報(bào)告是一種常見(jiàn)的書面形式，用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇一
5.草擬一款合同書送管理公司審批，一款是聘請(qǐng)部門督導(dǎo)級(jí)以上職位;
6.待集團(tuán)把行政架構(gòu)及經(jīng)理級(jí)人員工資及福利待遇方案，二款合同書批準(zhǔn)后就開(kāi)始聘、財(cái)務(wù)部總監(jiān)、餐飲部總監(jiān)、工程部總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、房務(wù)總監(jiān)、，保安部可稍遲一些才入職，上述的職位均由總經(jīng)理面試。
財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)總監(jiān))
1. 財(cái)務(wù)部籌建辦公室的設(shè)立;
包括：(1)辦公臺(tái)椅、必要的文件柜、保險(xiǎn)柜、電腦設(shè)備等;
(2)秘書或文員的招聘并到職(屬于個(gè)別招聘);
3.設(shè)計(jì)并發(fā)外印刷一些籌建期間在財(cái)務(wù)制度上需用的表格;
8.制定本部門開(kāi)業(yè)需用的物品采購(gòu)清單及印刷品印刷清單;
11.制定開(kāi)業(yè)前各種費(fèi)用報(bào)表(每月);
15.跟催、協(xié)助申領(lǐng)酒店開(kāi)業(yè)時(shí)所必備的各種營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證等;
16.結(jié)合實(shí)際工作情況，制定開(kāi)業(yè)后酒店的財(cái)務(wù)制度及工作程序;
18.實(shí)施員工的招聘、員工到職后展開(kāi)系統(tǒng)的培訓(xùn);
21.審核酒店客房?jī)r(jià)格、餐飲價(jià)格及旅行社合同價(jià)格等(開(kāi)業(yè)后的);
22.確定開(kāi)業(yè)后各樣財(cái)務(wù)報(bào)表(分各部門)的格式及標(biāo)準(zhǔn);
27.計(jì)劃、安排開(kāi)業(yè)前采購(gòu)的大量物品的儲(chǔ)存地;
28.制定開(kāi)業(yè)后員工的正式勞動(dòng)合同(與人力資源部在一起);
30.對(duì)本部在培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果;
35.理順、統(tǒng)籌好開(kāi)業(yè)前采購(gòu)之營(yíng)運(yùn)物品的驗(yàn)收、建帳、存儲(chǔ)等工作;
38.檢查所有的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證及工商稅務(wù)登記工作之完成情況;
39.做好開(kāi)業(yè)前各部門領(lǐng)取物品的出庫(kù)、記帳;
41.開(kāi)業(yè)典禮的準(zhǔn)備及確保酒店內(nèi)各種收費(fèi)價(jià)格的正確性。
餐飲部 (餐飲部總監(jiān))
1.餐飲部辦公室的設(shè)立;
a.所有的辦公用品及辦公設(shè)備
b.秘書或文員的招聘及到職;
7.制定餐飲部在籌建期間的各項(xiàng)規(guī)章制度;
10.對(duì)酒店所在城市作廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，目的如下：
a.了解整個(gè)城市的消費(fèi)能力，確定本部門經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的檔次(市場(chǎng)定位);
b.了解整個(gè)餐飲市場(chǎng)中有哪些主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
c.了解經(jīng)營(yíng)所需之用品、食品、飲品的貨源及價(jià)格;
15.編寫及整理對(duì)本部員工培訓(xùn)的內(nèi)容及制 定課程安排;
17.實(shí)施員工的招聘，員工到職后分部門展開(kāi)有系統(tǒng)的培訓(xùn);
19.編制餐飲部各餐廳的菜牌、酒水牌及制定有關(guān)收費(fèi)價(jià)送總經(jīng)理審批;
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇二
近年來(lái)，xxxx縣緊緊抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，按照“工業(yè)立縣、項(xiàng)目興縣”的發(fā)展思路，大力實(shí)施“四五一”工程，形成了皮革、化工、醫(yī)藥、畜牧養(yǎng)殖、無(wú)公害蔬菜種植五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，縣域經(jīng)濟(jì)保持了快速健康發(fā)展。
皮革業(yè)：皮革業(yè)是縣域經(jīng)濟(jì)第一主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。xxxx年底，全縣有皮革企業(yè)120家，從業(yè)人員7萬(wàn)余人，年總產(chǎn)值23億元，年利稅3.9億元，納稅額占全縣財(cái)政收入的三分之一強(qiáng)。產(chǎn)品銷往全國(guó)各地及美國(guó)、俄羅斯、韓國(guó)、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)，全國(guó)市場(chǎng)占有率4.9%，是全國(guó)最大的成品革加工基地之一?；I(yè)：全縣化工企業(yè)100家，主要產(chǎn)品有苯胺、硫酸、糠醛、糠醇、環(huán)己胺、環(huán)氧丙烷、對(duì)氨基苯磺酸等30余種，年總產(chǎn)值9.6億元，年利稅4048萬(wàn)元。醫(yī)藥業(yè)：規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)達(dá)6家，擁有中、西藥品種(批號(hào))150多個(gè)，其中，復(fù)方依那普利、洛伐他汀屬國(guó)家級(jí)新品種，血速生、利咽解毒沖劑屬國(guó)家中藥保護(hù)品種，年總產(chǎn)值2.3億元，年利稅1020萬(wàn)元。無(wú)公害蔬菜種植業(yè)：以七汲鎮(zhèn)王村為中心的設(shè)施蔬菜種植，面積達(dá)4.1萬(wàn)畝，蔬菜總產(chǎn)量62萬(wàn)噸;王村蔬菜市場(chǎng)被農(nóng)業(yè)部確定為國(guó)家級(jí)“鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)”，年交易額在2億元以上。畜牧養(yǎng)殖業(yè)：以奶牛、肉牛、雞、豬為主，存欄量分別達(dá)到1.1萬(wàn)頭、11萬(wàn)頭、1200萬(wàn)只、31萬(wàn)頭，畜牧業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到11.3億元，占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的53%。
1、千方百計(jì)加大投入力度，堅(jiān)持不懈地做好項(xiàng)目工作。全力打好項(xiàng)目攻堅(jiān)戰(zhàn)，重點(diǎn)是在抓大項(xiàng)目、好項(xiàng)目上求突破。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化“項(xiàng)目興縣”意識(shí)。充分調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，加強(qiáng)項(xiàng)目謀劃和跑辦工作，努力在全縣形成更加濃厚的上項(xiàng)目、謀發(fā)展氛圍。
二是加快重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展。重點(diǎn)抓好合成氨擴(kuò)能、鋼結(jié)構(gòu)擴(kuò)建一期工程、城市綜合污水處理廠、鐵九線和羊曲線公路改造等項(xiàng)目，確保年內(nèi)建成投運(yùn)。電子氣體生產(chǎn)、黑液提取、茶色素等項(xiàng)目加快前期工作進(jìn)度，爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)。
三是實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目制度。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)調(diào)度，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難和問(wèn)題。
四是積極緩解資金對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的瓶頸制約。全方位拓寬籌融資渠道，努力建立多元化籌資機(jī)制，特別是引導(dǎo)和激活民間投資，為項(xiàng)目建設(shè)提供強(qiáng)有力的資金支持。
2、進(jìn)一步扶持壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)龍頭。重點(diǎn)加大對(duì)皮革、化工、醫(yī)藥、畜牧、蔬菜等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)龍頭的培育扶持力度。皮革業(yè)一方面大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)出自己的品牌，增加產(chǎn)品附加值。另一方面大力扶持深加工企業(yè)，推動(dòng)皮革業(yè)優(yōu)化升級(jí)，重點(diǎn)扶持新億鑫、泰隆皮革、新恒昌、順昌皮革、冀利華等一批投資千萬(wàn)元以上外向型、市場(chǎng)前景好、輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的皮革深加工企業(yè)，把支柱產(chǎn)業(yè)作大作強(qiáng)?；I(yè)重點(diǎn)扶持中冀正元、華潤(rùn)化工兩個(gè)龍頭。制藥業(yè)重點(diǎn)扶持華龍藥業(yè)、華加藥業(yè)、萬(wàn)和制藥、華鵬藥業(yè)等一批有規(guī)模、有潛力的企業(yè)。畜牧業(yè)以東豐莊奶牛場(chǎng)、冀鴻祖代種豬場(chǎng)等為龍頭，加強(qiáng)管理，搞好標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖、疫病防治等工作，帶動(dòng)行業(yè)更快更好發(fā)展。設(shè)施蔬菜業(yè)在進(jìn)一步完善王村蔬菜市場(chǎng)功能的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好規(guī)模擴(kuò)張，年內(nèi)力爭(zhēng)達(dá)到5.5萬(wàn)畝至6萬(wàn)畝的規(guī)模，進(jìn)一步增強(qiáng)我縣蔬菜業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)農(nóng)民增收。
3、以擴(kuò)總量、提檔此為目標(biāo)，充分激發(fā)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的潛力和活力。特別是千方百計(jì)保持皮革業(yè)的強(qiáng)勁增勢(shì)，在進(jìn)一步健全皮革業(yè)污染治理長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制的前提下，以精深加工為主攻方向，鼓勵(lì)引導(dǎo)規(guī)模企業(yè)發(fā)展深加工項(xiàng)目;積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)到我縣投資，借助外資、外力推動(dòng)皮革業(yè)不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
4、全力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。嚴(yán)格按照省政府《關(guān)于實(shí)施“雙提”工程的意見(jiàn)》，大力提速工作過(guò)程，提高工作質(zhì)量。以行政服務(wù)中心建設(shè)為契機(jī)，將行政審批項(xiàng)目全部納入行政服務(wù)中心，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，方便群眾，遏制腐敗行為，改善投資環(huán)境。嚴(yán)肅查處涉卡尋租、吃拿卡要等破壞發(fā)展環(huán)境的典型案件，努力營(yíng)造“招商、安商、親商、富商”的濃厚氛圍。
一是經(jīng)濟(jì)總量偏小。特別是人均水平低。
二是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)比重大、工業(yè)化水平和城鎮(zhèn)化水平低仍是主要縣情。
三是缺乏強(qiáng)縣大項(xiàng)目。還沒(méi)有形成支撐縣域經(jīng)濟(jì)和地方財(cái)力的骨干企業(yè)。
1、強(qiáng)化財(cái)政激勵(lì)政策。進(jìn)一步強(qiáng)化省對(duì)縣定額分享、超分成增長(zhǎng)率全返等財(cái)政激勵(lì)政策，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供充足的財(cái)政支持。
2、加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的金融支持。建立健全對(duì)金融機(jī)構(gòu)支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)商業(yè)銀行調(diào)整貸款審批權(quán)限，擴(kuò)大對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的信貸投放。
3、改革戶籍制度，加快推進(jìn)城市化進(jìn)程。加快戶籍制度改革步伐，取消戶籍對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)入城鎮(zhèn)就業(yè)的種種不合理限制，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇三
中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)的提出，標(biāo)志著教育方向從對(duì)知識(shí)、技能的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對(duì)‘人本’的關(guān)注。我校結(jié)合時(shí)代對(duì)學(xué)生發(fā)展提出的要求，針對(duì)郊區(qū)地域特點(diǎn)和學(xué)生特有的思想、品德、文化基礎(chǔ)和經(jīng)歷體驗(yàn)等因素，緊圍繞三個(gè)方面、六大素養(yǎng)、十八個(gè)基本要點(diǎn)，初步構(gòu)建了理念先植，學(xué)科再現(xiàn)，課外延展三維立體培養(yǎng)方略，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展的再提高。
1、以關(guān)注全體學(xué)生發(fā)展確立辦學(xué)理念
本著對(duì)學(xué)校的文化精髓，即為師生的意識(shí)形態(tài)這一認(rèn)識(shí)，近年來(lái)，我校針對(duì)生源特質(zhì)，將實(shí)現(xiàn)郊區(qū)學(xué)生基本行為習(xí)慣“低進(jìn)高出”的可能、個(gè)體發(fā)展“由單一到多元”的可能、教學(xué)質(zhì)量由“個(gè)別落后到全面突出”的可能、師生發(fā)展“人盡其才”的可能，即“讓生命擁有一切可能”作為一以貫之的辦學(xué)理念。學(xué)校在實(shí)現(xiàn)不同層次的“可能”中，探尋學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)的途徑和方法，廣大教師在實(shí)現(xiàn)不同目標(biāo)的“可能”里，研究學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)的平臺(tái)和策略。
2、以培養(yǎng)全面發(fā)展的人定位培養(yǎng)目標(biāo)
學(xué)校培養(yǎng)“健康、有志、文明、有為”的社會(huì)人，定位為培養(yǎng)目標(biāo)。其特質(zhì)有強(qiáng)健的體魄、明確的志向、文明的素養(yǎng)、為社會(huì)貢獻(xiàn)積極力量的能力。近年來(lái)，學(xué)校文化體系逐步得到完善，利用校園文化建設(shè)這塊主陣地進(jìn)行宣傳，在醒目位置懸掛科學(xué)家、政治家、藝術(shù)家、文學(xué)家等畫像和事跡簡(jiǎn)介，制造宣傳氛圍，使學(xué)生熟知他們的成就，勵(lì)志為學(xué)習(xí)的榜樣，并在不同程度上內(nèi)化為教職工和學(xué)生的價(jià)值取向。其中還包括“正德、樂(lè)學(xué)、善思、篤志”的校訓(xùn)，“追求優(yōu)質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)發(fā)展”的辦學(xué)思想等等，學(xué)校文化得到教師的高度認(rèn)同，家長(zhǎng)的積極擁護(hù)，社會(huì)的共識(shí)贊賞，極大程度的推動(dòng)了學(xué)校主動(dòng)挖掘潛質(zhì)，形成行動(dòng)實(shí)踐的內(nèi)驅(qū)精神能量。愈來(lái)愈多的課堂、活動(dòng)彰顯了學(xué)校文化的亮色，越來(lái)越多的學(xué)生個(gè)體多維度發(fā)展彰顯出核心素養(yǎng)的形成與生長(zhǎng)。學(xué)生在學(xué)校校園生活中快樂(lè)、健康、進(jìn)步中，文化基礎(chǔ)不斷得到豐盈、自主發(fā)展相應(yīng)得到釋放，社會(huì)實(shí)踐逐步變得開(kāi)闊深入，以核心素養(yǎng)為關(guān)鍵的教育dna傳遞和建立正在進(jìn)行。
1、落實(shí)立德樹(shù)人理念，提高自身專業(yè)素養(yǎng)
抓好以教研組為單位的“三級(jí)”校本研修工作。一級(jí)研修重在理論提升，核心內(nèi)容為課程標(biāo)準(zhǔn)、六大學(xué)生核心素養(yǎng)解讀等；二級(jí)研修重在集體備課，核心內(nèi)容為，以“培養(yǎng)全面發(fā)展的人”為核心的核心素養(yǎng)的十八個(gè)基本要點(diǎn)在教學(xué)內(nèi)容及課堂教學(xué)策略的設(shè)計(jì)與落實(shí)。三級(jí)研修重在課題研究，重在雙向觀課議課，核心為教法、學(xué)法研究，圍繞圍繞區(qū)進(jìn)修學(xué)校帶領(lǐng)全區(qū)研究的課題“打通助學(xué)通道，建設(shè)幸福課堂”，深入研究自己的課題“依托三維課程目標(biāo)，打通助學(xué)通道，打造多維幸福課堂”。分別從知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感、態(tài)度、價(jià)值觀三維目標(biāo)去探討課堂的多維幸福角度、幸福指數(shù)，將三維目標(biāo)與學(xué)科素養(yǎng)的整體框構(gòu)有機(jī)結(jié)合，全力落實(shí)學(xué)科素養(yǎng)，知識(shí)與技能：學(xué)生學(xué)懂、學(xué)會(huì)、能應(yīng)用，體會(huì)駕馭知識(shí)、提升能力的幸福感，全面落實(shí)核心素養(yǎng)中的人文積淀、人文情懷、神門情趣三個(gè)基本要點(diǎn)；過(guò)程與方法：在做中學(xué)、學(xué)中做、在做與學(xué)中體驗(yàn)過(guò)程、探索方法，在質(zhì)疑、判斷、比較、分析、歸納、綜合等諸多能力的提升中形成為日后解決類似問(wèn)題路徑和經(jīng)驗(yàn)而獲得的幸福感，全面落實(shí)核心素養(yǎng)中的理性思維、批判質(zhì)疑、勇于探究、樂(lè)學(xué)善思、勤于反思、信息意識(shí)六個(gè)個(gè)基本要點(diǎn)；情感、態(tài)度、價(jià)值觀：在探求知識(shí)過(guò)程中，逐步能夠有積極的情感和態(tài)度，逐步形成科學(xué)的價(jià)值觀，從而能夠讓學(xué)生于自我能夠自信獨(dú)立、主動(dòng)進(jìn)取、健康高雅、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，自然能夠真愛(ài)自然、好奇求知、崇尚科學(xué)，于社會(huì)能夠熱情樂(lè)觀、樂(lè)群合作、尊重多源，體會(huì)能夠處理好自我、他人、自然、社會(huì)關(guān)系的幸福感，全面落實(shí)核心素養(yǎng)中珍愛(ài)生命、健全人格、自我管理、社會(huì)責(zé)任、國(guó)家認(rèn)同、國(guó)際理解、勞動(dòng)意識(shí)、問(wèn)題解決、技術(shù)應(yīng)用九個(gè)基本要點(diǎn)。
2、創(chuàng)設(shè)真實(shí)教學(xué)情境，搭建素養(yǎng)培育平臺(tái)
在核心素養(yǎng)的內(nèi)涵中，非常明確地將人的道德素養(yǎng)置于重要地位，比如家國(guó)情懷、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)?，這些正是中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的底蘊(yùn)和本色。立德樹(shù)人是具有中華文化特色和時(shí)代特點(diǎn)的育人模式，我校教師在不同素養(yǎng)培養(yǎng)過(guò)程中，予以學(xué)生不同的引導(dǎo)途徑，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、批判性思維能力，以及創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力。組織各學(xué)科教師認(rèn)真學(xué)習(xí)專研核心素養(yǎng)的內(nèi)容和教育途徑，備課時(shí)，要在教案中有專門的核心素養(yǎng)教育內(nèi)容的體現(xiàn)。如各班在課前五分鐘演講活動(dòng)中，宣講科學(xué)家和名人故事，從中體會(huì)他們的品質(zhì)特性；品德與社會(huì)課堂上，學(xué)生與古今中外名人的相遇；物理學(xué)科中，學(xué)生與名家大師的對(duì)話；美術(shù)畫室里，學(xué)生與精妙作品相望，往往在這些跨越時(shí)空的感知中，大大激發(fā)了學(xué)生的國(guó)家熱愛(ài)的情懷，對(duì)科學(xué)精神的向往，對(duì)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的渴望，更促進(jìn)了學(xué)生個(gè)人發(fā)展的追隨方向。
3、回歸課堂生活本真，拓展素養(yǎng)培育途徑
體育學(xué)科教師堅(jiān)持充分利用體育課，讓學(xué)生擅長(zhǎng)一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)并能夠在生活中積極運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生良好的毅力與耐力等體育品質(zhì)；通過(guò)進(jìn)行武術(shù)操、足球訓(xùn)課、冰上運(yùn)動(dòng)等常規(guī)集訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生健康行為；以追蹤體育賽事，了解體育名人為課堂拓展，樹(shù)立精神榜樣。
美術(shù)學(xué)科充分利用美術(shù)課堂引領(lǐng)學(xué)生利用廢棄的物品制作精美的花瓶、紙盤創(chuàng)意、絹花展示、設(shè)計(jì)班徽等，獨(dú)具匠心的構(gòu)想，積極促進(jìn)了學(xué)生藝術(shù)審美情趣的發(fā)展，百花齊放的創(chuàng)意表達(dá)激發(fā)學(xué)生的自我藝術(shù)展現(xiàn)。
政治學(xué)科開(kāi)展“交流主題”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，深入滲透核心素養(yǎng)教育。通過(guò)每課之后的《核心素養(yǎng)成長(zhǎng)積累卡》將知識(shí)內(nèi)化成核心素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)不僅表現(xiàn)為接受和掌握，而且表現(xiàn)在探索、發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)和感悟，可以從一切盡力中學(xué)習(xí)到學(xué)會(huì)思考、認(rèn)識(shí)世界、關(guān)愛(ài)他人、遵守規(guī)則。
通過(guò)校本研修進(jìn)一步指導(dǎo)了各學(xué)科把學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)作為教學(xué)設(shè)計(jì)的依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步明確各學(xué)科的育人目標(biāo)和任務(wù)，通過(guò)引領(lǐng)和促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，指導(dǎo)教師在日常教學(xué)中更好地貫徹落實(shí)學(xué)科核心素養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且還有待于我們?nèi)?shí)踐和研究。我們將不斷學(xué)習(xí)新理念，并付諸于教育教學(xué)實(shí)踐中，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中提升。
1、參觀侵華日軍731部隊(duì)遺址、哈軍工紀(jì)念館等研學(xué)活動(dòng)為載體，感受祖國(guó)從貧弱受辱到自強(qiáng)不自的奮斗歷程，通過(guò)特定節(jié)日和主題升旗儀式、“我和國(guó)旗合影”等活動(dòng)，內(nèi)化家國(guó)認(rèn)同情懷。走近科技發(fā)展歷程，樹(shù)立責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。組織帶領(lǐng)學(xué)生們暢游科哈爾濱市科技館，孩子們?cè)趧?dòng)手與親身參與的過(guò)程中體驗(yàn)力、熱、光、電的科學(xué)樂(lè)趣，在科學(xué)規(guī)律的探尋的過(guò)程中，觸摸科學(xué)家的執(zhí)著。時(shí)代的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)自然而然的萌生！
2、通過(guò)校園文化節(jié)活動(dòng)，演繹經(jīng)典詩(shī)詞，內(nèi)化人文情懷。以校園文化節(jié)為依托，組織開(kāi)展了讓青春走進(jìn)經(jīng)典展演大會(huì)，書聲朗朗中，師生同臺(tái)，穿越時(shí)空；書韻留香里，孩子們與經(jīng)典相遇、相勵(lì)、相慰。《木蘭詩(shī)》、《論語(yǔ)》、《公輸》等等詩(shī)篇，在孩子們齊誦、舞蹈、表演等多樣的表現(xiàn)形式下，靈動(dòng)而深刻；《將進(jìn)酒》、《水調(diào)歌頭》、《滿江紅》等，在老師們的激昂情緒的爆發(fā)中，鮮活而震撼。每次詩(shī)詞展演，我們都能欣喜的看到，舞臺(tái)下，孩子們反復(fù)研讀，分析人物，揣摩作者心境，體會(huì)現(xiàn)實(shí)情感；舞臺(tái)上，學(xué)生們?nèi)肭槿刖常で榕炫?，沉醉其中。一?chǎng)詩(shī)詞展演，能夠幫助學(xué)生們透視社會(huì)歷史的印記，遣興抒懷；更能夠承載鄉(xiāng)愁家國(guó)，領(lǐng)略祖國(guó)山水田園。學(xué)生的文化底蘊(yùn)在學(xué)科的外延中得到增強(qiáng)，家國(guó)情懷油然而生！
3、以心理健康教育活動(dòng)為載體，樹(shù)立健全人格。通過(guò)“愛(ài)在屋檐下”心理健康專場(chǎng)活動(dòng)，師生角色互換，調(diào)節(jié)情緒，理解師愛(ài)，樂(lè)于溝通，共筑師生心靈彩虹橋，助力學(xué)生心理健康成長(zhǎng)，樹(shù)立健全人格。
4、開(kāi)展無(wú)聲自習(xí)、自主勞動(dòng)、自主間操，實(shí)現(xiàn)自我管理。通過(guò)學(xué)生自我管理，培養(yǎng)好習(xí)慣相隨，建設(shè)自我管理、自我服務(wù)、自我教育，逐步養(yǎng)成良好的自我管理好習(xí)慣。
通過(guò)核心素養(yǎng)落實(shí)活動(dòng)的實(shí)踐，我校取得了一定的成效，學(xué)生課上勇于探索，大膽質(zhì)疑，學(xué)習(xí)氛圍濃郁，通過(guò)“三自”行為習(xí)慣管理，學(xué)生的自我管理能力大大提高，同時(shí)也將班主任和科任教師從繁重的管理工作中解放出來(lái)，潛心專研業(yè)務(wù)，研究學(xué)生、研究教材，教學(xué)效率大大提高。學(xué)生通過(guò)研學(xué)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，使得課內(nèi)教育的教育有了更為廣闊的延伸，學(xué)生真正學(xué)以受用、學(xué)以致用、學(xué)以我用。通過(guò)文藝活動(dòng)，將鍛煉身體、磨練意志成為自我調(diào)節(jié)的最佳方式方法，增強(qiáng)了集體凝聚力和主人翁意識(shí)，讓學(xué)生找到了先進(jìn)集體和個(gè)人作為身邊學(xué)習(xí)的榜樣。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇四
xx年計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元，實(shí)際完成11204695.5萬(wàn)元，超額萬(wàn)元。xx年累計(jì)開(kāi)房：44961間，累計(jì)接待人數(shù)：89922人次。(其中散客門市收入2285470萬(wàn)元，平均房?jī)r(jià)298元/間)，占客房收入20.4%(統(tǒng)計(jì)收入包含早餐費(fèi)用;20xx年先后只有1、2幢營(yíng)業(yè)，無(wú)法統(tǒng)計(jì)同期對(duì)比)。
1、公寓配套設(shè)施完善，增加公司營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增效增收。1月份公司開(kāi)始籌建13幢2樓會(huì)議室物資采購(gòu)工作，2月份完成會(huì)議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會(huì)議為一體的酒店服務(wù)，很大程度上吸引了公司會(huì)議團(tuán)隊(duì)客戶群，增加了公寓收入;3棟125間房搶在5月黃金周開(kāi)始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)，保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋、國(guó)慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。
2、前廳部經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補(bǔ)充，保證公寓正常營(yíng)業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問(wèn)題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無(wú)法上衛(wèi)生間，11月經(jīng)申報(bào)維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問(wèn)題;會(huì)議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落，差點(diǎn)砸到客人，申報(bào)將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患;前廳雨傘申購(gòu)80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門一排樹(shù)彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果;花園停車場(chǎng)led大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號(hào)度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修，前臺(tái)有線poss機(jī)等工作為公寓日常營(yíng)業(yè)提供了保證。
3、按行政機(jī)關(guān)和公安機(jī)關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營(yíng)所需的證照，合法經(jīng)營(yíng)。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號(hào)官網(wǎng)的ipc備案工作，經(jīng)過(guò)報(bào)備審批，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)確認(rèn)并完成相關(guān)的備案事項(xiàng);9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時(shí)組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月使用，現(xiàn)已能熟練掌握。
4、加強(qiáng)前廳管理工作，提升前廳員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理，為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評(píng)估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
1、員工操作過(guò)程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗(yàn)不足，靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計(jì)劃進(jìn)行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個(gè)月左右，加上員工流動(dòng)較頻繁,造成服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能參次不齊，客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2、營(yíng)銷意識(shí)不夠，營(yíng)銷意識(shí)欠缺。員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力有待提高，主動(dòng)性不夠。
3、執(zhí)行力不夠。員工對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成，工作不到位。對(duì)于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。
4、合理利用，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用。增收固然重要，但節(jié)支也必不可少，員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時(shí)關(guān)閉水管，從而加強(qiáng)營(yíng)業(yè)成本控制,合理利用資源，節(jié)支增效。
上述問(wèn)題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問(wèn)題，不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起以“制度管人”和以“績(jī)效工資考核”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
2、加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理。為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評(píng)估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
3、做好培訓(xùn)工作，第一大塊針對(duì)各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn)，前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)、電腦實(shí)操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循，有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對(duì)進(jìn)店3-6個(gè)月時(shí)間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn)，淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。旺季主要以實(shí)際操作學(xué)習(xí)為主。
4、提高工作效率，雖然xx年較之前有所提升，但離標(biāo)準(zhǔn)還有距離，有時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)讓客人長(zhǎng)時(shí)間等待，要提高工作效率，牽扯內(nèi)容較多，如各班組人員的穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)水平的扎實(shí)程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準(zhǔn)備工作等，這都是我們?cè)谛碌囊荒晷枰龅墓ぷ鳌?BR> 5、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)前臺(tái)員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置，及時(shí)對(duì)進(jìn)店客人介紹酒店?duì)I業(yè)項(xiàng)目，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)消費(fèi)，提高客人消費(fèi)水平，讓客人感覺(jué)到與同行酒店之間的差異。
6、確保營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、可靠、完整。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營(yíng)決策的直接依據(jù)，掌握公司經(jīng)營(yíng)情況才能更好的配置公司資源，規(guī)劃公寓的經(jīng)營(yíng)方向。
7、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。及時(shí)對(duì)有問(wèn)題故障的實(shí)施設(shè)備進(jìn)行報(bào)修，以免造成損失、浪費(fèi)及安全隱患，影響公寓正常營(yíng)業(yè)。認(rèn)真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇五
自學(xué)校畢業(yè)來(lái)xx賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒(méi)有的知識(shí)。前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
作更為出色。
在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃 ，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇六
前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從那里開(kāi)始的。xx酒店，作為改革開(kāi)放最先成立的一部分酒店，擁有在當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。作為中國(guó)重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務(wù)客人，從酒店的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，80%的客人都是在xx的企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)代表，其中很大一部分是長(zhǎng)期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為電子賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點(diǎn)。
xx酒店
20xx年x月x日-x月x日
前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來(lái)。
電子賓館的前臺(tái)分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
但是，問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的。 由于這種基本沒(méi)有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的職責(zé)很不清楚，職責(zé)不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問(wèn)題不是透過(guò)教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普啠緛?lái)就是人的天性。
所以，務(wù)必解決這樣的問(wèn)題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用了，傳到國(guó)內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這樣是能夠有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且能夠給客人以整齊，有秩序的感覺(jué)。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)資料，我們明白，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。 另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較適宜的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒(méi)有得到很好的應(yīng)用。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
在房間退房之后，一般狀況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有必須的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。但是在由于此刻的操作流程是：客人退房房間查酒水房態(tài)置ok房準(zhǔn)備新客入住。
在很多狀況下，客人的選取是具有集中性的，這主要是由于客人的選取具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒(méi)有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒(méi)有做完就通知樓層開(kāi)房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的狀況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，必須要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來(lái)。主要的做法有以下兩點(diǎn)。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和職責(zé)分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否能夠置ok房，這樣的操作是為了避免上述狀況。另外，由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又能夠提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
作為一名酒店治理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到xx大酒店距今曾經(jīng)有了一段工夫，回憶這段時(shí)日，這是我人生中彌足寶貴的閱歷，也給我留下了分歧平常的回想?；貞洿舜卧诰频昃毩?xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感覺(jué)從中獲益匪淺，學(xué)到了很多在教室和書本上都無(wú)法學(xué)到的常識(shí)。練習(xí)酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)進(jìn)程單元賜與了我足夠的寬容、支撐和協(xié)助，在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指點(diǎn)下，經(jīng)過(guò)本酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)身的不懈起勁，各方面均獲得了必然的提高。
因此，普通來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)人員的要求xx高一點(diǎn)，凡間都酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)?？偱_(tái)的效勞根本涵蓋了酒店所可以供應(yīng)的一切的效勞項(xiàng)目，因而需求前臺(tái)效勞人員對(duì)酒店的各個(gè)部分都有足夠的調(diào)查才干為客人供應(yīng)稱心周密的效勞。在進(jìn)修中，我對(duì)酒店客人若何注銷入住酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)和退房等的一些根本的前臺(tái)日常操作有了較為深化的調(diào)查并進(jìn)行了實(shí)踐操作。出國(guó)留學(xué)前臺(tái)的任務(wù)首要分紅招待、客房發(fā)賣、入住注銷、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這傍邊也包羅了為客人答疑，幫客人處置效勞要求，德律風(fēng)轉(zhuǎn)接，taxi外叫效勞及飛機(jī)票訂票營(yíng)業(yè)等任務(wù)。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇七
工作報(bào)告要一事一報(bào)，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問(wèn)題。你會(huì)寫教師發(fā)展工作報(bào)告嗎?下面小編給大家?guī)?lái)教師發(fā)展工作報(bào)告，希望大家喜歡!
一、級(jí)部工作
對(duì)于級(jí)部里的工作，我站在自己所處的位置上衡量過(guò)：我需要認(rèn)真干，給老師們帶好頭，做出榜樣，盡最大的努力幫助他們。我常想，我不能給老師們帶來(lái)任何利益和好處，所以我絕不能再給老師們添堵。我相信正面引導(dǎo)、疏導(dǎo)的力量肯定比說(shuō)教、抱怨更有力。
我雖然干的很認(rèn)真很賣力，但我僅僅是處在撥一撥轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的層面上，我還沒(méi)有創(chuàng)造性地去開(kāi)展工作。雖然我有較深的教育情懷，可為了顧全大局，我也不得不收斂自己。我不知道這樣做對(duì)不對(duì)，但我清楚，一旦我放開(kāi)手腳，肯定會(huì)刺痛到一些人。
二、班級(jí)工作
級(jí)部里的很多工作我做不了主，但我的班級(jí)我做主。所以在班主任工作上，我頗下了一番工夫。比方說(shuō)，午休的大部分時(shí)間我都盯在教室里，實(shí)在困里，就在教室的桌子上趴一趴;我建立了談心交流機(jī)制，除去在交心本上和同學(xué)們交流溝通之外，我又充分利與一些課余時(shí)間和學(xué)生們交流?？蓜e小看這種交流，正是在這每一次的交流中，我為學(xué)生解除了一些思想包袱，為他們的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)鼓勁加油。
三、教學(xué)工作
這學(xué)期之所以是最忙碌的一學(xué)期，關(guān)鍵是忙在教學(xué)上。我上兩個(gè)班的語(yǔ)文課，每班8節(jié)課，共計(jì)16課時(shí)，外加班會(huì)和掃除，一共18課時(shí)。課多、事多、能力又一般，你說(shuō)能不手忙腳亂?正因如此，正兒八經(jīng)備課上課的時(shí)候不多。大多時(shí)候都是逮著課本就去上課。這樣一來(lái)，教學(xué)成績(jī)肯定會(huì)受到影響。
總起來(lái)說(shuō)，這學(xué)期有收獲更有不足?？偨Y(jié)一下，吸取經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，以備下學(xué)期再戰(zhàn)!
隨著金秋十月慢慢地遠(yuǎn)去，我們?cè)诓恢挥X(jué)之間又成長(zhǎng)不少?；仡^看看，成長(zhǎng)的足跡里幾多歡喜幾多憂愁。
一、作文教學(xué)方面。
隨著這個(gè)月對(duì)小桔燈作文相關(guān)教材的研讀，逐漸對(duì)小桔燈作文的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理念方面有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。但是依然需要繼續(xù)在這方面加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高，繼續(xù)進(jìn)步。與此同時(shí)，通過(guò)研讀敦煌小桔燈作文的學(xué)員的相關(guān)學(xué)校教材，使我對(duì)小學(xué)生語(yǔ)文教學(xué)的教學(xué)大綱有了更深的理解和掌握，這個(gè)對(duì)以后的作文教學(xué)起到了非常重要的作用，也使我對(duì)現(xiàn)行的語(yǔ)文教材有了大致的把握。以后繼續(xù)加強(qiáng)這方面的工作，將學(xué)生在學(xué)校里所學(xué)內(nèi)容與小桔燈的作文教學(xué)緊密結(jié)合起來(lái)，相信對(duì)我這個(gè)初來(lái)乍到的作文教師的成長(zhǎng)大有益處，對(duì)我所帶的學(xué)生的學(xué)習(xí)也有更加實(shí)用和現(xiàn)實(shí)的幫助。我將在未來(lái)的日子里繼續(xù)做好這方面的知識(shí)積累。
講課過(guò)程中遇到的問(wèn)題也在跟其他老師的不斷交流和自己逐漸的摸索中得到了妥善的解決。尤其是從講課大賽中得到的一些好的意見(jiàn)和建議對(duì)我自身素質(zhì)的提高幫助很大。但是，畢竟要當(dāng)好一個(gè)優(yōu)秀的作文老師，這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，未來(lái)還需要更多的實(shí)踐和總結(jié)。
另外，十月中后期加入了期中復(fù)習(xí)這一項(xiàng)內(nèi)容。我自己感覺(jué)在這方面做了足夠的工作，比如找了一些相關(guān)的單元復(fù)習(xí)題和期中考試復(fù)習(xí)題，并要求學(xué)生按時(shí)完成了相關(guān)的復(fù)習(xí)內(nèi)容。至于這些工作所帶來(lái)的實(shí)效到底如何，我這個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的新老師心里并沒(méi)有十足的把握。但我相信有付出就會(huì)有收獲，可能剛開(kāi)始的時(shí)候收獲會(huì)小一些，大家對(duì)你的認(rèn)同會(huì)少一些，只要真心付出總會(huì)有成功的那一天。
批改作文方面的進(jìn)步可能因?yàn)榫τ邢薜脑虿蝗珙A(yù)想中的那么大，那么快。我想在下個(gè)月的工作中分出一些精力在這方面，同時(shí)將這項(xiàng)內(nèi)容逐漸加入到課堂內(nèi)容中去。
聽(tīng)寫大會(huì)和電影配音大賽這兩個(gè)活動(dòng)這個(gè)月因?yàn)槠谥袕?fù)習(xí)稍有削弱，以后將繼續(xù)一如既往的開(kāi)展下去，在接下來(lái)的教學(xué)過(guò)程中，我將會(huì)在這兩方面投入相當(dāng)?shù)木θふ腋喔玫乃夭?，也?huì)與其他老師做更多的溝通交流，廣納賢言。爭(zhēng)取把這兩個(gè)活動(dòng)做成恒越作文培訓(xùn)的兩大特色，將來(lái)能夠?qū)⑵浒l(fā)揚(yáng)光大。
二、晚上一、二年級(jí)習(xí)慣養(yǎng)成班方面。
總體而言，時(shí)間把握和課堂掌控比上個(gè)月好很多?，F(xiàn)在基本能夠讓學(xué)生在兩個(gè)小時(shí)里完成學(xué)校布置的作業(yè)，并且在此基礎(chǔ)上做一些我自己的教學(xué)安排，不會(huì)顧此失彼了。尤其是一年級(jí)的拼音教學(xué)，在我的不懈努力下，學(xué)生的進(jìn)步還是很明顯的。而且對(duì)孩子學(xué)習(xí)拼音的興趣調(diào)動(dòng)這方面效果顯著，我很高興。只是隨著孩子學(xué)習(xí)難度的不斷提高，打好基礎(chǔ)這一塊仍然是未來(lái)工作的重中之重。
習(xí)慣養(yǎng)成方面，現(xiàn)有學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了提前到校保證不遲到、見(jiàn)到老師主動(dòng)問(wèn)好、到校后自己整理好書桌、課前讀書十分鐘、課下自己收拾整理好書包及學(xué)習(xí)用品、離開(kāi)前將板凳回歸原位、走時(shí)跟老師打招呼等好習(xí)慣。以后的教學(xué)中將慢慢加入更多好習(xí)慣的養(yǎng)成，比如自覺(jué)主動(dòng)地完成老師交代的學(xué)習(xí)任務(wù)等。
對(duì)二年級(jí)學(xué)生的輔導(dǎo)因?yàn)槠浼彝プ鳂I(yè)較多的緣故目前僅限于其學(xué)校布置的家庭作業(yè)方面，偶爾會(huì)加入一些自己的教學(xué)安排，不知道這樣的方式對(duì)孩子的幫助是否明顯。今后在這方面可能需要做一些更合理的安排，也希望跟其他老師有更多地交流，把這方面工作做得更加完善。
另外我晚上所帶班級(jí)都是一、二年級(jí)的學(xué)生，每天都有家長(zhǎng)接送，在這個(gè)過(guò)程中，我與家長(zhǎng)做了及時(shí)的溝通交流，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在恒越的學(xué)習(xí)情況有細(xì)致的了解。同時(shí)，相關(guān)情況與前臺(tái)老師也做了不少溝通交流，有助于前臺(tái)老師對(duì)我所帶學(xué)生有個(gè)大致的了解。
三、讀書方面。
本月所讀課外書籍量雖然不多，但是從中獲得的收獲卻一點(diǎn)不少。有些方法已經(jīng)在教學(xué)過(guò)程中有意識(shí)的運(yùn)用了，這個(gè)在分享讀書感悟時(shí)已經(jīng)提出，在此不再詳述。
有點(diǎn)感覺(jué)不好的地方就是工作占用了太多的時(shí)間，每天總是感覺(jué)有太多的工作要做，有點(diǎn)忽略了與父母之間的交流。并且可能是休息時(shí)間不如以前那么明確，父母以為現(xiàn)在學(xué)校減少了休息時(shí)間。真不知道是因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)不足沒(méi)能把工作與生活協(xié)調(diào)好還是因?yàn)槠渌颍@方面可能需要更好地改善一下了。真希望自己不僅能工作得好，也能生活得好。
總之，短短一個(gè)月，有收獲也有不足的地方，及時(shí)總結(jié)得失，只為讓未來(lái)成長(zhǎng)的更加穩(wěn)健，少走彎路。愿與君共勉之。
一、思想政治方面：
作為一名老師，特別是一名體育教師，我首先在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。一個(gè)年來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做應(yīng)該做的工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在學(xué)校組織的關(guān)懷下，同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在接下來(lái)的工作中將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的教師。
二、教學(xué)工作方面：
在平時(shí)的教學(xué)工作中全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念，按大綱課程要求，結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學(xué)計(jì)劃，從學(xué)生已掌握的知識(shí)出發(fā)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，寫好課后反思，努力提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)與技能。在教學(xué)過(guò)程中重視培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)終身體育鍛煉的目的。重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。
三、本學(xué)期的主要成績(jī)：
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過(guò)各位體育老師的多方努力下，學(xué)校的體育工作成績(jī)有了很大的提高，例如：我武術(shù)隊(duì)參加縣第1屆小學(xué)生武術(shù)操的比賽中，總分獲得了全縣第二名的好成績(jī)，取得這樣的成績(jī)是離不開(kāi)老師和同學(xué)的努力，希望在今后的比賽中，能多為學(xué)校爭(zhēng)光。我校開(kāi)展的“陽(yáng)光體育”之一的課外活動(dòng)，獲得了各位老師和學(xué)生的好評(píng)，這樣的活動(dòng)受到學(xué)生的大力歡迎，同時(shí)也讓他們體驗(yàn)到了運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)。
回顧一年以來(lái)的工作，我看到本學(xué)年的體育教學(xué)工作和比賽取得了一定的成績(jī)，值得可喜可賀。但體育成績(jī)有得有失，任務(wù)尚很艱苦。在今后的教學(xué)工作中還要加倍努力，改進(jìn)不足，為學(xué)生更好的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。在今后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長(zhǎng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的老師。
我校的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)包括知識(shí)為前提、情感為動(dòng)力、思考為鑰匙和本事為形態(tài)。下頭我想就知識(shí)為前提談一談自我的一點(diǎn)體會(huì)。中國(guó)教育名家竇桂梅曾說(shuō)過(guò)這樣讓人深醒的話：一個(gè)好教師不全是靠培訓(xùn)成長(zhǎng)起來(lái)的，更不是靠檢查、，評(píng)比造就的。與其忙忙碌碌，不如圍繞自我的特色鉆研下去，深化，細(xì)化，創(chuàng)造屬于自我的心靈財(cái)富，在浮躁的現(xiàn)實(shí)中尋求一份屬于自我的寧?kù)o心境，并置身其中朝著夢(mèng)想的目標(biāo)默默地努力，靜靜地成長(zhǎng)。靜心鉆研。
好教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由三塊組成，即精深的專業(yè)知識(shí)，開(kāi)闊的人文視野，深厚的教育理論功底。古典文學(xué)修養(yǎng)和哲學(xué)修養(yǎng)的不足，決定了我們要以為學(xué)生生命奠基為追求，必須靠讀書學(xué)習(xí)進(jìn)行自身的彌補(bǔ)和進(jìn)修，要像永不干硬的海綿一樣不斷地吸收和納取?！肚f子》上說(shuō)：“水之積也不厚，則其負(fù)大舟也無(wú)力?！闭f(shuō)明了知識(shí)之于教師的重要性。而教師在工作崗位上獲取知識(shí)的主要途徑就是要讀書。讀書這么重要，數(shù)學(xué)教師讀什么書呢?作為數(shù)學(xué)教師，除了要閱讀作為教師要閱讀的教育教學(xué)書籍之外，還應(yīng)讀數(shù)學(xué)本專業(yè)的相關(guān)書籍、讀讀關(guān)于數(shù)學(xué)發(fā)展史的書籍。
為了成為一名合格的小學(xué)數(shù)學(xué)教師，我們需要的閱讀還有很多，就讓書籍成為我們的精神伴侶。無(wú)論是古代的還是現(xiàn)代的，無(wú)論是中國(guó)的還是外國(guó)的，無(wú)論是科技的還是人文的一切凝聚著人類文化精神的讀物都應(yīng)當(dāng)進(jìn)入我們的視野，這樣教師才能底氣十足地走向?qū)W生，走向課堂。讀書已經(jīng)改變了我們?nèi)松钠瘘c(diǎn)，也定能改變我們?nèi)松慕K點(diǎn)。讓書之香韻像春天里鮮花之芬芳一樣縈繞在身邊，這不是我們教師應(yīng)當(dāng)追求的人生最愛(ài)嗎?讀書、思考、借鑒、成長(zhǎng)必將成為教師專業(yè)化成長(zhǎng)的必由之路。
一、工作回顧：
教導(dǎo)處是校長(zhǎng)的參謀和助手，是為教學(xué)服務(wù)的，是為教師服務(wù)的。教導(dǎo)主任是學(xué)校教學(xué)工作的組織者，也是實(shí)施者。本學(xué)期在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，制訂了學(xué)校的教育教學(xué)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對(duì)性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)，制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度、檢查考核制度和教學(xué)評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲辦法，負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的常規(guī)抽查，特別是教師的備課、上課和作業(yè)的布置與批改，以高效課堂模式為入口，關(guān)注課堂上后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化與提高，大面積提高教學(xué)質(zhì)量;關(guān)心全體學(xué)生的全面發(fā)展，安排好興趣小組活動(dòng)，發(fā)展了學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng);組織全體學(xué)生參加了寫字和口算競(jìng)賽活動(dòng);做好查課工作，確保開(kāi)齊、開(kāi)足、開(kāi)好課程，為外出聽(tīng)課、請(qǐng)假的教師安排好課程;組織好備課、聽(tīng)課、評(píng)課工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各科教研組工作，審查教研教學(xué)工作計(jì)劃，組織好聯(lián)動(dòng)教研活動(dòng);及時(shí)安排學(xué)校信息的上報(bào)等工作。
二、存在問(wèn)題：
本學(xué)期，存在的問(wèn)題主要有：
1、在學(xué)校教學(xué)工作方面做得不夠細(xì)，與教師交流不夠。
2、教師隊(duì)伍中，個(gè)別教師思想素質(zhì)低、目光短淺，教學(xué)業(yè)務(wù)水平低，教學(xué)質(zhì)量提高慢。
3、在工作協(xié)調(diào)性方面不夠盡善盡美。服務(wù)教學(xué)，服務(wù)教師，服務(wù)學(xué)生，做的不是完全到位。
4、后進(jìn)生、留守兒童的工作不到位。
5、教研組工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);集體備課較少;未立校本課題，論文的撰寫較少。
6、教師的學(xué)習(xí)不夠;課外資源開(kāi)發(fā)較少。
三、下一步的工作打算：
1、加強(qiáng)教師的思想工作：定期召開(kāi)中青年教師座談會(huì)、讀書匯報(bào)會(huì)。
2、加強(qiáng)教研活動(dòng)中的集體備課，繼續(xù)探索高效課堂教學(xué)模式，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。
3、繼續(xù)加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)和習(xí)慣養(yǎng)成教育，注重落實(shí)。
4、定期召開(kāi)主題班會(huì)。
5、繼續(xù)開(kāi)展興趣小組活動(dòng)。
6、定期召開(kāi)中青年教師座談會(huì)、讀書匯報(bào)會(huì)。
7、召開(kāi)校本課題研討會(huì)，確立課題，收集資料，撰寫論文。
四、困惑：
回首過(guò)去，成績(jī)有所提高，面對(duì)未來(lái)，倍感壓力很大，我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的大力支持下，面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我將進(jìn)一步樹(shù)立信心，理清思路，突出重點(diǎn)，勤奮工作，講究實(shí)效，注重落實(shí)，爭(zhēng)取把工作做得更細(xì)、更精、更強(qiáng)，努力為濟(jì)河湯家莊的教育譜寫新的篇章!
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，努力減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)
第一、向課堂40分鐘要質(zhì)量。每節(jié)新授課都做到“有備而來(lái)”，認(rèn)真閱讀教材、教參，了解教材的編排體系，編者意圖，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)在全套教材的地位及其與前后相關(guān)知識(shí)聯(lián)系和銜接，做到高屋建瓴，胸中有溝壑。觀看優(yōu)秀課例，積極征求同組老師意見(jiàn)，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和知識(shí)起點(diǎn)，確定每節(jié)課的重難點(diǎn)，思考應(yīng)該選擇什么樣教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，設(shè)計(jì)完備的教學(xué)預(yù)案。其次是努力增強(qiáng)教學(xué)技能，做到每堂課線索清晰、層次分明、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出，加強(qiáng)師生交流，充分考慮各個(gè)層次學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)需求，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;最后，每節(jié)新授課都當(dāng)作公開(kāi)課來(lái)上，事先準(zhǔn)備好小黑板、作業(yè)紙等，注重營(yíng)造課堂氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，擴(kuò)大課堂容量，提高課堂教學(xué)效率，爭(zhēng)取每節(jié)課都留有一定的時(shí)間供學(xué)生練習(xí)鞏固，驗(yàn)證教學(xué)效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)堂解決。
第二、及時(shí)鞏固與定期復(fù)習(xí)相結(jié)合。每節(jié)課新授知識(shí)都會(huì)在當(dāng)時(shí)當(dāng)天及時(shí)鞏固，第二天進(jìn)行適當(dāng)復(fù)習(xí)，一段時(shí)間后進(jìn)行第二次復(fù)習(xí)，提高復(fù)習(xí)效率。本冊(cè)教材除了10個(gè)課時(shí)的小單元教學(xué)，其余全是數(shù)與代數(shù)的知識(shí)，其中計(jì)算是教學(xué)的重點(diǎn)，為了幫助孩子提高計(jì)算速度，每節(jié)課課前花1分鐘時(shí)間讓學(xué)生誦讀乘法口訣和20以內(nèi)進(jìn)位加與退位減口算題，通過(guò)一學(xué)期的堅(jiān)持，效果顯著。
第三、作業(yè)布置與批改。本學(xué)期我精選練習(xí)，有針對(duì)性，有層次性地布置作業(yè)，力求使每一次練習(xí)起到最大的效果。對(duì)學(xué)生的每一次作業(yè)都認(rèn)真及時(shí)地批改，并做好錯(cuò)題記錄和分析，針對(duì)不同的錯(cuò)誤分別采取個(gè)別輔導(dǎo)和集體評(píng)講的方式及時(shí)補(bǔ)救，根據(jù)錯(cuò)題記錄和分析，制定階段復(fù)習(xí)計(jì)劃和期末復(fù)習(xí)計(jì)劃，做到有的放矢。
二、努力提高課堂效率
每位數(shù)學(xué)教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者，為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程、常思考，常研究，常總結(jié)，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力”努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量，課堂高效率。
三、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生要求，對(duì)后進(jìn)的輔導(dǎo)并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)的輔導(dǎo)，更重要的是思想輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)它萌發(fā)興趣，要通過(guò)各種方式激發(fā)他們的求之欲和上進(jìn)心，從而自覺(jué)把身心投入到其中去，這樣后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)了，使學(xué)習(xí)成為他樣自我意識(shí)的一部分，在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)方法，提高他樣的技能，并認(rèn)真細(xì)致地補(bǔ)缺。
四、結(jié)合基礎(chǔ)知識(shí)，加強(qiáng)各種能力和良好習(xí)慣的培養(yǎng)。
在重視學(xué)生掌握數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，也發(fā)展他們的智力，培養(yǎng)他們的判斷、推理能力。例如：教學(xué)乘法口訣時(shí)，先引導(dǎo)學(xué)生觀察找規(guī)律，再小組討論，最后小組匯報(bào)得出結(jié)論。由于二年級(jí)的學(xué)生太小了，滋長(zhǎng)能力比較差。所以導(dǎo)致教學(xué)工作有一定的難度，但我一定會(huì)努力認(rèn)真的總結(jié)、反思，虛心求教，不斷學(xué)習(xí)，提高自己。
一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
時(shí)光如梭，一年的見(jiàn)習(xí)期即將結(jié)束。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心支持和幫助下，我順利的完成了見(jiàn)習(xí)期的工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)?；仡欉@一年的工作，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)過(guò)去，寄望明天工作得更好。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敬崗愛(ài)業(yè)。
品德是決定一個(gè)人價(jià)值的先決條件。良好的師德風(fēng)尚是個(gè)人在教師這一平凡而又崇高的崗位上所努力追求并竭力保持的必備風(fēng)范。一年來(lái)，我始終牢記自己在崗前培訓(xùn)中所領(lǐng)悟到的師德建設(shè)要求，在愛(ài)崗敬業(yè)的總思想的指引下，秉承學(xué)校優(yōu)良作風(fēng)，在具體的教學(xué)實(shí)踐中對(duì)照每一條師德建設(shè)要求，努力提升自己的師德品格。在育人思想上，堅(jiān)持以人為本;在工作態(tài)度上，遵循服務(wù)意識(shí);在行為作風(fēng)上，強(qiáng)化自律意識(shí);在培養(yǎng)目標(biāo)上，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí);在職業(yè)發(fā)展上，信奉競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)。在此基礎(chǔ)上，時(shí)刻以教育政策法規(guī)為指導(dǎo)，積極貫徹新型的教育教學(xué)方針，使自己的教育教學(xué)工作始終行駛在正確、前沿的軌道上。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究，努力提高教育教學(xué)水平。
在如今的時(shí)代環(huán)境里，一個(gè)人的知識(shí)猶如一粒浮塵，要想更好的立足于社會(huì)，必須不斷增加知識(shí)的廣度和深度。工作以來(lái)，教學(xué)教學(xué)中的活動(dòng)與任務(wù)有時(shí)讓我頗感壓力。因此，我深感加強(qiáng)學(xué)習(xí)與反思對(duì)提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的重要性和必要性。在日常工作中，我不忘緊跟時(shí)代步伐，充分利用學(xué)校便利的網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)知識(shí)。在班級(jí)管理中，也制作多媒體來(lái)增加班會(huì)課的趣味性。一有空閑，我便經(jīng)常瀏覽本校名師及全國(guó)各地名優(yōu)教師的個(gè)人博客，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念。這一年，是學(xué)習(xí)與反思的一年，是不斷探索教學(xué)理念的一年，并且這條探索的道路還將繼續(xù)往前走，力爭(zhēng)走得更遠(yuǎn)、更光明。
(三)踏實(shí)工作，認(rèn)真做好教學(xué)工作
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，我始終堅(jiān)信，要想上好一堂課必須得認(rèn)認(rèn)真真的備課。不但備學(xué)生而且備教材備教法。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣課件，課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
2、上好每一堂課。上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，比如，使用自己制作的教學(xué)卡片，利用聲音的抑揚(yáng)頓挫來(lái)吸引學(xué)生的注意力，將枯燥的知識(shí)編成上口的歌謠等等。以及從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我討厭死氣沉沉的課堂，于是運(yùn)用各種教學(xué)方法，使學(xué)生興趣盎然，積極性大大提高，整個(gè)課堂洋溢著快樂(lè)的氣氛。我注意照顧到全班同學(xué)，鼓勵(lì)差生回答簡(jiǎn)單的的問(wèn)題，提高他們的自信心。并且全班同學(xué)分為幾個(gè)小組，相互對(duì)比，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
3、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是寫好詳細(xì)的記錄，認(rèn)真的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會(huì)寫字就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長(zhǎng)了解情況，以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
5、認(rèn)真批改作業(yè)，作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類總結(jié)，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
一年的試用期與新教師培訓(xùn)就要結(jié)束了，在這短短的一年中有太多太多的收獲。 我會(huì)以這年見(jiàn)習(xí)為契機(jī)，盡快地成長(zhǎng)為一名合格的人民教師，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事情，一步一個(gè)腳印的走好以后的路。相信通過(guò)自己不懈的努力，用自己的真誠(chéng)和愛(ài)心去對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，我會(huì)在教育事業(yè)中做出更好的成績(jī)，相信在春天花開(kāi)的時(shí)節(jié)，我會(huì)有更大的收獲。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇八
為深入貫徹落實(shí)《xx_有限責(zé)任公司關(guān)于開(kāi)展“119”消防宣傳月活動(dòng)的通知》(xx字[20xx]xx號(hào))的相關(guān)精神，切實(shí)做好消防安全宣傳工作，公司本著重點(diǎn)突出、特色鮮明、思路拓展、覆蓋全面的工作目標(biāo)，全力推動(dòng)消防宣傳月活動(dòng)開(kāi)展，達(dá)到全面提高廣大職工的消防安全意識(shí)和消防安全素質(zhì)的目的。
我公司高度重視“119”消防宣傳月活動(dòng)工作，認(rèn)真落實(shí)xx集團(tuán)公司的指示精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
一是公司召開(kāi)各單位領(lǐng)導(dǎo)干部動(dòng)員會(huì)，公司總經(jīng)理高永春要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好消防安全工作的緊迫感和責(zé)任感，不講條件、不怕投入，務(wù)求實(shí)效。常務(wù)副總經(jīng)理劉海春明確指出，消防安全是冬季安全管理的重中之重，各單位要明確責(zé)任，緊密圍繞“xxxxxx”的消防宣傳月主題，扎實(shí)推進(jìn)消防安全工作。二是我公司結(jié)合《xx_有限責(zé)任公司關(guān)于開(kāi)展“119”消防宣傳月活動(dòng)的通知》，制訂了《xx_有限責(zé)任公司關(guān)于開(kāi)展“119”消防宣傳月活動(dòng)的通知》并下發(fā)正式文件，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的消防宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作重點(diǎn)及活動(dòng)安排，為消防宣傳月活動(dòng)的開(kāi)展指明了方向。
三是各分廠(科室)、作業(yè)區(qū)利用各類會(huì)議，第一時(shí)間將公司消防宣傳月活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每一個(gè)班組、每一名員工，做到無(wú)死角、全覆蓋。
一是在公司范圍內(nèi)開(kāi)展了消防安全主題征文活動(dòng)。以“人人參與消防，共建平安xx”為主題，宣傳報(bào)道消防安全教育培訓(xùn)、消防設(shè)備隱患排查、火災(zāi)應(yīng)急救援演練等內(nèi)容。各單位積極響應(yīng)，員工踴躍參與，抒發(fā)自身消防安全心得體會(huì)。本次主題征文活動(dòng)共收到各單位文字及圖片來(lái)稿23篇，已在xx報(bào)上發(fā)表2篇。通過(guò)全體員工的努力，為公司描繪了一幅豐富多彩的消防宣傳知識(shí)畫卷。
二是消防宣傳警示教育看板展覽。公司根據(jù)以往典型火災(zāi)事故案例及消防安全常識(shí)等內(nèi)容制作消防宣傳展板，分別在公司廠區(qū)主要出入口進(jìn)行了為期一個(gè)月的循環(huán)展示，提升職工消防意識(shí)，普及防火、滅火知識(shí)，營(yíng)造了濃厚的消防宣傳月活動(dòng)氛圍。各單位員工自主學(xué)習(xí)，在匆忙的工作腳步下駐足，在紛擾的作業(yè)環(huán)境中注目，形成了一道靚麗的消防宣傳活動(dòng)風(fēng)景。
1580地下是公司消防安全的核心區(qū)域，電纜間、電纜通廊、液壓站及潤(rùn)滑站等重點(diǎn)防火部位均集中于此，一旦發(fā)生火災(zāi)后果不堪設(shè)想，所以迅速有效的應(yīng)急救援處臵措施是避免人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失的重要手段。我公司于20xx年11月30日，在1580地下電纜間開(kāi)展了公司級(jí)火災(zāi)事故應(yīng)急救援演練活動(dòng)，重點(diǎn)演練了火災(zāi)事故發(fā)生后消防噴淋系統(tǒng)的使用，人員正確疏散逃生的方法，以及煙氣中毒人員的應(yīng)急救護(hù)技能，強(qiáng)化了崗位員工的應(yīng)急救援技能，提高了事故狀態(tài)的應(yīng)急響應(yīng)速度。本次參與演練單位包括點(diǎn)檢作業(yè)區(qū)、生活服務(wù)中心、動(dòng)力煤氣防護(hù)站，檢修公司等相關(guān)單位，各單位相互協(xié)作，分工明確，行動(dòng)有序，達(dá)到了互輔互助的應(yīng)急救援目的。
消防月期間，各作業(yè)區(qū)也相繼開(kāi)展了形式多樣的崗位應(yīng)急處理措施的演練20余次，鍛煉了基層崗位員工事故應(yīng)急處臵技能，從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，使演練更具有針對(duì)性，減少了形式，增加了實(shí)效。
俗話說(shuō)火災(zāi)猛于虎，如何拔掉猛虎的獠牙，切斷猛虎的利爪，是消防安全工作永恒不變的主題。從嚴(yán)、從細(xì)的消防隱患排查工作成為打虎的一把利器。
一是開(kāi)展了公司消防安全專業(yè)檢查工作。結(jié)合冬季防火工作特點(diǎn)，11月下旬由安全科牽頭，相關(guān)作業(yè)區(qū)作業(yè)長(zhǎng)、安全員、技術(shù)員共同參與，對(duì)公司重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行了消防安全專業(yè)檢查，共計(jì)查出消防隱患31項(xiàng)，涉及器材維護(hù)管理、防火封堵、液壓潤(rùn)滑站室管理等方面。本次消防安全專業(yè)檢查以1580地下液壓站、連鑄液壓站等公司重點(diǎn)防火部位為重點(diǎn)，強(qiáng)化火災(zāi)高發(fā)時(shí)期各單位消防安全管理，為冬季防火工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是進(jìn)行了電氣防火專項(xiàng)檢查工作。由設(shè)備科牽頭對(duì)各單位進(jìn)行了電氣防火進(jìn)行專項(xiàng)檢查。以電纜防火封堵、臨時(shí)用電管理、配電柜接線以及各種電熱設(shè)備的檢查為主要內(nèi)容，共查出各類電氣防火隱19項(xiàng)，以更專業(yè)的視角，消滅火災(zāi)隱患。
三是進(jìn)一步推進(jìn)作業(yè)區(qū)消防隱患自查工作。作業(yè)區(qū)作為消防隱患排查工作的第一道防線，起著至關(guān)重要的作用。消防月期間，各作業(yè)區(qū)由作業(yè)長(zhǎng)組織開(kāi)展了消防隱患自查活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合值班作業(yè)長(zhǎng)夜間巡查、崗位員工班前檢查等隱患排查形式，形成了以作業(yè)長(zhǎng)、值班作業(yè)長(zhǎng)為核心，崗位員工為依托的作業(yè)區(qū)消防隱患排查體系，將隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
11月恰逢二期煉鋼、1580大修，各作業(yè)區(qū)克服大修任務(wù)緊、生產(chǎn)任務(wù)重等客觀因素，利用班組安全活動(dòng)會(huì)、班前、班后會(huì)等時(shí)間，根據(jù)作業(yè)區(qū)自身特點(diǎn)，分析討論本區(qū)域、本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性、預(yù)防措施和控制方法，組織崗位員工辨識(shí)作業(yè)過(guò)程中的危險(xiǎn)源，更新相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)有控制措施。同時(shí)組織崗位員工進(jìn)行消防安全知識(shí)全員答題，培訓(xùn)考試相結(jié)合，進(jìn)一步加深消防安全在員工心中的重要性。
消防宣傳月期間，安全科利用公司安全例會(huì)時(shí)間，召開(kāi)了作業(yè)長(zhǎng)“憶事故，談防火”座談會(huì)活動(dòng)。結(jié)合公司作業(yè)長(zhǎng)制推進(jìn)工作，以作業(yè)長(zhǎng)為主角，剖析火災(zāi)事故原因，解讀消防安全措施，交流消防管理方法，探索作業(yè)區(qū)消防安全管理的新思路、新方法。
外委施工管理一直是公司消防安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，施工人員的消防安全意識(shí)不強(qiáng)，消防安全技能不高，作業(yè)過(guò)程中往往會(huì)為火患提供“便利條件”。
消防月期間，公司進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)1580成品跨加長(zhǎng)項(xiàng)目，渣跨廠房加固項(xiàng)目的督導(dǎo)檢查工作，面對(duì)施工人員對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不熟悉、生產(chǎn)施工同時(shí)進(jìn)行等客觀因素，公司重拳出擊，重點(diǎn)整治施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)，嚴(yán)把安全措施的落實(shí)。同時(shí)針對(duì)施工項(xiàng)目特點(diǎn)成立了安全巡查小組，以消防管理的高壓態(tài)勢(shì)，打擊違規(guī)作業(yè)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)立即停工，再培訓(xùn)，再教育，確保整個(gè)施工項(xiàng)目的消防安全。
公司在關(guān)注生產(chǎn)區(qū)域外委施工項(xiàng)目的同時(shí)，對(duì)煉鐵臨時(shí)居住區(qū)域的消防安全管理不放松。在日常督導(dǎo)檢查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步縱向深入，要求施工方制定了臨建居住區(qū)用電安全管理制度、臨時(shí)居住區(qū)應(yīng)急疏散逃生預(yù)案等管理要求，從管理上杜絕火患源頭。另外由設(shè)備、保衛(wèi)等部門組成了消防安全管理小組，24小時(shí)全程督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化過(guò)程管控，打開(kāi)了臨時(shí)居住區(qū)消防安全管理的新局面。
“119”消防宣傳月即將過(guò)去，但消防安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，在下一步的工作中，我們將按照xx集團(tuán)和上級(jí)主管單位要求，結(jié)合我單位實(shí)際情況和冬防工作特點(diǎn)持續(xù)推進(jìn)防火工作，切實(shí)加強(qiáng)消防安全教育和防火、滅火知識(shí)普及，逐步提高全員消防安全素質(zhì)，深入排查火險(xiǎn)，預(yù)防火災(zāi)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作營(yíng)造良好的消防安全氛圍，為廣大職工創(chuàng)造安全有序的工作環(huán)境。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇九
20xx年1月中旬，按照常例，我們20xx級(jí)旅游、酒店管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，有許多酒店供我們選擇，經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，我們旅游管理二班的其中九名學(xué)生有幸來(lái)到了鄭和國(guó)際酒店，也包括我在內(nèi)，進(jìn)行我們?yōu)槠?個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。這是我們初次真正接觸社會(huì)，難免心里會(huì)有些害怕，事后經(jīng)過(guò)職位所需以及領(lǐng)導(dǎo)的分配，我被分到中餐廳，帶著一份興奮而緊張的心情開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的7個(gè)多月里，我感受頗多，受益匪淺。
xx國(guó)際酒店20xx年開(kāi)業(yè)，是xx首家以“鄭和下西洋”為主題的四星級(jí)精品酒店，酒店秉承“人文鄭和，科技鄭和”的宗旨，在設(shè)計(jì)上以“鄭和七下西洋”的歷史事件為為主題，加入了古典和現(xiàn)代的設(shè)計(jì)元素并融入了世界海洋文化，體現(xiàn)鄭和特有的風(fēng)格。整個(gè)布局更是著重營(yíng)造文化氛圍，將東方文化與世界海洋文化精彩合璧，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色，為賓客營(yíng)造一個(gè)溫暖舒適的文化氛圍。
xx國(guó)際酒店包廂均以鄭和下西洋時(shí)的航海線路命名，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色，讓賓客在享受美食之外還能體驗(yàn)一番鄭和遠(yuǎn)航的樂(lè)趣。xx國(guó)際酒店設(shè)有餐廳、大堂吧、會(huì)務(wù)、康樂(lè)及客房，采用現(xiàn)代化信息管理體系，使來(lái)賓在酒店內(nèi)一邊感受這里的鄭和文化，一邊享受多種現(xiàn)代信息服務(wù)，給賓客的旅居生活帶來(lái)一番別樣的體驗(yàn)。
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的7個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，7個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了深入的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榉?wù)員的工作時(shí)間不固定，有時(shí)會(huì)很晚，也沒(méi)有具體的工作描述，很多時(shí)候會(huì)受到客人的刁難，心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的定流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排，慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，領(lǐng)班還專門為我們每人安排了1名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了中餐的一些擺臺(tái)、折口布、上菜、撤臺(tái)布等，有時(shí)還得在會(huì)議幫忙我們的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制，但實(shí)際上不固定，經(jīng)常加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休。我們開(kāi)始是每周休息一天后來(lái)改成一天半。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放，但我認(rèn)為我們中餐服務(wù)員的制服顏色太暗穿在身上，看起來(lái)都沒(méi)精神，不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的'感受，就像一家人。
在服務(wù)過(guò)程中，我接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，但是我并沒(méi)有因此驕傲或不滿，而是認(rèn)真反思我做的不對(duì)的地方，爭(zhēng)取下次不再犯同樣的錯(cuò)誤，盡力為每一個(gè)客人都提供更好的服務(wù)，在西餐時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到外國(guó)客人，可是我的英語(yǔ)不怎么好，開(kāi)始不敢說(shuō)出口，后來(lái)慢慢的我敢說(shuō)了，而且可以和外國(guó)人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，在此我感覺(jué)到英語(yǔ)的重要性，要好好學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
工作是一種美麗，也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽(tīng)到客人的道謝；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)餐廳的贊許和稱道；當(dāng)我以誠(chéng)摯和親切的態(tài)度主動(dòng)送客時(shí)，客人露出滿意的微笑、、、、、、我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂(lè)，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
（一）實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的餐飲店工作，使我們對(duì)餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，尋求其他解決方法。
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來(lái)到店內(nèi)都會(huì)對(duì)餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。客人在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過(guò)去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。
在鄭和酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)實(shí)習(xí)我認(rèn)為我的選擇沒(méi)有錯(cuò)，因?yàn)樵谶@些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，雖然服務(wù)員的工作簡(jiǎn)單不起眼，但卻是必不可少的環(huán)節(jié)，影響著酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以在工作中我一絲不茍，竭盡全力為賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面帶微笑，讓每一位賓客都能開(kāi)心而來(lái)滿意而歸，這之中雖然辛苦，但我得到別人贊許時(shí)卻還是很開(kāi)心，更為重要的是，在7個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個(gè)屬于我自己的舞臺(tái)，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會(huì)害怕了，因?yàn)槲蚁嘈盼易约海?BR> 最后感謝系領(lǐng)導(dǎo)以及老師能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這是我跨入工作崗位的第一步，我會(huì)好好珍惜，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，在此祝愿鄭和國(guó)際酒店生意越來(lái)越紅火，學(xué)院越辦越好。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇一
5.草擬一款合同書送管理公司審批，一款是聘請(qǐng)部門督導(dǎo)級(jí)以上職位;
6.待集團(tuán)把行政架構(gòu)及經(jīng)理級(jí)人員工資及福利待遇方案，二款合同書批準(zhǔn)后就開(kāi)始聘、財(cái)務(wù)部總監(jiān)、餐飲部總監(jiān)、工程部總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、房務(wù)總監(jiān)、，保安部可稍遲一些才入職，上述的職位均由總經(jīng)理面試。
財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)總監(jiān))
1. 財(cái)務(wù)部籌建辦公室的設(shè)立;
包括：(1)辦公臺(tái)椅、必要的文件柜、保險(xiǎn)柜、電腦設(shè)備等;
(2)秘書或文員的招聘并到職(屬于個(gè)別招聘);
3.設(shè)計(jì)并發(fā)外印刷一些籌建期間在財(cái)務(wù)制度上需用的表格;
8.制定本部門開(kāi)業(yè)需用的物品采購(gòu)清單及印刷品印刷清單;
11.制定開(kāi)業(yè)前各種費(fèi)用報(bào)表(每月);
15.跟催、協(xié)助申領(lǐng)酒店開(kāi)業(yè)時(shí)所必備的各種營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證等;
16.結(jié)合實(shí)際工作情況，制定開(kāi)業(yè)后酒店的財(cái)務(wù)制度及工作程序;
18.實(shí)施員工的招聘、員工到職后展開(kāi)系統(tǒng)的培訓(xùn);
21.審核酒店客房?jī)r(jià)格、餐飲價(jià)格及旅行社合同價(jià)格等(開(kāi)業(yè)后的);
22.確定開(kāi)業(yè)后各樣財(cái)務(wù)報(bào)表(分各部門)的格式及標(biāo)準(zhǔn);
27.計(jì)劃、安排開(kāi)業(yè)前采購(gòu)的大量物品的儲(chǔ)存地;
28.制定開(kāi)業(yè)后員工的正式勞動(dòng)合同(與人力資源部在一起);
30.對(duì)本部在培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果;
35.理順、統(tǒng)籌好開(kāi)業(yè)前采購(gòu)之營(yíng)運(yùn)物品的驗(yàn)收、建帳、存儲(chǔ)等工作;
38.檢查所有的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證及工商稅務(wù)登記工作之完成情況;
39.做好開(kāi)業(yè)前各部門領(lǐng)取物品的出庫(kù)、記帳;
41.開(kāi)業(yè)典禮的準(zhǔn)備及確保酒店內(nèi)各種收費(fèi)價(jià)格的正確性。
餐飲部 (餐飲部總監(jiān))
1.餐飲部辦公室的設(shè)立;
a.所有的辦公用品及辦公設(shè)備
b.秘書或文員的招聘及到職;
7.制定餐飲部在籌建期間的各項(xiàng)規(guī)章制度;
10.對(duì)酒店所在城市作廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，目的如下：
a.了解整個(gè)城市的消費(fèi)能力，確定本部門經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的檔次(市場(chǎng)定位);
b.了解整個(gè)餐飲市場(chǎng)中有哪些主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
c.了解經(jīng)營(yíng)所需之用品、食品、飲品的貨源及價(jià)格;
15.編寫及整理對(duì)本部員工培訓(xùn)的內(nèi)容及制 定課程安排;
17.實(shí)施員工的招聘，員工到職后分部門展開(kāi)有系統(tǒng)的培訓(xùn);
19.編制餐飲部各餐廳的菜牌、酒水牌及制定有關(guān)收費(fèi)價(jià)送總經(jīng)理審批;
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇二
近年來(lái)，xxxx縣緊緊抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，按照“工業(yè)立縣、項(xiàng)目興縣”的發(fā)展思路，大力實(shí)施“四五一”工程，形成了皮革、化工、醫(yī)藥、畜牧養(yǎng)殖、無(wú)公害蔬菜種植五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，縣域經(jīng)濟(jì)保持了快速健康發(fā)展。
皮革業(yè)：皮革業(yè)是縣域經(jīng)濟(jì)第一主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。xxxx年底，全縣有皮革企業(yè)120家，從業(yè)人員7萬(wàn)余人，年總產(chǎn)值23億元，年利稅3.9億元，納稅額占全縣財(cái)政收入的三分之一強(qiáng)。產(chǎn)品銷往全國(guó)各地及美國(guó)、俄羅斯、韓國(guó)、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)，全國(guó)市場(chǎng)占有率4.9%，是全國(guó)最大的成品革加工基地之一?；I(yè)：全縣化工企業(yè)100家，主要產(chǎn)品有苯胺、硫酸、糠醛、糠醇、環(huán)己胺、環(huán)氧丙烷、對(duì)氨基苯磺酸等30余種，年總產(chǎn)值9.6億元，年利稅4048萬(wàn)元。醫(yī)藥業(yè)：規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)達(dá)6家，擁有中、西藥品種(批號(hào))150多個(gè)，其中，復(fù)方依那普利、洛伐他汀屬國(guó)家級(jí)新品種，血速生、利咽解毒沖劑屬國(guó)家中藥保護(hù)品種，年總產(chǎn)值2.3億元，年利稅1020萬(wàn)元。無(wú)公害蔬菜種植業(yè)：以七汲鎮(zhèn)王村為中心的設(shè)施蔬菜種植，面積達(dá)4.1萬(wàn)畝，蔬菜總產(chǎn)量62萬(wàn)噸;王村蔬菜市場(chǎng)被農(nóng)業(yè)部確定為國(guó)家級(jí)“鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)”，年交易額在2億元以上。畜牧養(yǎng)殖業(yè)：以奶牛、肉牛、雞、豬為主，存欄量分別達(dá)到1.1萬(wàn)頭、11萬(wàn)頭、1200萬(wàn)只、31萬(wàn)頭，畜牧業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到11.3億元，占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的53%。
1、千方百計(jì)加大投入力度，堅(jiān)持不懈地做好項(xiàng)目工作。全力打好項(xiàng)目攻堅(jiān)戰(zhàn)，重點(diǎn)是在抓大項(xiàng)目、好項(xiàng)目上求突破。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化“項(xiàng)目興縣”意識(shí)。充分調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，加強(qiáng)項(xiàng)目謀劃和跑辦工作，努力在全縣形成更加濃厚的上項(xiàng)目、謀發(fā)展氛圍。
二是加快重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展。重點(diǎn)抓好合成氨擴(kuò)能、鋼結(jié)構(gòu)擴(kuò)建一期工程、城市綜合污水處理廠、鐵九線和羊曲線公路改造等項(xiàng)目，確保年內(nèi)建成投運(yùn)。電子氣體生產(chǎn)、黑液提取、茶色素等項(xiàng)目加快前期工作進(jìn)度，爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)。
三是實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目制度。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)調(diào)度，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難和問(wèn)題。
四是積極緩解資金對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的瓶頸制約。全方位拓寬籌融資渠道，努力建立多元化籌資機(jī)制，特別是引導(dǎo)和激活民間投資，為項(xiàng)目建設(shè)提供強(qiáng)有力的資金支持。
2、進(jìn)一步扶持壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)龍頭。重點(diǎn)加大對(duì)皮革、化工、醫(yī)藥、畜牧、蔬菜等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)龍頭的培育扶持力度。皮革業(yè)一方面大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)出自己的品牌，增加產(chǎn)品附加值。另一方面大力扶持深加工企業(yè)，推動(dòng)皮革業(yè)優(yōu)化升級(jí)，重點(diǎn)扶持新億鑫、泰隆皮革、新恒昌、順昌皮革、冀利華等一批投資千萬(wàn)元以上外向型、市場(chǎng)前景好、輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的皮革深加工企業(yè)，把支柱產(chǎn)業(yè)作大作強(qiáng)?；I(yè)重點(diǎn)扶持中冀正元、華潤(rùn)化工兩個(gè)龍頭。制藥業(yè)重點(diǎn)扶持華龍藥業(yè)、華加藥業(yè)、萬(wàn)和制藥、華鵬藥業(yè)等一批有規(guī)模、有潛力的企業(yè)。畜牧業(yè)以東豐莊奶牛場(chǎng)、冀鴻祖代種豬場(chǎng)等為龍頭，加強(qiáng)管理，搞好標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖、疫病防治等工作，帶動(dòng)行業(yè)更快更好發(fā)展。設(shè)施蔬菜業(yè)在進(jìn)一步完善王村蔬菜市場(chǎng)功能的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好規(guī)模擴(kuò)張，年內(nèi)力爭(zhēng)達(dá)到5.5萬(wàn)畝至6萬(wàn)畝的規(guī)模，進(jìn)一步增強(qiáng)我縣蔬菜業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)農(nóng)民增收。
3、以擴(kuò)總量、提檔此為目標(biāo)，充分激發(fā)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的潛力和活力。特別是千方百計(jì)保持皮革業(yè)的強(qiáng)勁增勢(shì)，在進(jìn)一步健全皮革業(yè)污染治理長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制的前提下，以精深加工為主攻方向，鼓勵(lì)引導(dǎo)規(guī)模企業(yè)發(fā)展深加工項(xiàng)目;積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)到我縣投資，借助外資、外力推動(dòng)皮革業(yè)不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
4、全力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。嚴(yán)格按照省政府《關(guān)于實(shí)施“雙提”工程的意見(jiàn)》，大力提速工作過(guò)程，提高工作質(zhì)量。以行政服務(wù)中心建設(shè)為契機(jī)，將行政審批項(xiàng)目全部納入行政服務(wù)中心，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，方便群眾，遏制腐敗行為，改善投資環(huán)境。嚴(yán)肅查處涉卡尋租、吃拿卡要等破壞發(fā)展環(huán)境的典型案件，努力營(yíng)造“招商、安商、親商、富商”的濃厚氛圍。
一是經(jīng)濟(jì)總量偏小。特別是人均水平低。
二是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)比重大、工業(yè)化水平和城鎮(zhèn)化水平低仍是主要縣情。
三是缺乏強(qiáng)縣大項(xiàng)目。還沒(méi)有形成支撐縣域經(jīng)濟(jì)和地方財(cái)力的骨干企業(yè)。
1、強(qiáng)化財(cái)政激勵(lì)政策。進(jìn)一步強(qiáng)化省對(duì)縣定額分享、超分成增長(zhǎng)率全返等財(cái)政激勵(lì)政策，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供充足的財(cái)政支持。
2、加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的金融支持。建立健全對(duì)金融機(jī)構(gòu)支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)商業(yè)銀行調(diào)整貸款審批權(quán)限，擴(kuò)大對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的信貸投放。
3、改革戶籍制度，加快推進(jìn)城市化進(jìn)程。加快戶籍制度改革步伐，取消戶籍對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)入城鎮(zhèn)就業(yè)的種種不合理限制，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇三
中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)的提出，標(biāo)志著教育方向從對(duì)知識(shí)、技能的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對(duì)‘人本’的關(guān)注。我校結(jié)合時(shí)代對(duì)學(xué)生發(fā)展提出的要求，針對(duì)郊區(qū)地域特點(diǎn)和學(xué)生特有的思想、品德、文化基礎(chǔ)和經(jīng)歷體驗(yàn)等因素，緊圍繞三個(gè)方面、六大素養(yǎng)、十八個(gè)基本要點(diǎn)，初步構(gòu)建了理念先植，學(xué)科再現(xiàn)，課外延展三維立體培養(yǎng)方略，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展的再提高。
1、以關(guān)注全體學(xué)生發(fā)展確立辦學(xué)理念
本著對(duì)學(xué)校的文化精髓，即為師生的意識(shí)形態(tài)這一認(rèn)識(shí)，近年來(lái)，我校針對(duì)生源特質(zhì)，將實(shí)現(xiàn)郊區(qū)學(xué)生基本行為習(xí)慣“低進(jìn)高出”的可能、個(gè)體發(fā)展“由單一到多元”的可能、教學(xué)質(zhì)量由“個(gè)別落后到全面突出”的可能、師生發(fā)展“人盡其才”的可能，即“讓生命擁有一切可能”作為一以貫之的辦學(xué)理念。學(xué)校在實(shí)現(xiàn)不同層次的“可能”中，探尋學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)的途徑和方法，廣大教師在實(shí)現(xiàn)不同目標(biāo)的“可能”里，研究學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)的平臺(tái)和策略。
2、以培養(yǎng)全面發(fā)展的人定位培養(yǎng)目標(biāo)
學(xué)校培養(yǎng)“健康、有志、文明、有為”的社會(huì)人，定位為培養(yǎng)目標(biāo)。其特質(zhì)有強(qiáng)健的體魄、明確的志向、文明的素養(yǎng)、為社會(huì)貢獻(xiàn)積極力量的能力。近年來(lái)，學(xué)校文化體系逐步得到完善，利用校園文化建設(shè)這塊主陣地進(jìn)行宣傳，在醒目位置懸掛科學(xué)家、政治家、藝術(shù)家、文學(xué)家等畫像和事跡簡(jiǎn)介，制造宣傳氛圍，使學(xué)生熟知他們的成就，勵(lì)志為學(xué)習(xí)的榜樣，并在不同程度上內(nèi)化為教職工和學(xué)生的價(jià)值取向。其中還包括“正德、樂(lè)學(xué)、善思、篤志”的校訓(xùn)，“追求優(yōu)質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)發(fā)展”的辦學(xué)思想等等，學(xué)校文化得到教師的高度認(rèn)同，家長(zhǎng)的積極擁護(hù)，社會(huì)的共識(shí)贊賞，極大程度的推動(dòng)了學(xué)校主動(dòng)挖掘潛質(zhì)，形成行動(dòng)實(shí)踐的內(nèi)驅(qū)精神能量。愈來(lái)愈多的課堂、活動(dòng)彰顯了學(xué)校文化的亮色，越來(lái)越多的學(xué)生個(gè)體多維度發(fā)展彰顯出核心素養(yǎng)的形成與生長(zhǎng)。學(xué)生在學(xué)校校園生活中快樂(lè)、健康、進(jìn)步中，文化基礎(chǔ)不斷得到豐盈、自主發(fā)展相應(yīng)得到釋放，社會(huì)實(shí)踐逐步變得開(kāi)闊深入，以核心素養(yǎng)為關(guān)鍵的教育dna傳遞和建立正在進(jìn)行。
1、落實(shí)立德樹(shù)人理念，提高自身專業(yè)素養(yǎng)
抓好以教研組為單位的“三級(jí)”校本研修工作。一級(jí)研修重在理論提升，核心內(nèi)容為課程標(biāo)準(zhǔn)、六大學(xué)生核心素養(yǎng)解讀等；二級(jí)研修重在集體備課，核心內(nèi)容為，以“培養(yǎng)全面發(fā)展的人”為核心的核心素養(yǎng)的十八個(gè)基本要點(diǎn)在教學(xué)內(nèi)容及課堂教學(xué)策略的設(shè)計(jì)與落實(shí)。三級(jí)研修重在課題研究，重在雙向觀課議課，核心為教法、學(xué)法研究，圍繞圍繞區(qū)進(jìn)修學(xué)校帶領(lǐng)全區(qū)研究的課題“打通助學(xué)通道，建設(shè)幸福課堂”，深入研究自己的課題“依托三維課程目標(biāo)，打通助學(xué)通道，打造多維幸福課堂”。分別從知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感、態(tài)度、價(jià)值觀三維目標(biāo)去探討課堂的多維幸福角度、幸福指數(shù)，將三維目標(biāo)與學(xué)科素養(yǎng)的整體框構(gòu)有機(jī)結(jié)合，全力落實(shí)學(xué)科素養(yǎng)，知識(shí)與技能：學(xué)生學(xué)懂、學(xué)會(huì)、能應(yīng)用，體會(huì)駕馭知識(shí)、提升能力的幸福感，全面落實(shí)核心素養(yǎng)中的人文積淀、人文情懷、神門情趣三個(gè)基本要點(diǎn)；過(guò)程與方法：在做中學(xué)、學(xué)中做、在做與學(xué)中體驗(yàn)過(guò)程、探索方法，在質(zhì)疑、判斷、比較、分析、歸納、綜合等諸多能力的提升中形成為日后解決類似問(wèn)題路徑和經(jīng)驗(yàn)而獲得的幸福感，全面落實(shí)核心素養(yǎng)中的理性思維、批判質(zhì)疑、勇于探究、樂(lè)學(xué)善思、勤于反思、信息意識(shí)六個(gè)個(gè)基本要點(diǎn)；情感、態(tài)度、價(jià)值觀：在探求知識(shí)過(guò)程中，逐步能夠有積極的情感和態(tài)度，逐步形成科學(xué)的價(jià)值觀，從而能夠讓學(xué)生于自我能夠自信獨(dú)立、主動(dòng)進(jìn)取、健康高雅、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，自然能夠真愛(ài)自然、好奇求知、崇尚科學(xué)，于社會(huì)能夠熱情樂(lè)觀、樂(lè)群合作、尊重多源，體會(huì)能夠處理好自我、他人、自然、社會(huì)關(guān)系的幸福感，全面落實(shí)核心素養(yǎng)中珍愛(ài)生命、健全人格、自我管理、社會(huì)責(zé)任、國(guó)家認(rèn)同、國(guó)際理解、勞動(dòng)意識(shí)、問(wèn)題解決、技術(shù)應(yīng)用九個(gè)基本要點(diǎn)。
2、創(chuàng)設(shè)真實(shí)教學(xué)情境，搭建素養(yǎng)培育平臺(tái)
在核心素養(yǎng)的內(nèi)涵中，非常明確地將人的道德素養(yǎng)置于重要地位，比如家國(guó)情懷、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)?，這些正是中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的底蘊(yùn)和本色。立德樹(shù)人是具有中華文化特色和時(shí)代特點(diǎn)的育人模式，我校教師在不同素養(yǎng)培養(yǎng)過(guò)程中，予以學(xué)生不同的引導(dǎo)途徑，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、批判性思維能力，以及創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力。組織各學(xué)科教師認(rèn)真學(xué)習(xí)專研核心素養(yǎng)的內(nèi)容和教育途徑，備課時(shí)，要在教案中有專門的核心素養(yǎng)教育內(nèi)容的體現(xiàn)。如各班在課前五分鐘演講活動(dòng)中，宣講科學(xué)家和名人故事，從中體會(huì)他們的品質(zhì)特性；品德與社會(huì)課堂上，學(xué)生與古今中外名人的相遇；物理學(xué)科中，學(xué)生與名家大師的對(duì)話；美術(shù)畫室里，學(xué)生與精妙作品相望，往往在這些跨越時(shí)空的感知中，大大激發(fā)了學(xué)生的國(guó)家熱愛(ài)的情懷，對(duì)科學(xué)精神的向往，對(duì)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的渴望，更促進(jìn)了學(xué)生個(gè)人發(fā)展的追隨方向。
3、回歸課堂生活本真，拓展素養(yǎng)培育途徑
體育學(xué)科教師堅(jiān)持充分利用體育課，讓學(xué)生擅長(zhǎng)一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)并能夠在生活中積極運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生良好的毅力與耐力等體育品質(zhì)；通過(guò)進(jìn)行武術(shù)操、足球訓(xùn)課、冰上運(yùn)動(dòng)等常規(guī)集訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生健康行為；以追蹤體育賽事，了解體育名人為課堂拓展，樹(shù)立精神榜樣。
美術(shù)學(xué)科充分利用美術(shù)課堂引領(lǐng)學(xué)生利用廢棄的物品制作精美的花瓶、紙盤創(chuàng)意、絹花展示、設(shè)計(jì)班徽等，獨(dú)具匠心的構(gòu)想，積極促進(jìn)了學(xué)生藝術(shù)審美情趣的發(fā)展，百花齊放的創(chuàng)意表達(dá)激發(fā)學(xué)生的自我藝術(shù)展現(xiàn)。
政治學(xué)科開(kāi)展“交流主題”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，深入滲透核心素養(yǎng)教育。通過(guò)每課之后的《核心素養(yǎng)成長(zhǎng)積累卡》將知識(shí)內(nèi)化成核心素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)不僅表現(xiàn)為接受和掌握，而且表現(xiàn)在探索、發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)和感悟，可以從一切盡力中學(xué)習(xí)到學(xué)會(huì)思考、認(rèn)識(shí)世界、關(guān)愛(ài)他人、遵守規(guī)則。
通過(guò)校本研修進(jìn)一步指導(dǎo)了各學(xué)科把學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)作為教學(xué)設(shè)計(jì)的依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步明確各學(xué)科的育人目標(biāo)和任務(wù)，通過(guò)引領(lǐng)和促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，指導(dǎo)教師在日常教學(xué)中更好地貫徹落實(shí)學(xué)科核心素養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且還有待于我們?nèi)?shí)踐和研究。我們將不斷學(xué)習(xí)新理念，并付諸于教育教學(xué)實(shí)踐中，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中提升。
1、參觀侵華日軍731部隊(duì)遺址、哈軍工紀(jì)念館等研學(xué)活動(dòng)為載體，感受祖國(guó)從貧弱受辱到自強(qiáng)不自的奮斗歷程，通過(guò)特定節(jié)日和主題升旗儀式、“我和國(guó)旗合影”等活動(dòng)，內(nèi)化家國(guó)認(rèn)同情懷。走近科技發(fā)展歷程，樹(shù)立責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。組織帶領(lǐng)學(xué)生們暢游科哈爾濱市科技館，孩子們?cè)趧?dòng)手與親身參與的過(guò)程中體驗(yàn)力、熱、光、電的科學(xué)樂(lè)趣，在科學(xué)規(guī)律的探尋的過(guò)程中，觸摸科學(xué)家的執(zhí)著。時(shí)代的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)自然而然的萌生！
2、通過(guò)校園文化節(jié)活動(dòng)，演繹經(jīng)典詩(shī)詞，內(nèi)化人文情懷。以校園文化節(jié)為依托，組織開(kāi)展了讓青春走進(jìn)經(jīng)典展演大會(huì)，書聲朗朗中，師生同臺(tái)，穿越時(shí)空；書韻留香里，孩子們與經(jīng)典相遇、相勵(lì)、相慰。《木蘭詩(shī)》、《論語(yǔ)》、《公輸》等等詩(shī)篇，在孩子們齊誦、舞蹈、表演等多樣的表現(xiàn)形式下，靈動(dòng)而深刻；《將進(jìn)酒》、《水調(diào)歌頭》、《滿江紅》等，在老師們的激昂情緒的爆發(fā)中，鮮活而震撼。每次詩(shī)詞展演，我們都能欣喜的看到，舞臺(tái)下，孩子們反復(fù)研讀，分析人物，揣摩作者心境，體會(huì)現(xiàn)實(shí)情感；舞臺(tái)上，學(xué)生們?nèi)肭槿刖常で榕炫?，沉醉其中。一?chǎng)詩(shī)詞展演，能夠幫助學(xué)生們透視社會(huì)歷史的印記，遣興抒懷；更能夠承載鄉(xiāng)愁家國(guó)，領(lǐng)略祖國(guó)山水田園。學(xué)生的文化底蘊(yùn)在學(xué)科的外延中得到增強(qiáng)，家國(guó)情懷油然而生！
3、以心理健康教育活動(dòng)為載體，樹(shù)立健全人格。通過(guò)“愛(ài)在屋檐下”心理健康專場(chǎng)活動(dòng)，師生角色互換，調(diào)節(jié)情緒，理解師愛(ài)，樂(lè)于溝通，共筑師生心靈彩虹橋，助力學(xué)生心理健康成長(zhǎng)，樹(shù)立健全人格。
4、開(kāi)展無(wú)聲自習(xí)、自主勞動(dòng)、自主間操，實(shí)現(xiàn)自我管理。通過(guò)學(xué)生自我管理，培養(yǎng)好習(xí)慣相隨，建設(shè)自我管理、自我服務(wù)、自我教育，逐步養(yǎng)成良好的自我管理好習(xí)慣。
通過(guò)核心素養(yǎng)落實(shí)活動(dòng)的實(shí)踐，我校取得了一定的成效，學(xué)生課上勇于探索，大膽質(zhì)疑，學(xué)習(xí)氛圍濃郁，通過(guò)“三自”行為習(xí)慣管理，學(xué)生的自我管理能力大大提高，同時(shí)也將班主任和科任教師從繁重的管理工作中解放出來(lái)，潛心專研業(yè)務(wù)，研究學(xué)生、研究教材，教學(xué)效率大大提高。學(xué)生通過(guò)研學(xué)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，使得課內(nèi)教育的教育有了更為廣闊的延伸，學(xué)生真正學(xué)以受用、學(xué)以致用、學(xué)以我用。通過(guò)文藝活動(dòng)，將鍛煉身體、磨練意志成為自我調(diào)節(jié)的最佳方式方法，增強(qiáng)了集體凝聚力和主人翁意識(shí)，讓學(xué)生找到了先進(jìn)集體和個(gè)人作為身邊學(xué)習(xí)的榜樣。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇四
xx年計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元，實(shí)際完成11204695.5萬(wàn)元，超額萬(wàn)元。xx年累計(jì)開(kāi)房：44961間，累計(jì)接待人數(shù)：89922人次。(其中散客門市收入2285470萬(wàn)元，平均房?jī)r(jià)298元/間)，占客房收入20.4%(統(tǒng)計(jì)收入包含早餐費(fèi)用;20xx年先后只有1、2幢營(yíng)業(yè)，無(wú)法統(tǒng)計(jì)同期對(duì)比)。
1、公寓配套設(shè)施完善，增加公司營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增效增收。1月份公司開(kāi)始籌建13幢2樓會(huì)議室物資采購(gòu)工作，2月份完成會(huì)議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會(huì)議為一體的酒店服務(wù)，很大程度上吸引了公司會(huì)議團(tuán)隊(duì)客戶群，增加了公寓收入;3棟125間房搶在5月黃金周開(kāi)始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)，保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋、國(guó)慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。
2、前廳部經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補(bǔ)充，保證公寓正常營(yíng)業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問(wèn)題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無(wú)法上衛(wèi)生間，11月經(jīng)申報(bào)維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問(wèn)題;會(huì)議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落，差點(diǎn)砸到客人，申報(bào)將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患;前廳雨傘申購(gòu)80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門一排樹(shù)彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果;花園停車場(chǎng)led大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號(hào)度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修，前臺(tái)有線poss機(jī)等工作為公寓日常營(yíng)業(yè)提供了保證。
3、按行政機(jī)關(guān)和公安機(jī)關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營(yíng)所需的證照，合法經(jīng)營(yíng)。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號(hào)官網(wǎng)的ipc備案工作，經(jīng)過(guò)報(bào)備審批，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)確認(rèn)并完成相關(guān)的備案事項(xiàng);9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時(shí)組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月使用，現(xiàn)已能熟練掌握。
4、加強(qiáng)前廳管理工作，提升前廳員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理，為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評(píng)估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
1、員工操作過(guò)程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗(yàn)不足，靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計(jì)劃進(jìn)行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個(gè)月左右，加上員工流動(dòng)較頻繁,造成服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能參次不齊，客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2、營(yíng)銷意識(shí)不夠，營(yíng)銷意識(shí)欠缺。員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力有待提高，主動(dòng)性不夠。
3、執(zhí)行力不夠。員工對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成，工作不到位。對(duì)于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。
4、合理利用，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用。增收固然重要，但節(jié)支也必不可少，員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時(shí)關(guān)閉水管，從而加強(qiáng)營(yíng)業(yè)成本控制,合理利用資源，節(jié)支增效。
上述問(wèn)題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問(wèn)題，不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起以“制度管人”和以“績(jī)效工資考核”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
2、加大管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理。為了保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì)議團(tuán)隊(duì)或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工及時(shí)認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評(píng)估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的好習(xí)慣。
3、做好培訓(xùn)工作，第一大塊針對(duì)各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn)，前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)、電腦實(shí)操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循，有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對(duì)進(jìn)店3-6個(gè)月時(shí)間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn)，淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。旺季主要以實(shí)際操作學(xué)習(xí)為主。
4、提高工作效率，雖然xx年較之前有所提升，但離標(biāo)準(zhǔn)還有距離，有時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)讓客人長(zhǎng)時(shí)間等待，要提高工作效率，牽扯內(nèi)容較多，如各班組人員的穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)水平的扎實(shí)程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準(zhǔn)備工作等，這都是我們?cè)谛碌囊荒晷枰龅墓ぷ鳌?BR> 5、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)前臺(tái)員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置，及時(shí)對(duì)進(jìn)店客人介紹酒店?duì)I業(yè)項(xiàng)目，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)消費(fèi)，提高客人消費(fèi)水平，讓客人感覺(jué)到與同行酒店之間的差異。
6、確保營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、可靠、完整。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營(yíng)決策的直接依據(jù)，掌握公司經(jīng)營(yíng)情況才能更好的配置公司資源，規(guī)劃公寓的經(jīng)營(yíng)方向。
7、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。及時(shí)對(duì)有問(wèn)題故障的實(shí)施設(shè)備進(jìn)行報(bào)修，以免造成損失、浪費(fèi)及安全隱患，影響公寓正常營(yíng)業(yè)。認(rèn)真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇五
自學(xué)校畢業(yè)來(lái)xx賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒(méi)有的知識(shí)。前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
作更為出色。
在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃 ，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇六
前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從那里開(kāi)始的。xx酒店，作為改革開(kāi)放最先成立的一部分酒店，擁有在當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。作為中國(guó)重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務(wù)客人，從酒店的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，80%的客人都是在xx的企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)代表，其中很大一部分是長(zhǎng)期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為電子賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點(diǎn)。
xx酒店
20xx年x月x日-x月x日
前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來(lái)。
電子賓館的前臺(tái)分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
但是，問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的。 由于這種基本沒(méi)有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的職責(zé)很不清楚，職責(zé)不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問(wèn)題不是透過(guò)教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普啠緛?lái)就是人的天性。
所以，務(wù)必解決這樣的問(wèn)題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用了，傳到國(guó)內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這樣是能夠有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且能夠給客人以整齊，有秩序的感覺(jué)。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)資料，我們明白，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。 另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較適宜的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒(méi)有得到很好的應(yīng)用。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
在房間退房之后，一般狀況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有必須的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。但是在由于此刻的操作流程是：客人退房房間查酒水房態(tài)置ok房準(zhǔn)備新客入住。
在很多狀況下，客人的選取是具有集中性的，這主要是由于客人的選取具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒(méi)有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒(méi)有做完就通知樓層開(kāi)房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的狀況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，必須要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來(lái)。主要的做法有以下兩點(diǎn)。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和職責(zé)分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否能夠置ok房，這樣的操作是為了避免上述狀況。另外，由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又能夠提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
作為一名酒店治理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到xx大酒店距今曾經(jīng)有了一段工夫，回憶這段時(shí)日，這是我人生中彌足寶貴的閱歷，也給我留下了分歧平常的回想?；貞洿舜卧诰频昃毩?xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感覺(jué)從中獲益匪淺，學(xué)到了很多在教室和書本上都無(wú)法學(xué)到的常識(shí)。練習(xí)酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)進(jìn)程單元賜與了我足夠的寬容、支撐和協(xié)助，在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指點(diǎn)下，經(jīng)過(guò)本酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)身的不懈起勁，各方面均獲得了必然的提高。
因此，普通來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)人員的要求xx高一點(diǎn)，凡間都酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)?？偱_(tái)的效勞根本涵蓋了酒店所可以供應(yīng)的一切的效勞項(xiàng)目，因而需求前臺(tái)效勞人員對(duì)酒店的各個(gè)部分都有足夠的調(diào)查才干為客人供應(yīng)稱心周密的效勞。在進(jìn)修中，我對(duì)酒店客人若何注銷入住酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)和退房等的一些根本的前臺(tái)日常操作有了較為深化的調(diào)查并進(jìn)行了實(shí)踐操作。出國(guó)留學(xué)前臺(tái)的任務(wù)首要分紅招待、客房發(fā)賣、入住注銷、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這傍邊也包羅了為客人答疑，幫客人處置效勞要求，德律風(fēng)轉(zhuǎn)接，taxi外叫效勞及飛機(jī)票訂票營(yíng)業(yè)等任務(wù)。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇七
工作報(bào)告要一事一報(bào)，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問(wèn)題。你會(huì)寫教師發(fā)展工作報(bào)告嗎?下面小編給大家?guī)?lái)教師發(fā)展工作報(bào)告，希望大家喜歡!
一、級(jí)部工作
對(duì)于級(jí)部里的工作，我站在自己所處的位置上衡量過(guò)：我需要認(rèn)真干，給老師們帶好頭，做出榜樣，盡最大的努力幫助他們。我常想，我不能給老師們帶來(lái)任何利益和好處，所以我絕不能再給老師們添堵。我相信正面引導(dǎo)、疏導(dǎo)的力量肯定比說(shuō)教、抱怨更有力。
我雖然干的很認(rèn)真很賣力，但我僅僅是處在撥一撥轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的層面上，我還沒(méi)有創(chuàng)造性地去開(kāi)展工作。雖然我有較深的教育情懷，可為了顧全大局，我也不得不收斂自己。我不知道這樣做對(duì)不對(duì)，但我清楚，一旦我放開(kāi)手腳，肯定會(huì)刺痛到一些人。
二、班級(jí)工作
級(jí)部里的很多工作我做不了主，但我的班級(jí)我做主。所以在班主任工作上，我頗下了一番工夫。比方說(shuō)，午休的大部分時(shí)間我都盯在教室里，實(shí)在困里，就在教室的桌子上趴一趴;我建立了談心交流機(jī)制，除去在交心本上和同學(xué)們交流溝通之外，我又充分利與一些課余時(shí)間和學(xué)生們交流?？蓜e小看這種交流，正是在這每一次的交流中，我為學(xué)生解除了一些思想包袱，為他們的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)鼓勁加油。
三、教學(xué)工作
這學(xué)期之所以是最忙碌的一學(xué)期，關(guān)鍵是忙在教學(xué)上。我上兩個(gè)班的語(yǔ)文課，每班8節(jié)課，共計(jì)16課時(shí)，外加班會(huì)和掃除，一共18課時(shí)。課多、事多、能力又一般，你說(shuō)能不手忙腳亂?正因如此，正兒八經(jīng)備課上課的時(shí)候不多。大多時(shí)候都是逮著課本就去上課。這樣一來(lái)，教學(xué)成績(jī)肯定會(huì)受到影響。
總起來(lái)說(shuō)，這學(xué)期有收獲更有不足?？偨Y(jié)一下，吸取經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，以備下學(xué)期再戰(zhàn)!
隨著金秋十月慢慢地遠(yuǎn)去，我們?cè)诓恢挥X(jué)之間又成長(zhǎng)不少?；仡^看看，成長(zhǎng)的足跡里幾多歡喜幾多憂愁。
一、作文教學(xué)方面。
隨著這個(gè)月對(duì)小桔燈作文相關(guān)教材的研讀，逐漸對(duì)小桔燈作文的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理念方面有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。但是依然需要繼續(xù)在這方面加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高，繼續(xù)進(jìn)步。與此同時(shí)，通過(guò)研讀敦煌小桔燈作文的學(xué)員的相關(guān)學(xué)校教材，使我對(duì)小學(xué)生語(yǔ)文教學(xué)的教學(xué)大綱有了更深的理解和掌握，這個(gè)對(duì)以后的作文教學(xué)起到了非常重要的作用，也使我對(duì)現(xiàn)行的語(yǔ)文教材有了大致的把握。以后繼續(xù)加強(qiáng)這方面的工作，將學(xué)生在學(xué)校里所學(xué)內(nèi)容與小桔燈的作文教學(xué)緊密結(jié)合起來(lái)，相信對(duì)我這個(gè)初來(lái)乍到的作文教師的成長(zhǎng)大有益處，對(duì)我所帶的學(xué)生的學(xué)習(xí)也有更加實(shí)用和現(xiàn)實(shí)的幫助。我將在未來(lái)的日子里繼續(xù)做好這方面的知識(shí)積累。
講課過(guò)程中遇到的問(wèn)題也在跟其他老師的不斷交流和自己逐漸的摸索中得到了妥善的解決。尤其是從講課大賽中得到的一些好的意見(jiàn)和建議對(duì)我自身素質(zhì)的提高幫助很大。但是，畢竟要當(dāng)好一個(gè)優(yōu)秀的作文老師，這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，未來(lái)還需要更多的實(shí)踐和總結(jié)。
另外，十月中后期加入了期中復(fù)習(xí)這一項(xiàng)內(nèi)容。我自己感覺(jué)在這方面做了足夠的工作，比如找了一些相關(guān)的單元復(fù)習(xí)題和期中考試復(fù)習(xí)題，并要求學(xué)生按時(shí)完成了相關(guān)的復(fù)習(xí)內(nèi)容。至于這些工作所帶來(lái)的實(shí)效到底如何，我這個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的新老師心里并沒(méi)有十足的把握。但我相信有付出就會(huì)有收獲，可能剛開(kāi)始的時(shí)候收獲會(huì)小一些，大家對(duì)你的認(rèn)同會(huì)少一些，只要真心付出總會(huì)有成功的那一天。
批改作文方面的進(jìn)步可能因?yàn)榫τ邢薜脑虿蝗珙A(yù)想中的那么大，那么快。我想在下個(gè)月的工作中分出一些精力在這方面，同時(shí)將這項(xiàng)內(nèi)容逐漸加入到課堂內(nèi)容中去。
聽(tīng)寫大會(huì)和電影配音大賽這兩個(gè)活動(dòng)這個(gè)月因?yàn)槠谥袕?fù)習(xí)稍有削弱，以后將繼續(xù)一如既往的開(kāi)展下去，在接下來(lái)的教學(xué)過(guò)程中，我將會(huì)在這兩方面投入相當(dāng)?shù)木θふ腋喔玫乃夭?，也?huì)與其他老師做更多的溝通交流，廣納賢言。爭(zhēng)取把這兩個(gè)活動(dòng)做成恒越作文培訓(xùn)的兩大特色，將來(lái)能夠?qū)⑵浒l(fā)揚(yáng)光大。
二、晚上一、二年級(jí)習(xí)慣養(yǎng)成班方面。
總體而言，時(shí)間把握和課堂掌控比上個(gè)月好很多?，F(xiàn)在基本能夠讓學(xué)生在兩個(gè)小時(shí)里完成學(xué)校布置的作業(yè)，并且在此基礎(chǔ)上做一些我自己的教學(xué)安排，不會(huì)顧此失彼了。尤其是一年級(jí)的拼音教學(xué)，在我的不懈努力下，學(xué)生的進(jìn)步還是很明顯的。而且對(duì)孩子學(xué)習(xí)拼音的興趣調(diào)動(dòng)這方面效果顯著，我很高興。只是隨著孩子學(xué)習(xí)難度的不斷提高，打好基礎(chǔ)這一塊仍然是未來(lái)工作的重中之重。
習(xí)慣養(yǎng)成方面，現(xiàn)有學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了提前到校保證不遲到、見(jiàn)到老師主動(dòng)問(wèn)好、到校后自己整理好書桌、課前讀書十分鐘、課下自己收拾整理好書包及學(xué)習(xí)用品、離開(kāi)前將板凳回歸原位、走時(shí)跟老師打招呼等好習(xí)慣。以后的教學(xué)中將慢慢加入更多好習(xí)慣的養(yǎng)成，比如自覺(jué)主動(dòng)地完成老師交代的學(xué)習(xí)任務(wù)等。
對(duì)二年級(jí)學(xué)生的輔導(dǎo)因?yàn)槠浼彝プ鳂I(yè)較多的緣故目前僅限于其學(xué)校布置的家庭作業(yè)方面，偶爾會(huì)加入一些自己的教學(xué)安排，不知道這樣的方式對(duì)孩子的幫助是否明顯。今后在這方面可能需要做一些更合理的安排，也希望跟其他老師有更多地交流，把這方面工作做得更加完善。
另外我晚上所帶班級(jí)都是一、二年級(jí)的學(xué)生，每天都有家長(zhǎng)接送，在這個(gè)過(guò)程中，我與家長(zhǎng)做了及時(shí)的溝通交流，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在恒越的學(xué)習(xí)情況有細(xì)致的了解。同時(shí)，相關(guān)情況與前臺(tái)老師也做了不少溝通交流，有助于前臺(tái)老師對(duì)我所帶學(xué)生有個(gè)大致的了解。
三、讀書方面。
本月所讀課外書籍量雖然不多，但是從中獲得的收獲卻一點(diǎn)不少。有些方法已經(jīng)在教學(xué)過(guò)程中有意識(shí)的運(yùn)用了，這個(gè)在分享讀書感悟時(shí)已經(jīng)提出，在此不再詳述。
有點(diǎn)感覺(jué)不好的地方就是工作占用了太多的時(shí)間，每天總是感覺(jué)有太多的工作要做，有點(diǎn)忽略了與父母之間的交流。并且可能是休息時(shí)間不如以前那么明確，父母以為現(xiàn)在學(xué)校減少了休息時(shí)間。真不知道是因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)不足沒(méi)能把工作與生活協(xié)調(diào)好還是因?yàn)槠渌颍@方面可能需要更好地改善一下了。真希望自己不僅能工作得好，也能生活得好。
總之，短短一個(gè)月，有收獲也有不足的地方，及時(shí)總結(jié)得失，只為讓未來(lái)成長(zhǎng)的更加穩(wěn)健，少走彎路。愿與君共勉之。
一、思想政治方面：
作為一名老師，特別是一名體育教師，我首先在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。一個(gè)年來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做應(yīng)該做的工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在學(xué)校組織的關(guān)懷下，同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在接下來(lái)的工作中將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的教師。
二、教學(xué)工作方面：
在平時(shí)的教學(xué)工作中全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念，按大綱課程要求，結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學(xué)計(jì)劃，從學(xué)生已掌握的知識(shí)出發(fā)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，寫好課后反思，努力提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)與技能。在教學(xué)過(guò)程中重視培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)終身體育鍛煉的目的。重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。
三、本學(xué)期的主要成績(jī)：
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過(guò)各位體育老師的多方努力下，學(xué)校的體育工作成績(jī)有了很大的提高，例如：我武術(shù)隊(duì)參加縣第1屆小學(xué)生武術(shù)操的比賽中，總分獲得了全縣第二名的好成績(jī)，取得這樣的成績(jī)是離不開(kāi)老師和同學(xué)的努力，希望在今后的比賽中，能多為學(xué)校爭(zhēng)光。我校開(kāi)展的“陽(yáng)光體育”之一的課外活動(dòng)，獲得了各位老師和學(xué)生的好評(píng)，這樣的活動(dòng)受到學(xué)生的大力歡迎，同時(shí)也讓他們體驗(yàn)到了運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)。
回顧一年以來(lái)的工作，我看到本學(xué)年的體育教學(xué)工作和比賽取得了一定的成績(jī)，值得可喜可賀。但體育成績(jī)有得有失，任務(wù)尚很艱苦。在今后的教學(xué)工作中還要加倍努力，改進(jìn)不足，為學(xué)生更好的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。在今后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長(zhǎng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的老師。
我校的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)包括知識(shí)為前提、情感為動(dòng)力、思考為鑰匙和本事為形態(tài)。下頭我想就知識(shí)為前提談一談自我的一點(diǎn)體會(huì)。中國(guó)教育名家竇桂梅曾說(shuō)過(guò)這樣讓人深醒的話：一個(gè)好教師不全是靠培訓(xùn)成長(zhǎng)起來(lái)的，更不是靠檢查、，評(píng)比造就的。與其忙忙碌碌，不如圍繞自我的特色鉆研下去，深化，細(xì)化，創(chuàng)造屬于自我的心靈財(cái)富，在浮躁的現(xiàn)實(shí)中尋求一份屬于自我的寧?kù)o心境，并置身其中朝著夢(mèng)想的目標(biāo)默默地努力，靜靜地成長(zhǎng)。靜心鉆研。
好教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由三塊組成，即精深的專業(yè)知識(shí)，開(kāi)闊的人文視野，深厚的教育理論功底。古典文學(xué)修養(yǎng)和哲學(xué)修養(yǎng)的不足，決定了我們要以為學(xué)生生命奠基為追求，必須靠讀書學(xué)習(xí)進(jìn)行自身的彌補(bǔ)和進(jìn)修，要像永不干硬的海綿一樣不斷地吸收和納取?！肚f子》上說(shuō)：“水之積也不厚，則其負(fù)大舟也無(wú)力?！闭f(shuō)明了知識(shí)之于教師的重要性。而教師在工作崗位上獲取知識(shí)的主要途徑就是要讀書。讀書這么重要，數(shù)學(xué)教師讀什么書呢?作為數(shù)學(xué)教師，除了要閱讀作為教師要閱讀的教育教學(xué)書籍之外，還應(yīng)讀數(shù)學(xué)本專業(yè)的相關(guān)書籍、讀讀關(guān)于數(shù)學(xué)發(fā)展史的書籍。
為了成為一名合格的小學(xué)數(shù)學(xué)教師，我們需要的閱讀還有很多，就讓書籍成為我們的精神伴侶。無(wú)論是古代的還是現(xiàn)代的，無(wú)論是中國(guó)的還是外國(guó)的，無(wú)論是科技的還是人文的一切凝聚著人類文化精神的讀物都應(yīng)當(dāng)進(jìn)入我們的視野，這樣教師才能底氣十足地走向?qū)W生，走向課堂。讀書已經(jīng)改變了我們?nèi)松钠瘘c(diǎn)，也定能改變我們?nèi)松慕K點(diǎn)。讓書之香韻像春天里鮮花之芬芳一樣縈繞在身邊，這不是我們教師應(yīng)當(dāng)追求的人生最愛(ài)嗎?讀書、思考、借鑒、成長(zhǎng)必將成為教師專業(yè)化成長(zhǎng)的必由之路。
一、工作回顧：
教導(dǎo)處是校長(zhǎng)的參謀和助手，是為教學(xué)服務(wù)的，是為教師服務(wù)的。教導(dǎo)主任是學(xué)校教學(xué)工作的組織者，也是實(shí)施者。本學(xué)期在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，制訂了學(xué)校的教育教學(xué)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對(duì)性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)，制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度、檢查考核制度和教學(xué)評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲辦法，負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的常規(guī)抽查，特別是教師的備課、上課和作業(yè)的布置與批改，以高效課堂模式為入口，關(guān)注課堂上后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化與提高，大面積提高教學(xué)質(zhì)量;關(guān)心全體學(xué)生的全面發(fā)展，安排好興趣小組活動(dòng)，發(fā)展了學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng);組織全體學(xué)生參加了寫字和口算競(jìng)賽活動(dòng);做好查課工作，確保開(kāi)齊、開(kāi)足、開(kāi)好課程，為外出聽(tīng)課、請(qǐng)假的教師安排好課程;組織好備課、聽(tīng)課、評(píng)課工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各科教研組工作，審查教研教學(xué)工作計(jì)劃，組織好聯(lián)動(dòng)教研活動(dòng);及時(shí)安排學(xué)校信息的上報(bào)等工作。
二、存在問(wèn)題：
本學(xué)期，存在的問(wèn)題主要有：
1、在學(xué)校教學(xué)工作方面做得不夠細(xì)，與教師交流不夠。
2、教師隊(duì)伍中，個(gè)別教師思想素質(zhì)低、目光短淺，教學(xué)業(yè)務(wù)水平低，教學(xué)質(zhì)量提高慢。
3、在工作協(xié)調(diào)性方面不夠盡善盡美。服務(wù)教學(xué)，服務(wù)教師，服務(wù)學(xué)生，做的不是完全到位。
4、后進(jìn)生、留守兒童的工作不到位。
5、教研組工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);集體備課較少;未立校本課題，論文的撰寫較少。
6、教師的學(xué)習(xí)不夠;課外資源開(kāi)發(fā)較少。
三、下一步的工作打算：
1、加強(qiáng)教師的思想工作：定期召開(kāi)中青年教師座談會(huì)、讀書匯報(bào)會(huì)。
2、加強(qiáng)教研活動(dòng)中的集體備課，繼續(xù)探索高效課堂教學(xué)模式，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。
3、繼續(xù)加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)和習(xí)慣養(yǎng)成教育，注重落實(shí)。
4、定期召開(kāi)主題班會(huì)。
5、繼續(xù)開(kāi)展興趣小組活動(dòng)。
6、定期召開(kāi)中青年教師座談會(huì)、讀書匯報(bào)會(huì)。
7、召開(kāi)校本課題研討會(huì)，確立課題，收集資料，撰寫論文。
四、困惑：
回首過(guò)去，成績(jī)有所提高，面對(duì)未來(lái)，倍感壓力很大，我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的大力支持下，面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我將進(jìn)一步樹(shù)立信心，理清思路，突出重點(diǎn)，勤奮工作，講究實(shí)效，注重落實(shí)，爭(zhēng)取把工作做得更細(xì)、更精、更強(qiáng)，努力為濟(jì)河湯家莊的教育譜寫新的篇章!
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，努力減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)
第一、向課堂40分鐘要質(zhì)量。每節(jié)新授課都做到“有備而來(lái)”，認(rèn)真閱讀教材、教參，了解教材的編排體系，編者意圖，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)在全套教材的地位及其與前后相關(guān)知識(shí)聯(lián)系和銜接，做到高屋建瓴，胸中有溝壑。觀看優(yōu)秀課例，積極征求同組老師意見(jiàn)，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和知識(shí)起點(diǎn)，確定每節(jié)課的重難點(diǎn)，思考應(yīng)該選擇什么樣教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，設(shè)計(jì)完備的教學(xué)預(yù)案。其次是努力增強(qiáng)教學(xué)技能，做到每堂課線索清晰、層次分明、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出，加強(qiáng)師生交流，充分考慮各個(gè)層次學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)需求，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;最后，每節(jié)新授課都當(dāng)作公開(kāi)課來(lái)上，事先準(zhǔn)備好小黑板、作業(yè)紙等，注重營(yíng)造課堂氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，擴(kuò)大課堂容量，提高課堂教學(xué)效率，爭(zhēng)取每節(jié)課都留有一定的時(shí)間供學(xué)生練習(xí)鞏固，驗(yàn)證教學(xué)效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)堂解決。
第二、及時(shí)鞏固與定期復(fù)習(xí)相結(jié)合。每節(jié)課新授知識(shí)都會(huì)在當(dāng)時(shí)當(dāng)天及時(shí)鞏固，第二天進(jìn)行適當(dāng)復(fù)習(xí)，一段時(shí)間后進(jìn)行第二次復(fù)習(xí)，提高復(fù)習(xí)效率。本冊(cè)教材除了10個(gè)課時(shí)的小單元教學(xué)，其余全是數(shù)與代數(shù)的知識(shí)，其中計(jì)算是教學(xué)的重點(diǎn)，為了幫助孩子提高計(jì)算速度，每節(jié)課課前花1分鐘時(shí)間讓學(xué)生誦讀乘法口訣和20以內(nèi)進(jìn)位加與退位減口算題，通過(guò)一學(xué)期的堅(jiān)持，效果顯著。
第三、作業(yè)布置與批改。本學(xué)期我精選練習(xí)，有針對(duì)性，有層次性地布置作業(yè)，力求使每一次練習(xí)起到最大的效果。對(duì)學(xué)生的每一次作業(yè)都認(rèn)真及時(shí)地批改，并做好錯(cuò)題記錄和分析，針對(duì)不同的錯(cuò)誤分別采取個(gè)別輔導(dǎo)和集體評(píng)講的方式及時(shí)補(bǔ)救，根據(jù)錯(cuò)題記錄和分析，制定階段復(fù)習(xí)計(jì)劃和期末復(fù)習(xí)計(jì)劃，做到有的放矢。
二、努力提高課堂效率
每位數(shù)學(xué)教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者，為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程、常思考，常研究，常總結(jié)，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力”努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量，課堂高效率。
三、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生要求，對(duì)后進(jìn)的輔導(dǎo)并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)的輔導(dǎo)，更重要的是思想輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)它萌發(fā)興趣，要通過(guò)各種方式激發(fā)他們的求之欲和上進(jìn)心，從而自覺(jué)把身心投入到其中去，這樣后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)了，使學(xué)習(xí)成為他樣自我意識(shí)的一部分，在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)方法，提高他樣的技能，并認(rèn)真細(xì)致地補(bǔ)缺。
四、結(jié)合基礎(chǔ)知識(shí)，加強(qiáng)各種能力和良好習(xí)慣的培養(yǎng)。
在重視學(xué)生掌握數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，也發(fā)展他們的智力，培養(yǎng)他們的判斷、推理能力。例如：教學(xué)乘法口訣時(shí)，先引導(dǎo)學(xué)生觀察找規(guī)律，再小組討論，最后小組匯報(bào)得出結(jié)論。由于二年級(jí)的學(xué)生太小了，滋長(zhǎng)能力比較差。所以導(dǎo)致教學(xué)工作有一定的難度，但我一定會(huì)努力認(rèn)真的總結(jié)、反思，虛心求教，不斷學(xué)習(xí)，提高自己。
一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
時(shí)光如梭，一年的見(jiàn)習(xí)期即將結(jié)束。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心支持和幫助下，我順利的完成了見(jiàn)習(xí)期的工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)?；仡欉@一年的工作，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)過(guò)去，寄望明天工作得更好。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敬崗愛(ài)業(yè)。
品德是決定一個(gè)人價(jià)值的先決條件。良好的師德風(fēng)尚是個(gè)人在教師這一平凡而又崇高的崗位上所努力追求并竭力保持的必備風(fēng)范。一年來(lái)，我始終牢記自己在崗前培訓(xùn)中所領(lǐng)悟到的師德建設(shè)要求，在愛(ài)崗敬業(yè)的總思想的指引下，秉承學(xué)校優(yōu)良作風(fēng)，在具體的教學(xué)實(shí)踐中對(duì)照每一條師德建設(shè)要求，努力提升自己的師德品格。在育人思想上，堅(jiān)持以人為本;在工作態(tài)度上，遵循服務(wù)意識(shí);在行為作風(fēng)上，強(qiáng)化自律意識(shí);在培養(yǎng)目標(biāo)上，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí);在職業(yè)發(fā)展上，信奉競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)。在此基礎(chǔ)上，時(shí)刻以教育政策法規(guī)為指導(dǎo)，積極貫徹新型的教育教學(xué)方針，使自己的教育教學(xué)工作始終行駛在正確、前沿的軌道上。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究，努力提高教育教學(xué)水平。
在如今的時(shí)代環(huán)境里，一個(gè)人的知識(shí)猶如一粒浮塵，要想更好的立足于社會(huì)，必須不斷增加知識(shí)的廣度和深度。工作以來(lái)，教學(xué)教學(xué)中的活動(dòng)與任務(wù)有時(shí)讓我頗感壓力。因此，我深感加強(qiáng)學(xué)習(xí)與反思對(duì)提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的重要性和必要性。在日常工作中，我不忘緊跟時(shí)代步伐，充分利用學(xué)校便利的網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)知識(shí)。在班級(jí)管理中，也制作多媒體來(lái)增加班會(huì)課的趣味性。一有空閑，我便經(jīng)常瀏覽本校名師及全國(guó)各地名優(yōu)教師的個(gè)人博客，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念。這一年，是學(xué)習(xí)與反思的一年，是不斷探索教學(xué)理念的一年，并且這條探索的道路還將繼續(xù)往前走，力爭(zhēng)走得更遠(yuǎn)、更光明。
(三)踏實(shí)工作，認(rèn)真做好教學(xué)工作
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，我始終堅(jiān)信，要想上好一堂課必須得認(rèn)認(rèn)真真的備課。不但備學(xué)生而且備教材備教法。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣課件，課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
2、上好每一堂課。上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，比如，使用自己制作的教學(xué)卡片，利用聲音的抑揚(yáng)頓挫來(lái)吸引學(xué)生的注意力，將枯燥的知識(shí)編成上口的歌謠等等。以及從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我討厭死氣沉沉的課堂，于是運(yùn)用各種教學(xué)方法，使學(xué)生興趣盎然，積極性大大提高，整個(gè)課堂洋溢著快樂(lè)的氣氛。我注意照顧到全班同學(xué)，鼓勵(lì)差生回答簡(jiǎn)單的的問(wèn)題，提高他們的自信心。并且全班同學(xué)分為幾個(gè)小組，相互對(duì)比，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
3、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是寫好詳細(xì)的記錄，認(rèn)真的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會(huì)寫字就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長(zhǎng)了解情況，以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
5、認(rèn)真批改作業(yè)，作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類總結(jié)，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
一年的試用期與新教師培訓(xùn)就要結(jié)束了，在這短短的一年中有太多太多的收獲。 我會(huì)以這年見(jiàn)習(xí)為契機(jī)，盡快地成長(zhǎng)為一名合格的人民教師，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事情，一步一個(gè)腳印的走好以后的路。相信通過(guò)自己不懈的努力，用自己的真誠(chéng)和愛(ài)心去對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，我會(huì)在教育事業(yè)中做出更好的成績(jī)，相信在春天花開(kāi)的時(shí)節(jié)，我會(huì)有更大的收獲。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇八
為深入貫徹落實(shí)《xx_有限責(zé)任公司關(guān)于開(kāi)展“119”消防宣傳月活動(dòng)的通知》(xx字[20xx]xx號(hào))的相關(guān)精神，切實(shí)做好消防安全宣傳工作，公司本著重點(diǎn)突出、特色鮮明、思路拓展、覆蓋全面的工作目標(biāo)，全力推動(dòng)消防宣傳月活動(dòng)開(kāi)展，達(dá)到全面提高廣大職工的消防安全意識(shí)和消防安全素質(zhì)的目的。
我公司高度重視“119”消防宣傳月活動(dòng)工作，認(rèn)真落實(shí)xx集團(tuán)公司的指示精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
一是公司召開(kāi)各單位領(lǐng)導(dǎo)干部動(dòng)員會(huì)，公司總經(jīng)理高永春要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好消防安全工作的緊迫感和責(zé)任感，不講條件、不怕投入，務(wù)求實(shí)效。常務(wù)副總經(jīng)理劉海春明確指出，消防安全是冬季安全管理的重中之重，各單位要明確責(zé)任，緊密圍繞“xxxxxx”的消防宣傳月主題，扎實(shí)推進(jìn)消防安全工作。二是我公司結(jié)合《xx_有限責(zé)任公司關(guān)于開(kāi)展“119”消防宣傳月活動(dòng)的通知》，制訂了《xx_有限責(zé)任公司關(guān)于開(kāi)展“119”消防宣傳月活動(dòng)的通知》并下發(fā)正式文件，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的消防宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作重點(diǎn)及活動(dòng)安排，為消防宣傳月活動(dòng)的開(kāi)展指明了方向。
三是各分廠(科室)、作業(yè)區(qū)利用各類會(huì)議，第一時(shí)間將公司消防宣傳月活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每一個(gè)班組、每一名員工，做到無(wú)死角、全覆蓋。
一是在公司范圍內(nèi)開(kāi)展了消防安全主題征文活動(dòng)。以“人人參與消防，共建平安xx”為主題，宣傳報(bào)道消防安全教育培訓(xùn)、消防設(shè)備隱患排查、火災(zāi)應(yīng)急救援演練等內(nèi)容。各單位積極響應(yīng)，員工踴躍參與，抒發(fā)自身消防安全心得體會(huì)。本次主題征文活動(dòng)共收到各單位文字及圖片來(lái)稿23篇，已在xx報(bào)上發(fā)表2篇。通過(guò)全體員工的努力，為公司描繪了一幅豐富多彩的消防宣傳知識(shí)畫卷。
二是消防宣傳警示教育看板展覽。公司根據(jù)以往典型火災(zāi)事故案例及消防安全常識(shí)等內(nèi)容制作消防宣傳展板，分別在公司廠區(qū)主要出入口進(jìn)行了為期一個(gè)月的循環(huán)展示，提升職工消防意識(shí)，普及防火、滅火知識(shí)，營(yíng)造了濃厚的消防宣傳月活動(dòng)氛圍。各單位員工自主學(xué)習(xí)，在匆忙的工作腳步下駐足，在紛擾的作業(yè)環(huán)境中注目，形成了一道靚麗的消防宣傳活動(dòng)風(fēng)景。
1580地下是公司消防安全的核心區(qū)域，電纜間、電纜通廊、液壓站及潤(rùn)滑站等重點(diǎn)防火部位均集中于此，一旦發(fā)生火災(zāi)后果不堪設(shè)想，所以迅速有效的應(yīng)急救援處臵措施是避免人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失的重要手段。我公司于20xx年11月30日，在1580地下電纜間開(kāi)展了公司級(jí)火災(zāi)事故應(yīng)急救援演練活動(dòng)，重點(diǎn)演練了火災(zāi)事故發(fā)生后消防噴淋系統(tǒng)的使用，人員正確疏散逃生的方法，以及煙氣中毒人員的應(yīng)急救護(hù)技能，強(qiáng)化了崗位員工的應(yīng)急救援技能，提高了事故狀態(tài)的應(yīng)急響應(yīng)速度。本次參與演練單位包括點(diǎn)檢作業(yè)區(qū)、生活服務(wù)中心、動(dòng)力煤氣防護(hù)站，檢修公司等相關(guān)單位，各單位相互協(xié)作，分工明確，行動(dòng)有序，達(dá)到了互輔互助的應(yīng)急救援目的。
消防月期間，各作業(yè)區(qū)也相繼開(kāi)展了形式多樣的崗位應(yīng)急處理措施的演練20余次，鍛煉了基層崗位員工事故應(yīng)急處臵技能，從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，使演練更具有針對(duì)性，減少了形式，增加了實(shí)效。
俗話說(shuō)火災(zāi)猛于虎，如何拔掉猛虎的獠牙，切斷猛虎的利爪，是消防安全工作永恒不變的主題。從嚴(yán)、從細(xì)的消防隱患排查工作成為打虎的一把利器。
一是開(kāi)展了公司消防安全專業(yè)檢查工作。結(jié)合冬季防火工作特點(diǎn)，11月下旬由安全科牽頭，相關(guān)作業(yè)區(qū)作業(yè)長(zhǎng)、安全員、技術(shù)員共同參與，對(duì)公司重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行了消防安全專業(yè)檢查，共計(jì)查出消防隱患31項(xiàng)，涉及器材維護(hù)管理、防火封堵、液壓潤(rùn)滑站室管理等方面。本次消防安全專業(yè)檢查以1580地下液壓站、連鑄液壓站等公司重點(diǎn)防火部位為重點(diǎn)，強(qiáng)化火災(zāi)高發(fā)時(shí)期各單位消防安全管理，為冬季防火工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是進(jìn)行了電氣防火專項(xiàng)檢查工作。由設(shè)備科牽頭對(duì)各單位進(jìn)行了電氣防火進(jìn)行專項(xiàng)檢查。以電纜防火封堵、臨時(shí)用電管理、配電柜接線以及各種電熱設(shè)備的檢查為主要內(nèi)容，共查出各類電氣防火隱19項(xiàng)，以更專業(yè)的視角，消滅火災(zāi)隱患。
三是進(jìn)一步推進(jìn)作業(yè)區(qū)消防隱患自查工作。作業(yè)區(qū)作為消防隱患排查工作的第一道防線，起著至關(guān)重要的作用。消防月期間，各作業(yè)區(qū)由作業(yè)長(zhǎng)組織開(kāi)展了消防隱患自查活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合值班作業(yè)長(zhǎng)夜間巡查、崗位員工班前檢查等隱患排查形式，形成了以作業(yè)長(zhǎng)、值班作業(yè)長(zhǎng)為核心，崗位員工為依托的作業(yè)區(qū)消防隱患排查體系，將隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
11月恰逢二期煉鋼、1580大修，各作業(yè)區(qū)克服大修任務(wù)緊、生產(chǎn)任務(wù)重等客觀因素，利用班組安全活動(dòng)會(huì)、班前、班后會(huì)等時(shí)間，根據(jù)作業(yè)區(qū)自身特點(diǎn)，分析討論本區(qū)域、本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性、預(yù)防措施和控制方法，組織崗位員工辨識(shí)作業(yè)過(guò)程中的危險(xiǎn)源，更新相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)有控制措施。同時(shí)組織崗位員工進(jìn)行消防安全知識(shí)全員答題，培訓(xùn)考試相結(jié)合，進(jìn)一步加深消防安全在員工心中的重要性。
消防宣傳月期間，安全科利用公司安全例會(huì)時(shí)間，召開(kāi)了作業(yè)長(zhǎng)“憶事故，談防火”座談會(huì)活動(dòng)。結(jié)合公司作業(yè)長(zhǎng)制推進(jìn)工作，以作業(yè)長(zhǎng)為主角，剖析火災(zāi)事故原因，解讀消防安全措施，交流消防管理方法，探索作業(yè)區(qū)消防安全管理的新思路、新方法。
外委施工管理一直是公司消防安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，施工人員的消防安全意識(shí)不強(qiáng)，消防安全技能不高，作業(yè)過(guò)程中往往會(huì)為火患提供“便利條件”。
消防月期間，公司進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)1580成品跨加長(zhǎng)項(xiàng)目，渣跨廠房加固項(xiàng)目的督導(dǎo)檢查工作，面對(duì)施工人員對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不熟悉、生產(chǎn)施工同時(shí)進(jìn)行等客觀因素，公司重拳出擊，重點(diǎn)整治施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)，嚴(yán)把安全措施的落實(shí)。同時(shí)針對(duì)施工項(xiàng)目特點(diǎn)成立了安全巡查小組，以消防管理的高壓態(tài)勢(shì)，打擊違規(guī)作業(yè)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)立即停工，再培訓(xùn)，再教育，確保整個(gè)施工項(xiàng)目的消防安全。
公司在關(guān)注生產(chǎn)區(qū)域外委施工項(xiàng)目的同時(shí)，對(duì)煉鐵臨時(shí)居住區(qū)域的消防安全管理不放松。在日常督導(dǎo)檢查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步縱向深入，要求施工方制定了臨建居住區(qū)用電安全管理制度、臨時(shí)居住區(qū)應(yīng)急疏散逃生預(yù)案等管理要求，從管理上杜絕火患源頭。另外由設(shè)備、保衛(wèi)等部門組成了消防安全管理小組，24小時(shí)全程督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化過(guò)程管控，打開(kāi)了臨時(shí)居住區(qū)消防安全管理的新局面。
“119”消防宣傳月即將過(guò)去，但消防安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，在下一步的工作中，我們將按照xx集團(tuán)和上級(jí)主管單位要求，結(jié)合我單位實(shí)際情況和冬防工作特點(diǎn)持續(xù)推進(jìn)防火工作，切實(shí)加強(qiáng)消防安全教育和防火、滅火知識(shí)普及，逐步提高全員消防安全素質(zhì)，深入排查火險(xiǎn)，預(yù)防火災(zāi)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作營(yíng)造良好的消防安全氛圍，為廣大職工創(chuàng)造安全有序的工作環(huán)境。
酒店發(fā)展工作報(bào)告總結(jié)篇九
20xx年1月中旬，按照常例，我們20xx級(jí)旅游、酒店管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，有許多酒店供我們選擇，經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，我們旅游管理二班的其中九名學(xué)生有幸來(lái)到了鄭和國(guó)際酒店，也包括我在內(nèi)，進(jìn)行我們?yōu)槠?個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。這是我們初次真正接觸社會(huì)，難免心里會(huì)有些害怕，事后經(jīng)過(guò)職位所需以及領(lǐng)導(dǎo)的分配，我被分到中餐廳，帶著一份興奮而緊張的心情開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的7個(gè)多月里，我感受頗多，受益匪淺。
xx國(guó)際酒店20xx年開(kāi)業(yè)，是xx首家以“鄭和下西洋”為主題的四星級(jí)精品酒店，酒店秉承“人文鄭和，科技鄭和”的宗旨，在設(shè)計(jì)上以“鄭和七下西洋”的歷史事件為為主題，加入了古典和現(xiàn)代的設(shè)計(jì)元素并融入了世界海洋文化，體現(xiàn)鄭和特有的風(fēng)格。整個(gè)布局更是著重營(yíng)造文化氛圍，將東方文化與世界海洋文化精彩合璧，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色，為賓客營(yíng)造一個(gè)溫暖舒適的文化氛圍。
xx國(guó)際酒店包廂均以鄭和下西洋時(shí)的航海線路命名，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色，讓賓客在享受美食之外還能體驗(yàn)一番鄭和遠(yuǎn)航的樂(lè)趣。xx國(guó)際酒店設(shè)有餐廳、大堂吧、會(huì)務(wù)、康樂(lè)及客房，采用現(xiàn)代化信息管理體系，使來(lái)賓在酒店內(nèi)一邊感受這里的鄭和文化，一邊享受多種現(xiàn)代信息服務(wù)，給賓客的旅居生活帶來(lái)一番別樣的體驗(yàn)。
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的7個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，7個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了深入的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榉?wù)員的工作時(shí)間不固定，有時(shí)會(huì)很晚，也沒(méi)有具體的工作描述，很多時(shí)候會(huì)受到客人的刁難，心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的定流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排，慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，領(lǐng)班還專門為我們每人安排了1名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了中餐的一些擺臺(tái)、折口布、上菜、撤臺(tái)布等，有時(shí)還得在會(huì)議幫忙我們的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制，但實(shí)際上不固定，經(jīng)常加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休。我們開(kāi)始是每周休息一天后來(lái)改成一天半。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放，但我認(rèn)為我們中餐服務(wù)員的制服顏色太暗穿在身上，看起來(lái)都沒(méi)精神，不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的'感受，就像一家人。
在服務(wù)過(guò)程中，我接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，但是我并沒(méi)有因此驕傲或不滿，而是認(rèn)真反思我做的不對(duì)的地方，爭(zhēng)取下次不再犯同樣的錯(cuò)誤，盡力為每一個(gè)客人都提供更好的服務(wù)，在西餐時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到外國(guó)客人，可是我的英語(yǔ)不怎么好，開(kāi)始不敢說(shuō)出口，后來(lái)慢慢的我敢說(shuō)了，而且可以和外國(guó)人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，在此我感覺(jué)到英語(yǔ)的重要性，要好好學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
工作是一種美麗，也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽(tīng)到客人的道謝；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)餐廳的贊許和稱道；當(dāng)我以誠(chéng)摯和親切的態(tài)度主動(dòng)送客時(shí)，客人露出滿意的微笑、、、、、、我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂(lè)，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
（一）實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的餐飲店工作，使我們對(duì)餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，尋求其他解決方法。
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來(lái)到店內(nèi)都會(huì)對(duì)餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。客人在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過(guò)去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。
在鄭和酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)實(shí)習(xí)我認(rèn)為我的選擇沒(méi)有錯(cuò)，因?yàn)樵谶@些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，雖然服務(wù)員的工作簡(jiǎn)單不起眼，但卻是必不可少的環(huán)節(jié)，影響著酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以在工作中我一絲不茍，竭盡全力為賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面帶微笑，讓每一位賓客都能開(kāi)心而來(lái)滿意而歸，這之中雖然辛苦，但我得到別人贊許時(shí)卻還是很開(kāi)心，更為重要的是，在7個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個(gè)屬于我自己的舞臺(tái)，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會(huì)害怕了，因?yàn)槲蚁嘈盼易约海?BR> 最后感謝系領(lǐng)導(dǎo)以及老師能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這是我跨入工作崗位的第一步，我會(huì)好好珍惜，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，在此祝愿鄭和國(guó)際酒店生意越來(lái)越紅火，學(xué)院越辦越好。