一、專業(yè)技能題及參考答案
16．簡(jiǎn)答面試的實(shí)施技巧。P159～161
答：(1)充分準(zhǔn)備。
(2)靈活提問。
(3)多聽少說。
(4)善于提取要點(diǎn)。
(5)進(jìn)行階段性總結(jié)。
(6)排除各種干擾。
(7)不要帶有個(gè)人偏見。
(8)在傾聽同時(shí)注意思考。
(9)注意肢體語(yǔ)言溝通。
17．簡(jiǎn)答肢體語(yǔ)言信息的含義。P161
答：
18．簡(jiǎn)答員工招聘時(shí)應(yīng)注意的問題。P1 62～163
答：(1)簡(jiǎn)歷并不能代表本人。
(2)工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要。
(3)不要忽視求職者的個(gè)性特征。
(4)讓應(yīng)聘者更多地了解組織。
(5)給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
(6)注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者。
(7)關(guān)注特殊員工。
(8)慎重做決定。
(9)面試考官要注意自身的形象
19．簡(jiǎn)答結(jié)構(gòu)化面試試題的類型。P1 64
答：(1)背景性問題。
(2)知識(shí)性問題。
(3)思維性問題。
(4)經(jīng)驗(yàn)性問題。
(5)情境性問題。
(6)壓力性問題。
(7)行為性問題。
20．簡(jiǎn)答構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型的步驟。P166
答：(1)組建測(cè)評(píng)小組，測(cè)評(píng)小組應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對(duì)測(cè)評(píng)小組進(jìn)行培訓(xùn)。
(2)從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測(cè)驗(yàn)樣本。
(3)對(duì)測(cè)驗(yàn)樣本進(jìn)行人格測(cè)驗(yàn)，總結(jié)各個(gè)被測(cè)人員的素質(zhì)特征。
(4)將測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。
(5)將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個(gè)素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)，繪制選拔性素質(zhì)線，構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型。