寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇一
本屆黨支部自20xx年1月由全體黨員大會(huì)選舉產(chǎn)生，至今已滿四年。今天，我們?cè)谶@里召開全體黨員大會(huì)，總結(jié)四年來(lái)的各項(xiàng)工作，選舉產(chǎn)生新一屆中共xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局支部委員會(huì)?，F(xiàn)在，我代表黨支部向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)
(一)抓組織建設(shè)，黨支部黨員年輕有活力。目前我局黨支部共有黨員28名，其中在職黨員26名，退休黨員1名，調(diào)離黨員1名，黨員占在職人員總數(shù)的42%。從年齡看，25—40歲的有16人，占57%，40—50歲的有4人，占14%;從文化程度看，大專以上文化的有 26人，占93%?，F(xiàn)有2名入黨積極分子正在考察期。數(shù)據(jù)顯示，我支部是一支年輕充滿活力、有知識(shí)、有文化的隊(duì)伍，它是推動(dòng)我區(qū)統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展的主力軍。
(二)抓干部隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)黨員干部工作積極性。四年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視干部隊(duì)伍建設(shè)情況，多措并舉加大統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)工作，一是大力爭(zhēng)取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及編制部門支持，共增加20個(gè)編制(10個(gè)職員編制，10個(gè)編制雇員)，去年已完成了全部人員的招聘工作，切實(shí)增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)工作力量;二是關(guān)心干部隊(duì)伍的成長(zhǎng)發(fā)展，積極爭(zhēng)取編制部門支持，增加下屬事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)2個(gè)，先后通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、不提名民主推薦等方式先后提拔科級(jí)干部6人。今年5月份，我局積極爭(zhēng)取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)支持，從內(nèi)部提拔一名政治素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的科級(jí)干部為副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，切實(shí)提高了統(tǒng)計(jì)干部工作積極性;三是鍛煉培養(yǎng)干部，近幾年，我局干部人事變動(dòng)較大，我局根據(jù)實(shí)際工作，在征求干部職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，派出兩名綜合素質(zhì)過(guò)硬的同志到坪東社區(qū)開展結(jié)對(duì)幫扶工作、到紫金開展“雙到扶貧”工作，同時(shí)對(duì)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行輪崗鍛煉，對(duì)個(gè)別干部職工進(jìn)行崗位調(diào)整，重新激發(fā)其工作活力、工作動(dòng)力和工作積極性。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，提高黨員思想政治素質(zhì)
一直以來(lái)，我支部從加強(qiáng)組織建設(shè)和職工思想建設(shè)入手，緊緊圍繞統(tǒng)計(jì)中心工作，提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，擴(kuò)大黨的工作覆蓋面，不斷提高黨的基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(一)抓好理論學(xué)習(xí)制度的落實(shí)。一是抓好“三會(huì)一課”制度的落實(shí)。定期組織黨員觀看電影、召開座談會(huì)、寫心得體會(huì)、傳閱文件、“領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)”等活動(dòng)，及時(shí)組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、精神和重要講話精神，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高黨員干部的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步提高黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。二是抓好民主生活會(huì)、組織生活會(huì)制度的落實(shí)。在召開生活會(huì)之前，廣泛開展征求意見(jiàn)活動(dòng)、談話談心活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部親自動(dòng)筆撰寫個(gè)人對(duì)照檢查材料，在會(huì)上積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，制定整改措施，建立健全工作制定，確保黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的充分發(fā)揮。
(二)開展“立黨為公，執(zhí)政為民”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是組織全體黨員學(xué)習(xí)黨章，遵守黨章，號(hào)召黨員干部走在一般職工的前面，樹立起模范帶頭作用，做到了“領(lǐng)導(dǎo)班子好，隊(duì)伍素質(zhì)好，制度建設(shè)好，工作業(yè)績(jī)好，群眾反映好”;二是組織黨員參加“話改革、強(qiáng)作風(fēng)、謀發(fā)展”征文活動(dòng)，有兩名黨員獲獎(jiǎng);三是推薦社會(huì)經(jīng)濟(jì)科作為“百優(yōu)示范科室”參與全區(qū)競(jìng)賽活動(dòng);四是開展黨員星級(jí)示范崗創(chuàng)建活動(dòng)。推薦一名愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)效率高的黨員參加“黨員星級(jí)示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，有效引領(lǐng)和激勵(lì)支部黨員發(fā)揮先鋒模范作用;五是開展“我身邊的共產(chǎn)黨員”活動(dòng)，挖掘、宣傳我局基層一線黨員先進(jìn)事跡材料。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、培養(yǎng)，使我支部成為了一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，實(shí)干型集體，服務(wù)型隊(duì)伍，黨員干部成為了顧大局，愛(ài)崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，服務(wù)群眾，公道正派的先鋒模范，全局上下形成了一股黨員帶頭走，群眾比奉獻(xiàn)的清新風(fēng)氣。
(三)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。20xx年以來(lái)，集中開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，集中解決“四風(fēng)”問(wèn)題的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)開展學(xué)習(xí)教育、廣泛聽取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開展批評(píng)與自我批評(píng)，聚焦作風(fēng)建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題，促使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，有效地強(qiáng)化了統(tǒng)計(jì)局支部黨員的黨性意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)了黨員政治敏銳性和政治鑒別力，密切了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。
三、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提高為民服務(wù)水平
(一)凝聚共識(shí)，結(jié)合黨政所需開展“三進(jìn)三服務(wù)”黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)。20xx年2月，我局成立了“xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局義工隊(duì)”，圍繞“迎大運(yùn)爭(zhēng)先鋒”主題，深入社區(qū)開展義務(wù)勞動(dòng)，參與“我為大運(yùn)種片林，我為大運(yùn)添光彩”、“大運(yùn)文化墻義彩繪”等志愿者服務(wù)活動(dòng)，大力宣揚(yáng)志愿服務(wù)精神、弘揚(yáng)健康文明風(fēng)尚，被區(qū)委區(qū)政府評(píng)為“迎大運(yùn)創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵行動(dòng)義務(wù)工作先進(jìn)單位”。20xx年10月，我局成立了“統(tǒng)計(jì)局黨員志愿者服務(wù)分隊(duì)”，服務(wù)分隊(duì)成立以來(lái)，立足實(shí)際，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，先后進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭開展了“我為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策”、“低碳宣傳助力發(fā)展”、“黨員群眾結(jié)對(duì)子”等志愿者服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)2736個(gè)小時(shí)，打造了以“實(shí)”字為特色的統(tǒng)計(jì)服務(wù)品牌。我支部在發(fā)揮黨員志愿者先鋒模范作用的同時(shí)，注重團(tuán)結(jié)凝聚全局干部職工，打造一支以黨員志愿者為引領(lǐng)，工會(huì)志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者為主體的“志愿者服務(wù)隊(duì)伍”，由于工作扎實(shí)，我支部連續(xù)四年被評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”。
(二)凝聚力量，結(jié)合自身所能開展結(jié)對(duì)幫扶工作。
一是開展 “結(jié)對(duì)幫扶”工作。20xx年，我局開始對(duì)坪地街道坪東社區(qū)的開展的結(jié)對(duì)幫扶工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，積極落實(shí)區(qū)委組織部有關(guān)幫扶工作文件精神，派出一名正科級(jí)黨員干部長(zhǎng)駐社區(qū)開展工作，認(rèn)真開展送資金、送政策、送項(xiàng)目、送愛(ài)心等各類結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。開展幫扶以來(lái)，我局直接投入幫扶資金21萬(wàn)余元，協(xié)調(diào)籌集資金達(dá)450萬(wàn)元，在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生社會(huì)建設(shè)等方面作出了積極的貢獻(xiàn)。在幫扶期間，我局領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)實(shí)地調(diào)研了解到，富地崗小區(qū)自來(lái)水水壓不足以及西湖塘城中村改造項(xiàng)目擱置成為群眾意見(jiàn)集中的民生難點(diǎn)，困擾群眾多年卻因種種原因遲遲得不到解決。局長(zhǎng)李躍飛同志當(dāng)即與區(qū)建設(shè)局、區(qū)城市更新辦、龍崗水務(wù)集團(tuán)以及街道相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)，得到各部門的大力支持，項(xiàng)目資金順利調(diào)撥到位，工程很快全面開始施工。在此期間，區(qū)統(tǒng)計(jì)局駐點(diǎn)干部始終深入施工一線，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。經(jīng)多方努力，最終解決了以上兩個(gè)民生難點(diǎn)問(wèn)題，使富地崗小區(qū)居民吃上了充足的自來(lái)水，西湖塘小區(qū)的面貌也煥然一新，區(qū)統(tǒng)計(jì)局踏實(shí)高效的工作作風(fēng)得到社區(qū)群眾的一致肯定。20xx年10月份，坪東社區(qū)黨委書記王碧濤率社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子一行10人專程到我局致謝，并將寫著 “結(jié)對(duì)幫扶，造福社區(qū)”的錦旗送到李躍飛局長(zhǎng)手里。
二是開展“雙到扶貧”工作。根據(jù)省委省政府扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”的要求我局結(jié)對(duì)幫扶與xx縣蘇區(qū)鎮(zhèn)龍上村結(jié)對(duì)子，自20xx年開展扶貧“雙到” 工作以來(lái)，我局堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、農(nóng)戶自力更生、造血為主、輸血為輔”原則，推進(jìn)幫扶工作有序開展。幫扶三年，我局共投入、引入幫扶資金 467.65萬(wàn)元，用于幫扶貧困戶脫貧、增加村集體經(jīng)濟(jì)收入和完善公共設(shè)施建設(shè)，幫扶村貧困戶59戶實(shí)現(xiàn)人均純收入7169元，實(shí)現(xiàn)100%脫貧，村集體年經(jīng)濟(jì)收入提高至6.34萬(wàn)元，幫扶工作得到龍上村群眾的支持認(rèn)可及省、市、區(qū)的高度肯定。20xx年4月，我局被市委市政府評(píng)為扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”工作優(yōu)秀集體，是全區(qū)15個(gè)獲此殊榮的單位之一。去年9月份，根據(jù)省委省政府最新安排部署，我局“雙到扶貧”的新對(duì)象是xx市xx縣城東鎮(zhèn)赤山村。目前，我局已對(duì)赤山村開展了全面幫扶工作，賴東升同志具體協(xié)調(diào)分管，局領(lǐng)導(dǎo)李躍飛同志、曾東兵同志、周建章同志先后深入赤山村開展調(diào)研慰問(wèn)活動(dòng)，為科學(xué)制定幫扶措施及有效推動(dòng)幫扶工作夯實(shí)基礎(chǔ)。截止現(xiàn)在，我局共下?lián)芊鲐氋Y金23.5萬(wàn)元，慰問(wèn)困難群眾和駐村干部資金5萬(wàn)元，共計(jì)28.5萬(wàn)元。
三是開展“兩新組織結(jié)對(duì)共建”工作。20xx年至20xx年，我局與坪地街道趙氏飛龍家俱(深圳)有限公司開展“兩新組織結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)，后來(lái)由于趙氏飛龍公司搬遷，今年年4月，區(qū)委組織部為我局調(diào)整了新的結(jié)對(duì)對(duì)象——米蘭登服裝公司。我局結(jié)對(duì)共建措施主要體現(xiàn)在“五通過(guò)”：一是通過(guò)為企業(yè)購(gòu)買電視、dvd、辦公桌椅、贈(zèng)送黨建書籍，進(jìn)一步完善了黨群活動(dòng)室設(shè)施建設(shè);二是通過(guò)掛牌、制定上墻制度、協(xié)助企業(yè)完善黨務(wù)工作流程，進(jìn)一步完善企業(yè)黨組織制度建設(shè);三是通過(guò)協(xié)助企業(yè)開展中秋聯(lián)誼活動(dòng)、與企業(yè)開展友誼籃球賽、組織團(tuán)干部到企業(yè)開展體驗(yàn)式活動(dòng)等，進(jìn)一步豐富企業(yè)員工文化生活;五是通過(guò)對(duì)困難黨員子女讀書進(jìn)行定期資助、慰問(wèn)困難黨員的方式，從情感上物質(zhì)上進(jìn)一步解決黨員的實(shí)際困難。
四、以支部為堡壘，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的全面開展
統(tǒng)計(jì)局黨支部以抓好干部職工政治思想為重點(diǎn)，以促進(jìn)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。四年來(lái)，統(tǒng)計(jì)工作取得了較好的成績(jī)。首先，統(tǒng)計(jì)綜合業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)步，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高，局支部和行政班子，針對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)際情況及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極超前地為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和及時(shí)上報(bào)上級(jí)統(tǒng)計(jì)資料，并建立了重要數(shù)據(jù)的評(píng)估和審核制度，立足基層，狠抓源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高。其次，積極探索統(tǒng)計(jì)方法制度的改革。為準(zhǔn)確反映區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，在全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，積極開展多種抽樣調(diào)查，如“第九次全國(guó)城鎮(zhèn)住戶基本情況抽樣調(diào)查”，“三經(jīng)普個(gè)體抽樣調(diào)查”等工作，補(bǔ)充完善全面調(diào)查數(shù)據(jù)，為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策提供了科學(xué)的依據(jù)。第三，積極開展統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是統(tǒng)計(jì)工作的基本職能，也是統(tǒng)計(jì)工作的最終目的，我局一直圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，針對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研分析，提供服務(wù)經(jīng)濟(jì)信息，撰寫統(tǒng)計(jì)分析等，每年提供上千組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，上百篇分析文章，編印月報(bào)、季報(bào)、《龍崗統(tǒng)計(jì)信息》、《統(tǒng)計(jì)年鑒》等，為各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)作好決策提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。近幾年，我局充分利用每年的年報(bào)會(huì)，基層統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)上崗證考試的機(jī)會(huì)，充分利用“xx普法日”、“12.4普法日”等機(jī)會(huì)，積極開展對(duì)全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作人員、企業(yè)主、群眾進(jìn)行《統(tǒng)計(jì)法》宣傳，以杜絕源頭數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，建立了“紅黃綠燈”警示制度，制定了《xx區(qū)統(tǒng)計(jì)違法行為通報(bào)制度》、《xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局行政處罰裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》等制度，開展了“聯(lián)合執(zhí)法”，承辦了全市執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，由于工作成績(jī)突出，獲得全國(guó)“20xx—20xx年全國(guó)統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。第五，認(rèn)真做好每一次全國(guó)性的普查。20xx年—20xx年經(jīng)歷了兩個(gè)大的普查，第六次全國(guó)人口普查、第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作，為圓滿完成國(guó)務(wù)院下達(dá)的普查任務(wù)，我局及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組及普查辦公室，抽調(diào)指導(dǎo)員、普查員，四年來(lái)共抽調(diào)普查員3萬(wàn)人，積極組織培訓(xùn)，按時(shí)進(jìn)入調(diào)查戶進(jìn)行普查，及時(shí)對(duì)普查資料進(jìn)行審核、匯總，并對(duì)普查資料進(jìn)行開發(fā)、歸檔等，經(jīng)過(guò)成千上萬(wàn)名普查人員的奮斗，我區(qū)人口普查工作獲得廣東省統(tǒng)計(jì)局“第六次全國(guó)人口普查先進(jìn)集體”。目前，第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作正緊鑼密鼓有序地進(jìn)行中。
五、支部今后工作的建議
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷完善保持共產(chǎn)黨員的長(zhǎng)效機(jī)制，以“十八”大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以支部為堡壘，帶領(lǐng)全局干部職工進(jìn)一步解放思想，提高統(tǒng)計(jì)工作水平，更好地為黨委、政府服務(wù)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展;2、繼續(xù)抓好黨員干部職工的思想建設(shè)和組織建設(shè);3、積極抓好黨建工作、做好青年積極分子的思想工作，為黨的隊(duì)伍輸送新鮮血液;4、積極主動(dòng)完成統(tǒng)計(jì)的常規(guī)業(yè)務(wù)工作和政府交辦的各項(xiàng)工作;5、大力抓好統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，杜絕統(tǒng)計(jì)出假數(shù)，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇二
學(xué)習(xí)了“中國(guó)共產(chǎn)黨90年的光輝歷史和寶貴經(jīng)驗(yàn)”讓我受益匪淺，從中我了解到了我們黨在這90年中的艱辛歷程，更讓我確定了只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能救中國(guó)， 只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能發(fā)展中國(guó)的不變真理。 九十五年前，在苦難深重的中國(guó)，一個(gè)偉大的政黨誕生了，她就是我們的母親——中國(guó)共產(chǎn)黨。九十年的風(fēng)雨歷程，九十年的光輝歷程，九十年的偉大成就，使我們的黨成為中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，成為中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。在這新世紀(jì)剛剛掀開扉頁(yè)的時(shí)代，我們的母親迎來(lái)了她90歲的生日。
回首中國(guó)共產(chǎn)黨這90年來(lái)的風(fēng)雨歷程， 回首中國(guó)社會(huì)這90年來(lái)的滄桑巨變。 我們有太多要說(shuō)的、有太多要感慨的。 1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以后，國(guó)際資本主義、帝國(guó)主義的勢(shì)力侵入中國(guó)，中國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)由封建社會(huì)逐步演變?yōu)榘胫趁竦匕敕饨ㄉ鐣?huì)。從鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)到五四運(yùn)動(dòng)，中國(guó)人民為了反對(duì)帝國(guó)主義和封建統(tǒng)治進(jìn)行了英勇不屈的斗爭(zhēng)，但太平天國(guó)農(nóng)民戰(zhàn)爭(zhēng)和資產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的辛亥革命都以失敗而告終。歷史證明，中國(guó)的農(nóng)民階級(jí)和民族資產(chǎn)階級(jí)由于它們的歷史局限性和階級(jí)局限性，都不能領(lǐng)導(dǎo)民主革命取得勝利。只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能救中國(guó)，才能發(fā)展中國(guó)。
黨的一大宣告了中國(guó)共產(chǎn)黨的正式成立。從此，中國(guó)誕生了完全新式的、以共產(chǎn)主義為目的、以馬列主義為行動(dòng)指南的、統(tǒng)一的工人階級(jí)政黨。中國(guó)共產(chǎn)黨的成立，給災(zāi)難深重的中國(guó)人民帶來(lái)了光明和希望，給中國(guó)革命指明了方向。正如毛澤東所說(shuō)的那樣，中國(guó)共產(chǎn)黨的成立，是一個(gè)開天辟地的大事變。中國(guó)共產(chǎn)黨成立后，中國(guó)革命的面目就為之一新了。 中國(guó)共產(chǎn)黨走過(guò)了整整九十年光輝的歷程。九十年來(lái)，黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民進(jìn)行了艱苦卓絕的奮斗，戰(zhàn)勝了各種艱難險(xiǎn)阻，是中華民族獲得了解放，建立了獨(dú)立自主的國(guó)家。特別是1978年實(shí)行了改革開放的政策后，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展，幫助了人們走上安穩(wěn)、富裕的生活。這就充分的表明了，中國(guó)共產(chǎn)黨一直在為人民謀幸福 。
任何國(guó)家都有權(quán)選擇適合自己國(guó)情的發(fā)展道路和政治體制。中國(guó)幅員遼闊、人口眾多。歷史和中國(guó)的國(guó)情選擇了中國(guó)共產(chǎn)黨。中國(guó)共產(chǎn)黨非常重視深入實(shí)際、聯(lián)系群眾，許多領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層，幫助群眾解決困難，使黨群關(guān)系得到加強(qiáng)。特別是在幫助貧困落后地區(qū)的百姓制定方針政策方面，積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。在雪災(zāi)、汶川地震等重大事件的救援工作中的表現(xiàn)，都在人們的心中留下了深刻的印象。 我們黨之所以能如此強(qiáng)盛，全體現(xiàn)在她的先進(jìn)性上。她總是能夠把握時(shí)代的發(fā)展脈搏，順應(yīng)形勢(shì)變化和世界進(jìn)步潮流趨勢(shì)，她總是敢于堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，她總是善于把握全局、銳意改革、完善自我，切切實(shí)實(shí)地以為廣大人民謀利益為宗旨。而這一系列的先進(jìn)性政策中，最重要的就是我們黨在三十年前的一次真理標(biāo)準(zhǔn)大討論活動(dòng)中，提出并實(shí)施的思想解放政策。這個(gè)政策的提出與實(shí)施，翻開了改革開放的新篇章。每當(dāng)我們回顧改革開放的偉大歷程，一個(gè)基本的啟示就是：解放思想是改革開放的強(qiáng)大動(dòng)力。推動(dòng)三十年改革的動(dòng)力因素有許多，其中思想是最重要的因素。
思想先于改革行動(dòng)，思想引導(dǎo)改革行動(dòng)，思想決定改革行動(dòng)，思想是改革的第一推動(dòng)力。我國(guó)改革開放歷經(jīng)三十年的洗禮，雖然取得了舉世矚目的偉大成績(jī)，但也面臨了巨大的挑戰(zhàn)。 我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)改革開放三十年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展了新一輪思想解放，以重新凝聚改革的共識(shí)，形成改革的新動(dòng)力，促成開放的新局面，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。黨的xx大提出，要繼續(xù)解放思想，為建設(shè)中國(guó)特色社主義提供思想動(dòng)力。在“xx大”報(bào)告和20xx年新年賀詞中一再?gòu)?qiáng)調(diào)要繼續(xù)解放思想。在全國(guó)展開“解放思想、深化改革、擴(kuò)大開放、科學(xué)發(fā)展”、“解放思想、率先發(fā)展、富民強(qiáng)市”的大討論活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神、推動(dòng)各項(xiàng)工作、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重大舉措。
我們要結(jié)合解放思想大討論活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)和深刻把握“三個(gè)代表”重要思想的時(shí)代背景、實(shí)踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，牢固樹立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、效率意識(shí)和開放意識(shí)，做到發(fā)展有新思路，改革有新突破，開放有新局面，各項(xiàng)工作有新舉措，以思想的大解放、觀念的大更新，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、社會(huì)的大進(jìn)步。 中國(guó)共產(chǎn)黨在這90年來(lái)的光輝歷程中所取得的偉大的成就，是我們每位中華兒女有目共睹的。
是中國(guó)共產(chǎn)黨——我們的母親，領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民推翻了帝國(guó)主義，官僚資本主義和封建主義這三座大山，取得了國(guó)家的獨(dú)立，人們的解放，建立了新中國(guó)，使中華民族由半殖民地半封建社會(huì)發(fā)展成為如今繁榮昌盛的中國(guó);是中國(guó)共產(chǎn)黨——我們的母親，帶領(lǐng)我們走向新世紀(jì)的道路;是中國(guó)共產(chǎn)黨——我們的母親，用生命換來(lái)了現(xiàn)在和平安康的社會(huì)…… 光輝的歷史，偉大的成就，是黨在過(guò)過(guò)去的九十年的最好寫照;同時(shí)，共產(chǎn)黨及共產(chǎn)黨人面前的道路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)，而且很艱巨，甚至有發(fā)生一些曲折的可能，但是，共產(chǎn)黨前進(jìn)的步伐堅(jiān)定不移，不可阻擋。我們要相信我們的黨，我們的母親，因?yàn)橹挥兴軒ьI(lǐng)我們走向輝煌。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇三
一、備課方面:
優(yōu)點(diǎn):
1、大部分教師的備課數(shù)量都已達(dá)到要求。其中班主任都是192節(jié)，紀(jì)明月備了192節(jié)，劉益君備了128節(jié)。
2、備課環(huán)節(jié)清楚，有重點(diǎn)，很多教師的教案書寫字跡清晰端正。
3、大部分老師能及時(shí)寫教后反思。而且實(shí)用性有所提高。
有待改進(jìn)處:
1、有幾位老師的備課節(jié)數(shù)沒(méi)有達(dá)到校長(zhǎng)要求的最低節(jié)數(shù)——96節(jié)，希望下學(xué)期能達(dá)到這個(gè)要求。
2、個(gè)別教師教案的重難點(diǎn)沒(méi)能體現(xiàn);
3、少數(shù)老師的教學(xué)反思未能及時(shí)撰寫，且停留在形式化，針對(duì)性不強(qiáng)，不能很好地起到反思--調(diào)整--改進(jìn)的作用。
建議:
1、備課要認(rèn)真鉆研教材，準(zhǔn)確把握教學(xué)的重難點(diǎn)。教學(xué)目標(biāo)，在教案中要有所體現(xiàn)。
2、注重反思，及時(shí)總結(jié)得與失，提升課堂教學(xué)效率。
表現(xiàn)突出教師：張亞洲 張艷敏 喬尚坤
二、作業(yè)批改方面:
優(yōu)點(diǎn):
1、通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)各學(xué)科作業(yè)次數(shù)符合要求。其中班主任數(shù)學(xué)、語(yǔ)文作業(yè)都算上大概批改85次左右，美術(shù)作業(yè)1——6年級(jí)大概批了 次。
2、學(xué)習(xí)書寫認(rèn)真，作業(yè)面整潔，教師批改認(rèn)真、細(xì)致，有糾錯(cuò)。
有待改進(jìn)的地方:
1、部分教師作業(yè)批改后學(xué)生的錯(cuò)題沒(méi)有及時(shí)訂正，有的`是學(xué)生已經(jīng)改了，教師沒(méi)有及時(shí)批改。
2、個(gè)別教師存在批改作業(yè)不夠規(guī)范，批閱后忘記寫等級(jí)或日期。
建議:
1、教師要注意作業(yè)批改規(guī)范，給學(xué)生做好榜樣。
2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生作業(yè)書寫規(guī)范的指導(dǎo)。各科教師布置學(xué)生都應(yīng)有明確、具體的要求，教師要常抓不懈，從而養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣。
3、建議老師對(duì)學(xué)困生多采用面批形式，并撰寫激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)。
表現(xiàn)突出教師：關(guān)淑斌 紀(jì)明月 孫桂杰
三、完成各種材料情況
除了上交學(xué)校要求的各種材料外，大家還完成聽課筆記，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，校本集中學(xué)習(xí)，校本自學(xué)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)筆記，讀一本好書。從大家完成的情況看，都達(dá)到了學(xué)校的要求。唯一不同的地方就是材料書寫上，有的非常認(rèn)真，有的還需加強(qiáng)。
表現(xiàn)突出的教師：張麗麗 伊秋菊 邢金鳳
四、參加上級(jí)活動(dòng)
按表公布老師參加上級(jí)活動(dòng)情況。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇四
通過(guò)調(diào)查，掌握?qǐng)@林水景工程中水池、噴泉、駁岸構(gòu)筑材料的識(shí)別。能根據(jù)園林水景工程中不同部位構(gòu)造的要求合理選用構(gòu)筑材料及材料的尺寸。了解園林水景工程中各要素的工程做法。
噴泉的形式，管道，水泵及它的控制方式。水池池底，池壁材質(zhì)及其壓頂方式。了解駁岸的材質(zhì)，尺寸。
（一）噴泉
1、旱噴泉：又叫旱地泉，放置在地下，噴頭和燈光設(shè)置在蓋板下端, 噴水時(shí)，水柱通過(guò)蓋板篳子或花崗巖鋪裝孔噴出，流回落到廣場(chǎng)硬質(zhì)鋪裝上，沿地面坡度排出。人民廣場(chǎng)的旱噴泉為單射流噴頭，有兩種形式。一種是噴泉范圍內(nèi)的地面材質(zhì)為鵝卵石鋪地，另外一種是將噴泉設(shè)置在鋪裝下，上部用金屬物蓋住，留出噴水的孔洞。噴頭附近設(shè)置彩燈，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷，使人留戀往返既不占休閑空間又能觀賞噴泉，不噴水時(shí)，不阻礙交通，可照常行人，旱噴泉更多的使人能親近水，真正做到人與水共嬉、共舞。這類噴泉非常適合于賓館、飯店、商場(chǎng)、大廈、街景小區(qū)等場(chǎng)所?？刂品绞綖槿斯た刂疲灰斯ら_啟水泵、閘門就可以噴射。
2、涌泉：位于人民廣場(chǎng)，該涌泉下部砌筑為圓臺(tái)狀，用鵝卵石裝飾表面，水由下向上涌出，呈水柱狀，高度0.6-0.8m左右，獨(dú)立設(shè)置。水聲較大，氣氛強(qiáng)烈，乳白色泡沫豐富，抗風(fēng)力強(qiáng)。涌泉所需用水從附近的水池用水泵抽過(guò)來(lái)?？刂品绞綖槿斯た刂?，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
3、組合噴泉：由多個(gè)單線噴組成一定的圖形或花樣的噴泉，如直線型、圓形。有些噴頭為吸力噴頭，有些為半球形噴頭。噴頭附近設(shè)置彩燈，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面，將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷，使人留戀往返。潛水泵設(shè)置在池底，控制方式為人工控制，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
4、復(fù)合噴泉：利用各種構(gòu)筑物小品，如墻體、池邊、盆花等，形成多層次、多方位、多種水態(tài)的復(fù)合噴泉。棠城公園的復(fù)合噴泉為單射流噴頭，與建筑小品結(jié)合。控制方式為人工控制，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
5、小品噴泉：從雕塑口中的器具（罐、盆）和動(dòng)物（魚、龍）口中出水，形象有趣。棠城公園中的小品噴泉，從石雕龍的嘴中噴出水柱，噴頭為單射流噴頭。噴頭附近設(shè)置有燈光，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷，使人留戀忘返?？刂品绞綖槿斯た刂疲灰斯ら_啟水泵、閘門就可以噴射。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇五
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，時(shí)間過(guò)的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時(shí)間不等人，日月老人將要給畫上句號(hào)了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，總是一個(gè)“樂(lè)”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺(jué)里的----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見(jiàn)了汽車的馬達(dá)響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)
一直嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來(lái)。作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》歷史地理文化知識(shí)、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動(dòng)手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說(shuō)“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識(shí)信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。實(shí)際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí)；勤動(dòng)腿”常言說(shuō)，讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，實(shí)踐中鞏固學(xué)到知識(shí)，不如手過(guò)一遍，勤動(dòng)眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動(dòng)手”眼過(guò)千遍。把看到聽到學(xué)到知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái)；勤動(dòng)腦”動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說(shuō)，工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不時(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
兵無(wú)常式”這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過(guò)程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無(wú)常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過(guò)程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言，交流方法；對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目；對(duì)待青少年，游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè)，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況動(dòng)身，安排好、組織好旅游活動(dòng)，旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，處置好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂(lè)。游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂(lè)意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到則要實(shí)事求是給游客說(shuō)明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，勝利的完成一次旅游活動(dòng)。
旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅(jiān)持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇六
從擔(dān)任xx收銀的第一月起，我堅(jiān)信工作的不容易，為做好這份工作不斷拼命，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)。在領(lǐng)導(dǎo)的精心領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的積極支持和配合下，我嚴(yán)格規(guī)定自己，較好的履行了一名xx收銀主管的職責(zé)。在這一年里，與朋友和睦相處，自覺(jué)履行公司的法規(guī)政策和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作內(nèi)容?，F(xiàn)將這一年的工作狀況作以詳細(xì)總結(jié)。
（一）為了減少資金安全風(fēng)險(xiǎn)，每天都做好各項(xiàng)交接記錄。
1、每晚關(guān)店時(shí)，門店需要安排一位男工作隊(duì)員護(hù)送收銀員到總收室，并同店長(zhǎng)做好資金清點(diǎn)、放置的監(jiān)督工作。
2、每晚關(guān)店后、都仔細(xì)清點(diǎn)收銀員交接的錢款，同時(shí)與電腦平臺(tái)中全額是否一致、有無(wú)差錯(cuò)，必須做到日清日結(jié)。
3、帳前款繳款時(shí)，認(rèn)真做好交接工作，收銀員夜班繳款時(shí)做好現(xiàn)金交接記錄，登記好第一筆賬目。
4、做好現(xiàn)金交接期間，必須同時(shí)把保險(xiǎn)柜密碼打亂，然后檢測(cè)紅外線報(bào)警系統(tǒng)能否正常，如果不正常，要立即通知相關(guān)員工進(jìn)行搶修，保證萬(wàn)無(wú)一失。
以上幾個(gè)方面仍然是小事，為了確保資金的安全，雖然每三天都重復(fù)工作，但我嚴(yán)格規(guī)定自己不可以掉以輕心，每一天都不能忽略。
1、每天都登陸平臺(tái)查看發(fā)票號(hào)碼。發(fā)票起始號(hào)碼是否有誤，是否順序連號(hào)，有無(wú)錯(cuò)亂，如果有錯(cuò)亂的，要在普票里修改正確，并做好記錄，以免后期無(wú)法查實(shí)。
2、每天下班無(wú)收款時(shí)，一定要盤點(diǎn)發(fā)票消耗，以免造成異常。
3、配送安裝單據(jù)時(shí)、要仔細(xì)查看憑證聯(lián)發(fā)票是否連號(hào)。
4、在收銀過(guò)程當(dāng)中，認(rèn)真核實(shí)顧客交錢時(shí)預(yù)付款憑證和手工單據(jù)總額是否一致，張數(shù)能否正確，同時(shí)在預(yù)付款平臺(tái)里填寫手工單據(jù)是否正確。
1、退貨處理時(shí)，認(rèn)真核實(shí)廠家授權(quán)書，退廠拖機(jī)單，營(yíng)銷做的訂單編號(hào)，在s3系統(tǒng)里掃描。
2、在s3系統(tǒng)歸檔以后，要仔細(xì)核實(shí)掃描編號(hào)，確保一致后才會(huì)在平臺(tái)里做退廠拖機(jī)單，再郵寄給總部。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要仔細(xì)核實(shí)清楚，防止在寄回來(lái)的單據(jù)還有錯(cuò)誤，給總部審單工作員工降低工作量。
每天下午銀行工作員工來(lái)取款以后，要做到各項(xiàng)掃描工作在最短時(shí)間內(nèi)完成。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇七
1、完成當(dāng)期餐飲的會(huì)議、用餐等服務(wù)接待工作。
2、參加酒店二月份市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)分析兩個(gè)會(huì)議，對(duì)會(huì)議中提出的有關(guān)餐飲方面的問(wèn)題，在工作中及時(shí)加以調(diào)整。
3、跟進(jìn)了餐飲銷售預(yù)定的信息工作，同時(shí)與餐飲通等網(wǎng)絡(luò)公司洽談了餐飲合作事宜，整理了與訂餐小秘書的信息資料。
4、關(guān)注了餐飲新菜品的研發(fā)和菜單的設(shè)計(jì)等工作內(nèi)容。
5、營(yíng)業(yè)時(shí)間巡視檢查并指導(dǎo)了樓面的服務(wù)工作。
6、召開了廚房技術(shù)人員工作會(huì)議，跟進(jìn)檢查了餐飲衛(wèi)生和安全生產(chǎn)操作工作流程，同時(shí)安排參加了**區(qū)衛(wèi)生局監(jiān)督所召開的迎世博專題衛(wèi)生工作會(huì)議。
7、關(guān)注和檢查了餐飲員工的在崗和出勤狀況及相關(guān)的考核內(nèi)容，杜絕工作盲區(qū)。
8、周五衛(wèi)生安全檢查中指出的部分餐椅椅套污漬去除不干凈，與客房協(xié)調(diào)反洗。
9、協(xié)調(diào)解決相關(guān)餐飲問(wèn)題。
1、重點(diǎn)關(guān)注餐飲的營(yíng)收狀況，縮小營(yíng)收差距，力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)。
2、落實(shí)二月份經(jīng)營(yíng)工作中出現(xiàn)的餐飲問(wèn)題。
3、安排新菜品的培訓(xùn)工作。
4、參加酒店二月份質(zhì)量分析工作會(huì)議。
5、考察餐飲市場(chǎng)。
6、協(xié)調(diào)餐飲工作。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇一
本屆黨支部自20xx年1月由全體黨員大會(huì)選舉產(chǎn)生，至今已滿四年。今天，我們?cè)谶@里召開全體黨員大會(huì)，總結(jié)四年來(lái)的各項(xiàng)工作，選舉產(chǎn)生新一屆中共xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局支部委員會(huì)?，F(xiàn)在，我代表黨支部向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)
(一)抓組織建設(shè)，黨支部黨員年輕有活力。目前我局黨支部共有黨員28名，其中在職黨員26名，退休黨員1名，調(diào)離黨員1名，黨員占在職人員總數(shù)的42%。從年齡看，25—40歲的有16人，占57%，40—50歲的有4人，占14%;從文化程度看，大專以上文化的有 26人，占93%?，F(xiàn)有2名入黨積極分子正在考察期。數(shù)據(jù)顯示，我支部是一支年輕充滿活力、有知識(shí)、有文化的隊(duì)伍，它是推動(dòng)我區(qū)統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展的主力軍。
(二)抓干部隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)黨員干部工作積極性。四年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視干部隊(duì)伍建設(shè)情況，多措并舉加大統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)工作，一是大力爭(zhēng)取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及編制部門支持，共增加20個(gè)編制(10個(gè)職員編制，10個(gè)編制雇員)，去年已完成了全部人員的招聘工作，切實(shí)增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)工作力量;二是關(guān)心干部隊(duì)伍的成長(zhǎng)發(fā)展，積極爭(zhēng)取編制部門支持，增加下屬事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)2個(gè)，先后通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、不提名民主推薦等方式先后提拔科級(jí)干部6人。今年5月份，我局積極爭(zhēng)取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)支持，從內(nèi)部提拔一名政治素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的科級(jí)干部為副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，切實(shí)提高了統(tǒng)計(jì)干部工作積極性;三是鍛煉培養(yǎng)干部，近幾年，我局干部人事變動(dòng)較大，我局根據(jù)實(shí)際工作，在征求干部職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，派出兩名綜合素質(zhì)過(guò)硬的同志到坪東社區(qū)開展結(jié)對(duì)幫扶工作、到紫金開展“雙到扶貧”工作，同時(shí)對(duì)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行輪崗鍛煉，對(duì)個(gè)別干部職工進(jìn)行崗位調(diào)整，重新激發(fā)其工作活力、工作動(dòng)力和工作積極性。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，提高黨員思想政治素質(zhì)
一直以來(lái)，我支部從加強(qiáng)組織建設(shè)和職工思想建設(shè)入手，緊緊圍繞統(tǒng)計(jì)中心工作，提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，擴(kuò)大黨的工作覆蓋面，不斷提高黨的基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(一)抓好理論學(xué)習(xí)制度的落實(shí)。一是抓好“三會(huì)一課”制度的落實(shí)。定期組織黨員觀看電影、召開座談會(huì)、寫心得體會(huì)、傳閱文件、“領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)”等活動(dòng)，及時(shí)組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、精神和重要講話精神，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高黨員干部的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步提高黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。二是抓好民主生活會(huì)、組織生活會(huì)制度的落實(shí)。在召開生活會(huì)之前，廣泛開展征求意見(jiàn)活動(dòng)、談話談心活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部親自動(dòng)筆撰寫個(gè)人對(duì)照檢查材料，在會(huì)上積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，制定整改措施，建立健全工作制定，確保黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的充分發(fā)揮。
(二)開展“立黨為公，執(zhí)政為民”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是組織全體黨員學(xué)習(xí)黨章，遵守黨章，號(hào)召黨員干部走在一般職工的前面，樹立起模范帶頭作用，做到了“領(lǐng)導(dǎo)班子好，隊(duì)伍素質(zhì)好，制度建設(shè)好，工作業(yè)績(jī)好，群眾反映好”;二是組織黨員參加“話改革、強(qiáng)作風(fēng)、謀發(fā)展”征文活動(dòng)，有兩名黨員獲獎(jiǎng);三是推薦社會(huì)經(jīng)濟(jì)科作為“百優(yōu)示范科室”參與全區(qū)競(jìng)賽活動(dòng);四是開展黨員星級(jí)示范崗創(chuàng)建活動(dòng)。推薦一名愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)效率高的黨員參加“黨員星級(jí)示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，有效引領(lǐng)和激勵(lì)支部黨員發(fā)揮先鋒模范作用;五是開展“我身邊的共產(chǎn)黨員”活動(dòng)，挖掘、宣傳我局基層一線黨員先進(jìn)事跡材料。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、培養(yǎng)，使我支部成為了一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，實(shí)干型集體，服務(wù)型隊(duì)伍，黨員干部成為了顧大局，愛(ài)崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，服務(wù)群眾，公道正派的先鋒模范，全局上下形成了一股黨員帶頭走，群眾比奉獻(xiàn)的清新風(fēng)氣。
(三)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。20xx年以來(lái)，集中開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，集中解決“四風(fēng)”問(wèn)題的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)開展學(xué)習(xí)教育、廣泛聽取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開展批評(píng)與自我批評(píng)，聚焦作風(fēng)建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題，促使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，有效地強(qiáng)化了統(tǒng)計(jì)局支部黨員的黨性意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)了黨員政治敏銳性和政治鑒別力，密切了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。
三、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提高為民服務(wù)水平
(一)凝聚共識(shí)，結(jié)合黨政所需開展“三進(jìn)三服務(wù)”黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)。20xx年2月，我局成立了“xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局義工隊(duì)”，圍繞“迎大運(yùn)爭(zhēng)先鋒”主題，深入社區(qū)開展義務(wù)勞動(dòng)，參與“我為大運(yùn)種片林，我為大運(yùn)添光彩”、“大運(yùn)文化墻義彩繪”等志愿者服務(wù)活動(dòng)，大力宣揚(yáng)志愿服務(wù)精神、弘揚(yáng)健康文明風(fēng)尚，被區(qū)委區(qū)政府評(píng)為“迎大運(yùn)創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵行動(dòng)義務(wù)工作先進(jìn)單位”。20xx年10月，我局成立了“統(tǒng)計(jì)局黨員志愿者服務(wù)分隊(duì)”，服務(wù)分隊(duì)成立以來(lái)，立足實(shí)際，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，先后進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭開展了“我為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策”、“低碳宣傳助力發(fā)展”、“黨員群眾結(jié)對(duì)子”等志愿者服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)2736個(gè)小時(shí)，打造了以“實(shí)”字為特色的統(tǒng)計(jì)服務(wù)品牌。我支部在發(fā)揮黨員志愿者先鋒模范作用的同時(shí)，注重團(tuán)結(jié)凝聚全局干部職工，打造一支以黨員志愿者為引領(lǐng)，工會(huì)志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者為主體的“志愿者服務(wù)隊(duì)伍”，由于工作扎實(shí)，我支部連續(xù)四年被評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”。
(二)凝聚力量，結(jié)合自身所能開展結(jié)對(duì)幫扶工作。
一是開展 “結(jié)對(duì)幫扶”工作。20xx年，我局開始對(duì)坪地街道坪東社區(qū)的開展的結(jié)對(duì)幫扶工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，積極落實(shí)區(qū)委組織部有關(guān)幫扶工作文件精神，派出一名正科級(jí)黨員干部長(zhǎng)駐社區(qū)開展工作，認(rèn)真開展送資金、送政策、送項(xiàng)目、送愛(ài)心等各類結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。開展幫扶以來(lái)，我局直接投入幫扶資金21萬(wàn)余元，協(xié)調(diào)籌集資金達(dá)450萬(wàn)元，在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生社會(huì)建設(shè)等方面作出了積極的貢獻(xiàn)。在幫扶期間，我局領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)實(shí)地調(diào)研了解到，富地崗小區(qū)自來(lái)水水壓不足以及西湖塘城中村改造項(xiàng)目擱置成為群眾意見(jiàn)集中的民生難點(diǎn)，困擾群眾多年卻因種種原因遲遲得不到解決。局長(zhǎng)李躍飛同志當(dāng)即與區(qū)建設(shè)局、區(qū)城市更新辦、龍崗水務(wù)集團(tuán)以及街道相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)，得到各部門的大力支持，項(xiàng)目資金順利調(diào)撥到位，工程很快全面開始施工。在此期間，區(qū)統(tǒng)計(jì)局駐點(diǎn)干部始終深入施工一線，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。經(jīng)多方努力，最終解決了以上兩個(gè)民生難點(diǎn)問(wèn)題，使富地崗小區(qū)居民吃上了充足的自來(lái)水，西湖塘小區(qū)的面貌也煥然一新，區(qū)統(tǒng)計(jì)局踏實(shí)高效的工作作風(fēng)得到社區(qū)群眾的一致肯定。20xx年10月份，坪東社區(qū)黨委書記王碧濤率社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子一行10人專程到我局致謝，并將寫著 “結(jié)對(duì)幫扶，造福社區(qū)”的錦旗送到李躍飛局長(zhǎng)手里。
二是開展“雙到扶貧”工作。根據(jù)省委省政府扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”的要求我局結(jié)對(duì)幫扶與xx縣蘇區(qū)鎮(zhèn)龍上村結(jié)對(duì)子，自20xx年開展扶貧“雙到” 工作以來(lái)，我局堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、農(nóng)戶自力更生、造血為主、輸血為輔”原則，推進(jìn)幫扶工作有序開展。幫扶三年，我局共投入、引入幫扶資金 467.65萬(wàn)元，用于幫扶貧困戶脫貧、增加村集體經(jīng)濟(jì)收入和完善公共設(shè)施建設(shè)，幫扶村貧困戶59戶實(shí)現(xiàn)人均純收入7169元，實(shí)現(xiàn)100%脫貧，村集體年經(jīng)濟(jì)收入提高至6.34萬(wàn)元，幫扶工作得到龍上村群眾的支持認(rèn)可及省、市、區(qū)的高度肯定。20xx年4月，我局被市委市政府評(píng)為扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”工作優(yōu)秀集體，是全區(qū)15個(gè)獲此殊榮的單位之一。去年9月份，根據(jù)省委省政府最新安排部署，我局“雙到扶貧”的新對(duì)象是xx市xx縣城東鎮(zhèn)赤山村。目前，我局已對(duì)赤山村開展了全面幫扶工作，賴東升同志具體協(xié)調(diào)分管，局領(lǐng)導(dǎo)李躍飛同志、曾東兵同志、周建章同志先后深入赤山村開展調(diào)研慰問(wèn)活動(dòng)，為科學(xué)制定幫扶措施及有效推動(dòng)幫扶工作夯實(shí)基礎(chǔ)。截止現(xiàn)在，我局共下?lián)芊鲐氋Y金23.5萬(wàn)元，慰問(wèn)困難群眾和駐村干部資金5萬(wàn)元，共計(jì)28.5萬(wàn)元。
三是開展“兩新組織結(jié)對(duì)共建”工作。20xx年至20xx年，我局與坪地街道趙氏飛龍家俱(深圳)有限公司開展“兩新組織結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)，后來(lái)由于趙氏飛龍公司搬遷，今年年4月，區(qū)委組織部為我局調(diào)整了新的結(jié)對(duì)對(duì)象——米蘭登服裝公司。我局結(jié)對(duì)共建措施主要體現(xiàn)在“五通過(guò)”：一是通過(guò)為企業(yè)購(gòu)買電視、dvd、辦公桌椅、贈(zèng)送黨建書籍，進(jìn)一步完善了黨群活動(dòng)室設(shè)施建設(shè);二是通過(guò)掛牌、制定上墻制度、協(xié)助企業(yè)完善黨務(wù)工作流程，進(jìn)一步完善企業(yè)黨組織制度建設(shè);三是通過(guò)協(xié)助企業(yè)開展中秋聯(lián)誼活動(dòng)、與企業(yè)開展友誼籃球賽、組織團(tuán)干部到企業(yè)開展體驗(yàn)式活動(dòng)等，進(jìn)一步豐富企業(yè)員工文化生活;五是通過(guò)對(duì)困難黨員子女讀書進(jìn)行定期資助、慰問(wèn)困難黨員的方式，從情感上物質(zhì)上進(jìn)一步解決黨員的實(shí)際困難。
四、以支部為堡壘，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的全面開展
統(tǒng)計(jì)局黨支部以抓好干部職工政治思想為重點(diǎn)，以促進(jìn)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。四年來(lái)，統(tǒng)計(jì)工作取得了較好的成績(jī)。首先，統(tǒng)計(jì)綜合業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)步，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高，局支部和行政班子，針對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)際情況及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極超前地為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和及時(shí)上報(bào)上級(jí)統(tǒng)計(jì)資料，并建立了重要數(shù)據(jù)的評(píng)估和審核制度，立足基層，狠抓源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高。其次，積極探索統(tǒng)計(jì)方法制度的改革。為準(zhǔn)確反映區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，在全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，積極開展多種抽樣調(diào)查，如“第九次全國(guó)城鎮(zhèn)住戶基本情況抽樣調(diào)查”，“三經(jīng)普個(gè)體抽樣調(diào)查”等工作，補(bǔ)充完善全面調(diào)查數(shù)據(jù)，為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策提供了科學(xué)的依據(jù)。第三，積極開展統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是統(tǒng)計(jì)工作的基本職能，也是統(tǒng)計(jì)工作的最終目的，我局一直圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，針對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研分析，提供服務(wù)經(jīng)濟(jì)信息，撰寫統(tǒng)計(jì)分析等，每年提供上千組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，上百篇分析文章，編印月報(bào)、季報(bào)、《龍崗統(tǒng)計(jì)信息》、《統(tǒng)計(jì)年鑒》等，為各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)作好決策提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。近幾年，我局充分利用每年的年報(bào)會(huì)，基層統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)上崗證考試的機(jī)會(huì)，充分利用“xx普法日”、“12.4普法日”等機(jī)會(huì)，積極開展對(duì)全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作人員、企業(yè)主、群眾進(jìn)行《統(tǒng)計(jì)法》宣傳，以杜絕源頭數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，建立了“紅黃綠燈”警示制度，制定了《xx區(qū)統(tǒng)計(jì)違法行為通報(bào)制度》、《xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局行政處罰裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》等制度，開展了“聯(lián)合執(zhí)法”，承辦了全市執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，由于工作成績(jī)突出，獲得全國(guó)“20xx—20xx年全國(guó)統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。第五，認(rèn)真做好每一次全國(guó)性的普查。20xx年—20xx年經(jīng)歷了兩個(gè)大的普查，第六次全國(guó)人口普查、第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作，為圓滿完成國(guó)務(wù)院下達(dá)的普查任務(wù)，我局及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組及普查辦公室，抽調(diào)指導(dǎo)員、普查員，四年來(lái)共抽調(diào)普查員3萬(wàn)人，積極組織培訓(xùn)，按時(shí)進(jìn)入調(diào)查戶進(jìn)行普查，及時(shí)對(duì)普查資料進(jìn)行審核、匯總，并對(duì)普查資料進(jìn)行開發(fā)、歸檔等，經(jīng)過(guò)成千上萬(wàn)名普查人員的奮斗，我區(qū)人口普查工作獲得廣東省統(tǒng)計(jì)局“第六次全國(guó)人口普查先進(jìn)集體”。目前，第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作正緊鑼密鼓有序地進(jìn)行中。
五、支部今后工作的建議
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷完善保持共產(chǎn)黨員的長(zhǎng)效機(jī)制，以“十八”大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以支部為堡壘，帶領(lǐng)全局干部職工進(jìn)一步解放思想，提高統(tǒng)計(jì)工作水平，更好地為黨委、政府服務(wù)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展;2、繼續(xù)抓好黨員干部職工的思想建設(shè)和組織建設(shè);3、積極抓好黨建工作、做好青年積極分子的思想工作，為黨的隊(duì)伍輸送新鮮血液;4、積極主動(dòng)完成統(tǒng)計(jì)的常規(guī)業(yè)務(wù)工作和政府交辦的各項(xiàng)工作;5、大力抓好統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，杜絕統(tǒng)計(jì)出假數(shù)，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇二
學(xué)習(xí)了“中國(guó)共產(chǎn)黨90年的光輝歷史和寶貴經(jīng)驗(yàn)”讓我受益匪淺，從中我了解到了我們黨在這90年中的艱辛歷程，更讓我確定了只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能救中國(guó)， 只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能發(fā)展中國(guó)的不變真理。 九十五年前，在苦難深重的中國(guó)，一個(gè)偉大的政黨誕生了，她就是我們的母親——中國(guó)共產(chǎn)黨。九十年的風(fēng)雨歷程，九十年的光輝歷程，九十年的偉大成就，使我們的黨成為中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，成為中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。在這新世紀(jì)剛剛掀開扉頁(yè)的時(shí)代，我們的母親迎來(lái)了她90歲的生日。
回首中國(guó)共產(chǎn)黨這90年來(lái)的風(fēng)雨歷程， 回首中國(guó)社會(huì)這90年來(lái)的滄桑巨變。 我們有太多要說(shuō)的、有太多要感慨的。 1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以后，國(guó)際資本主義、帝國(guó)主義的勢(shì)力侵入中國(guó)，中國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)由封建社會(huì)逐步演變?yōu)榘胫趁竦匕敕饨ㄉ鐣?huì)。從鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)到五四運(yùn)動(dòng)，中國(guó)人民為了反對(duì)帝國(guó)主義和封建統(tǒng)治進(jìn)行了英勇不屈的斗爭(zhēng)，但太平天國(guó)農(nóng)民戰(zhàn)爭(zhēng)和資產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的辛亥革命都以失敗而告終。歷史證明，中國(guó)的農(nóng)民階級(jí)和民族資產(chǎn)階級(jí)由于它們的歷史局限性和階級(jí)局限性，都不能領(lǐng)導(dǎo)民主革命取得勝利。只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能救中國(guó)，才能發(fā)展中國(guó)。
黨的一大宣告了中國(guó)共產(chǎn)黨的正式成立。從此，中國(guó)誕生了完全新式的、以共產(chǎn)主義為目的、以馬列主義為行動(dòng)指南的、統(tǒng)一的工人階級(jí)政黨。中國(guó)共產(chǎn)黨的成立，給災(zāi)難深重的中國(guó)人民帶來(lái)了光明和希望，給中國(guó)革命指明了方向。正如毛澤東所說(shuō)的那樣，中國(guó)共產(chǎn)黨的成立，是一個(gè)開天辟地的大事變。中國(guó)共產(chǎn)黨成立后，中國(guó)革命的面目就為之一新了。 中國(guó)共產(chǎn)黨走過(guò)了整整九十年光輝的歷程。九十年來(lái)，黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民進(jìn)行了艱苦卓絕的奮斗，戰(zhàn)勝了各種艱難險(xiǎn)阻，是中華民族獲得了解放，建立了獨(dú)立自主的國(guó)家。特別是1978年實(shí)行了改革開放的政策后，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展，幫助了人們走上安穩(wěn)、富裕的生活。這就充分的表明了，中國(guó)共產(chǎn)黨一直在為人民謀幸福 。
任何國(guó)家都有權(quán)選擇適合自己國(guó)情的發(fā)展道路和政治體制。中國(guó)幅員遼闊、人口眾多。歷史和中國(guó)的國(guó)情選擇了中國(guó)共產(chǎn)黨。中國(guó)共產(chǎn)黨非常重視深入實(shí)際、聯(lián)系群眾，許多領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層，幫助群眾解決困難，使黨群關(guān)系得到加強(qiáng)。特別是在幫助貧困落后地區(qū)的百姓制定方針政策方面，積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。在雪災(zāi)、汶川地震等重大事件的救援工作中的表現(xiàn)，都在人們的心中留下了深刻的印象。 我們黨之所以能如此強(qiáng)盛，全體現(xiàn)在她的先進(jìn)性上。她總是能夠把握時(shí)代的發(fā)展脈搏，順應(yīng)形勢(shì)變化和世界進(jìn)步潮流趨勢(shì)，她總是敢于堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，她總是善于把握全局、銳意改革、完善自我，切切實(shí)實(shí)地以為廣大人民謀利益為宗旨。而這一系列的先進(jìn)性政策中，最重要的就是我們黨在三十年前的一次真理標(biāo)準(zhǔn)大討論活動(dòng)中，提出并實(shí)施的思想解放政策。這個(gè)政策的提出與實(shí)施，翻開了改革開放的新篇章。每當(dāng)我們回顧改革開放的偉大歷程，一個(gè)基本的啟示就是：解放思想是改革開放的強(qiáng)大動(dòng)力。推動(dòng)三十年改革的動(dòng)力因素有許多，其中思想是最重要的因素。
思想先于改革行動(dòng)，思想引導(dǎo)改革行動(dòng)，思想決定改革行動(dòng)，思想是改革的第一推動(dòng)力。我國(guó)改革開放歷經(jīng)三十年的洗禮，雖然取得了舉世矚目的偉大成績(jī)，但也面臨了巨大的挑戰(zhàn)。 我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)改革開放三十年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展了新一輪思想解放，以重新凝聚改革的共識(shí)，形成改革的新動(dòng)力，促成開放的新局面，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。黨的xx大提出，要繼續(xù)解放思想，為建設(shè)中國(guó)特色社主義提供思想動(dòng)力。在“xx大”報(bào)告和20xx年新年賀詞中一再?gòu)?qiáng)調(diào)要繼續(xù)解放思想。在全國(guó)展開“解放思想、深化改革、擴(kuò)大開放、科學(xué)發(fā)展”、“解放思想、率先發(fā)展、富民強(qiáng)市”的大討論活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神、推動(dòng)各項(xiàng)工作、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重大舉措。
我們要結(jié)合解放思想大討論活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)和深刻把握“三個(gè)代表”重要思想的時(shí)代背景、實(shí)踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，牢固樹立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、效率意識(shí)和開放意識(shí)，做到發(fā)展有新思路，改革有新突破，開放有新局面，各項(xiàng)工作有新舉措，以思想的大解放、觀念的大更新，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、社會(huì)的大進(jìn)步。 中國(guó)共產(chǎn)黨在這90年來(lái)的光輝歷程中所取得的偉大的成就，是我們每位中華兒女有目共睹的。
是中國(guó)共產(chǎn)黨——我們的母親，領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民推翻了帝國(guó)主義，官僚資本主義和封建主義這三座大山，取得了國(guó)家的獨(dú)立，人們的解放，建立了新中國(guó)，使中華民族由半殖民地半封建社會(huì)發(fā)展成為如今繁榮昌盛的中國(guó);是中國(guó)共產(chǎn)黨——我們的母親，帶領(lǐng)我們走向新世紀(jì)的道路;是中國(guó)共產(chǎn)黨——我們的母親，用生命換來(lái)了現(xiàn)在和平安康的社會(huì)…… 光輝的歷史，偉大的成就，是黨在過(guò)過(guò)去的九十年的最好寫照;同時(shí)，共產(chǎn)黨及共產(chǎn)黨人面前的道路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)，而且很艱巨，甚至有發(fā)生一些曲折的可能，但是，共產(chǎn)黨前進(jìn)的步伐堅(jiān)定不移，不可阻擋。我們要相信我們的黨，我們的母親，因?yàn)橹挥兴軒ьI(lǐng)我們走向輝煌。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇三
一、備課方面:
優(yōu)點(diǎn):
1、大部分教師的備課數(shù)量都已達(dá)到要求。其中班主任都是192節(jié)，紀(jì)明月備了192節(jié)，劉益君備了128節(jié)。
2、備課環(huán)節(jié)清楚，有重點(diǎn)，很多教師的教案書寫字跡清晰端正。
3、大部分老師能及時(shí)寫教后反思。而且實(shí)用性有所提高。
有待改進(jìn)處:
1、有幾位老師的備課節(jié)數(shù)沒(méi)有達(dá)到校長(zhǎng)要求的最低節(jié)數(shù)——96節(jié)，希望下學(xué)期能達(dá)到這個(gè)要求。
2、個(gè)別教師教案的重難點(diǎn)沒(méi)能體現(xiàn);
3、少數(shù)老師的教學(xué)反思未能及時(shí)撰寫，且停留在形式化，針對(duì)性不強(qiáng)，不能很好地起到反思--調(diào)整--改進(jìn)的作用。
建議:
1、備課要認(rèn)真鉆研教材，準(zhǔn)確把握教學(xué)的重難點(diǎn)。教學(xué)目標(biāo)，在教案中要有所體現(xiàn)。
2、注重反思，及時(shí)總結(jié)得與失，提升課堂教學(xué)效率。
表現(xiàn)突出教師：張亞洲 張艷敏 喬尚坤
二、作業(yè)批改方面:
優(yōu)點(diǎn):
1、通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)各學(xué)科作業(yè)次數(shù)符合要求。其中班主任數(shù)學(xué)、語(yǔ)文作業(yè)都算上大概批改85次左右，美術(shù)作業(yè)1——6年級(jí)大概批了 次。
2、學(xué)習(xí)書寫認(rèn)真，作業(yè)面整潔，教師批改認(rèn)真、細(xì)致，有糾錯(cuò)。
有待改進(jìn)的地方:
1、部分教師作業(yè)批改后學(xué)生的錯(cuò)題沒(méi)有及時(shí)訂正，有的`是學(xué)生已經(jīng)改了，教師沒(méi)有及時(shí)批改。
2、個(gè)別教師存在批改作業(yè)不夠規(guī)范，批閱后忘記寫等級(jí)或日期。
建議:
1、教師要注意作業(yè)批改規(guī)范，給學(xué)生做好榜樣。
2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生作業(yè)書寫規(guī)范的指導(dǎo)。各科教師布置學(xué)生都應(yīng)有明確、具體的要求，教師要常抓不懈，從而養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣。
3、建議老師對(duì)學(xué)困生多采用面批形式，并撰寫激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)。
表現(xiàn)突出教師：關(guān)淑斌 紀(jì)明月 孫桂杰
三、完成各種材料情況
除了上交學(xué)校要求的各種材料外，大家還完成聽課筆記，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，校本集中學(xué)習(xí)，校本自學(xué)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)筆記，讀一本好書。從大家完成的情況看，都達(dá)到了學(xué)校的要求。唯一不同的地方就是材料書寫上，有的非常認(rèn)真，有的還需加強(qiáng)。
表現(xiàn)突出的教師：張麗麗 伊秋菊 邢金鳳
四、參加上級(jí)活動(dòng)
按表公布老師參加上級(jí)活動(dòng)情況。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇四
通過(guò)調(diào)查，掌握?qǐng)@林水景工程中水池、噴泉、駁岸構(gòu)筑材料的識(shí)別。能根據(jù)園林水景工程中不同部位構(gòu)造的要求合理選用構(gòu)筑材料及材料的尺寸。了解園林水景工程中各要素的工程做法。
噴泉的形式，管道，水泵及它的控制方式。水池池底，池壁材質(zhì)及其壓頂方式。了解駁岸的材質(zhì)，尺寸。
（一）噴泉
1、旱噴泉：又叫旱地泉，放置在地下，噴頭和燈光設(shè)置在蓋板下端, 噴水時(shí)，水柱通過(guò)蓋板篳子或花崗巖鋪裝孔噴出，流回落到廣場(chǎng)硬質(zhì)鋪裝上，沿地面坡度排出。人民廣場(chǎng)的旱噴泉為單射流噴頭，有兩種形式。一種是噴泉范圍內(nèi)的地面材質(zhì)為鵝卵石鋪地，另外一種是將噴泉設(shè)置在鋪裝下，上部用金屬物蓋住，留出噴水的孔洞。噴頭附近設(shè)置彩燈，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷，使人留戀往返既不占休閑空間又能觀賞噴泉，不噴水時(shí)，不阻礙交通，可照常行人，旱噴泉更多的使人能親近水，真正做到人與水共嬉、共舞。這類噴泉非常適合于賓館、飯店、商場(chǎng)、大廈、街景小區(qū)等場(chǎng)所?？刂品绞綖槿斯た刂疲灰斯ら_啟水泵、閘門就可以噴射。
2、涌泉：位于人民廣場(chǎng)，該涌泉下部砌筑為圓臺(tái)狀，用鵝卵石裝飾表面，水由下向上涌出，呈水柱狀，高度0.6-0.8m左右，獨(dú)立設(shè)置。水聲較大，氣氛強(qiáng)烈，乳白色泡沫豐富，抗風(fēng)力強(qiáng)。涌泉所需用水從附近的水池用水泵抽過(guò)來(lái)?？刂品绞綖槿斯た刂?，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
3、組合噴泉：由多個(gè)單線噴組成一定的圖形或花樣的噴泉，如直線型、圓形。有些噴頭為吸力噴頭，有些為半球形噴頭。噴頭附近設(shè)置彩燈，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面，將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷，使人留戀往返。潛水泵設(shè)置在池底，控制方式為人工控制，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
4、復(fù)合噴泉：利用各種構(gòu)筑物小品，如墻體、池邊、盆花等，形成多層次、多方位、多種水態(tài)的復(fù)合噴泉。棠城公園的復(fù)合噴泉為單射流噴頭，與建筑小品結(jié)合。控制方式為人工控制，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
5、小品噴泉：從雕塑口中的器具（罐、盆）和動(dòng)物（魚、龍）口中出水，形象有趣。棠城公園中的小品噴泉，從石雕龍的嘴中噴出水柱，噴頭為單射流噴頭。噴頭附近設(shè)置有燈光，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷，使人留戀忘返?？刂品绞綖槿斯た刂疲灰斯ら_啟水泵、閘門就可以噴射。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇五
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，時(shí)間過(guò)的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時(shí)間不等人，日月老人將要給畫上句號(hào)了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，總是一個(gè)“樂(lè)”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺(jué)里的----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見(jiàn)了汽車的馬達(dá)響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)
一直嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來(lái)。作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》歷史地理文化知識(shí)、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動(dòng)手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說(shuō)“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識(shí)信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。實(shí)際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí)；勤動(dòng)腿”常言說(shuō)，讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，實(shí)踐中鞏固學(xué)到知識(shí)，不如手過(guò)一遍，勤動(dòng)眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動(dòng)手”眼過(guò)千遍。把看到聽到學(xué)到知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái)；勤動(dòng)腦”動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說(shuō)，工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不時(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
兵無(wú)常式”這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過(guò)程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無(wú)常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過(guò)程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言，交流方法；對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目；對(duì)待青少年，游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè)，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況動(dòng)身，安排好、組織好旅游活動(dòng)，旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，處置好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂(lè)。游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂(lè)意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到則要實(shí)事求是給游客說(shuō)明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，勝利的完成一次旅游活動(dòng)。
旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅(jiān)持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇六
從擔(dān)任xx收銀的第一月起，我堅(jiān)信工作的不容易，為做好這份工作不斷拼命，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)。在領(lǐng)導(dǎo)的精心領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的積極支持和配合下，我嚴(yán)格規(guī)定自己，較好的履行了一名xx收銀主管的職責(zé)。在這一年里，與朋友和睦相處，自覺(jué)履行公司的法規(guī)政策和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作內(nèi)容?，F(xiàn)將這一年的工作狀況作以詳細(xì)總結(jié)。
（一）為了減少資金安全風(fēng)險(xiǎn)，每天都做好各項(xiàng)交接記錄。
1、每晚關(guān)店時(shí)，門店需要安排一位男工作隊(duì)員護(hù)送收銀員到總收室，并同店長(zhǎng)做好資金清點(diǎn)、放置的監(jiān)督工作。
2、每晚關(guān)店后、都仔細(xì)清點(diǎn)收銀員交接的錢款，同時(shí)與電腦平臺(tái)中全額是否一致、有無(wú)差錯(cuò)，必須做到日清日結(jié)。
3、帳前款繳款時(shí)，認(rèn)真做好交接工作，收銀員夜班繳款時(shí)做好現(xiàn)金交接記錄，登記好第一筆賬目。
4、做好現(xiàn)金交接期間，必須同時(shí)把保險(xiǎn)柜密碼打亂，然后檢測(cè)紅外線報(bào)警系統(tǒng)能否正常，如果不正常，要立即通知相關(guān)員工進(jìn)行搶修，保證萬(wàn)無(wú)一失。
以上幾個(gè)方面仍然是小事，為了確保資金的安全，雖然每三天都重復(fù)工作，但我嚴(yán)格規(guī)定自己不可以掉以輕心，每一天都不能忽略。
1、每天都登陸平臺(tái)查看發(fā)票號(hào)碼。發(fā)票起始號(hào)碼是否有誤，是否順序連號(hào)，有無(wú)錯(cuò)亂，如果有錯(cuò)亂的，要在普票里修改正確，并做好記錄，以免后期無(wú)法查實(shí)。
2、每天下班無(wú)收款時(shí)，一定要盤點(diǎn)發(fā)票消耗，以免造成異常。
3、配送安裝單據(jù)時(shí)、要仔細(xì)查看憑證聯(lián)發(fā)票是否連號(hào)。
4、在收銀過(guò)程當(dāng)中，認(rèn)真核實(shí)顧客交錢時(shí)預(yù)付款憑證和手工單據(jù)總額是否一致，張數(shù)能否正確，同時(shí)在預(yù)付款平臺(tái)里填寫手工單據(jù)是否正確。
1、退貨處理時(shí)，認(rèn)真核實(shí)廠家授權(quán)書，退廠拖機(jī)單，營(yíng)銷做的訂單編號(hào)，在s3系統(tǒng)里掃描。
2、在s3系統(tǒng)歸檔以后，要仔細(xì)核實(shí)掃描編號(hào)，確保一致后才會(huì)在平臺(tái)里做退廠拖機(jī)單，再郵寄給總部。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要仔細(xì)核實(shí)清楚，防止在寄回來(lái)的單據(jù)還有錯(cuò)誤，給總部審單工作員工降低工作量。
每天下午銀行工作員工來(lái)取款以后，要做到各項(xiàng)掃描工作在最短時(shí)間內(nèi)完成。
學(xué)院工作匯報(bào)總結(jié)篇七
1、完成當(dāng)期餐飲的會(huì)議、用餐等服務(wù)接待工作。
2、參加酒店二月份市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)分析兩個(gè)會(huì)議，對(duì)會(huì)議中提出的有關(guān)餐飲方面的問(wèn)題，在工作中及時(shí)加以調(diào)整。
3、跟進(jìn)了餐飲銷售預(yù)定的信息工作，同時(shí)與餐飲通等網(wǎng)絡(luò)公司洽談了餐飲合作事宜，整理了與訂餐小秘書的信息資料。
4、關(guān)注了餐飲新菜品的研發(fā)和菜單的設(shè)計(jì)等工作內(nèi)容。
5、營(yíng)業(yè)時(shí)間巡視檢查并指導(dǎo)了樓面的服務(wù)工作。
6、召開了廚房技術(shù)人員工作會(huì)議，跟進(jìn)檢查了餐飲衛(wèi)生和安全生產(chǎn)操作工作流程，同時(shí)安排參加了**區(qū)衛(wèi)生局監(jiān)督所召開的迎世博專題衛(wèi)生工作會(huì)議。
7、關(guān)注和檢查了餐飲員工的在崗和出勤狀況及相關(guān)的考核內(nèi)容，杜絕工作盲區(qū)。
8、周五衛(wèi)生安全檢查中指出的部分餐椅椅套污漬去除不干凈，與客房協(xié)調(diào)反洗。
9、協(xié)調(diào)解決相關(guān)餐飲問(wèn)題。
1、重點(diǎn)關(guān)注餐飲的營(yíng)收狀況，縮小營(yíng)收差距，力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)。
2、落實(shí)二月份經(jīng)營(yíng)工作中出現(xiàn)的餐飲問(wèn)題。
3、安排新菜品的培訓(xùn)工作。
4、參加酒店二月份質(zhì)量分析工作會(huì)議。
5、考察餐飲市場(chǎng)。
6、協(xié)調(diào)餐飲工作。