四、薪酬管理（注意：簡答題，綜合題）
基本目標（4個）——基本原則（4個）——內容（4個）
（一）企業(yè)員工薪酬管理的基本目標（2007.5多選，2009.11多選）
1．保證薪酬在勞動市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才。
2．對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時地得到相應的回報。
3．合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動生產效率，增強企業(yè)產品競爭力。
4．通過薪酬激勵機制的確立，將企業(yè)與員工長期、中短期經濟利益有機地結合在一起，促進公司與員工結成利益關系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
（二）企業(yè)薪酬管理的基本原則
實際上薪酬管理的原則是一個企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)。
有效的薪酬管理應遵循4個原則：外競-內公-激勵-控制（2011.5多選）
1．對外具有競爭力原則：表現(xiàn)為支付符合勞動力和市場水平的薪酬。
2．對內具有公正性原則：表現(xiàn)為支付相當于員工崗位價值的薪酬。
3．對員工具有激勵性原則：表現(xiàn)為適當拉開員工之間的薪酬差距。（2007.11單選，2008.5單選）
4．對成本具有控制性原則。
企業(yè)應當始終堅持“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞付酬”的行為準則，才能有效地實施薪酬管理。
（三）企業(yè)薪酬管理的內容
總額-水平-制度-日常
1．企業(yè)員工工資總額管理。包括：（2011.5單選）
（1）工資總額的計劃與控制
（2）工資總額調整的計劃與控制
國家統(tǒng)計局對工資總額組成的界定：
工資總額=計時工資+計件工資+獎金+津貼和補貼+加班加點工資+特殊情況下支付的工資
工資總額的準確統(tǒng)計是國家了解人民收入水平、生活水平，計算離退休金、有關保險金和經濟補償金的重要依據(jù)。（2010.11多選）
工資總額的管理方法：
首先，確定合理的工資總額需要考慮的因素：企業(yè)支付能力、員工生活費用、市場薪酬水平、員工現(xiàn)有薪酬狀況。（注意選擇題）
然后，計算合理的工資總額：工資總額占銷售額的比例的方法；盈虧平衡點法；工資總額占附加值比例的方法。（2008.11單選）
2．企業(yè)員工薪酬水平的控制。
（1）公平原則
（2）及時調整
3．企業(yè)薪酬制度設計與完善。
包括：
（1）工資結構的設計完善；
（2）工資等級標準設計；
（3）薪酬支付形式設計（確定薪酬計算的基礎）。
關鍵是選擇與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略以及實際情況相適應的薪酬制度。
4．日常薪酬管理工作（2008.5多選）
（1）薪酬市場調查，及分析結果；
（2）年度員工薪酬激勵計劃，及統(tǒng)計分析；
（3）了解員工薪酬狀況，及滿意度調查；
（4）核算人工成本，檢查執(zhí)行情況；
（5）對薪酬進行必要調整。
五、企業(yè)薪酬制度設計的基本要求（2011.5多選）簡答題
體現(xiàn)保障、激勵、調節(jié)三大職能；（2011.5單選）
體現(xiàn)勞動的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動形態(tài)和凝固形態(tài)；
體現(xiàn)崗位的四大差別：技能、責任、強度和環(huán)境條件；
建立勞動力市場的決定機制；
合理確定薪資水平；
確立科學合理的薪酬結構，控制人工成本；
構建支持系統(tǒng)，如：機動靈活的用工系統(tǒng)、嚴格有效的績效考核系統(tǒng)、學以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)、動靜結合的晉升調配系統(tǒng)。（2008.11多選）
六、衡量薪酬制度的三項標準
1．員工的認同度。多數(shù)原則，90%以上員工能夠接受。（2010.5單選）
2．員工感知度。明確簡化原則，一分鐘講清楚。
3．員工的滿足度。等價交換原則，及時支付兌現(xiàn)。