一、簡述員工素質(zhì)測評的基本原理、類型和主要原則
參考答案：
【員工素質(zhì)測評基本原理】
1、個(gè)體差異原理比如姐姐愛唱歌妹妹愛跳舞
2、工作差異原理比如會(huì)計(jì)和營銷崗位的差別
3、人崗匹配原理人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配；工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配；員工與員工之間相匹配；崗位與崗位之間相匹配。
【員工素質(zhì)測評的類型】
1、選拔性測評,特點(diǎn)有：
（1）強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能
（2）測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)
（3）測評過程強(qiáng)調(diào)客觀性
（4）測評指標(biāo)具有靈活性
2、開發(fā)性測評：（為了培訓(xùn)的測評）
3、診斷性測評（出問題時(shí)的測評）：是了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評，結(jié)果不公開；有較強(qiáng)的系統(tǒng)性
4、考核性測評：又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插在選拔測評中。
（1）概括性。
（2）結(jié)果要求有較高的信度和效度。
【員工素質(zhì)測評的主要原則】
1、客觀測評與主觀測評相結(jié)合
2、定性測評與定量測評相結(jié)合
3、靜態(tài)測評與動(dòng)態(tài)測評相結(jié)合
4、素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合
5、分項(xiàng)測評與綜合測評相結(jié)合
二、簡述品德測評、知識(shí)測評和能力測評的內(nèi)容和方法
參考答案：
【品德測評】
1、FRC品德測評法：所謂FRC品德測評是事實(shí)報(bào)告計(jì)算機(jī)輔助分析的考核性品德測試方法。
2、問卷法：采用問卷測驗(yàn)形式品德是一種實(shí)用、方便、高效的方法。
3、投射技術(shù)有廣義和狹義兩種定義。廣義的投射技術(shù)是指那些把真正測評目的加以隱蔽的一切間接測證技術(shù)。狹義的投射技術(shù)是指把一些無意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事、動(dòng)畫片、錄音、啞劇等呈現(xiàn)在被測評者面前，不給任何提示、說明或要求，然后問被測評者看到、聽到或想到什么。
投射技術(shù)具有以下特點(diǎn)：
（1）測評目的的隱蔽性。
（2）內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性。
（3）反應(yīng)的自由性。在投射技術(shù)中，
【知識(shí)測評】
知識(shí)測評實(shí)際對人們掌握的知識(shí)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)水平測量與評定。
六個(gè)知識(shí)測評層次：
（1）記憶（低層次）
（2）理解
（3）應(yīng)用
（4）分析
（5）綜合
（6）評價(jià)（高層次）。
【能力測評】
能力測評包括一般能力測評（即智力測驗(yàn)）、特殊能力測評（包括文書能力測評、操作能力測評和機(jī)械能力測評）、創(chuàng)造能力測評和學(xué)習(xí)能力測評（如心理測驗(yàn)、面試、情境測驗(yàn)等，其中簡單有效的是心理測驗(yàn)，具體的應(yīng)用形式是筆試。
三、簡述構(gòu)建測評標(biāo)準(zhǔn)體系以及素質(zhì)測評的準(zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)果調(diào)整和綜合分析的步驟
參考答案：
【準(zhǔn)備】
1、收集必要的資料
2、組織強(qiáng)有力的測評小姐
3、測評方案的制定：測評方案的內(nèi)容主要涉及被測評對象、素質(zhì)能力測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的確立、測評人員的選擇，以及測評方法的選擇。
【實(shí)施】
1、測評前的動(dòng)員
2測評時(shí)間和環(huán)境的選擇
3、測評操作程序
【測評結(jié)果調(diào)整】
1、引起測評結(jié)果誤差的原因：
（1）測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確
（2）暈輪效應(yīng)（以點(diǎn)概面）
（3）近因誤差
（4）感情效應(yīng)
（5）參評人員訓(xùn)練不足
2．測評結(jié)果處理的常用分析方法
（1）集中趨勢分析，常使用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。
（2）離散趨勢分析
（3）相關(guān)分析，相關(guān)的情況有三種：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和零相關(guān)。相關(guān)系數(shù)的取值范圍限于-1.00≦r≦1.00，r=1.00表示完全正相關(guān)，r=-1.00表示完全負(fù)相關(guān)，r=0表示零相關(guān)。
（4）因素分析
3．測評數(shù)據(jù)處理
【綜合分析測評結(jié)果】
1、測評結(jié)果的描述
（1）數(shù)字描述
（2）文字描述
2、員工分類，分類標(biāo)準(zhǔn)有兩種：
（1）調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)
（2）數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)
3、測評結(jié)果分析方法