整理“2017年經(jīng)濟(jì)師考試《初級人力資源》章節(jié)習(xí)題匯總”，更多初級經(jīng)濟(jì)師考試模擬試題，請關(guān)注經(jīng)濟(jì)師考試頻道。點擊查看：2017年經(jīng)濟(jì)師考試《初級人力資源》章節(jié)習(xí)題匯總
一、單項選擇題
1、根據(jù)奧爾波特對價值觀的分類，具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求的人屬于( )。
A、理論型
B、審美型
C、社會型
D、經(jīng)濟(jì)型
2、一般來說，( )是最重要，也是最直接反應(yīng)一個人情緒狀態(tài)的。
A、面部表情
B、身體表情
C、四肢表情
D、言語表情
3、“大五”人格理論包括( )公正性、情緒性、創(chuàng)造性、外向性。
A、和悅性
B、開放性
C、緊張性
D、敏感性
4、在卡特爾人格特質(zhì)分類中，( )指個體的自由與激進(jìn)，高分表示敢于批判，低分表示保守與尊重傳統(tǒng)。
A、樂群性
B、敢為性
C、實驗性
D、自律性
5、在艾森克人格維度中，與多血質(zhì)相對應(yīng)的特性是( )。
A、易激動的
B、易有反響
C、克制的
D、悲觀的
6、說服信息的因素即說服者說話的內(nèi)容，與說話內(nèi)容有關(guān)的因素不包括( )。
A、差距
B、恐懼
C、自身免疫
D、信息呈現(xiàn)方式
7、對一個想學(xué)好外語的學(xué)生來說，最重要的智力維度是( )。
A、數(shù)學(xué)能力
B、記憶力
C、推理能力
D、演繹能力
8、攝影師最應(yīng)具備的能力是( )。
A、推理能力
B、空間認(rèn)知能力
C、數(shù)學(xué)能力
D、知覺能力
9、按照( )理論，人格的核心是一個人思想中的各種事件。
A、人本主義
B、精神分析
C、人格特質(zhì)理論
D、“大五”人格理論
10、許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中，( )的作用尤其重要。
A、文化
B、人際關(guān)系
C、生活環(huán)境
D、教育背景
11、吉伯與斯道格迪爾認(rèn)為應(yīng)有的特質(zhì)一致的是( )。
A、持之以恒
B、自信
C、身強(qiáng)力壯
D、創(chuàng)新精神
12、根據(jù)費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，“吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康”屬于( )。
A、改變態(tài)度
B、增加認(rèn)知
C、減少選擇感
D、改變行為
13、根據(jù)費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，“我喜歡吸煙，我不想真正戒掉我的煙癮”屬于( )。
A、減少選擇感
B、增加認(rèn)知
C、改變態(tài)度
D、改變行為
二、多項選擇題
1、中國人的價值觀是( )。
A、以“己”為中心的價值觀
B、以社會為中心的價值觀
C、以關(guān)系為中心的價值觀
D、以情景為中心的價值觀
E、以集體為中心的價值觀
2、心理學(xué)家常把人類表情分為三種，即( )。
A、面部表情
B、身體表情
C、四肢表情
D、言語表情
E、手部表情
3、特質(zhì)理論中的“四體液說”包括( )。
A、多血質(zhì)
B、粘液質(zhì)
C、抑郁質(zhì)
D、膽汁質(zhì)
E、肝汁質(zhì)
4、心理學(xué)研究表明，對說服效果產(chǎn)生重要影響的因素有( )。
A、說服者的因素
B、被說服者的因素
C、說服信息的因素
D、被說服信息的因素
E、情境因素
5、威爾遜提出，的勝任特征包括( )。
A、預(yù)測變化的能力
B、尋求支持的能力
C、管理才能
D、驅(qū)力水平
E、服務(wù)意識
三、案例分析題
1、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，原因是在面試過程中，老王對工作充滿熱情的態(tài)度打動了總經(jīng)理，總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會有出色的表現(xiàn)。事實也證明了總經(jīng)理的判斷。一年之后，老王成為公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)常需要出差，老王萌生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后，委派人力資源部門主管對其進(jìn)行挽留。
根據(jù)以上資料，回答下列問題：
<1>、關(guān)于態(tài)度與行為關(guān)系的說法,正確的是( )。
A、態(tài)度的特殊性越高,對行為預(yù)測的準(zhǔn)確性就越低
B、內(nèi)在自我意識強(qiáng)的人,態(tài)度對行為預(yù)測的準(zhǔn)確性較高
C、時間因素對態(tài)度與行為之間的關(guān)系沒有影響
D、態(tài)度的強(qiáng)度與其對行為的預(yù)測準(zhǔn)確性成反比
<2>、根據(jù)費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論,在行為與態(tài)度不一致的情況下,人會產(chǎn)生不愉快的感覺。老王不愿意經(jīng)常出差,于是希望離職。老王所采用的這種減少認(rèn)知失調(diào)的方法實際上是( )。
A、改變態(tài)度
B、改變認(rèn)知的重要性
C、改變認(rèn)知
D、改變行為
<3>、人力資源部門主管試圖讓老王相信,現(xiàn)階段的工作雖然需要經(jīng)常出差,但是對其經(jīng)驗的積累和職業(yè)發(fā)展有很大幫助。人力資源部門采用的這種減少老王認(rèn)知失調(diào)的方法實際上是( )。
A、改變態(tài)度
B、改變認(rèn)知的重要性
C、增加新的認(rèn)知
D、改變原來行為
<4>、下列因素或做法中,有助于改變老王態(tài)度的是( )。
A、人力資源主管在企業(yè)中具有較高的威望
B、向老王說明離職的利弊
C、規(guī)定嚴(yán)格的離職紀(jì)律
D、讓老王具有較強(qiáng)的自尊心
參考答案
一、單項選擇題
1、【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查價值觀的分類。理論型的人具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求。參見教材P14。
2、【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查情緒的表現(xiàn)——表情。一般來說，面部表情是最重要，也是最直接反應(yīng)一個人情緒狀態(tài)的。參見教材P9。
3、【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查“大五”人格理論?！按笪濉比烁窭碚摪ǎ和庀蛐?、和悅性、公正性、情緒性和創(chuàng)造性。參見教材P5。
【該題針對“人格特質(zhì)理論及大五、大七人格理論”知識點進(jìn)行考核】
4、【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查卡特爾理論的內(nèi)容。實驗性指個體的自由與激進(jìn)，高分表示敢于批判，低分表示保守與尊重傳統(tǒng)。參見教材P3。
【該題針對“人格特質(zhì)理論及大五、大七人格理論”知識點進(jìn)行考核】
5、【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查艾森克特質(zhì)理論的內(nèi)容。艾森克人格維度中，與多血質(zhì)相對應(yīng)的特性有：社會化的、開朗的、健談的、易有反響、悠閑的、活潑的、無憂慮的、善領(lǐng)導(dǎo)的。參見教材P4。
【該題針對“人格特質(zhì)理論及大五、大七人格理論”知識點進(jìn)行考核】
6、【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查說服的因素。說服信息的因素即說服者說話的內(nèi)容，與說話內(nèi)容有關(guān)的因素可以總結(jié)為三點：差距、恐懼和信息呈現(xiàn)式。參見教材P12。
【該題針對“說服與態(tài)度的改變”知識點進(jìn)行考核】
7、【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查智力的內(nèi)容。對于學(xué)習(xí)外語的學(xué)生來說，最重要的智力維度是記憶力，即識記、保持和回憶句子的能力。參見教材P6。
【該題針對“智力與能力”知識點進(jìn)行考核】
8、【正確答案】 D
【答案解析】 本題考查智力與能力的內(nèi)容。知覺能力：辨認(rèn)視覺上模式和發(fā)展模式內(nèi)即模式間關(guān)系的能力，如攝影師。參見教材P6。
【該題針對“智力與能力”知識點進(jìn)行考核】
9、【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查精神分析對人格的看法。按照精神分析理論，人格的核心是一個思想中的各種事件，這些事件是產(chǎn)生行為的動機(jī)。參見教材P2。
【該題針對“精神分析和人本主義對人格的看法”知識點進(jìn)行考核】
10、【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查人格的影響因素。選項A正確，因為不同的文化會形成不同的倫理原則和價值觀，這些在很大程度上制約著人的態(tài)度體系和行為方式。參見教材P1。
【該題針對“人格的概念及影響因素”知識點進(jìn)行考核】
11、【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查人格特質(zhì)在組織管理中的價值。吉伯與斯道格迪爾認(rèn)為應(yīng)有的特質(zhì)一致的是自信。參見教材P5。
【該題針對“人格特質(zhì)在組織管理中的價值”知識點進(jìn)行考核】
12、【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論。增加認(rèn)知：如果兩個認(rèn)知不一致，可以通過增加更多一致性的認(rèn)知來減少失調(diào)(吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康)。參見教材P12。
【該題針對“態(tài)度概念、成分及改變的理論”知識點進(jìn)行考核】
13、【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論。改變態(tài)度：改變自己對戒煙的態(tài)度，使其與以前的行為一致(我喜歡吸煙，我不想真正戒掉我的煙癮)。參見教材P12。
【該題針對“態(tài)度概念、成分及改變的理論”知識點進(jìn)行考核】
二、多項選擇題
1、【正確答案】 ABCD
【答案解析】 本題考查中國人的價值觀，中國人以“己”為中心，但這個“自己”是可以擴(kuò)展的，不僅包括個體自身，還可以推及到家庭、親戚、朋友甚至家族和宗教，中國人是社會取向、關(guān)系取向和情景取向的。參見教材P15。
【該題針對“價值觀”知識點進(jìn)行考核】
2、【正確答案】 ABD
【答案解析】 本題考查情緒的表現(xiàn)——表情。心理學(xué)家常把人類表情分為三種：面部表情、身體表情和言語表情。參見教材P9。
【該題針對“情緒”知識點進(jìn)行考核】
3、【正確答案】 ABCD
【答案解析】 本題考查“四體液說”。特質(zhì)理論中的“四體液說”包括多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)、膽汁質(zhì)。參加教材P3。
【該題針對“人格特質(zhì)理論及大五、大七人格理論”知識點進(jìn)行考核】
4、【正確答案】 ABCE
【答案解析】 本題考查說服與態(tài)度改變的內(nèi)容。心理學(xué)研究表明，對說服效果產(chǎn)生重要影響的因素有四個，即選項ABCE的內(nèi)容。參見教材P12。
【該題針對“說服與態(tài)度的改變”知識點進(jìn)行考核】
5、【正確答案】 ABD
【答案解析】 本題考查的勝任特征。威爾遜把的勝任特征簡化為三個方面：①預(yù)測變化;②尋求支持;③驅(qū)力水平。參見教材P8。
【該題針對“智力與能力”知識點進(jìn)行考核】
三、案例分析題
1、【正確答案】 B
【答案解析】 內(nèi)在自我意識高的人較為關(guān)注自身的行為標(biāo)準(zhǔn)，因此，用他們的態(tài)度預(yù)測行為有較高的準(zhǔn)確度。
【該題針對“態(tài)度概念、成分及改變的理論”知識點進(jìn)行考核】
【正確答案】 D
【答案解析】 人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。其中包括改變行為，使自己的行為不再與態(tài)度有沖突。老王不愿意經(jīng)常出差，屬于一種態(tài)度;出差是一種行為,通過離職而不出差，屬于改變行為。
【該題針對“態(tài)度概念、成分及改變的理論”知識點進(jìn)行考核】
【正確答案】 C
【答案解析】 人力資源部門主管采用的方法是希望可以通過增加更多一致性的認(rèn)知減少失調(diào)，來解決老王離職的問題，屬于增加新的認(rèn)知。
【該題針對“態(tài)度概念、成分及改變的理論”知識點進(jìn)行考核】
【正確答案】 AB
【答案解析】 說服是改變他人態(tài)度的方法。心理學(xué)研究表明，一個讓人覺得可信，并且受人歡迎的人說的話別人更可能相信。人力資源主管在企業(yè)中如果具有較髙的威望，說明其可信賴，并且受到大家歡迎，因此會有助于改變老王的態(tài)度。誘因理論認(rèn)為態(tài)度的形成是對利益或損失進(jìn)行衡量的過程，一個人采取的態(tài)度受他對于收益多少的判斷而決定。通過向老王說明離職的利弊，有助于其改變態(tài)度。規(guī)定嚴(yán)格的離職紀(jì)律并不一定能夠改變一個人的態(tài)度。自尊心較弱的人由于對自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說服，因此讓老王具有較強(qiáng)的自尊心會不利于老王改變態(tài)度。
【該題針對“態(tài)度概念、成分及改變的理論”知識點進(jìn)行考核】
一、單項選擇題
1、根據(jù)奧爾波特對價值觀的分類，具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求的人屬于( )。
A、理論型
B、審美型
C、社會型
D、經(jīng)濟(jì)型
2、一般來說，( )是最重要，也是最直接反應(yīng)一個人情緒狀態(tài)的。
A、面部表情
B、身體表情
C、四肢表情
D、言語表情
3、“大五”人格理論包括( )公正性、情緒性、創(chuàng)造性、外向性。
A、和悅性
B、開放性
C、緊張性
D、敏感性
4、在卡特爾人格特質(zhì)分類中，( )指個體的自由與激進(jìn)，高分表示敢于批判，低分表示保守與尊重傳統(tǒng)。
A、樂群性
B、敢為性
C、實驗性
D、自律性
5、在艾森克人格維度中，與多血質(zhì)相對應(yīng)的特性是( )。
A、易激動的
B、易有反響
C、克制的
D、悲觀的
6、說服信息的因素即說服者說話的內(nèi)容，與說話內(nèi)容有關(guān)的因素不包括( )。
A、差距
B、恐懼
C、自身免疫
D、信息呈現(xiàn)方式
7、對一個想學(xué)好外語的學(xué)生來說，最重要的智力維度是( )。
A、數(shù)學(xué)能力
B、記憶力
C、推理能力
D、演繹能力
8、攝影師最應(yīng)具備的能力是( )。
A、推理能力
B、空間認(rèn)知能力
C、數(shù)學(xué)能力
D、知覺能力
9、按照( )理論，人格的核心是一個人思想中的各種事件。
A、人本主義
B、精神分析
C、人格特質(zhì)理論
D、“大五”人格理論
10、許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中，( )的作用尤其重要。
A、文化
B、人際關(guān)系
C、生活環(huán)境
D、教育背景
11、吉伯與斯道格迪爾認(rèn)為應(yīng)有的特質(zhì)一致的是( )。
A、持之以恒
B、自信
C、身強(qiáng)力壯
D、創(chuàng)新精神
12、根據(jù)費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，“吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康”屬于( )。
A、改變態(tài)度
B、增加認(rèn)知
C、減少選擇感
D、改變行為
13、根據(jù)費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，“我喜歡吸煙，我不想真正戒掉我的煙癮”屬于( )。
A、減少選擇感
B、增加認(rèn)知
C、改變態(tài)度
D、改變行為
二、多項選擇題
1、中國人的價值觀是( )。
A、以“己”為中心的價值觀
B、以社會為中心的價值觀
C、以關(guān)系為中心的價值觀
D、以情景為中心的價值觀
E、以集體為中心的價值觀
2、心理學(xué)家常把人類表情分為三種，即( )。
A、面部表情
B、身體表情
C、四肢表情
D、言語表情
E、手部表情
3、特質(zhì)理論中的“四體液說”包括( )。
A、多血質(zhì)
B、粘液質(zhì)
C、抑郁質(zhì)
D、膽汁質(zhì)
E、肝汁質(zhì)
4、心理學(xué)研究表明，對說服效果產(chǎn)生重要影響的因素有( )。
A、說服者的因素
B、被說服者的因素
C、說服信息的因素
D、被說服信息的因素
E、情境因素
5、威爾遜提出，的勝任特征包括( )。
A、預(yù)測變化的能力
B、尋求支持的能力
C、管理才能
D、驅(qū)力水平
E、服務(wù)意識
三、案例分析題
1、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，原因是在面試過程中，老王對工作充滿熱情的態(tài)度打動了總經(jīng)理，總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會有出色的表現(xiàn)。事實也證明了總經(jīng)理的判斷。一年之后，老王成為公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)常需要出差，老王萌生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后，委派人力資源部門主管對其進(jìn)行挽留。
根據(jù)以上資料，回答下列問題：
<1>、關(guān)于態(tài)度與行為關(guān)系的說法,正確的是( )。
A、態(tài)度的特殊性越高,對行為預(yù)測的準(zhǔn)確性就越低
B、內(nèi)在自我意識強(qiáng)的人,態(tài)度對行為預(yù)測的準(zhǔn)確性較高
C、時間因素對態(tài)度與行為之間的關(guān)系沒有影響
D、態(tài)度的強(qiáng)度與其對行為的預(yù)測準(zhǔn)確性成反比
<2>、根據(jù)費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論,在行為與態(tài)度不一致的情況下,人會產(chǎn)生不愉快的感覺。老王不愿意經(jīng)常出差,于是希望離職。老王所采用的這種減少認(rèn)知失調(diào)的方法實際上是( )。
A、改變態(tài)度
B、改變認(rèn)知的重要性
C、改變認(rèn)知
D、改變行為
<3>、人力資源部門主管試圖讓老王相信,現(xiàn)階段的工作雖然需要經(jīng)常出差,但是對其經(jīng)驗的積累和職業(yè)發(fā)展有很大幫助。人力資源部門采用的這種減少老王認(rèn)知失調(diào)的方法實際上是( )。
A、改變態(tài)度
B、改變認(rèn)知的重要性
C、增加新的認(rèn)知
D、改變原來行為
<4>、下列因素或做法中,有助于改變老王態(tài)度的是( )。
A、人力資源主管在企業(yè)中具有較高的威望
B、向老王說明離職的利弊
C、規(guī)定嚴(yán)格的離職紀(jì)律
D、讓老王具有較強(qiáng)的自尊心
參考答案
一、單項選擇題
1、【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查價值觀的分類。理論型的人具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求。參見教材P14。
2、【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查情緒的表現(xiàn)——表情。一般來說，面部表情是最重要，也是最直接反應(yīng)一個人情緒狀態(tài)的。參見教材P9。
3、【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查“大五”人格理論?！按笪濉比烁窭碚摪ǎ和庀蛐?、和悅性、公正性、情緒性和創(chuàng)造性。參見教材P5。
【該題針對“人格特質(zhì)理論及大五、大七人格理論”知識點進(jìn)行考核】
4、【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查卡特爾理論的內(nèi)容。實驗性指個體的自由與激進(jìn)，高分表示敢于批判，低分表示保守與尊重傳統(tǒng)。參見教材P3。
【該題針對“人格特質(zhì)理論及大五、大七人格理論”知識點進(jìn)行考核】
5、【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查艾森克特質(zhì)理論的內(nèi)容。艾森克人格維度中，與多血質(zhì)相對應(yīng)的特性有：社會化的、開朗的、健談的、易有反響、悠閑的、活潑的、無憂慮的、善領(lǐng)導(dǎo)的。參見教材P4。
【該題針對“人格特質(zhì)理論及大五、大七人格理論”知識點進(jìn)行考核】
6、【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查說服的因素。說服信息的因素即說服者說話的內(nèi)容，與說話內(nèi)容有關(guān)的因素可以總結(jié)為三點：差距、恐懼和信息呈現(xiàn)式。參見教材P12。
【該題針對“說服與態(tài)度的改變”知識點進(jìn)行考核】
7、【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查智力的內(nèi)容。對于學(xué)習(xí)外語的學(xué)生來說，最重要的智力維度是記憶力，即識記、保持和回憶句子的能力。參見教材P6。
【該題針對“智力與能力”知識點進(jìn)行考核】
8、【正確答案】 D
【答案解析】 本題考查智力與能力的內(nèi)容。知覺能力：辨認(rèn)視覺上模式和發(fā)展模式內(nèi)即模式間關(guān)系的能力，如攝影師。參見教材P6。
【該題針對“智力與能力”知識點進(jìn)行考核】
9、【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查精神分析對人格的看法。按照精神分析理論，人格的核心是一個思想中的各種事件，這些事件是產(chǎn)生行為的動機(jī)。參見教材P2。
【該題針對“精神分析和人本主義對人格的看法”知識點進(jìn)行考核】
10、【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查人格的影響因素。選項A正確，因為不同的文化會形成不同的倫理原則和價值觀，這些在很大程度上制約著人的態(tài)度體系和行為方式。參見教材P1。
【該題針對“人格的概念及影響因素”知識點進(jìn)行考核】
11、【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查人格特質(zhì)在組織管理中的價值。吉伯與斯道格迪爾認(rèn)為應(yīng)有的特質(zhì)一致的是自信。參見教材P5。
【該題針對“人格特質(zhì)在組織管理中的價值”知識點進(jìn)行考核】
12、【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論。增加認(rèn)知：如果兩個認(rèn)知不一致，可以通過增加更多一致性的認(rèn)知來減少失調(diào)(吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康)。參見教材P12。
【該題針對“態(tài)度概念、成分及改變的理論”知識點進(jìn)行考核】
13、【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論。改變態(tài)度：改變自己對戒煙的態(tài)度，使其與以前的行為一致(我喜歡吸煙，我不想真正戒掉我的煙癮)。參見教材P12。
【該題針對“態(tài)度概念、成分及改變的理論”知識點進(jìn)行考核】
二、多項選擇題
1、【正確答案】 ABCD
【答案解析】 本題考查中國人的價值觀，中國人以“己”為中心，但這個“自己”是可以擴(kuò)展的，不僅包括個體自身，還可以推及到家庭、親戚、朋友甚至家族和宗教，中國人是社會取向、關(guān)系取向和情景取向的。參見教材P15。
【該題針對“價值觀”知識點進(jìn)行考核】
2、【正確答案】 ABD
【答案解析】 本題考查情緒的表現(xiàn)——表情。心理學(xué)家常把人類表情分為三種：面部表情、身體表情和言語表情。參見教材P9。
【該題針對“情緒”知識點進(jìn)行考核】
3、【正確答案】 ABCD
【答案解析】 本題考查“四體液說”。特質(zhì)理論中的“四體液說”包括多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)、膽汁質(zhì)。參加教材P3。
【該題針對“人格特質(zhì)理論及大五、大七人格理論”知識點進(jìn)行考核】
4、【正確答案】 ABCE
【答案解析】 本題考查說服與態(tài)度改變的內(nèi)容。心理學(xué)研究表明，對說服效果產(chǎn)生重要影響的因素有四個，即選項ABCE的內(nèi)容。參見教材P12。
【該題針對“說服與態(tài)度的改變”知識點進(jìn)行考核】
5、【正確答案】 ABD
【答案解析】 本題考查的勝任特征。威爾遜把的勝任特征簡化為三個方面：①預(yù)測變化;②尋求支持;③驅(qū)力水平。參見教材P8。
【該題針對“智力與能力”知識點進(jìn)行考核】
三、案例分析題
1、【正確答案】 B
【答案解析】 內(nèi)在自我意識高的人較為關(guān)注自身的行為標(biāo)準(zhǔn)，因此，用他們的態(tài)度預(yù)測行為有較高的準(zhǔn)確度。
【該題針對“態(tài)度概念、成分及改變的理論”知識點進(jìn)行考核】
【正確答案】 D
【答案解析】 人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。其中包括改變行為，使自己的行為不再與態(tài)度有沖突。老王不愿意經(jīng)常出差，屬于一種態(tài)度;出差是一種行為,通過離職而不出差，屬于改變行為。
【該題針對“態(tài)度概念、成分及改變的理論”知識點進(jìn)行考核】
【正確答案】 C
【答案解析】 人力資源部門主管采用的方法是希望可以通過增加更多一致性的認(rèn)知減少失調(diào)，來解決老王離職的問題，屬于增加新的認(rèn)知。
【該題針對“態(tài)度概念、成分及改變的理論”知識點進(jìn)行考核】
【正確答案】 AB
【答案解析】 說服是改變他人態(tài)度的方法。心理學(xué)研究表明，一個讓人覺得可信，并且受人歡迎的人說的話別人更可能相信。人力資源主管在企業(yè)中如果具有較髙的威望，說明其可信賴，并且受到大家歡迎，因此會有助于改變老王的態(tài)度。誘因理論認(rèn)為態(tài)度的形成是對利益或損失進(jìn)行衡量的過程，一個人采取的態(tài)度受他對于收益多少的判斷而決定。通過向老王說明離職的利弊，有助于其改變態(tài)度。規(guī)定嚴(yán)格的離職紀(jì)律并不一定能夠改變一個人的態(tài)度。自尊心較弱的人由于對自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說服，因此讓老王具有較強(qiáng)的自尊心會不利于老王改變態(tài)度。
【該題針對“態(tài)度概念、成分及改變的理論”知識點進(jìn)行考核】