計劃是一種靈活性和適應性的工具，也是一種組織和管理的工具。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應性。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
員工周計劃篇一
為了有效監(jiān)控職工餐廳工作的開展，同時嚴肅工作紀律、保證工作質量、規(guī)范餐廳工作人員行為，特制定本考核細則。
二、適用范圍
適用于包裝材料部職工餐廳工作人員。
三、細則
第一條、保證按時開飯，如因非部門原因造成的沒有按時開飯，每次罰款30元。
第二條、注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤氣和物品、蔬菜的保管工作，不能造成不必 要的消耗浪費，違者每項罰款50元。
第三條、要講文明，懂禮貌，服務態(tài)度熱情和藹，不得與就餐員工吵架，違者每次罰款30元。
第四條、打飯時要一視同仁，不許有私心，打人情飯。違者每次罰款30元。
第五條、工作期間，穿戴工作服、帽，堅持洗手后操作，不得留長指甲、涂 指甲油、戴戒指加工食品。違者每項罰款30元。
1、灶臺上的用具及各種調料要擺放整齊，沒有使用時，應注意防塵;
3、廚房及就餐大廳地面無垃圾雜物，保證不積水、干凈、清爽;
4、保持廚房、大廳窗明幾凈，墻壁清潔無蛛網(wǎng);
包裝材料部
20xx年3月12日
員工周計劃篇二
為進一步提升我市旅游業(yè)管理水*和服務質量,優(yōu)化旅游環(huán)境，全面推動融入，結合我市實際，制定本方案。
牢固樹立優(yōu)質發(fā)展、以質取勝的發(fā)展理念，以標準化建設為基礎，以細節(jié)化服務為切入點，以提高從業(yè)人員素質為重點，全面提升我市旅游業(yè)管理質量和服務水*。
緊緊圍繞融入旅游大環(huán)線工作,以“倡文明、優(yōu)服務”為目標，通過提升行動，重點解決我市旅游服務質量不高、旅游景區(qū)和企業(yè)管理水*滯后的問題，使旅游標準化體系和質量管理更加完善，旅游市場更加規(guī)范有序，旅游環(huán)境明顯改善，旅游服務質量明顯提升。
（二）a級旅游景區(qū)標準化。進一步理順景區(qū)管理體制，創(chuàng)新管理手段，加強服務質量與標準化管理。a級景區(qū)及擬創(chuàng)a級景區(qū)要嚴格對照《旅游景區(qū)質量等級劃分與評定》國家標準，優(yōu)化游覽線路、完善游覽設施、豐富服務內容，全面促進a級旅游景區(qū)從業(yè)人員素質、窗口服務、運營管理、廁所建設、標識系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生、信息化建設等得到全面提升。
（四）星級飯店服務質量。星級飯店要嚴格執(zhí)行旅游星級飯店國家標準及相關旅*業(yè)標準和工作規(guī)程，加強服務質量的內部督查，促進旅游飯店完善硬件設施，提高旅游服務質量。
（一）強化標準引導。積極推行旅游景區(qū)評定標準及質量管理體系標準、旅行社質量信用等級標準、飯店星級標準、綠色旅游飯店標準，提升行業(yè)服務質量整體水*。
（二）加強質量監(jiān)管。加強旅游質監(jiān)隊伍建設，加大監(jiān)督檢查力度，清理清查不合格、無許可、無資質經(jīng)營、欺詐、強迫、誘導消費等擾亂市場秩序的旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員。完善旅游投訴處理和服務質量監(jiān)管協(xié)調機制，暢通監(jiān)督渠道。落實安全監(jiān)管責任，建立完善安全風險分險分級管控和隱患排查治理體系，強化旅游安全檢查，推進旅游應急體系建設?？茖W核定最大承載量，建立游客流量監(jiān)測與實時機制，做到提前預警、疏導分流。
（三）深化誠信建設。建立旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員行政處罰和不良信息清單目錄，深入開展旅游誠信活動，引導旅游企業(yè)牢固樹立誠信經(jīng)營理念，規(guī)范誠信經(jīng)營和服務行為。
（一）加強領導。旅游企業(yè)要高度重視旅游業(yè)質量提升工作，切實加強領導，明確責任，精心組織，扎實做好推進工作。
（二）狠抓落實。旅游企業(yè)要聚焦旅游質量熱點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對本單位的現(xiàn)狀和存在的問題，突出可操作性和實效性，有計劃、有安排、有落實，務求取得工作實效。
（三）嚴格督查。嚴格按照相關行業(yè)標準，對各旅游企業(yè)服務質量提升行動進行督查檢查。對檢查出的問題要求限期整改，對整改期滿仍未達標的旅游企業(yè)要通報批評，給予降低或取消等級處理。
員工周計劃篇三
工作要求及獎懲制度
臺球廳作為一個休閑娛樂場所，服務人員面對廣大的顧客群，直接影響著臺球廳的聲譽和形象。良好的硬件和外部環(huán)境的支持，只有通過規(guī)范優(yōu)質的服務，才能造就一家優(yōu)秀的臺球廳。
本手冊的目的是對臺球廳全體服務人員的服務過程做一個指導，使其在短時間內提高工作質量，為顧客提供規(guī)范、優(yōu)質的服務，提高臺球廳的美譽度，并養(yǎng)成一定的責任心和服務意識。
記分獎懲說明：每月扣分不足50分（含50分）的予以口頭警告，扣分超過50分以上時每分扣1元。每月獎勵不足50分（含50分），予以通報表揚，獎勵超過50分的，每分獎勵1元。以下條例未作明確規(guī)定的，酌情獎勵或處罰，特殊情況另行處理。每月滿分者可獲得績效獎50元。每月扣分達到100者降為試用期工資，一個月觀察期，若無改進開除處理。以下制度適用于現(xiàn)場所有工作人員，非當班工作人員在現(xiàn)場逗留，一樣要遵守以下規(guī)定，請領班以公正、公平的原則去落實以下規(guī)定，各人員互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定而隱瞞不報者受連帶責任。
一、工作狀態(tài)：
1、上班睡覺扣20分/次；
4、上班時間接聽手機，以3分鐘為限，違者扣20分/次；
7、公共電腦要愛惜，使用完擺放整齊，違者扣10分；
8、惡意破壞公司財物者酌情處理；
9、尊重及關心同事，與同事和睦相處，在現(xiàn)場爭吵者每人扣罰50分/次，打鬧者扣罰100分/次，情節(jié)嚴重者開除處理。
11、收銀員應負責收銀臺內的清潔整理，否則扣10分/次。
二、服務質量：
1、客人進來應講歡迎光臨，并主動引導其開臺，違者扣10分/次；
2、顧客到收銀臺，收銀員應起立，并講歡迎光臨，違者扣10分；
4、為顧客擺球要按標準快速完成，違者扣10分/次；
5、客人開始打球后應及時為客人倒水，違者扣10分/次；
7、所負責區(qū)域未及時清潔，扣10~20分/次；
8、客人連叫兩次不予理睬的扣10分/次；
9、客人投訴屬實扣10~50分/次；
10、斯-諾克計分應清楚準確，并迅速為客人撿球，如有事要離開，應禮貌的請顧客原諒，如有必要應聯(lián)系領班另行安排，違者扣10分/次。
11、客人結賬應迅速檢查有無遺落物品，檢查有無物品損壞，并收拾好臺面。由此造成的損失由區(qū)域責任人負責。
13、應當自尊自愛，跟客人有曖昧舉動或言語的，酌情扣10~30分/次。
14、對于顧客的特殊要求要及時與領班或經(jīng)理協(xié)調，對于顧客的不禮貌行為應予以回避，必要時應及時請領班或經(jīng)理處理。
15、拾金不昧視具體情況獎勵10~30分；
16、顧客表揚經(jīng)查實獎勵10~30分。
三、儀容儀表：
2、女員工頭發(fā)整齊、服貼，不遮臉，違者扣罰10分/次；
5、不要穿拖鞋上班，違者扣10分/次；
6、上班禁止嬉笑打鬧，勾肩搭背聊天，違者扣10分/次；
7、站姿、走姿、坐姿應端正，不要東倒西歪，違者扣罰10分/次；
8、跟客人或經(jīng)理照面應主動打招呼，并止步側身讓其先行通過。違者扣10分/次。
四、禮貌用語及服務要點：
1、禮貌用語掛嘴邊，“請”字當頭帶微笑，目視客人不走神；
2、當客人走進時應說：“歡迎光臨！”當碰到較熟悉的客人時，可以較靈活一點的打招呼，不用刻意為了禮貌而缺少人性化。
4、當客人招手示意時，應說：“先生，請問需要什么幫助嗎？”
5、如顧客有專用球桿，應及時為顧客提供其專用桿；
8、當客人離開時，應說：：“謝謝光臨，歡迎下次再來！”
11、注意有技巧的盤問形跡可疑的閑散人員，比如禮貌的問他：“您好！請問您需要什么幫助嗎？”既不失禮貌又給心懷不軌的人一定的心理壓力，同時，要密切注意臺球廳內閑散人員的動向。
13、不要站在影響打球的位置上，要等顧客將最后一顆球打完后再走過去擺球。即使這顆球必進，也不要過早走過去，以免影響顧客。
五、員工宿舍管理制度：
1、本員工宿舍內一切設施屬公司所有；
4、嚴禁在宿舍樓賭博，不得在宿舍傳播不健康、反動、消極思想等；
6、宿舍嚴禁放高聲喇叭，不得大聲喧嘩，注意其他員工的休息；
12、加強宿舍衛(wèi)生、水電安全管理，經(jīng)理不定期檢查衛(wèi)生水電等；
13、不符合要求的酌情扣罰20分——200分不等，特殊情況另行處理。
六、作息時間及考勤：
1、遲到：
（1）未提前五分鐘上班者扣罰10分；
（2）上班時間已過仍未到崗者視為遲到，遲到半小時（含半小時）內的每遲到一分鐘扣1分；遲到半小時至1小時（含1小時）的扣罰當天工資?？鄢斣驴冃И労腿讵?。
3、事假：凡請事假一天，扣除當天工資，扣除當月績效獎、全勤獎；
5、請假細則：
（2）病假需上班前向領班或店長報告，上班時補回醫(yī)生證明及病假單；
（3）事假（含4小時）可由領班批準，除收銀員須由經(jīng)理批準外；
（4）事假超過8小時以上（含8小時）的需填寫請假單由經(jīng)理批準。
吧臺收銀員
1.?上班前5分鐘檢查、調整自己的儀容儀表，準時簽到并與上一班人員進行工作交接，檢查電腦運行狀況是否正常。
2.?做好交接-班工作，須兩名收銀員同時清點，確認日報表所記載的數(shù)字和對應的現(xiàn)金和飲料等實物數(shù)量相符。
3.?當班過程中，若有需要解決的問題或是重要通知，要在交接本上記錄清楚，以防將事情延誤。
4.?向客人問好，表示歡迎，并表示樂于為其提供服務。掌握本球館服務區(qū)的相關設施操作方法及球館附近的酒店、酒吧、餐飲娛樂場所、游覽勝地及公交線路的一些基本情況。
5.?根據(jù)客人的要求，為其提供符合其需求的球桌。在開燈計費之前必須為客人說明該時段的消費標準。負責為客人提供溫馨提醒服務。盡最大努力滿足顧客需求，認真處理客人的投訴，遇到不能解決的問題要及時向球館經(jīng)理匯報，以便經(jīng)理采取有效的應對措施。
6.?妥善保管客人托管的物品，并提醒客人當面清點核對。為客人提供消費結算服務，及時處理客人的買單要求。
7.?熱情主動地禮貌待客，收款付款必須吐字清晰地告訴客人，并提醒客人當面點清，確認無誤后微笑地與客人道別。
8.?嚴格遵守公司各項財務制度和操作程序。準確地收點客人的現(xiàn)金并仔細檢查錢幣的真?zhèn)巍?BR> 9.?收銀員必須妥善保管好現(xiàn)金，只能由授權人（xxx）支取，其他員工不得以任何理由支取現(xiàn)金。同時，非收銀員工不得擅自進入吧臺。
10.?負責接聽球館吧臺電話，及時將客人的要求通過電話轉達給負責人。
11.?按照公司規(guī)定的時間，準時開關球館廣告招牌燈。
12.?吧臺若出現(xiàn)異常情況，收銀員必須立即向球館經(jīng)理報告。
附：吧臺接待服務標準
1.?上崗前按規(guī)定著裝，服裝統(tǒng)一、整潔；頭發(fā)梳理整齊。
2.?在崗時站立服務，站姿端正，保持自然親切的微笑，不得隨意離崗。
3.?禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客人用敬語，語言規(guī)范、清晰，如遇繁忙，請客人稍等。
4.?態(tài)度和藹、親切，切勿謝絕客人，應使客人感到舒適、愉快。
5.?服務快捷、準確，為客人辦理開臺、買單過程，不應超過3分鐘。
6.?吧臺各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序，周圍環(huán)境整潔、美觀。
7.?作好交接-班記錄，交接工作清楚、準確、及時、無差錯。
在日常工作中，大家是否留意使用以下語言了呢？
請?對不起?麻煩您…?勞駕?
打擾了?好的?這邊請…?x先生或小姐
您好?歡迎?請問…?請指教
請稍等（候）?抱歉…?沒關系?不客氣
見到您很高興?有勞您了?非常感謝?再見（再會）
1員工在崗時站立服務，站姿端正，保持自然親切的微笑，不得隨意離崗。員工上班按要求著裝必須佩帶對講機，上班時間不準抽煙吃零食，不準聚集聊天，嬉鬧。忙的時候不準坐，需要休息向經(jīng)理請假。
2?員工每月二天假期，超出一天扣除二天工資，每天外出用餐時間不能超過半個小時，不準遲到，早退，無故離崗。遲到早退1小時扣一天工資，2小時算曠工扣三天。
4吧臺收銀要快捷、準確，為客人辦理開臺、買單過程，不應超過3分鐘。吧臺結帳時要跟客人說清楚打了多長時間多少錢，卡刷完以后應付多少錢包括消費都要讓客人明了。
6?員工全年出滿勤，表現(xiàn)良好。拾金不昧，為球館贏得聲譽。球館通報、表揚、授予稱號、頒發(fā)獎品或獎金、晉升工資或職務。
7?員工當班時不能打瞌睡，不能泄露球館機密，不能擅自翻動客人私人物品，不能擅自將球館財產(chǎn)移到別處，不能故意損壞客人與球館財產(chǎn)，不能向客人索取財物、小費等。
8?包廂確保專人服務隨叫隨到，包廂客人走時到吧臺結帳，吧臺要通知服務員及時去關空調，關燈，關電視清理杯子，看看客人有沒有丟失東西忘了拿。
9?當班服務員看到地上的衛(wèi)生臟了，如：煙頭、紙巾等要及時清理干凈，清理不了就叫阿姨。
10作好交接-班記錄，交接工作清楚、準確、及時、無差錯。
11搞衛(wèi)生的阿姨要做到隨時流動，及時清理衛(wèi)生。每天給吧臺配好干毛巾，濕毛巾.手套。
12客人結帳時臺員工應注意呢是否破損，球是否齊全?？腿诵枰獢[球時，服務員不能立馬到位，要及時應答。球臺空時要把球擺好，擺球時球不能往球臺上面扔，要慢慢滾過去。
13服務員擺球動作要規(guī)范，熟練，擺完球要以規(guī)范動作與語言對客人說“你好請開球”。
14上班時檢查自己的區(qū)域衛(wèi)生，特別是球具擺放是否規(guī)范，煙缸是否整潔。
15?每天下午，晚上要有服務員在門口迎賓并主動微笑與客人交流：“您好，歡迎光臨奧得威臺球”、“謝謝您光臨奧得威臺球，期待您的再次惠顧”。
15在服務過程中要做到“眼快、腿快、手快、耳靈”，熟悉經(jīng)常來玩常客的名字，熟練地為客人提供如放球、送桿、取飲料、遞茶水等服務。
17?積極主動向客人介紹公司舉辦的系列促銷活動,推銷球桿臺球用品和會員卡充值。
18?服務員離職要提前15天向經(jīng)理提出，不然做為自動離職，工資扣除。
19下班前交對講機到吧臺，擺好球桿，球，晚班負責收球到吧臺。
20?服務員違反以上制度一次扣五分，一分一元錢，每月累計十次，自動離職。
21服從領導安排，服從內部管理。
球房經(jīng)理的職責
1、節(jié)約：首先會站在投資人的角度去看事情，為球房節(jié)約不必要的開支，為球房節(jié)約就等于為投資人節(jié)約（必要的支出是不可以節(jié)約的）。
2、環(huán)境：盡最大努力將球房環(huán)境（包含軟硬兩個方面）改善或提高，讓顧客消除價格太高、服務太差的感覺，讓顧客感覺到球房有很好的舒適度，喜歡球房、認識球房。
7、打球：有很多投資人認為請個經(jīng)理可以不會打球，只要管理好球房就可以了，那是錯誤的想法。如果這樣的話，投資人大可聘請一個主管就行了。首先：自己不會打球？那怎么和顧客打好交道？拿什么做基礎談資？我們回到大局看看，臺球俱樂部、會所、臺球廳、臺球訓練館、臺球體驗館、以下簡稱“球房”，其經(jīng)營性質和方法與傳統(tǒng)的其它行業(yè)是有很大區(qū)別的，是個有很高技術含量的經(jīng)營項目，顧客來球房僅僅只是娛樂和打發(fā)時間的話，那在球房待的時間就會很短，其著重點就在（對方是男性、喜歡打球、曾經(jīng)打過、剛開始學打、剛喜歡上、通過電視了解到并喜歡上了的、一直喜歡但是沒時間也沒條件的），這就是行業(yè)必須具備和提供的，顧客有的.是什么？是需求，是對技術的需求，我們可以給予嗎？通常完善的球房是必須要聘請教練的，這一部分的工作是由教練來完成的，經(jīng)理可以參與或和教練配合工作，球房才會產(chǎn)生更好的良性循環(huán)。經(jīng)理可以不是職業(yè)球員，可以不是某市冠軍，但是必須要會打球，愛好球，不然怎么和顧客打交道成為朋友？有一定的臺球水平就可以了。
臺球俱樂部員工禮貌禮儀
經(jīng)理：
（７）招呼別人時手掌要向上，不許向下.
（８）談話要講究語言藝術.
（９）辦公或談話時坐姿正確，不翹二郎腿.
（１０）隨時注重自己的形象，給員工做榜樣.
收銀員（前臺）：
（１）按要求穿工作服和佩帶工作牌，上崗前不吃蔥.姜.蒜等食物.
（３）眼睛要平視服務對象，不斜視顧客或東張西望.
（４）不向顧客索要物品和小費.不隨意接受禮物.
（７）為顧客找零錢時要以雙手給對方點數(shù)，不要將零錢放在收銀臺上.
（９）展示物品時要將物品舉在身前.
（１０）顧客結帳要走時要說歡迎下次光臨或某先生某小姐慢走.
服務生（服務員）：
（１）按規(guī)定著工作服，佩帶工作牌（工作牌統(tǒng)一帶于左胸前）.
鞋面無污，盡量不留長發(fā).
（２）站姿優(yōu)雅標準，面帶笑容.熟練使用基本禮貌用語.
（６）為顧客送飲料酒水等要標準行走.
陪練或教練：
（１）服裝整潔，熟練使用禮貌用語.
（２）女陪練或教練不宜噴太濃的香水.
（３）為顧客做示范時姿勢標準正確.
（４）陪顧客打球時不宜吸煙.
（５）陪顧客打球應讓顧客先開球.
（７）陪練時不站在打球顧客的正對面或影響打球的位置上.
（８）按顧客心理掌握輸贏尺度.
（９）陪練結束后適當?shù)馁潛P顧客球技.
（１０）顧客打球結束，離開球臺時再次致謝
員工周計劃篇四
xx年的工作很快結束了，面對今年宏觀經(jīng)濟形勢較為緊張，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下，作為公司業(yè)務部的客戶經(jīng)理更應該充分發(fā)揮自己的作用，提出20__年的工作計劃，努力實現(xiàn)。
作為一名入職一年的客戶經(jīng)理，工作時間不長，沒有坐柜的經(jīng)歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強自己的學習，提升個人素質，努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累，爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
主動與客戶聯(lián)系，關心客戶需求，適時將我行新的業(yè)務產(chǎn)品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應該做到深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。
其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。
員工周計劃篇五
為做好2019年我局民族團結相關工作，根據(jù)上級有關要求，制定本方案。
我局2019年民族團結工作要深入貫徹落實_新時代中國特色社會主義思想及黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神，認真貫徹執(zhí)行上級關于民族團結工作有關精神和部署，將民族團結工作與我局年度重點工作相結合，同部署、同謀劃。
我局民族團結工作的組織領導機構為局創(chuàng)建全國民族團結進步示范市工作領導小組，人員組成詳見《xx市交通運輸局關于調整創(chuàng)建全國民族團結進步示范市工作領導小組的通知》（xx運發(fā)〔xx〕249號）。領導小組辦公室設在局辦公室，辦公室主任由分管民族團結工作的局黨組成員兼任，副主任由局辦公室負責人兼任。領導小組辦公室負責組織和督促局屬各事業(yè)單位和局機關各科室做好具體工作。
（一）加強學習
1.開展集中學習。靈活運用局黨組會、辦公會、領導工作例會、中心組學習等形式，在2019年底前完成至少1次民族政策、民族團結方面內容的學習。
（二）強化宣傳
1.單位內部宣傳。2019年底前，一是局機關要在辦公場所宣傳欄制作張貼民族團結主題板報；二是局屬各事業(yè)單位要在本單位辦公場所制作擺放民族團結主題板報，有獨立辦公場所的局屬單位還應懸掛至少1條宣傳橫幅。
2.行業(yè)宣傳。2019年底前，一是由各縣（區(qū)）交通運輸局牽頭，市交通運輸信息中心指導，組織安吉、埌東、江南、西鄉(xiāng)塘、金橋等市區(qū)主要公路客運站通過led電子顯示屏滾動播放宣傳標語、設置主題宣傳欄和板報、懸掛宣傳橫幅、散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳畫等方式開展民族團結宣傳工作；二是由市水路建設養(yǎng)護中心牽頭，組織各港航企業(yè)和港口碼頭通過板報、標語、橫幅等方式開展民族團結宣傳工作；三是由市城市客運交通管理中心牽頭，組織各公交企業(yè)、出租汽車企業(yè)和軌道交通運營單位通過加強職工學習、在辦公場所設置宣傳板報、懸掛宣傳橫幅、在出租汽車led智能頂燈滾動播放標語等方式開展民族團結宣傳工作。
（三）做好干部管理工作
按照人事管理有關政策和局黨組部署，做好少數(shù)民族干部管理工作，按要求派出我局少數(shù)民族干部參加學習培訓。
（四）做好信訪和突發(fā)事件應急處置工作
按照信訪、行業(yè)穩(wěn)定、突發(fā)事件應急處置等有關規(guī)定及我局相關規(guī)章制度和工作流程，認真做好涉及民族宗教領域的信訪、維穩(wěn)和突發(fā)事件應急處置有關工作。
（五）執(zhí)行《xx市壯文社會使用管理辦法》
認真執(zhí)行《xx市壯文社會使用管理辦法》有關規(guī)定，在我局單位公章上同時使用壯、漢兩種文字。鑒于我局目前正在過渡辦公場所辦公，且該場所由市機關事務管理局統(tǒng)一管理，因此待我局搬遷到正式辦公場所后再落實同時使用壯、漢兩種文字的單位名稱牌匾。
（六）加強“四好農(nóng)村路”建設
1.爭創(chuàng)“四好農(nóng)村路”示范縣
繼續(xù)把“四好農(nóng)村路”建設納入縣鄉(xiāng)兩級政府績效考評；鞏固青秀區(qū)“四好農(nóng)村路”全國示范縣和西鄉(xiāng)塘區(qū)“四好農(nóng)村路”自治區(qū)示范縣創(chuàng)建成果；支持上林、馬山、興寧、良慶等縣區(qū)創(chuàng)建“四好農(nóng)村路”自治區(qū)示范縣。
2.提升硬件設施建設
員工周計劃篇六
今日早盤，長春高新直線跳水跌停，10點37分左右跌幅尚不足1%，不到半個小時即封上跌停。截至今日收盤，長春高新股價報元/股，成交額為億元，股價創(chuàng)出自2020年3月份以來的.新低。
1月12日，長春高新發(fā)布公告稱，公司控股子公司金賽藥業(yè)收到國家藥監(jiān)局核準簽發(fā)的《藥品補充申請批準通知書》，批準金賽藥業(yè)注射用人生長激素增加國內同品種已批準的適應癥，具體包括：用于因軟骨發(fā)育不全所引起的兒童身材矮小；用于性腺發(fā)育不全(特納綜合征)所致女孩的生長障礙；用于接受營養(yǎng)支持的*短腸綜合癥。
金賽藥業(yè)是長春高新控股子公司，成立于1997年，公司集自主研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務于一體，是國內規(guī)模最大的基因工程制藥企業(yè)和亞洲最大的重組人生長激素生產(chǎn)企業(yè)，國家“十一五”新藥創(chuàng)制重大專項——全國唯一的基因工程新藥孵化基地，也是*首個“基因工程藥物質量管理示范中心”。企查查app顯示，金賽藥業(yè)擁有多條專利。
據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道，因制劑不同、體重和敏感性不同，生長激素針每月費用在3000元到15000元之間，且往往需要注射2至5年的時間。根據(jù)媒體2019年6月的報道，藥品招標信息顯示，長春高新生長激素粉針年化費用近萬元，水針年化費用在萬元左右，長效劑型的年化費用在萬元左右。
金賽藥業(yè)因此一直被外界視為是長春高新的利潤奶牛。長春高新2021年前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入億元，同比增長；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東凈利潤億元，同比增長。其中，子公司金賽藥業(yè)實現(xiàn)收入億元，實現(xiàn)凈利潤億元。金賽藥業(yè)在長春高新總收入中占比高達七成。由于集采往往意味著大幅降價，對此，有投資者認為可能導致長春高新業(yè)績縮水。
員工周計劃篇一
為了有效監(jiān)控職工餐廳工作的開展，同時嚴肅工作紀律、保證工作質量、規(guī)范餐廳工作人員行為，特制定本考核細則。
二、適用范圍
適用于包裝材料部職工餐廳工作人員。
三、細則
第一條、保證按時開飯，如因非部門原因造成的沒有按時開飯，每次罰款30元。
第二條、注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤氣和物品、蔬菜的保管工作，不能造成不必 要的消耗浪費，違者每項罰款50元。
第三條、要講文明，懂禮貌，服務態(tài)度熱情和藹，不得與就餐員工吵架，違者每次罰款30元。
第四條、打飯時要一視同仁，不許有私心，打人情飯。違者每次罰款30元。
第五條、工作期間，穿戴工作服、帽，堅持洗手后操作，不得留長指甲、涂 指甲油、戴戒指加工食品。違者每項罰款30元。
1、灶臺上的用具及各種調料要擺放整齊，沒有使用時，應注意防塵;
3、廚房及就餐大廳地面無垃圾雜物，保證不積水、干凈、清爽;
4、保持廚房、大廳窗明幾凈，墻壁清潔無蛛網(wǎng);
包裝材料部
20xx年3月12日
員工周計劃篇二
為進一步提升我市旅游業(yè)管理水*和服務質量,優(yōu)化旅游環(huán)境，全面推動融入，結合我市實際，制定本方案。
牢固樹立優(yōu)質發(fā)展、以質取勝的發(fā)展理念，以標準化建設為基礎，以細節(jié)化服務為切入點，以提高從業(yè)人員素質為重點，全面提升我市旅游業(yè)管理質量和服務水*。
緊緊圍繞融入旅游大環(huán)線工作,以“倡文明、優(yōu)服務”為目標，通過提升行動，重點解決我市旅游服務質量不高、旅游景區(qū)和企業(yè)管理水*滯后的問題，使旅游標準化體系和質量管理更加完善，旅游市場更加規(guī)范有序，旅游環(huán)境明顯改善，旅游服務質量明顯提升。
（二）a級旅游景區(qū)標準化。進一步理順景區(qū)管理體制，創(chuàng)新管理手段，加強服務質量與標準化管理。a級景區(qū)及擬創(chuàng)a級景區(qū)要嚴格對照《旅游景區(qū)質量等級劃分與評定》國家標準，優(yōu)化游覽線路、完善游覽設施、豐富服務內容，全面促進a級旅游景區(qū)從業(yè)人員素質、窗口服務、運營管理、廁所建設、標識系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生、信息化建設等得到全面提升。
（四）星級飯店服務質量。星級飯店要嚴格執(zhí)行旅游星級飯店國家標準及相關旅*業(yè)標準和工作規(guī)程，加強服務質量的內部督查，促進旅游飯店完善硬件設施，提高旅游服務質量。
（一）強化標準引導。積極推行旅游景區(qū)評定標準及質量管理體系標準、旅行社質量信用等級標準、飯店星級標準、綠色旅游飯店標準，提升行業(yè)服務質量整體水*。
（二）加強質量監(jiān)管。加強旅游質監(jiān)隊伍建設，加大監(jiān)督檢查力度，清理清查不合格、無許可、無資質經(jīng)營、欺詐、強迫、誘導消費等擾亂市場秩序的旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員。完善旅游投訴處理和服務質量監(jiān)管協(xié)調機制，暢通監(jiān)督渠道。落實安全監(jiān)管責任，建立完善安全風險分險分級管控和隱患排查治理體系，強化旅游安全檢查，推進旅游應急體系建設?？茖W核定最大承載量，建立游客流量監(jiān)測與實時機制，做到提前預警、疏導分流。
（三）深化誠信建設。建立旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員行政處罰和不良信息清單目錄，深入開展旅游誠信活動，引導旅游企業(yè)牢固樹立誠信經(jīng)營理念，規(guī)范誠信經(jīng)營和服務行為。
（一）加強領導。旅游企業(yè)要高度重視旅游業(yè)質量提升工作，切實加強領導，明確責任，精心組織，扎實做好推進工作。
（二）狠抓落實。旅游企業(yè)要聚焦旅游質量熱點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對本單位的現(xiàn)狀和存在的問題，突出可操作性和實效性，有計劃、有安排、有落實，務求取得工作實效。
（三）嚴格督查。嚴格按照相關行業(yè)標準，對各旅游企業(yè)服務質量提升行動進行督查檢查。對檢查出的問題要求限期整改，對整改期滿仍未達標的旅游企業(yè)要通報批評，給予降低或取消等級處理。
員工周計劃篇三
工作要求及獎懲制度
臺球廳作為一個休閑娛樂場所，服務人員面對廣大的顧客群，直接影響著臺球廳的聲譽和形象。良好的硬件和外部環(huán)境的支持，只有通過規(guī)范優(yōu)質的服務，才能造就一家優(yōu)秀的臺球廳。
本手冊的目的是對臺球廳全體服務人員的服務過程做一個指導，使其在短時間內提高工作質量，為顧客提供規(guī)范、優(yōu)質的服務，提高臺球廳的美譽度，并養(yǎng)成一定的責任心和服務意識。
記分獎懲說明：每月扣分不足50分（含50分）的予以口頭警告，扣分超過50分以上時每分扣1元。每月獎勵不足50分（含50分），予以通報表揚，獎勵超過50分的，每分獎勵1元。以下條例未作明確規(guī)定的，酌情獎勵或處罰，特殊情況另行處理。每月滿分者可獲得績效獎50元。每月扣分達到100者降為試用期工資，一個月觀察期，若無改進開除處理。以下制度適用于現(xiàn)場所有工作人員，非當班工作人員在現(xiàn)場逗留，一樣要遵守以下規(guī)定，請領班以公正、公平的原則去落實以下規(guī)定，各人員互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定而隱瞞不報者受連帶責任。
一、工作狀態(tài)：
1、上班睡覺扣20分/次；
4、上班時間接聽手機，以3分鐘為限，違者扣20分/次；
7、公共電腦要愛惜，使用完擺放整齊，違者扣10分；
8、惡意破壞公司財物者酌情處理；
9、尊重及關心同事，與同事和睦相處，在現(xiàn)場爭吵者每人扣罰50分/次，打鬧者扣罰100分/次，情節(jié)嚴重者開除處理。
11、收銀員應負責收銀臺內的清潔整理，否則扣10分/次。
二、服務質量：
1、客人進來應講歡迎光臨，并主動引導其開臺，違者扣10分/次；
2、顧客到收銀臺，收銀員應起立，并講歡迎光臨，違者扣10分；
4、為顧客擺球要按標準快速完成，違者扣10分/次；
5、客人開始打球后應及時為客人倒水，違者扣10分/次；
7、所負責區(qū)域未及時清潔，扣10~20分/次；
8、客人連叫兩次不予理睬的扣10分/次；
9、客人投訴屬實扣10~50分/次；
10、斯-諾克計分應清楚準確，并迅速為客人撿球，如有事要離開，應禮貌的請顧客原諒，如有必要應聯(lián)系領班另行安排，違者扣10分/次。
11、客人結賬應迅速檢查有無遺落物品，檢查有無物品損壞，并收拾好臺面。由此造成的損失由區(qū)域責任人負責。
13、應當自尊自愛，跟客人有曖昧舉動或言語的，酌情扣10~30分/次。
14、對于顧客的特殊要求要及時與領班或經(jīng)理協(xié)調，對于顧客的不禮貌行為應予以回避，必要時應及時請領班或經(jīng)理處理。
15、拾金不昧視具體情況獎勵10~30分；
16、顧客表揚經(jīng)查實獎勵10~30分。
三、儀容儀表：
2、女員工頭發(fā)整齊、服貼，不遮臉，違者扣罰10分/次；
5、不要穿拖鞋上班，違者扣10分/次；
6、上班禁止嬉笑打鬧，勾肩搭背聊天，違者扣10分/次；
7、站姿、走姿、坐姿應端正，不要東倒西歪，違者扣罰10分/次；
8、跟客人或經(jīng)理照面應主動打招呼，并止步側身讓其先行通過。違者扣10分/次。
四、禮貌用語及服務要點：
1、禮貌用語掛嘴邊，“請”字當頭帶微笑，目視客人不走神；
2、當客人走進時應說：“歡迎光臨！”當碰到較熟悉的客人時，可以較靈活一點的打招呼，不用刻意為了禮貌而缺少人性化。
4、當客人招手示意時，應說：“先生，請問需要什么幫助嗎？”
5、如顧客有專用球桿，應及時為顧客提供其專用桿；
8、當客人離開時，應說：：“謝謝光臨，歡迎下次再來！”
11、注意有技巧的盤問形跡可疑的閑散人員，比如禮貌的問他：“您好！請問您需要什么幫助嗎？”既不失禮貌又給心懷不軌的人一定的心理壓力，同時，要密切注意臺球廳內閑散人員的動向。
13、不要站在影響打球的位置上，要等顧客將最后一顆球打完后再走過去擺球。即使這顆球必進，也不要過早走過去，以免影響顧客。
五、員工宿舍管理制度：
1、本員工宿舍內一切設施屬公司所有；
4、嚴禁在宿舍樓賭博，不得在宿舍傳播不健康、反動、消極思想等；
6、宿舍嚴禁放高聲喇叭，不得大聲喧嘩，注意其他員工的休息；
12、加強宿舍衛(wèi)生、水電安全管理，經(jīng)理不定期檢查衛(wèi)生水電等；
13、不符合要求的酌情扣罰20分——200分不等，特殊情況另行處理。
六、作息時間及考勤：
1、遲到：
（1）未提前五分鐘上班者扣罰10分；
（2）上班時間已過仍未到崗者視為遲到，遲到半小時（含半小時）內的每遲到一分鐘扣1分；遲到半小時至1小時（含1小時）的扣罰當天工資?？鄢斣驴冃И労腿讵?。
3、事假：凡請事假一天，扣除當天工資，扣除當月績效獎、全勤獎；
5、請假細則：
（2）病假需上班前向領班或店長報告，上班時補回醫(yī)生證明及病假單；
（3）事假（含4小時）可由領班批準，除收銀員須由經(jīng)理批準外；
（4）事假超過8小時以上（含8小時）的需填寫請假單由經(jīng)理批準。
吧臺收銀員
1.?上班前5分鐘檢查、調整自己的儀容儀表，準時簽到并與上一班人員進行工作交接，檢查電腦運行狀況是否正常。
2.?做好交接-班工作，須兩名收銀員同時清點，確認日報表所記載的數(shù)字和對應的現(xiàn)金和飲料等實物數(shù)量相符。
3.?當班過程中，若有需要解決的問題或是重要通知，要在交接本上記錄清楚，以防將事情延誤。
4.?向客人問好，表示歡迎，并表示樂于為其提供服務。掌握本球館服務區(qū)的相關設施操作方法及球館附近的酒店、酒吧、餐飲娛樂場所、游覽勝地及公交線路的一些基本情況。
5.?根據(jù)客人的要求，為其提供符合其需求的球桌。在開燈計費之前必須為客人說明該時段的消費標準。負責為客人提供溫馨提醒服務。盡最大努力滿足顧客需求，認真處理客人的投訴，遇到不能解決的問題要及時向球館經(jīng)理匯報，以便經(jīng)理采取有效的應對措施。
6.?妥善保管客人托管的物品，并提醒客人當面清點核對。為客人提供消費結算服務，及時處理客人的買單要求。
7.?熱情主動地禮貌待客，收款付款必須吐字清晰地告訴客人，并提醒客人當面點清，確認無誤后微笑地與客人道別。
8.?嚴格遵守公司各項財務制度和操作程序。準確地收點客人的現(xiàn)金并仔細檢查錢幣的真?zhèn)巍?BR> 9.?收銀員必須妥善保管好現(xiàn)金，只能由授權人（xxx）支取，其他員工不得以任何理由支取現(xiàn)金。同時，非收銀員工不得擅自進入吧臺。
10.?負責接聽球館吧臺電話，及時將客人的要求通過電話轉達給負責人。
11.?按照公司規(guī)定的時間，準時開關球館廣告招牌燈。
12.?吧臺若出現(xiàn)異常情況，收銀員必須立即向球館經(jīng)理報告。
附：吧臺接待服務標準
1.?上崗前按規(guī)定著裝，服裝統(tǒng)一、整潔；頭發(fā)梳理整齊。
2.?在崗時站立服務，站姿端正，保持自然親切的微笑，不得隨意離崗。
3.?禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客人用敬語，語言規(guī)范、清晰，如遇繁忙，請客人稍等。
4.?態(tài)度和藹、親切，切勿謝絕客人，應使客人感到舒適、愉快。
5.?服務快捷、準確，為客人辦理開臺、買單過程，不應超過3分鐘。
6.?吧臺各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序，周圍環(huán)境整潔、美觀。
7.?作好交接-班記錄，交接工作清楚、準確、及時、無差錯。
在日常工作中，大家是否留意使用以下語言了呢？
請?對不起?麻煩您…?勞駕?
打擾了?好的?這邊請…?x先生或小姐
您好?歡迎?請問…?請指教
請稍等（候）?抱歉…?沒關系?不客氣
見到您很高興?有勞您了?非常感謝?再見（再會）
1員工在崗時站立服務，站姿端正，保持自然親切的微笑，不得隨意離崗。員工上班按要求著裝必須佩帶對講機，上班時間不準抽煙吃零食，不準聚集聊天，嬉鬧。忙的時候不準坐，需要休息向經(jīng)理請假。
2?員工每月二天假期，超出一天扣除二天工資，每天外出用餐時間不能超過半個小時，不準遲到，早退，無故離崗。遲到早退1小時扣一天工資，2小時算曠工扣三天。
4吧臺收銀要快捷、準確，為客人辦理開臺、買單過程，不應超過3分鐘。吧臺結帳時要跟客人說清楚打了多長時間多少錢，卡刷完以后應付多少錢包括消費都要讓客人明了。
6?員工全年出滿勤，表現(xiàn)良好。拾金不昧，為球館贏得聲譽。球館通報、表揚、授予稱號、頒發(fā)獎品或獎金、晉升工資或職務。
7?員工當班時不能打瞌睡，不能泄露球館機密，不能擅自翻動客人私人物品，不能擅自將球館財產(chǎn)移到別處，不能故意損壞客人與球館財產(chǎn)，不能向客人索取財物、小費等。
8?包廂確保專人服務隨叫隨到，包廂客人走時到吧臺結帳，吧臺要通知服務員及時去關空調，關燈，關電視清理杯子，看看客人有沒有丟失東西忘了拿。
9?當班服務員看到地上的衛(wèi)生臟了，如：煙頭、紙巾等要及時清理干凈，清理不了就叫阿姨。
10作好交接-班記錄，交接工作清楚、準確、及時、無差錯。
11搞衛(wèi)生的阿姨要做到隨時流動，及時清理衛(wèi)生。每天給吧臺配好干毛巾，濕毛巾.手套。
12客人結帳時臺員工應注意呢是否破損，球是否齊全?？腿诵枰獢[球時，服務員不能立馬到位，要及時應答。球臺空時要把球擺好，擺球時球不能往球臺上面扔，要慢慢滾過去。
13服務員擺球動作要規(guī)范，熟練，擺完球要以規(guī)范動作與語言對客人說“你好請開球”。
14上班時檢查自己的區(qū)域衛(wèi)生，特別是球具擺放是否規(guī)范，煙缸是否整潔。
15?每天下午，晚上要有服務員在門口迎賓并主動微笑與客人交流：“您好，歡迎光臨奧得威臺球”、“謝謝您光臨奧得威臺球，期待您的再次惠顧”。
15在服務過程中要做到“眼快、腿快、手快、耳靈”，熟悉經(jīng)常來玩常客的名字，熟練地為客人提供如放球、送桿、取飲料、遞茶水等服務。
17?積極主動向客人介紹公司舉辦的系列促銷活動,推銷球桿臺球用品和會員卡充值。
18?服務員離職要提前15天向經(jīng)理提出，不然做為自動離職，工資扣除。
19下班前交對講機到吧臺，擺好球桿，球，晚班負責收球到吧臺。
20?服務員違反以上制度一次扣五分，一分一元錢，每月累計十次，自動離職。
21服從領導安排，服從內部管理。
球房經(jīng)理的職責
1、節(jié)約：首先會站在投資人的角度去看事情，為球房節(jié)約不必要的開支，為球房節(jié)約就等于為投資人節(jié)約（必要的支出是不可以節(jié)約的）。
2、環(huán)境：盡最大努力將球房環(huán)境（包含軟硬兩個方面）改善或提高，讓顧客消除價格太高、服務太差的感覺，讓顧客感覺到球房有很好的舒適度，喜歡球房、認識球房。
7、打球：有很多投資人認為請個經(jīng)理可以不會打球，只要管理好球房就可以了，那是錯誤的想法。如果這樣的話，投資人大可聘請一個主管就行了。首先：自己不會打球？那怎么和顧客打好交道？拿什么做基礎談資？我們回到大局看看，臺球俱樂部、會所、臺球廳、臺球訓練館、臺球體驗館、以下簡稱“球房”，其經(jīng)營性質和方法與傳統(tǒng)的其它行業(yè)是有很大區(qū)別的，是個有很高技術含量的經(jīng)營項目，顧客來球房僅僅只是娛樂和打發(fā)時間的話，那在球房待的時間就會很短，其著重點就在（對方是男性、喜歡打球、曾經(jīng)打過、剛開始學打、剛喜歡上、通過電視了解到并喜歡上了的、一直喜歡但是沒時間也沒條件的），這就是行業(yè)必須具備和提供的，顧客有的.是什么？是需求，是對技術的需求，我們可以給予嗎？通常完善的球房是必須要聘請教練的，這一部分的工作是由教練來完成的，經(jīng)理可以參與或和教練配合工作，球房才會產(chǎn)生更好的良性循環(huán)。經(jīng)理可以不是職業(yè)球員，可以不是某市冠軍，但是必須要會打球，愛好球，不然怎么和顧客打交道成為朋友？有一定的臺球水平就可以了。
臺球俱樂部員工禮貌禮儀
經(jīng)理：
（７）招呼別人時手掌要向上，不許向下.
（８）談話要講究語言藝術.
（９）辦公或談話時坐姿正確，不翹二郎腿.
（１０）隨時注重自己的形象，給員工做榜樣.
收銀員（前臺）：
（１）按要求穿工作服和佩帶工作牌，上崗前不吃蔥.姜.蒜等食物.
（３）眼睛要平視服務對象，不斜視顧客或東張西望.
（４）不向顧客索要物品和小費.不隨意接受禮物.
（７）為顧客找零錢時要以雙手給對方點數(shù)，不要將零錢放在收銀臺上.
（９）展示物品時要將物品舉在身前.
（１０）顧客結帳要走時要說歡迎下次光臨或某先生某小姐慢走.
服務生（服務員）：
（１）按規(guī)定著工作服，佩帶工作牌（工作牌統(tǒng)一帶于左胸前）.
鞋面無污，盡量不留長發(fā).
（２）站姿優(yōu)雅標準，面帶笑容.熟練使用基本禮貌用語.
（６）為顧客送飲料酒水等要標準行走.
陪練或教練：
（１）服裝整潔，熟練使用禮貌用語.
（２）女陪練或教練不宜噴太濃的香水.
（３）為顧客做示范時姿勢標準正確.
（４）陪顧客打球時不宜吸煙.
（５）陪顧客打球應讓顧客先開球.
（７）陪練時不站在打球顧客的正對面或影響打球的位置上.
（８）按顧客心理掌握輸贏尺度.
（９）陪練結束后適當?shù)馁潛P顧客球技.
（１０）顧客打球結束，離開球臺時再次致謝
員工周計劃篇四
xx年的工作很快結束了，面對今年宏觀經(jīng)濟形勢較為緊張，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下，作為公司業(yè)務部的客戶經(jīng)理更應該充分發(fā)揮自己的作用，提出20__年的工作計劃，努力實現(xiàn)。
作為一名入職一年的客戶經(jīng)理，工作時間不長，沒有坐柜的經(jīng)歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強自己的學習，提升個人素質，努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累，爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
主動與客戶聯(lián)系，關心客戶需求，適時將我行新的業(yè)務產(chǎn)品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應該做到深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。
其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。
員工周計劃篇五
為做好2019年我局民族團結相關工作，根據(jù)上級有關要求，制定本方案。
我局2019年民族團結工作要深入貫徹落實_新時代中國特色社會主義思想及黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神，認真貫徹執(zhí)行上級關于民族團結工作有關精神和部署，將民族團結工作與我局年度重點工作相結合，同部署、同謀劃。
我局民族團結工作的組織領導機構為局創(chuàng)建全國民族團結進步示范市工作領導小組，人員組成詳見《xx市交通運輸局關于調整創(chuàng)建全國民族團結進步示范市工作領導小組的通知》（xx運發(fā)〔xx〕249號）。領導小組辦公室設在局辦公室，辦公室主任由分管民族團結工作的局黨組成員兼任，副主任由局辦公室負責人兼任。領導小組辦公室負責組織和督促局屬各事業(yè)單位和局機關各科室做好具體工作。
（一）加強學習
1.開展集中學習。靈活運用局黨組會、辦公會、領導工作例會、中心組學習等形式，在2019年底前完成至少1次民族政策、民族團結方面內容的學習。
（二）強化宣傳
1.單位內部宣傳。2019年底前，一是局機關要在辦公場所宣傳欄制作張貼民族團結主題板報；二是局屬各事業(yè)單位要在本單位辦公場所制作擺放民族團結主題板報，有獨立辦公場所的局屬單位還應懸掛至少1條宣傳橫幅。
2.行業(yè)宣傳。2019年底前，一是由各縣（區(qū)）交通運輸局牽頭，市交通運輸信息中心指導，組織安吉、埌東、江南、西鄉(xiāng)塘、金橋等市區(qū)主要公路客運站通過led電子顯示屏滾動播放宣傳標語、設置主題宣傳欄和板報、懸掛宣傳橫幅、散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳畫等方式開展民族團結宣傳工作；二是由市水路建設養(yǎng)護中心牽頭，組織各港航企業(yè)和港口碼頭通過板報、標語、橫幅等方式開展民族團結宣傳工作；三是由市城市客運交通管理中心牽頭，組織各公交企業(yè)、出租汽車企業(yè)和軌道交通運營單位通過加強職工學習、在辦公場所設置宣傳板報、懸掛宣傳橫幅、在出租汽車led智能頂燈滾動播放標語等方式開展民族團結宣傳工作。
（三）做好干部管理工作
按照人事管理有關政策和局黨組部署，做好少數(shù)民族干部管理工作，按要求派出我局少數(shù)民族干部參加學習培訓。
（四）做好信訪和突發(fā)事件應急處置工作
按照信訪、行業(yè)穩(wěn)定、突發(fā)事件應急處置等有關規(guī)定及我局相關規(guī)章制度和工作流程，認真做好涉及民族宗教領域的信訪、維穩(wěn)和突發(fā)事件應急處置有關工作。
（五）執(zhí)行《xx市壯文社會使用管理辦法》
認真執(zhí)行《xx市壯文社會使用管理辦法》有關規(guī)定，在我局單位公章上同時使用壯、漢兩種文字。鑒于我局目前正在過渡辦公場所辦公，且該場所由市機關事務管理局統(tǒng)一管理，因此待我局搬遷到正式辦公場所后再落實同時使用壯、漢兩種文字的單位名稱牌匾。
（六）加強“四好農(nóng)村路”建設
1.爭創(chuàng)“四好農(nóng)村路”示范縣
繼續(xù)把“四好農(nóng)村路”建設納入縣鄉(xiāng)兩級政府績效考評；鞏固青秀區(qū)“四好農(nóng)村路”全國示范縣和西鄉(xiāng)塘區(qū)“四好農(nóng)村路”自治區(qū)示范縣創(chuàng)建成果；支持上林、馬山、興寧、良慶等縣區(qū)創(chuàng)建“四好農(nóng)村路”自治區(qū)示范縣。
2.提升硬件設施建設
員工周計劃篇六
今日早盤，長春高新直線跳水跌停，10點37分左右跌幅尚不足1%，不到半個小時即封上跌停。截至今日收盤，長春高新股價報元/股，成交額為億元，股價創(chuàng)出自2020年3月份以來的.新低。
1月12日，長春高新發(fā)布公告稱，公司控股子公司金賽藥業(yè)收到國家藥監(jiān)局核準簽發(fā)的《藥品補充申請批準通知書》，批準金賽藥業(yè)注射用人生長激素增加國內同品種已批準的適應癥，具體包括：用于因軟骨發(fā)育不全所引起的兒童身材矮小；用于性腺發(fā)育不全(特納綜合征)所致女孩的生長障礙；用于接受營養(yǎng)支持的*短腸綜合癥。
金賽藥業(yè)是長春高新控股子公司，成立于1997年，公司集自主研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務于一體，是國內規(guī)模最大的基因工程制藥企業(yè)和亞洲最大的重組人生長激素生產(chǎn)企業(yè)，國家“十一五”新藥創(chuàng)制重大專項——全國唯一的基因工程新藥孵化基地，也是*首個“基因工程藥物質量管理示范中心”。企查查app顯示，金賽藥業(yè)擁有多條專利。
據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道，因制劑不同、體重和敏感性不同，生長激素針每月費用在3000元到15000元之間，且往往需要注射2至5年的時間。根據(jù)媒體2019年6月的報道，藥品招標信息顯示，長春高新生長激素粉針年化費用近萬元，水針年化費用在萬元左右，長效劑型的年化費用在萬元左右。
金賽藥業(yè)因此一直被外界視為是長春高新的利潤奶牛。長春高新2021年前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入億元，同比增長；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東凈利潤億元，同比增長。其中，子公司金賽藥業(yè)實現(xiàn)收入億元，實現(xiàn)凈利潤億元。金賽藥業(yè)在長春高新總收入中占比高達七成。由于集采往往意味著大幅降價，對此，有投資者認為可能導致長春高新業(yè)績縮水。