按照《中國人民銀行關(guān)于開展石河子轄區(qū)2011年人民幣收付業(yè)務(wù)檢查工作的通知》(石銀辦〔2011〕50號)文件要求，為進(jìn)一步協(xié)助人民銀行做好轄區(qū)人民幣收付業(yè)務(wù)監(jiān)督管理，結(jié)合我行人民幣收付業(yè)務(wù)實(shí)際情況，提出了具體的檢查要求，針對人民幣收付業(yè)務(wù)的內(nèi)控制度建設(shè)、營業(yè)場所公示內(nèi)容、人民幣繳存款質(zhì)量等業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國人民幣管理條例》和《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》以及中國人民銀行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，維護(hù)人民幣信譽(yù)，提升我行公眾可信度，樹立文明服務(wù)窗口形象，我行組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，并對員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織。
為貫徹落實(shí)和配合好人民銀行的檢查工作要求，加強(qiáng)對我行人民幣收付檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，分行成立人民幣收付工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組，組員包括個人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、審計部、會計結(jié)算部。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在會計結(jié)算部。在開展自查工作前，我行組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于人民幣支付檢查的通知要求，充分認(rèn)識到開展人民幣收付自查工作的重要意義，并以此次檢查為契機(jī)，對全行人民幣收付管理進(jìn)行全面的梳理，爭取在自查階段將存在的問題全部查出，并落實(shí)整改。
二、全員行動，以查促規(guī)。
(一)、人民幣收付管理制度執(zhí)行情況。1、分行各網(wǎng)點(diǎn)在日常的現(xiàn)金業(yè)務(wù)收付過程中，能夠嚴(yán)格執(zhí)行上級行下發(fā)的《現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》。在具體業(yè)務(wù)辦理的過程中，要求柜員必須對涉及現(xiàn)金收付的細(xì)節(jié)嚴(yán)格、認(rèn)真的執(zhí)行遵守。如“唱收唱付、錢款當(dāng)面點(diǎn)清、所有經(jīng)手現(xiàn)金必須驗鈔”等現(xiàn)金收付細(xì)節(jié)。2、加強(qiáng)現(xiàn)金需求預(yù)測，確?，F(xiàn)金供應(yīng)。現(xiàn)金供應(yīng)問題是關(guān)系到金融穩(wěn)定乃至社會穩(wěn)定的全局性問題，通過學(xué)習(xí)，職工對現(xiàn)金需求預(yù)測工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識，按時向分行財務(wù)會計部上報現(xiàn)金需求預(yù)測，科學(xué)預(yù)測支行業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金數(shù)量、券別，同時積極了解客戶對現(xiàn)金的需求傾向，提高現(xiàn)金預(yù)測的準(zhǔn)確性。3、分行制訂《中國郵政儲蓄銀行人民幣現(xiàn)金出納管理辦法》(郵銀發(fā)〔2009〕655號)辦法;要求網(wǎng)點(diǎn)按月對臨柜人員進(jìn)行人民幣收付業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn);并設(shè)置檢查人員，將檢查、培訓(xùn)情況在登記簿登記，待分行審計部、財務(wù)會計部抽查。
(二)、增強(qiáng)社會責(zé)任感,樹立窗口服務(wù)意識。我行各網(wǎng)點(diǎn)均按照人民銀行要求在營業(yè)場所公示無償兌換殘缺污損人民幣兌換辦法、舉報電話，并設(shè)置了殘損缺人民幣兌換窗口，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》等法規(guī),無償為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù),無相互推諉拒絕兌換現(xiàn)象發(fā)生,無將回收的殘損人民幣對個支付給客戶行為。
(三)、規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，提高流通中人民幣整潔度。自查過程中，支行所有臨柜人員都能自覺遵守人行及行內(nèi)對人民幣挑剔、整理的相關(guān)要求，按照《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》要求對殘缺、污損人民幣進(jìn)行挑剔整點(diǎn)，在辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后，都能主動、及時、準(zhǔn)確的按要求將每筆收進(jìn)的現(xiàn)金進(jìn)行幣別、質(zhì)量的把關(guān)和挑剔整理，保證在對外支付時做到券別清晰、券面整潔、券捆整齊，自營網(wǎng)點(diǎn)能夠并按標(biāo)準(zhǔn)捆扎、蓋章并及時上繳分行金庫。
(四)假幣收繳、鑒定管理辦法執(zhí)行情況。辦理假幣收繳業(yè)務(wù)人員均持有《反假貨幣上崗資格證書》上崗證;各支行發(fā)現(xiàn)假幣均能按規(guī)定程序進(jìn)行假幣鑒定、收繳及登記、保管，能夠做到賬實(shí)相符，收繳的假幣實(shí)物由分行財務(wù)會計部統(tǒng)一按規(guī)定及時上繳石河子市人民銀行;無截留或私自處理收繳、鑒定、沒收的假幣的情況，未發(fā)現(xiàn)有已收繳、沒收的假幣重新流出情況。
(五)、ATM機(jī)等清分設(shè)備的使用情況。目前，我分行自營網(wǎng)點(diǎn)：分行出納班共有人民幣清分機(jī)一臺，直屬營業(yè)部配備三臺ATM和一臺自助存取款一體機(jī);北四路支行自助銀行配備了兩臺ATM機(jī)和一臺自助存取款機(jī)。二類支行及代理網(wǎng)點(diǎn)：布放ATM機(jī)具共計28臺，各支行儲蓄柜員均配備假幣鑒別儀。截止自查結(jié)束，分行自助機(jī)具運(yùn)行良好，未發(fā)生因現(xiàn)金配置有誤發(fā)生的運(yùn)行不暢或客戶投訴問題。支行ATM管理人員在對自助機(jī)具的現(xiàn)金管理及配置工作方面能夠嚴(yán)格遵守分行下發(fā)《ATM管理辦法》中相關(guān)現(xiàn)金配置的要求，在配置現(xiàn)金時均能做到對配置入鈔箱的人民幣嚴(yán)格把關(guān)，保證券別清晰、券面整潔，確?？蛻粼谑褂帽拘蠥TM時操作順暢、金額準(zhǔn)確。
今后我行將繼續(xù)加強(qiáng)臨柜人員在人民幣收付業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)力度，要求臨柜人員必須反復(fù)學(xué)習(xí)人民銀行有關(guān)管理制度及分行下發(fā)的各項規(guī)定,嚴(yán)格規(guī)范操作,提高履行執(zhí)行政策和管理規(guī)定的能力,切實(shí)做好人民幣收付業(yè)務(wù)工作。
2016人民幣收付業(yè)務(wù)自查報告(2)
***信用聯(lián)社:
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國人民幣管理條例》和《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》以及中國人民銀行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)規(guī)范信用社人民幣收付業(yè)務(wù)，維護(hù)人民幣信譽(yù)，提升信用社公眾可信度，樹立文明服務(wù)窗口形象，我部組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，并對員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)就我部人民幣現(xiàn)金收付和反假貨幣工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)現(xiàn)金需求預(yù)測，確保現(xiàn)金供應(yīng)?，F(xiàn)金供應(yīng)問題是關(guān)系到金融穩(wěn)定乃至社會穩(wěn)定的全局性問題，通過學(xué)習(xí)，職工對現(xiàn)金需求預(yù)測工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識，按時向聯(lián)社上報現(xiàn)金需求預(yù)測，科學(xué)預(yù)測信用社業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金數(shù)量、券別，同時積極了解客戶對現(xiàn)金的需求傾向，提高現(xiàn)金預(yù)測的準(zhǔn)確性。
二、規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，提高流通中人民幣整潔度。我部柜員能按照《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》要求對殘缺、污損人民幣進(jìn)行挑剔整點(diǎn)，并按《中國人民銀行重慶營業(yè)管理部發(fā)行庫調(diào)繳業(yè)務(wù)管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)捆扎、蓋章并及時上繳工行朝陽支行。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金調(diào)繳款業(yè)務(wù)規(guī)定。我部調(diào)繳款項時,嚴(yán)格執(zhí)行存取款預(yù)約制度,對繳存工行朝陽支行的款項,做到了符合”五好”錢捆的標(biāo)準(zhǔn):點(diǎn)準(zhǔn)墩齊挑凈捆緊印章清晰,錢捆封簽應(yīng)用透明膠帶粘貼,嚴(yán)禁使用漿糊粘貼,殘損人民幣中夾雜完整券比例不超過30%。
四、增強(qiáng)社會責(zé)任感,樹立窗口服務(wù)意識.我部認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》等法規(guī),無償為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù),無相互推諉拒絕兌換現(xiàn)象發(fā)生,無將回收的殘損人民幣對個支付給客戶行為。
五、重視反假貨幣工作,建立長效機(jī)制.臨柜人員能自覺遵守《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》,嚴(yán)格按假幣收繳流程進(jìn)行操作,對收繳的假人民幣紙幣,當(dāng)面在正反兩面加蓋假幣字樣的藍(lán)色戳記,對假硬幣當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封,封口處加蓋假幣字樣戳記,并在專用袋上標(biāo)明幣種券別面額枚數(shù)冠字號碼,對應(yīng)的《假幣收繳憑證》編號等細(xì)項,加蓋收繳人、復(fù)核人名章.按月上繳假幣實(shí)物。
六、加大反假宣傳力度.我部利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,加大反假宣傳力度,常年擺放反假貨幣宣傳材料,切實(shí)做到宣傳到位反饋及時,作用持久,管理有序,客戶受益.對外公示了《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》,設(shè)立了殘損人民幣兌換窗口,掛放標(biāo)識牌,公布了人民銀行重慶營管部及市聯(lián)社舉報電話。
七、反假貨幣檢查.我部在日常工作檢查時,將人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣工作作為例行檢查的事項,重點(diǎn)檢查了臨柜人員人民幣收付管理情況,兌換殘缺污損人民幣時掌握兌換標(biāo)準(zhǔn)是是否準(zhǔn)確,程序是否規(guī)范,是否準(zhǔn)確掌握不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn),是否根據(jù)合理需要原則為公眾輸券別調(diào)劑業(yè)務(wù),是否對回籠款及時進(jìn)行整點(diǎn)挑剔,流通券與殘損有無互相夾帶現(xiàn)象,收繳假幣操作規(guī)程執(zhí)行情況及實(shí)物上繳情況。
我部要求臨柜人員必須反復(fù)學(xué)習(xí)人民銀行有關(guān)管理制度及市聯(lián)社下發(fā)的各項規(guī)定,嚴(yán)格規(guī)范操作,提高履行執(zhí)行政策和管理規(guī)定的能力,切實(shí)做好人民幣收付業(yè)務(wù)和反假貨幣工作。
****信用聯(lián)社營業(yè)部
2016年7月1日
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國人民幣管理條例》和《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》以及中國人民銀行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，維護(hù)人民幣信譽(yù)，提升我行公眾可信度，樹立文明服務(wù)窗口形象，我行組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，并對員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織。
為貫徹落實(shí)和配合好人民銀行的檢查工作要求，加強(qiáng)對我行人民幣收付檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，分行成立人民幣收付工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組，組員包括個人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、審計部、會計結(jié)算部。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在會計結(jié)算部。在開展自查工作前，我行組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于人民幣支付檢查的通知要求，充分認(rèn)識到開展人民幣收付自查工作的重要意義，并以此次檢查為契機(jī)，對全行人民幣收付管理進(jìn)行全面的梳理，爭取在自查階段將存在的問題全部查出，并落實(shí)整改。
二、全員行動，以查促規(guī)。
(一)、人民幣收付管理制度執(zhí)行情況。1、分行各網(wǎng)點(diǎn)在日常的現(xiàn)金業(yè)務(wù)收付過程中，能夠嚴(yán)格執(zhí)行上級行下發(fā)的《現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》。在具體業(yè)務(wù)辦理的過程中，要求柜員必須對涉及現(xiàn)金收付的細(xì)節(jié)嚴(yán)格、認(rèn)真的執(zhí)行遵守。如“唱收唱付、錢款當(dāng)面點(diǎn)清、所有經(jīng)手現(xiàn)金必須驗鈔”等現(xiàn)金收付細(xì)節(jié)。2、加強(qiáng)現(xiàn)金需求預(yù)測，確?，F(xiàn)金供應(yīng)。現(xiàn)金供應(yīng)問題是關(guān)系到金融穩(wěn)定乃至社會穩(wěn)定的全局性問題，通過學(xué)習(xí)，職工對現(xiàn)金需求預(yù)測工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識，按時向分行財務(wù)會計部上報現(xiàn)金需求預(yù)測，科學(xué)預(yù)測支行業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金數(shù)量、券別，同時積極了解客戶對現(xiàn)金的需求傾向，提高現(xiàn)金預(yù)測的準(zhǔn)確性。3、分行制訂《中國郵政儲蓄銀行人民幣現(xiàn)金出納管理辦法》(郵銀發(fā)〔2009〕655號)辦法;要求網(wǎng)點(diǎn)按月對臨柜人員進(jìn)行人民幣收付業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn);并設(shè)置檢查人員，將檢查、培訓(xùn)情況在登記簿登記，待分行審計部、財務(wù)會計部抽查。
(二)、增強(qiáng)社會責(zé)任感,樹立窗口服務(wù)意識。我行各網(wǎng)點(diǎn)均按照人民銀行要求在營業(yè)場所公示無償兌換殘缺污損人民幣兌換辦法、舉報電話，并設(shè)置了殘損缺人民幣兌換窗口，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》等法規(guī),無償為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù),無相互推諉拒絕兌換現(xiàn)象發(fā)生,無將回收的殘損人民幣對個支付給客戶行為。
(三)、規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，提高流通中人民幣整潔度。自查過程中，支行所有臨柜人員都能自覺遵守人行及行內(nèi)對人民幣挑剔、整理的相關(guān)要求，按照《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》要求對殘缺、污損人民幣進(jìn)行挑剔整點(diǎn)，在辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后，都能主動、及時、準(zhǔn)確的按要求將每筆收進(jìn)的現(xiàn)金進(jìn)行幣別、質(zhì)量的把關(guān)和挑剔整理，保證在對外支付時做到券別清晰、券面整潔、券捆整齊，自營網(wǎng)點(diǎn)能夠并按標(biāo)準(zhǔn)捆扎、蓋章并及時上繳分行金庫。
(四)假幣收繳、鑒定管理辦法執(zhí)行情況。辦理假幣收繳業(yè)務(wù)人員均持有《反假貨幣上崗資格證書》上崗證;各支行發(fā)現(xiàn)假幣均能按規(guī)定程序進(jìn)行假幣鑒定、收繳及登記、保管，能夠做到賬實(shí)相符，收繳的假幣實(shí)物由分行財務(wù)會計部統(tǒng)一按規(guī)定及時上繳石河子市人民銀行;無截留或私自處理收繳、鑒定、沒收的假幣的情況，未發(fā)現(xiàn)有已收繳、沒收的假幣重新流出情況。
(五)、ATM機(jī)等清分設(shè)備的使用情況。目前，我分行自營網(wǎng)點(diǎn)：分行出納班共有人民幣清分機(jī)一臺，直屬營業(yè)部配備三臺ATM和一臺自助存取款一體機(jī);北四路支行自助銀行配備了兩臺ATM機(jī)和一臺自助存取款機(jī)。二類支行及代理網(wǎng)點(diǎn)：布放ATM機(jī)具共計28臺，各支行儲蓄柜員均配備假幣鑒別儀。截止自查結(jié)束，分行自助機(jī)具運(yùn)行良好，未發(fā)生因現(xiàn)金配置有誤發(fā)生的運(yùn)行不暢或客戶投訴問題。支行ATM管理人員在對自助機(jī)具的現(xiàn)金管理及配置工作方面能夠嚴(yán)格遵守分行下發(fā)《ATM管理辦法》中相關(guān)現(xiàn)金配置的要求，在配置現(xiàn)金時均能做到對配置入鈔箱的人民幣嚴(yán)格把關(guān)，保證券別清晰、券面整潔，確?？蛻粼谑褂帽拘蠥TM時操作順暢、金額準(zhǔn)確。
今后我行將繼續(xù)加強(qiáng)臨柜人員在人民幣收付業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)力度，要求臨柜人員必須反復(fù)學(xué)習(xí)人民銀行有關(guān)管理制度及分行下發(fā)的各項規(guī)定,嚴(yán)格規(guī)范操作,提高履行執(zhí)行政策和管理規(guī)定的能力,切實(shí)做好人民幣收付業(yè)務(wù)工作。
2016人民幣收付業(yè)務(wù)自查報告(2)
***信用聯(lián)社:
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國人民幣管理條例》和《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》以及中國人民銀行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)規(guī)范信用社人民幣收付業(yè)務(wù)，維護(hù)人民幣信譽(yù)，提升信用社公眾可信度，樹立文明服務(wù)窗口形象，我部組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，并對員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)就我部人民幣現(xiàn)金收付和反假貨幣工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)現(xiàn)金需求預(yù)測，確保現(xiàn)金供應(yīng)?，F(xiàn)金供應(yīng)問題是關(guān)系到金融穩(wěn)定乃至社會穩(wěn)定的全局性問題，通過學(xué)習(xí)，職工對現(xiàn)金需求預(yù)測工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識，按時向聯(lián)社上報現(xiàn)金需求預(yù)測，科學(xué)預(yù)測信用社業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金數(shù)量、券別，同時積極了解客戶對現(xiàn)金的需求傾向，提高現(xiàn)金預(yù)測的準(zhǔn)確性。
二、規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，提高流通中人民幣整潔度。我部柜員能按照《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》要求對殘缺、污損人民幣進(jìn)行挑剔整點(diǎn)，并按《中國人民銀行重慶營業(yè)管理部發(fā)行庫調(diào)繳業(yè)務(wù)管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)捆扎、蓋章并及時上繳工行朝陽支行。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金調(diào)繳款業(yè)務(wù)規(guī)定。我部調(diào)繳款項時,嚴(yán)格執(zhí)行存取款預(yù)約制度,對繳存工行朝陽支行的款項,做到了符合”五好”錢捆的標(biāo)準(zhǔn):點(diǎn)準(zhǔn)墩齊挑凈捆緊印章清晰,錢捆封簽應(yīng)用透明膠帶粘貼,嚴(yán)禁使用漿糊粘貼,殘損人民幣中夾雜完整券比例不超過30%。
四、增強(qiáng)社會責(zé)任感,樹立窗口服務(wù)意識.我部認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》等法規(guī),無償為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù),無相互推諉拒絕兌換現(xiàn)象發(fā)生,無將回收的殘損人民幣對個支付給客戶行為。
五、重視反假貨幣工作,建立長效機(jī)制.臨柜人員能自覺遵守《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》,嚴(yán)格按假幣收繳流程進(jìn)行操作,對收繳的假人民幣紙幣,當(dāng)面在正反兩面加蓋假幣字樣的藍(lán)色戳記,對假硬幣當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封,封口處加蓋假幣字樣戳記,并在專用袋上標(biāo)明幣種券別面額枚數(shù)冠字號碼,對應(yīng)的《假幣收繳憑證》編號等細(xì)項,加蓋收繳人、復(fù)核人名章.按月上繳假幣實(shí)物。
六、加大反假宣傳力度.我部利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,加大反假宣傳力度,常年擺放反假貨幣宣傳材料,切實(shí)做到宣傳到位反饋及時,作用持久,管理有序,客戶受益.對外公示了《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》,設(shè)立了殘損人民幣兌換窗口,掛放標(biāo)識牌,公布了人民銀行重慶營管部及市聯(lián)社舉報電話。
七、反假貨幣檢查.我部在日常工作檢查時,將人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣工作作為例行檢查的事項,重點(diǎn)檢查了臨柜人員人民幣收付管理情況,兌換殘缺污損人民幣時掌握兌換標(biāo)準(zhǔn)是是否準(zhǔn)確,程序是否規(guī)范,是否準(zhǔn)確掌握不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn),是否根據(jù)合理需要原則為公眾輸券別調(diào)劑業(yè)務(wù),是否對回籠款及時進(jìn)行整點(diǎn)挑剔,流通券與殘損有無互相夾帶現(xiàn)象,收繳假幣操作規(guī)程執(zhí)行情況及實(shí)物上繳情況。
我部要求臨柜人員必須反復(fù)學(xué)習(xí)人民銀行有關(guān)管理制度及市聯(lián)社下發(fā)的各項規(guī)定,嚴(yán)格規(guī)范操作,提高履行執(zhí)行政策和管理規(guī)定的能力,切實(shí)做好人民幣收付業(yè)務(wù)和反假貨幣工作。
****信用聯(lián)社營業(yè)部
2016年7月1日