工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
樓管工作總結(jié)與工作日志篇一
在當(dāng)今日益繁忙的社會中,公安快速處警系統(tǒng)(簡稱快警系統(tǒng))成為公安部門的重要工具之一。快警系統(tǒng)是一套快速響應(yīng)、快速處置突發(fā)事件和治安案件的應(yīng)急系統(tǒng),并且通過現(xiàn)代科技手段,使警務(wù)工作更高效、更精準(zhǔn)、更科學(xué)。作為一名警務(wù)人員,利用快警系統(tǒng)完善執(zhí)行任務(wù),提高警務(wù)素質(zhì),極大地提高了警力的效率和警務(wù)質(zhì)量,讓人們有了更加安全的感覺。
第二段:快警的效果及優(yōu)點(diǎn)
快警系統(tǒng)的快速處理優(yōu)點(diǎn)舉足輕重。首先,快警系統(tǒng)無論是從接警速度、裁決便捷、處置效果等方面均優(yōu)于傳統(tǒng)警力處置方式。其次,快警系統(tǒng)的判別效果更加準(zhǔn)確,杜絕了“財不露面、肇事逃逸”等犯罪行為的發(fā)生;再次,快警系統(tǒng)具備自動匯總數(shù)據(jù)功能和出警量參照功能,可以為警務(wù)人員提供多維度的個性化數(shù)據(jù)分析,對于日常的安保工作和案件偵破有著非常重要的意義。由此可見,快警系統(tǒng)的出現(xiàn),對于提高我國社會治安水平、提高警察執(zhí)行工作效率、預(yù)防和打擊各類違紀(jì)犯罪行為的體制建設(shè)與部署,具有重大的積極作用。
第三段:快警的局限性及不足
快速處警系統(tǒng)雖然已經(jīng)被廣泛應(yīng)用,但仍具有不可避免的局限性。首先,快警系統(tǒng)本質(zhì)上只是一個工具,主要起到簡化流程、信息收集、快速出警等作用。需要注意的是,快警系統(tǒng)不能替代警力,在應(yīng)急處置過程中,仍需要警力投入。其次,快警系統(tǒng)雖然提高了接警效率,但在參與管理系統(tǒng)時,還需按照傳統(tǒng)的辦案方式推進(jìn)案件的處置。最后,快速處置系統(tǒng)的整個設(shè)計模式、操作流程可能涉及到方方面面的細(xì)節(jié)點(diǎn),如果這些細(xì)節(jié)沒有得到確保,就容易出現(xiàn)平臺斷電、聯(lián)網(wǎng)響應(yīng)緩慢或出警地點(diǎn)錯誤等問題,造成不必要的時間浪費(fèi),甚至對人員安全造成危害。
第四段:快警使用的體會
在使用快警系統(tǒng)過程中,我和同事們進(jìn)行了多次實(shí)戰(zhàn)演練。我們的執(zhí)行材料需要和常規(guī)的確認(rèn)材料相比,更加簡潔、明晰,更突出實(shí)用性指導(dǎo),如指示路線、參考車型等,更加規(guī)范。在實(shí)際執(zhí)行中,我們遇到的各種困難和問題,也都有一個非常有效的及時反饋機(jī)制,這就是指令反饋機(jī)制,可以使數(shù)據(jù)信息變得更加真實(shí),把執(zhí)行效果是否達(dá)到預(yù)期作出判斷。
第五段:結(jié)尾
總體而言,快警系統(tǒng)給執(zhí)行警員帶來了很多便利,這個工具是警察同志在工作中展現(xiàn)更高效、更科學(xué)的方法。當(dāng)然,快警系統(tǒng)僅僅是警務(wù)工作現(xiàn)代化的一個縮影,這個系統(tǒng)里面存在的問題、展開的挑戰(zhàn)也是非常巨大的。在今后的警務(wù)改革過程中,我們要不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn),挖掘快警系統(tǒng)的潛力,以更高效、更科學(xué)的態(tài)度,服務(wù)于公安部門的使命與職責(zé),同時保障大家的生命財產(chǎn)和合法權(quán)益安全。
樓管工作總結(jié)與工作日志篇二
我受重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托,向大會作重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會籌備工作報告。
技術(shù)協(xié)會籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。學(xué)院黨政班子對院科協(xié)的組建多次進(jìn)行具體的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。學(xué)院許多部門的負(fù)責(zé)人也為院科協(xié)的籌建獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并提出了建設(shè)性的意見。
更重要的是,院科協(xié)的籌備工作,得到了市科協(xié)的高度重視和大力支持,市科協(xié)副主席甘聯(lián)君,企事業(yè)部梅玉軍部長等在6至9月多次專門聽取我院科協(xié)的籌建工作匯報,并進(jìn)行具體的指導(dǎo)。
以上這些工作,為今天院科協(xié)的成立提供了有力的組織保證。
籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后召開多次會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)科協(xié)有關(guān)文件精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識,明確任務(wù)和要求,并對院科協(xié)的各項(xiàng)籌備工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究和討論,作出了具體的部署和詳細(xì)的工作計劃。同時,專門召開各處室負(fù)責(zé)人會議,組織力量深入宣傳,使大家進(jìn)一步明確了科協(xié)的地位和作用,各部門都以積極認(rèn)真的態(tài)度,做好宣傳發(fā)動工作,為大會的勝利召開奠定了良好的基礎(chǔ)。
代表88名,代表中有領(lǐng)導(dǎo)干部、普通教職工和專業(yè)技術(shù)人員,有民主黨派代表、少數(shù)民族代表和婦女代表,他們分布面廣,素質(zhì)較高,有一定的議事能力,體現(xiàn)了代表的廣泛性和先進(jìn)性。
組建了院科協(xié)成立大會暨第一次代表大會工作組。根據(jù)本次大會的任務(wù),起草了《重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會章程(草案)》等大會主要材料,各個材料都經(jīng)過認(rèn)真的討論,并廣泛征求意見,在幾經(jīng)修改的基礎(chǔ)上,現(xiàn)已初步定稿,準(zhǔn)備提交大會審議。同時,工作組對會議的議程作出了具體的安排,對會場布置、安全保衛(wèi)等方面作了充分的準(zhǔn)備工作。
各位代表,重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科協(xié)技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會召開的條件已經(jīng)成熟,各位代表肩負(fù)著全院科技工作者的重托,我們衷心希望全體代表集中精力,齊心協(xié)力,認(rèn)真開好這次大會,圓滿完成大會的各項(xiàng)任務(wù),提升學(xué)院的科研軟實(shí)力。
最后,預(yù)祝院科協(xié)成立暨第一次代表大會圓滿成功! 謝謝!
樓管工作總結(jié)與工作日志篇三
政府工作報告是年度中最重要的政治文件之一,也是評價中央和地方政府工作的重要標(biāo)尺。今年的政府工作報告又再次吸引了全民的關(guān)注,各行各業(yè)的人們都在密切關(guān)注著政府工作報告中的各項(xiàng)政策和措施。在我看來,這份報告深入分析了當(dāng)前和未來我國發(fā)展的形勢和面臨的挑戰(zhàn),提出了一系列可行性措施,具有很高的參考價值和實(shí)用性。
第二段:對消除貧困的認(rèn)識和思考
政府工作報告中提到消除貧困的目標(biāo),我認(rèn)為這是當(dāng)下最重要的任務(wù)之一。當(dāng)前我國仍面臨著貧困人口數(shù)量眾多、貧困程度深度復(fù)雜等諸多困難,必須實(shí)施精準(zhǔn)扶貧政策,精準(zhǔn)識別貧困群體,針對性地解決貧困問題。此外,還需要加強(qiáng)對貧困戶在思想上的引導(dǎo)和幫助,激發(fā)他們脫貧的主觀能動性,增強(qiáng)脫貧的自我造血能力。只有充分地發(fā)揮政府、社會組織及廣大民眾的積極性,在多個方面形成強(qiáng)大的扶貧合力,才能在脫貧攻堅中取得勝利。
第三段:關(guān)注戶口改革的影響
戶口改革是今年政府工作報告的亮點(diǎn)之一,深化戶口制度改革,推進(jìn)落戶便利化引起了社會各界的高度關(guān)注。戶籍制度一直被視為制約我國城鄉(xiāng)發(fā)展的重要因素之一,改革這一制度無疑會對我國城鄉(xiāng)一體化發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。戶口改革必將帶來農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)、居住、教育、醫(yī)療、社保、法律等方面的便利,促進(jìn)資源整合與利用,推進(jìn)城市化發(fā)展使我國社會形態(tài)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,接下來,我們一定要密切關(guān)注戶口改革的進(jìn)展情況,積極參與到改革中去,以便更好地適應(yīng)新時代的變化。
第四段:努力提升民生水平
在治理民生問題方面,政府工作報告中也有著一系列的措施,例如促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、提高社會保障水平、解決教育和醫(yī)療問題等。隨著我國面臨著新的發(fā)展階段,各項(xiàng)民生措施必須不斷地適應(yīng)時代、適應(yīng)市場的需求。政府工作報告中提出的合理利用社會資本,加強(qiáng)社會力量參與教育、醫(yī)療等領(lǐng)域,這種措施與時代的潮流相符,也是未來我國基本公共服務(wù)的發(fā)展方向。我們都期待著隨著政府措施的出臺,未來我國的民生問題得到更好的解決。
第五段:結(jié)論和展望
總之,今年的政府工作報告是一份務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作計劃,其中對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消除貧困、民生建設(shè)等領(lǐng)域提出了可行的政策和舉措,這為我國未來的發(fā)展提供了重要的方向性指引和建議。但是我們也意識到在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)下,我們需要充分發(fā)揮每個人的力量,積極參與到中央和地方政府工作中去,為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的目標(biāo)努力奮斗。相信只要我們齊心協(xié)力,攜手并進(jìn),自信、創(chuàng)新、開拓,全面而有力地落實(shí)政府工作報告中的各項(xiàng)措施和要求,就一定能夠取得廣泛的社會支持和成功的工作效果。
樓管工作總結(jié)與工作日志篇四
一、在民生政策監(jiān)督方面
三是對農(nóng)民農(nóng)業(yè)植補(bǔ)款項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督;
四是對正在修建的通村公路加大監(jiān)督力度。
二、在民生政策檢查方面
我村xx年1至8月發(fā)放農(nóng)村低保金、救災(zāi)救濟(jì)款、90歲以上高齡補(bǔ)貼、五保分散供養(yǎng)金、優(yōu)撫資金計834人次、129933元;冬春期間糧食救助99人次,大米3990斤、棉衣9件、棉被9床;春節(jié)慰問5人次,棉衣5件、棉被5床、5桶油、5袋大米;低保季節(jié)性缺糧60人次,大米1800斤,面對如此涉及人員廣、物資數(shù)額大的情況下,一是加強(qiáng)與社事、財政等部門聯(lián)動,及時掌握發(fā)放對象名單、金額;二是根據(jù)對象名單與金額定期不定期走組串戶檢查發(fā)放對象、金額是否吻合,確保資金、物資及時發(fā)放,無截流、挪用等情況發(fā)生。
三、在民生政策指導(dǎo)方面
一是在參與農(nóng)村低保戶、救災(zāi)救濟(jì)物資等的發(fā)放對象審定過程中,指導(dǎo)村“兩委”、村民小組長、黨員、群眾堅持公開、公正、公平的原則,杜絕優(yōu)親厚友,搞人情關(guān)系,把國家扶貧資金、物資發(fā)放到真正需要的貧困群眾手中,體現(xiàn)國家民政政策扶貧扶弱的宗旨。
二是在正在修建的通村公路建設(shè)中,從政策宣傳發(fā)動到公路開始動工,按照上級有關(guān)部門的安排,指導(dǎo)村“兩委”宣傳發(fā)動村民積極投工投勞,要求對修路工程每日物資收發(fā)、投工投勞情況、資金收支等作好詳細(xì)登記。
四、在民生領(lǐng)域監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)方面存在的問題
三是有時過于相信村干部,放手去做民生領(lǐng)域工作時有些誤差本來是不可能發(fā)生的,但因村干部對政策有時吃不準(zhǔn),對群眾亂表態(tài),又不能付諸于實(shí)現(xiàn),雖然事后對群眾作通思想工作,但造成村“兩委”說話不算話的負(fù)面影響。
四是工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),沒能夠把民政的“輸血”功能加強(qiáng)改造成“造血”功能,作為一個駐村領(lǐng)導(dǎo)、黨員就應(yīng)把指導(dǎo)全村怎么脫貧致富、百姓幸福安康作為首責(zé)。
在今后的民生領(lǐng)域工作中,將按照上級、辦事處有關(guān)規(guī)定,作好詳細(xì)的工作安排,親力親為,全程作好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作,盡心盡力營造一個風(fēng)清民正的村居環(huán)境,努力把民政的“輸血”功能轉(zhuǎn)換為“造血”功能,致力把xx村打造成一個百姓和諧、幸福、安康的小康村。
樓管工作總結(jié)與工作日志篇五
第一段:引言(200字)
最近我和我的好兄弟一起參與了一個工作報告的項(xiàng)目,這是我們第一次共同合作完成一個重要任務(wù)。通過這次機(jī)會,我收獲了許多關(guān)于工作報告和團(tuán)隊合作的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我想分享一下我的體會和心得,希望對其他人的工作報告能夠有所啟發(fā)。
第二段:理解工作報告的重要性(200字)
我發(fā)現(xiàn),工作報告對于一個團(tuán)隊或一個組織來說是非常重要的。它不僅是一種信息交流的方式,還能夠幫助團(tuán)隊成員相互了解彼此的工作進(jìn)展和問題。通過工作報告,我們可以更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊的工作,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保整個項(xiàng)目的順利進(jìn)行。因此,我認(rèn)為每個團(tuán)隊成員都應(yīng)該重視工作報告,并且能夠清楚地表達(dá)自己的工作進(jìn)展和困難。
第三段:團(tuán)隊合作的重要性(200字)
這次工作報告項(xiàng)目的成功離不開團(tuán)隊合作。我們之間相互信任、相互支持的氛圍使得我們能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,協(xié)同合作完成任務(wù)。在項(xiàng)目中,我們經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊討論,分享進(jìn)展和問題,并及時提出建議和解決方案。這種團(tuán)隊合作的精神大大提高了我們的工作效率和質(zhì)量,也更好地滿足了客戶的需求。
第四段:個人收獲和成長(300字)
通過這次工作報告項(xiàng)目,我不僅學(xué)會了如何撰寫一份清晰、簡潔的工作報告,還提高了自己的表達(dá)能力和溝通能力。我意識到要想與他人有效地交流,我們需要關(guān)注對方的需求和利益,并通過簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。此外,團(tuán)隊合作也讓我深刻體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性,我明白了每個人都有自己的特長和經(jīng)驗(yàn),只有通過相互合作才能取得更好的結(jié)果。
第五段:未來展望和總結(jié)(300字)
通過這次工作報告項(xiàng)目,我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),也認(rèn)識到了自己的不足之處。在未來,我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的工作報告能力,并且更加注重團(tuán)隊合作,與團(tuán)隊成員建立更緊密的聯(lián)系。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能在工作中不斷進(jìn)步,取得更好的成績。
總結(jié):這次工作報告項(xiàng)目經(jīng)歷讓我領(lǐng)悟到了工作報告的重要性和團(tuán)隊合作的力量。我會把這些體會和心得應(yīng)用到未來的工作中,力爭在自己的崗位上做得更好。同時,我也希望能夠與更多的兄弟一起分享我的經(jīng)驗(yàn),相互鼓勵和支持,共同成長。
樓管工作總結(jié)與工作日志篇六
在我局確定的三新突破年“123工程”六項(xiàng)重點(diǎn)工作中,規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)作為其中之一,局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,建立了以局黨組書記、局長為組長的規(guī)服工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在黨組會上多次研究規(guī)服工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研房屋權(quán)屬登記、房屋維修服務(wù)等,創(chuàng)新工作方式,親自參與改革方案的擬訂,提出了切實(shí)可行的改進(jìn)意見。擬定了《20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)實(shí)施方案》、《20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作重點(diǎn)》,對規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行了分解,落實(shí)責(zé)任科室,形成規(guī)服工作的分工協(xié)作、共同創(chuàng)建的科學(xué)體系,確保落實(shí)到位。
按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求,我局?jǐn)M訂了《房管局工作規(guī)則》、《公文辦理制度》、《會議制度》、《規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》《部門工作目標(biāo)年度績效考核辦法》、《中層干部年度績效考核辦法》、《機(jī)關(guān)工作人員行政過錯責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》、《重大事項(xiàng)決策制度》、《職位代理制度》、《信息公開實(shí)施細(xì)則》、《信訪工作制度》、《財務(wù)管理制度》等十九個配套規(guī)章制度,對決策程序、工作流程、目標(biāo)考核、人員管理等進(jìn)行了規(guī)范,分別實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了行政行為和內(nèi)部管理的程序化、透明化和標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步提高了行政效能。
一個好的班子是工作取得成效的前提,局領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中堅持“三心”(同心、齊心、用心)“三最”、(最佳狀態(tài)、最大努力、最大奉獻(xiàn)),邊學(xué)邊干,提高班子“三力”(凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力)。在工作中,班子確定了辦公會議制度,重大問題集體討論決定,班子成員在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)協(xié)作,有權(quán)有責(zé),班子主要領(lǐng)導(dǎo)非常注重聽取班子成員的意見和建議,整個班子擰成一股繩,形成合力,提高了工作效率。同時,黨組注重加強(qiáng)對中層干部的教育,抓好干部職工隊伍建設(shè),保障各項(xiàng)工作落實(shí)好,有成效,現(xiàn)在全局上下思想統(tǒng)一、工作熱情飽滿,團(tuán)結(jié)、勤政、民主、創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍濃郁。
凡是超過承諾時限未辦結(jié)的或是受到投訴、舉報的,由局紀(jì)檢組會同辦公室調(diào)查處理,經(jīng)常對科室工作人員上下班情況、掛牌情況、工作實(shí)績、外出公示等進(jìn)行抽查和考核,違反紀(jì)律的,進(jìn)行抽查和考核,一律按局有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,扣發(fā)當(dāng)月出勤獎。今年,我局對3人次違反工作紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了相應(yīng)處理。
局黨組成員按照各自工作分工,深入科室和工作一線調(diào)研。同時局黨組通過每季度召開職工座談會、開發(fā)商座談會等形式,廣泛、集中聽取各方意見,近1年來,收集意見100余條,在黨組會上逐一研究,能解決的決不推諉,能快落實(shí)的立即落實(shí),不能解決的說明情況,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的規(guī)范、落實(shí),贏得了職工的信任和服務(wù)對象的理解。
對交易、產(chǎn)權(quán)兩所的窗口設(shè)置進(jìn)行了全面調(diào)整,明確職能劃分,增設(shè)兩名副科職負(fù)責(zé)人,加強(qiáng)技術(shù)力量,窗口工作人員根據(jù)個人素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化。對窗口流程進(jìn)行了全面梳理,將原來的三審制,規(guī)范簡化為二審制,管理重心前移,縮短工作流程。1—10月辦理房屋權(quán)屬登記1.2萬件。此外,我局還投資30余萬元,協(xié)調(diào)購買兩臺高速掃描儀,購置10余臺電腦,對8萬冊檔案進(jìn)行數(shù)字化掃描,目前掃描工作已于11月中旬完成。
進(jìn)一步加強(qiáng)了對全區(qū)房地產(chǎn)市場的業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)。
二是深化村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)登記制度,做好村轉(zhuǎn)房屋和統(tǒng)建房的產(chǎn)權(quán)登記工作;
三是實(shí)行銷售價格公示,提高房源信息透明度;
四是引進(jìn)和完善房地產(chǎn)行業(yè)信用指標(biāo)體系,加強(qiáng)信用檔案建設(shè);五是規(guī)范了商品房備案管理。
按照組織部、人事局的要求和區(qū)編辦確定的機(jī)構(gòu)編制,規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置,歸并部門2個,對3名現(xiàn)任中層干部進(jìn)行調(diào)整,新選拔推薦6名副科職中層干部,加強(qiáng)技術(shù)管理。建立了房地產(chǎn)交易中心,設(shè)置中介服務(wù)部、市場管理部和營銷策劃部,完善交易中心功能,規(guī)范房屋中介服務(wù)行為,為群眾提供放心、便捷的房產(chǎn)交易平臺。組建房屋維修中心,將原公房維修、商品房維修和房改房維修職能歸并到房屋維修中心,提供及時、完善的24小時房屋維修服務(wù),提高了工作效率。
加強(qiáng)對房地產(chǎn)中介的管理,已有10余家房地產(chǎn)中介企業(yè)進(jìn)駐房地產(chǎn)交易中心。房地產(chǎn)交易中心已形成二手房買賣、按揭貸款、置業(yè)擔(dān)保、公房租金繳納等完善的服務(wù)功能,為方便群眾,我局還在交易中心設(shè)置代辦點(diǎn),房屋交易辦證初審手續(xù)在交易中心即可完成,避免群眾來回往返。
根據(jù)房地產(chǎn)管理工作實(shí)際,對“三項(xiàng)服務(wù)”、“三個環(huán)節(jié)”進(jìn)行擴(kuò)展,形成“六項(xiàng)制度”、“五項(xiàng)服務(wù)”,堅持落實(shí)在工作中。
六項(xiàng)制度即:
一是首問責(zé)任制。來訪者可向任何一名工作人員咨詢或提出辦理相關(guān)事宜要求,被詢問人員必須受理或指引來訪者到相關(guān)業(yè)務(wù)科室、窗口辦理。
二是一次性告知制度。社會公眾與辦事單位到窗口或業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù),承辦人必須一次性完整告知其必須準(zhǔn)備的資料或材料中存在的問題。
三是收件登記制度。對受理的辦理事項(xiàng),承辦人必須認(rèn)真作好收件分類登記,明確辦理事項(xiàng)類別、收件內(nèi)容及時間,填寫收件回執(zhí)單。對按照相關(guān)要求不予辦理的事項(xiàng),應(yīng)主動告知服務(wù)對象不予辦理的事由和依據(jù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)年辦理事項(xiàng)近2萬件,都做到了件件有登記。
四是限時辦結(jié)制。按照“簡化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)、縮短時限”的要求,凡有單位、群眾到辦事窗口和業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù),能當(dāng)天完成的,必須當(dāng)天辦結(jié)。不能當(dāng)天辦結(jié)的,必須按照相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn),在承諾時間內(nèi)辦結(jié),并主動通知對方。流程改革后,房地產(chǎn)交易辦證大提速,為房地產(chǎn)權(quán)利人將房產(chǎn)價值轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本投入市場運(yùn)行贏得了時間和效率,提升了房地產(chǎn)資本的市場運(yùn)行效率,為加快新都經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
五是職位代理制度。工作人員外出期間,其所負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)必須按照《成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局職位代理實(shí)施辦法》的規(guī)定實(shí)施職位代理。對存在具體困難的崗位,代理人必須接受相關(guān)資料,記錄辦理要求與聯(lián)系電話,及時移交被代理人辦理,并主動通知對方。職位代理制的實(shí)施,使工作更加連貫。
六是政務(wù)公開制度。充分利用成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局公眾信息網(wǎng)、政務(wù)公開欄和便民服務(wù)手冊等途徑,公開群眾關(guān)心的政策法規(guī)、辦事流程、領(lǐng)導(dǎo)分工、科室分布、部門職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,方便前來辦事的單位和群眾。
五項(xiàng)服務(wù)即:
一是一站式服務(wù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū),集中受理房管局行政審批事項(xiàng),提供公共服務(wù),接受政策咨詢,解答有關(guān)問題。
二是預(yù)約服務(wù)。凡新建或改制廠礦企業(yè)、行動不便的殘疾人、病人和孤寡老人(65歲以上)以及可集中辦理的(10件以上)服務(wù)事項(xiàng),需由房管局提供相關(guān)公共服務(wù)的,服務(wù)對象可通過電話約定辦理時間,或備齊相關(guān)資料,由承辦工作人員提供上門服務(wù),現(xiàn)場辦公,受到企業(yè)和群眾的一致稱贊。
三是回訪服務(wù)。對服務(wù)對象,采取定期、不定期走訪的方式,深入聽取意見和建議,積極為服務(wù)對象做好相關(guān)政策的解釋和辦證程序的引導(dǎo)工作。今年,窗口負(fù)責(zé)人和工作人員走訪的30余家服務(wù)對象遍布新都、新繁、大豐、三河、斑竹園等鎮(zhèn)街,幫助和指導(dǎo)企業(yè)解決產(chǎn)權(quán)辦證等問題40余個,開發(fā)企業(yè)視房管局為貼心人,有些不屬于房管范圍的難事,也由房管局協(xié)調(diào)解決,房管局務(wù)實(shí)、坦誠的作風(fēng)贏得了企業(yè)的信任。
四是延時服務(wù)。針對服務(wù)對象的需要,實(shí)行未完續(xù)辦、急事急辦、特事特辦,不受上下班時間的限制。延時服務(wù)的事例每天都在發(fā)生,無論是中午12點(diǎn)以后,還是下午5點(diǎn)下班以后。
五是綠色通道服務(wù)。在做好預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等工作的同時,房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)還為改制企業(yè)、招商引資企業(yè)和急需辦理行政審批和公共服務(wù)的企業(yè)、個人,開辟辦事“綠色通道”,資料齊備的2小時取證?!熬G色通道”大大方便了企業(yè),同時對一些歷史遺留問題的解決,起到了積極的促進(jìn)作用。
“六項(xiàng)制度”的落實(shí)和“五項(xiàng)服務(wù)”的開展,不僅方便了群眾,提高了辦事效率,同時也提高了窗口人員的思想素質(zhì),全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識得到加強(qiáng)。綜上所述,我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)規(guī)服辦指導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確,目標(biāo)分解落實(shí)到位,措施得力,取得了一定的成效,推進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的順利開展,房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)窗口被市委、市政府評為文明服務(wù)窗口。通過自查,我們既看到了成績也找到了不足,規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,20xx年我局將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步規(guī)范行政行為,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,樹立規(guī)范、高效、親民的房管形象。
樓管工作總結(jié)與工作日志篇一
在當(dāng)今日益繁忙的社會中,公安快速處警系統(tǒng)(簡稱快警系統(tǒng))成為公安部門的重要工具之一。快警系統(tǒng)是一套快速響應(yīng)、快速處置突發(fā)事件和治安案件的應(yīng)急系統(tǒng),并且通過現(xiàn)代科技手段,使警務(wù)工作更高效、更精準(zhǔn)、更科學(xué)。作為一名警務(wù)人員,利用快警系統(tǒng)完善執(zhí)行任務(wù),提高警務(wù)素質(zhì),極大地提高了警力的效率和警務(wù)質(zhì)量,讓人們有了更加安全的感覺。
第二段:快警的效果及優(yōu)點(diǎn)
快警系統(tǒng)的快速處理優(yōu)點(diǎn)舉足輕重。首先,快警系統(tǒng)無論是從接警速度、裁決便捷、處置效果等方面均優(yōu)于傳統(tǒng)警力處置方式。其次,快警系統(tǒng)的判別效果更加準(zhǔn)確,杜絕了“財不露面、肇事逃逸”等犯罪行為的發(fā)生;再次,快警系統(tǒng)具備自動匯總數(shù)據(jù)功能和出警量參照功能,可以為警務(wù)人員提供多維度的個性化數(shù)據(jù)分析,對于日常的安保工作和案件偵破有著非常重要的意義。由此可見,快警系統(tǒng)的出現(xiàn),對于提高我國社會治安水平、提高警察執(zhí)行工作效率、預(yù)防和打擊各類違紀(jì)犯罪行為的體制建設(shè)與部署,具有重大的積極作用。
第三段:快警的局限性及不足
快速處警系統(tǒng)雖然已經(jīng)被廣泛應(yīng)用,但仍具有不可避免的局限性。首先,快警系統(tǒng)本質(zhì)上只是一個工具,主要起到簡化流程、信息收集、快速出警等作用。需要注意的是,快警系統(tǒng)不能替代警力,在應(yīng)急處置過程中,仍需要警力投入。其次,快警系統(tǒng)雖然提高了接警效率,但在參與管理系統(tǒng)時,還需按照傳統(tǒng)的辦案方式推進(jìn)案件的處置。最后,快速處置系統(tǒng)的整個設(shè)計模式、操作流程可能涉及到方方面面的細(xì)節(jié)點(diǎn),如果這些細(xì)節(jié)沒有得到確保,就容易出現(xiàn)平臺斷電、聯(lián)網(wǎng)響應(yīng)緩慢或出警地點(diǎn)錯誤等問題,造成不必要的時間浪費(fèi),甚至對人員安全造成危害。
第四段:快警使用的體會
在使用快警系統(tǒng)過程中,我和同事們進(jìn)行了多次實(shí)戰(zhàn)演練。我們的執(zhí)行材料需要和常規(guī)的確認(rèn)材料相比,更加簡潔、明晰,更突出實(shí)用性指導(dǎo),如指示路線、參考車型等,更加規(guī)范。在實(shí)際執(zhí)行中,我們遇到的各種困難和問題,也都有一個非常有效的及時反饋機(jī)制,這就是指令反饋機(jī)制,可以使數(shù)據(jù)信息變得更加真實(shí),把執(zhí)行效果是否達(dá)到預(yù)期作出判斷。
第五段:結(jié)尾
總體而言,快警系統(tǒng)給執(zhí)行警員帶來了很多便利,這個工具是警察同志在工作中展現(xiàn)更高效、更科學(xué)的方法。當(dāng)然,快警系統(tǒng)僅僅是警務(wù)工作現(xiàn)代化的一個縮影,這個系統(tǒng)里面存在的問題、展開的挑戰(zhàn)也是非常巨大的。在今后的警務(wù)改革過程中,我們要不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn),挖掘快警系統(tǒng)的潛力,以更高效、更科學(xué)的態(tài)度,服務(wù)于公安部門的使命與職責(zé),同時保障大家的生命財產(chǎn)和合法權(quán)益安全。
樓管工作總結(jié)與工作日志篇二
我受重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托,向大會作重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會籌備工作報告。
技術(shù)協(xié)會籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。學(xué)院黨政班子對院科協(xié)的組建多次進(jìn)行具體的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。學(xué)院許多部門的負(fù)責(zé)人也為院科協(xié)的籌建獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并提出了建設(shè)性的意見。
更重要的是,院科協(xié)的籌備工作,得到了市科協(xié)的高度重視和大力支持,市科協(xié)副主席甘聯(lián)君,企事業(yè)部梅玉軍部長等在6至9月多次專門聽取我院科協(xié)的籌建工作匯報,并進(jìn)行具體的指導(dǎo)。
以上這些工作,為今天院科協(xié)的成立提供了有力的組織保證。
籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后召開多次會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)科協(xié)有關(guān)文件精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識,明確任務(wù)和要求,并對院科協(xié)的各項(xiàng)籌備工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究和討論,作出了具體的部署和詳細(xì)的工作計劃。同時,專門召開各處室負(fù)責(zé)人會議,組織力量深入宣傳,使大家進(jìn)一步明確了科協(xié)的地位和作用,各部門都以積極認(rèn)真的態(tài)度,做好宣傳發(fā)動工作,為大會的勝利召開奠定了良好的基礎(chǔ)。
代表88名,代表中有領(lǐng)導(dǎo)干部、普通教職工和專業(yè)技術(shù)人員,有民主黨派代表、少數(shù)民族代表和婦女代表,他們分布面廣,素質(zhì)較高,有一定的議事能力,體現(xiàn)了代表的廣泛性和先進(jìn)性。
組建了院科協(xié)成立大會暨第一次代表大會工作組。根據(jù)本次大會的任務(wù),起草了《重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會章程(草案)》等大會主要材料,各個材料都經(jīng)過認(rèn)真的討論,并廣泛征求意見,在幾經(jīng)修改的基礎(chǔ)上,現(xiàn)已初步定稿,準(zhǔn)備提交大會審議。同時,工作組對會議的議程作出了具體的安排,對會場布置、安全保衛(wèi)等方面作了充分的準(zhǔn)備工作。
各位代表,重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科協(xié)技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會召開的條件已經(jīng)成熟,各位代表肩負(fù)著全院科技工作者的重托,我們衷心希望全體代表集中精力,齊心協(xié)力,認(rèn)真開好這次大會,圓滿完成大會的各項(xiàng)任務(wù),提升學(xué)院的科研軟實(shí)力。
最后,預(yù)祝院科協(xié)成立暨第一次代表大會圓滿成功! 謝謝!
樓管工作總結(jié)與工作日志篇三
政府工作報告是年度中最重要的政治文件之一,也是評價中央和地方政府工作的重要標(biāo)尺。今年的政府工作報告又再次吸引了全民的關(guān)注,各行各業(yè)的人們都在密切關(guān)注著政府工作報告中的各項(xiàng)政策和措施。在我看來,這份報告深入分析了當(dāng)前和未來我國發(fā)展的形勢和面臨的挑戰(zhàn),提出了一系列可行性措施,具有很高的參考價值和實(shí)用性。
第二段:對消除貧困的認(rèn)識和思考
政府工作報告中提到消除貧困的目標(biāo),我認(rèn)為這是當(dāng)下最重要的任務(wù)之一。當(dāng)前我國仍面臨著貧困人口數(shù)量眾多、貧困程度深度復(fù)雜等諸多困難,必須實(shí)施精準(zhǔn)扶貧政策,精準(zhǔn)識別貧困群體,針對性地解決貧困問題。此外,還需要加強(qiáng)對貧困戶在思想上的引導(dǎo)和幫助,激發(fā)他們脫貧的主觀能動性,增強(qiáng)脫貧的自我造血能力。只有充分地發(fā)揮政府、社會組織及廣大民眾的積極性,在多個方面形成強(qiáng)大的扶貧合力,才能在脫貧攻堅中取得勝利。
第三段:關(guān)注戶口改革的影響
戶口改革是今年政府工作報告的亮點(diǎn)之一,深化戶口制度改革,推進(jìn)落戶便利化引起了社會各界的高度關(guān)注。戶籍制度一直被視為制約我國城鄉(xiāng)發(fā)展的重要因素之一,改革這一制度無疑會對我國城鄉(xiāng)一體化發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。戶口改革必將帶來農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)、居住、教育、醫(yī)療、社保、法律等方面的便利,促進(jìn)資源整合與利用,推進(jìn)城市化發(fā)展使我國社會形態(tài)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,接下來,我們一定要密切關(guān)注戶口改革的進(jìn)展情況,積極參與到改革中去,以便更好地適應(yīng)新時代的變化。
第四段:努力提升民生水平
在治理民生問題方面,政府工作報告中也有著一系列的措施,例如促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、提高社會保障水平、解決教育和醫(yī)療問題等。隨著我國面臨著新的發(fā)展階段,各項(xiàng)民生措施必須不斷地適應(yīng)時代、適應(yīng)市場的需求。政府工作報告中提出的合理利用社會資本,加強(qiáng)社會力量參與教育、醫(yī)療等領(lǐng)域,這種措施與時代的潮流相符,也是未來我國基本公共服務(wù)的發(fā)展方向。我們都期待著隨著政府措施的出臺,未來我國的民生問題得到更好的解決。
第五段:結(jié)論和展望
總之,今年的政府工作報告是一份務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作計劃,其中對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消除貧困、民生建設(shè)等領(lǐng)域提出了可行的政策和舉措,這為我國未來的發(fā)展提供了重要的方向性指引和建議。但是我們也意識到在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)下,我們需要充分發(fā)揮每個人的力量,積極參與到中央和地方政府工作中去,為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的目標(biāo)努力奮斗。相信只要我們齊心協(xié)力,攜手并進(jìn),自信、創(chuàng)新、開拓,全面而有力地落實(shí)政府工作報告中的各項(xiàng)措施和要求,就一定能夠取得廣泛的社會支持和成功的工作效果。
樓管工作總結(jié)與工作日志篇四
一、在民生政策監(jiān)督方面
三是對農(nóng)民農(nóng)業(yè)植補(bǔ)款項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督;
四是對正在修建的通村公路加大監(jiān)督力度。
二、在民生政策檢查方面
我村xx年1至8月發(fā)放農(nóng)村低保金、救災(zāi)救濟(jì)款、90歲以上高齡補(bǔ)貼、五保分散供養(yǎng)金、優(yōu)撫資金計834人次、129933元;冬春期間糧食救助99人次,大米3990斤、棉衣9件、棉被9床;春節(jié)慰問5人次,棉衣5件、棉被5床、5桶油、5袋大米;低保季節(jié)性缺糧60人次,大米1800斤,面對如此涉及人員廣、物資數(shù)額大的情況下,一是加強(qiáng)與社事、財政等部門聯(lián)動,及時掌握發(fā)放對象名單、金額;二是根據(jù)對象名單與金額定期不定期走組串戶檢查發(fā)放對象、金額是否吻合,確保資金、物資及時發(fā)放,無截流、挪用等情況發(fā)生。
三、在民生政策指導(dǎo)方面
一是在參與農(nóng)村低保戶、救災(zāi)救濟(jì)物資等的發(fā)放對象審定過程中,指導(dǎo)村“兩委”、村民小組長、黨員、群眾堅持公開、公正、公平的原則,杜絕優(yōu)親厚友,搞人情關(guān)系,把國家扶貧資金、物資發(fā)放到真正需要的貧困群眾手中,體現(xiàn)國家民政政策扶貧扶弱的宗旨。
二是在正在修建的通村公路建設(shè)中,從政策宣傳發(fā)動到公路開始動工,按照上級有關(guān)部門的安排,指導(dǎo)村“兩委”宣傳發(fā)動村民積極投工投勞,要求對修路工程每日物資收發(fā)、投工投勞情況、資金收支等作好詳細(xì)登記。
四、在民生領(lǐng)域監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)方面存在的問題
三是有時過于相信村干部,放手去做民生領(lǐng)域工作時有些誤差本來是不可能發(fā)生的,但因村干部對政策有時吃不準(zhǔn),對群眾亂表態(tài),又不能付諸于實(shí)現(xiàn),雖然事后對群眾作通思想工作,但造成村“兩委”說話不算話的負(fù)面影響。
四是工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),沒能夠把民政的“輸血”功能加強(qiáng)改造成“造血”功能,作為一個駐村領(lǐng)導(dǎo)、黨員就應(yīng)把指導(dǎo)全村怎么脫貧致富、百姓幸福安康作為首責(zé)。
在今后的民生領(lǐng)域工作中,將按照上級、辦事處有關(guān)規(guī)定,作好詳細(xì)的工作安排,親力親為,全程作好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作,盡心盡力營造一個風(fēng)清民正的村居環(huán)境,努力把民政的“輸血”功能轉(zhuǎn)換為“造血”功能,致力把xx村打造成一個百姓和諧、幸福、安康的小康村。
樓管工作總結(jié)與工作日志篇五
第一段:引言(200字)
最近我和我的好兄弟一起參與了一個工作報告的項(xiàng)目,這是我們第一次共同合作完成一個重要任務(wù)。通過這次機(jī)會,我收獲了許多關(guān)于工作報告和團(tuán)隊合作的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我想分享一下我的體會和心得,希望對其他人的工作報告能夠有所啟發(fā)。
第二段:理解工作報告的重要性(200字)
我發(fā)現(xiàn),工作報告對于一個團(tuán)隊或一個組織來說是非常重要的。它不僅是一種信息交流的方式,還能夠幫助團(tuán)隊成員相互了解彼此的工作進(jìn)展和問題。通過工作報告,我們可以更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊的工作,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保整個項(xiàng)目的順利進(jìn)行。因此,我認(rèn)為每個團(tuán)隊成員都應(yīng)該重視工作報告,并且能夠清楚地表達(dá)自己的工作進(jìn)展和困難。
第三段:團(tuán)隊合作的重要性(200字)
這次工作報告項(xiàng)目的成功離不開團(tuán)隊合作。我們之間相互信任、相互支持的氛圍使得我們能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,協(xié)同合作完成任務(wù)。在項(xiàng)目中,我們經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊討論,分享進(jìn)展和問題,并及時提出建議和解決方案。這種團(tuán)隊合作的精神大大提高了我們的工作效率和質(zhì)量,也更好地滿足了客戶的需求。
第四段:個人收獲和成長(300字)
通過這次工作報告項(xiàng)目,我不僅學(xué)會了如何撰寫一份清晰、簡潔的工作報告,還提高了自己的表達(dá)能力和溝通能力。我意識到要想與他人有效地交流,我們需要關(guān)注對方的需求和利益,并通過簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。此外,團(tuán)隊合作也讓我深刻體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性,我明白了每個人都有自己的特長和經(jīng)驗(yàn),只有通過相互合作才能取得更好的結(jié)果。
第五段:未來展望和總結(jié)(300字)
通過這次工作報告項(xiàng)目,我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),也認(rèn)識到了自己的不足之處。在未來,我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的工作報告能力,并且更加注重團(tuán)隊合作,與團(tuán)隊成員建立更緊密的聯(lián)系。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能在工作中不斷進(jìn)步,取得更好的成績。
總結(jié):這次工作報告項(xiàng)目經(jīng)歷讓我領(lǐng)悟到了工作報告的重要性和團(tuán)隊合作的力量。我會把這些體會和心得應(yīng)用到未來的工作中,力爭在自己的崗位上做得更好。同時,我也希望能夠與更多的兄弟一起分享我的經(jīng)驗(yàn),相互鼓勵和支持,共同成長。
樓管工作總結(jié)與工作日志篇六
在我局確定的三新突破年“123工程”六項(xiàng)重點(diǎn)工作中,規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)作為其中之一,局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,建立了以局黨組書記、局長為組長的規(guī)服工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在黨組會上多次研究規(guī)服工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研房屋權(quán)屬登記、房屋維修服務(wù)等,創(chuàng)新工作方式,親自參與改革方案的擬訂,提出了切實(shí)可行的改進(jìn)意見。擬定了《20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)實(shí)施方案》、《20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作重點(diǎn)》,對規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行了分解,落實(shí)責(zé)任科室,形成規(guī)服工作的分工協(xié)作、共同創(chuàng)建的科學(xué)體系,確保落實(shí)到位。
按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求,我局?jǐn)M訂了《房管局工作規(guī)則》、《公文辦理制度》、《會議制度》、《規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》《部門工作目標(biāo)年度績效考核辦法》、《中層干部年度績效考核辦法》、《機(jī)關(guān)工作人員行政過錯責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》、《重大事項(xiàng)決策制度》、《職位代理制度》、《信息公開實(shí)施細(xì)則》、《信訪工作制度》、《財務(wù)管理制度》等十九個配套規(guī)章制度,對決策程序、工作流程、目標(biāo)考核、人員管理等進(jìn)行了規(guī)范,分別實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了行政行為和內(nèi)部管理的程序化、透明化和標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步提高了行政效能。
一個好的班子是工作取得成效的前提,局領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中堅持“三心”(同心、齊心、用心)“三最”、(最佳狀態(tài)、最大努力、最大奉獻(xiàn)),邊學(xué)邊干,提高班子“三力”(凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力)。在工作中,班子確定了辦公會議制度,重大問題集體討論決定,班子成員在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)協(xié)作,有權(quán)有責(zé),班子主要領(lǐng)導(dǎo)非常注重聽取班子成員的意見和建議,整個班子擰成一股繩,形成合力,提高了工作效率。同時,黨組注重加強(qiáng)對中層干部的教育,抓好干部職工隊伍建設(shè),保障各項(xiàng)工作落實(shí)好,有成效,現(xiàn)在全局上下思想統(tǒng)一、工作熱情飽滿,團(tuán)結(jié)、勤政、民主、創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍濃郁。
凡是超過承諾時限未辦結(jié)的或是受到投訴、舉報的,由局紀(jì)檢組會同辦公室調(diào)查處理,經(jīng)常對科室工作人員上下班情況、掛牌情況、工作實(shí)績、外出公示等進(jìn)行抽查和考核,違反紀(jì)律的,進(jìn)行抽查和考核,一律按局有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,扣發(fā)當(dāng)月出勤獎。今年,我局對3人次違反工作紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了相應(yīng)處理。
局黨組成員按照各自工作分工,深入科室和工作一線調(diào)研。同時局黨組通過每季度召開職工座談會、開發(fā)商座談會等形式,廣泛、集中聽取各方意見,近1年來,收集意見100余條,在黨組會上逐一研究,能解決的決不推諉,能快落實(shí)的立即落實(shí),不能解決的說明情況,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的規(guī)范、落實(shí),贏得了職工的信任和服務(wù)對象的理解。
對交易、產(chǎn)權(quán)兩所的窗口設(shè)置進(jìn)行了全面調(diào)整,明確職能劃分,增設(shè)兩名副科職負(fù)責(zé)人,加強(qiáng)技術(shù)力量,窗口工作人員根據(jù)個人素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化。對窗口流程進(jìn)行了全面梳理,將原來的三審制,規(guī)范簡化為二審制,管理重心前移,縮短工作流程。1—10月辦理房屋權(quán)屬登記1.2萬件。此外,我局還投資30余萬元,協(xié)調(diào)購買兩臺高速掃描儀,購置10余臺電腦,對8萬冊檔案進(jìn)行數(shù)字化掃描,目前掃描工作已于11月中旬完成。
進(jìn)一步加強(qiáng)了對全區(qū)房地產(chǎn)市場的業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)。
二是深化村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)登記制度,做好村轉(zhuǎn)房屋和統(tǒng)建房的產(chǎn)權(quán)登記工作;
三是實(shí)行銷售價格公示,提高房源信息透明度;
四是引進(jìn)和完善房地產(chǎn)行業(yè)信用指標(biāo)體系,加強(qiáng)信用檔案建設(shè);五是規(guī)范了商品房備案管理。
按照組織部、人事局的要求和區(qū)編辦確定的機(jī)構(gòu)編制,規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置,歸并部門2個,對3名現(xiàn)任中層干部進(jìn)行調(diào)整,新選拔推薦6名副科職中層干部,加強(qiáng)技術(shù)管理。建立了房地產(chǎn)交易中心,設(shè)置中介服務(wù)部、市場管理部和營銷策劃部,完善交易中心功能,規(guī)范房屋中介服務(wù)行為,為群眾提供放心、便捷的房產(chǎn)交易平臺。組建房屋維修中心,將原公房維修、商品房維修和房改房維修職能歸并到房屋維修中心,提供及時、完善的24小時房屋維修服務(wù),提高了工作效率。
加強(qiáng)對房地產(chǎn)中介的管理,已有10余家房地產(chǎn)中介企業(yè)進(jìn)駐房地產(chǎn)交易中心。房地產(chǎn)交易中心已形成二手房買賣、按揭貸款、置業(yè)擔(dān)保、公房租金繳納等完善的服務(wù)功能,為方便群眾,我局還在交易中心設(shè)置代辦點(diǎn),房屋交易辦證初審手續(xù)在交易中心即可完成,避免群眾來回往返。
根據(jù)房地產(chǎn)管理工作實(shí)際,對“三項(xiàng)服務(wù)”、“三個環(huán)節(jié)”進(jìn)行擴(kuò)展,形成“六項(xiàng)制度”、“五項(xiàng)服務(wù)”,堅持落實(shí)在工作中。
六項(xiàng)制度即:
一是首問責(zé)任制。來訪者可向任何一名工作人員咨詢或提出辦理相關(guān)事宜要求,被詢問人員必須受理或指引來訪者到相關(guān)業(yè)務(wù)科室、窗口辦理。
二是一次性告知制度。社會公眾與辦事單位到窗口或業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù),承辦人必須一次性完整告知其必須準(zhǔn)備的資料或材料中存在的問題。
三是收件登記制度。對受理的辦理事項(xiàng),承辦人必須認(rèn)真作好收件分類登記,明確辦理事項(xiàng)類別、收件內(nèi)容及時間,填寫收件回執(zhí)單。對按照相關(guān)要求不予辦理的事項(xiàng),應(yīng)主動告知服務(wù)對象不予辦理的事由和依據(jù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)年辦理事項(xiàng)近2萬件,都做到了件件有登記。
四是限時辦結(jié)制。按照“簡化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)、縮短時限”的要求,凡有單位、群眾到辦事窗口和業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù),能當(dāng)天完成的,必須當(dāng)天辦結(jié)。不能當(dāng)天辦結(jié)的,必須按照相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn),在承諾時間內(nèi)辦結(jié),并主動通知對方。流程改革后,房地產(chǎn)交易辦證大提速,為房地產(chǎn)權(quán)利人將房產(chǎn)價值轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本投入市場運(yùn)行贏得了時間和效率,提升了房地產(chǎn)資本的市場運(yùn)行效率,為加快新都經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
五是職位代理制度。工作人員外出期間,其所負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)必須按照《成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局職位代理實(shí)施辦法》的規(guī)定實(shí)施職位代理。對存在具體困難的崗位,代理人必須接受相關(guān)資料,記錄辦理要求與聯(lián)系電話,及時移交被代理人辦理,并主動通知對方。職位代理制的實(shí)施,使工作更加連貫。
六是政務(wù)公開制度。充分利用成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局公眾信息網(wǎng)、政務(wù)公開欄和便民服務(wù)手冊等途徑,公開群眾關(guān)心的政策法規(guī)、辦事流程、領(lǐng)導(dǎo)分工、科室分布、部門職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,方便前來辦事的單位和群眾。
五項(xiàng)服務(wù)即:
一是一站式服務(wù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū),集中受理房管局行政審批事項(xiàng),提供公共服務(wù),接受政策咨詢,解答有關(guān)問題。
二是預(yù)約服務(wù)。凡新建或改制廠礦企業(yè)、行動不便的殘疾人、病人和孤寡老人(65歲以上)以及可集中辦理的(10件以上)服務(wù)事項(xiàng),需由房管局提供相關(guān)公共服務(wù)的,服務(wù)對象可通過電話約定辦理時間,或備齊相關(guān)資料,由承辦工作人員提供上門服務(wù),現(xiàn)場辦公,受到企業(yè)和群眾的一致稱贊。
三是回訪服務(wù)。對服務(wù)對象,采取定期、不定期走訪的方式,深入聽取意見和建議,積極為服務(wù)對象做好相關(guān)政策的解釋和辦證程序的引導(dǎo)工作。今年,窗口負(fù)責(zé)人和工作人員走訪的30余家服務(wù)對象遍布新都、新繁、大豐、三河、斑竹園等鎮(zhèn)街,幫助和指導(dǎo)企業(yè)解決產(chǎn)權(quán)辦證等問題40余個,開發(fā)企業(yè)視房管局為貼心人,有些不屬于房管范圍的難事,也由房管局協(xié)調(diào)解決,房管局務(wù)實(shí)、坦誠的作風(fēng)贏得了企業(yè)的信任。
四是延時服務(wù)。針對服務(wù)對象的需要,實(shí)行未完續(xù)辦、急事急辦、特事特辦,不受上下班時間的限制。延時服務(wù)的事例每天都在發(fā)生,無論是中午12點(diǎn)以后,還是下午5點(diǎn)下班以后。
五是綠色通道服務(wù)。在做好預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等工作的同時,房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)還為改制企業(yè)、招商引資企業(yè)和急需辦理行政審批和公共服務(wù)的企業(yè)、個人,開辟辦事“綠色通道”,資料齊備的2小時取證?!熬G色通道”大大方便了企業(yè),同時對一些歷史遺留問題的解決,起到了積極的促進(jìn)作用。
“六項(xiàng)制度”的落實(shí)和“五項(xiàng)服務(wù)”的開展,不僅方便了群眾,提高了辦事效率,同時也提高了窗口人員的思想素質(zhì),全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識得到加強(qiáng)。綜上所述,我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)規(guī)服辦指導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確,目標(biāo)分解落實(shí)到位,措施得力,取得了一定的成效,推進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的順利開展,房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)窗口被市委、市政府評為文明服務(wù)窗口。通過自查,我們既看到了成績也找到了不足,規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,20xx年我局將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步規(guī)范行政行為,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,樹立規(guī)范、高效、親民的房管形象。

