營銷工作報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
雖經(jīng)過了兩次實訓，但第一次未能起到實訓作用，真正起到作用的是第二次，市場營銷實訓報告及總結(jié)。
在操作中，根據(jù)以往經(jīng)驗，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立足，首先要有明確的市場定位，目標市場要明確，據(jù)原有資料顯示，在三個細分市場中，傳統(tǒng)家庭占市場第一位，隨后是時尚家庭，企業(yè)用戶次之。
在第一季度中，ele公司原有產(chǎn)品elea面向大眾市場，未經(jīng)行市場細分，為滿足消費者需求，我公司特推出了新品牌bx，其目標受眾是時尚家庭，產(chǎn)品定位高，定價為2700元，屬于高端產(chǎn)品，為了提高該品牌的知名度，在廣告宣傳，渠道支持都做了充分部署，第一季度經(jīng)營成果也充分顯示取得了不錯的效果，市場占有率由7%上升到9%，銷售量達101,769，股指為110，股價貢獻98,951，銷售收入183,514。
在第二季度，由于決策失誤，公司總體利潤下降究其原因，一是忽視了產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，沒有推出新品牌；二是盲目跟隨市場，降低了原有品牌的價位，為以后企業(yè)發(fā)展帶來不利因素；三是預測失誤，對前景過于樂觀，最終導致庫從增多，增加了庫存開支；四是由于una公司的大幅降價，并獲利豐厚，從而導致市場出現(xiàn)價格戰(zhàn)，但不容置疑的是，這不是長遠之計，由una公司后來的業(yè)績可以看出，此舉所冒風險之大可以拖垮一個公司！
進入第三季度，為了挽回公司整體下滑趨勢，我公司開發(fā)了新品牌——就選我，該品牌定位為低端產(chǎn)品，以傳統(tǒng)家庭為目標受眾，并迎合消費者需求，定價在1,600元左右，該品牌的推出，一方面填補了我公司在該細分市場的市場空缺，開拓了市場，另一方面也滿足了消費者“便宜買好貨”的需求，順應(yīng)了市場發(fā)展潮流，社會實踐報告《市場營銷實訓報告及總結(jié)》。該季度的運營結(jié)果顯示，傳統(tǒng)家庭所占市場份額上升，進而使得該季度總銷量上升，銷售收入提高，股價上漲，公司總利潤增加，總體呈上升趨勢。也是從該季度開始，公司運營順利，一直呈上升趨勢。
在第四季度，我公司又開發(fā)了一新產(chǎn)品——one，是針對企業(yè)用戶特意打造的新品牌。在市場細分中，傳統(tǒng)家庭所占市場份額一直名列前茅，同時也是競爭最激烈的細分市場，針對該細分市場出現(xiàn)的品牌多，價格戰(zhàn)激烈，并愈演愈烈，使得公司利潤在該市場下降，因此適時的轉(zhuǎn)移目標市場是準確的選擇，而企業(yè)用戶市場成為首選，經(jīng)調(diào)查顯示，該市場有廣闊的市場前景，有發(fā)展空間，因此，我公司推出了該品牌，并大力宣傳，人員促銷做到位，最終取得了良好效果，企業(yè)用戶市場占有率上升，占總市場的30%多，也使該季度的市場占有率上升，股價，銷售收入，凈貢獻增多。當然這也與我公司其他產(chǎn)品降價有關(guān)。
進入第五季度，根據(jù)前四季度的運營結(jié)果發(fā)現(xiàn)，針對傳統(tǒng)家庭推出的bx品牌市場反應(yīng)并不是很理想，雖該市場競爭激烈，但為了在該市場獲得利潤，又推出了新品牌——xuan，為了取得良好效果，最大限度的滿足消費者需求，在產(chǎn)品設(shè)計方面下了很大功夫。無可厚非，該產(chǎn)品促進了公司銷量的增加，也是該季度整體利潤增加的重要因素，當然各品牌價位的調(diào)整也提升了公司的總體利潤。雖說達到了預期目的，但也出現(xiàn)了不足與失誤。
在第六季度，考慮欠周到，只是一味的提高市場占有率，未從長遠利益出發(fā)。通過全方位的大幅降價，銷量增加，市場占有率也在冰箱市場排行第一，但公司總利潤，股價指數(shù)均下降。
總結(jié)
縱觀六季度的運營結(jié)果，不得不承認價格戰(zhàn)給市場造成的影響之大，una公司引起的價格戰(zhàn)使整個冰箱市場的公司無可避免的均卷入其中，冰箱價格不斷下降，企業(yè)利潤也隨著該“戰(zhàn)爭”演變不斷下滑，這種策略是一開始的una公司占據(jù)市場老大的地位，但隨著競爭的愈加激烈，該策略的弊端愈加明顯，由于該公司未做好充分準備，最終被該戰(zhàn)術(shù)拖垮。這也說明一公司如果只是一味的靠降價來獲得利潤，而不注重自身實力的增強，與時俱進，必會被時代淘汰，只會是“來也匆匆，去也匆匆”。因此，要想得到長遠發(fā)展，就必須從長遠利益出發(fā)，提升自身競爭力，而不能只圖一時之利，盲目使用價格戰(zhàn)。另一方面，不斷創(chuàng)新是企業(yè)生存的不可或缺的因素，但在創(chuàng)新的過程中要注重品牌突出，注重企業(yè)形象，品牌過多不利于樹立企業(yè)品牌形象，應(yīng)進行適當?shù)钠放普?，提高品牌認知度和美譽度，這也是我公司運營過程中的不足之處。
主觀上負責人及下屬人員工作經(jīng)驗不足，能力參差不齊；管理上程序化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露并努力改變、解決問題，讓成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是當前目標。以下本人對分內(nèi)部管理、客戶管理、、銷售方案四部分總結(jié)并做出計劃和建議。
第一部分：部內(nèi)部管理
1.管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴重影響團結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害集團企業(yè)形象。
2.業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當又做，導致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留時間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展。
3.大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時間，造成工作效率低下，直接降低集團的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。
4.缺乏獨檔一面的員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：、市區(qū)缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營理念差，新品推廣不力。、大型賣場產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動經(jīng)常性斷檔。而人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產(chǎn)生部月銷售量波動較大。
5.送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6.導購人員素質(zhì)參差不齊，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓，缺乏企業(yè)理念與團隊精神。
7.直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展。
針對以上問題，本人提出如下建議性方案：
1.立即更換！尋求一個積極向上又有一定保管經(jīng)驗的，改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2.改善工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對部的與進行管理，加強對部內(nèi)務(wù)如財物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3.尋求合格的人員，以使與保持良好客情，加強合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實對促進活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。
4.建議更換號車，保證派送貨物及時暢通。
5.安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6.重點治理部門，考慮主管合適人選，管幫帶好人員，以擴大產(chǎn)品占有率，促進銷售擴大影響。
7.期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶管理
一、縣級代理：
六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級市場也屬領(lǐng)導品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動資金不足（如、、客戶）；且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點。
針對如此一種狀況，對客戶宣傳營銷理念及與合作的發(fā)展前景，樹立其對及產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經(jīng)營品牌，盡量要求產(chǎn)品專銷，指導經(jīng)銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達成與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
二、市區(qū)代理：
目前有，其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人年月底針對所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑。
原文如下：
區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績的同時，不可否認市場內(nèi)憂外患。面對如些現(xiàn)狀，只有直面缺點，認真做好市場基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時調(diào)整才是根本，才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場。
以下就區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：
1.經(jīng)銷創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運營將決定公司長期切身利益。
2.經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動銷售：隨著經(jīng)營品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些網(wǎng)絡(luò)拉動其他銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關(guān)系。良好的互動銷售是資源共享互相促進，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠合作，才能達到共同發(fā)展的目標。
3.缺乏服務(wù)于長期利益的規(guī)范管理：對的權(quán)責制訂過于簡單，與責任不成正比的權(quán)利是危險的，在給予人員權(quán)利的同時應(yīng)就監(jiān)控工作作出相應(yīng)的約束，一切為公司的長遠利益服務(wù)。由于公司較少對此方面作出約束，造成業(yè)務(wù)人員為完成銷售任務(wù)，給經(jīng)銷商！由此產(chǎn)生以下后果：、因，由此產(chǎn)生致使價格戰(zhàn)。如此一來，不但把產(chǎn)品價格賣死，而且將陷入怪異的惡性循環(huán)狀態(tài)。
4.按正常體系混亂，影響銷售積極性。
5.自身，阻力加大，推廣不力：由于眾多，量大，投入加大。，以此來加快資金周轉(zhuǎn)。與此同時忽視了，什么產(chǎn)品的銷售都有個過程，再暢銷的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果，而在推廣過程中所產(chǎn)生的是不可估量的。
以上五點問題包括基本有個弊端一直沒有很大的改變，特別是明年的合作意向想經(jīng)營的合作意向是可以讓其一個單位基本任務(wù)定為月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。付款方式涉及問題故。
三、大型（連鎖）賣場
目前有丹尼斯個店、金博大個店、正道花園、金山量販及即將開業(yè)的“凱利農(nóng)萬貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個管理差強人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好；送貨補貨不及時；賣場活動不連續(xù)；各種跟蹤不到位；本司產(chǎn)品不了解；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會內(nèi)容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗且業(yè)務(wù)能力強的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭取在大型賣場的各種活動不致斷檔，否則大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
四、中型（連鎖）超市
目前經(jīng)營的有思達連鎖個店，九頭崖個店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在至萬左右，但九頭崖的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主。而思達的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經(jīng)營將對的銷售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響產(chǎn)品在市場的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見本人年月日所擬“河南思達商業(yè)有限公司銷售方案”。
五、直銷及團購、勞?？蛻?BR> 1.因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對小店銷售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使產(chǎn)品在市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊，導致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2.因市國營企事業(yè)單位眾多，團購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié)。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
1.對直銷員進行銷售培訓，提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡(luò)，促進銷售。
2.對直銷員進行分類，部分人對小店及小超市銷售，按考評制度核算工資，授權(quán)能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售，基本工資元，基本任務(wù)初定為一萬月，超過部分如銷售中型超市按提成，如團購或勞保按提成。
第三部分：銷售費用及銷售情況
年完成銷售約萬左右，月平均銷售萬元，詳細品類銷售情況見附表二“產(chǎn)品銷售情況”，銷售費用因本年度未對此部分進行統(tǒng)計，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析，賬面上反映不出但根據(jù)本人了解費用率不低，面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競爭力，能促進產(chǎn)品銷售或能讓消費者認知，就必須而且要大膽投入相當?shù)馁M用，市的商場銷售促進費用相對于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后產(chǎn)品在市場的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。
年銷售情況預測請參考附表三“年營銷計劃”，銷售費用有：
1.租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。
2.正常促銷贈品不可預算費用。
3.預計個縣城代理商各元計元直銷或?qū)з弳T工資。
4.建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。
5.本人就市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估，請參考附表一“市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。
第四部分：銷售方案
要完成年所預計的萬元銷售指標，本人提出如下銷售方案：
1.縣級市場：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶營銷參謀，指導客戶多渠道多層次立體經(jīng)營，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動，改變現(xiàn)有自然銷售的被動銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送某某產(chǎn)品一提；或公司給予自由調(diào)節(jié)贈品的權(quán)利，比如本月一件十元促銷，可改成購三件送公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統(tǒng)通路的促銷活動，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進，又能防止客戶對公司產(chǎn)品采取變相降價。
2.市區(qū)渠道：當務(wù)之急是對市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級批發(fā)商作為候補客戶，縮短新品面市時間，加快貨物與資金流通，進一步拓展網(wǎng)絡(luò)，擴大中小紙行及小型零售終端的`銷售。
如未與合作則對所有市場采取經(jīng)銷，為減小所帶來的沖擊，首先對所有客戶在公司基礎(chǔ)上，重新整合市場，重點培養(yǎng)若干運營思想較好有實力忠誠的，并建議公司針對的所有促銷產(chǎn)品實行與其他地區(qū)不同的政策，以對市場的影響，穩(wěn)定市場的價格體系基本完整，不至于對傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的現(xiàn)象采取有效措施，堅決。
3.大、中型（連鎖）賣場：維護企業(yè)形象，加強客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對競品與本品進行優(yōu)劣勢分析，針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場，不間斷采取形式多樣的買贈或特價銷售活動，并做好事前預測、事中跟蹤與事后效果評估。以求達到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高。
4.小型零售終端：調(diào)動人員工作積極性，充分發(fā)揚能者上、庸者下的激勵機制，嚴格執(zhí)行對直銷工作的考評、監(jiān)督，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率，提高銷售量。
5.組織專人負責團購、勞保市場，特別是加強心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷售。
以上是本人就職近個來對的總結(jié)及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領(lǐng)導給予指點，并希望領(lǐng)導能多為處于銷售第一線的員工多一點理解，多一些關(guān)心與支持，相信大家都是為了，都是為了在河南有一個良好的銷售市場與環(huán)境才聚到一起，實事求是，少一點官僚，多辦點實事。相信河南、河南的員工一定會有一個美好的前程！
這個月是感覺有點漫長的一個月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時候自己出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導致我們客戶對產(chǎn)品有點不敢下訂單的意思！
總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自己的一個極限了！在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。
1、自己的訂的工作目標
自己訂的工作目標沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當于什么也沒有！
2、今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費勁呢！就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢！沒有幾個！就是是72個客戶自己維護的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個客戶吧！有嗎？沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊！還是自己做的不夠好！
3、市場不一樣
現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹鳎蔷褪俏覀兊男能泴е聭?yīng)該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因為有的銀行規(guī)定只能匯五萬！
總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！
提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在這方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。
市場部工作總結(jié)
一、目標明確，基礎(chǔ)工作扎實。
1、年初公司下達的達產(chǎn)達銷6000噸目標任務(wù)，市場部按照公司要求制定比較合理的銷售及采購管理辦法，集中組織人員培訓學習，不定期召開市場部會議，交流銷售經(jīng)驗和采購信息，分析市場行情，隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，使銷售人員能積極主動深入市場調(diào)查，走訪客戶、開發(fā)新區(qū)域新客戶，繼續(xù)保持與老客戶聯(lián)系溝通，在橡膠市場疲軟的情況下，及時調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)，主攻催化劑級銷售。在產(chǎn)品價格與市場差距不能滿足客戶要求時,靈活機動，積極尋找供貨渠道,采購成品氧化鋁110噸滿足不同客戶的需求,既降低成本又穩(wěn)定和鞏固了銷售市場。為企業(yè)爭得了效益。
2、“20__研討會”在大連成功舉辦，公司領(lǐng)導陳總在會上做了重要發(fā)言，同時邀請同行來廠區(qū)參觀，增加公司的知名度，在行業(yè)樹立了品牌。
3、充實銷售隊伍，加強銷售隊伍技能培訓。在銷售人員缺乏之際，公司領(lǐng)導及時從生產(chǎn)一線選拔骨干人員充實銷售隊伍，增加銷售力量。今年三月份市場部對全體業(yè)務(wù)人員進行為期15天的短期培訓學習，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提高，要求業(yè)務(wù)員全面掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢測方法，掌握產(chǎn)品性能，能熟練、有技巧和客戶溝通，平時通過自學市場營銷專業(yè)知識、通過網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)刊物“__世界”、“__市場”的學習了解，業(yè)務(wù)技能不斷提高。
4、增設(shè)外地成品中轉(zhuǎn)庫房，確保完成合同約定交貨時間。在原有外地庫房的同時，努力降低運輸成本，增加利潤。派專人實地考察了解物流市場，新增加武漢臨時中轉(zhuǎn)庫，輻射華南、華東、西南、中原四大片區(qū)，有效解決了貨物運輸，為客戶及時供貨提供了保障。同時又與不同路線的貨運車主聯(lián)系，多方面收集運輸信息，對收集信息進行比較，最終確定對產(chǎn)品運輸實行了比較合理的運價承包。
5、制定了切實可行的銷售管理辦法和崗位職責考核辦法。實行責任到人效益共享的銷售管理辦法，既維護老業(yè)務(wù)員的利益又不挫傷新業(yè)務(wù)員的積極性，在運行中對不合理的辦法及時進行修改，既要提高銷售數(shù)量又要維護公司的整體利益，同時又不能挫傷銷售人員的積極性。崗位責任實行到人，制定合理的考核辦法，做到有章可考，考核必嚴。
又不占用資金。部門內(nèi)部分工不分家，銷售采購信息共享，人員機動調(diào)配，采購工作在資金緊、物價漲浮不定的情況下采購到價格較為合理，質(zhì)量優(yōu)良的原輔材料及零配件，確保正常生產(chǎn)運行。
二、市場開發(fā)與客戶維護
1、加大市場開發(fā)力度、要求采購、銷售業(yè)務(wù)員深入市場進行走訪、多和客戶交談、了解掌握市場動態(tài)、及時反饋信息、以便公司領(lǐng)導決策。不能坐等、被動銷售和采購。銷售、采購市場不斷擴大，采購深入重點原料基地、銷售領(lǐng)域遍及__行業(yè)、__、__行業(yè)，銷售市場福射全國各地。
2、主管領(lǐng)導親自攻關(guān)，克服種種困難。x總、x總親自到一線指導和幫助銷售工作，銷售數(shù)量由去年的3000噸預計增至5000噸。市場部多年來堅持鞏固老市場、培育新市場，發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來我們還需要更全面的利用公司越來越壯大的品牌影響帶動銷售。為了讓客戶盡快了解產(chǎn)品性能、對比產(chǎn)品優(yōu)勢，全年發(fā)送樣品100份，產(chǎn)品得到用戶的認同，有的以批量供貨。
3、關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息。隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的競爭局面，信息在市場營銷過程中越來越起到重要作用，信息就是效益。我們在工作中更密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作，通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會和網(wǎng)絡(luò)信息等方式和途徑建立更穩(wěn)定可靠的銷售采購信息渠道，為原料采購、產(chǎn)品銷售市場行情提供了有價值的參考信息。
4、加強技術(shù)服務(wù)，促進技術(shù)交流。公司領(lǐng)導大力支持參加行業(yè)技術(shù)交流，多次派業(yè)務(wù)技術(shù)人員和銷售人員一同到客戶去與其技術(shù)人員進行溝通，解決疑難和爭議，了解客戶需求、對新開發(fā)的客戶通過電話介紹、傳真資料、投遞樣品，時機成熟邀請領(lǐng)導一同拜訪，增加企業(yè)的誠信和產(chǎn)品的信任感，加深客戶對產(chǎn)品的真正了解，讓客戶用的滿意，用的放心。
三、清收貨款，降低風險
年十月份前銷售回款4000萬元，回款率為80.47%，未能達到85%年初計劃，對效益不佳、運轉(zhuǎn)不良的客戶，嚴格執(zhí)行合同條款，按期催促回款，確保公司資金的安全。第四季度公司專門成立“清收領(lǐng)導小組”，加大資金清收力度，責任落實到人，對清收回兩年以上的陳欠款進行獎勵，對清收不力、按期未能收回的責任人進行處罰。
四、廢舊物資處理
市場部根據(jù)公司文件要求，對廢舊物資的處理采取市場詢價，公開招標，價高優(yōu)先，先后多次處理酸浸渣、煤焦油、廢舊編織袋，爐渣等廢舊物資。為公司創(chuàng)造了最大化的效益。
五、存在的問題和不足
1、市場開發(fā)力度還不夠大，銷售人員銷售技能還有待與提高，新業(yè)務(wù)人員培訓課時還需增加。
2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，部分指標達不到產(chǎn)品技術(shù)要求，給產(chǎn)品銷售帶來了不同程度的困難，售后服務(wù)還需進一步完善。
3、競爭對手不斷增多、增強，其靠運輸便利，低價格搶占市場，
給我們銷售帶來很大的壓力。
4、貨款回收不力，部分客戶回款期限已遠超過合同期限。
六、主要應(yīng)對的措施
更進一步做好市場信息收集工作，以行業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)等加強企業(yè)宣傳力度，不局限當前銷售渠道，拓寬市場，尋求新領(lǐng)域應(yīng)用，重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質(zhì)；嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，但對不同行業(yè)不同要求可以生產(chǎn)不同級別產(chǎn)品，以降低生產(chǎn)成本；根據(jù)客戶的遠近及運價在售價方面可以做適當?shù)恼{(diào)整，適應(yīng)市場價格競爭；貨款清收力度還需進一步加強，對長期不采購或采購他家貨物，故意拖欠貨款不對付的用戶絕不手軟，必要時可走司法程序，盡量降低貨款風險。
七、20__年工作打算及安排
1、銷售任務(wù)：基本任務(wù)6000噸，目標任務(wù)7000噸，力爭完成8000噸。
2、貨款回收：年貨款回收85%以上，徹底清收欠款3年以上的不正常客戶。
3、市場開發(fā)：20__年加大開發(fā)力度，拓寬銷售渠道及銷售領(lǐng)域。
4、加強業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓，提高銷售人員自身工作素質(zhì)，制定新形勢下切實可用的銷售管理辦法。
在新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇，依靠x總為經(jīng)營班子的領(lǐng)導，依靠領(lǐng)先的產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。
回首20__年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。 總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：
前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))
下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)
生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)
發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)
8、20__年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
營銷總結(jié)報告篇一
今年是國家“十五”規(guī)劃的最后一年，也是東北老工業(yè)基地振興的關(guān)鍵一年。東北地區(qū)電力供需基本平衡的格局被打破，電煤、運輸緊張狀況一時難以緩解，電力供應(yīng)不足初步顯現(xiàn)，供電安全和電網(wǎng)穩(wěn)定面臨嚴重威脅，公司發(fā)展既充滿機遇也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，改革、發(fā)展與穩(wěn)定的任務(wù)更加艱巨。
最近，國家電網(wǎng)公司黨組確定了建設(shè)電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀現(xiàn)代公司的發(fā)展目標，這一目標突出了國家電網(wǎng)公司的核心工作，也是整個國網(wǎng)公司系統(tǒng)的同一目標和共同任務(wù)。東北地區(qū)能源分布和經(jīng)濟發(fā)展不平衡的特點，要求我們必須建設(shè)堅強的輸電網(wǎng)絡(luò)，將就地轉(zhuǎn)化的能源源源送出，保障地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，為東北老工業(yè)基地振興提供強有力的電力支撐。我們的一切工作都要緊緊圍繞著“一強三優(yōu)”這個目標。
建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，電網(wǎng)堅強是發(fā)展的基礎(chǔ)，資產(chǎn)優(yōu)良反映發(fā)展的能力，服務(wù)優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)發(fā)展的形象，業(yè)績優(yōu)秀體現(xiàn)發(fā)展的成果，追求資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和業(yè)績優(yōu)秀，是對公司企業(yè)價值的全面提升，是公司由大到強的必然選擇。電網(wǎng)堅強，就是電網(wǎng)規(guī)劃科學，結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)先進，安全可靠，運行靈活，標準統(tǒng)一，經(jīng)濟高效。資產(chǎn)優(yōu)良，就是資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，盈利和償債能力強;不良資產(chǎn)少，成本費用低，現(xiàn)金流量大，客戶欠費少。服務(wù)優(yōu)質(zhì)，就是事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會滿意，品牌形象好。業(yè)績優(yōu)秀，就是安全、質(zhì)量、效益指標國內(nèi)外同業(yè)領(lǐng)先，企業(yè)健康發(fā)展，社會貢獻大。建設(shè)現(xiàn)代公司，就是建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，充分利用先進技術(shù)，推行現(xiàn)代化管理，具有較高的國際化水平。
抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍，創(chuàng)一流，是公司加快發(fā)展、實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標的基本工作思路。抓發(fā)展，就是要以科學發(fā)展觀為指導，以加快公司發(fā)展為目標，以建設(shè)堅強的骨干網(wǎng)架為主導，集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。抓管理，就是要依法經(jīng)營企業(yè)，嚴格管理企業(yè)，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機制，加快信息化建設(shè)，實現(xiàn)公司工作效率和經(jīng)濟效益的全面提高。抓隊伍，就是要堅持以人為本，以加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)為重點，以作風建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實施人才強企戰(zhàn)略，健全激勵約束機制，調(diào)動各方面積極性，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同進步。創(chuàng)一流，就是要以國際國內(nèi)先進水平為導向，以同業(yè)對標為手段，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，提高工作標準和質(zhì)量，促進公司創(chuàng)新和發(fā)展，建設(shè)世界一流的電網(wǎng)，建設(shè)國際一流的企業(yè)。
公司20xx年工作的總體要求是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹中央經(jīng)濟工作會議、國家電網(wǎng)公司20xx年工作會議精神，以科學的發(fā)展觀為指導，以建設(shè)“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司為目標，堅持“三抓一創(chuàng)”的工作思路，內(nèi)強素質(zhì)(安全、質(zhì)量、效益、科技、隊伍等五方面素質(zhì))，外塑形象(認真負責的國企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結(jié)進取的團隊形象)，在電網(wǎng)建設(shè)、電力改革和黨的建設(shè)等方面實現(xiàn)突破。
20xx年，公司主要目標是：
——安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。不發(fā)生人身死亡事故，不發(fā)生特大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故，不發(fā)生人員責任的重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故，不發(fā)生惡性誤操作事故和負主要責任的重大及以上交通事故，實現(xiàn)安全年。
——經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高。公司完成發(fā)電量152.98億千瓦時，完成售電量60億千瓦時，向華北送電量完成33億千瓦時;直屬供電公司地區(qū)線損率完成2.75%，水電廠非生產(chǎn)用電在上年完成基礎(chǔ)上壓降38%;資產(chǎn)負債率控制在71%以下，凈資產(chǎn)收益率不低于1.40%，確保實現(xiàn)利潤2億元，上繳投資收益0.27億元;直屬供電企業(yè)繼續(xù)保持無欠費;完成國家電網(wǎng)公司下達的各項資產(chǎn)經(jīng)營考核指標。
——電網(wǎng)更加堅強。完成電網(wǎng)建設(shè)投資17.88億元，投產(chǎn)220千伏以上送電線路356公里，新增變電容量12萬千伏安;力爭完成電源建設(shè)投資21.3億元、縣城電網(wǎng)改造投資3.5億元。
——優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)取得新成績。不發(fā)生影響公司形象和穩(wěn)定的重大事件。
為實現(xiàn)上述目標，要做好以下重點工作：
(一)堅持安全第一不動搖，落實責任，夯實基礎(chǔ)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行
樹立科學的發(fā)展觀，要求全面的安全觀。要把安全要求貫徹到電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)、運營的全過程，落實到企業(yè)管理的各方面。堅持安全第一、預防為主的方針，把握規(guī)律，超前防范，落實責任，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)安全的可控、在控。我們要以確保電網(wǎng)安全為重點，堅決杜絕人身死亡事故和惡性誤操作事故，從基本功抓起，促進公司安全、質(zhì)量、效益的全面提高。
落實安全生產(chǎn)責任，完善考核機制。繼續(xù)強化安全生產(chǎn)工作的制度建設(shè)，健全安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系，全面落實以行政正職為核心的各級安全生產(chǎn)責任制。重點做好安全責任的具體化，完善檢查考核與獎罰機制，嚴格實行檢修質(zhì)量追溯制度和安全生產(chǎn)責任追究、連帶制度，使責任制的落實不僅與領(lǐng)導干部，而且與每個員工的經(jīng)濟利益掛鉤。繼續(xù)推行安全生產(chǎn)管理工作的標準化、規(guī)范化、程序化，按照“四不放過”的原則，嚴肅追究事故責任;嚴格考核，獎懲分明，防范習慣性違章及可能引發(fā)的事故，徹底杜絕“領(lǐng)導干部高高在上、基層員工高枕無憂、規(guī)章制度束之高閣”的“三高”現(xiàn)象;認真吸取以往事故教訓，繼續(xù)把防止人身事故、誤操作事故和二次系統(tǒng)引發(fā)事故作為我們工作的重點。
抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善安全管理的長效機制。加強電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，嚴肅調(diào)度紀律，優(yōu)化調(diào)度方式，落實《東北電網(wǎng)并網(wǎng)發(fā)電廠運行安全管理辦法》，組織召開第三次網(wǎng)廠協(xié)調(diào)會議，加強并網(wǎng)電廠的安全管理;做好新設(shè)備的投產(chǎn)驗收，保證新建項目的零缺陷投產(chǎn);加強電網(wǎng)安全監(jiān)控，以安全性評價工作為中心，加強對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)的風險控制，及時消除設(shè)備故障和隱患，降低設(shè)備事故率;加大老舊設(shè)備改造力度，努力提高電網(wǎng)安全穩(wěn)定水平。今年要重點抓好220千伏省間聯(lián)絡(luò)線改造、500千伏拉門塔和220千伏拉v塔拉m塔改造、東豐變電站改造、電網(wǎng)二次系統(tǒng)專項治理改造等工程。逐步建立起基于風險管理、覆蓋生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的長效管理機制。
加強企業(yè)安全文化建設(shè)。認真研究新體制條件下安全生產(chǎn)的管理協(xié)調(diào)機制，確立“大安全”理念，加強安全文化建設(shè)，培育員工自覺的安全意識，養(yǎng)成良好的安全行為習慣。繼續(xù)發(fā)揮思想政治工作在培育企業(yè)安全文化、促進安全生產(chǎn)過程中的作用，全面提高員工的安全素質(zhì)。
(二)堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，樹立科學的發(fā)展觀，確保東北電網(wǎng)網(wǎng)架堅強
東北地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展與能源分布不均衡，客觀上要求東北電網(wǎng)具有較強的資源優(yōu)化配置能力，東北老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略的實施，也迫切要求我們建設(shè)技術(shù)水平更高、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理、配置資源能力更強的堅強電網(wǎng)。我們要牢固樹立創(chuàng)一流的思想，集中力量搞建設(shè)，振奮精神抓發(fā)展。
堅持科學的發(fā)展觀，努力搞好電網(wǎng)規(guī)劃工作。區(qū)域電網(wǎng)公司主營業(yè)務(wù)是運營電網(wǎng)。確立科學的發(fā)展觀，就是要落實國家電網(wǎng)公司提出的電網(wǎng)堅強的目標要求，把建設(shè)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進、安全可靠、調(diào)度靈活的堅強電網(wǎng)作為電網(wǎng)規(guī)劃工作的指導方針，拓展電網(wǎng)規(guī)劃的思路，加快東北電網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展。今年，要在《東北電網(wǎng)“”及20xx年電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計》報告和三省電網(wǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，本著適當超前的原則，編制《東北電網(wǎng)“”建設(shè)方案》，明確“”逐年建設(shè)項目及投資需求。要關(guān)注內(nèi)蒙古電力公司在興安盟和呼倫貝爾市電網(wǎng)建設(shè)的動向，著手研究東北電網(wǎng)500千伏主網(wǎng)架伸入這兩盟市的規(guī)劃方案，加快呼倫貝爾市和興安盟電網(wǎng)規(guī)劃工作，爭取盡快通過評審。完成霍林河及周邊地區(qū)、赤峰北部地區(qū)電源基地外送輸電規(guī)劃編制工作，提前啟動這兩個地區(qū)500千伏輸變電工程的建設(shè)。繼續(xù)配合國網(wǎng)公司開展錫盟電源基地輸電規(guī)劃設(shè)計工作，按國網(wǎng)公司的安排，修編和完善東北電網(wǎng)二次系統(tǒng)“”規(guī)劃。
加強力量、加大力度、加快步伐，積極推進電網(wǎng)項目前期工作。適應(yīng)投資體制改革和項目核準制的要求，加大項目用地審批、環(huán)境影響評價等前期工作深度。馮—大—哈、營口、鞍山、通化四個500千伏輸變電工程爭取獲發(fā)改委核準，并于年內(nèi)開工建設(shè);伊敏二期送出可控串補工程要通過核準，其中伊馮線更換通信光纜工程要利用伊敏兩臺機組大、小修時機，在年內(nèi)建設(shè)完成。吉遼省間第四回500千伏輸變電工程、黑龍江佳—綏—大500千伏輸變電工程、通遼—沈陽500千伏輸變電工程完成可研工作，并爭取盡早通過核準。要積極配合國網(wǎng)公司完成呼倫貝爾至遼寧直流輸電工程、東北—華北直流背靠背聯(lián)網(wǎng)工程可研，爭取這兩個重點工程早日建設(shè)。加快蒲石河等抽水蓄能項目的規(guī)劃與核準，完成《東北地區(qū)抽水蓄能站址規(guī)劃》。
在電網(wǎng)建設(shè)過程中，要重視環(huán)境保護，統(tǒng)一技術(shù)標準，推廣應(yīng)用典型優(yōu)化設(shè)計，大膽采用成熟的先進技術(shù)和設(shè)備。在加強一次系統(tǒng)的同時要進一步強化二次系統(tǒng)。
提前介入，做好施工準備，確保各項基建任務(wù)的如期完成。今年建設(shè)項目多，工程量大，時間緊迫，必須切實做好工程進度計劃安排，落實項目責任制;加強與有關(guān)土地、林業(yè)、規(guī)劃等政府部門的工作聯(lián)系;做好基本建設(shè)的“五制”管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
500千伏哈合二回工程力爭6月末全部竣工，確保7月份投運。500千伏方牡敦包工程、北寧工程確保20xx年投運。要加快蒙東地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)步伐，赤峰北部220千伏輸變電工程，通遼河西—扎魯特—右中、扎魯特—霍林河、左中、庫倫等220千伏輸變電工程今年要開工建設(shè)。上半年蒲石河抽水蓄能電站工程開始主體工程施工，元寶山三期四號機工程開始基礎(chǔ)修建和安裝。年內(nèi)豐滿三期永慶反調(diào)節(jié)水庫工程竣工驗收，力爭白山抽水蓄能電站工程第一臺機組投產(chǎn)發(fā)電，長甸改造工程完成引水隧洞和部分主廠房的開挖。
獲取新技術(shù)和提高技術(shù)創(chuàng)新能力是電網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。為建設(shè)堅強電網(wǎng)，提高電網(wǎng)的效率和效益，必須尋求技術(shù)上的突破。要加大資金投入，確立一些重點科技攻關(guān)項目，研究提高現(xiàn)有輸變電線路輸送能力和穩(wěn)定水平的技術(shù)與方法，啟動更高電壓等級輸變電技術(shù)的研究，加快電網(wǎng)技術(shù)的升級和新技術(shù)的應(yīng)用。借鑒世界上的先進技術(shù)經(jīng)驗，吸收最新的科技成果，建設(shè)現(xiàn)代化的新型大電網(wǎng)。
要認真抓好東北電網(wǎng)第二次大擾動試驗，通過科學的測試分析，進一步挖掘現(xiàn)有電網(wǎng)的輸送潛力。繼續(xù)開展輸電線路熱穩(wěn)定問題研究，復雜電力系統(tǒng)穩(wěn)定控制技術(shù)研究，制定500/220千伏電磁環(huán)網(wǎng)解環(huán)方案，進行豐滿大壩壩體防滲加固方案的可行性、輸電線路導線覆冰舞動、越障巡檢機器人功能樣機等研究。重視技術(shù)監(jiān)督、計量、標準化、環(huán)保等基礎(chǔ)性保障工作。推進信息化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)公司的信息平臺，以信息化推動企業(yè)生產(chǎn)和管理的現(xiàn)代化。充分發(fā)揮科研單位的技術(shù)優(yōu)勢，加大電網(wǎng)競爭前沿技術(shù)和電網(wǎng)技術(shù)難題的研究與開發(fā)力度。出臺有關(guān)考核辦法，做好對科研單位技術(shù)監(jiān)督、技術(shù)服務(wù)的考核和管理工作。
(四)堅持以改革促發(fā)展，從實際出發(fā)，確保電力體制改革穩(wěn)妥推進
我們要認真總結(jié)公司成立以來電力體制改革取得的成績，分析和研究推進改革過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，堅持一切從實際出發(fā)，繼續(xù)堅定不移地落實國務(wù)院5號文件。按照國家電網(wǎng)公司電力體制改革的總體部署，打好深化改革的攻堅戰(zhàn)。
穩(wěn)妥推進東北區(qū)域電力市場試點，實現(xiàn)區(qū)域電力資源的優(yōu)化配置。東北區(qū)域電力市場試運行已經(jīng)啟動，但目前的市場環(huán)境不容樂觀，市場還需要一個不斷培育和發(fā)展的過程。我們必須堅持市場化改革方向，根據(jù)市場發(fā)展進程，認真關(guān)注和積極研究有關(guān)的深層問題，有效規(guī)避市場風險。在加快電網(wǎng)建設(shè)，提高電網(wǎng)的輸電能力和可靠性的同時，堅持“三公”調(diào)度，及時發(fā)布市場信息，不斷完善技術(shù)支持系統(tǒng)，加強市場運行管理，確保市場的競爭性和有序運轉(zhuǎn)。自覺接受電力監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管和各方監(jiān)督，努力實現(xiàn)市場公平交易和區(qū)域資源優(yōu)化配置，確保東北區(qū)域電力市場試點成功。
抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完成主輔分離改革。當前，電力工業(yè)正處在一個新的發(fā)展階段，也是實施主輔分離改革的最佳時期。要按照國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署，積極協(xié)調(diào)三省公司，抓住輔業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化改制和有償解決勞動關(guān)系兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把握好改革的力度，既要確保國有資產(chǎn)不流失，又要注重維護職工合法權(quán)益，確保主輔分離改革的各項政策措施落到實處，維護生產(chǎn)秩序，保持隊伍穩(wěn)定，按國網(wǎng)公司的時間要求，完成主輔分離改革任務(wù)。公司直屬單位要繼續(xù)推進多經(jīng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度改革和資產(chǎn)重組，規(guī)范資產(chǎn)、人員關(guān)系，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐步完善和規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)，繼續(xù)研究和推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局的調(diào)整，積極涉足高新技術(shù)行業(yè)，促進多種產(chǎn)業(yè)在優(yōu)勢領(lǐng)域的快速發(fā)展。
積極進行蒙東電力體制改革，深化農(nóng)村電力體制改革。在國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署下，理順蒙東電力管理體制。開展供電企業(yè)組織方式調(diào)整的調(diào)研。繼續(xù)深化農(nóng)電體制改革，盡快明晰農(nóng)網(wǎng)改造形成資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)，建立資本紐帶關(guān)系，依法實施對農(nóng)電資產(chǎn)的有效管理，對于具備條件的縣供電企業(yè)進行公司制重組。積極向內(nèi)蒙古自治區(qū)政府爭取改革的配套政策，妥善解決農(nóng)網(wǎng)改造工程的還貸壓力問題，爭取地方政府出臺相應(yīng)的財稅平衡辦法。
(五)堅持集約化管理，強化控制監(jiān)督，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)
加強管理是企業(yè)永恒的主題。公司要增強統(tǒng)籌運作能力，實施集約化管理，不斷推進公司內(nèi)部機制創(chuàng)新，提高經(jīng)營績效，促進電網(wǎng)健康發(fā)展。
加強戰(zhàn)略管理。認真分析和準確研判公司面臨的內(nèi)外部形勢，自覺貫徹和實施國家電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的三年發(fā)展規(guī)劃和公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，開展企業(yè)發(fā)展重大問題的專項研究。加強對標管理，通過與國際國內(nèi)同業(yè)對標，實現(xiàn)用指標評價企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營績效，促進企業(yè)爭創(chuàng)一流。
強化資金管理和成本控制，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。挖掘管理潛力，提高利潤水平，增加折舊提取，加大公司資本金籌集力度，積極爭取部分電網(wǎng)項目突破資本金比例限制，適當提高負債水平，確保重點投向。采取多種方式，增加融資規(guī)模，進行債務(wù)重組，降低融資成本。強化資金流全過程管理，減少資金沉淀，提高資金運營效率。增強計劃、預算的嚴肅性，挖掘潛力、堵塞漏洞，嚴格控制成本支出，確保新增資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化、使用效率高。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，堵塞管理漏洞，降低成本費用。今年可控成本力爭在20xx年的基礎(chǔ)上壓降5%。
堅持依法經(jīng)營、從嚴治企，強化風險控制和審計監(jiān)督。抓住生產(chǎn)經(jīng)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴格控制非生產(chǎn)性投資，杜絕鋪張浪費。堅持公司招投標的統(tǒng)一管理，規(guī)范管理程序，通過集中招投標，降低成本和造價，保證設(shè)備質(zhì)量，促進廉政建設(shè)。利用現(xiàn)代通信和計算機技術(shù)，不斷提高經(jīng)濟活動分析水平，對企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和不確定因素進行風險分析，加強電網(wǎng)項目投入產(chǎn)出的分析和經(jīng)濟性評價。對電價水平、員工數(shù)量等情況進行跟蹤分析和預警。加強節(jié)能降耗工作的管理力度，不斷壓降線損及廠用電量。繼續(xù)搞好領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計、資產(chǎn)經(jīng)營責任審計、工程建設(shè)審計、電力銷售審計，審計部門要對大額資金、大型項目、重大經(jīng)濟關(guān)系高度關(guān)注，當好企業(yè)的監(jiān)護人。
爭取合理的電價政策，適應(yīng)煤電聯(lián)動、購銷聯(lián)動機制，確保企業(yè)的經(jīng)濟效益。做好電力市場中容量電價、電量電價的實時平衡和動態(tài)分析工作，準確計算、管理好差價資金，確保價格和資金信息的及時反饋，防范和化解市場風險;進行購銷聯(lián)動機制、煤電聯(lián)動機制的研究，抓住機遇，建立合理的電價形成機制;繼續(xù)清理、疏導電價矛盾，取消不符合國家電價政策的優(yōu)惠電價措施;爭取出臺“白山抽水蓄能電站”、“豐滿三期反調(diào)節(jié)水庫”等水電項目的還本付息電價方案。
以完善經(jīng)營目標責任制為重點，繼續(xù)深化企業(yè)內(nèi)部改革。優(yōu)化管理職能，精簡管理層次，縮短管理鏈條，落實管理權(quán)責，構(gòu)建定位合理、職責清晰的組織體系。加強過程考核，將考核與考評相結(jié)合，月度、季度考核與年度考核相結(jié)合，逐步加大考核深度。按照國家電網(wǎng)公司的部署和要求，深化勞動人事、用工和分配制度的改革。強化外事管理，加大“走出去”和“引進來”的力度，積極研究與俄羅斯、朝鮮等鄰國的電力合作與開發(fā)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線，不僅關(guān)乎企業(yè)形象，更影響和制約著企業(yè)發(fā)展。我們要堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，把電網(wǎng)的發(fā)展融入到地區(qū)發(fā)展的全局，積極為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，在服務(wù)社會過程中實現(xiàn)自身發(fā)展。
搞好電網(wǎng)運行管理，努力提高供電可靠性。做好事故應(yīng)急預案，保證必要的備用容量，根據(jù)電煤供應(yīng)合理安排發(fā)電計劃，嚴肅調(diào)度紀律，維持正常的供電秩序。
加強與政府部門的溝通，服務(wù)于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。加快蒙東地區(qū)電力送出工程和負荷中心區(qū)的配網(wǎng)建設(shè)，加大縣城電網(wǎng)改造力度，積極爭取農(nóng)網(wǎng)改造完善資金，不斷完善農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電質(zhì)量。要特別關(guān)注遼寧電力供需形勢，加強省間電力調(diào)劑，優(yōu)化電力資源配置，加強需求側(cè)管理，千方百計滿足地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對電力的需求，樹立認真負責的國企形象。
主動為發(fā)電企業(yè)服務(wù)。繼續(xù)完善網(wǎng)廠協(xié)調(diào)制度，堅持“三公”調(diào)度原則，及時披露相關(guān)信息，妥善處理電網(wǎng)企業(yè)和發(fā)電企業(yè)的利益關(guān)系，規(guī)范上網(wǎng)電量的資金結(jié)算，努力為發(fā)電企業(yè)公平競爭搭建平臺。
積極推進營銷管理創(chuàng)新和加快現(xiàn)代化建設(shè)步伐，切實提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進一步開拓電力市場。建立電費回收責任追究和風險分析制度，實施“銀電”聯(lián)網(wǎng)和擴大負控購電面，鞏固無欠費供電公司的成果;繼續(xù)深化按線、按臺區(qū)綜合指標承包和營銷、計量標準化建設(shè)工作，并與績效考核新機制有機結(jié)合。全面啟動防竊電改造工程。做好電力市場細分工作，加強客戶電力需求調(diào)查，提高負荷預測能力，保持售電量的快速增長。以營銷現(xiàn)代化為載體，擴展“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)功能，為不同客戶提供個性化服務(wù)。開展創(chuàng)建供電服務(wù)“示范窗口”和農(nóng)電系統(tǒng)“創(chuàng)一流”活動，認真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，樹立真誠規(guī)范的服務(wù)形象。
(七)堅持以人為本，構(gòu)筑和諧環(huán)境，確保造就一支高素質(zhì)的企業(yè)團隊
造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，是實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標的根本保證。公司要深入貫徹人才工作會議精神，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量和使用人才的主要標準，全面實施公司人才開發(fā)戰(zhàn)略。
以干部隊伍建設(shè)為龍頭，促進人才隊伍整體素質(zhì)的提高。按照公司人才隊伍建設(shè)的規(guī)劃，建設(shè)好三支人才隊伍。重點抓好領(lǐng)導班子、干部隊伍的能力建設(shè)、作風建設(shè)，以及后備干部隊伍建設(shè)。特別是要進一步增強領(lǐng)導干部的企業(yè)意識、大局意識、民主意識和責任意識，繼續(xù)完善領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)，把各級領(lǐng)導班子建設(shè)成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好的堅強領(lǐng)導集體，把干部隊伍建設(shè)成為政治堅定、業(yè)務(wù)精通、勇于開拓、作風優(yōu)良的高素質(zhì)團隊。
倡導全員學習和終身學習的觀念，有步驟地開展培訓工作。完成《教育培訓與考核大綱》的編寫并付諸實施，完善培訓管理制度體系。全面開展職業(yè)技能鑒定工作，組織開展好多種方式的職業(yè)技能競賽活動，激發(fā)生產(chǎn)技能人員立足本職、學習技術(shù)、提高技能的積極性，促進高技能人才的成長。認真開展各層次人員的培訓工作，加強對培訓工作的考核與評估，保證培訓質(zhì)量和效果。組織開展國際合作培訓和開辦mba、電力工程類研究生班，對優(yōu)秀中青年技術(shù)骨干和管理人員進行高層次的系統(tǒng)培訓。
建立科學的人才使用評價機制。開展直屬單位優(yōu)秀人才評選工作，研究實施全網(wǎng)首席專家、杰出技能人才考核評選工作。改革專業(yè)技術(shù)職務(wù)、高級技師和技師聘任制度。深入開展調(diào)查研究，按照“新人新辦法”的原則，研究制定吸納引進人才和留住人才的實施意見。規(guī)范機構(gòu)、崗位、職責及人員編制的管理工作，進一步加強勞動用工管理，推行持證上崗制度。研究制定對直屬單位的績效考核管理辦法，建立績效考評指標體系和考核實施細則，全面推行績效管理。
關(guān)注民生，構(gòu)筑和諧的公司內(nèi)部環(huán)境。樹立以人為本的科學發(fā)展觀，在公司勞動、人事、分配制度的改革過程中，政策向技術(shù)骨干傾斜，注重提高一線員工的收入水平。繼續(xù)完善企業(yè)年金、企業(yè)補充醫(yī)療保險制度，實施職工住房公積金貸款和貨幣補貼辦法，逐步改善偏遠地區(qū)企業(yè)職工的生產(chǎn)和生活條件。加強離退休工作，關(guān)心職工的業(yè)余文化生活，保障職工合法權(quán)益。
加強黨的建設(shè)，開展保持黨員先進性教育活動。按照中央統(tǒng)一部署和地方黨委的安排，精心組織，全面推進。進一步明確黨員先進性標準，抓住學習實踐“三個代表”重要思想這條主線，把握保持共產(chǎn)黨員先進性這個主題，著重解決好黨員信仰動搖、黨員先鋒模范作用不明顯、黨支部活力不足、黨建制度執(zhí)行監(jiān)督不到位等實際問題。加強企業(yè)黨的思想政治建設(shè)，深入學習貫徹xx屆四中全會精神，促進理論武裝工作有效開展。把黨的建設(shè)融入到公司生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的全過程，促進企業(yè)的健康發(fā)展。
深入開展反腐倡廉，在重點方面率先突破。要認真學習貫徹《中共中央建立健全懲治和預防腐敗體系實施綱要》，圍繞中紀委關(guān)于領(lǐng)導干部嚴格遵守“四大紀律、八項要求、三個不得”的貫徹落實，針對廉潔自律工作中存在的問題，著重在提高領(lǐng)導干部的政治素質(zhì)、思想道德水平上下功夫。落實黨風廉政建設(shè)責任制，加大預防腐敗工作力度，嚴格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導人廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)》，狠抓責任落實、責任考核、責任追究三個環(huán)節(jié)。按照中紀委和國家電網(wǎng)公司黨組的要求，標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，加大教育、制度、監(jiān)督等反腐倡廉綜合體系建設(shè)，堅決防止權(quán)力失控、決策失誤、行為失范，針對腐敗多發(fā)易發(fā)的領(lǐng)域，一個一個地認真研究防范和治理腐敗的措施和制度。對于頂風違紀，利用權(quán)力謀取非法利益、參與賭博等行為，必須嚴肅處理。
加強精神文明建設(shè)，不斷提高企業(yè)民主管理水平。以職業(yè)道德建設(shè)為重點，強化創(chuàng)建活動，促進精神文明建設(shè)的深入開展。充分發(fā)揮工會、共青團等群眾組織的作用，全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)，加強班組建設(shè)，堅持廠務(wù)公開和決策的民主化。鼓勵職工參與企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督，繼續(xù)深入開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動。圍繞企業(yè)發(fā)展、個人成長和員工關(guān)心的熱點焦點問題，繼續(xù)開展情感交流活動，切實做好有針對性的思想工作，維護職工隊伍穩(wěn)定。培育以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會的公司文化，為建設(shè)“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司統(tǒng)一思想、鼓舞干勁、凝聚力量。
同志們，電網(wǎng)公司已經(jīng)邁出了堅實的第一步，我們的前途將充滿光明。讓我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，振奮精神，真抓實干，把握機遇，加快發(fā)展，全面完成20xx年的各項任務(wù)，努力開創(chuàng)電網(wǎng)公司工作的新局面，為實現(xiàn)建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標，為東北老工業(yè)基地振興做出新的更大的貢獻!
營銷總結(jié)報告篇二
1、提升整體市場營銷部人員的專業(yè)技能，從而提高企業(yè)運營的效益和效率，迎接企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn)。
2、完善公司文化的建設(shè)，使公司文化深入人心，加強部門凝聚力
3、促使新員工更快地融入市場營銷部，并滿足老員工自身發(fā)展的需求
1、以提升團隊理念、團隊協(xié)作能力為主的戶外訓練。
2、以提升溝通交流能力為主的戶外訓練。
3、以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓練。
4、以提升經(jīng)營管理能力為主的戶外訓練。
培訓將采用參與式培訓法（頭腦風暴法，角色扮演法和研究討論法），通過一系列的戶外訓練，進一步提升員工的業(yè)務(wù)能力并加強部門內(nèi)部的凝聚力，此外，也為各員工提供了一個輕松的相互交流溝通的平臺。
1、企業(yè)內(nèi)部培訓講師費用，共計____學時，每學時____元，共計____元。
2、外部培訓，共計____學時，每小時____元，共計____元。
3、講義、教材支出共計____元。
以上培訓費用全由公司承擔。
1、公司的培訓工作主要由人力資源部牽頭組織開展，并根據(jù)不同的需求負責實施，市場營銷部負責本部門人員培訓的落實工作。
2、外部培訓主要由市場營銷部經(jīng)理負責，定期或不定期地追蹤培訓效果。
3、人力資源部對各項培訓的實施進行跟蹤，要求各部門參訓人員進行簽到，作為員工年終考評依據(jù)。
1、每項培訓完成后，由人力資源部通過對參訓員工的出勤統(tǒng)計、課堂表現(xiàn)、反饋意見表等進行初級考核。初級考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個級別，被評“差”者須重新學習相同或類似的培訓課程，直到成績?yōu)椤傲肌薄?BR> 2、根據(jù)課時內(nèi)容的不同，設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式，由人力資源部及相關(guān)部門對參訓人員進行考核，考核通過后方為培訓完成，并將每次考核結(jié)果進行記錄；考核未通過者需進行補考，三次考核仍未通過者根據(jù)其學習態(tài)度予以降薪、降職直至待崗處理。
3、培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的`培訓成績、表現(xiàn)進行記錄，作為加薪、提升的考核的標準。
4、對公司內(nèi)部培訓講師的考核主要通過授課教案的準備、授課技巧、參訓人員的反饋意見及參訓人員整體的考核成績來進行考核。根據(jù)考核結(jié)果評定兼職培訓講師的等級，給予一定的培訓獎金，并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。
為市場營銷部每一位員工建立培訓檔案，并將培訓的總結(jié)和培訓結(jié)束后填寫完畢的《培訓成績考核表》、《培訓效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，從而完善員工個人檔案的建立。
營銷總結(jié)報告篇三
長期以來,國內(nèi)居民因生活水平較低,尤其是農(nóng)村及小城鎮(zhèn)地區(qū)，對以“廚房”和“衛(wèi)生間”為主要服務(wù)對象的小家電消費很少。據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)農(nóng)村家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統(tǒng)計數(shù)字高達37種。據(jù)統(tǒng)計,每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對"廚房"和"衛(wèi)生間"的日益重視,小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展，今后2至3年內(nèi),我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段,市場需求量有較大增幅空間。
對于浴室取暖用的小家電目前常見的只有浴霸和暖風機兩種。據(jù)不完全統(tǒng)計：農(nóng)村居民家庭中,浴霸擁有率不到15%,且消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大。
人口密集的中部地區(qū)及家庭用戶，沿海地區(qū)因發(fā)展較快，運營商較多且規(guī)模較大，所以競爭力比較低弱，創(chuàng)業(yè)初應(yīng)避免這一地帶。
在中部地區(qū)以市縣為單位招募代理商，再有市縣代理商向下招募鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理。
因為目前生產(chǎn)浴霸和暖風機的廠家大都集中在沿海一帶。公司總部選址應(yīng)該靠近廠家，便于掌握廠家動態(tài)，也不必為貨源發(fā)愁。考慮資金周轉(zhuǎn)問題，不可能擁有自己的專業(yè)運輸團隊，沿海一帶物流發(fā)達，可通過各大物流公司向全國代理點發(fā)貨。
1、各代理商可能缺乏資金和管理營銷經(jīng)驗而無法達到預期效果，對公司下的各代理商可提供先付定金等真正實施運營后在付款的方式來解決資金短缺問題。
2、定期對代理商進行業(yè)務(wù)培訓，加強管理，保證規(guī)范的商品定位和良好的客服以贏得較好的市場信譽和知名度。
1、功效優(yōu)先策略：國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的.功效視為影響營銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。所以在產(chǎn)品采購時要選擇知名廠家的產(chǎn)品,以確保產(chǎn)品質(zhì)量和信譽度。
2、價格適眾策略：
價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同；二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當；三是確定銷售價格后，所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。在廣大小城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū),居民的購買力有限,所以銷售價格定位一定要適中,還可以提供優(yōu)化服務(wù),比如打折,贈送來滿足顧客的心理需求。
3、品牌提升策略：
改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度。提升品牌，要求質(zhì)求量。不斷地擴大知名度求質(zhì)，達到提高公司及產(chǎn)品的美譽度。
4、刺激源頭策略：
所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及欲望，實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略,還可以說服其它商家合伙銷售達到共同利潤的目的。
5、現(xiàn)身說法策略：
營銷總結(jié)報告篇四
現(xiàn)代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高，帶來高血壓、中風等疾病，因此，對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求，新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一，而目前市場上的果汁大多數(shù)濃度只有10%一30%，100%純果汁的種類不多，是個值得介入的市場。
1、市場領(lǐng)導者：義美寶吉純果汁
2、市場挑戰(zhàn)者：統(tǒng)一水果原汁
3、市場追隨者：波蜜水果園
4、市場補缺者：本公司產(chǎn)品——鮮吧純果露
外食上班族：上班族午餐絕大多數(shù)在外解決或自備盒飯，或團體訂購盒飯，或吃館子，吃水果較不方便，罐裝水果原計是他們健康又便利的選取。
第二階段將擴及中、小學生，最后將推展至所有注重健康的家庭。
1、性別：女（大多數(shù)）男（較少數(shù)）
2、收入：月收入b1xx元以上
3、消費習性：喜愛物美價廉，方便易得的物品
4、生活型態(tài)：注重健康、養(yǎng)顏、美容
5、區(qū)域：都市化程度高的地區(qū)——臺北市、臺中市、高雄市
1、商品：“純果露”是果計，但在名稱上否定“計”，因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2、品牌：鮮吧……取freshbar新鮮吧臺之意，雖與“三八”諧音，但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音（samba），可加深消費者印象，又有熱帶情調(diào)的感覺，貼合‘新鮮吧臺”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3、包裝：150cc鋁箔包，飯后食量有限，150cc剛剛好，可一次喝完，而且鋁箔包裝重量輕，攜帶方便。
1、目的：
爭取市場占有率，一年內(nèi)達30%
2、其他廠牌：
（l）義美小寶吉：125cc，鋁箔包10元臺幣
（2）統(tǒng)一水果原汁：250cc，易開罐20元臺幣
（3）波蜜水果園：250cc，鋁箔包16元臺幣
3、定價：
（一）廣告：
1、電臺：icrt、中廣流行網(wǎng)、青春網(wǎng)、音樂網(wǎng)
2、電視：三臺晚上六點到九點時段
3、報紙：工商時報、聯(lián)合報、經(jīng)濟日報、民生報
4、雜志：依依、薇薇、黛、風尚、天下、卓越
5、車廂內(nèi)、外
6、海報、dm
7、氣球：做成水果形狀
（二）促銷：
1、試飲
2、抽獎：集盒上剪角，或買一箱附抽獎券
3、贈獎：集盒上剪角即送贈品
5、贊助公益活動
（三）宣傳報道：
所有促銷活動都可寫成新聞稿，帶給新聞媒體作報道。
營銷總結(jié)報告篇五
本學期是這批孩子在幼兒園的最后一學期，也是最關(guān)鍵的一學期。再過幾個月，他們將離開幼兒園這片讓他們開心、難忘的地方，在小學的天空里自由飛翔。如何使他們永遠記住幼兒園的快樂時光、如何使他們順利過渡并盡快適應(yīng)、如何使他們充滿自信地走進小學的課堂等話題，將是本學期的工作重點，本班將針對班況及本學期的工作重點擬訂學期工作計劃。
一、幼兒情況分析：
二、主要工作與具體措施：
（1）、開展各項競賽活動，激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。
良好的學習習慣對一個小學生來說是至關(guān)重要的，也是終身受益的。本學期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點來開展工作，通過開展“比一比，誰能坐端正”、“我的作業(yè)最整潔”、“最愛動腦的好寶寶”等競賽活動，培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣，通過開展“跳繩、拍球比賽”、“講故事比賽”等多種活動，激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。
（2）、開展多種活動，促進幼兒發(fā)展
抓住一日活動的有利時機，多與幼兒孩子溝通，了解他們的內(nèi)心世界，增進師生情感，促進內(nèi)向幼兒大膽表達的能力。
本學期繼續(xù)根據(jù)幼兒的意愿進行主題活動，及時抓住幼兒的興趣點，為下一步的活動提供依據(jù)，更多地體現(xiàn)幼兒的參與性和主體地位，培養(yǎng)幼兒的主動性學習和探究性學習。
在幼小銜接方面，我們重點培養(yǎng)幼兒的社會性，適當?shù)夭贾米鳂I(yè)培養(yǎng)幼兒的任務(wù)意識，活動之中加強幼兒的規(guī)則意識。
（3）、培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣：
注意培養(yǎng)孩子良好的坐姿和握筆姿勢；
學習認真的傾聽，注重注意力的培養(yǎng)；
結(jié)合教學和日常生活中滲透環(huán)境與人類關(guān)系的教育內(nèi)容，培養(yǎng)幼兒從小樹立環(huán)保意識，引導他們在力所能及的活動中掌握保護和改善環(huán)境的初淺知識和簡單技能，初步確立保護環(huán)境的責任感和光榮感。
三、班級活動創(chuàng)新
創(chuàng)設(shè)適合幼兒認讀的閱讀識字區(qū)，通過擺擺、認認、讀讀，培養(yǎng)幼兒對認讀漢字的興趣，以及早期閱讀的能力；根據(jù)主題活動內(nèi)容，隨時創(chuàng)設(shè)游戲區(qū)域，運用多種形式、多種材料進行綜合的、多元化的活動，讓孩子在玩中樂，玩中思、玩中求發(fā)展，在指導中做到月月有重點，月月有發(fā)展。
2、注重環(huán)境創(chuàng)設(shè)的創(chuàng)新
環(huán)境是孩子的第三位老師，美麗的環(huán)境不再是一成不變，而是在不斷更新、不斷豐富。在我班的主題墻面上，將根據(jù)每個主題內(nèi)容，及時更換，及時展示幼兒的作品。將根據(jù)幼兒的年齡特點，創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境，讓孩子們在大一班這個大集體里，愉快地生活，健康地成長，和諧地發(fā)展。
本學期我們將繼續(xù)辦好“家園聯(lián)系專欄”，不斷增設(shè)新的欄目，不斷豐富版面內(nèi)容，并爭取讓每一位家長都能積極參與到欄目中來，抒發(fā)感想，暢所欲言；堅持寫好家園聯(lián)系冊，及時發(fā)現(xiàn)每個孩子的閃光點，并把每個孩子的情況真實地反饋給家長；抓住與每個家長的交流機會，幫助家長解決困難，經(jīng)常與家長換位而思，贏得家長的理解、支持和幫助。
4、衛(wèi)生保健工作
做好衛(wèi)生消毒工作，防止傳染病流行：本學期重點做好班級的衛(wèi)生消毒工作，保證幼兒生活在清潔明朗的環(huán)境中。
做好日常保健工作，保證幼兒健康成長：注意幼兒活動前后的衣服更換，提醒幼兒主動小便、喝水，提高幼兒的自理能力，為入小學打好基礎(chǔ)。
一、班況分析：
總體來看，班級幼兒發(fā)展水平相當，在自理能力方面較好，語言表達能力較強。在自律方面幼兒表現(xiàn)較弱，這將作為本學期的工作的重點。班級中有三名年齡較小的幼兒，針對他們的年齡特點，重點突出自理能力及交往能力的培養(yǎng)。
二、教育工作方面：
1、語言領(lǐng)域：培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習慣，培養(yǎng)喲而服用完整語言表達自己的意愿；培養(yǎng)幼兒續(xù)編仿編故事的能力。這些目標主要通過故事講述、二個朗誦、看圖講述等形式來完成。
2、社會領(lǐng)域：幼兒能愉快來園，積極參加集體活動、體驗共同合作游戲的樂趣；學習處理交往中的沖突，學習謙讓和分享；初步就形成后城市、勇敢、自信、助人等良好品行。這些目標主要在日常生活活動匯總游戲中進行分散教育。通過潛移默化的影響讓幼兒達到此目標。
4、科學領(lǐng)域：對周圍的新奇、有趣的事物產(chǎn)生興趣、學習使用比較、分類、排序等方法地學習簡單數(shù)、形、時等知識的學習；學習10以內(nèi)輸?shù)艏臃ā?BR> 每月的活動做以下安排：
九月份：
1、做好幼兒分入院工作，穩(wěn)定幼兒情緒，引導幼兒積極參與活動
2、結(jié)合教師節(jié)引導幼兒愛老師尊重老師
3、結(jié)合中秋節(jié)，引導幼兒體驗節(jié)日的快樂。
十月份：
1、結(jié)合國慶節(jié)，讓幼兒認識國旗，中國地圖，激發(fā)幼兒愛國情感
2、準備運動會項目的練習
十一月份：
1、繼續(xù)省編教材的落實工作
2、準備選編元旦節(jié)目
十二月份：
1、給幼兒排練節(jié)目
2、布置教師讓幼兒感受新年的歡樂氣氛
3、在冬日里游樂，感受冬日的體術(shù)氣氛與快樂。
2、主動參與參觀、種植、探索、交流等活動，會用各種方式表達自己在探索活動中的感受和想法。
3、注意聽清楚成人和同伴的講話，能自信大膽地表達自己的想法。在學會日常用語的同時愛看書，愛聽故事，能與同伴老師溝通，能用自己語言表達自己所見所聞。
4、樂意與人交往，學習互助合作和分享。有同情心，不怕困難，有初步的責任感。樂意與人交談，有良好的傾聽習慣，能大膽并清楚地說出自己想說的事。
5、樂于參加體育集體活動，培養(yǎng)正確坐姿，走路步幅均勻，能有精神按節(jié)奏行進靈活、協(xié)調(diào)、快速地進行跳躍、鉆爬、攀登活動。能進行多項創(chuàng)造性體育活動。
6、培養(yǎng)幼兒對歌唱活動的興趣，發(fā)展幼兒在歌唱活動中的創(chuàng)造性和合作性。
四、具體措施：
1、充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動，帶領(lǐng)幼兒多走出去，開拓幼兒眼界，豐富幼兒感性知識。
2、加強對幼兒衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)，培養(yǎng)幼兒的自立能力，并教給幼兒衛(wèi)生習慣術(shù)語。
3、根據(jù)幼兒當前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)時令等來開展多種主題活動。
營銷總結(jié)報告篇六
時光飛逝，在這段時間的工作中我們通過努力，一些事情也得到了映證，也有了一點收獲，好好地做個總結(jié)并寫一份述職報告吧。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的2023市場營銷工作報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
雖經(jīng)過了兩次實訓，但第一次未能起到實訓作用，真正起到作用的是第二次，市場營銷實訓報告及總結(jié)。
在操作中，根據(jù)以往經(jīng)驗，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立足，首先要有明確的市場定位，目標市場要明確，據(jù)原有資料顯示，在三個細分市場中，傳統(tǒng)家庭占市場第一位，隨后是時尚家庭，企業(yè)用戶次之。
在第一季度中，ele公司原有產(chǎn)品elea面向大眾市場，未經(jīng)行市場細分，為滿足消費者需求，我公司特推出了新品牌bx，其目標受眾是時尚家庭，產(chǎn)品定位高，定價為2700元，屬于高端產(chǎn)品，為了提高該品牌的知名度，在廣告宣傳，渠道支持都做了充分部署，第一季度經(jīng)營成果也充分顯示取得了不錯的效果，市場占有率由7%上升到9%，銷售量達101,769，股指為110，股價貢獻98,951，銷售收入183,514。
在第二季度，由于決策失誤，公司總體利潤下降究其原因，一是忽視了產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，沒有推出新品牌；二是盲目跟隨市場，降低了原有品牌的價位，為以后企業(yè)發(fā)展帶來不利因素；三是預測失誤，對前景過于樂觀，最終導致庫從增多，增加了庫存開支；四是由于una公司的大幅降價，并獲利豐厚，從而導致市場出現(xiàn)價格戰(zhàn)，但不容置疑的是，這不是長遠之計，由una公司后來的業(yè)績可以看出，此舉所冒風險之大可以拖垮一個公司！
進入第三季度，為了挽回公司整體下滑趨勢，我公司開發(fā)了新品牌——就選我，該品牌定位為低端產(chǎn)品，以傳統(tǒng)家庭為目標受眾，并迎合消費者需求，定價在1,600元左右，該品牌的推出，一方面填補了我公司在該細分市場的市場空缺，開拓了市場，另一方面也滿足了消費者“便宜買好貨”的需求，順應(yīng)了市場發(fā)展潮流，社會實踐報告《市場營銷實訓報告及總結(jié)》。該季度的運營結(jié)果顯示，傳統(tǒng)家庭所占市場份額上升，進而使得該季度總銷量上升，銷售收入提高，股價上漲，公司總利潤增加，總體呈上升趨勢。也是從該季度開始，公司運營順利，一直呈上升趨勢。
在第四季度，我公司又開發(fā)了一新產(chǎn)品——one，是針對企業(yè)用戶特意打造的新品牌。在市場細分中，傳統(tǒng)家庭所占市場份額一直名列前茅，同時也是競爭最激烈的細分市場，針對該細分市場出現(xiàn)的品牌多，價格戰(zhàn)激烈，并愈演愈烈，使得公司利潤在該市場下降，因此適時的轉(zhuǎn)移目標市場是準確的選擇，而企業(yè)用戶市場成為首選，經(jīng)調(diào)查顯示，該市場有廣闊的市場前景，有發(fā)展空間，因此，我公司推出了該品牌，并大力宣傳，人員促銷做到位，最終取得了良好效果，企業(yè)用戶市場占有率上升，占總市場的30%多，也使該季度的市場占有率上升，股價，銷售收入，凈貢獻增多。當然這也與我公司其他產(chǎn)品降價有關(guān)。
進入第五季度，根據(jù)前四季度的運營結(jié)果發(fā)現(xiàn)，針對傳統(tǒng)家庭推出的bx品牌市場反應(yīng)并不是很理想，雖該市場競爭激烈，但為了在該市場獲得利潤，又推出了新品牌——xuan，為了取得良好效果，最大限度的滿足消費者需求，在產(chǎn)品設(shè)計方面下了很大功夫。無可厚非，該產(chǎn)品促進了公司銷量的增加，也是該季度整體利潤增加的重要因素，當然各品牌價位的調(diào)整也提升了公司的總體利潤。雖說達到了預期目的，但也出現(xiàn)了不足與失誤。
在第六季度，考慮欠周到，只是一味的提高市場占有率，未從長遠利益出發(fā)。通過全方位的大幅降價，銷量增加，市場占有率也在冰箱市場排行第一，但公司總利潤，股價指數(shù)均下降。
總結(jié)
縱觀六季度的運營結(jié)果，不得不承認價格戰(zhàn)給市場造成的影響之大，una公司引起的價格戰(zhàn)使整個冰箱市場的公司無可避免的均卷入其中，冰箱價格不斷下降，企業(yè)利潤也隨著該“戰(zhàn)爭”演變不斷下滑，這種策略是一開始的una公司占據(jù)市場老大的地位，但隨著競爭的愈加激烈，該策略的弊端愈加明顯，由于該公司未做好充分準備，最終被該戰(zhàn)術(shù)拖垮。這也說明一公司如果只是一味的靠降價來獲得利潤，而不注重自身實力的增強，與時俱進，必會被時代淘汰，只會是“來也匆匆，去也匆匆”。因此，要想得到長遠發(fā)展，就必須從長遠利益出發(fā)，提升自身競爭力，而不能只圖一時之利，盲目使用價格戰(zhàn)。另一方面，不斷創(chuàng)新是企業(yè)生存的不可或缺的因素，但在創(chuàng)新的過程中要注重品牌突出，注重企業(yè)形象，品牌過多不利于樹立企業(yè)品牌形象，應(yīng)進行適當?shù)钠放普?，提高品牌認知度和美譽度，這也是我公司運營過程中的不足之處。
主觀上負責人及下屬人員工作經(jīng)驗不足，能力參差不齊；管理上程序化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露并努力改變、解決問題，讓成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是當前目標。以下本人對分內(nèi)部管理、客戶管理、、銷售方案四部分總結(jié)并做出計劃和建議。
第一部分：部內(nèi)部管理
1.管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴重影響團結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害集團企業(yè)形象。
2.業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當又做，導致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留時間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展。
3.大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時間，造成工作效率低下，直接降低集團的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。
4.缺乏獨檔一面的員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：、市區(qū)缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營理念差，新品推廣不力。、大型賣場產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動經(jīng)常性斷檔。而人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產(chǎn)生部月銷售量波動較大。
5.送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6.導購人員素質(zhì)參差不齊，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓，缺乏企業(yè)理念與團隊精神。
7.直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展。
針對以上問題，本人提出如下建議性方案：
1.立即更換！尋求一個積極向上又有一定保管經(jīng)驗的，改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2.改善工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對部的與進行管理，加強對部內(nèi)務(wù)如財物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3.尋求合格的人員，以使與保持良好客情，加強合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實對促進活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。
4.建議更換號車，保證派送貨物及時暢通。
5.安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6.重點治理部門，考慮主管合適人選，管幫帶好人員，以擴大產(chǎn)品占有率，促進銷售擴大影響。
7.期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶管理
一、縣級代理：
六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級市場也屬領(lǐng)導品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動資金不足（如、、客戶）；且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點。
針對如此一種狀況，對客戶宣傳營銷理念及與合作的發(fā)展前景，樹立其對及產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經(jīng)營品牌，盡量要求產(chǎn)品專銷，指導經(jīng)銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達成與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
二、市區(qū)代理：
目前有，其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人年月底針對所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑。
原文如下：
區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績的同時，不可否認市場內(nèi)憂外患。面對如些現(xiàn)狀，只有直面缺點，認真做好市場基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時調(diào)整才是根本，才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場。
以下就區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：
1.經(jīng)銷創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運營將決定公司長期切身利益。
2.經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動銷售：隨著經(jīng)營品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些網(wǎng)絡(luò)拉動其他銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關(guān)系。良好的互動銷售是資源共享互相促進，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠合作，才能達到共同發(fā)展的目標。
3.缺乏服務(wù)于長期利益的規(guī)范管理：對的權(quán)責制訂過于簡單，與責任不成正比的權(quán)利是危險的，在給予人員權(quán)利的同時應(yīng)就監(jiān)控工作作出相應(yīng)的約束，一切為公司的長遠利益服務(wù)。由于公司較少對此方面作出約束，造成業(yè)務(wù)人員為完成銷售任務(wù)，給經(jīng)銷商！由此產(chǎn)生以下后果：、因，由此產(chǎn)生致使價格戰(zhàn)。如此一來，不但把產(chǎn)品價格賣死，而且將陷入怪異的惡性循環(huán)狀態(tài)。
4.按正常體系混亂，影響銷售積極性。
5.自身，阻力加大，推廣不力：由于眾多，量大，投入加大。，以此來加快資金周轉(zhuǎn)。與此同時忽視了，什么產(chǎn)品的銷售都有個過程，再暢銷的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果，而在推廣過程中所產(chǎn)生的是不可估量的。
以上五點問題包括基本有個弊端一直沒有很大的改變，特別是明年的合作意向想經(jīng)營的合作意向是可以讓其一個單位基本任務(wù)定為月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。付款方式涉及問題故。
三、大型（連鎖）賣場
目前有丹尼斯個店、金博大個店、正道花園、金山量販及即將開業(yè)的“凱利農(nóng)萬貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個管理差強人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好；送貨補貨不及時；賣場活動不連續(xù)；各種跟蹤不到位；本司產(chǎn)品不了解；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會內(nèi)容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗且業(yè)務(wù)能力強的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭取在大型賣場的各種活動不致斷檔，否則大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
四、中型（連鎖）超市
目前經(jīng)營的有思達連鎖個店，九頭崖個店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在至萬左右，但九頭崖的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主。而思達的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經(jīng)營將對的銷售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響產(chǎn)品在市場的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見本人年月日所擬“河南思達商業(yè)有限公司銷售方案”。
五、直銷及團購、勞?？蛻?BR> 1.因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對小店銷售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使產(chǎn)品在市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊，導致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2.因市國營企事業(yè)單位眾多，團購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié)。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
1.對直銷員進行銷售培訓，提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡(luò)，促進銷售。
2.對直銷員進行分類，部分人對小店及小超市銷售，按考評制度核算工資，授權(quán)能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售，基本工資元，基本任務(wù)初定為一萬月，超過部分如銷售中型超市按提成，如團購或勞保按提成。
第三部分：銷售費用及銷售情況
年完成銷售約萬左右，月平均銷售萬元，詳細品類銷售情況見附表二“產(chǎn)品銷售情況”，銷售費用因本年度未對此部分進行統(tǒng)計，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析，賬面上反映不出但根據(jù)本人了解費用率不低，面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競爭力，能促進產(chǎn)品銷售或能讓消費者認知，就必須而且要大膽投入相當?shù)馁M用，市的商場銷售促進費用相對于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后產(chǎn)品在市場的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。
年銷售情況預測請參考附表三“年營銷計劃”，銷售費用有：
1.租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。
2.正常促銷贈品不可預算費用。
3.預計個縣城代理商各元計元直銷或?qū)з弳T工資。
4.建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。
5.本人就市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估，請參考附表一“市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。
第四部分：銷售方案
要完成年所預計的萬元銷售指標，本人提出如下銷售方案：
1.縣級市場：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶營銷參謀，指導客戶多渠道多層次立體經(jīng)營，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動，改變現(xiàn)有自然銷售的被動銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送某某產(chǎn)品一提；或公司給予自由調(diào)節(jié)贈品的權(quán)利，比如本月一件十元促銷，可改成購三件送公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統(tǒng)通路的促銷活動，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進，又能防止客戶對公司產(chǎn)品采取變相降價。
2.市區(qū)渠道：當務(wù)之急是對市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級批發(fā)商作為候補客戶，縮短新品面市時間，加快貨物與資金流通，進一步拓展網(wǎng)絡(luò)，擴大中小紙行及小型零售終端的`銷售。
如未與合作則對所有市場采取經(jīng)銷，為減小所帶來的沖擊，首先對所有客戶在公司基礎(chǔ)上，重新整合市場，重點培養(yǎng)若干運營思想較好有實力忠誠的，并建議公司針對的所有促銷產(chǎn)品實行與其他地區(qū)不同的政策，以對市場的影響，穩(wěn)定市場的價格體系基本完整，不至于對傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的現(xiàn)象采取有效措施，堅決。
3.大、中型（連鎖）賣場：維護企業(yè)形象，加強客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對競品與本品進行優(yōu)劣勢分析，針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場，不間斷采取形式多樣的買贈或特價銷售活動，并做好事前預測、事中跟蹤與事后效果評估。以求達到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高。
4.小型零售終端：調(diào)動人員工作積極性，充分發(fā)揚能者上、庸者下的激勵機制，嚴格執(zhí)行對直銷工作的考評、監(jiān)督，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率，提高銷售量。
5.組織專人負責團購、勞保市場，特別是加強心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷售。
以上是本人就職近個來對的總結(jié)及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領(lǐng)導給予指點，并希望領(lǐng)導能多為處于銷售第一線的員工多一點理解，多一些關(guān)心與支持，相信大家都是為了，都是為了在河南有一個良好的銷售市場與環(huán)境才聚到一起，實事求是，少一點官僚，多辦點實事。相信河南、河南的員工一定會有一個美好的前程！
這個月是感覺有點漫長的一個月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時候自己出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導致我們客戶對產(chǎn)品有點不敢下訂單的意思！
總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自己的一個極限了！在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。
1、自己的訂的工作目標
自己訂的工作目標沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當于什么也沒有！
2、今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費勁呢！就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢！沒有幾個！就是是72個客戶自己維護的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個客戶吧！有嗎？沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊！還是自己做的不夠好！
3、市場不一樣
現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹鳎蔷褪俏覀兊男能泴е聭?yīng)該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因為有的銀行規(guī)定只能匯五萬！
總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！
提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在這方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。
市場部工作總結(jié)
一、目標明確，基礎(chǔ)工作扎實。
1、年初公司下達的達產(chǎn)達銷6000噸目標任務(wù)，市場部按照公司要求制定比較合理的銷售及采購管理辦法，集中組織人員培訓學習，不定期召開市場部會議，交流銷售經(jīng)驗和采購信息，分析市場行情，隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，使銷售人員能積極主動深入市場調(diào)查，走訪客戶、開發(fā)新區(qū)域新客戶，繼續(xù)保持與老客戶聯(lián)系溝通，在橡膠市場疲軟的情況下，及時調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)，主攻催化劑級銷售。在產(chǎn)品價格與市場差距不能滿足客戶要求時,靈活機動，積極尋找供貨渠道,采購成品氧化鋁110噸滿足不同客戶的需求,既降低成本又穩(wěn)定和鞏固了銷售市場。為企業(yè)爭得了效益。
2、“20__研討會”在大連成功舉辦，公司領(lǐng)導陳總在會上做了重要發(fā)言，同時邀請同行來廠區(qū)參觀，增加公司的知名度，在行業(yè)樹立了品牌。
3、充實銷售隊伍，加強銷售隊伍技能培訓。在銷售人員缺乏之際，公司領(lǐng)導及時從生產(chǎn)一線選拔骨干人員充實銷售隊伍，增加銷售力量。今年三月份市場部對全體業(yè)務(wù)人員進行為期15天的短期培訓學習，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提高，要求業(yè)務(wù)員全面掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢測方法，掌握產(chǎn)品性能，能熟練、有技巧和客戶溝通，平時通過自學市場營銷專業(yè)知識、通過網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)刊物“__世界”、“__市場”的學習了解，業(yè)務(wù)技能不斷提高。
4、增設(shè)外地成品中轉(zhuǎn)庫房，確保完成合同約定交貨時間。在原有外地庫房的同時，努力降低運輸成本，增加利潤。派專人實地考察了解物流市場，新增加武漢臨時中轉(zhuǎn)庫，輻射華南、華東、西南、中原四大片區(qū)，有效解決了貨物運輸，為客戶及時供貨提供了保障。同時又與不同路線的貨運車主聯(lián)系，多方面收集運輸信息，對收集信息進行比較，最終確定對產(chǎn)品運輸實行了比較合理的運價承包。
5、制定了切實可行的銷售管理辦法和崗位職責考核辦法。實行責任到人效益共享的銷售管理辦法，既維護老業(yè)務(wù)員的利益又不挫傷新業(yè)務(wù)員的積極性，在運行中對不合理的辦法及時進行修改，既要提高銷售數(shù)量又要維護公司的整體利益，同時又不能挫傷銷售人員的積極性。崗位責任實行到人，制定合理的考核辦法，做到有章可考，考核必嚴。
又不占用資金。部門內(nèi)部分工不分家，銷售采購信息共享，人員機動調(diào)配，采購工作在資金緊、物價漲浮不定的情況下采購到價格較為合理，質(zhì)量優(yōu)良的原輔材料及零配件，確保正常生產(chǎn)運行。
二、市場開發(fā)與客戶維護
1、加大市場開發(fā)力度、要求采購、銷售業(yè)務(wù)員深入市場進行走訪、多和客戶交談、了解掌握市場動態(tài)、及時反饋信息、以便公司領(lǐng)導決策。不能坐等、被動銷售和采購。銷售、采購市場不斷擴大，采購深入重點原料基地、銷售領(lǐng)域遍及__行業(yè)、__、__行業(yè)，銷售市場福射全國各地。
2、主管領(lǐng)導親自攻關(guān)，克服種種困難。x總、x總親自到一線指導和幫助銷售工作，銷售數(shù)量由去年的3000噸預計增至5000噸。市場部多年來堅持鞏固老市場、培育新市場，發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來我們還需要更全面的利用公司越來越壯大的品牌影響帶動銷售。為了讓客戶盡快了解產(chǎn)品性能、對比產(chǎn)品優(yōu)勢，全年發(fā)送樣品100份，產(chǎn)品得到用戶的認同，有的以批量供貨。
3、關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息。隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的競爭局面，信息在市場營銷過程中越來越起到重要作用，信息就是效益。我們在工作中更密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作，通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會和網(wǎng)絡(luò)信息等方式和途徑建立更穩(wěn)定可靠的銷售采購信息渠道，為原料采購、產(chǎn)品銷售市場行情提供了有價值的參考信息。
4、加強技術(shù)服務(wù)，促進技術(shù)交流。公司領(lǐng)導大力支持參加行業(yè)技術(shù)交流，多次派業(yè)務(wù)技術(shù)人員和銷售人員一同到客戶去與其技術(shù)人員進行溝通，解決疑難和爭議，了解客戶需求、對新開發(fā)的客戶通過電話介紹、傳真資料、投遞樣品，時機成熟邀請領(lǐng)導一同拜訪，增加企業(yè)的誠信和產(chǎn)品的信任感，加深客戶對產(chǎn)品的真正了解，讓客戶用的滿意，用的放心。
三、清收貨款，降低風險
年十月份前銷售回款4000萬元，回款率為80.47%，未能達到85%年初計劃，對效益不佳、運轉(zhuǎn)不良的客戶，嚴格執(zhí)行合同條款，按期催促回款，確保公司資金的安全。第四季度公司專門成立“清收領(lǐng)導小組”，加大資金清收力度，責任落實到人，對清收回兩年以上的陳欠款進行獎勵，對清收不力、按期未能收回的責任人進行處罰。
四、廢舊物資處理
市場部根據(jù)公司文件要求，對廢舊物資的處理采取市場詢價，公開招標，價高優(yōu)先，先后多次處理酸浸渣、煤焦油、廢舊編織袋，爐渣等廢舊物資。為公司創(chuàng)造了最大化的效益。
五、存在的問題和不足
1、市場開發(fā)力度還不夠大，銷售人員銷售技能還有待與提高，新業(yè)務(wù)人員培訓課時還需增加。
2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，部分指標達不到產(chǎn)品技術(shù)要求，給產(chǎn)品銷售帶來了不同程度的困難，售后服務(wù)還需進一步完善。
3、競爭對手不斷增多、增強，其靠運輸便利，低價格搶占市場，
給我們銷售帶來很大的壓力。
4、貨款回收不力，部分客戶回款期限已遠超過合同期限。
六、主要應(yīng)對的措施
更進一步做好市場信息收集工作，以行業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)等加強企業(yè)宣傳力度，不局限當前銷售渠道，拓寬市場，尋求新領(lǐng)域應(yīng)用，重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質(zhì)；嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，但對不同行業(yè)不同要求可以生產(chǎn)不同級別產(chǎn)品，以降低生產(chǎn)成本；根據(jù)客戶的遠近及運價在售價方面可以做適當?shù)恼{(diào)整，適應(yīng)市場價格競爭；貨款清收力度還需進一步加強，對長期不采購或采購他家貨物，故意拖欠貨款不對付的用戶絕不手軟，必要時可走司法程序，盡量降低貨款風險。
七、20__年工作打算及安排
1、銷售任務(wù)：基本任務(wù)6000噸，目標任務(wù)7000噸，力爭完成8000噸。
2、貨款回收：年貨款回收85%以上，徹底清收欠款3年以上的不正常客戶。
3、市場開發(fā)：20__年加大開發(fā)力度，拓寬銷售渠道及銷售領(lǐng)域。
4、加強業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓，提高銷售人員自身工作素質(zhì)，制定新形勢下切實可用的銷售管理辦法。
在新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇，依靠x總為經(jīng)營班子的領(lǐng)導，依靠領(lǐng)先的產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。
回首20__年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。 總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：
前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))
下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)
生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)
發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)
8、20__年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!