按照局黨委下發(fā)《關(guān)于做好聯(lián)系點(diǎn)蹲點(diǎn)調(diào)研工作的通知》要求，對照調(diào)研提綱，采取個別走訪、座談交流、問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，就貫徹執(zhí)行黨的群眾路線方面的情況和如何開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動作了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。
一、黨員干部群眾調(diào)研中提出的意見建議
調(diào)研中，黨員群眾提出了不少針對性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的合理意見和寶貴建議，經(jīng)梳理總結(jié)，有以下幾條：
1、理論學(xué)習(xí)抓得不緊，學(xué)得不透。
對于理論學(xué)習(xí)，雖然能按單位的統(tǒng)一部署和要求參加集中學(xué)習(xí)和討論，但在現(xiàn)實(shí)中，忙于事務(wù)性工作，實(shí)際上用在學(xué)習(xí)上的時間非常少，有時感覺工作思路不清、理論水平不高也正是缺乏學(xué)習(xí)的原因。二是學(xué)習(xí)存在隨意性，有興趣就學(xué)一下，工作忙時往往又把學(xué)習(xí)忘了。三是理論聯(lián)系實(shí)際不夠，沒有把理論的東西與實(shí)際工作中的問題結(jié)合起來，不能很好地運(yùn)用正確的理論來指導(dǎo)自已的一切。
2、聯(lián)系群眾不夠，思想上宗旨意識不強(qiáng)。
由于在思想改造上有所放松，認(rèn)為自己在工作上、作風(fēng)上好于他人，所以放松了對世界觀的改造，為人民服務(wù)的思想就淡化了，沒有真正樹立起想群眾之所想，急群眾之所急的公仆意識，在思想上全心全意為人民服務(wù)的意識談化，在行動上深入基層，了解基層工作方面的困難，群眾疾苦方面的問題不夠。
3、工作方面，主動性和創(chuàng)造性有待提高。
大多數(shù)干部職工多年來養(yǎng)成按程序按制度辦事的習(xí)慣，對待工作有時默守陳規(guī)，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，爭先創(chuàng)優(yōu)意識不濃，創(chuàng)造性開展工作的意識不強(qiáng)，以致工作特點(diǎn)不突出，成效不夠明顯。
4、工作作風(fēng)不夠踏實(shí)。
在平時工作中，很多同志有時還不夠大膽，主動性差，遇到問題等領(lǐng)導(dǎo)指示多，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的思想;缺乏敬業(yè)精神，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做得更好。
二、改進(jìn)措施
根據(jù)查擺出來的問題，分析產(chǎn)生問題的根源，對大家今后的思想、工作、紀(jì)律、作風(fēng)有了更加明確的努力方向。具體要努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為新接觸市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)工作的職工，需要學(xué)習(xí)的地方很多，既要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，又要虛心向老同志學(xué)習(xí)，如果不深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，必然會導(dǎo)致思想認(rèn)識上有偏差，工作實(shí)踐的失誤。重要的是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。只有理論上的清醒、堅定，政治上才能清醒、堅定。要通過加強(qiáng)對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法，掌握黨的基本理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的xx大精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想，并把它作為今后工作的指南。同時，不斷學(xué)習(xí)本職工作所必須的知識，以及其他相關(guān)的知識，并做到學(xué)以致用，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)工作。
2、工作上與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。
一是進(jìn)一步解放思想、大膽創(chuàng)新，結(jié)合工作實(shí)際，敢于提出新的工作思路。
二是克服自滿思想，不滿足于現(xiàn)狀，增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感，以創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項工作，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
3、牢記宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。
牢固樹立馬克思主義的群眾觀，積極為基層辦實(shí)事、辦好事，以大的工作熱情為基層和職工群眾搞好服務(wù)，要清醒地認(rèn)識到市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)工作是一種責(zé)任，一種義務(wù)。對工作要增強(qiáng)服務(wù)意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動自己的主觀能動性，保持一個良好的心態(tài)，要踏實(shí)做事，積極進(jìn)取，不斷增長本領(lǐng)，提高工作效率。在任何時候都要注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)。
4、遵紀(jì)守法，廉潔自律。
在工作和生活中永遠(yuǎn)牢記“兩個務(wù)必”的要求，時刻警鐘長鳴，做到自重、自省、自警、自勵。自覺遵紀(jì)守法，在各種誘惑和考驗面前把握住自己。
一是樹立堅定的理想信念。
二是努力改進(jìn)作風(fēng)。
三是自覺遵守廉潔從政的各項規(guī)定。
三、開展群眾路線實(shí)踐教育活動主要措施及努力方向
(一)堅定不移地執(zhí)行黨的群眾路線，牢固樹立為人民服務(wù)的思想。思想是行動的向?qū)?，加?qiáng)與改進(jìn)黨的群眾工作必須從思想源頭上抓起。我們以馬克思主義的群眾觀點(diǎn)為指導(dǎo)，始終堅持黨的群眾路線，不斷發(fā)揚(yáng)黨在做群眾工作方面的優(yōu)良傳統(tǒng)。通過開展多種形式加強(qiáng)宣傳教育，重溫我黨我軍密切聯(lián)系群眾的光輝歷史及重要經(jīng)驗教訓(xùn)。我隊十分需要切實(shí)加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部職工進(jìn)行馬克思主義群眾觀和黨的群眾路線的教育，使廣大黨員干部牢固樹立執(zhí)政為民的理念，在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中充分發(fā)揚(yáng)我們黨做群眾工作方面的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，在實(shí)際工作中自覺地堅持馬克思主義的群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線，堅定地站在人民群眾的政治立場上，處理各項工作始終著眼于廣大人民群眾，不斷增強(qiáng)做好黨的群眾工作的自覺性。只有這樣，黨的執(zhí)政能力的提高才能有牢固的思想基礎(chǔ)，才能有正確的目標(biāo)方向，才能體現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展”和“和諧社會”的本質(zhì)要求。
(二)想方設(shè)法解決群眾生產(chǎn)生活熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，讓其成為加強(qiáng)與改進(jìn)群眾工作的突破口。群眾生產(chǎn)生活中存在的突出問題，往往關(guān)系到群眾的切身利益，是熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，也是群眾迫切需要解決的實(shí)際問題。我隊要從各自實(shí)際出發(fā)，查找、找準(zhǔn)群眾生產(chǎn)生活中反映強(qiáng)烈、不滿意、迫切要求解決的突出問題，并認(rèn)真制定妥善解決的措施。措施要實(shí)在、可行，既有總體安排，又有分步實(shí)施的要求，既有長遠(yuǎn)規(guī)劃，又有階段性要求;既有明確目標(biāo)，又有解決問題的具體措施和辦法，把近期、中期、長期解決有機(jī)結(jié)合起來。一是進(jìn)社區(qū)解困難。進(jìn)多個社區(qū)走訪調(diào)研，為村社送服務(wù)、解困難。2月16日至3月20日，我單位租用大型裝載機(jī)9臺、大型翻斗車32輛，清運(yùn)垃圾160959.9m3。把市雙擁路加油站南側(cè)的臨時建筑垃圾場進(jìn)行了清理。解決了附近鄉(xiāng)村村民怨聲載道的垃圾圍村、環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題;二是加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施對市民造成不便的狀況就及時解決問題，大程度的方便群眾，截止3月10號，我單位維修柴達(dá)木路、長江路、黃河路、站前路等路段及小街巷路燈共52盞，維修廣場河道等景觀區(qū)棉花燈、草坪燈、踏步燈、庭院燈等景觀燈133盞。;三是認(rèn)真履行職責(zé)，抓好承辦項目。
1、XXX市路燈智能監(jiān)控項目，已完成立項批復(fù)、工程量清單、招標(biāo)控制價的工作;
2、都蘭路人行道改造項目，已完成立項批復(fù)、兩證一書、環(huán)評、地勘、氣象等手續(xù)的辦理，完成了工程量清單、招標(biāo)控制價、圖審等工作;
3、老火車站大型停車場臨時房屋工程的預(yù)算和施工圖紙也已完成;
4、糧食局儲備庫臨時停車場工程已于2月20日開工，圍墻主體已完成。這個工程是為了規(guī)范河西菜市場周圍的非機(jī)動車輛停放問題，工程完成后會使這一片地區(qū)給群眾帶來很大的便利。
(三)認(rèn)真把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，通過培訓(xùn)實(shí)踐提高黨員干部開展群眾工作的能力。
一要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要求全體干部要深入群眾，同群眾打成一片，才能得到群眾的理解和信任。
二要讓群眾明白知情。凡涉及群眾切身利益的事和容易出現(xiàn)干部以權(quán)謀私的環(huán)節(jié)，都要向群眾公開、公示，接受監(jiān)督。
三要通過定期組織群眾工作培訓(xùn)活動提高運(yùn)用群眾工作方法的水平。例如說服教育、示范引導(dǎo)和提供服務(wù)等多種方法凝聚和激勵群眾。通過耐心細(xì)致地工作，幫助廣大群眾正確認(rèn)識改革中出現(xiàn)的各種暫時困難，引導(dǎo)群眾與黨和政府站在一起。
(四)建立健全群眾工作體制。健全群眾工作體制主要包括：
一是建立健全齊抓共管工作體制。重視并善于做好群眾工作，是我黨支部的重要政治責(zé)任，擺上重要議事日程。要落實(shí)群眾工作與業(yè)務(wù)工作同步部署、同步落實(shí)、同步檢查。能否自覺主動地做好群眾工作，作為檢驗各項工作成效的重要指標(biāo)之一。
二是建立健全群眾信訪機(jī)制。廣泛推廣民主會等有效方式，及時聽取群眾的意見、建議和批評，聽取他們反映基層情況和群眾建議。積極落實(shí)《信訪條例》，引導(dǎo)上訪群眾以理性合法的形式反映訴求，及時解決群眾提出的問題，維護(hù)群眾的民主權(quán)利。
三是要建立健全群體突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。對群眾反映的意見和要求，必須高度重視，及時化解，盡力把各類矛盾解決在基層。四、堅持以民主的方法、說服教育的方法對待群眾，化解沖突，解決問題。逐步把處理群體性事件納入法制化規(guī)范化的軌道，靠科學(xué)的體制和機(jī)制化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定，為城區(qū)改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，有力推進(jìn)和諧城區(qū)的建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾的利益。
四、新形勢下加強(qiáng)群眾工作的政策建議
第一，做好群眾工作要加強(qiáng)調(diào)查研究工作力度，并建立群眾工作調(diào)研制度。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，同樣，沒有正確的調(diào)查也沒有發(fā)言權(quán)。能否做好調(diào)查工作是開展群眾工作、解決群眾問題和為群眾服務(wù)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。
第二，加強(qiáng)黨員干部思想教育，提高黨員干部的思想覺悟。各級黨委要堅定不移地開展黨性黨風(fēng)教育，使全心全意為人民服務(wù)的宗旨深入黨員干部思想。
第三，強(qiáng)化群眾工作的宣傳教育，引導(dǎo)和激勵干部職工了解群眾工作，積極參與群眾工作。尤其要正確引導(dǎo)群眾的合理訴求有效地實(shí)現(xiàn)。群眾要積極關(guān)注和共同實(shí)現(xiàn)自己的訴求。
第四，定期開展群眾工作培訓(xùn)，尤其是對新進(jìn)的職工要把群眾工作培訓(xùn)作為崗前培訓(xùn)的重要內(nèi)容。
一、黨員干部群眾調(diào)研中提出的意見建議
調(diào)研中，黨員群眾提出了不少針對性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的合理意見和寶貴建議，經(jīng)梳理總結(jié)，有以下幾條：
1、理論學(xué)習(xí)抓得不緊，學(xué)得不透。
對于理論學(xué)習(xí)，雖然能按單位的統(tǒng)一部署和要求參加集中學(xué)習(xí)和討論，但在現(xiàn)實(shí)中，忙于事務(wù)性工作，實(shí)際上用在學(xué)習(xí)上的時間非常少，有時感覺工作思路不清、理論水平不高也正是缺乏學(xué)習(xí)的原因。二是學(xué)習(xí)存在隨意性，有興趣就學(xué)一下，工作忙時往往又把學(xué)習(xí)忘了。三是理論聯(lián)系實(shí)際不夠，沒有把理論的東西與實(shí)際工作中的問題結(jié)合起來，不能很好地運(yùn)用正確的理論來指導(dǎo)自已的一切。
2、聯(lián)系群眾不夠，思想上宗旨意識不強(qiáng)。
由于在思想改造上有所放松，認(rèn)為自己在工作上、作風(fēng)上好于他人，所以放松了對世界觀的改造，為人民服務(wù)的思想就淡化了，沒有真正樹立起想群眾之所想，急群眾之所急的公仆意識，在思想上全心全意為人民服務(wù)的意識談化，在行動上深入基層，了解基層工作方面的困難，群眾疾苦方面的問題不夠。
3、工作方面，主動性和創(chuàng)造性有待提高。
大多數(shù)干部職工多年來養(yǎng)成按程序按制度辦事的習(xí)慣，對待工作有時默守陳規(guī)，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，爭先創(chuàng)優(yōu)意識不濃，創(chuàng)造性開展工作的意識不強(qiáng)，以致工作特點(diǎn)不突出，成效不夠明顯。
4、工作作風(fēng)不夠踏實(shí)。
在平時工作中，很多同志有時還不夠大膽，主動性差，遇到問題等領(lǐng)導(dǎo)指示多，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的思想;缺乏敬業(yè)精神，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做得更好。
二、改進(jìn)措施
根據(jù)查擺出來的問題，分析產(chǎn)生問題的根源，對大家今后的思想、工作、紀(jì)律、作風(fēng)有了更加明確的努力方向。具體要努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為新接觸市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)工作的職工，需要學(xué)習(xí)的地方很多，既要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，又要虛心向老同志學(xué)習(xí)，如果不深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，必然會導(dǎo)致思想認(rèn)識上有偏差，工作實(shí)踐的失誤。重要的是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。只有理論上的清醒、堅定，政治上才能清醒、堅定。要通過加強(qiáng)對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法，掌握黨的基本理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的xx大精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想，并把它作為今后工作的指南。同時，不斷學(xué)習(xí)本職工作所必須的知識，以及其他相關(guān)的知識，并做到學(xué)以致用，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)工作。
2、工作上與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。
一是進(jìn)一步解放思想、大膽創(chuàng)新，結(jié)合工作實(shí)際，敢于提出新的工作思路。
二是克服自滿思想，不滿足于現(xiàn)狀，增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感，以創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項工作，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
3、牢記宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。
牢固樹立馬克思主義的群眾觀，積極為基層辦實(shí)事、辦好事，以大的工作熱情為基層和職工群眾搞好服務(wù)，要清醒地認(rèn)識到市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)工作是一種責(zé)任，一種義務(wù)。對工作要增強(qiáng)服務(wù)意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動自己的主觀能動性，保持一個良好的心態(tài)，要踏實(shí)做事，積極進(jìn)取，不斷增長本領(lǐng)，提高工作效率。在任何時候都要注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)。
4、遵紀(jì)守法，廉潔自律。
在工作和生活中永遠(yuǎn)牢記“兩個務(wù)必”的要求，時刻警鐘長鳴，做到自重、自省、自警、自勵。自覺遵紀(jì)守法，在各種誘惑和考驗面前把握住自己。
一是樹立堅定的理想信念。
二是努力改進(jìn)作風(fēng)。
三是自覺遵守廉潔從政的各項規(guī)定。
三、開展群眾路線實(shí)踐教育活動主要措施及努力方向
(一)堅定不移地執(zhí)行黨的群眾路線，牢固樹立為人民服務(wù)的思想。思想是行動的向?qū)?，加?qiáng)與改進(jìn)黨的群眾工作必須從思想源頭上抓起。我們以馬克思主義的群眾觀點(diǎn)為指導(dǎo)，始終堅持黨的群眾路線，不斷發(fā)揚(yáng)黨在做群眾工作方面的優(yōu)良傳統(tǒng)。通過開展多種形式加強(qiáng)宣傳教育，重溫我黨我軍密切聯(lián)系群眾的光輝歷史及重要經(jīng)驗教訓(xùn)。我隊十分需要切實(shí)加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部職工進(jìn)行馬克思主義群眾觀和黨的群眾路線的教育，使廣大黨員干部牢固樹立執(zhí)政為民的理念，在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中充分發(fā)揚(yáng)我們黨做群眾工作方面的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，在實(shí)際工作中自覺地堅持馬克思主義的群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線，堅定地站在人民群眾的政治立場上，處理各項工作始終著眼于廣大人民群眾，不斷增強(qiáng)做好黨的群眾工作的自覺性。只有這樣，黨的執(zhí)政能力的提高才能有牢固的思想基礎(chǔ)，才能有正確的目標(biāo)方向，才能體現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展”和“和諧社會”的本質(zhì)要求。
(二)想方設(shè)法解決群眾生產(chǎn)生活熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，讓其成為加強(qiáng)與改進(jìn)群眾工作的突破口。群眾生產(chǎn)生活中存在的突出問題，往往關(guān)系到群眾的切身利益，是熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，也是群眾迫切需要解決的實(shí)際問題。我隊要從各自實(shí)際出發(fā)，查找、找準(zhǔn)群眾生產(chǎn)生活中反映強(qiáng)烈、不滿意、迫切要求解決的突出問題，并認(rèn)真制定妥善解決的措施。措施要實(shí)在、可行，既有總體安排，又有分步實(shí)施的要求，既有長遠(yuǎn)規(guī)劃，又有階段性要求;既有明確目標(biāo)，又有解決問題的具體措施和辦法，把近期、中期、長期解決有機(jī)結(jié)合起來。一是進(jìn)社區(qū)解困難。進(jìn)多個社區(qū)走訪調(diào)研，為村社送服務(wù)、解困難。2月16日至3月20日，我單位租用大型裝載機(jī)9臺、大型翻斗車32輛，清運(yùn)垃圾160959.9m3。把市雙擁路加油站南側(cè)的臨時建筑垃圾場進(jìn)行了清理。解決了附近鄉(xiāng)村村民怨聲載道的垃圾圍村、環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題;二是加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施對市民造成不便的狀況就及時解決問題，大程度的方便群眾，截止3月10號，我單位維修柴達(dá)木路、長江路、黃河路、站前路等路段及小街巷路燈共52盞，維修廣場河道等景觀區(qū)棉花燈、草坪燈、踏步燈、庭院燈等景觀燈133盞。;三是認(rèn)真履行職責(zé)，抓好承辦項目。
1、XXX市路燈智能監(jiān)控項目，已完成立項批復(fù)、工程量清單、招標(biāo)控制價的工作;
2、都蘭路人行道改造項目，已完成立項批復(fù)、兩證一書、環(huán)評、地勘、氣象等手續(xù)的辦理，完成了工程量清單、招標(biāo)控制價、圖審等工作;
3、老火車站大型停車場臨時房屋工程的預(yù)算和施工圖紙也已完成;
4、糧食局儲備庫臨時停車場工程已于2月20日開工，圍墻主體已完成。這個工程是為了規(guī)范河西菜市場周圍的非機(jī)動車輛停放問題，工程完成后會使這一片地區(qū)給群眾帶來很大的便利。
(三)認(rèn)真把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，通過培訓(xùn)實(shí)踐提高黨員干部開展群眾工作的能力。
一要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要求全體干部要深入群眾，同群眾打成一片，才能得到群眾的理解和信任。
二要讓群眾明白知情。凡涉及群眾切身利益的事和容易出現(xiàn)干部以權(quán)謀私的環(huán)節(jié)，都要向群眾公開、公示，接受監(jiān)督。
三要通過定期組織群眾工作培訓(xùn)活動提高運(yùn)用群眾工作方法的水平。例如說服教育、示范引導(dǎo)和提供服務(wù)等多種方法凝聚和激勵群眾。通過耐心細(xì)致地工作，幫助廣大群眾正確認(rèn)識改革中出現(xiàn)的各種暫時困難，引導(dǎo)群眾與黨和政府站在一起。
(四)建立健全群眾工作體制。健全群眾工作體制主要包括：
一是建立健全齊抓共管工作體制。重視并善于做好群眾工作，是我黨支部的重要政治責(zé)任，擺上重要議事日程。要落實(shí)群眾工作與業(yè)務(wù)工作同步部署、同步落實(shí)、同步檢查。能否自覺主動地做好群眾工作，作為檢驗各項工作成效的重要指標(biāo)之一。
二是建立健全群眾信訪機(jī)制。廣泛推廣民主會等有效方式，及時聽取群眾的意見、建議和批評，聽取他們反映基層情況和群眾建議。積極落實(shí)《信訪條例》，引導(dǎo)上訪群眾以理性合法的形式反映訴求，及時解決群眾提出的問題，維護(hù)群眾的民主權(quán)利。
三是要建立健全群體突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。對群眾反映的意見和要求，必須高度重視，及時化解，盡力把各類矛盾解決在基層。四、堅持以民主的方法、說服教育的方法對待群眾，化解沖突，解決問題。逐步把處理群體性事件納入法制化規(guī)范化的軌道，靠科學(xué)的體制和機(jī)制化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定，為城區(qū)改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，有力推進(jìn)和諧城區(qū)的建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾的利益。
四、新形勢下加強(qiáng)群眾工作的政策建議
第一，做好群眾工作要加強(qiáng)調(diào)查研究工作力度，并建立群眾工作調(diào)研制度。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，同樣，沒有正確的調(diào)查也沒有發(fā)言權(quán)。能否做好調(diào)查工作是開展群眾工作、解決群眾問題和為群眾服務(wù)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。
第二，加強(qiáng)黨員干部思想教育，提高黨員干部的思想覺悟。各級黨委要堅定不移地開展黨性黨風(fēng)教育，使全心全意為人民服務(wù)的宗旨深入黨員干部思想。
第三，強(qiáng)化群眾工作的宣傳教育，引導(dǎo)和激勵干部職工了解群眾工作，積極參與群眾工作。尤其要正確引導(dǎo)群眾的合理訴求有效地實(shí)現(xiàn)。群眾要積極關(guān)注和共同實(shí)現(xiàn)自己的訴求。
第四，定期開展群眾工作培訓(xùn)，尤其是對新進(jìn)的職工要把群眾工作培訓(xùn)作為崗前培訓(xùn)的重要內(nèi)容。