2017年自考《旅游法規(guī)》章節(jié)試題:消費者權(quán)益保護(hù)法律制度3

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二、多項選擇題
    1.《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,最終承擔(dān)損害賠償責(zé)任的主體包括( ABCDE )。
    A.銷售者B.服務(wù)者 C.變更后的企業(yè)D.營業(yè)執(zhí)照的持有人 E.營業(yè)執(zhí)照的使用人
    2.消費者在購買商品或接受服務(wù)時,有權(quán)獲得的交易公平條件包括( ABC )。
    A.質(zhì)量保障 B.價格合理 C.計量正確 D.索要發(fā)票 E.貨比三家
    3.消費者對商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,主要包括( ABC )。
    A.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督 B.商品質(zhì)量監(jiān)督 C.價格監(jiān)督 D.立法監(jiān)督 E.輿論監(jiān)督
    4.消費者行使結(jié)社權(quán)的必要性是( ACD ) 。
    A.它是憲法規(guī)定的公民享有結(jié)社權(quán)的具體化
    B它可提高消費者自我保護(hù)意識 C.它是客觀實踐的需要
    D體現(xiàn)了國家鼓勵全社會共同保護(hù)消費者合法權(quán)益的精神
    5.經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循 ( ABCD )的原則。
    A.自愿 B.平等 C.公平 D.誠實信用
    6.按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》,以下屬于經(jīng)營者義務(wù)的有 ( ABC )。
    A.保證商品或服務(wù)安全 B.承擔(dān)三包 C.標(biāo)明經(jīng)營者真實名稱和標(biāo)記 D.送貨上門
    7. 屬于消費者的權(quán)利( ABCD )。
    A.求償權(quán) B.自主選擇權(quán) C.結(jié)社權(quán) D.監(jiān)督權(quán)
    8.解決消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議的途徑有( ACD ) 。
    A.與經(jīng)營者協(xié)商解決B.請求消費者協(xié)會處罰 C.向有關(guān)行政部門申訴D.向人民法院起訴
    9.某旅行社為游客提供服務(wù),因其過錯造成游客殘疾,應(yīng)支付下列費用 ( ACD )。
    A.生活自助具費 B.所扶養(yǎng)人教育費C.殘疾賠償金 D.所扶養(yǎng)人必需的生活費
    10.《消費者權(quán)益保護(hù)法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是( AC)。
    A.不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)B.不得拒絕有關(guān)行政部門的監(jiān)督、檢查
    C.不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)D.不得侵犯消費者人身自由
    11.某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時服務(wù)員過來說,“你要喜歡,可以從貨架上拿下來仔細(xì)看。”游客看后覺得不滿意,又放回原處,服務(wù)員說:“你挑選這么長時間,不買不行?!痹摲?wù)員侵犯了游客的( AC )。
    A.自主選擇權(quán) C.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán) B.公平交易權(quán) D.知識獲取權(quán)
    12.消費者求償權(quán)的范圍包括(BCD )。
    A.消費者因自身過錯造成的損害 B.消費者人身權(quán)受到損害
    C.消費者財產(chǎn)受到損害 D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦
    13.旅行社收取旅游者預(yù)先交納的服務(wù)費后,未按約定向旅游者提供服務(wù),根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)(ABD ) 。
    A.按旅游者的要求履行約定 B.退回預(yù)付款及利息
    C.賠償旅游者的損失 D.承擔(dān)旅游者必須支付的合理費用
    14.《消費者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費者人身權(quán)利的義務(wù),其內(nèi)容包括( ABD)。
    A.不得對消費者進(jìn)行侮辱、誹謗B.不得搜查消費者的身體及其攜帶物品
    C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)D.不得侵犯消費者的人身自由
    15、國家保護(hù)消費者權(quán)益不受侵犯,主要通過(BCD )來實現(xiàn)。
    A、輿論監(jiān)督 B、立法保護(hù) C、司法保護(hù) D、行政保護(hù)
    三、判斷題
    1.行政性的強制措施適用于追究單位違法的行政責(zé)任,不適用于追究個人違法的行政責(zé)任。( ×)
    2.國家對消費者權(quán)益的保護(hù),主要集中在立法保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)方面。 ( √ )
    3、根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),只依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù),法律法規(guī)未作規(guī)定的,經(jīng)營者可以不予履行?!?BR>    4、旅游者王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中,合法權(quán)益受到損害。當(dāng)王某索賠時,甲與乙旅行社合并,此時王某可以向合并后旅行社的上級主管部門要求賠償?!?BR>    5、1994年1月1日實施的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》,有效地維護(hù)了消費者的合法權(quán)益。 √
    6、消費者的自主選擇權(quán)具有相對性特征?!?