一、招聘單位簡(jiǎn)介
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱"國(guó)航股份"）上海分公司是國(guó)航股份在上海區(qū)域內(nèi)的屬地分公司，是具有獨(dú)立生產(chǎn)運(yùn)行、資源管控、區(qū)域保障能力的一級(jí)機(jī)構(gòu)。具體貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和部署，保障上海區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)運(yùn)行的安全、正常，提升服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)效益，并對(duì)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)管和考核。同時(shí)代表公司協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)地方黨政軍和行業(yè)管理單位相關(guān)事務(wù)。
二、招聘崗位簡(jiǎn)介
（一）招聘崗位：高端旅客服務(wù)部綜合服務(wù)員
（二）工作內(nèi)容：根據(jù)工作流程和要求，為國(guó)航及代理航空公司的進(jìn)出港旅客提供問(wèn)訊、引導(dǎo)、不正常航班、兩艙休息室等服務(wù)，確保旅客順利乘行。
（三）用工形式：勞務(wù)派遣制
（四）工作地點(diǎn)：上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)
三、崗位應(yīng)聘條件
（一）學(xué)歷條件
國(guó)家認(rèn)可的普通高等院校全日制專科（含）以上學(xué)歷，報(bào)名時(shí)須提供《教育部學(xué)歷電子注冊(cè)備案表》。
（二）專業(yè)條件
專業(yè)不限，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
（三）其他條件
1.年齡：28周歲（含）以下，即1989年1月1日（含）以后出生。
2.熱愛民航旅客服務(wù)工作，性格開朗，行為舉止得體大方。
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.能夠積極地看待問(wèn)題和他人，有效地調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問(wèn)題。
5.具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)能力，掌握日、韓等小語(yǔ)種者優(yōu)先。
6.身心健康，無(wú)嚴(yán)重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。
7.無(wú)犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機(jī)場(chǎng)公安分局關(guān)于民航從業(yè)人員背景審查的相關(guān)規(guī)定。
8.可適應(yīng)彈性工作時(shí)間，可自行解決交通食宿問(wèn)題。
四、報(bào)名方式和截止日期
（一）報(bào)名方式
本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。應(yīng)聘者登陸國(guó)航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。
（二）報(bào)名截止日期
截止至2017年4月30日24時(shí)（北京時(shí)間）。
五、考試形式和時(shí)間
（一）考試形式
考試共分為面試和筆試兩部分。筆試對(duì)應(yīng)聘者綜合能力素質(zhì)進(jìn)行考察。面試采用自我介紹和現(xiàn)場(chǎng)答辯對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行打分。
（二）考試時(shí)間
簡(jiǎn)歷初選通過(guò)人員將參加國(guó)航組織的統(tǒng)一考試。具體時(shí)間以郵件、短信或電話通知為準(zhǔn)。
六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式
（一）資格審查
國(guó)航將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并確定參加考試人員名單。
（二）考試結(jié)果告知范圍與方式
在面試、筆試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國(guó)航會(huì)及時(shí)通過(guò)郵件、短信或電話通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國(guó)航不再發(fā)布通知。
七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式
（一）公示渠道
本次招聘錄用結(jié)果將通過(guò)國(guó)航招聘進(jìn)行公示。
（二）咨詢方式
聯(lián)系人：顧先生
聯(lián)系方式：02162682047
八、注意事項(xiàng)
（一）報(bào)名前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說(shuō)明與要求。
（二）應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，國(guó)航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。
（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過(guò)郵件、短信或電話形式發(fā)布，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注并保持通信暢通。
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱"國(guó)航股份"）上海分公司是國(guó)航股份在上海區(qū)域內(nèi)的屬地分公司，是具有獨(dú)立生產(chǎn)運(yùn)行、資源管控、區(qū)域保障能力的一級(jí)機(jī)構(gòu)。具體貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和部署，保障上海區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)運(yùn)行的安全、正常，提升服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)效益，并對(duì)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)管和考核。同時(shí)代表公司協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)地方黨政軍和行業(yè)管理單位相關(guān)事務(wù)。
二、招聘崗位簡(jiǎn)介
（一）招聘崗位：高端旅客服務(wù)部綜合服務(wù)員
（二）工作內(nèi)容：根據(jù)工作流程和要求，為國(guó)航及代理航空公司的進(jìn)出港旅客提供問(wèn)訊、引導(dǎo)、不正常航班、兩艙休息室等服務(wù)，確保旅客順利乘行。
（三）用工形式：勞務(wù)派遣制
（四）工作地點(diǎn)：上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)
三、崗位應(yīng)聘條件
（一）學(xué)歷條件
國(guó)家認(rèn)可的普通高等院校全日制專科（含）以上學(xué)歷，報(bào)名時(shí)須提供《教育部學(xué)歷電子注冊(cè)備案表》。
（二）專業(yè)條件
專業(yè)不限，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
（三）其他條件
1.年齡：28周歲（含）以下，即1989年1月1日（含）以后出生。
2.熱愛民航旅客服務(wù)工作，性格開朗，行為舉止得體大方。
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.能夠積極地看待問(wèn)題和他人，有效地調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問(wèn)題。
5.具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)能力，掌握日、韓等小語(yǔ)種者優(yōu)先。
6.身心健康，無(wú)嚴(yán)重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。
7.無(wú)犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機(jī)場(chǎng)公安分局關(guān)于民航從業(yè)人員背景審查的相關(guān)規(guī)定。
8.可適應(yīng)彈性工作時(shí)間，可自行解決交通食宿問(wèn)題。
四、報(bào)名方式和截止日期
（一）報(bào)名方式
本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。應(yīng)聘者登陸國(guó)航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。
（二）報(bào)名截止日期
截止至2017年4月30日24時(shí)（北京時(shí)間）。
五、考試形式和時(shí)間
（一）考試形式
考試共分為面試和筆試兩部分。筆試對(duì)應(yīng)聘者綜合能力素質(zhì)進(jìn)行考察。面試采用自我介紹和現(xiàn)場(chǎng)答辯對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行打分。
（二）考試時(shí)間
簡(jiǎn)歷初選通過(guò)人員將參加國(guó)航組織的統(tǒng)一考試。具體時(shí)間以郵件、短信或電話通知為準(zhǔn)。
六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式
（一）資格審查
國(guó)航將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并確定參加考試人員名單。
（二）考試結(jié)果告知范圍與方式
在面試、筆試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國(guó)航會(huì)及時(shí)通過(guò)郵件、短信或電話通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國(guó)航不再發(fā)布通知。
七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式
（一）公示渠道
本次招聘錄用結(jié)果將通過(guò)國(guó)航招聘進(jìn)行公示。
（二）咨詢方式
聯(lián)系人：顧先生
聯(lián)系方式：02162682047
八、注意事項(xiàng)
（一）報(bào)名前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說(shuō)明與要求。
（二）應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，國(guó)航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。
（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過(guò)郵件、短信或電話形式發(fā)布，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注并保持通信暢通。