觀念 細節(jié) 責任 堅持 細節(jié)是整個社會普遍關注的一個問題，我們在日常工作生活中也常常碰到這樣或那樣的關于細節(jié)的問題，讀后感:觀念 細節(jié) 責任 堅持。可以說，細節(jié)無時不在、無處不在。《細節(jié)決定成敗》一書以其豐富詳實的案例、生動流暢的文筆、深廣特別的視角為我們更深入地理解細節(jié)這一問題開啟了一扇快捷之門。 一、觀念決定細節(jié) 對敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。然而當今社會的現(xiàn)實情況是：太多的人，總不屑一顧于小事和事情的細節(jié)，認為只有做大事才算有出息、有能耐。海爾集團總裁張瑞敏說的好“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。但往往情況是，不屑于小事，也做不成大事，一事無成。我們可能都有這樣的認識或體會，在我們的企業(yè)中，那些做出一定成績的人，往往是那些善于發(fā)現(xiàn)細節(jié)、勇于做好細節(jié)的人。做事情，搞管理，抓經營，猶如登山一樣，我們必須走好每一節(jié)臺階，否則是永遠到達不了山頂或者說成功的彼岸的。有一個現(xiàn)象可能很多人都注意到了，我們車站附近那些在做擦皮鞋生意的人，大多都是南方人，臨沂人或者說北方人很少，甚至說沒有，為什么臨沂人或者說北方人不去做呢？是北方人比南方人富裕嗎？相反，大家知道，南方比我們北方富裕的多。再比如，賣白采和賣汽車，讓你去選擇的話，你會選擇哪一樣，我們更多的人可能去選擇賣汽車，賣汽車多么高雅和體面呀！其實商業(yè)行為與商業(yè)行為之間并沒有高低貴賤之分，只是我們人為的給它加上了一些感情色彩的東西在里面，這就是觀念的差異，或者說思想認識上的差異，從經濟學的角度講，只要產生利潤，它就是一次成功的商業(yè)行為，沒有利潤，再高雅也是一次失敗的商業(yè)行為，這里問題的關鍵是我們能否發(fā)現(xiàn)、挖掘并抓住商業(yè)行為中的每一個細節(jié)，每一個利潤點，很多發(fā)展的機遇在就在這些極其容易被忽略的細節(jié)里，當某種觀念在我們的腦海里作梗的時候，我們是發(fā)現(xiàn)不了這些細節(jié)問題的，這就是一個典型的細節(jié)問題。其次，也由于觀念上的差異，就造成了同一個細節(jié)問題在不同人眼中的位置差異，這就出現(xiàn)了為什么有的人及時抓住細節(jié)抓住機遇成功了，而有的人由于忽視了細節(jié)問題沒有成功。我們集團已走過五十余年的歷程，現(xiàn)今企業(yè)成功改制并面臨第二次創(chuàng)業(yè)的關鍵時刻，我們必須從轉變思想觀念入手，思想不解放，觀念不到位，做任何事情都不可能盡善盡美。聯(lián)系到我們的企業(yè)，關注細節(jié)，更需要從節(jié)約每一根扎絲、每一張紙、每一度電、每一滴水做起，更需要從制定措施、有效執(zhí)行、修正完善的每一個細小環(huán)節(jié)做起，正如我們已故的敬愛的周恩來總理所言“關照小事，成就大事”，只有我們真正關注并抓住每一個環(huán)節(jié)，我們才有可能實現(xiàn)“創(chuàng)世紀**，建百年企業(yè)”的宏偉目標，才有可能實現(xiàn)集團走的更快更遠、進一步做大做強的預定目標，讀后感《讀后感:觀念 細節(jié) 責任 堅持》(http://www.unjs.com)。 二、細節(jié)需要責任 只有思想的徹底解放、觀念的徹底轉變，才有可能關注到工作、生活中的更多細節(jié)，但抓住細節(jié)后人的態(tài)度或者說責任心，則決定了事業(yè)的成功與否。看到細節(jié)，關注細節(jié)，需要做好細節(jié)，光說不做，同樣是徒勞。同一個問題出現(xiàn)在不同的崗位上，有的同志由于比較敬業(yè)、責任心比較強，及時給予解決、處理了；而有的同志視而不見，置若罔聞，使得問題一拖再拖，嚴重者長而久之釀成大錯，這不能不讓人惋惜，不能不讓人憤恨?？赡苡械耐緯f“這么大的企業(yè)，這點問題算什么！”，但你想過沒有，當所有的人都持這種態(tài)度時，企業(yè)還能發(fā)展嗎？還能進步嗎？我們的事業(yè)還能成功嗎？這就需要我們在關注細節(jié)的同時進一步強化廣大干部員工的責任心教育、主人翁意識教育。兩位企業(yè)業(yè)務流程的研究者J•佩帕德和P•羅蘭說：“很大程度上是管理者和工人的思想意識決定著生產作業(yè)的狀況”?？上攵粋€缺乏責任心的員工，他怎么可能把本職崗位的工作做好呢！ 三、堅持細節(jié)方能鑄就成功 我記得一年高考語文有這樣一篇看圖作文，圖面的意思是兩個人同時向地下挖土鑿井，兩個人挖呀挖呀挖了好多天，但始終不見水源，第一位挖井者由于缺乏耐性或者說堅持的精神中途放棄了；第二位挖井者卻沒有被困難嚇倒，始終堅信自己一定能成功，于是他憑著頑強的意志和堅忍不拔的精神，不久就挖到了水源。非常令人尋味的是，第一位挖井者挖到的深度已經非常接近水源，只要再堅持幾天就可取得成功，遺憾的是，他沒有堅持下來，這個故事告訴我們，做任何事情都需要堅持精神。關注細節(jié)，把每一件小事做細，不能僅憑一時的心血來潮，而要將這種做法培養(yǎng)成一種習慣，一種本能的意識反應，就像我們的手一接觸到過冷或過熱的東西會迅速縮回一樣，我們在日常工作、生活，做人、做事、做管理時，要有一種自覺的細節(jié)意識，特別是當今社會市場競爭日趨激烈，利潤空間逐漸縮小，整個經濟已進入微利時代，這就更需要我們堅持細節(jié)化管理的精神，我們只有在保證產品和服務質量的基礎上把每一次商業(yè)行為的成本降到最低，我們才有可能贏得企業(yè)整體效益的化，才有可能贏得企業(yè)間更強的競爭力。 關注細節(jié)，把小事做細，必須從改變觀念入手，觀念決定細節(jié)，細節(jié)需要責任，但只有長期堅持細節(jié)、做好細節(jié)才有可能贏得成功。 讓我們從每一個細節(jié)做起，將每一件小事做細！