廣東廣州香格里拉大酒店2017校園招聘啟事

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廣州香格里拉大酒店,毗鄰廣州國際會展中心。酒店擁有704間豪華客房及套房,另設26間設計精巧的服務式公寓,面積均超過42平方米,從客房可盡覽珠江的秀麗風光及幽雅的翠綠庭苑。所有客房都配備了現(xiàn)代豪華的設施,包括有線及無線寬帶上網(wǎng),液晶平面電視及落地窗等。
    酒店擁有多元化的休閑娛樂設施,包括:室內(nèi)外泳池、氣水療服務、推桿果嶺、網(wǎng)球場及慢跑道等。
    八間風格各異的餐廳及酒吧, 兩間宴會廳和八間多功能廳可迎合賓客多樣化的宴會需求。
    酒店擁有6,000平方米寬敞的會議場地,為賓客多元化及靈活性的會議需求提供大的選擇空間。
    外文名稱:Shangri-La Hotel
    總部地點:廣東省廣州市海珠區(qū)會展東路1號
    成立時間:2007年2月
    經(jīng)營范圍:酒店客房,商務接待,展覽展示
    招聘職位:高級客服代表
    【薪資待遇】:4.5k-5.5k
    薪資構成:底薪(3.5k) 獎金(300-500/月) 住房補貼(600/月非廣州籍戶口) 夜班交通補貼(60元/天) 夜班津貼(50元/晚)未定
    【福利待遇】:
    1、免費入住全球香格里拉集團旗下酒店(廣州除外);
    2、薪資福利優(yōu)厚,根據(jù)績效考核,可每月領取提成,每年年底還有額外工資(3-5個月);
    3、提供五險一金,公司還額外購買商業(yè)醫(yī)療保險,可報額度高達90%,讓你無后顧之憂;
    4、豪華員工餐廳,提供每日2餐美味健康員工餐,讓您在有“家”的感覺之余還要承受肥胖的壓力;
    5、提供帶薪年假12天,帶薪病假12天。
    6、入職即可享受2個月的帶薪培訓機會。
    7、提供形式多樣的免費培訓,幫助您提高業(yè)務能力;與美國康奈爾大學共同開辦的各個網(wǎng)上培訓課程,助您提高業(yè)務能力和管理能力;
    8、全方位的香格里拉集團職業(yè)發(fā)展機會。
    9、每年通過評估,10%以上的優(yōu)秀員工將有機會到各國香格里拉酒店進行體驗,了解各國的產(chǎn)品和賣點。
    [職位要求]:
    1、具備出色的中文(普通話、粵語流利)口頭溝通技巧,具備良好英語的溝通能力(書面、口語)將被優(yōu)先考慮(普 英 粵,英語能夠達到中譯英,英譯中的水平)。
    2、工作細致,誠實守信;具備良好的銷售和傾聽技巧,能夠承擔多項任務。
    3、工作時間靈活(需要輪班及周末工作;營運安排必要時,需安排夜班)。
    4、歡迎應屆畢業(yè)生求職者應聘,不限定專業(yè),只需要你有愿意從事服務行業(yè)的熱情及流利的語言能力。
    [職位信息]:
    1、接聽大中華區(qū)(包括香港、臺灣、澳門)的客戶關于酒店相關產(chǎn)品的咨詢,并根據(jù)客戶的需求推薦和預訂相關房型。
    2、直屬香格里拉酒店管理集團總部。
    3、回應客戶的預訂要求,提供貴賓金環(huán)會(香格里拉集團的忠實客人獎勵計劃)會員服務。
    4、努力將客戶的每次咨詢都轉(zhuǎn)化為預訂單;在第聯(lián)絡時就能迅速解決每位客戶的問題。
    5、保持高標準的客戶服務,提高客戶滿意度并留住客戶。
    6、精通推薦客戶預定的各方面工作,達到/超過關鍵績效標準。
    7、主動向預訂者推薦各酒店的設施和服務。
    【上班時間】:
    07:00-02:00 8小時輪班工作制;凌晨兩點班次每月不超過五天
    (7am – 4pm, 8am-5pm, 9am-6pm, 1pm – 10pm, 5pm – 2am)
    月平均休息8天。(夜班結(jié)束后可在廣香員工宿舍/Staff rest room休息).
    【試用期】:3個月,包含1個月的培訓期,期間9:00-18:00參訓,周末固定雙休。
    【上班地點】:廣州市海珠區(qū)會展東路1號廣州香格里拉大酒店B1層
    簡歷投遞:1042108919@qq.com(郵件主題:香格里拉 院校 姓名)
    聯(lián)系人:謝小姐 15918706403