隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
服務實踐報告篇一
每天8:30上班,中午一點半下班,再到下午的4點上班,晚上8點半下班。每天早上到飯店后首先打掃衛(wèi)生,包括擺餐具、掃地、拖地、打開水等等。到 0:00吃飯,吃完飯收拾好后開始站崗,迎客?!肮馀R”“請問幾號包廂”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚。加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來,完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當你一個人看幾個桌子時,若幾桌人同時叫服務員,你會覺得特別痛苦,然后就是忙上忙下,跑進跑出。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應求”,是呀,這里的服務員真的不多了,所以在職的便特別辛苦?!澳埪摺薄跋麓卧賮怼薄罢垘Ш秒S身物品”送走了一批客人,然后收拾殘局。到一點半后如果沒有客人就可以回家休息了。下午4:00準時上班,,吃完員工餐,開始做準備工作。做好準備工作后又開始重復上午的工作,站門、迎客、送客、收拾,到8點半下班。但值班人員要等所有的顧客走完,才可以離開。
一,你不能得罪顧客,因為他是上帝;
二,你不能壞菜館的聲譽,因為你還想在那里工作下去;
服務實踐報告篇二
1,聯(lián)系實踐單位:**年6月29日,在隊長的帶領下聯(lián)系了**區(qū)史家居委會并申請作為實踐單位。在我們的努力下以及居委會阿姨的熱心幫忙,最終我們將實踐單位定為**區(qū)史家居委會。
2,行程安排:確定實踐時間為**年7月1日到**年7月14日,志愿服務活動為期兩星期,地點是**區(qū)史家居委會。
4,建立qq群討論組:由隊內的通訊員負責建立了qq群,主要用于隊內的心得和活動情況的交流以及具體事件的討論和通知。
5,出征會議:隊長囑咐大家服務期間應注意的事項,宣誓“努力服務”。
按照計劃,我們懷著好奇與期盼的心情開始了我們的實踐活動:
1.7月1日—7月3日:7月1日7:00am。準時集合,從南門公寓出發(fā)步行至公交站臺乘坐541路車到老外灘站,下車后步行一段路程,8:30 am。到達目的地“史家社區(qū)居委會”。到達史家居委會后,居委會的阿姨熱情的招待了我們,給了我們一塊休息地,我們張望著簡陋的辦公室,感觸頗多。初來乍到,我們對這里的一切還很不熟悉,難免會有點手足無措。阿姨安排了一個不難的整理通訊錄的工作給我們,這看似不難的工作卻著實折騰了我們一天的時間,這也讓我們深刻感受到學到的知識在慢慢忘記,并且還缺少很多技能,服務看似簡單,其實也很難。初步接觸社區(qū)工作,雖然只是簡單的文案工作,但卻是讓我們難了一把,這使得我們不得不去重視接下去的工作。
7月2日、3日我們每天準時集合,準時到達,但是基本沒什么工作,社區(qū)阿姨偶爾分配個找資料、填寫檔案的簡單工作給我們。這些工作雖然簡單,但仍要求細心,沒有細心,沒有耐心,也不能干好。
2。 7月10日:這天,我們8:00 am。就來到居委門前了。因為這天將有兩個比較大的社區(qū)活動要舉行,會有電視臺的記者來現(xiàn)場采訪,需要我們提前去做準備,而這一星期的工作也基本是為這天的活動準備的。
“ 文明社區(qū)”這個活動是社區(qū)專為孩子們準備的暑期活動,從策劃到宣傳再到真正的舉辦,居委工作人員很信任的把這項工作交給我們負責,由于之前做了充分的準備,活動進行的比較順利,效果也很好,孩子們、我們、居委工作人員以及趕來的電視臺攝制人員都很好的享受了這個過程。
帶著充溢的熱情和責任心以及一點點的擔心,我們完成了工作,獲得了居委的好評,通過這次活動,我們被肯定也肯定了自己,雖然在社區(qū)實習的過程作接觸到的都是比較簡單的工作,但相信只要我們踏踏實實地完成交給我們的任務,一切也都會變得容易起來,而工作將會給我們更大的回報。
3.7月13日:很多中小學生都喜歡看動漫、畫動漫,因此社區(qū)居委會特別為這些喜歡動漫的學生們開展了一個主題為“繽紛動漫、七彩暑假”的動漫活動,社區(qū)的阿姨總是那么細心,不僅提供了一個平臺,而且專門請了老師來教小朋友如何畫好動漫。我們從一早就開始忙碌,掛橫幅,整理會場,登記來參加的小朋友,招待老師,拍照等等活動。小朋友很乖的配合老師的教學畫畫,有幾位小朋友的畫技驚人,筆下的動漫人物栩栩如生,很是好看,這些畫也得到了老師和其他小朋友的肯定。下午就開始為這次的動漫活動寫報道,正所謂有活動就要外宣,這樣才能將社區(qū)打出去,證明自己的優(yōu)秀,突然發(fā)現(xiàn)我們也正為這份優(yōu)秀努力著。
4.7月14日:今天,是我們這次實踐活動的最后一天了。大家的心情都略有興奮,但卻依舊帶點不舍。最后一天,似乎居委會的阿姨都舍不得分配工作給我們了,就簡單的讓我們在電腦上找點資料,寫點文章,并且還給我們一個征文的機會,這讓我們隊的成員都躍躍欲試。下午的時候,阿姨幫我們評好了實踐表,并且贈送了紀念品給我們,這讓我們受之有愧,總覺得自己美干什么事,結果接受了一份很大的禮似的。阿姨安慰我們說我們做的很好,這讓我們找回點自信。跟阿姨說再見,跟史家居委會說再見,帶點不舍早早的回了學校。實踐就這樣匆匆的開始,匆匆的又結束了。
1.通過這次實踐活動,我們開始了接觸社會的第一步,學會怎樣去服務,怎樣去降低自己的身位去服務,去干好一件事。我們都是生活在社會中的,不是每個人出來都是大官,所有都得從基層做起,學會從基層服務才真正懂得為人民服務,也真正懂得為社區(qū)貢獻。
2.作為現(xiàn)代大學生的我們,作為社會的一份子,必須要有強烈的社會責任感,必須全面了解我國的現(xiàn)狀,了解各階層人們的生活狀況,明確自己能做什么,該做什么。
3.隊員們工作積極,相互之間團結互助。活動中,隊友們積極搜索實踐資料,認真配合工作,使得我們這次實踐活最終圓滿完成,并得到了實踐單位的好評。
4。實踐活動結束后,我們還要做很多后期工作,其中有寫個人實踐總結,發(fā)感謝信,寫團隊實踐總結等。隊友們分工合作,在大家的共同努力下一切實踐工作都做得井井有條。
讀萬卷書,行萬里路。這次暑假實踐給了我們一個很好的實踐機會,讓我們有機會接觸社會,增長我們的社會知識,豐富我們的社會經(jīng)驗?;仡欉@次實踐活動,我們隊員之間相處非常融洽,非常團結,我們合作得非常愉快。這次實踐為我們提供了學以致用的舞臺,為我們將來的學習與工作打下了堅實的基礎,為我們上了一堂生動的人生課,這將是我們人生的一筆寶貴的財富!
服務實踐報告篇三
馬克思說。出于鍛煉自身實踐能力、豐富社會知識的目的,我決定繼暑假廣電實習之后,于寒假再一次投身社會,進行社會實踐。而事實上,這次寒假社會實踐著實讓我受益匪淺!
孟子有言:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,而后盡其所能!”這是先賢對實踐作用的強調:一個要擔大任者必須親身實踐,只有深入實踐,投身社會,只有將自己置身于現(xiàn)實社會才能更深刻的感受現(xiàn)實的殘酷,競爭的激烈。用偉大的馬克思的話說,真理源于實踐,并受實踐檢驗!作為一名當代大學生,絕不應該是僅僅局限于書本,學習理論知識的同時更要注意實踐能力的培養(yǎng)。當今社會需要的是實踐能力強的,能迅速完美的解決問題的人才。
閑話不多說,下面讓我從幾個方面談談此次社會實踐的收獲:
人應該有一技之長
馬云曾高中生社會實踐報告對大學生說,當代大學生要想有所成就,就應該學好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領域,并在努力成為這一領域的佼佼者。身在這個競爭激烈弱肉強食的社會,擁有一技之長極其重要,據(jù)不完全統(tǒng)計,現(xiàn)在一般每一個中薪職位就有將近40個大學生或者碩士生競爭,競爭的激烈性實在另作為大學生的我深感壓力之重。
就企業(yè)而言,企業(yè)都要求應聘者在某一領域擁有特長,企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領域的影響力和實際操作能力。當今社會,社會分工嚴重,一個博而不精的人無法成為分工時代的佼佼者。
在我找工作的過程中,與幾家有關檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過,都以沒有工作經(jīng)驗,專業(yè)技能不強而婉辭,甚至有一家餐飲老板也以無服務經(jīng)驗將我拒之門外。工作經(jīng)驗從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度,20xx寒假實踐報告可見專業(yè)技能對于大學生求職的重要性。
總之,現(xiàn)在的我務必在大學期間將自己的專業(yè)知識學牢固,在學習上肯動腦,勤動腦,并且拿下會計專業(yè)必要的證書,努力成為經(jīng)濟學,會計領域的佼佼者!
服務實踐報告篇四
我是交通運輸系報關與國際貨運2班的學生,我認為上班也是一種實踐。
做電銷是我人生當中第一份工作也為我贏來了人生當中的第一桶金,我知道它的重量和不容易也讓我學會很多,至少是一個從學生到職業(yè)人之間的轉換。我至今不愿放棄是因為人生在于學習,當電話那頭傳來一個又一個的拒絕,當我情緒受影響不穩(wěn)定時我知道了怎樣去面對去更好的處理。這不正是我們做兼職實踐的目的嗎?這是我在學校所學習不到的,我認為我們在學習學習好理論知識然后把它運用到工作實踐當中這才是我們上大學及學習的主要目的。我也學習到了如何為人處事,建立屬于自己的人際圈子,在半年工作當中我結交了很多朋友,幾乎都是在校大學生有的甚至是碩士,但是我們的業(yè)績都差不多,我認為只要肯努力學習,我將來會超過他們的!其實任何工作都一樣就看你用什么態(tài)度去對待,所謂“態(tài)度決定高度”。其實在我工作的時候遇見的問題遠遠不只這些,有的是自己沒有調整好心態(tài)造成的失敗,心態(tài)良好是做好電話營銷的墊腳石。
一個單位機構就像一個馬達,思想?yún)R報專題每個部門是不同的工作單元,每個員工是具體的零件,馬達良好運轉就需要每個員工的共同協(xié)作,協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達給對方,才能使我們的馬達運轉的更加有序。溝通在組織中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要學會溝通,就要一定懂得其途徑。因為它不只是語言,還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時一個眼神,一句我來了,抱一下肩膀,笑一笑。都會有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。
溝通的重要目的就是人際關系,如果你的人際關系不好、溝通不暢,工作就不會順心。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。所以在生活和工作當中溝通是相當重要的。
生活中沒有溝通,就沒有快樂人生。事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功。工作中沒有溝通,就沒有效率。通過這次實踐,讓我不僅僅是學會了如何贈險,更多的是一種人與人之間的交際能力。
服務實踐報告篇五
通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認識!
切身了解社會服務市場的目前狀況,為將來自己進入社會做好準備。
熟悉酒店服務環(huán)境,服務模式,為將來全面發(fā)展打好基礎。
通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導,希望能學到許多學校學不到的寶貴經(jīng)驗。
酒店實習是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調動我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。
學習到一定的管理能力,俗話說知人善用,此乃王道。
學會處理好人與人之間的關系,尤其是和自己同事之間的關系!處理好關系,才能讓自己更好的適應不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
我此次實踐的地方是在廣州的君豪酒店,酒店整體情況還可以,規(guī)模還可以。比較大,大堂的裝修也還可以,房間的電器配備很齊全,房間也通風而且還狠寬敞,至于衛(wèi)生方面,都是不錯的,能接觸的東西基本上都是消過毒的,服務效率還可以,每個樓層都有專門的人管理,這是我進入這酒店對于他的一點初步印象。在這里工作,我有可以看到廚房管理的機會。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴格,在空暇的時間,我也有機會見識到大廚的手藝,我們的領班,他對我說:我知道你是大學生,有很遠大的志向,可能不喜歡做這些粗活,你們都是受過高等教育的,也可能看不起做這些事的人吧,但大事總是由小事一步一步積累而成的,不積小流,無以成江海。不積跬步,無以至千里。你知道那些師傅和學徒,他們的區(qū)別在哪嗎?我說,看不出來。領班說,學徒通過他們自己長期踏實的努力,積累了很多的經(jīng)驗,也能成為像他們師傅一樣的人,那時候,他們師傅能做的,相信他們的學徒能做的更好,畢竟長江后浪推前浪嘛。所以,小伙子啊,你也要腳踏實地地去干,千萬不能好高騖遠啊。聽君一席話,勝讀十年書啊。確實,好高騖遠是我們現(xiàn)代大學生的一個通病吧,都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書,受過高等教育的,怎么能混的比一般人還差呢。這是,我進入這酒店,領班給我上的第一堂思想課。
我是一名大一新生,今年暑假是我大學生涯的第一個暑假,沒有只顧玩耍,而是選擇了去打工。去年暑假我選擇了到昌樂舍得粥府,而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店。xx年7月14日,我?guī)е鵁o限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車,提前兩天去了青島,意在將酒店地址和周邊的公交車次熟悉了一下,16號我們一行五人去香格里拉酒店報到,得知要去宴會部,但主管又說可能會傳菜可能會看桌。
剛去酒店的第一天正好趕上幾場婚宴,擺臺、服務都做了。而且聽說這幾場婚禮都過百萬,我當時的心里挺不是滋味的,心想何時才能能夠置辦如此豪華的婚禮,頓感自己身上的責任重大。過了幾天又擺臺時,我按照學的擺臺方法擺臺,有個同事見我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標準,經(jīng)過她言傳身教,等她擺完,我很準確的說出了餐具間的距離,讓她很吃驚,便問我是那個學校的,我說山旅,學酒店管理。她只是哦了一聲。經(jīng)過這幾件事我更覺得悶得慌,在青島香格里拉的第一個星期我甚至懷疑過學酒店管理的選擇,因為在香格里拉的假期幫工不知我們五人,而是很多,大多是青島的一些大學生,而且非酒店管理專業(yè)的,心里更不用說多悶了。
一次在員工餐廳獨自一人吃飯,教我擺臺的那個暑期幫幫工見我只顧吃飯不與別人說話,便來問我是不是還在生她的氣,后來聽她說到學酒店管理的確實是比她們知道的多,但多是些理論知識,只有理論加實踐才會真正成為能人她還說道自己是青島大學的學生,曾經(jīng)多次在青島香格里拉做過幫工,只是經(jīng)歷歷得多了罷了。經(jīng)過與她的這次交談,我頓感身上的擔子輕了許多,而且心里也舒坦多了。
從那以后,我把自己的心態(tài)放低,不再是以為自己學過就自以為是,而是向其他人學習,既包括暑期幫工也包括酒店員工和酒店實習生,從他們身上學習他們的長處,例如,圓滑的處事方式,善于與交流的態(tài)度等。我認為,如果僅僅是作為暑期工就對酒店挑三揀四,討厭這討厭那,只會使自己更加的傷心和難過,假期的打工不在于工資的多少,也不在于下班的時間早晚,而是在于是否在短短的一個月內真正學到東西,為己所用。
在青島香格里拉的一個多月的時間里我學到許多,用幾個詞語表示便是:尊重、承擔、熱愛、節(jié)約、付出、樂觀、效率、外賣等。
說到尊重,會有很多地方需要,比如說酒店員工之間、管理人員與普通員工之間、酒店員工與客人之間,都離不開尊重。香格里拉在建設酒店文化很重視讓客人喜出望外計劃,即為想在客人想到之前,微笑在客人說話之前,服務在客人開口之前等,都能體現(xiàn)尊重客人,這對我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè),在任何行業(yè)尊重都很重要,都值得的推行。
這是在一次大型婚宴開始前宴會部運營經(jīng)理傅強說的,他說:酒店的各個部門都是一家人,只是分了面客和后廚,如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過大,不要很不耐煩的說后廚部和工程部的事情,不該我們宴會部的事,這樣的回答是不可以的。作為同一個酒店的各個部門都應該以對酒店負責的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴。例如,客人投訴飯菜咸了或者不如曾經(jīng),如果我們有禮貌的向客人解釋,事后向將此事反映上去,及時將菜品調整好,不但對酒店上座率有所提高,還會帶動酒店相關部門的收入率,而且也會鍛煉服務員的應變能力和責任感。
這種感受還是從來到香格里拉經(jīng)歷幾次挫折才得到的,不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛自己的工作,則只有將自己的心態(tài)擺正就會避免很多的不愉快,例如自己假期打工若自己始終把自己當成幫工,如果工作強度一大就會有消極怠工的想法,會認為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等,這樣一來胡思亂想不但影響了工作質量也會讓自己感覺很委屈,嚴重的話就會抱怨身邊沒有一個真正好的人,酒店很黑暗等。不熱愛自己的工作還會使自己懷疑自己當初選擇酒店管理專業(yè)是否正確,但是入過我們是有一顆熱愛的心,愛自己當初的選擇,愛自己的同事,愛自己的工作,那么一切都將是美好的,多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受身邊的人和事,用始終不變的心熱愛身邊的一切才會取得更大的成功。
進入香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點上下都強調節(jié)約,不論是酒店文化墻上寫的節(jié)約,是一種美德,更是一種生活態(tài)度,還是員工餐廳的取餐口上方的標語節(jié)約體現(xiàn)素質,一粥一粒當思來之不易誰知盤中餐粒粒皆辛苦等。每個部門也無處不體現(xiàn)節(jié)約,以我假期所在的宴會部為例,香格里拉大酒店在暑假期間召開過多次大大小小的會議,每次會議都提前備好信紙、鉛筆、礦泉水、薄荷糖等,然而每次會議后都會都許多信紙在桌面上,有用掉的也有沒用的,但是酒店服務人員在收拾會場時都會將它們回收,然后分開放置,用掉的放一塊,沒使用的放到宴會倉庫的信紙盒中以備下次再用,即便是那些已經(jīng)使用過的信紙也不會輕易丟掉,也是統(tǒng)一放到宴會倉庫的廢紙盒,里面的廢紙卻擺放得非常整齊,因為信紙通常只用正面,而背面是干凈的,所以每次部門在印刷工作安排書和員工餐券時都會使用這些只用過正面的信紙,這樣一來既節(jié)省了打印時的紙張,也提高了信紙利用率。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習慣,不論在任何時候有節(jié)約的意識顯然非常重要。
服務實踐報告篇一
每天8:30上班,中午一點半下班,再到下午的4點上班,晚上8點半下班。每天早上到飯店后首先打掃衛(wèi)生,包括擺餐具、掃地、拖地、打開水等等。到 0:00吃飯,吃完飯收拾好后開始站崗,迎客?!肮馀R”“請問幾號包廂”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚。加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來,完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當你一個人看幾個桌子時,若幾桌人同時叫服務員,你會覺得特別痛苦,然后就是忙上忙下,跑進跑出。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應求”,是呀,這里的服務員真的不多了,所以在職的便特別辛苦?!澳埪摺薄跋麓卧賮怼薄罢垘Ш秒S身物品”送走了一批客人,然后收拾殘局。到一點半后如果沒有客人就可以回家休息了。下午4:00準時上班,,吃完員工餐,開始做準備工作。做好準備工作后又開始重復上午的工作,站門、迎客、送客、收拾,到8點半下班。但值班人員要等所有的顧客走完,才可以離開。
一,你不能得罪顧客,因為他是上帝;
二,你不能壞菜館的聲譽,因為你還想在那里工作下去;
服務實踐報告篇二
1,聯(lián)系實踐單位:**年6月29日,在隊長的帶領下聯(lián)系了**區(qū)史家居委會并申請作為實踐單位。在我們的努力下以及居委會阿姨的熱心幫忙,最終我們將實踐單位定為**區(qū)史家居委會。
2,行程安排:確定實踐時間為**年7月1日到**年7月14日,志愿服務活動為期兩星期,地點是**區(qū)史家居委會。
4,建立qq群討論組:由隊內的通訊員負責建立了qq群,主要用于隊內的心得和活動情況的交流以及具體事件的討論和通知。
5,出征會議:隊長囑咐大家服務期間應注意的事項,宣誓“努力服務”。
按照計劃,我們懷著好奇與期盼的心情開始了我們的實踐活動:
1.7月1日—7月3日:7月1日7:00am。準時集合,從南門公寓出發(fā)步行至公交站臺乘坐541路車到老外灘站,下車后步行一段路程,8:30 am。到達目的地“史家社區(qū)居委會”。到達史家居委會后,居委會的阿姨熱情的招待了我們,給了我們一塊休息地,我們張望著簡陋的辦公室,感觸頗多。初來乍到,我們對這里的一切還很不熟悉,難免會有點手足無措。阿姨安排了一個不難的整理通訊錄的工作給我們,這看似不難的工作卻著實折騰了我們一天的時間,這也讓我們深刻感受到學到的知識在慢慢忘記,并且還缺少很多技能,服務看似簡單,其實也很難。初步接觸社區(qū)工作,雖然只是簡單的文案工作,但卻是讓我們難了一把,這使得我們不得不去重視接下去的工作。
7月2日、3日我們每天準時集合,準時到達,但是基本沒什么工作,社區(qū)阿姨偶爾分配個找資料、填寫檔案的簡單工作給我們。這些工作雖然簡單,但仍要求細心,沒有細心,沒有耐心,也不能干好。
2。 7月10日:這天,我們8:00 am。就來到居委門前了。因為這天將有兩個比較大的社區(qū)活動要舉行,會有電視臺的記者來現(xiàn)場采訪,需要我們提前去做準備,而這一星期的工作也基本是為這天的活動準備的。
“ 文明社區(qū)”這個活動是社區(qū)專為孩子們準備的暑期活動,從策劃到宣傳再到真正的舉辦,居委工作人員很信任的把這項工作交給我們負責,由于之前做了充分的準備,活動進行的比較順利,效果也很好,孩子們、我們、居委工作人員以及趕來的電視臺攝制人員都很好的享受了這個過程。
帶著充溢的熱情和責任心以及一點點的擔心,我們完成了工作,獲得了居委的好評,通過這次活動,我們被肯定也肯定了自己,雖然在社區(qū)實習的過程作接觸到的都是比較簡單的工作,但相信只要我們踏踏實實地完成交給我們的任務,一切也都會變得容易起來,而工作將會給我們更大的回報。
3.7月13日:很多中小學生都喜歡看動漫、畫動漫,因此社區(qū)居委會特別為這些喜歡動漫的學生們開展了一個主題為“繽紛動漫、七彩暑假”的動漫活動,社區(qū)的阿姨總是那么細心,不僅提供了一個平臺,而且專門請了老師來教小朋友如何畫好動漫。我們從一早就開始忙碌,掛橫幅,整理會場,登記來參加的小朋友,招待老師,拍照等等活動。小朋友很乖的配合老師的教學畫畫,有幾位小朋友的畫技驚人,筆下的動漫人物栩栩如生,很是好看,這些畫也得到了老師和其他小朋友的肯定。下午就開始為這次的動漫活動寫報道,正所謂有活動就要外宣,這樣才能將社區(qū)打出去,證明自己的優(yōu)秀,突然發(fā)現(xiàn)我們也正為這份優(yōu)秀努力著。
4.7月14日:今天,是我們這次實踐活動的最后一天了。大家的心情都略有興奮,但卻依舊帶點不舍。最后一天,似乎居委會的阿姨都舍不得分配工作給我們了,就簡單的讓我們在電腦上找點資料,寫點文章,并且還給我們一個征文的機會,這讓我們隊的成員都躍躍欲試。下午的時候,阿姨幫我們評好了實踐表,并且贈送了紀念品給我們,這讓我們受之有愧,總覺得自己美干什么事,結果接受了一份很大的禮似的。阿姨安慰我們說我們做的很好,這讓我們找回點自信。跟阿姨說再見,跟史家居委會說再見,帶點不舍早早的回了學校。實踐就這樣匆匆的開始,匆匆的又結束了。
1.通過這次實踐活動,我們開始了接觸社會的第一步,學會怎樣去服務,怎樣去降低自己的身位去服務,去干好一件事。我們都是生活在社會中的,不是每個人出來都是大官,所有都得從基層做起,學會從基層服務才真正懂得為人民服務,也真正懂得為社區(qū)貢獻。
2.作為現(xiàn)代大學生的我們,作為社會的一份子,必須要有強烈的社會責任感,必須全面了解我國的現(xiàn)狀,了解各階層人們的生活狀況,明確自己能做什么,該做什么。
3.隊員們工作積極,相互之間團結互助。活動中,隊友們積極搜索實踐資料,認真配合工作,使得我們這次實踐活最終圓滿完成,并得到了實踐單位的好評。
4。實踐活動結束后,我們還要做很多后期工作,其中有寫個人實踐總結,發(fā)感謝信,寫團隊實踐總結等。隊友們分工合作,在大家的共同努力下一切實踐工作都做得井井有條。
讀萬卷書,行萬里路。這次暑假實踐給了我們一個很好的實踐機會,讓我們有機會接觸社會,增長我們的社會知識,豐富我們的社會經(jīng)驗?;仡欉@次實踐活動,我們隊員之間相處非常融洽,非常團結,我們合作得非常愉快。這次實踐為我們提供了學以致用的舞臺,為我們將來的學習與工作打下了堅實的基礎,為我們上了一堂生動的人生課,這將是我們人生的一筆寶貴的財富!
服務實踐報告篇三
馬克思說。出于鍛煉自身實踐能力、豐富社會知識的目的,我決定繼暑假廣電實習之后,于寒假再一次投身社會,進行社會實踐。而事實上,這次寒假社會實踐著實讓我受益匪淺!
孟子有言:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,而后盡其所能!”這是先賢對實踐作用的強調:一個要擔大任者必須親身實踐,只有深入實踐,投身社會,只有將自己置身于現(xiàn)實社會才能更深刻的感受現(xiàn)實的殘酷,競爭的激烈。用偉大的馬克思的話說,真理源于實踐,并受實踐檢驗!作為一名當代大學生,絕不應該是僅僅局限于書本,學習理論知識的同時更要注意實踐能力的培養(yǎng)。當今社會需要的是實踐能力強的,能迅速完美的解決問題的人才。
閑話不多說,下面讓我從幾個方面談談此次社會實踐的收獲:
人應該有一技之長
馬云曾高中生社會實踐報告對大學生說,當代大學生要想有所成就,就應該學好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領域,并在努力成為這一領域的佼佼者。身在這個競爭激烈弱肉強食的社會,擁有一技之長極其重要,據(jù)不完全統(tǒng)計,現(xiàn)在一般每一個中薪職位就有將近40個大學生或者碩士生競爭,競爭的激烈性實在另作為大學生的我深感壓力之重。
就企業(yè)而言,企業(yè)都要求應聘者在某一領域擁有特長,企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領域的影響力和實際操作能力。當今社會,社會分工嚴重,一個博而不精的人無法成為分工時代的佼佼者。
在我找工作的過程中,與幾家有關檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過,都以沒有工作經(jīng)驗,專業(yè)技能不強而婉辭,甚至有一家餐飲老板也以無服務經(jīng)驗將我拒之門外。工作經(jīng)驗從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度,20xx寒假實踐報告可見專業(yè)技能對于大學生求職的重要性。
總之,現(xiàn)在的我務必在大學期間將自己的專業(yè)知識學牢固,在學習上肯動腦,勤動腦,并且拿下會計專業(yè)必要的證書,努力成為經(jīng)濟學,會計領域的佼佼者!
服務實踐報告篇四
我是交通運輸系報關與國際貨運2班的學生,我認為上班也是一種實踐。
做電銷是我人生當中第一份工作也為我贏來了人生當中的第一桶金,我知道它的重量和不容易也讓我學會很多,至少是一個從學生到職業(yè)人之間的轉換。我至今不愿放棄是因為人生在于學習,當電話那頭傳來一個又一個的拒絕,當我情緒受影響不穩(wěn)定時我知道了怎樣去面對去更好的處理。這不正是我們做兼職實踐的目的嗎?這是我在學校所學習不到的,我認為我們在學習學習好理論知識然后把它運用到工作實踐當中這才是我們上大學及學習的主要目的。我也學習到了如何為人處事,建立屬于自己的人際圈子,在半年工作當中我結交了很多朋友,幾乎都是在校大學生有的甚至是碩士,但是我們的業(yè)績都差不多,我認為只要肯努力學習,我將來會超過他們的!其實任何工作都一樣就看你用什么態(tài)度去對待,所謂“態(tài)度決定高度”。其實在我工作的時候遇見的問題遠遠不只這些,有的是自己沒有調整好心態(tài)造成的失敗,心態(tài)良好是做好電話營銷的墊腳石。
一個單位機構就像一個馬達,思想?yún)R報專題每個部門是不同的工作單元,每個員工是具體的零件,馬達良好運轉就需要每個員工的共同協(xié)作,協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達給對方,才能使我們的馬達運轉的更加有序。溝通在組織中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要學會溝通,就要一定懂得其途徑。因為它不只是語言,還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時一個眼神,一句我來了,抱一下肩膀,笑一笑。都會有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。
溝通的重要目的就是人際關系,如果你的人際關系不好、溝通不暢,工作就不會順心。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。所以在生活和工作當中溝通是相當重要的。
生活中沒有溝通,就沒有快樂人生。事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功。工作中沒有溝通,就沒有效率。通過這次實踐,讓我不僅僅是學會了如何贈險,更多的是一種人與人之間的交際能力。
服務實踐報告篇五
通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認識!
切身了解社會服務市場的目前狀況,為將來自己進入社會做好準備。
熟悉酒店服務環(huán)境,服務模式,為將來全面發(fā)展打好基礎。
通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導,希望能學到許多學校學不到的寶貴經(jīng)驗。
酒店實習是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調動我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。
學習到一定的管理能力,俗話說知人善用,此乃王道。
學會處理好人與人之間的關系,尤其是和自己同事之間的關系!處理好關系,才能讓自己更好的適應不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
我此次實踐的地方是在廣州的君豪酒店,酒店整體情況還可以,規(guī)模還可以。比較大,大堂的裝修也還可以,房間的電器配備很齊全,房間也通風而且還狠寬敞,至于衛(wèi)生方面,都是不錯的,能接觸的東西基本上都是消過毒的,服務效率還可以,每個樓層都有專門的人管理,這是我進入這酒店對于他的一點初步印象。在這里工作,我有可以看到廚房管理的機會。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴格,在空暇的時間,我也有機會見識到大廚的手藝,我們的領班,他對我說:我知道你是大學生,有很遠大的志向,可能不喜歡做這些粗活,你們都是受過高等教育的,也可能看不起做這些事的人吧,但大事總是由小事一步一步積累而成的,不積小流,無以成江海。不積跬步,無以至千里。你知道那些師傅和學徒,他們的區(qū)別在哪嗎?我說,看不出來。領班說,學徒通過他們自己長期踏實的努力,積累了很多的經(jīng)驗,也能成為像他們師傅一樣的人,那時候,他們師傅能做的,相信他們的學徒能做的更好,畢竟長江后浪推前浪嘛。所以,小伙子啊,你也要腳踏實地地去干,千萬不能好高騖遠啊。聽君一席話,勝讀十年書啊。確實,好高騖遠是我們現(xiàn)代大學生的一個通病吧,都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書,受過高等教育的,怎么能混的比一般人還差呢。這是,我進入這酒店,領班給我上的第一堂思想課。
我是一名大一新生,今年暑假是我大學生涯的第一個暑假,沒有只顧玩耍,而是選擇了去打工。去年暑假我選擇了到昌樂舍得粥府,而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店。xx年7月14日,我?guī)е鵁o限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車,提前兩天去了青島,意在將酒店地址和周邊的公交車次熟悉了一下,16號我們一行五人去香格里拉酒店報到,得知要去宴會部,但主管又說可能會傳菜可能會看桌。
剛去酒店的第一天正好趕上幾場婚宴,擺臺、服務都做了。而且聽說這幾場婚禮都過百萬,我當時的心里挺不是滋味的,心想何時才能能夠置辦如此豪華的婚禮,頓感自己身上的責任重大。過了幾天又擺臺時,我按照學的擺臺方法擺臺,有個同事見我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標準,經(jīng)過她言傳身教,等她擺完,我很準確的說出了餐具間的距離,讓她很吃驚,便問我是那個學校的,我說山旅,學酒店管理。她只是哦了一聲。經(jīng)過這幾件事我更覺得悶得慌,在青島香格里拉的第一個星期我甚至懷疑過學酒店管理的選擇,因為在香格里拉的假期幫工不知我們五人,而是很多,大多是青島的一些大學生,而且非酒店管理專業(yè)的,心里更不用說多悶了。
一次在員工餐廳獨自一人吃飯,教我擺臺的那個暑期幫幫工見我只顧吃飯不與別人說話,便來問我是不是還在生她的氣,后來聽她說到學酒店管理的確實是比她們知道的多,但多是些理論知識,只有理論加實踐才會真正成為能人她還說道自己是青島大學的學生,曾經(jīng)多次在青島香格里拉做過幫工,只是經(jīng)歷歷得多了罷了。經(jīng)過與她的這次交談,我頓感身上的擔子輕了許多,而且心里也舒坦多了。
從那以后,我把自己的心態(tài)放低,不再是以為自己學過就自以為是,而是向其他人學習,既包括暑期幫工也包括酒店員工和酒店實習生,從他們身上學習他們的長處,例如,圓滑的處事方式,善于與交流的態(tài)度等。我認為,如果僅僅是作為暑期工就對酒店挑三揀四,討厭這討厭那,只會使自己更加的傷心和難過,假期的打工不在于工資的多少,也不在于下班的時間早晚,而是在于是否在短短的一個月內真正學到東西,為己所用。
在青島香格里拉的一個多月的時間里我學到許多,用幾個詞語表示便是:尊重、承擔、熱愛、節(jié)約、付出、樂觀、效率、外賣等。
說到尊重,會有很多地方需要,比如說酒店員工之間、管理人員與普通員工之間、酒店員工與客人之間,都離不開尊重。香格里拉在建設酒店文化很重視讓客人喜出望外計劃,即為想在客人想到之前,微笑在客人說話之前,服務在客人開口之前等,都能體現(xiàn)尊重客人,這對我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè),在任何行業(yè)尊重都很重要,都值得的推行。
這是在一次大型婚宴開始前宴會部運營經(jīng)理傅強說的,他說:酒店的各個部門都是一家人,只是分了面客和后廚,如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過大,不要很不耐煩的說后廚部和工程部的事情,不該我們宴會部的事,這樣的回答是不可以的。作為同一個酒店的各個部門都應該以對酒店負責的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴。例如,客人投訴飯菜咸了或者不如曾經(jīng),如果我們有禮貌的向客人解釋,事后向將此事反映上去,及時將菜品調整好,不但對酒店上座率有所提高,還會帶動酒店相關部門的收入率,而且也會鍛煉服務員的應變能力和責任感。
這種感受還是從來到香格里拉經(jīng)歷幾次挫折才得到的,不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛自己的工作,則只有將自己的心態(tài)擺正就會避免很多的不愉快,例如自己假期打工若自己始終把自己當成幫工,如果工作強度一大就會有消極怠工的想法,會認為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等,這樣一來胡思亂想不但影響了工作質量也會讓自己感覺很委屈,嚴重的話就會抱怨身邊沒有一個真正好的人,酒店很黑暗等。不熱愛自己的工作還會使自己懷疑自己當初選擇酒店管理專業(yè)是否正確,但是入過我們是有一顆熱愛的心,愛自己當初的選擇,愛自己的同事,愛自己的工作,那么一切都將是美好的,多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受身邊的人和事,用始終不變的心熱愛身邊的一切才會取得更大的成功。
進入香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點上下都強調節(jié)約,不論是酒店文化墻上寫的節(jié)約,是一種美德,更是一種生活態(tài)度,還是員工餐廳的取餐口上方的標語節(jié)約體現(xiàn)素質,一粥一粒當思來之不易誰知盤中餐粒粒皆辛苦等。每個部門也無處不體現(xiàn)節(jié)約,以我假期所在的宴會部為例,香格里拉大酒店在暑假期間召開過多次大大小小的會議,每次會議都提前備好信紙、鉛筆、礦泉水、薄荷糖等,然而每次會議后都會都許多信紙在桌面上,有用掉的也有沒用的,但是酒店服務人員在收拾會場時都會將它們回收,然后分開放置,用掉的放一塊,沒使用的放到宴會倉庫的信紙盒中以備下次再用,即便是那些已經(jīng)使用過的信紙也不會輕易丟掉,也是統(tǒng)一放到宴會倉庫的廢紙盒,里面的廢紙卻擺放得非常整齊,因為信紙通常只用正面,而背面是干凈的,所以每次部門在印刷工作安排書和員工餐券時都會使用這些只用過正面的信紙,這樣一來既節(jié)省了打印時的紙張,也提高了信紙利用率。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習慣,不論在任何時候有節(jié)約的意識顯然非常重要。