一、領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色
(一)與管理者
達(dá)到組織的佳效果，領(lǐng)導(dǎo)和管理同樣重要；在理想的情況下，所有的管理者都應(yīng)當(dāng)是。
(二)經(jīng)理角色分析
亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)曾對(duì)五位高； 層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用三類十種不同的卻是高度相關(guān)的角色來說明管理者。
二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素
(一)誰成為領(lǐng)導(dǎo)人：領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
1．現(xiàn)代特質(zhì)理論
(1)有效的領(lǐng)導(dǎo)必須具備一定的素質(zhì)，而素質(zhì)的發(fā)揮也取決于領(lǐng)導(dǎo)的情境。(2)的素質(zhì)可以在實(shí)踐與教育中逐步形成和學(xué)習(xí)而成。(3)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究結(jié)果，可以為的選拔、使用和培訓(xùn)提供具體的標(biāo)準(zhǔn)、方向和內(nèi)容。
2．領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
(1)內(nèi)驅(qū)力，即對(duì)成就的渴望，并且精力充沛。 (2)自信心。 (3)創(chuàng)造性。(4)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)，即領(lǐng)導(dǎo)他人和對(duì)他人施加權(quán)力影響的愿望。 (5)的另一個(gè)重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機(jī)應(yīng)變的能力。
3．管理者的關(guān)鍵特征
(1)自信。
(2)遠(yuǎn)見。
(3)有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力。
(4)對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念。
(5)行為不循規(guī)蹈矩。
(6)是變革的代言人。
(7)對(duì)環(huán)境敏感。
(二)如何領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格
1．領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的確定(兩個(gè)維度)
(1)關(guān)懷維度。
(2)結(jié)構(gòu)維度。
2．領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論
(1)費(fèi)德勒的權(quán)變模型(重點(diǎn))
費(fèi)德勒(Fred Fiedler)在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型。他認(rèn)為，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的考查或預(yù)測(cè)，要從三個(gè)方面進(jìn)行：確定的行為風(fēng)格，確定領(lǐng)導(dǎo)的具體情境，確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與具體情境是否匹配。
(2)領(lǐng)導(dǎo)情境理論(重點(diǎn))
領(lǐng)導(dǎo)情境理論是由赫塞與布蘭查德(P．Hersey&K．BlanChard)開發(fā)的，它把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。領(lǐng)導(dǎo)情境理論把領(lǐng)導(dǎo)的行為方式按“關(guān)心人”和“關(guān)心工作”兩個(gè)維度劃分成四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式：“高關(guān)系一低工作”的參與式，“低關(guān)系一高工作”的命令式，“高關(guān)系一高工作”的推銷式，“低關(guān)系—低工作”的授權(quán)式。
選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素——被的成熟度，在領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：①工作成熟度；②心理成熟度。
【例題1．4．9】領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素，主要包括工作成熟度和（ ）。(2012年
5月四級(jí)真題)
A．心理成熟度
B．心理承受度
C．精神成熟度
D．精神承受度
【答案】A
(3)“路徑一目標(biāo)”理論(重點(diǎn))
“路徑一目標(biāo)”理論是由豪斯(R．J．House)開發(fā)確立的。該理論采用俄亥俄大學(xué)的結(jié)構(gòu)和關(guān)系兩個(gè)維度觀點(diǎn)，確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為。并同激勵(lì)的期望理論相結(jié)合，認(rèn)為的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致?！奥窂揭荒繕?biāo)”，意味著為下屬清除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的各種障礙和危險(xiǎn)，使下屬的“旅途”更為順利。
①“路徑一目標(biāo)”理論中的四種領(lǐng)導(dǎo)行為是指導(dǎo)型(結(jié)構(gòu)維度)、支持型(關(guān)系維度)、參與型和成就導(dǎo)向型。
②權(quán)變變量是下屬控制以外的環(huán)境因素和下屬的個(gè)人特征。
【例題1．4．10】“路徑一目標(biāo)”理論認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)行為主要包括（ ）。
A．反饋型
B．指導(dǎo)型
C．支持型
D．參與型
E．成就導(dǎo)向型
【答案】BCDE
(4)參與模型(重點(diǎn))
“參與模型”是由弗羅姆和耶頓(V．Froom＆P．Yetton)提出的。他們把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。參與模型的突出特點(diǎn)是其規(guī)范化：它提出了一系列根據(jù)不同情境類型而遵循的規(guī)則，供決策時(shí)確定下屬參與的形式與程度。
三、領(lǐng)導(dǎo)理論中的新觀點(diǎn)
(一)情商與領(lǐng)導(dǎo)效果
1．自我情緒認(rèn)識(shí)能力。
2．情緒控制力。
3．自我激勵(lì)。
4．認(rèn)知他人情緒的能力。
5．處理人際關(guān)系的能力。
(二)領(lǐng)導(dǎo)替代論
替代理論認(rèn)為，某些個(gè)體、任務(wù)和組織變量可能成為領(lǐng)導(dǎo)的替代因素，或者使對(duì)下屬的影響是無效的。
(三)領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃(重點(diǎn))
1．領(lǐng)導(dǎo)技能
(1)加速站。
(2)輔導(dǎo)。
(3)按需培訓(xùn)。
(4)確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇。
2．領(lǐng)導(dǎo)技能的共同特征
(1)這些技能都是行為上的。
(2)這些技能在不同的例子中似乎是相對(duì)的或者是矛盾的。
(3)這些技能是相互關(guān)聯(lián)的，而且有時(shí)是重疊的。
3．領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
有效的具有多種技能，可以從個(gè)人和人際兩個(gè)方面來分析。從組織的角度來說，為重要的是在個(gè)人、職位以及公司需要三者之間找到一個(gè)佳適合點(diǎn)。