在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
慈善超市工作報告篇一
現(xiàn)在，我代表中華慈善總會第三屆理事會，向大會作工作報告，請予審議。
一、第三屆理事會工作回顧
自20xx年5月第三屆理事會成立以來，中華慈善總會伴隨著國際國內形勢以及中國慈善事業(yè)的深刻變化，走過了一段艱辛的發(fā)展歷程。在此期間，慈善事業(yè)在全球方興未艾，國內社會需求更加迫切，政府支持力度全面加大，公眾慈善意識不斷增強，社會捐贈總額大幅提升，慈善行業(yè)生態(tài)更加多樣，慈善組織數(shù)量迅速增加，社會關注度與日俱增?？倳?jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，取得了一定的成績，但同時也面臨制度、人才等方面的實際問題。在此背景下，總會以制度化、規(guī)范化建設為主線，不斷提升核心競爭力，為探索適合中國慈善事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展模式，充分發(fā)揮慈善事業(yè)在構建社會主義和諧社會中的作用，作出了應有的努力。
(一)自身建設不斷加強
搞好自身建設是一個組織適應社會發(fā)展形勢的必然要求，也是不斷自我完善、自我超越的內在動力。五年多來，總會通過精簡機構、強化職能、認真貫徹落實黨的方針政策，搭建了一個分工明確、責權統(tǒng)一的組織架構。通過制定、完善和落實規(guī)章制度，確保了各項工作有規(guī)可依、有規(guī)必依。通過建立人才吸引與激勵機制，加強能力建設，采取“傳、幫、帶”、培訓等措施，組建了一支愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的專業(yè)團隊。通過規(guī)范信息公開制度、拓展信息公開平臺、增進與業(yè)務相關方在信息公開方面的合作，全面加大了組織信息公開透明力度，基本實現(xiàn)了各項工作透明化運作?？倳诮M織建設、制度建設、隊伍建設、公信力建設等方面的嘗試，為探索一個適合自身實際情況的治理模式做出了積極努力。
(二)籌募能力持續(xù)健康發(fā)展
對于總會這樣一個全國性公募慈善組織而言，籌募是基礎工作和第一要務。五年多來，總會在籌募工作中，堅持“新”與“老”并重，逐步形成了“以舊帶新、新舊互促”的籌募模式;堅持“大”與“小”并重，在積極爭取大額捐贈方支持、舉辦大型募捐活動的同時，開展經(jīng)常性的小額募捐，充分調動各層面社會群體參與慈善的積極性;堅持常規(guī)與應急并重，在做好應急募捐的同時，逐步加大非應急狀態(tài)下的常規(guī)募捐力度，不斷引導公眾的慈善捐贈向常態(tài)化、理性化發(fā)展;堅持境內與境外并重，在積極接收境外捐贈的同時，與地方慈善會緊密合作，共同開展全國性的勸募活動。隨著社會慈善意識的提升和籌募方式的不斷創(chuàng)新與完善，總會的年度籌募額自20xx年開始進入平穩(wěn)、快速增長的階段。20xx年1月1日至20xx年12月31日，總會共接受捐贈款物折合人民幣304.10億元，為救助社會困難群眾、全面開展慈善業(yè)務工作奠定了良好的物質基礎。
(三)重大災害救援成效顯著
多年來，總會一直在重大災害中發(fā)揮著民間救援的重要作用。20xx年以來自然災害頻發(fā)，僅在我國境內就相繼發(fā)生了南方低溫雨雪冰凍災害、汶川大地震、西南五省旱災、青海玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等重大災害;中國臺灣“莫拉克”臺風、海地地震、日本海嘯等境外發(fā)生的特大自然災害也引起了包括中國在內的世界各國的高度關注。每次重大災害發(fā)生后，總會都在中央的統(tǒng)一部署安排下和社會各界的關心支持下，積極募捐，參與緊急救援和災后重建，在民間災害救援的歷史上寫下了重重的一筆。五年來總會共籌募救災捐贈資金十七億四千九百多萬元，在全社會救災捐贈資金總額中占據(jù)重要份額?？倳e極參與緊急救援和災后重建，先后為境內受災省區(qū)重建或復建了三百多個包括住房、學校、衛(wèi)生機構、敬老院、福利院在內的重大民生恢復重建項目;完成了印度洋海嘯災區(qū)援建工程等境外慈善援助工作。
(四)對社保制度的補充作用更加凸顯
五年多來，總會圍繞民生問題，以改善廣大困難群眾困境為基礎，以提升困難群眾自助能力為核心，開展了扶貧濟困、安老助孤、助醫(yī)扶殘、支教助學、公益援助等八大方面六十多個慈善項目、基金，與團體會員共同搭建了遍布全國、規(guī)模巨大的慈善項目援助體系，惠及困難群眾百萬人次，充分發(fā)揮了慈善事業(yè)對社會保障制度的補充作用。
在扶貧濟困方面，總會積極為貧困地區(qū)和貧困群體改善生產(chǎn)、生活條件提供各種形式的救助和扶持，并十分注重提升其自主擺脫貧困的能力，形成了“他助+自助”的慈善救助模式。在安老助孤方面，總會在關注孤兒的基本生活需求的同時，努力為孤兒提供更好的成長條件;廣泛動員社會力量參與社會養(yǎng)老服務，開展慈善養(yǎng)老實業(yè)經(jīng)驗交流，積極探索老齡化形勢下符合我國國情的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。針對民生問題中最為突出的“看病難、看病貴”的問題，總會開展了多種形式的慈善醫(yī)療救助，并將其作為一項重點業(yè)務來抓。一是，直接向身患疾病的困難群眾提供醫(yī)療手術，或者為醫(yī)療手術提供救助資金。二是，向身患疾病的困難群眾提供免費藥物、醫(yī)療用品。三是，向基層醫(yī)療單位提供設備扶持，提高貧困地區(qū)醫(yī)療服務水平。四是，與部分地方醫(yī)療單位合作發(fā)展了慈善醫(yī)院，通過醫(yī)院為孤、殘、貧困患者提供慈善醫(yī)療救助。在幫助身患疾病的貧困患者以外，總會還與境外慈善機構合作，為殘障人士提供輪椅和助行器等設備。在支教助學方面，總會組織社會各界對教育事業(yè)捐贈，通過提高教育基礎設施水平、資助貧困學生完成學業(yè)、開展各類培訓等方式，為貧困地區(qū)學生獲得均等教育機會創(chuàng)造有利條件。
(五)慈善宣傳開創(chuàng)新局面
進一步弘揚慈善文化，增強人民群眾的慈善意識，是加強公民道德建設，深化社會主義核心價值體系的重要舉措?？倳陙韺⒋壬菩麄髁袨橹匾ぷ鲀热?，開展了一系列卓有成效的工作。一是宣傳陣地不斷鞏固。總會在與主流媒體的交流合作的同時，加強自身宣傳力量建設，搭建了由報紙、雜志、年鑒、網(wǎng)絡媒體共同組成的宣傳平臺。二是宣傳活動豐富多樣?？倳_展了多種公眾喜聞樂見的宣傳活動，動員社會力量參與慈善事業(yè)。三是慈善表彰引領風尚。通過組織開展評選表彰活動，樹立典型，激發(fā)公眾參與慈善事業(yè)的熱情。四是理論研討更加務實，總會多年來不斷總結工作中的經(jīng)驗、教訓，開展理論研討和經(jīng)驗交流工作，并向有關部門建言獻策,為理清當前慈善工作中的一些理論問題，影響政策決策做出了努力。
(六)對外交流取得新進展
身處全球化時代，世界各國在各領域的交流日趨頻繁，慈善組織之間的交流、合作也日益重要?？倳浞掷米陨砗Ｍ庥绊懥?，以及是國際聯(lián)合之路慈善總會在中國大陸唯一會員這一身份，與相關國際組織、機構開展了多方面的交流與合作。一是“走出去”，拓展慈善業(yè)務?？倳啻谓M織人員參加國際慈善會議等活動，學習、借鑒其他國家和地區(qū)慈善工作的優(yōu)秀成果和經(jīng)驗，與更多的跨國企業(yè)、慈善組織建立聯(lián)系，并向境外介紹中國慈善事業(yè)的發(fā)展情況和中國政府對慈善事業(yè)的關注和支持。二是“請進來”，引入慈善資源?？倳埐⒔哟惩庀嚓P機構來訪，多次安排這些機構的負責人赴貧困地區(qū)和慈善項目實施地進行考察，為境外相關機構進一步了解中國、投入國際慈善資源打下了基礎。三是“促合作”，搭建國際合作平臺?？倳c國際組織、跨國企業(yè)在慈善業(yè)務方面建立了密切的伙伴關系，并在理論層面開展了多種形式的交流與合作。
(七)與團體會員和各地慈善會等慈善組織共創(chuàng)輝煌
作為我國公益慈善組織的重要組成部分，以總會和團體會員為主的全國慈善會，在公益慈善事業(yè)中發(fā)揮著重要作用，近幾年來成績尤為顯著。我國慈善會組織數(shù)量多，籌募數(shù)額大，社會貢獻突出，呈現(xiàn)出組織覆蓋面不斷擴大、項目不斷創(chuàng)新、治理更加規(guī)范、信息日益透明的良好發(fā)展局面?？倳嗄陙順O大地受益于團體會員、各地慈善會等慈善組織的發(fā)展?？倳械墓ぷ鳎貏e是災害救助、慈善項目實施等諸多繁重的任務，都是在與團體會員、各地慈善會等慈善組織的密切合作下完成的。實踐充分證明，沒有團體會員、各地慈善會等慈善組織的密切合作，總會的項目將無從落實;沒有各團體會員、各地慈善會等慈善組織的大力支持，總會的工作將無從開展。在此，向大家一并表示感謝!
回顧五年多來的工作，我們欣喜地看到，總會在自身治理、慈善籌募、項目開展、慈善宣傳、對外交流以及團體會員合作等方面，取得了令人矚目的成績。在看到發(fā)展成績的同時，我們也清醒地認識到，總會無論是在內部管理水平還是對外形象方面，與黨和政府的要求、與社會公眾的期望仍有不小的差距，仍面臨著組織定位、體制改革、治理轉型、籌募方式、項目執(zhí)行、隊伍建設等多方面的挑戰(zhàn)，需要深入、慎重地加以研究并在今后的工作中逐一解決。
二、經(jīng)驗和體會
第一，必須認真貫徹黨的方針政策，積極爭取政府的支持關注，努力營造促進慈善事業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)環(huán)境。實踐證明，黨和政府的領導和支持是慈善事業(yè)發(fā)展的基本保證，良好的政策法規(guī)環(huán)境是慈善事業(yè)發(fā)展的必要因素。總會多年來在這方面受益匪淺。今后，總會要以精神為指引，更加主動地接受黨和政府的領導，更加積極地為健全慈善法規(guī)建言獻策，更好地發(fā)揮慈善事業(yè)在實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標中的重要作用。
第二，必須堅持民間性，走“自我發(fā)展、自我保障、自我約束”的社會組織發(fā)展之路。慈善組織是慈善事業(yè)的重要載體，其發(fā)展模式對于慈善事業(yè)有著深遠影響?？倳猿闪⒅掌?，就將自身明確定位為一個具有獨立法人資格的全國性非營利公益社會團體，強調獨立性、非營利性和公益性和民間性，并深刻地理解到：堅持民間性是慈善組織發(fā)展的必由之路?？梢哉f，總會的發(fā)展模式，為當今蓬勃興起的中國社會組織提供了一個可供參考的范例。黨的報告中對社會組織發(fā)展提出了“政社分開、權責明確、依法自治”的要求。在今后的工作中，總會將積極貫徹精神，以國家法律法規(guī)為基準，進一步探索、完善具有中國特色的現(xiàn)代慈善組織發(fā)展模式。
第三，必須增強內功，提高組織自身可持續(xù)發(fā)展能力?！按蜩F還需自身硬”。慈善組織的治理水平和運作效率，直接決定著組織的可持續(xù)發(fā)展能力。近年來，總會下大力氣開展科學化管理，在制度建設、人才培養(yǎng)、合作機制、作風建設等方面取得顯著成效。當前，隨著社會公民意識的增強、慈善理念的普及、國家法規(guī)制度的完善，人們對于慈善組織的要求越來越高。慈善組織必須增強使命感和緊迫感，居安思危，加快自身建設的步伐。今后，總會要根據(jù)社會環(huán)境以及自身的發(fā)展變化，積極借鑒國內外優(yōu)秀慈善組織的先進理念和管理方法，不斷完善內部治理結構和各項規(guī)章制度，努力提高隊伍素質，提高組織工作效率，推動總會在規(guī)范、科學、高效的道路上更進一步。
第四，必須堅持“以人為本，立足社會，服務民生”的工作理念，為構建社會主義和諧社會發(fā)揮應有的作用。慈善組織是連接社會愛心的橋梁，其工作應以廣大人民的利益，尤其是捐贈者和受助者的利益為中心。正是在這種理念的指導下，總會十幾年來取得了一定的工作成效。黨的報告中提出，“必須從維護最廣大人民根本利益的高度，加快健全基本公共服務體系，加強和創(chuàng)新社會管理，推動社會主義和諧社會建設”，同時進一步指出，“要多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題”。在新的歷史形勢下，總會要以幫助困難的社會群體、開展慈善救助和社會服務工作為核心內容，不斷關注、解決困難群眾民生問題，為政府排憂，為群眾解難，不斷將人道主義精神和中華民族的傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。
第五，必須將社會公信力視為組織發(fā)展的生命線，全面實行陽光慈善戰(zhàn)略，提升社會公信力。慈善組織的財務管理水平和組織公開透明度，在很大程度上決定了公眾和合作伙伴的信任度，影響著組織的長遠發(fā)展。總會近年來將財務和信息公開工作視為組織能力建設的核心任務之一,取得了較好的進展。未來，社會公信力將是決定慈善組織能否在新一輪競爭中取得更大成績的重要因素?？倳谝延械墓帕ㄔO的基礎上，進一步總結經(jīng)驗，加大財務管理和信息披露力度，將總會建設成為中國最值得信賴的慈善組織之一。
第六，必須努力加強與境內外愛心機構、慈善組織之間的交流合作，搭建慈善共贏平臺。作為新中國第一家旗幟鮮明地以“慈善”二字命名的全國性慈善公益機構，總會多年來充分發(fā)揮自身在“國際化”和“全國性”方面的優(yōu)勢：對外充分利用自身廣泛的國際影響力，向境外愛心機構、慈善組織積極爭取在慈善資源、管理理念等方面的幫助;對內緊緊依靠地方慈善組織，與以團體會員單位、慈善會為主的國內慈善組織共同建立了高效的慈善業(yè)務合作模式。隨著全球化的推進和社會的發(fā)展，境內外愛心機構、慈善組織之間的合作必將進一步加強。今后，總會應與各愛心機構、慈善機構相互借鑒，積極溝通，真誠合作，共同打造廣闊的慈善平臺，使慈善資源得到充分利用，獲取更大的社會效益。
同志們，朋友們，中華慈善總會自1994年成立以來，每一步成長，都是在黨和政府的指導關心、全社會的支持參與和合作伙伴的團結協(xié)作下取得的;每一點成績，都是由以崔乃夫、閻明復兩位老會長為首的一批又一批的總會人嘔心瀝血換來的。沒有所有人的無私奉獻和辛勤付出，就沒有中華慈善總會今天的發(fā)展和大好局面。借此機會，我謹代表中華慈善總會以及千百萬受助群眾，向全體理事五年如一日的奉獻與付出，向為創(chuàng)建和推進中華慈善總會建設，向為發(fā)展我國慈善事業(yè)做出貢獻的社會各界人士，表示崇高的敬意和由衷的感謝!
黨的報告中強調，要加強社會主義核心價值體系建設、全面提高公民道德素質、保障和改善民生，支持發(fā)展慈善事業(yè)，為我們指出了未來慈善事業(yè)的廣闊空間和美好前景。我們相信，隨著現(xiàn)代慈善事業(yè)的不斷發(fā)展，中華民族的慈善傳統(tǒng)必將進一步發(fā)揚光大，我們的社會將更加美好、和諧，我們的人民將更加富足、安康。在此，讓我們祝愿總會在新的理事會的領導下，為促進中國慈善事業(yè)發(fā)展、全面建成小康社會，貢獻更大的力量。謝謝大家!
慈善超市工作報告篇二
時間永遠是最公平的也是最真實的，它對誰都一樣，不會多點或者少點。轉眼間我來到天虹這個集體已經(jīng)快三個月了，在這三個月的時間里，我褪去了學生時代的生澀，慢慢開始變得成熟起來，這是一個成長的過程，也是我人生中的一次蛻變。
在學校，老師的教導就是我人生中的第一次蛻變，是老師讓我初步的認識到了這個社會，教給了我一些在這個社會生存下去的基本知識。而離開學校，來到天虹，則是我把這些課堂知識轉化為自己的社會生存能力的一個必需歷程。在天虹這個溫暖的大家庭里，我完成了我人生的第二次蛻變。教練的悉心教導，柜長的包容以及經(jīng)理的督促，都是促進我從了解社會到適應社會這個轉變過程中的重要助力。也是通過這三個月的學習，讓我從學生時代的輕佻、浮躁，逐漸變得成熟、穩(wěn)重起來，玉不琢不成器想必就是這個道理，像我們這種剛從校園里出來的愣頭青正是需要找到一個像天虹這樣可以磨練我們的地方，來讓我們洗凈鉛華，在以后的日子里綻放出最耀眼的光芒。我很慶幸，我能找到這樣的一個地方，也很感謝天虹給我的這個機會。
我現(xiàn)在仍然很清楚的記得，剛來到天虹的時候，周圍的一切都是那么的陌生。面對陌生的工作，陌生的同事，陌生的一切。剛離開校園的我顯得是那么的迷茫，那么的無助。面對一些很簡單的工作，我都是那么的手足無措，不知從何入手。雖然同事們都說我剛從學校出來嘛，什么都不會也很正常，以后慢慢就會懂的了，也非常耐心的教導我怎樣去做。但我仍然覺得很不好意思，因為往往有時會因為我的關系，不但不能幫到其他同事的忙，反而還需要其他同事在忙完自己的工作后還要過來幫我一起完成本該屬于我的工作，這些都使得我內心十分慚愧。在這三個月里，我要非常感謝他們，并且衷心的對他們說一聲：“謝謝你們了?！比绻麤]有你們的幫助，我也不可能那么快就適應了這個陌生的環(huán)境，那么快就掌握了本崗位所需的業(yè)務知識。在我這三個月的成長中，除了自己的努力，同事以及領導的幫助和關心也是密不可少的。
在這三個月的學習過程中，也讓我清晰的認識到了自身的一些不足之處以及在今后的工作中需要改進的地方。
在日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)我剛開始每天上班時都是非常忙碌的，但下班后回到家后在腦海中回想一下今天做過些什么，卻發(fā)現(xiàn)自己都不知道自己這一天在忙些什么，時間用了那么多卻做了很少事情，與其他同事的高效率形成了鮮明的對比。在發(fā)現(xiàn)這個問題后，我除了上班時加快自己速度以外，還悉心向教練以及身邊的同事請教，為什么同一件事我需要用比其他人多得多的時間去完成，而且還沒有別人做得好。經(jīng)過教練以及同事的指導，我現(xiàn)在雖然與其他同事之間仍舊存在一定的差距，但相對我以前已經(jīng)有了很大的進步了，我會一直保持這樣的進步下去，直到有一天趕上甚至超過他們，我也會為這一目標而不斷的努力下去。 在下一階段的工作中，我會延續(xù)第一階段工作中的好習慣，改進不足，不斷的提高自己，以適應今后工作的需要。
慈善超市工作報告篇三
各位領導、各位嘉賓，下午好！
在今天春光明媚、春意融融的大好日子里，xxx慈善捐助超市隆重開業(yè)了，作為全市試點工作之一的xxx慈善捐助超市，經(jīng)過三個月的緊張籌備工作，今天正式投入使用了，這是我鎮(zhèn)慈善事業(yè)發(fā)展中的一個重要里程碑，同時也是我鎮(zhèn)慈善事業(yè)的一件盛事、喜事。值此，謹讓我代表鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府向xxx慈善捐助超市的順利開業(yè)表示熱烈的祝賀！向各位領導、各位嘉賓到來表示熱烈的歡迎！xxx慈善捐助超市是在市民政局的指導和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的大力支持下，秉承“以人為本，為民解困”的服務宗旨，由xxx民政負責籌建的。在籌建過程中，得到了社會各界熱心人士的鼎力支持，慷慨解囊，捐資捐物，使慈善捐助超市能在這么短的`時間內籌到大量物資，在此向大力支持慈善捐助超市的各位善長仁翁以及一直以來關心和支持我鎮(zhèn)慈善事業(yè)發(fā)展的熱心人士表示衷心的感謝！
xxx慈善捐助超市是常年接收社會各界熱心人士的捐資捐物，將接收的貨品集中以超市的形式向社會困難家庭提供無償?shù)膸椭?。慈善捐助超市體現(xiàn)了黨和政府對困難群體的關心，凝聚了社會各界的愛心，通過整合我鎮(zhèn)現(xiàn)有的社會扶貧濟困資源，深入、持久、健康地開展對弱勢群體的救助工作，讓社會各界善心人士有方便的渠道幫助困難家庭，而困難家庭能得到最實際的幫助，按自己需求挑選商品，這為我鎮(zhèn)貧困市民搭建一個新的救助平臺。在未來的日子里，為了能使慈善捐助超市能長期的經(jīng)營下去，借此機會再次呼吁社會廣大熱心商家、個人積極發(fā)揚xx人樂善好施、扶貧濟困的光榮傳統(tǒng)美德，伸出援助之手，奉獻一點愛心，多捐資捐物，繼續(xù)積極支持慈善捐助超市，繼續(xù)支持我鎮(zhèn)的慈善事業(yè)的發(fā)展。我在這里祝愿慈善捐助超市能越辦越好，希望慈善捐助超市能發(fā)揮作用，真正做到為民解困，為廣大困難群體帶來福音，讓我們大家為這一共同目標而不懈努力，謝謝！
慈善超市工作報告篇四
愛是無私的，無論飄到哪里，都會融化。愛是石，擦然生命之火；愛是火，點亮生命之燈；愛是燈，帶領我們走向光明。
張俊同學，一位來自湖北汽車工業(yè)學院電氣與信息工程學院自動化專業(yè)t823—3班的學生，不幸于今年十一假期期間，因臉色蒼白，發(fā)暈被同學帶去東風醫(yī)院檢查，被確診為急性非淋巴性粒細胞白血?。╩2），帶有貧血癥狀，驗血時還被發(fā)現(xiàn)是ab（rh—）血型（該血型為稀有血型，在十堰在冊的只有十個人，能聯(lián)系上的僅有五人），考慮到在十堰后期治療的困難，現(xiàn)已被轉至北京人民醫(yī)院。
張俊家住在山西省晉中市介休縣連福鎮(zhèn)南王里村，一家人全靠父親耕種責任田及打臨時工維持生活，全年收入僅有8000元左右，家里還有一位年邁癱瘓在床的爺爺需要照顧，家庭生活及經(jīng)濟上相當困難，張俊兄弟倆學費都是靠鄉(xiāng)親東拼西湊，債臺高筑，周圍親戚朋友家庭狀況都不好，全是依靠收耕的糧食和打工掙點錢來維持生活?，F(xiàn)在張俊又得了白血病，家庭負擔更加沉重。
張俊這幾天在北京輸血小板（邊治療邊找血）和點滴，一天一萬多。醫(yī)生建議化療，如果化療效果好而且能找到合適骨髓，三個療程就可以骨髓移植，三個療程花費10~20多萬，加上骨髓移植至少需要七八十萬，如果三個療程化療效果不理想，就得繼續(xù)化療。
1、呼吁社會上的人以募捐的形式奉獻愛心，幫助張俊同學共同渡過困難；
3、通過此次募捐活動，可以讓我們?yōu)閺埧⊥瑢W的醫(yī)療救治作出力所能及的貢獻，用大家的力量共同托起他生活、學習的希望。
攜手愛心，共同挽救脆弱的生命
10月30日9：00至18：00
十堰市人民廣場
慈善超市工作報告篇五
a、加強xxx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、完成對xxx超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。
c、對超市競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
d、積極組織公司干部和員工進行學習和考核。
a:大環(huán)境受三 鹿 奶粉事件、金融風暴、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因xxx店的主要消費層次為中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
b：促銷場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c：暢銷商品缺貨與新品引進速度慢11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴重影響超市業(yè)績。新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“xxx超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。
d：商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質量問題，維修期內又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響xxx超市業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重，大大影響了顧客購買的回頭率。
e：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。
f：超市在防損、防盜上把關不嚴格員工對公司的理念認識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。
g：超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱服務時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。
個人問題：
a：溝通不夠本人對于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達給全體員工，對下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。
b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
c：細節(jié)管理不夠超市需要細節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。計劃性不強、監(jiān)督不力導致很多細節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對以上問題，明年主要完善以下工作：
a：提升專業(yè)技能不斷學習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b：商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢。
c：防損大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。
d：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。
e：服務管理加強員工服務意識培訓，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
總之，我會系統(tǒng)地學習了超市專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，達成全年銷售目標的同時，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作，頑強拼搏，為xxx超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻！
慈善超市工作報告篇一
現(xiàn)在，我代表中華慈善總會第三屆理事會，向大會作工作報告，請予審議。
一、第三屆理事會工作回顧
自20xx年5月第三屆理事會成立以來，中華慈善總會伴隨著國際國內形勢以及中國慈善事業(yè)的深刻變化，走過了一段艱辛的發(fā)展歷程。在此期間，慈善事業(yè)在全球方興未艾，國內社會需求更加迫切，政府支持力度全面加大，公眾慈善意識不斷增強，社會捐贈總額大幅提升，慈善行業(yè)生態(tài)更加多樣，慈善組織數(shù)量迅速增加，社會關注度與日俱增?？倳?jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，取得了一定的成績，但同時也面臨制度、人才等方面的實際問題。在此背景下，總會以制度化、規(guī)范化建設為主線，不斷提升核心競爭力，為探索適合中國慈善事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展模式，充分發(fā)揮慈善事業(yè)在構建社會主義和諧社會中的作用，作出了應有的努力。
(一)自身建設不斷加強
搞好自身建設是一個組織適應社會發(fā)展形勢的必然要求，也是不斷自我完善、自我超越的內在動力。五年多來，總會通過精簡機構、強化職能、認真貫徹落實黨的方針政策，搭建了一個分工明確、責權統(tǒng)一的組織架構。通過制定、完善和落實規(guī)章制度，確保了各項工作有規(guī)可依、有規(guī)必依。通過建立人才吸引與激勵機制，加強能力建設，采取“傳、幫、帶”、培訓等措施，組建了一支愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的專業(yè)團隊。通過規(guī)范信息公開制度、拓展信息公開平臺、增進與業(yè)務相關方在信息公開方面的合作，全面加大了組織信息公開透明力度，基本實現(xiàn)了各項工作透明化運作?？倳诮M織建設、制度建設、隊伍建設、公信力建設等方面的嘗試，為探索一個適合自身實際情況的治理模式做出了積極努力。
(二)籌募能力持續(xù)健康發(fā)展
對于總會這樣一個全國性公募慈善組織而言，籌募是基礎工作和第一要務。五年多來，總會在籌募工作中，堅持“新”與“老”并重，逐步形成了“以舊帶新、新舊互促”的籌募模式;堅持“大”與“小”并重，在積極爭取大額捐贈方支持、舉辦大型募捐活動的同時，開展經(jīng)常性的小額募捐，充分調動各層面社會群體參與慈善的積極性;堅持常規(guī)與應急并重，在做好應急募捐的同時，逐步加大非應急狀態(tài)下的常規(guī)募捐力度，不斷引導公眾的慈善捐贈向常態(tài)化、理性化發(fā)展;堅持境內與境外并重，在積極接收境外捐贈的同時，與地方慈善會緊密合作，共同開展全國性的勸募活動。隨著社會慈善意識的提升和籌募方式的不斷創(chuàng)新與完善，總會的年度籌募額自20xx年開始進入平穩(wěn)、快速增長的階段。20xx年1月1日至20xx年12月31日，總會共接受捐贈款物折合人民幣304.10億元，為救助社會困難群眾、全面開展慈善業(yè)務工作奠定了良好的物質基礎。
(三)重大災害救援成效顯著
多年來，總會一直在重大災害中發(fā)揮著民間救援的重要作用。20xx年以來自然災害頻發(fā)，僅在我國境內就相繼發(fā)生了南方低溫雨雪冰凍災害、汶川大地震、西南五省旱災、青海玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等重大災害;中國臺灣“莫拉克”臺風、海地地震、日本海嘯等境外發(fā)生的特大自然災害也引起了包括中國在內的世界各國的高度關注。每次重大災害發(fā)生后，總會都在中央的統(tǒng)一部署安排下和社會各界的關心支持下，積極募捐，參與緊急救援和災后重建，在民間災害救援的歷史上寫下了重重的一筆。五年來總會共籌募救災捐贈資金十七億四千九百多萬元，在全社會救災捐贈資金總額中占據(jù)重要份額?？倳e極參與緊急救援和災后重建，先后為境內受災省區(qū)重建或復建了三百多個包括住房、學校、衛(wèi)生機構、敬老院、福利院在內的重大民生恢復重建項目;完成了印度洋海嘯災區(qū)援建工程等境外慈善援助工作。
(四)對社保制度的補充作用更加凸顯
五年多來，總會圍繞民生問題，以改善廣大困難群眾困境為基礎，以提升困難群眾自助能力為核心，開展了扶貧濟困、安老助孤、助醫(yī)扶殘、支教助學、公益援助等八大方面六十多個慈善項目、基金，與團體會員共同搭建了遍布全國、規(guī)模巨大的慈善項目援助體系，惠及困難群眾百萬人次，充分發(fā)揮了慈善事業(yè)對社會保障制度的補充作用。
在扶貧濟困方面，總會積極為貧困地區(qū)和貧困群體改善生產(chǎn)、生活條件提供各種形式的救助和扶持，并十分注重提升其自主擺脫貧困的能力，形成了“他助+自助”的慈善救助模式。在安老助孤方面，總會在關注孤兒的基本生活需求的同時，努力為孤兒提供更好的成長條件;廣泛動員社會力量參與社會養(yǎng)老服務，開展慈善養(yǎng)老實業(yè)經(jīng)驗交流，積極探索老齡化形勢下符合我國國情的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。針對民生問題中最為突出的“看病難、看病貴”的問題，總會開展了多種形式的慈善醫(yī)療救助，并將其作為一項重點業(yè)務來抓。一是，直接向身患疾病的困難群眾提供醫(yī)療手術，或者為醫(yī)療手術提供救助資金。二是，向身患疾病的困難群眾提供免費藥物、醫(yī)療用品。三是，向基層醫(yī)療單位提供設備扶持，提高貧困地區(qū)醫(yī)療服務水平。四是，與部分地方醫(yī)療單位合作發(fā)展了慈善醫(yī)院，通過醫(yī)院為孤、殘、貧困患者提供慈善醫(yī)療救助。在幫助身患疾病的貧困患者以外，總會還與境外慈善機構合作，為殘障人士提供輪椅和助行器等設備。在支教助學方面，總會組織社會各界對教育事業(yè)捐贈，通過提高教育基礎設施水平、資助貧困學生完成學業(yè)、開展各類培訓等方式，為貧困地區(qū)學生獲得均等教育機會創(chuàng)造有利條件。
(五)慈善宣傳開創(chuàng)新局面
進一步弘揚慈善文化，增強人民群眾的慈善意識，是加強公民道德建設，深化社會主義核心價值體系的重要舉措?？倳陙韺⒋壬菩麄髁袨橹匾ぷ鲀热?，開展了一系列卓有成效的工作。一是宣傳陣地不斷鞏固。總會在與主流媒體的交流合作的同時，加強自身宣傳力量建設，搭建了由報紙、雜志、年鑒、網(wǎng)絡媒體共同組成的宣傳平臺。二是宣傳活動豐富多樣?？倳_展了多種公眾喜聞樂見的宣傳活動，動員社會力量參與慈善事業(yè)。三是慈善表彰引領風尚。通過組織開展評選表彰活動，樹立典型，激發(fā)公眾參與慈善事業(yè)的熱情。四是理論研討更加務實，總會多年來不斷總結工作中的經(jīng)驗、教訓，開展理論研討和經(jīng)驗交流工作，并向有關部門建言獻策,為理清當前慈善工作中的一些理論問題，影響政策決策做出了努力。
(六)對外交流取得新進展
身處全球化時代，世界各國在各領域的交流日趨頻繁，慈善組織之間的交流、合作也日益重要?？倳浞掷米陨砗Ｍ庥绊懥?，以及是國際聯(lián)合之路慈善總會在中國大陸唯一會員這一身份，與相關國際組織、機構開展了多方面的交流與合作。一是“走出去”，拓展慈善業(yè)務?？倳啻谓M織人員參加國際慈善會議等活動，學習、借鑒其他國家和地區(qū)慈善工作的優(yōu)秀成果和經(jīng)驗，與更多的跨國企業(yè)、慈善組織建立聯(lián)系，并向境外介紹中國慈善事業(yè)的發(fā)展情況和中國政府對慈善事業(yè)的關注和支持。二是“請進來”，引入慈善資源?？倳埐⒔哟惩庀嚓P機構來訪，多次安排這些機構的負責人赴貧困地區(qū)和慈善項目實施地進行考察，為境外相關機構進一步了解中國、投入國際慈善資源打下了基礎。三是“促合作”，搭建國際合作平臺?？倳c國際組織、跨國企業(yè)在慈善業(yè)務方面建立了密切的伙伴關系，并在理論層面開展了多種形式的交流與合作。
(七)與團體會員和各地慈善會等慈善組織共創(chuàng)輝煌
作為我國公益慈善組織的重要組成部分，以總會和團體會員為主的全國慈善會，在公益慈善事業(yè)中發(fā)揮著重要作用，近幾年來成績尤為顯著。我國慈善會組織數(shù)量多，籌募數(shù)額大，社會貢獻突出，呈現(xiàn)出組織覆蓋面不斷擴大、項目不斷創(chuàng)新、治理更加規(guī)范、信息日益透明的良好發(fā)展局面?？倳嗄陙順O大地受益于團體會員、各地慈善會等慈善組織的發(fā)展?？倳械墓ぷ鳎貏e是災害救助、慈善項目實施等諸多繁重的任務，都是在與團體會員、各地慈善會等慈善組織的密切合作下完成的。實踐充分證明，沒有團體會員、各地慈善會等慈善組織的密切合作，總會的項目將無從落實;沒有各團體會員、各地慈善會等慈善組織的大力支持，總會的工作將無從開展。在此，向大家一并表示感謝!
回顧五年多來的工作，我們欣喜地看到，總會在自身治理、慈善籌募、項目開展、慈善宣傳、對外交流以及團體會員合作等方面，取得了令人矚目的成績。在看到發(fā)展成績的同時，我們也清醒地認識到，總會無論是在內部管理水平還是對外形象方面，與黨和政府的要求、與社會公眾的期望仍有不小的差距，仍面臨著組織定位、體制改革、治理轉型、籌募方式、項目執(zhí)行、隊伍建設等多方面的挑戰(zhàn)，需要深入、慎重地加以研究并在今后的工作中逐一解決。
二、經(jīng)驗和體會
第一，必須認真貫徹黨的方針政策，積極爭取政府的支持關注，努力營造促進慈善事業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)環(huán)境。實踐證明，黨和政府的領導和支持是慈善事業(yè)發(fā)展的基本保證，良好的政策法規(guī)環(huán)境是慈善事業(yè)發(fā)展的必要因素。總會多年來在這方面受益匪淺。今后，總會要以精神為指引，更加主動地接受黨和政府的領導，更加積極地為健全慈善法規(guī)建言獻策，更好地發(fā)揮慈善事業(yè)在實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標中的重要作用。
第二，必須堅持民間性，走“自我發(fā)展、自我保障、自我約束”的社會組織發(fā)展之路。慈善組織是慈善事業(yè)的重要載體，其發(fā)展模式對于慈善事業(yè)有著深遠影響?？倳猿闪⒅掌?，就將自身明確定位為一個具有獨立法人資格的全國性非營利公益社會團體，強調獨立性、非營利性和公益性和民間性，并深刻地理解到：堅持民間性是慈善組織發(fā)展的必由之路?？梢哉f，總會的發(fā)展模式，為當今蓬勃興起的中國社會組織提供了一個可供參考的范例。黨的報告中對社會組織發(fā)展提出了“政社分開、權責明確、依法自治”的要求。在今后的工作中，總會將積極貫徹精神，以國家法律法規(guī)為基準，進一步探索、完善具有中國特色的現(xiàn)代慈善組織發(fā)展模式。
第三，必須增強內功，提高組織自身可持續(xù)發(fā)展能力?！按蜩F還需自身硬”。慈善組織的治理水平和運作效率，直接決定著組織的可持續(xù)發(fā)展能力。近年來，總會下大力氣開展科學化管理，在制度建設、人才培養(yǎng)、合作機制、作風建設等方面取得顯著成效。當前，隨著社會公民意識的增強、慈善理念的普及、國家法規(guī)制度的完善，人們對于慈善組織的要求越來越高。慈善組織必須增強使命感和緊迫感，居安思危，加快自身建設的步伐。今后，總會要根據(jù)社會環(huán)境以及自身的發(fā)展變化，積極借鑒國內外優(yōu)秀慈善組織的先進理念和管理方法，不斷完善內部治理結構和各項規(guī)章制度，努力提高隊伍素質，提高組織工作效率，推動總會在規(guī)范、科學、高效的道路上更進一步。
第四，必須堅持“以人為本，立足社會，服務民生”的工作理念，為構建社會主義和諧社會發(fā)揮應有的作用。慈善組織是連接社會愛心的橋梁，其工作應以廣大人民的利益，尤其是捐贈者和受助者的利益為中心。正是在這種理念的指導下，總會十幾年來取得了一定的工作成效。黨的報告中提出，“必須從維護最廣大人民根本利益的高度，加快健全基本公共服務體系，加強和創(chuàng)新社會管理，推動社會主義和諧社會建設”，同時進一步指出，“要多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題”。在新的歷史形勢下，總會要以幫助困難的社會群體、開展慈善救助和社會服務工作為核心內容，不斷關注、解決困難群眾民生問題，為政府排憂，為群眾解難，不斷將人道主義精神和中華民族的傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。
第五，必須將社會公信力視為組織發(fā)展的生命線，全面實行陽光慈善戰(zhàn)略，提升社會公信力。慈善組織的財務管理水平和組織公開透明度，在很大程度上決定了公眾和合作伙伴的信任度，影響著組織的長遠發(fā)展。總會近年來將財務和信息公開工作視為組織能力建設的核心任務之一,取得了較好的進展。未來，社會公信力將是決定慈善組織能否在新一輪競爭中取得更大成績的重要因素?？倳谝延械墓帕ㄔO的基礎上，進一步總結經(jīng)驗，加大財務管理和信息披露力度，將總會建設成為中國最值得信賴的慈善組織之一。
第六，必須努力加強與境內外愛心機構、慈善組織之間的交流合作，搭建慈善共贏平臺。作為新中國第一家旗幟鮮明地以“慈善”二字命名的全國性慈善公益機構，總會多年來充分發(fā)揮自身在“國際化”和“全國性”方面的優(yōu)勢：對外充分利用自身廣泛的國際影響力，向境外愛心機構、慈善組織積極爭取在慈善資源、管理理念等方面的幫助;對內緊緊依靠地方慈善組織，與以團體會員單位、慈善會為主的國內慈善組織共同建立了高效的慈善業(yè)務合作模式。隨著全球化的推進和社會的發(fā)展，境內外愛心機構、慈善組織之間的合作必將進一步加強。今后，總會應與各愛心機構、慈善機構相互借鑒，積極溝通，真誠合作，共同打造廣闊的慈善平臺，使慈善資源得到充分利用，獲取更大的社會效益。
同志們，朋友們，中華慈善總會自1994年成立以來，每一步成長，都是在黨和政府的指導關心、全社會的支持參與和合作伙伴的團結協(xié)作下取得的;每一點成績，都是由以崔乃夫、閻明復兩位老會長為首的一批又一批的總會人嘔心瀝血換來的。沒有所有人的無私奉獻和辛勤付出，就沒有中華慈善總會今天的發(fā)展和大好局面。借此機會，我謹代表中華慈善總會以及千百萬受助群眾，向全體理事五年如一日的奉獻與付出，向為創(chuàng)建和推進中華慈善總會建設，向為發(fā)展我國慈善事業(yè)做出貢獻的社會各界人士，表示崇高的敬意和由衷的感謝!
黨的報告中強調，要加強社會主義核心價值體系建設、全面提高公民道德素質、保障和改善民生，支持發(fā)展慈善事業(yè)，為我們指出了未來慈善事業(yè)的廣闊空間和美好前景。我們相信，隨著現(xiàn)代慈善事業(yè)的不斷發(fā)展，中華民族的慈善傳統(tǒng)必將進一步發(fā)揚光大，我們的社會將更加美好、和諧，我們的人民將更加富足、安康。在此，讓我們祝愿總會在新的理事會的領導下，為促進中國慈善事業(yè)發(fā)展、全面建成小康社會，貢獻更大的力量。謝謝大家!
慈善超市工作報告篇二
時間永遠是最公平的也是最真實的，它對誰都一樣，不會多點或者少點。轉眼間我來到天虹這個集體已經(jīng)快三個月了，在這三個月的時間里，我褪去了學生時代的生澀，慢慢開始變得成熟起來，這是一個成長的過程，也是我人生中的一次蛻變。
在學校，老師的教導就是我人生中的第一次蛻變，是老師讓我初步的認識到了這個社會，教給了我一些在這個社會生存下去的基本知識。而離開學校，來到天虹，則是我把這些課堂知識轉化為自己的社會生存能力的一個必需歷程。在天虹這個溫暖的大家庭里，我完成了我人生的第二次蛻變。教練的悉心教導，柜長的包容以及經(jīng)理的督促，都是促進我從了解社會到適應社會這個轉變過程中的重要助力。也是通過這三個月的學習，讓我從學生時代的輕佻、浮躁，逐漸變得成熟、穩(wěn)重起來，玉不琢不成器想必就是這個道理，像我們這種剛從校園里出來的愣頭青正是需要找到一個像天虹這樣可以磨練我們的地方，來讓我們洗凈鉛華，在以后的日子里綻放出最耀眼的光芒。我很慶幸，我能找到這樣的一個地方，也很感謝天虹給我的這個機會。
我現(xiàn)在仍然很清楚的記得，剛來到天虹的時候，周圍的一切都是那么的陌生。面對陌生的工作，陌生的同事，陌生的一切。剛離開校園的我顯得是那么的迷茫，那么的無助。面對一些很簡單的工作，我都是那么的手足無措，不知從何入手。雖然同事們都說我剛從學校出來嘛，什么都不會也很正常，以后慢慢就會懂的了，也非常耐心的教導我怎樣去做。但我仍然覺得很不好意思，因為往往有時會因為我的關系，不但不能幫到其他同事的忙，反而還需要其他同事在忙完自己的工作后還要過來幫我一起完成本該屬于我的工作，這些都使得我內心十分慚愧。在這三個月里，我要非常感謝他們，并且衷心的對他們說一聲：“謝謝你們了?！比绻麤]有你們的幫助，我也不可能那么快就適應了這個陌生的環(huán)境，那么快就掌握了本崗位所需的業(yè)務知識。在我這三個月的成長中，除了自己的努力，同事以及領導的幫助和關心也是密不可少的。
在這三個月的學習過程中，也讓我清晰的認識到了自身的一些不足之處以及在今后的工作中需要改進的地方。
在日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)我剛開始每天上班時都是非常忙碌的，但下班后回到家后在腦海中回想一下今天做過些什么，卻發(fā)現(xiàn)自己都不知道自己這一天在忙些什么，時間用了那么多卻做了很少事情，與其他同事的高效率形成了鮮明的對比。在發(fā)現(xiàn)這個問題后，我除了上班時加快自己速度以外，還悉心向教練以及身邊的同事請教，為什么同一件事我需要用比其他人多得多的時間去完成，而且還沒有別人做得好。經(jīng)過教練以及同事的指導，我現(xiàn)在雖然與其他同事之間仍舊存在一定的差距，但相對我以前已經(jīng)有了很大的進步了，我會一直保持這樣的進步下去，直到有一天趕上甚至超過他們，我也會為這一目標而不斷的努力下去。 在下一階段的工作中，我會延續(xù)第一階段工作中的好習慣，改進不足，不斷的提高自己，以適應今后工作的需要。
慈善超市工作報告篇三
各位領導、各位嘉賓，下午好！
在今天春光明媚、春意融融的大好日子里，xxx慈善捐助超市隆重開業(yè)了，作為全市試點工作之一的xxx慈善捐助超市，經(jīng)過三個月的緊張籌備工作，今天正式投入使用了，這是我鎮(zhèn)慈善事業(yè)發(fā)展中的一個重要里程碑，同時也是我鎮(zhèn)慈善事業(yè)的一件盛事、喜事。值此，謹讓我代表鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府向xxx慈善捐助超市的順利開業(yè)表示熱烈的祝賀！向各位領導、各位嘉賓到來表示熱烈的歡迎！xxx慈善捐助超市是在市民政局的指導和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的大力支持下，秉承“以人為本，為民解困”的服務宗旨，由xxx民政負責籌建的。在籌建過程中，得到了社會各界熱心人士的鼎力支持，慷慨解囊，捐資捐物，使慈善捐助超市能在這么短的`時間內籌到大量物資，在此向大力支持慈善捐助超市的各位善長仁翁以及一直以來關心和支持我鎮(zhèn)慈善事業(yè)發(fā)展的熱心人士表示衷心的感謝！
xxx慈善捐助超市是常年接收社會各界熱心人士的捐資捐物，將接收的貨品集中以超市的形式向社會困難家庭提供無償?shù)膸椭?。慈善捐助超市體現(xiàn)了黨和政府對困難群體的關心，凝聚了社會各界的愛心，通過整合我鎮(zhèn)現(xiàn)有的社會扶貧濟困資源，深入、持久、健康地開展對弱勢群體的救助工作，讓社會各界善心人士有方便的渠道幫助困難家庭，而困難家庭能得到最實際的幫助，按自己需求挑選商品，這為我鎮(zhèn)貧困市民搭建一個新的救助平臺。在未來的日子里，為了能使慈善捐助超市能長期的經(jīng)營下去，借此機會再次呼吁社會廣大熱心商家、個人積極發(fā)揚xx人樂善好施、扶貧濟困的光榮傳統(tǒng)美德，伸出援助之手，奉獻一點愛心，多捐資捐物，繼續(xù)積極支持慈善捐助超市，繼續(xù)支持我鎮(zhèn)的慈善事業(yè)的發(fā)展。我在這里祝愿慈善捐助超市能越辦越好，希望慈善捐助超市能發(fā)揮作用，真正做到為民解困，為廣大困難群體帶來福音，讓我們大家為這一共同目標而不懈努力，謝謝！
慈善超市工作報告篇四
愛是無私的，無論飄到哪里，都會融化。愛是石，擦然生命之火；愛是火，點亮生命之燈；愛是燈，帶領我們走向光明。
張俊同學，一位來自湖北汽車工業(yè)學院電氣與信息工程學院自動化專業(yè)t823—3班的學生，不幸于今年十一假期期間，因臉色蒼白，發(fā)暈被同學帶去東風醫(yī)院檢查，被確診為急性非淋巴性粒細胞白血?。╩2），帶有貧血癥狀，驗血時還被發(fā)現(xiàn)是ab（rh—）血型（該血型為稀有血型，在十堰在冊的只有十個人，能聯(lián)系上的僅有五人），考慮到在十堰后期治療的困難，現(xiàn)已被轉至北京人民醫(yī)院。
張俊家住在山西省晉中市介休縣連福鎮(zhèn)南王里村，一家人全靠父親耕種責任田及打臨時工維持生活，全年收入僅有8000元左右，家里還有一位年邁癱瘓在床的爺爺需要照顧，家庭生活及經(jīng)濟上相當困難，張俊兄弟倆學費都是靠鄉(xiāng)親東拼西湊，債臺高筑，周圍親戚朋友家庭狀況都不好，全是依靠收耕的糧食和打工掙點錢來維持生活?，F(xiàn)在張俊又得了白血病，家庭負擔更加沉重。
張俊這幾天在北京輸血小板（邊治療邊找血）和點滴，一天一萬多。醫(yī)生建議化療，如果化療效果好而且能找到合適骨髓，三個療程就可以骨髓移植，三個療程花費10~20多萬，加上骨髓移植至少需要七八十萬，如果三個療程化療效果不理想，就得繼續(xù)化療。
1、呼吁社會上的人以募捐的形式奉獻愛心，幫助張俊同學共同渡過困難；
3、通過此次募捐活動，可以讓我們?yōu)閺埧⊥瑢W的醫(yī)療救治作出力所能及的貢獻，用大家的力量共同托起他生活、學習的希望。
攜手愛心，共同挽救脆弱的生命
10月30日9：00至18：00
十堰市人民廣場
慈善超市工作報告篇五
a、加強xxx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、完成對xxx超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。
c、對超市競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
d、積極組織公司干部和員工進行學習和考核。
a:大環(huán)境受三 鹿 奶粉事件、金融風暴、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因xxx店的主要消費層次為中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
b：促銷場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c：暢銷商品缺貨與新品引進速度慢11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴重影響超市業(yè)績。新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“xxx超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。
d：商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質量問題，維修期內又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響xxx超市業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重，大大影響了顧客購買的回頭率。
e：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。
f：超市在防損、防盜上把關不嚴格員工對公司的理念認識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。
g：超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱服務時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。
個人問題：
a：溝通不夠本人對于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達給全體員工，對下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。
b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
c：細節(jié)管理不夠超市需要細節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。計劃性不強、監(jiān)督不力導致很多細節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對以上問題，明年主要完善以下工作：
a：提升專業(yè)技能不斷學習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b：商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢。
c：防損大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。
d：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。
e：服務管理加強員工服務意識培訓，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
總之，我會系統(tǒng)地學習了超市專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，達成全年銷售目標的同時，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作，頑強拼搏，為xxx超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻！