考點(diǎn)一評價(jià)中心方法的含義
評價(jià)中心是從多角度對個體行為進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化評估。它使用多種測評技術(shù)，通過多名測評師對個體在特定的測評情境中表現(xiàn)出的行為做出判斷，然后將所有測評師的意見通過討論或統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行匯總，從而得出對個體的綜合評估。
評價(jià)中心方法被認(rèn)為是當(dāng)代人力資源管理中識別有才能的管理者有效的工具。
評價(jià)中心方法主要包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測驗(yàn)、案例分析、管理游戲等。
考點(diǎn)二無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一定數(shù)量的一組被評人(6～9人)，在規(guī)定時間內(nèi)(約1小時)就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的或主持人。
考點(diǎn)三無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型
考點(diǎn)四無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)
考點(diǎn)五前期準(zhǔn)備
(1)編制討論題目。
(2)設(shè)計(jì)評分表。
(3)編制計(jì)時表。
(4)對考官的培訓(xùn)。
(5)選定場地。
(6)確定討論小組。
考點(diǎn)六具體實(shí)施階段
(1)宣讀指#人力資源管理師# #2017年人力資源管理師二級知識考點(diǎn)：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施#。
(2)討論階段。
測評者的觀察要點(diǎn)包括：發(fā)言內(nèi)容；發(fā)言的形式和特點(diǎn)；發(fā)言的影響。
題目的類型
| 類型 | 內(nèi)容 |
開放式問題 |
開放式問題沒有固定的答案。主要用于考察被測評者思考的全面性、針對性以及思路是 否清晰，能否提出新見解。 |
兩難式問題 |
指讓被測評者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被 測評者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力。 |
排序選擇型問題 |
指一個問題有若干個被選答案，讓被測評者對其進(jìn)行排序，或者從中選擇符合某種條件 的選項(xiàng)，一般先提供問題的主題與備選答案，再由被測評者分別提出自己的觀點(diǎn)，然后進(jìn) 行小組討論得到統(tǒng)一的意見。主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達(dá)能 力等。 |
資源爭奪型題目 |
指給被測評者一些有限的資源，每個小組成員處于平等的地位，分別代表自己的利益或 自己所從屬團(tuán)隊(duì)的利益，設(shè)法獲得更多分配的一種爭論方式。主要能考察被測評者的語 言表達(dá)能力、分析問題能力、概括與總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和靈敏性及組織協(xié)調(diào)能 力等。 |
實(shí)際操作型題目 |
要通過動手來完成的任務(wù)。給被測評者一些材料、工具或道具，設(shè)計(jì)出一個方案，給出一 個問題的解決建議，動手實(shí)際操作得到一個結(jié)果等。主要考察被測評者的主動性、合作 能力等。 |
設(shè)計(jì)題目的原則 設(shè)計(jì)題目的原則主要有：聯(lián)系工作內(nèi)容、難度適中、具有一定的沖突性。
考點(diǎn)九題目設(shè)計(jì)的一般流程
(1)選擇題目類型。
(2)編寫試題初稿。
(3)聘請專家審查。
(4)組織進(jìn)行試測。
(5)反饋、修改和完善。