銀行業(yè)初級資格考試試題《個(gè)人理財(cái)》每日一練：了解客戶需求（3.28）

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    理財(cái)師開展工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（ ）。
    A.全面深入了解客戶
    B.認(rèn)真履行工作職責(zé)
    C.熱情服務(wù)潛在客戶
    D.全面提升售后服務(wù)
    【正確答案】 A
    【答案解析】 本題考查了解客戶需求的重要性。全面深入了解客戶、精準(zhǔn)把脈其需求成為理財(cái)師開展工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。參見教材P166.