總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
在婚紗店工作總結(jié) 化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)大全篇一
截止到xx年12月31日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額,于xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)%。
(一)新會(huì)員拓展
截止到xx年12月31日,本專柜新發(fā)展會(huì)員x人。與xx年相比,遞增了xx%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場(chǎng),自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
xx年即將過(guò)去,在未來(lái)的20xx年工作中,本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,然后抓住老會(huì)員,保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
在婚紗店工作總結(jié) 化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)大全篇二
我是去年十一月份來(lái)到公司的,以前我也是從來(lái)沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,但是我對(duì)何種化妝品還挺了解的,大部分我都用過(guò),我也是因?yàn)檫@點(diǎn),才選擇了這份工作,但是我有點(diǎn)把這份工作想的太簡(jiǎn)單了,銷(xiāo)售真的不是那么好做的,顧客真的有太多的顧慮了,根本不會(huì)那么輕易的下手購(gòu)買(mǎi),并且我發(fā)現(xiàn)我的口才也并沒(méi)有我想象的那么好。上半年的工作我算是處處受阻,處處受打擊,業(yè)績(jī)始終沒(méi)有上升的趨勢(shì),雖然我對(duì)待這份工作從來(lái)都沒(méi)偷懶,但是努力錯(cuò)了方向,就是沒(méi)辦法看到起色的,業(yè)績(jī)也是次次倒數(shù),唯一看得過(guò)去的一次就是這個(gè)六月份的時(shí)候,業(yè)績(jī)情況稍微好了那么一點(diǎn)。
作為銷(xiāo)售,我不僅要熟悉自己要買(mǎi)的產(chǎn)品,我還要站在客戶的角度上去思考問(wèn)題,她在路過(guò)我所負(fù)責(zé)的這個(gè)化妝品專柜的時(shí)候,是一個(gè)什么樣的心態(tài)。首先她們?cè)谫I(mǎi)化妝品的時(shí)候,有的人是一直用著自己熟悉的那一款,從來(lái)不換,非常的專一,因?yàn)楹ε缕渌幕瘖y品效果沒(méi)自己現(xiàn)在這款好,并且還有可能存在皮膚過(guò)敏的情況,所以很難能說(shuō)的動(dòng)這種顧客購(gòu)買(mǎi),還有一種顧客,就是非常清楚我所售賣(mài)的這個(gè)化妝品品牌,但是由于價(jià)格自己難以接受的,所以甚至連看都不會(huì)看一眼。還有客戶甚至就是免費(fèi)來(lái)這體驗(yàn)化妝的,給她畫(huà)好了,就直接跟你說(shuō)拜拜了,這基本上就是我上半年前三個(gè)月的工作情況,后來(lái)經(jīng)過(guò)我自己的慢慢鉆研,也多次請(qǐng)教跟我在一個(gè)柜臺(tái)工作的大姐姐,我才慢慢的知道自己的問(wèn)題出現(xiàn)在哪,慢慢的我也開(kāi)始也業(yè)績(jī)好起來(lái)了,第六個(gè)月尤為突出,直接在所有銷(xiāo)售當(dāng)中排名第五,努力還是有用的。我會(huì)爭(zhēng)取讓自己保持這種工作狀態(tài),業(yè)績(jī)穩(wěn)步向前,我還需要學(xué)會(huì)更多的銷(xiāo)售技巧才行。
上半年我的工作情況的確是有點(diǎn)不堪入目,但是我從來(lái)沒(méi)放棄努力,我也從來(lái)沒(méi)想過(guò)退縮,這份工作我遲早會(huì)有突出的表現(xiàn)的,對(duì)于一份已經(jīng)干了這么久的工作,在我沒(méi)有做到完全適應(yīng)之前,我會(huì)把心思完全的投在工作上,知道我能被人認(rèn)可。
在婚紗店工作總結(jié) 化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)大全篇三
影樓崗位職責(zé)目錄。全面的羅列了影樓各個(gè)工種的崗位職責(zé),請(qǐng)各位人事管理進(jìn)行參考 影樓崗位職責(zé)――店經(jīng)理(店長(zhǎng))工作崗位職責(zé)。全權(quán)處理公司事務(wù),帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
影樓崗位職責(zé)――財(cái)務(wù)主管主要工作職責(zé)。1.復(fù)核財(cái)務(wù)人員編制的各種報(bào)表、原始憑證、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,擬定資金籌措和使用計(jì)劃。
影樓崗位職責(zé)――會(huì)計(jì)主要工作職責(zé):1.按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,記賬、復(fù)賬、報(bào)賬,做到手續(xù)完備數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、按期報(bào)賬。
影樓崗位職責(zé)――出納主要工作職責(zé):1.認(rèn)真執(zhí)行收支管理制度。
影樓崗位職責(zé)――人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé):1.全面負(fù)責(zé)部門(mén)的管理工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,擬定工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理。
影樓崗位職責(zé)――人力資源部主管崗位職責(zé)1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定有關(guān)人事管理制度。 影樓崗位職責(zé)――營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)1.守由總經(jīng)理制定的規(guī)章制度,包括工作時(shí)間,紀(jì)律和影樓設(shè)施的使用。
影樓崗位職責(zé)――客服部經(jīng)理崗位職責(zé)1.對(duì)所有的客戶資料進(jìn)行存檔歸類,發(fā)送服務(wù)信息、電話跟蹤服務(wù)信息、網(wǎng)上行銷(xiāo)。
影樓崗位職責(zé)――客服部主管崗位職責(zé)1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,受客服經(jīng)理直接管理。 影樓崗位職責(zé)――門(mén)市主管崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)編寫(xiě)部門(mén)營(yíng)業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案,對(duì)部門(mén)員工工作情況進(jìn)行考核、評(píng)估,監(jiān)督部門(mén)員工完成營(yíng)業(yè)計(jì)劃。
影樓崗位職責(zé)――門(mén)市崗位職責(zé)。門(mén)市共同職責(zé)1.樹(shù)立顧客至上,服務(wù)第一的思想,有較強(qiáng)責(zé)任心,禮貌待客,熱情服務(wù),堅(jiān)守崗位,不謀私利。
影樓崗位職責(zé)――化妝部主管崗位職責(zé)1.協(xié)助經(jīng)理(店長(zhǎng))管好本部門(mén),認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的.各項(xiàng)工作。
影樓崗位職責(zé)――化妝師崗位職責(zé)1.熱愛(ài)本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),任勞任怨,講文明禮貌要求清潔衛(wèi)生,作風(fēng)正派,不謀私利,在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好每一位顧客。
影樓崗位職責(zé)――化妝助理崗位職責(zé)1.顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍,任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排。
影樓崗位職責(zé)――攝影主管崗位職責(zé)1.協(xié)調(diào)與影樓各部門(mén)之間的關(guān)系及部門(mén)員工關(guān)系,提高員工協(xié)作能力。
影樓崗位職責(zé)――攝影師崗位職責(zé)1.熱愛(ài)本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),任勞任怨,講文明講禮貌,要求清潔衛(wèi)生,作風(fēng)正派,不謀私利。
影樓崗位職責(zé)――攝影師助理崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司之各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重師傅。
影樓崗位職責(zé)――數(shù)碼主管崗位職責(zé)1.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,提高員工協(xié)作能力,安排、監(jiān)管員工的一切工作。
影樓崗位職責(zé)――數(shù)碼設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)1.研究影樓數(shù)碼方面的發(fā)展趨勢(shì),不斷推陳出新。 影樓崗位職責(zé)――修片師崗位職責(zé)1.顧客至上、服務(wù)熱情,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍,任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排。 影樓崗位職責(zé)――美工師崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司之各項(xiàng)規(guī)定,遵循公司作業(yè)制度和美工部作業(yè)流程規(guī)章,受店長(zhǎng)指揮監(jiān)督。
影樓崗位職責(zé)――司機(jī)崗位職責(zé)1.做好車(chē)輛的保養(yǎng),材料更換情況的記錄,即使編排保養(yǎng)計(jì)劃,上報(bào)審批實(shí)施。
在婚紗店工作總結(jié) 化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)大全篇四
20__年已經(jīng)過(guò)去,新的一年又在展開(kāi),作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員,現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下,希望大家能夠予以指導(dǎo)建議。
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程,而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作,除了對(duì)商品非常熟悉外,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí),一定要耐心解說(shuō),因?yàn)榭蛻粢蚕MI(mǎi)到最稱心的東西,同時(shí),導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。
1、推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí),導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié),在以后的導(dǎo)購(gòu)中,我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié),以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。
在婚紗店工作總結(jié) 化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)大全篇五
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開(kāi)始了我的出差生活。 此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì),后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
授講解了人體排毒,在聽(tīng)了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,取得了較理想的成績(jī),所有的品牌共簽單約200萬(wàn),由于不是以xx,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,服務(wù)了5個(gè)店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),以價(jià)格來(lái)區(qū)分,xx、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性,幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷(xiāo)售成績(jī)不是很理想,但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),總體效益還是不錯(cuò)的,又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
工作感想
在xx這份工作,并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!
新年計(jì)劃
一、在銷(xiāo)售方面,要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自己的銷(xiāo)售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學(xué)習(xí)和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面,要提高個(gè)人自身影響力,鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí),帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。 第二、察言觀色,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。
后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!
在婚紗店工作總結(jié) 化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)大全篇一
截止到xx年12月31日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額,于xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)%。
(一)新會(huì)員拓展
截止到xx年12月31日,本專柜新發(fā)展會(huì)員x人。與xx年相比,遞增了xx%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場(chǎng),自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
xx年即將過(guò)去,在未來(lái)的20xx年工作中,本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,然后抓住老會(huì)員,保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
在婚紗店工作總結(jié) 化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)大全篇二
我是去年十一月份來(lái)到公司的,以前我也是從來(lái)沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,但是我對(duì)何種化妝品還挺了解的,大部分我都用過(guò),我也是因?yàn)檫@點(diǎn),才選擇了這份工作,但是我有點(diǎn)把這份工作想的太簡(jiǎn)單了,銷(xiāo)售真的不是那么好做的,顧客真的有太多的顧慮了,根本不會(huì)那么輕易的下手購(gòu)買(mǎi),并且我發(fā)現(xiàn)我的口才也并沒(méi)有我想象的那么好。上半年的工作我算是處處受阻,處處受打擊,業(yè)績(jī)始終沒(méi)有上升的趨勢(shì),雖然我對(duì)待這份工作從來(lái)都沒(méi)偷懶,但是努力錯(cuò)了方向,就是沒(méi)辦法看到起色的,業(yè)績(jī)也是次次倒數(shù),唯一看得過(guò)去的一次就是這個(gè)六月份的時(shí)候,業(yè)績(jī)情況稍微好了那么一點(diǎn)。
作為銷(xiāo)售,我不僅要熟悉自己要買(mǎi)的產(chǎn)品,我還要站在客戶的角度上去思考問(wèn)題,她在路過(guò)我所負(fù)責(zé)的這個(gè)化妝品專柜的時(shí)候,是一個(gè)什么樣的心態(tài)。首先她們?cè)谫I(mǎi)化妝品的時(shí)候,有的人是一直用著自己熟悉的那一款,從來(lái)不換,非常的專一,因?yàn)楹ε缕渌幕瘖y品效果沒(méi)自己現(xiàn)在這款好,并且還有可能存在皮膚過(guò)敏的情況,所以很難能說(shuō)的動(dòng)這種顧客購(gòu)買(mǎi),還有一種顧客,就是非常清楚我所售賣(mài)的這個(gè)化妝品品牌,但是由于價(jià)格自己難以接受的,所以甚至連看都不會(huì)看一眼。還有客戶甚至就是免費(fèi)來(lái)這體驗(yàn)化妝的,給她畫(huà)好了,就直接跟你說(shuō)拜拜了,這基本上就是我上半年前三個(gè)月的工作情況,后來(lái)經(jīng)過(guò)我自己的慢慢鉆研,也多次請(qǐng)教跟我在一個(gè)柜臺(tái)工作的大姐姐,我才慢慢的知道自己的問(wèn)題出現(xiàn)在哪,慢慢的我也開(kāi)始也業(yè)績(jī)好起來(lái)了,第六個(gè)月尤為突出,直接在所有銷(xiāo)售當(dāng)中排名第五,努力還是有用的。我會(huì)爭(zhēng)取讓自己保持這種工作狀態(tài),業(yè)績(jī)穩(wěn)步向前,我還需要學(xué)會(huì)更多的銷(xiāo)售技巧才行。
上半年我的工作情況的確是有點(diǎn)不堪入目,但是我從來(lái)沒(méi)放棄努力,我也從來(lái)沒(méi)想過(guò)退縮,這份工作我遲早會(huì)有突出的表現(xiàn)的,對(duì)于一份已經(jīng)干了這么久的工作,在我沒(méi)有做到完全適應(yīng)之前,我會(huì)把心思完全的投在工作上,知道我能被人認(rèn)可。
在婚紗店工作總結(jié) 化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)大全篇三
影樓崗位職責(zé)目錄。全面的羅列了影樓各個(gè)工種的崗位職責(zé),請(qǐng)各位人事管理進(jìn)行參考 影樓崗位職責(zé)――店經(jīng)理(店長(zhǎng))工作崗位職責(zé)。全權(quán)處理公司事務(wù),帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
影樓崗位職責(zé)――財(cái)務(wù)主管主要工作職責(zé)。1.復(fù)核財(cái)務(wù)人員編制的各種報(bào)表、原始憑證、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,擬定資金籌措和使用計(jì)劃。
影樓崗位職責(zé)――會(huì)計(jì)主要工作職責(zé):1.按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,記賬、復(fù)賬、報(bào)賬,做到手續(xù)完備數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、按期報(bào)賬。
影樓崗位職責(zé)――出納主要工作職責(zé):1.認(rèn)真執(zhí)行收支管理制度。
影樓崗位職責(zé)――人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé):1.全面負(fù)責(zé)部門(mén)的管理工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,擬定工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理。
影樓崗位職責(zé)――人力資源部主管崗位職責(zé)1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定有關(guān)人事管理制度。 影樓崗位職責(zé)――營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)1.守由總經(jīng)理制定的規(guī)章制度,包括工作時(shí)間,紀(jì)律和影樓設(shè)施的使用。
影樓崗位職責(zé)――客服部經(jīng)理崗位職責(zé)1.對(duì)所有的客戶資料進(jìn)行存檔歸類,發(fā)送服務(wù)信息、電話跟蹤服務(wù)信息、網(wǎng)上行銷(xiāo)。
影樓崗位職責(zé)――客服部主管崗位職責(zé)1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,受客服經(jīng)理直接管理。 影樓崗位職責(zé)――門(mén)市主管崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)編寫(xiě)部門(mén)營(yíng)業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案,對(duì)部門(mén)員工工作情況進(jìn)行考核、評(píng)估,監(jiān)督部門(mén)員工完成營(yíng)業(yè)計(jì)劃。
影樓崗位職責(zé)――門(mén)市崗位職責(zé)。門(mén)市共同職責(zé)1.樹(shù)立顧客至上,服務(wù)第一的思想,有較強(qiáng)責(zé)任心,禮貌待客,熱情服務(wù),堅(jiān)守崗位,不謀私利。
影樓崗位職責(zé)――化妝部主管崗位職責(zé)1.協(xié)助經(jīng)理(店長(zhǎng))管好本部門(mén),認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的.各項(xiàng)工作。
影樓崗位職責(zé)――化妝師崗位職責(zé)1.熱愛(ài)本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),任勞任怨,講文明禮貌要求清潔衛(wèi)生,作風(fēng)正派,不謀私利,在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好每一位顧客。
影樓崗位職責(zé)――化妝助理崗位職責(zé)1.顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍,任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排。
影樓崗位職責(zé)――攝影主管崗位職責(zé)1.協(xié)調(diào)與影樓各部門(mén)之間的關(guān)系及部門(mén)員工關(guān)系,提高員工協(xié)作能力。
影樓崗位職責(zé)――攝影師崗位職責(zé)1.熱愛(ài)本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),任勞任怨,講文明講禮貌,要求清潔衛(wèi)生,作風(fēng)正派,不謀私利。
影樓崗位職責(zé)――攝影師助理崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司之各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重師傅。
影樓崗位職責(zé)――數(shù)碼主管崗位職責(zé)1.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,提高員工協(xié)作能力,安排、監(jiān)管員工的一切工作。
影樓崗位職責(zé)――數(shù)碼設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)1.研究影樓數(shù)碼方面的發(fā)展趨勢(shì),不斷推陳出新。 影樓崗位職責(zé)――修片師崗位職責(zé)1.顧客至上、服務(wù)熱情,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍,任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排。 影樓崗位職責(zé)――美工師崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司之各項(xiàng)規(guī)定,遵循公司作業(yè)制度和美工部作業(yè)流程規(guī)章,受店長(zhǎng)指揮監(jiān)督。
影樓崗位職責(zé)――司機(jī)崗位職責(zé)1.做好車(chē)輛的保養(yǎng),材料更換情況的記錄,即使編排保養(yǎng)計(jì)劃,上報(bào)審批實(shí)施。
在婚紗店工作總結(jié) 化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)大全篇四
20__年已經(jīng)過(guò)去,新的一年又在展開(kāi),作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員,現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下,希望大家能夠予以指導(dǎo)建議。
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程,而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作,除了對(duì)商品非常熟悉外,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí),一定要耐心解說(shuō),因?yàn)榭蛻粢蚕MI(mǎi)到最稱心的東西,同時(shí),導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。
1、推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí),導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié),在以后的導(dǎo)購(gòu)中,我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié),以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。
在婚紗店工作總結(jié) 化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)大全篇五
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開(kāi)始了我的出差生活。 此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì),后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
授講解了人體排毒,在聽(tīng)了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,取得了較理想的成績(jī),所有的品牌共簽單約200萬(wàn),由于不是以xx,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,服務(wù)了5個(gè)店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),以價(jià)格來(lái)區(qū)分,xx、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性,幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷(xiāo)售成績(jī)不是很理想,但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),總體效益還是不錯(cuò)的,又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
工作感想
在xx這份工作,并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!
新年計(jì)劃
一、在銷(xiāo)售方面,要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自己的銷(xiāo)售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學(xué)習(xí)和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面,要提高個(gè)人自身影響力,鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí),帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。 第二、察言觀色,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。
后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!