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培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控：P162-164（綜合）
(一)培訓(xùn)前對預(yù)期培訓(xùn)效果的分析
對受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)前的狀況摸底，目的是為了與培訓(xùn)后的狀況進(jìn)行比較以測定培訓(xùn)的效果。
(二)培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的監(jiān)控與評估
1.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性
2.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度
3.培訓(xùn)內(nèi)容
4.培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果
5.培訓(xùn)環(huán)境
6.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員
主要是評估他們的行為表現(xiàn)，如：管理人員的工作積極性、合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、能力、方法等。
(三)培訓(xùn)后的效果評估
1.評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西。
2.評估受訓(xùn)者的工作行為有了多大程度的改變。
3.評估企業(yè)的經(jīng)營績效有了多大程度的改進(jìn)。
(四)培訓(xùn)后的管理效率評估
提供一份詳細(xì)的評估報(bào)告是取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的有效的方式。除了向高層管理人員匯報(bào)外，也是對培訓(xùn)部工作的一個很好的總結(jié)，有助于提高培訓(xùn)效率。