光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇一
我們可以先從職業(yè)與職業(yè)化談起。職業(yè)的定義，在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中解釋為個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的工作。何謂職業(yè)，是個(gè)人獲取生活來(lái)源的一項(xiàng)主要手段;是一個(gè)特定的社會(huì)角色;是一條自我實(shí)現(xiàn)之路。
職業(yè)化，簡(jiǎn)單地講，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化包含職業(yè)化修煉、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個(gè)部分內(nèi)容。
職業(yè)化心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來(lái)的心理感情。即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。
職業(yè)經(jīng)理人還有一個(gè)需要特別關(guān)注的概念，就是“職位”，所謂的職位，是指自我實(shí)現(xiàn)的特定階段，承擔(dān)責(zé)任，塑造能力的崗位，以及執(zhí)行公司策略、達(dá)成公司目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。因此職業(yè)經(jīng)理人既是一個(gè)職業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)職位，換句話說(shuō)，職業(yè)經(jīng)理人既是自我實(shí)現(xiàn)的角色，也是組織實(shí)現(xiàn)的`角色。這雙重的角色，使得職業(yè)經(jīng)理人需要有非常好的職業(yè)化心態(tài)，只完成自我實(shí)現(xiàn)，而忽略了組織實(shí)現(xiàn)，或者只完成組織實(shí)現(xiàn)，而忽略了自我實(shí)現(xiàn)，都不是一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人。
很多時(shí)候，大家把職業(yè)經(jīng)理人與老板對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人是在為老板打工。因?yàn)橛羞@樣的想法，導(dǎo)致一部分職業(yè)經(jīng)理人就是用打工的心態(tài)，來(lái)對(duì)待自己的工作與責(zé)任，這是完全錯(cuò)誤的。職業(yè)心態(tài)首選就是創(chuàng)業(yè)心態(tài)，就是要把事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)，要不斷清晰地確定，你是在自己工作，而不是為老板工作。
職業(yè)經(jīng)理人需要對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，需要帶領(lǐng)大家去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，需要能夠激勵(lì)和喚醒人們的積極性與主動(dòng)性。要做到這一點(diǎn)，首先需要職業(yè)經(jīng)理人自己先做到，所以積極的心態(tài)顯得尤為重要。有人說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就是在黑暗中點(diǎn)亮一盞燈的那個(gè)人，我同意這個(gè)說(shuō)法。
職業(yè)化的心態(tài)簡(jiǎn)單地講就是一種承諾的心態(tài)。這也是德魯克先生對(duì)管理者的要求，他說(shuō)，管理就是承諾，管理就是貢獻(xiàn)，每一個(gè)管理者需要不斷問(wèn)自己，“我可以貢獻(xiàn)什么”?而且德魯克先生清晰地界定了管理者需要做出三個(gè)承諾，對(duì)目標(biāo)承諾，解決為什么做的問(wèn)題;對(duì)措施承諾，解決如何做的問(wèn)題;對(duì)同事承諾，解決與誰(shuí)做的問(wèn)題。
這是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)中最重要的要求，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，一定是被證明成功的人，也是一個(gè)取得績(jī)效的人，但是也正因?yàn)檫@樣，職業(yè)經(jīng)理人最容易出問(wèn)題的，也恰恰是在成功對(duì)其的影響，也就是需要特別關(guān)注的二大障礙：一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)是業(yè)績(jī)。
以上的職業(yè)化心態(tài)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言，是極為重要的修煉，如果可以擁有這樣的心態(tài)，就可以使職業(yè)經(jīng)理人不斷與公司進(jìn)步，升華以及超越，也能夠使得成功的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)會(huì)對(duì)待變化，不急功近利，處理挫折，以及以公司利益為重，學(xué)會(huì)看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，并擁有一個(gè)良好的心智模式。
擁有正確的職業(yè)化心態(tài)，可以幫助職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)好自己的角色，既完成自我實(shí)現(xiàn)，也完成組織實(shí)現(xiàn)。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇二
《新經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力》（中國(guó)人民大學(xué)出版社出版）一書從"經(jīng)理人如何學(xué)習(xí)和發(fā)展"、"選擇正確的職位"和"形成職業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)"三個(gè)角度給經(jīng)理人職業(yè)規(guī)劃提出了值得借鑒的思路。
經(jīng)理人需要將工作學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)
為了使自己的管理工作更加具有效率，經(jīng)理人必須進(jìn)行大量的工作學(xué)習(xí)，掌握多方面的專長(zhǎng)，包括技術(shù)專長(zhǎng)、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和人事管理能力。如果說(shuō)工作學(xué)習(xí)更多側(cè)重技能，那么個(gè)人學(xué)習(xí)則是為了提高自我的認(rèn)知能力，即充分地了解自己的個(gè)性、優(yōu)點(diǎn)和局限性，并了解自己可以做出改變的彈性，提高處理壓力和感情問(wèn)題的能力。
認(rèn)知自己，是經(jīng)理人職業(yè)生涯時(shí)做出選擇的第一步，而提高自己的各種技能、專長(zhǎng)，包括應(yīng)對(duì)變化的能力，是決定其職業(yè)發(fā)展的后勁與動(dòng)力。
選擇正確的職位
選擇與自身價(jià)值觀一致的組織非常必要，這樣的組織氛圍有利于自己全身心地投入工作；同時(shí)，合適的工作職位可以提供新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和新的挑戰(zhàn)，有利于豐富自己的閱歷和綜合的管理能力，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。而有些要求過(guò)高職位，雖然提供較高的報(bào)酬或者聲望在外，但在自己未能充分認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)時(shí)，避免選擇這些職位，可以規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
建立職業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)
職業(yè)發(fā)展良性循環(huán)的描述是：在一個(gè)可以充分施展才能的崗位和組織里，經(jīng)理人可以為組織績(jī)效做出自己的貢獻(xiàn)，那么人們對(duì)他的資歷和信任度就開(kāi)始不斷上升，更多的人愿意和他一起工作，組織分配更重要的工作任務(wù)給他；通過(guò)鍛煉，他不斷提高自己的能力，擴(kuò)大自己在組織中的影響力，并能夠在更高的職位上為組織的重要目標(biāo)貢獻(xiàn)。這樣，他進(jìn)入了一個(gè)不斷強(qiáng)化的成功循環(huán)之中。
在職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，經(jīng)理人希望進(jìn)入這種良性循環(huán)，可以采取兩個(gè)步驟：1、爭(zhēng)取分配到重要的工作；2、構(gòu)建起一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)理在戰(zhàn)略性思考自己的職業(yè)發(fā)展時(shí)，可以選擇側(cè)面移動(dòng)而不是垂直移動(dòng)，主動(dòng)追求或創(chuàng)造一些職位，幫助自己獲得更廣泛的技能，使自己未來(lái)可以在更好的位置上為公司服務(wù)。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以幫助自己識(shí)別機(jī)會(huì)，更深入地了解公司未來(lái)動(dòng)向，形成與上司和同事的良好互動(dòng)關(guān)系，助力自己的職業(yè)發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇三
在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。下面是小編為大家詳細(xì)介紹職業(yè)經(jīng)理人必備大局觀，歡迎大家閱讀！
這個(gè)公司在高層的組織結(jié)構(gòu)、人員分工等方面都存在嚴(yán)重的問(wèn)題，在沒(méi)有得到充分的授權(quán)之前，想在部門內(nèi)進(jìn)行較大的改革，或進(jìn)行自下而上的改革都是比較困難的。我認(rèn)為這個(gè)公司需要的是自上而下一攬子的改革計(jì)劃，而不是局部的變革。
在我看來(lái)，事實(shí)上辦公室主任在實(shí)際擔(dān)任總經(jīng)理的角色，那案例當(dāng)事人的錯(cuò)誤就大了，包括越級(jí)匯報(bào)、不尊重領(lǐng)導(dǎo)等等，工作干不好是肯定的。
公司里的人際關(guān)系是中國(guó)特色的問(wèn)題，在西方教科書中的地位不是最重要的，但可能卻是國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)的`最重要的問(wèn)題。我認(rèn)為當(dāng)事人應(yīng)該在這個(gè)問(wèn)題上花更多的時(shí)間去了解情況，沒(méi)有了解清楚之前，不能貿(mào)然進(jìn)行大的變革。
我認(rèn)為改革應(yīng)該服從于公司的效益目標(biāo)。文中僅僅提到了公司資金鏈緊張，沒(méi)有說(shuō)公司目前效益狀況如何，以及這幾年的發(fā)展?fàn)顩r。如果公司目前效益良好，或者這幾年保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，董事長(zhǎng)拒絕進(jìn)行大的改革也是可以理解的，萬(wàn)一改不好效益變壞呢？盡管當(dāng)事人的分析頭頭是道，也不能肯定你的判斷100%是對(duì)的，或者公司還有什么你所不知道的重大內(nèi)情，你應(yīng)該反思。
當(dāng)公司發(fā)生危機(jī)時(shí)，窮則思變，董事長(zhǎng)才可能下決心破釜沉舟，而不再對(duì)改革抱著猶猶豫豫的態(tài)度。公司發(fā)生危機(jī)，效益下滑，員工利益受損，既得利益者可撈的油水縮水，在公司上下形成要求變革的輿論，再推行變革措施可能遇到的阻力會(huì)比較小。
我認(rèn)為面對(duì)積重難返的管理難題，一個(gè)有魄力的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理甚至可以人為引入危機(jī)，進(jìn)而推行變革。長(zhǎng)痛不如短痛，在公司還可控的情況下，就把重要問(wèn)題解決掉是個(gè)不錯(cuò)的選擇，否則，當(dāng)公司發(fā)展到更大規(guī)模才爆發(fā)危機(jī)，有可能瞬間崩潰，這樣的例子屢見(jiàn)不鮮。
我佩服當(dāng)事人正直的職業(yè)道德。你為公司節(jié)省了幾百萬(wàn)，董事長(zhǎng)認(rèn)為這是你的職責(zé)所在，但是你卻動(dòng)了別人的大奶酪，別人自然對(duì)你恨之入骨，從此徹底成為仇敵了。
同時(shí)，我也為當(dāng)事人的做法感到擔(dān)心。萬(wàn)一原料價(jià)格繼續(xù)上漲呢？到時(shí)候你很容易被人抓住小辮子，作為攻擊你的工具。我不知道當(dāng)事人的分析有多么充分，根據(jù)我做期貨的經(jīng)驗(yàn)，抄底摸頂死掉的人大有人在，而且在死之前往往都是信心滿滿。
撇開(kāi)回扣因素不談，我認(rèn)為，當(dāng)事人不應(yīng)該過(guò)多計(jì)較一次采購(gòu)的得失，而更應(yīng)該把注意力放在決策過(guò)程中。比如，制定更詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃、可能的話利用期貨工具套期保值等。至少可以成立一個(gè)大額采購(gòu)決策委員會(huì)，如董事長(zhǎng)、辦公室主任、你投票決定等等，增加決策的科學(xué)性，也減少一些自己的壓力。
對(duì)于此等復(fù)雜之事，我認(rèn)為好的選擇無(wú)外乎兩個(gè)。一個(gè)是像當(dāng)事人現(xiàn)在所做的，辭職走人。另外一個(gè)是既然銷售經(jīng)理沒(méi)有充分授權(quán)，有名無(wú)實(shí)，干脆不做這個(gè)職位，到一線自己擅長(zhǎng)的、有充分授權(quán)的崗位，帶隊(duì)伍做出業(yè)績(jī)來(lái)。同時(shí)與董事長(zhǎng)保持良好的個(gè)人關(guān)系，關(guān)注公司發(fā)展，靜觀其變。但是，公司即使會(huì)爆發(fā)危機(jī)，之前等待的時(shí)間也是不確定的，可能幾個(gè)月、半年，也可能三年、五年抑或更長(zhǎng)，甚至你的判斷是錯(cuò)誤的，公司根本不會(huì)爆發(fā)危機(jī)。對(duì)此要有心理準(zhǔn)備。當(dāng)然，當(dāng)事人已經(jīng)辭職，無(wú)須考慮這么多，我只是從案例分析的角度來(lái)分析。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇四
提高職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)便成了增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最直接、最便捷、最有效的手段，那什么是職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)?如何提升呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任是幫助企業(yè)完成它的使命，所以一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人一定要了解企業(yè)的使命，知道自己需要做什么來(lái)幫助企業(yè)完成這個(gè)使命，將自己的團(tuán)隊(duì)帶好，幫助自己的老板成功。如果做到了這些，你離成功就不會(huì)很遠(yuǎn)。
職業(yè)經(jīng)理人有一些基本的職業(yè)道德，其中一項(xiàng)就是“可靠”，什么事情交到你手上，老板就可以不用擔(dān)心，如果你自己解決不了，你也會(huì)動(dòng)用其他資源來(lái)解決問(wèn)題。我特別欣賞會(huì)“follow up”的人，就是老板將事情交代出去后，不用擔(dān)心對(duì)方會(huì)不會(huì)跟進(jìn)下去。我認(rèn)為合格的跟進(jìn)能力是職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。
職業(yè)經(jīng)理人另一個(gè)重要的工作態(tài)度就是：不要等老板來(lái)給你分派任務(wù)，應(yīng)該自己主動(dòng)去了解你可以做什么來(lái)幫助公司達(dá)到目標(biāo)。沒(méi)有人比你更清楚你應(yīng)該做什么才能發(fā)揮好你的所長(zhǎng)，主動(dòng)能讓你有機(jī)會(huì)做你喜歡的事，如果你事事主動(dòng)，你永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)增值而不是變成公司的負(fù)擔(dān)。
像經(jīng)濟(jì)大環(huán)境一樣，企業(yè)也會(huì)經(jīng)歷不同的階段，有順利的時(shí)候也有困難的時(shí)候。一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)發(fā)展順利的時(shí)候要盡量發(fā)揮能力，更重要的是，在企業(yè)陷入困境的時(shí)候也能夠保持積極的心態(tài)與企業(yè)共渡難關(guān)。我認(rèn)為“對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)”是職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)基本守則，一天你在企業(yè)工作，你就要盡你的努力來(lái)幫助企業(yè)成功，這是做人做事的基本原則，如果做不到那你就得離開(kāi)。
做了三十多年跨國(guó)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，我發(fā)覺(jué)職業(yè)經(jīng)理人的能力是由“心態(tài)”“溝通”與“知識(shí)”組成的一種混合力量，三個(gè)元素之間是相乘的關(guān)系，如果其中一個(gè)是零，那總數(shù)就是零。我就曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)不少學(xué)歷很高、經(jīng)歷也不錯(cuò)的人，但溝通能力很差，心態(tài)也不健康，結(jié)果職業(yè)生涯沒(méi)有很大的發(fā)展空間。相反，有些人學(xué)歷不高，但憑著積極的心態(tài)和良好的溝通能力，職業(yè)生涯發(fā)展得很順利，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)學(xué)歷可以達(dá)到的水平。
心態(tài)第一
有的人學(xué)歷很高，甚至經(jīng)歷也不錯(cuò)，但是來(lái)到公司之后心態(tài)沒(méi)有擺正，整天覺(jué)得新公司不如舊公司，整天都在找新公司的缺點(diǎn)，不斷提舊公司的好處，最后連他老板都受不了，就請(qǐng)他回去。在這種情況下，傳說(shuō)中他在舊公司的能力在新公司就完全沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮出來(lái)，原因就是他自己的心態(tài)不正。
溝通第二
有的人具備很不錯(cuò)的心態(tài)，知識(shí)面也非常廣，但溝通就不是他的強(qiáng)項(xiàng)，結(jié)果是他與同事合作的成本特別高，除非是非他不可，否則很多同事都不太愿意與他合作，直接影響到他的工作表現(xiàn)。
第三才是知識(shí)
一個(gè)人的知識(shí)永遠(yuǎn)沒(méi)有“夠了”這一說(shuō)，所以一定要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，“有識(shí)之士”其實(shí)也是正確心態(tài)的結(jié)果。有一些稍有成就的職業(yè)經(jīng)理人，覺(jué)得自己已經(jīng)學(xué)夠了，只愛(ài)聽(tīng)奉承的話，動(dòng)不動(dòng)就批評(píng)別人的不足，覺(jué)得任何反對(duì)他的話都是廢話。這樣的人總有一天會(huì)體會(huì)到“滿招損，謙受益”的道理。相反，一些學(xué)歷不怎么樣的人，憑著良好的心態(tài)和終身學(xué)習(xí)的精神，以周圍的人為自己的老師，最終成為“有識(shí)之士”。
第一項(xiàng)修煉：責(zé)任感修煉：
讓我們首先看看什么是職業(yè)經(jīng)理人。1841年，在美國(guó)出現(xiàn)了因?yàn)閮闪锌蛙囅嘧彩录?，有些美?guó)人提出是鐵路企業(yè)的業(yè)主沒(méi)有能力管理好這種現(xiàn)代企業(yè)，才產(chǎn)生的這種現(xiàn)象。為此，應(yīng)該選擇有管理才能的人來(lái)?yè)?dān)任這類企業(yè)的管理者，世界上第一個(gè)經(jīng)理人就這樣誕生了。所以德魯克認(rèn)為在早期的管理中，職業(yè)經(jīng)理人是對(duì)其他人工作負(fù)有責(zé)任的人。但中國(guó)第一批本土職業(yè)經(jīng)理人的誕生，卻不是根源于“事故”，而是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制的深刻變遷。但這并不能否認(rèn)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的職能。即完成你的歷史使命，并在此期間不遺余力?，F(xiàn)任盛大網(wǎng)絡(luò)總裁唐駿時(shí)下正被“離職”的傳言困擾，造成這種猜測(cè)的理由很簡(jiǎn)單，盛大請(qǐng)?zhí)乞E來(lái)的重要使命就是幫助盛大上市，而這個(gè)使命已經(jīng)完成，唐駿的盛大之旅是否也該終止了?筆者認(rèn)為企業(yè)不同的發(fā)展階段、不同的層面，需要不同的職業(yè)經(jīng)理人。但職業(yè)經(jīng)理人也有他們基本的操守，不能以個(gè)人的利益為導(dǎo)向，而應(yīng)該以企業(yè)的利潤(rùn)為重?！备匾氖遣荒芤蚵氊?zé)完成等原因而降低自己的責(zé)任感。這不但會(huì)影響和企業(yè)的繼續(xù)合作，而且也大大降低了職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值。所以職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)增加對(duì)自己主要負(fù)責(zé)工作的的關(guān)注度，甚至可以寫管理筆記的方式加深對(duì)整個(gè)工作過(guò)程了解。并養(yǎng)成事情不完成，不解決就不罷手的習(xí)慣。禁止打太極拳的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)可以開(kāi)展一些部門的拓展訓(xùn)練，尤其是一些需要團(tuán)隊(duì)共同完成的項(xiàng)目，可以增加部分對(duì)整體作用的觀念，深化自己的責(zé)任感。
第二項(xiàng)修煉：專業(yè)技能修煉：
職業(yè)經(jīng)理人都有自己較擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。這也可以說(shuō)是成為職業(yè)經(jīng)理人的常見(jiàn)條件。但任何專長(zhǎng)都是因熟練而產(chǎn)生，這也是職業(yè)經(jīng)理人絕不可放棄的優(yōu)勢(shì)。所以，在成為職業(yè)經(jīng)理人后，更應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)技巧和專業(yè)能力，不斷熟悉和磨練自己，以增加優(yōu)勢(shì)，加重自己的管理砝碼。同時(shí)可以以觀察下屬的工作進(jìn)行總結(jié)，找到更多提升專業(yè)技能的技巧。另外也可以采取給下屬做培訓(xùn)的方式，加深自己對(duì)專業(yè)技能的理解和熟悉。
第三項(xiàng)修煉：語(yǔ)言能力修煉：
語(yǔ)言能力是職業(yè)經(jīng)理人最容易展現(xiàn)，也是最容易讓下屬產(chǎn)生信服技巧之一。有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力也是解決企業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵。但如何提高語(yǔ)言能力呢?1、增加閱讀量。好的語(yǔ)言表達(dá)能力是需要豐富的知識(shí)儲(chǔ)備的，閱讀是增加知識(shí)儲(chǔ)備最便捷的手段。同時(shí)成功者往往都是閱讀者，也很容易增加自己語(yǔ)言的信服度。2、增加溝通量。隨著電腦的普及，職業(yè)經(jīng)理人彼此之間的交流以及和下屬的交流也越來(lái)越少了，取而代之是msn等通話工具。這便使得很多職業(yè)經(jīng)理人的書寫能力很強(qiáng)，但表達(dá)的能力卻逐漸減弱了。所以經(jīng)理們應(yīng)該適當(dāng)增加面對(duì)面的語(yǔ)言上的交流，以增加自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。3、增加自己在公眾場(chǎng)合的講話次數(shù)和演講能力。不仿以此方式做部門內(nèi)培訓(xùn)和互動(dòng)游戲，不但鍛煉了自己，也增加了自己部門員工的表達(dá)能力。
第四項(xiàng)修煉：資本意識(shí)的修煉：
一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人，無(wú)條件地忠于資本理論是最基本的素質(zhì)。但一定要注意請(qǐng)注意，這里我所說(shuō)的的資本理論而不是資本本身或是它的持有者。也就是說(shuō)要忠于資本運(yùn)作的科學(xué)規(guī)律，而不是投資人。不要出現(xiàn)因過(guò)分忠于投資人，最終因?yàn)楹鲆暳速Y本運(yùn)作的原則和規(guī)律，導(dǎo)致投資人最終損失慘重而自己最終也損失慘重。而那種過(guò)分忠于資本，甚至為獲取資本不擇手段的職業(yè)經(jīng)理人則更不足取，因?yàn)樗S時(shí)可能為資本放棄原則，這樣的經(jīng)理人最終不是個(gè)人私欲膨脹，中飽私囊，就是造成整個(gè)管理層分崩離析的禍?zhǔn)祝膳碌氖?，這種現(xiàn)象往往會(huì)傳染其他同僚下屬，導(dǎo)致公司很難扭轉(zhuǎn)這種人人自私自利的局面。
真正的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是胸懷大志，有自己對(duì)資本乃至對(duì)社會(huì)獨(dú)立的見(jiàn)解，同時(shí)增加自己關(guān)于資本以及經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，從而使自己有有全面的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和近期的計(jì)劃。同時(shí)對(duì)于投資人尊重但不妥協(xié)，以事業(yè)為前提，在資本運(yùn)營(yíng)過(guò)程中充分尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律，并堅(jiān)持維護(hù)這種規(guī)律的合理、合法性，并貫徹始終。
第五項(xiàng)修煉：人脈的修煉：
陳安之先生講過(guò)“成功=30知識(shí) 70人脈”，就足可見(jiàn)人脈對(duì)成功的重大意義。尤其是接受西方思想較多的職業(yè)經(jīng)理人們，更因該考慮一些我們中國(guó)人的處事方法和原則，以免造成行為和思想上的巨大差異。所以作為職業(yè)經(jīng)理人首先應(yīng)該增加自己的內(nèi)在涵養(yǎng)，增加自己的包容性。多閱讀一些儒家文化和佛教思想會(huì)有很大收益?，F(xiàn)在在人力資源招聘的領(lǐng)域中都流行這樣一句話，就是我們要的人才是3qverymuch，即要有較高的iq、eq、aq，分別為智商、情商和逆境商。所以作為職業(yè)經(jīng)理人，更應(yīng)該增加此方面的培養(yǎng)。其次，要學(xué)會(huì)欣賞別人，重視別人。職業(yè)經(jīng)理人往往有較高的個(gè)人能力，但決不能因此而忽略別人的存在。所以應(yīng)該增加與別人交流，溝通甚至是請(qǐng)教的機(jī)會(huì)，以增進(jìn)雙方的感情。最后，要學(xué)會(huì)站在別人的角度，用別人的思考方式去思考。僅僅站在別人的立場(chǎng)上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要學(xué)會(huì)用對(duì)方的思考方式來(lái)思考，這樣才能更好的了解對(duì)方，以便增進(jìn)感情。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇五
一、8:15到店后，化妝。8:25組織晨會(huì)的召開(kāi)
1、點(diǎn)名，檢查簽到本、目標(biāo)計(jì)劃表
2、傳達(dá)公司文件、包括通知、調(diào)令、促銷活動(dòng)操作方法、店長(zhǎng)會(huì)議情況
3、宣布昨日營(yíng)業(yè)額、達(dá)成率、今日營(yíng)業(yè)指標(biāo)
4、分配今日人員的工作區(qū)域(站位)
5、對(duì)店員進(jìn)行相關(guān)的日常培訓(xùn)講解
6、晨會(huì)結(jié)束后，安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打掃;貨架整理。
三、對(duì)收銀區(qū)的準(zhǔn)備:收銀紙(小票)、形象袋、會(huì)員資料表。
四、查看系統(tǒng)庫(kù)存，清楚各品類的庫(kù)存，看看有無(wú)需要調(diào)貨。
五、檢查店員的衛(wèi)生完成情況和貨架整理情況，提出不足之處并進(jìn)行改善
營(yíng)業(yè)期間
一、記錄當(dāng)天晨會(huì)內(nèi)容(可方便與檢查布置的工作)
二、時(shí)刻檢查及貨架上有無(wú)空缺商品，提醒店員及時(shí)補(bǔ)上
三、監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施
1、關(guān)注促銷活動(dòng)的進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳
2、促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目
3、促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架
四、處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴
1、端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況
2、不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解
3、不要輕意向顧客做出承諾
五、對(duì)新員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)包括:日工作流程禮儀商品基本知識(shí)等
六、接收貨品，安排人員點(diǎn)貨驗(yàn)收
1、店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫(kù)清單，逐一點(diǎn)貨
2、對(duì)照點(diǎn)貨數(shù)量，審核單據(jù)，如有差異及時(shí)聯(lián)系
3、如有不潔凈衣物，及時(shí)調(diào)回
七、時(shí)刻維持店生衛(wèi)生狀況
午餐期間
一、合理安排店員輪流外出進(jìn)餐
二、監(jiān)督檢查b班人員簽到情況
三、收銀員交接工作的及時(shí)監(jiān)督
四、檢查營(yíng)業(yè)高峰期零錢備用情況
五、店長(zhǎng)外出，安排代管人員負(fù)責(zé)門店管理
營(yíng)業(yè)高峰期
一、查看截止銷售額
1、關(guān)注目前為止的銷售情況，離今日營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有多少
2、將情況通知店員，激勵(lì)店員再接再勵(lì)
二、為高峰期做準(zhǔn)備
1、空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨
2、零錢的及時(shí)檢查與兌換
3、促銷活的講解與宣傳
4、營(yíng)業(yè)禮貌用語(yǔ)的時(shí)刻監(jiān)督與提醒
三、顧客反饋信息收集，并及時(shí)記錄
四、如果現(xiàn)金較多，則交到財(cái)務(wù)手中，或存入銀行
五、對(duì)周邊信息的收集
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品情況/促銷情況
2、周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷情況
六、促銷活動(dòng)的執(zhí)行及跟蹤
晚餐期間
一、合理安排店員輪流進(jìn)餐
二、監(jiān)督交接班情況
三、pos的現(xiàn)時(shí)銷售情況，再次激勵(lì)店員加油努力
營(yíng)業(yè)結(jié)束
一、安排衛(wèi)生的打掃
二、關(guān)閉射燈及外燈
三、清點(diǎn)當(dāng)日收銀現(xiàn)金，確認(rèn)后并鎖入抽屜
四、 將當(dāng)日銷售票據(jù)打印，作好當(dāng)日銷售記錄
五、店員下班簽字
六、如為盤點(diǎn)當(dāng)日，組織好店員的盤點(diǎn)工作
七、如店長(zhǎng)第二天休息，店長(zhǎng)提前安排人員代理，并做好相應(yīng)交班工作
八、關(guān)閉所有電器包括:音響、空調(diào)、日光燈、pos機(jī)、飲水機(jī)、熨燙機(jī)
十、關(guān)門、上鎖
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇六
歷史的舞臺(tái)造就了群星璀璨，現(xiàn)實(shí)的天空繁星點(diǎn)點(diǎn)，總有些是熠熠閃光的。營(yíng)銷——一個(gè)剪不斷，理還亂的話題，一個(gè)讓人歡喜讓人憂的字眼，一個(gè)職業(yè)、一個(gè)舞臺(tái)、一種性格，一幕人生的悲喜劇，在我們身邊不時(shí)拉開(kāi)幕上演著。
近些年社會(huì)的進(jìn)步與時(shí)代發(fā)展造就了眼花繚亂與紛繁復(fù)雜交織，在甚至來(lái)不及經(jīng)過(guò)大腦的過(guò)濾便直接沖擊著每個(gè)人對(duì)職業(yè)從視覺(jué)到內(nèi)心的靜思考與冷觀察。同樣這對(duì)經(jīng)理們觀念的沖擊無(wú)異于又一次爆發(fā)了劃時(shí)代的“工業(yè)革命”。特別是進(jìn)入到21世紀(jì)的今天，這種職場(chǎng)的演變和職業(yè)危機(jī)四伏再次將每個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)選擇與職業(yè)生涯規(guī)劃推到一個(gè)新的歷史高度?？梢哉f(shuō)對(duì)它的理解與觀念更新超出了前幾年的人們認(rèn)識(shí)的總和。
在營(yíng)銷經(jīng)理身心遭受到一次折磨與打擊后,無(wú)論做什么樣的產(chǎn)品銷售，在關(guān)系營(yíng)銷走上實(shí)質(zhì)性的道路上之后,在專業(yè)拜訪已經(jīng)由從前營(yíng)銷人員的漠然置之到今天他們?yōu)榻窈舐殬I(yè)生涯的可持續(xù)性發(fā)展而做出的一次次醍醐灌頂式的透徹分析。以職業(yè)經(jīng)理人為自身職業(yè)目標(biāo)特點(diǎn)的營(yíng)銷人自始至終沒(méi)有放棄對(duì)一種高度與境界的追求，他們終于從低調(diào)的情境與職業(yè)困境中幡然醒悟而逐漸摸索出了一條適用于自身發(fā)展的職業(yè)道路，有效刺激了職業(yè)所具備條件的完善性。
從心理學(xué)的角度來(lái)講，如果對(duì)某項(xiàng)工作有興趣，人們的積極性就會(huì)很高，能更大限度地發(fā)揮自己的潛能。反之，如果對(duì)所從事的工作缺乏興趣，就難以煥發(fā)出滿腔的熱情，才能的發(fā)揮也會(huì)受到很大限制。每個(gè)經(jīng)理人對(duì)自己的職業(yè)生涯都要進(jìn)行系統(tǒng)的考慮，有目標(biāo)才能有動(dòng)力，科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，會(huì)對(duì)自己的事業(yè)成功起到非常重要的作用。人們對(duì)“職業(yè)生涯”的理解發(fā)生了巨大的變化，這種變化并非由任何一種職業(yè)生涯規(guī)劃的理念或技術(shù)所引起。變化來(lái)自于外界，來(lái)自于整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在這種背景下，需要做的首先是理解這種轉(zhuǎn)變，其次，才是在理念和技術(shù)有所創(chuàng)新。
既然可選擇的天地是廣闊的，那經(jīng)理們?cè)谙蜃约荷砗罂吹耐瑫r(shí)，今后的職業(yè)取向也盡可能的是留給自己更多時(shí)間的思考觀念的轉(zhuǎn)變并設(shè)計(jì)出自身廣闊的職業(yè)生涯天地。
既然沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的豪邁與勇氣，既然無(wú)法承擔(dān)因創(chuàng)業(yè)而帶來(lái)的無(wú)盡風(fēng)險(xiǎn)。那么作為對(duì)營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)管理存在十足興趣的青年才俊統(tǒng)統(tǒng)加入到了這個(gè)隊(duì)伍之中。無(wú)論你做過(guò)市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理還是策劃專家，還是三者缺一不可的復(fù)合型人才。在這里如果你對(duì)自己與從事的事業(yè)存在半點(diǎn)懷疑，那你成功實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人超越的夢(mèng)想就很有可能大打折扣。沒(méi)有人會(huì)愿意用沖動(dòng)的情緒包容一個(gè)對(duì)前途與命運(yùn)懷有失望之色的人。順著一根救命的細(xì)線或是藤條不斷向上攀爬，難免會(huì)遇到險(xiǎn)阻而跌落下來(lái)，這種艱難的努力也可能是事倍功半的。而對(duì)現(xiàn)在這種環(huán)境與現(xiàn)狀不應(yīng)該稱作線性上升而應(yīng)當(dāng)叫做螺旋狀上升，既便這樣也不能放慢速度，因?yàn)榫€性達(dá)到的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)人象爬螺旋樓梯一樣難度要大，這就是在曲折中前進(jìn)。如果是直上也會(huì)直下，上得快也下得快，更何況這樣做會(huì)使人極易產(chǎn)生厭倦之感，把其中的線性上升的可能降到最低。
在過(guò)去，安于現(xiàn)狀和埋頭苦干的人往往受到大家的尊敬。如今，榮譽(yù)屬于善于接受和利用變化的人。對(duì)變化的適應(yīng)能力是職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展所倚重的品質(zhì)，也正是目前眾多不那么成功的領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏的品質(zhì)。
當(dāng)你選擇某一個(gè)行業(yè)時(shí)，你做好充分的準(zhǔn)備了嗎？你了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足嗎？你對(duì)可能出現(xiàn)的困難想好應(yīng)對(duì)策略了嗎？要成為真正的成功者，你就不能被變化的潮流推著走，而是主動(dòng)去尋求和迎接變化，線性不利則會(huì)尋求橫向突破變化。經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想的途徑不再是單一、線性的，而是在不斷的選擇中完成。覺(jué)得自己在現(xiàn)有環(huán)境中的發(fā)展到了頭？沒(méi)關(guān)系，去一個(gè)新的企業(yè)，那里有更好的待遇和更多的挑戰(zhàn)等著你。
“經(jīng)理人職業(yè)生涯”的不確定性大大增加：對(duì)過(guò)去的經(jīng)理人而言，職業(yè)生涯意味著升遷和線性發(fā)展；如今，職業(yè)生涯意味著選擇和螺旋式的發(fā)展。當(dāng)線性的上升成為一種奢侈的渴求，在一個(gè)地方、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)則成為制約自己線性發(fā)展的巨大障礙，這時(shí)就很有必要考慮到給向遠(yuǎn)方天空下可能已經(jīng)搭建好的舞臺(tái)采用橫向突破緩解職業(yè)危機(jī)的可能。這時(shí)你已不可能抱著以前的思維模式而考慮向縱深迂回或發(fā)展，這已是徒勞無(wú)功的努力，因?yàn)槟阋蔀槁殬I(yè)經(jīng)理的，起碼在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)風(fēng)光不再日薄西山了。
在21世紀(jì)的今天，經(jīng)理人考慮的問(wèn)題變成了：“下一步我該往哪里去？什么樣的行業(yè)和工作才真正適合我？”而這里的前提是：“跳槽不再是新聞；創(chuàng)業(yè)也不再是少數(shù)人的游戲”。
我們不能承認(rèn)自己的能力不行，特別是在現(xiàn)如今這樣的社會(huì)環(huán)境、行業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)體系中。當(dāng)一個(gè)區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)歷煉之后，許多人會(huì)珍惜自己來(lái)之不易的小成就。如果他們中許多人忘記了做基層時(shí)的風(fēng)餐露宿、烈日嚴(yán)寒這種肉體上的考驗(yàn)；忘記了被當(dāng)作無(wú)名小卒呼來(lái)喝去或拒之門外或肆意妄為“享受”著由于兩者間心理落差而造成的不平等待遇時(shí)的心理委屈與憤怒，那他今后向真正職業(yè)經(jīng)理人過(guò)度的進(jìn)程將會(huì)是失敗的。
同樣的，決定你能否成為一個(gè)卓越的營(yíng)銷經(jīng)理的關(guān)鍵，不是你是否聽(tīng)過(guò)某位大師講課，而是你是否具備人際勇氣、百折不撓這樣的品質(zhì)和關(guān)系維護(hù)、言語(yǔ)溝通這樣的能力。
因此，對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，在為自己做職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)一定要問(wèn)自己這樣一些問(wèn)題：我的理想是什么？要成就這樣的理想，除了學(xué)歷和證書以外，我具備某些應(yīng)有的品質(zhì)和能力了嗎？我如何發(fā)展自己來(lái)適應(yīng)這樣的要求？所以在正式談職業(yè)經(jīng)理這個(gè)詞時(shí)，先讓我們以抽絲剝繭心態(tài)認(rèn)識(shí)并了解職業(yè)經(jīng)理人這種較為特殊的職業(yè)。什么叫作職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人就是指以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)，深諳經(jīng)營(yíng)管理之道，熟練應(yīng)用企業(yè)內(nèi)外各種資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擔(dān)任一定管理職務(wù)的受薪人員。它包含兩方面的內(nèi)容：一方面是經(jīng)理的職業(yè)化，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理已成為一門科學(xué)性、專業(yè)性極強(qiáng)的社會(huì)職業(yè)，有著專業(yè)化的職業(yè)體系與行為規(guī)范，其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與成就已逐漸被社會(huì)廣泛認(rèn)同；另一方面的含義是具有經(jīng)營(yíng)管理者職業(yè)資格的`經(jīng)理人員，將經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)視為職業(yè)生命，并有相應(yīng)的社會(huì)角色標(biāo)準(zhǔn)與約束機(jī)制，在社會(huì)選擇機(jī)制的作用下，不僅是追求物質(zhì)利益的滿足，更重要的是體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神，并以此激發(fā)經(jīng)營(yíng)管理者的創(chuàng)造智慧與獻(xiàn)身精神。
a）純凈的職業(yè)心態(tài)，對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，不做左右逢源的投機(jī)分子。
b）職業(yè)素養(yǎng)，追求品質(zhì)，不犯自己專業(yè)領(lǐng)域不該犯的錯(cuò)誤，保持工作品質(zhì)的穩(wěn)定性。
c）職業(yè)良心，不惜犧牲職業(yè)生命。
如果這幾點(diǎn)都無(wú)法做到，就根本談不上職業(yè)，只是一個(gè)機(jī)會(huì)主義者而已。職業(yè)經(jīng)理人就像車子的駕駛員，駕駛員水平的高低是衡量他們成功與否的標(biāo)志。既然是駕駛員，就要明白車子是你來(lái)開(kāi)，不是別人，因此一定要開(kāi)好。同時(shí)也要明白你是開(kāi)車的，拿到開(kāi)車的應(yīng)得報(bào)酬，甚至可以去按照行規(guī)分享一個(gè)座椅，但千萬(wàn)不要產(chǎn)生把車子據(jù)為己有的念頭。
營(yíng)銷經(jīng)理每經(jīng)過(guò)一次苦澀的體驗(yàn)，職業(yè)心理就會(huì)經(jīng)過(guò)一次升華。職業(yè)性格中所經(jīng)歷的心路歷程是許多人無(wú)法承受的。一個(gè)好的營(yíng)銷經(jīng)理人他或許是一名優(yōu)秀的市場(chǎng)實(shí)踐者，他親自出馬就有可能把許多的客戶搞定，他的營(yíng)銷業(yè)績(jī)可能是非常出色的；而有些營(yíng)銷經(jīng)理人或許更適合充當(dāng)一名優(yōu)秀的管理人員，不善于沖鋒陷陣，其能力與素質(zhì)卻是在維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織協(xié)調(diào)以及制定方案等等方面。實(shí)際上一般的營(yíng)銷經(jīng)理人大多數(shù)象在繭里即將蛻變的蠶，在積蓄著力量以便厚積博發(fā)。而這種過(guò)程往往就象位待在深閨人未知的待嫁姑娘，徘徊在矛盾與等待的復(fù)雜而又焦急的心情之中，一旦有郎情妾意則自然會(huì)水到渠成的成為美滿幸福的一對(duì)。而此時(shí)的營(yíng)銷經(jīng)理們則才有可完成一次從經(jīng)理到職業(yè)經(jīng)理的跨躍，沒(méi)有足夠耐心的人與時(shí)間而言可是“玩不起的”。
風(fēng)雨之后見(jiàn)彩虹,職業(yè)經(jīng)理人品質(zhì)延伸
1、職業(yè)經(jīng)理人不但要擁有專業(yè)的管理知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，最重要的是要有優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)。
即要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，要有對(duì)經(jīng)營(yíng)管理這一職業(yè)的高度的忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人投身于某一企業(yè)時(shí)，其職業(yè)忠誠(chéng)就轉(zhuǎn)化為企業(yè)忠誠(chéng)。職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)是階段性的，對(duì)其職業(yè)的忠誠(chéng)是永恒的。
2、經(jīng)理人卓越的經(jīng)營(yíng)管理才能。
職業(yè)經(jīng)理人卓越的經(jīng)營(yíng)管理才能是其知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和心理素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是其駕馭企業(yè)的必要條件。職業(yè)經(jīng)理人要有淵博的知識(shí)，不僅要有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律、哲學(xué)、政治學(xué)的扎實(shí)理論功底，還要有系統(tǒng)論、控制論和信息論的理論基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)面臨的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，因此職業(yè)經(jīng)理人也隨時(shí)面臨著風(fēng)險(xiǎn)，這就要求職業(yè)經(jīng)理人要有多謀善斷的科學(xué)決策能力，即要有洞察事物本質(zhì)的分析、判斷能力和方案抉擇、風(fēng)險(xiǎn)決策和當(dāng)機(jī)立斷的魄力。職業(yè)經(jīng)理人還要有創(chuàng)新的意識(shí)、權(quán)變意識(shí)和很強(qiáng)的交往協(xié)調(diào)以及組織領(lǐng)導(dǎo)能力。這些能力素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和心理素質(zhì)構(gòu)成了職業(yè)經(jīng)理人和經(jīng)理人所效力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
職業(yè)經(jīng)理人將其卓越才能、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)作為人力資本投入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中時(shí)，必將產(chǎn)生顯著的業(yè)績(jī)和豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，因此企業(yè)也必須為職業(yè)經(jīng)理支付優(yōu)厚的個(gè)人報(bào)酬。資本的投入，總是在追求較高的利潤(rùn)回報(bào)，很顯然，沒(méi)有高薪，就很難構(gòu)成職業(yè)經(jīng)理生存的土壤，更談不上有優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人脫穎而出的機(jī)制。
當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人象指揮千軍萬(wàn)馬的將帥，得心應(yīng)手的運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外時(shí)，對(duì)4p、6p、8p甚至11p都了如指掌的情況下，他們也就從真正意義上完成了人生轉(zhuǎn)折和職業(yè)品質(zhì)升華。職業(yè)經(jīng)理們每每體味走過(guò)的職業(yè)歷程之后，不僅會(huì)暗自竊喜，又暗自慶幸自己當(dāng)初的轉(zhuǎn)變、努力、矜持與選擇。風(fēng)雨之后見(jiàn)到的彩虹，這種近乎完善的美，終將象烙印一樣，打在職業(yè)經(jīng)理人的記憶最深處。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇七
管理工作的第一步是擬定計(jì)劃。孫子兵法第一篇“始計(jì)篇”告訴我們，所有的作戰(zhàn)開(kāi)始于計(jì)劃，品管大師戴明博士的管理循環(huán)pdca，也是從計(jì)劃開(kāi)始。因此，作為經(jīng)理人的首要任務(wù)就是能夠制定清晰有效的工作計(jì)劃。
作為職業(yè)經(jīng)理人，他們的職責(zé)是制定決策并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。而在這個(gè)的過(guò)程中存在著許多變量，這就要求他們必須能夠迅速果斷的進(jìn)行決策，這是奠定計(jì)劃成功的基礎(chǔ)。例如戰(zhàn)略上該讓利促銷還是穩(wěn)定營(yíng)業(yè)額?人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任?果斷不等于武斷，作這些決策時(shí)，既要考慮競(jìng)爭(zhēng)方的變量，也要想到時(shí)間與資源等因素的限制，因?yàn)樗麄兌紩?huì)影響到最終決定產(chǎn)生的效果。
決策的技能包含有前提假設(shè)、推論能力，以及信息的收集整理、分析、歸納能力，邏輯判斷、搏奕競(jìng)局理論，還有面對(duì)壓力的心理素質(zhì)，如何避開(kāi)心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等，這些都需要細(xì)心揣摩領(lǐng)悟。
沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)是沒(méi)有問(wèn)題存在的，像出品質(zhì)量不佳、服務(wù)品質(zhì)差、人力不足、士氣不高、財(cái)務(wù)困窘、市場(chǎng)占有率下滑等，這些問(wèn)題永遠(yuǎn)是餐飲企業(yè)的頭等疾患，誰(shuí)能妥善解決這些問(wèn)題，誰(shuí)的企業(yè)就能走得更遠(yuǎn)。解決這些問(wèn)題須要的技能是界定問(wèn)題、收集資料、分析情況、找出問(wèn)題根源，最后運(yùn)用創(chuàng)造能力提出解決方案。所以，一個(gè)稱職的餐飲職業(yè)經(jīng)理人必須擁有這些知識(shí)，以及各種處理技巧，才能在競(jìng)爭(zhēng)中協(xié)助企業(yè)走出自己的路。過(guò)去，這些技能都被認(rèn)為是天生的資質(zhì)，但今日的培訓(xùn)工具已長(zhǎng)足進(jìn)步，已經(jīng)可以將這些技能變成可以被復(fù)制的內(nèi)容，因此有心成為職業(yè)經(jīng)理者，都應(yīng)盡早培養(yǎng)這些技能。
沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓，面對(duì)目前標(biāo)準(zhǔn)化程度還很低的餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，制定切實(shí)可行的體系標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要了。餐飲企業(yè)中的事情，可以分成兩大類，一種是周期性、經(jīng)常性、例行性的，比如菜品質(zhì)量管理、新品開(kāi)發(fā)、成本管理等，另外一種是特殊性、非例行性的，如客人投訴、意外事件等。職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務(wù)，盡快標(biāo)準(zhǔn)化，以便于企業(yè)的正常運(yùn)作，之后集中精力處理特殊性的任務(wù)。許多企業(yè)未能將例行性任務(wù)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，于是日常運(yùn)作中產(chǎn)生的變化占用了管理人員大量的精力，這會(huì)讓部屬無(wú)所適從，大小事情都要向上報(bào)告，影響工作效率。
企業(yè)運(yùn)作中產(chǎn)生的有效結(jié)果，不僅需要有正確的決策，也需要一定的執(zhí)行能力。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，如何有效的管制質(zhì)量、成本、效率與服務(wù)水平，就有賴于餐飲職業(yè)經(jīng)理人的高超技能了。約束太多，員工處處絆手絆腳，士氣低落;約束不足，則會(huì)容易出現(xiàn)漏洞，提高運(yùn)行成本。管制能力主要考驗(yàn)有幾方面：分清該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理(例如出品質(zhì)量的問(wèn)題可能來(lái)自供貨商，將其納入事前管理)，促進(jìn)各部門進(jìn)行自主管理，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾怼?BR> 每一個(gè)員工都期望自己的努力能得到應(yīng)有的肯定與報(bào)酬，而企業(yè)士氣也同時(shí)受到考核公正與否的影響，要讓員工短期達(dá)到良好的表現(xiàn)，運(yùn)用威脅與利誘手段都可以做得到，但如果要建立持續(xù)的績(jī)效，就需要有公正合理的考核辦法與激勵(lì)機(jī)制了?？?jī)效考核的技能包含從戰(zhàn)略的高度找出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)、將績(jī)效指標(biāo)轉(zhuǎn)換成為員工行為標(biāo)準(zhǔn)、制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)成果的面談溝通技巧、績(jī)效檢討與指導(dǎo)修正的能力，以及不同類型性格員工的激勵(lì)策略。例如麥當(dāng)勞將過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)變成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序，并依此制定出考核標(biāo)準(zhǔn)與管制方法，加上有效的培訓(xùn)與企業(yè)文化的配合，使得麥當(dāng)勞能縱橫全球，成為一流的餐飲企業(yè)。
一個(gè)集體必須有三方面的要素才能稱得上是團(tuán)隊(duì)：一是目標(biāo)要集中，二是成員間和諧互助，三是工作方法保持一致，并有與適當(dāng)?shù)膹椥?。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能主要有：建立共同愿景與目標(biāo)的能力，調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力，制定共同規(guī)范、整合新進(jìn)人員的能力，從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)找尋正面方向的能力，促進(jìn)健康的沖突的能力等等。
目下企業(yè)最缺乏的資源是管理型的領(lǐng)導(dǎo)人才，是能夠不斷自我超越，嚴(yán)以律己，顧全大局，能使員工信服并能夠產(chǎn)生正面結(jié)果的人才。林子大了什么鳥都有，如何使企業(yè)中形形色色的.人有效的一起工作，如何促使員工從表面服從到真心奉獻(xiàn)，如何使士氣低落的人重振士氣，如何使成功的人不致于志得意滿而停滯不前，如何使軟弱的人有勇氣，如何使粗心的人不致釀成大禍，如何使利益不同的人相互支持，這些都有賴于餐飲職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)技能主要是分辨部屬的特性與現(xiàn)況，選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情緒的認(rèn)知，控制與調(diào)節(jié)，激勵(lì)能力，塑造共識(shí)，堅(jiān)定的信念與意志力。
中國(guó)人自古有留一手的習(xí)性，特別是中餐，俗話也說(shuō)教了徒弟，餓了師父。在過(guò)去，由于經(jīng)濟(jì)主體是以個(gè)人生產(chǎn)力為主，而且信息的取得與交換非常緩慢，因此誰(shuí)能有獨(dú)家秘方或武林秘笈，絕對(duì)要好好隱藏，才能顯出獨(dú)特性與差異性。但現(xiàn)在的局面已經(jīng)不同于前，無(wú)法靠一個(gè)人的絕活闖天下，企業(yè)要成功，便需要廣納人才。但是人才不是天生的，學(xué)校里傳授的知識(shí)有限，而各個(gè)企業(yè)存在的差異性也很大，因此能否有效培養(yǎng)出骨干員工便成為重要的關(guān)鍵能力。評(píng)鑒經(jīng)理人的能力，不單單是看他的工作成效，對(duì)于提高員工工作能力，也是工作中的的看職責(zé)。培養(yǎng)部屬的能力包含評(píng)鑒培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)目標(biāo)、編寫培訓(xùn)教材、制定各種教學(xué)方法、應(yīng)用教學(xué)工具以及評(píng)鑒培訓(xùn)成果等。
會(huì)議是企業(yè)內(nèi)部互相溝通信息、交換意見(jiàn)以及形成決策的重要活動(dòng)。鑒別會(huì)議的類型，事先做好會(huì)前的準(zhǔn)備工作，議題的選定，確認(rèn)參與會(huì)議的人員，做好場(chǎng)地的布置、座位安排，以及如何作會(huì)議記錄、如何處理爭(zhēng)議、如何引導(dǎo)發(fā)言、如何歸納會(huì)議結(jié)論，并做好會(huì)后跟進(jìn)，進(jìn)行未盡事宜協(xié)調(diào)等，這些都是餐飲職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該掌握的技能。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，經(jīng)理人的主要任務(wù)便是不斷的溝通，所以，清晰、精準(zhǔn)、有效的溝通表達(dá)能力，是每一位餐飲職業(yè)經(jīng)理必須的素質(zhì)。表達(dá)技能主要在于目的的確認(rèn)，了解少接受對(duì)象，然后用清晰的邏輯、相宜的修辭，以及配合聲調(diào)、肢體語(yǔ)言、表情的搭配等有效的傳遞意圖。
作為服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，更應(yīng)愿意從自身出發(fā)，不斷超越自我，突破自我，以身作則，成為部屬的表率。個(gè)人管理首先從時(shí)間管理著手，每個(gè)人每一天只有24小時(shí)，這是最公平的一件事，因此人生成敗、績(jī)效好壞、企業(yè)興衰都決定于每一位經(jīng)理人對(duì)時(shí)間的有效運(yùn)用。當(dāng)您做這件事時(shí)，便無(wú)法從事其它事情，所以如何有效運(yùn)用時(shí)間，是個(gè)人管理的首要任務(wù)。其次是終身學(xué)習(xí)，特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。另外一件重要的個(gè)人管理課題便是保持健康。最后一項(xiàng)需要個(gè)人管理的便是eq，所謂的情緒商數(shù)，如何保持快樂(lè)的心情，如何維持高昂的斗志，如何自我激勵(lì)，并且不受外在環(huán)境的干擾與影響等。職業(yè)經(jīng)理人能做好個(gè)人管理，才能確保在日常工作中，不論遇到何種情況，都能保持最佳狀況。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇八
職業(yè)經(jīng)理人作為一個(gè)極為重要的角色，一直以來(lái)在管理領(lǐng)域都占據(jù)著舉足輕重的位置，如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，是一個(gè)極為重要的話題，下面就來(lái)和小編一起看看職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化的心態(tài)吧。
我們可以先從職業(yè)與職業(yè)化談起。職業(yè)的定義，在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中解釋為個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的工作。何謂職業(yè)，是個(gè)人獲取生活來(lái)源的一項(xiàng)主要手段；是一個(gè)特定的社會(huì)角色；是一條自我實(shí)現(xiàn)之路。
職業(yè)化，簡(jiǎn)單的講，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化包含職業(yè)化修煉、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個(gè)部分內(nèi)容。
職業(yè)化心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來(lái)的心理感情。即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。
我陳訴這些定義，只是想大家可以理解，對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人而言，首先需要具備的是職業(yè)化心態(tài)，是需要做出合適的行為選擇，以及承擔(dān)這個(gè)角色所需要的責(zé)任，以及所呈現(xiàn)出來(lái)的心理情感。
職業(yè)經(jīng)理人還有一個(gè)需要特別關(guān)注的概念，就是“職位”，所謂的職位，是指自我實(shí)現(xiàn)的特定階段，承擔(dān)責(zé)任，塑造能力的崗位，以及執(zhí)行公司策略、達(dá)成公司目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。因此職業(yè)經(jīng)理人既是一個(gè)職業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)職位，換句話說(shuō)，職業(yè)經(jīng)理人既是自我實(shí)現(xiàn)的角色，也是組織實(shí)現(xiàn)的角色。這雙重的角色，使得職業(yè)經(jīng)理人需要有非常好的職業(yè)化心態(tài)，只完成自我實(shí)現(xiàn)，而忽略了組織實(shí)現(xiàn)，或者只完成組織實(shí)現(xiàn)，而忽略了自我實(shí)現(xiàn)，都不是一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人。
很多時(shí)候，大家把職業(yè)經(jīng)理人與老板對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人是在為老板打工。因?yàn)橛羞@樣的想法，導(dǎo)致一部分職業(yè)經(jīng)理人就是用打工的心態(tài)，來(lái)對(duì)待自己的工作與責(zé)任，這是完全錯(cuò)誤的。職業(yè)心態(tài)首選就是創(chuàng)業(yè)心態(tài)，就是要把事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)，要不斷清晰地確定，你是在自己工作，而不是為老板工作。
職業(yè)經(jīng)理人需要對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，需要帶領(lǐng)大家去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，需要能夠激勵(lì)和喚醒人們的積極性與主動(dòng)性。要做到這一點(diǎn)，首先需要職業(yè)經(jīng)理人自己先做到，所以積極的心態(tài)顯得尤為重要。有人說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的`領(lǐng)導(dǎo)者，就是在黑暗中點(diǎn)亮一盞燈的那個(gè)人，我同意這個(gè)說(shuō)法。
職業(yè)化的心態(tài)簡(jiǎn)單地講就是一種承諾的心態(tài)。這也是德魯克先生對(duì)管理者的要求，他說(shuō)，管理就是承諾，管理就是貢獻(xiàn)，每一個(gè)管理者需要不斷問(wèn)自己，“我可以貢獻(xiàn)什么”？而且德魯克先生清晰地界定了管理者需要做出三個(gè)承諾，對(duì)目標(biāo)承諾，解決為什么做的問(wèn)題；對(duì)措施承諾，解決如何做的問(wèn)題；對(duì)同事承諾，解決與誰(shuí)做的問(wèn)題。
這是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)中最重要的要求，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，一定是被證明成功的人，也是一個(gè)取得績(jī)效的人，但是也正因?yàn)檫@樣，職業(yè)經(jīng)理人最容易出問(wèn)題的，也恰恰是在成功對(duì)其的影響，也就是需要特別關(guān)注的二大障礙：一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)是業(yè)績(jī)。
經(jīng)驗(yàn)使得職業(yè)經(jīng)理人往往習(xí)慣于運(yùn)用過(guò)去成功的判斷，但是無(wú)數(shù)的事實(shí)告訴我們，不管過(guò)去如何成功，都不能揭示事物的規(guī)律；尤其是在信息時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的行業(yè)都在被重塑，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)只會(huì)成為障礙。
業(yè)績(jī)使得職業(yè)經(jīng)理人會(huì)出現(xiàn)懈怠與自滿，甚至有一些職業(yè)經(jīng)理人會(huì)有英雄寂寞的感覺(jué)，失去奮斗激情；哪怕一些職業(yè)經(jīng)理人依然會(huì)保持斗志，但是因?yàn)槌晒Φ姆妒焦袒怂季S，也使得業(yè)績(jī)妨礙了對(duì)于變化的敏銳性。
以上的職業(yè)化心態(tài)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言，是極為重要的修煉，如果可以擁有這樣的心態(tài)，就可以使職業(yè)經(jīng)理人不斷與公司進(jìn)步，升華以及超越，也能夠使得成功的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)會(huì)對(duì)待變化，不急功近利，處理挫折，以及以公司利益為重，學(xué)會(huì)看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，并擁有一個(gè)良好的心智模式。
擁有正確的職業(yè)化心態(tài)，可以幫助職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)好自己的角色，既完成自我實(shí)現(xiàn)，也完成組織實(shí)現(xiàn)。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇一
我們可以先從職業(yè)與職業(yè)化談起。職業(yè)的定義，在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中解釋為個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的工作。何謂職業(yè)，是個(gè)人獲取生活來(lái)源的一項(xiàng)主要手段;是一個(gè)特定的社會(huì)角色;是一條自我實(shí)現(xiàn)之路。
職業(yè)化，簡(jiǎn)單地講，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化包含職業(yè)化修煉、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個(gè)部分內(nèi)容。
職業(yè)化心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來(lái)的心理感情。即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。
職業(yè)經(jīng)理人還有一個(gè)需要特別關(guān)注的概念，就是“職位”，所謂的職位，是指自我實(shí)現(xiàn)的特定階段，承擔(dān)責(zé)任，塑造能力的崗位，以及執(zhí)行公司策略、達(dá)成公司目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。因此職業(yè)經(jīng)理人既是一個(gè)職業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)職位，換句話說(shuō)，職業(yè)經(jīng)理人既是自我實(shí)現(xiàn)的角色，也是組織實(shí)現(xiàn)的`角色。這雙重的角色，使得職業(yè)經(jīng)理人需要有非常好的職業(yè)化心態(tài)，只完成自我實(shí)現(xiàn)，而忽略了組織實(shí)現(xiàn)，或者只完成組織實(shí)現(xiàn)，而忽略了自我實(shí)現(xiàn)，都不是一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人。
很多時(shí)候，大家把職業(yè)經(jīng)理人與老板對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人是在為老板打工。因?yàn)橛羞@樣的想法，導(dǎo)致一部分職業(yè)經(jīng)理人就是用打工的心態(tài)，來(lái)對(duì)待自己的工作與責(zé)任，這是完全錯(cuò)誤的。職業(yè)心態(tài)首選就是創(chuàng)業(yè)心態(tài)，就是要把事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)，要不斷清晰地確定，你是在自己工作，而不是為老板工作。
職業(yè)經(jīng)理人需要對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，需要帶領(lǐng)大家去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，需要能夠激勵(lì)和喚醒人們的積極性與主動(dòng)性。要做到這一點(diǎn)，首先需要職業(yè)經(jīng)理人自己先做到，所以積極的心態(tài)顯得尤為重要。有人說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就是在黑暗中點(diǎn)亮一盞燈的那個(gè)人，我同意這個(gè)說(shuō)法。
職業(yè)化的心態(tài)簡(jiǎn)單地講就是一種承諾的心態(tài)。這也是德魯克先生對(duì)管理者的要求，他說(shuō)，管理就是承諾，管理就是貢獻(xiàn)，每一個(gè)管理者需要不斷問(wèn)自己，“我可以貢獻(xiàn)什么”?而且德魯克先生清晰地界定了管理者需要做出三個(gè)承諾，對(duì)目標(biāo)承諾，解決為什么做的問(wèn)題;對(duì)措施承諾，解決如何做的問(wèn)題;對(duì)同事承諾，解決與誰(shuí)做的問(wèn)題。
這是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)中最重要的要求，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，一定是被證明成功的人，也是一個(gè)取得績(jī)效的人，但是也正因?yàn)檫@樣，職業(yè)經(jīng)理人最容易出問(wèn)題的，也恰恰是在成功對(duì)其的影響，也就是需要特別關(guān)注的二大障礙：一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)是業(yè)績(jī)。
以上的職業(yè)化心態(tài)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言，是極為重要的修煉，如果可以擁有這樣的心態(tài)，就可以使職業(yè)經(jīng)理人不斷與公司進(jìn)步，升華以及超越，也能夠使得成功的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)會(huì)對(duì)待變化，不急功近利，處理挫折，以及以公司利益為重，學(xué)會(huì)看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，并擁有一個(gè)良好的心智模式。
擁有正確的職業(yè)化心態(tài)，可以幫助職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)好自己的角色，既完成自我實(shí)現(xiàn)，也完成組織實(shí)現(xiàn)。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇二
《新經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力》（中國(guó)人民大學(xué)出版社出版）一書從"經(jīng)理人如何學(xué)習(xí)和發(fā)展"、"選擇正確的職位"和"形成職業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)"三個(gè)角度給經(jīng)理人職業(yè)規(guī)劃提出了值得借鑒的思路。
經(jīng)理人需要將工作學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)
為了使自己的管理工作更加具有效率，經(jīng)理人必須進(jìn)行大量的工作學(xué)習(xí)，掌握多方面的專長(zhǎng)，包括技術(shù)專長(zhǎng)、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和人事管理能力。如果說(shuō)工作學(xué)習(xí)更多側(cè)重技能，那么個(gè)人學(xué)習(xí)則是為了提高自我的認(rèn)知能力，即充分地了解自己的個(gè)性、優(yōu)點(diǎn)和局限性，并了解自己可以做出改變的彈性，提高處理壓力和感情問(wèn)題的能力。
認(rèn)知自己，是經(jīng)理人職業(yè)生涯時(shí)做出選擇的第一步，而提高自己的各種技能、專長(zhǎng)，包括應(yīng)對(duì)變化的能力，是決定其職業(yè)發(fā)展的后勁與動(dòng)力。
選擇正確的職位
選擇與自身價(jià)值觀一致的組織非常必要，這樣的組織氛圍有利于自己全身心地投入工作；同時(shí)，合適的工作職位可以提供新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和新的挑戰(zhàn)，有利于豐富自己的閱歷和綜合的管理能力，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。而有些要求過(guò)高職位，雖然提供較高的報(bào)酬或者聲望在外，但在自己未能充分認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)時(shí)，避免選擇這些職位，可以規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
建立職業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)
職業(yè)發(fā)展良性循環(huán)的描述是：在一個(gè)可以充分施展才能的崗位和組織里，經(jīng)理人可以為組織績(jī)效做出自己的貢獻(xiàn)，那么人們對(duì)他的資歷和信任度就開(kāi)始不斷上升，更多的人愿意和他一起工作，組織分配更重要的工作任務(wù)給他；通過(guò)鍛煉，他不斷提高自己的能力，擴(kuò)大自己在組織中的影響力，并能夠在更高的職位上為組織的重要目標(biāo)貢獻(xiàn)。這樣，他進(jìn)入了一個(gè)不斷強(qiáng)化的成功循環(huán)之中。
在職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，經(jīng)理人希望進(jìn)入這種良性循環(huán)，可以采取兩個(gè)步驟：1、爭(zhēng)取分配到重要的工作；2、構(gòu)建起一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)理在戰(zhàn)略性思考自己的職業(yè)發(fā)展時(shí)，可以選擇側(cè)面移動(dòng)而不是垂直移動(dòng)，主動(dòng)追求或創(chuàng)造一些職位，幫助自己獲得更廣泛的技能，使自己未來(lái)可以在更好的位置上為公司服務(wù)。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以幫助自己識(shí)別機(jī)會(huì)，更深入地了解公司未來(lái)動(dòng)向，形成與上司和同事的良好互動(dòng)關(guān)系，助力自己的職業(yè)發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇三
在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。下面是小編為大家詳細(xì)介紹職業(yè)經(jīng)理人必備大局觀，歡迎大家閱讀！
這個(gè)公司在高層的組織結(jié)構(gòu)、人員分工等方面都存在嚴(yán)重的問(wèn)題，在沒(méi)有得到充分的授權(quán)之前，想在部門內(nèi)進(jìn)行較大的改革，或進(jìn)行自下而上的改革都是比較困難的。我認(rèn)為這個(gè)公司需要的是自上而下一攬子的改革計(jì)劃，而不是局部的變革。
在我看來(lái)，事實(shí)上辦公室主任在實(shí)際擔(dān)任總經(jīng)理的角色，那案例當(dāng)事人的錯(cuò)誤就大了，包括越級(jí)匯報(bào)、不尊重領(lǐng)導(dǎo)等等，工作干不好是肯定的。
公司里的人際關(guān)系是中國(guó)特色的問(wèn)題，在西方教科書中的地位不是最重要的，但可能卻是國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)的`最重要的問(wèn)題。我認(rèn)為當(dāng)事人應(yīng)該在這個(gè)問(wèn)題上花更多的時(shí)間去了解情況，沒(méi)有了解清楚之前，不能貿(mào)然進(jìn)行大的變革。
我認(rèn)為改革應(yīng)該服從于公司的效益目標(biāo)。文中僅僅提到了公司資金鏈緊張，沒(méi)有說(shuō)公司目前效益狀況如何，以及這幾年的發(fā)展?fàn)顩r。如果公司目前效益良好，或者這幾年保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，董事長(zhǎng)拒絕進(jìn)行大的改革也是可以理解的，萬(wàn)一改不好效益變壞呢？盡管當(dāng)事人的分析頭頭是道，也不能肯定你的判斷100%是對(duì)的，或者公司還有什么你所不知道的重大內(nèi)情，你應(yīng)該反思。
當(dāng)公司發(fā)生危機(jī)時(shí)，窮則思變，董事長(zhǎng)才可能下決心破釜沉舟，而不再對(duì)改革抱著猶猶豫豫的態(tài)度。公司發(fā)生危機(jī)，效益下滑，員工利益受損，既得利益者可撈的油水縮水，在公司上下形成要求變革的輿論，再推行變革措施可能遇到的阻力會(huì)比較小。
我認(rèn)為面對(duì)積重難返的管理難題，一個(gè)有魄力的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理甚至可以人為引入危機(jī)，進(jìn)而推行變革。長(zhǎng)痛不如短痛，在公司還可控的情況下，就把重要問(wèn)題解決掉是個(gè)不錯(cuò)的選擇，否則，當(dāng)公司發(fā)展到更大規(guī)模才爆發(fā)危機(jī)，有可能瞬間崩潰，這樣的例子屢見(jiàn)不鮮。
我佩服當(dāng)事人正直的職業(yè)道德。你為公司節(jié)省了幾百萬(wàn)，董事長(zhǎng)認(rèn)為這是你的職責(zé)所在，但是你卻動(dòng)了別人的大奶酪，別人自然對(duì)你恨之入骨，從此徹底成為仇敵了。
同時(shí)，我也為當(dāng)事人的做法感到擔(dān)心。萬(wàn)一原料價(jià)格繼續(xù)上漲呢？到時(shí)候你很容易被人抓住小辮子，作為攻擊你的工具。我不知道當(dāng)事人的分析有多么充分，根據(jù)我做期貨的經(jīng)驗(yàn)，抄底摸頂死掉的人大有人在，而且在死之前往往都是信心滿滿。
撇開(kāi)回扣因素不談，我認(rèn)為，當(dāng)事人不應(yīng)該過(guò)多計(jì)較一次采購(gòu)的得失，而更應(yīng)該把注意力放在決策過(guò)程中。比如，制定更詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃、可能的話利用期貨工具套期保值等。至少可以成立一個(gè)大額采購(gòu)決策委員會(huì)，如董事長(zhǎng)、辦公室主任、你投票決定等等，增加決策的科學(xué)性，也減少一些自己的壓力。
對(duì)于此等復(fù)雜之事，我認(rèn)為好的選擇無(wú)外乎兩個(gè)。一個(gè)是像當(dāng)事人現(xiàn)在所做的，辭職走人。另外一個(gè)是既然銷售經(jīng)理沒(méi)有充分授權(quán)，有名無(wú)實(shí)，干脆不做這個(gè)職位，到一線自己擅長(zhǎng)的、有充分授權(quán)的崗位，帶隊(duì)伍做出業(yè)績(jī)來(lái)。同時(shí)與董事長(zhǎng)保持良好的個(gè)人關(guān)系，關(guān)注公司發(fā)展，靜觀其變。但是，公司即使會(huì)爆發(fā)危機(jī)，之前等待的時(shí)間也是不確定的，可能幾個(gè)月、半年，也可能三年、五年抑或更長(zhǎng)，甚至你的判斷是錯(cuò)誤的，公司根本不會(huì)爆發(fā)危機(jī)。對(duì)此要有心理準(zhǔn)備。當(dāng)然，當(dāng)事人已經(jīng)辭職，無(wú)須考慮這么多，我只是從案例分析的角度來(lái)分析。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇四
提高職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)便成了增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最直接、最便捷、最有效的手段，那什么是職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)?如何提升呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任是幫助企業(yè)完成它的使命，所以一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人一定要了解企業(yè)的使命，知道自己需要做什么來(lái)幫助企業(yè)完成這個(gè)使命，將自己的團(tuán)隊(duì)帶好，幫助自己的老板成功。如果做到了這些，你離成功就不會(huì)很遠(yuǎn)。
職業(yè)經(jīng)理人有一些基本的職業(yè)道德，其中一項(xiàng)就是“可靠”，什么事情交到你手上，老板就可以不用擔(dān)心，如果你自己解決不了，你也會(huì)動(dòng)用其他資源來(lái)解決問(wèn)題。我特別欣賞會(huì)“follow up”的人，就是老板將事情交代出去后，不用擔(dān)心對(duì)方會(huì)不會(huì)跟進(jìn)下去。我認(rèn)為合格的跟進(jìn)能力是職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。
職業(yè)經(jīng)理人另一個(gè)重要的工作態(tài)度就是：不要等老板來(lái)給你分派任務(wù)，應(yīng)該自己主動(dòng)去了解你可以做什么來(lái)幫助公司達(dá)到目標(biāo)。沒(méi)有人比你更清楚你應(yīng)該做什么才能發(fā)揮好你的所長(zhǎng)，主動(dòng)能讓你有機(jī)會(huì)做你喜歡的事，如果你事事主動(dòng)，你永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)增值而不是變成公司的負(fù)擔(dān)。
像經(jīng)濟(jì)大環(huán)境一樣，企業(yè)也會(huì)經(jīng)歷不同的階段，有順利的時(shí)候也有困難的時(shí)候。一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)發(fā)展順利的時(shí)候要盡量發(fā)揮能力，更重要的是，在企業(yè)陷入困境的時(shí)候也能夠保持積極的心態(tài)與企業(yè)共渡難關(guān)。我認(rèn)為“對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)”是職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)基本守則，一天你在企業(yè)工作，你就要盡你的努力來(lái)幫助企業(yè)成功，這是做人做事的基本原則，如果做不到那你就得離開(kāi)。
做了三十多年跨國(guó)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，我發(fā)覺(jué)職業(yè)經(jīng)理人的能力是由“心態(tài)”“溝通”與“知識(shí)”組成的一種混合力量，三個(gè)元素之間是相乘的關(guān)系，如果其中一個(gè)是零，那總數(shù)就是零。我就曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)不少學(xué)歷很高、經(jīng)歷也不錯(cuò)的人，但溝通能力很差，心態(tài)也不健康，結(jié)果職業(yè)生涯沒(méi)有很大的發(fā)展空間。相反，有些人學(xué)歷不高，但憑著積極的心態(tài)和良好的溝通能力，職業(yè)生涯發(fā)展得很順利，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)學(xué)歷可以達(dá)到的水平。
心態(tài)第一
有的人學(xué)歷很高，甚至經(jīng)歷也不錯(cuò)，但是來(lái)到公司之后心態(tài)沒(méi)有擺正，整天覺(jué)得新公司不如舊公司，整天都在找新公司的缺點(diǎn)，不斷提舊公司的好處，最后連他老板都受不了，就請(qǐng)他回去。在這種情況下，傳說(shuō)中他在舊公司的能力在新公司就完全沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮出來(lái)，原因就是他自己的心態(tài)不正。
溝通第二
有的人具備很不錯(cuò)的心態(tài)，知識(shí)面也非常廣，但溝通就不是他的強(qiáng)項(xiàng)，結(jié)果是他與同事合作的成本特別高，除非是非他不可，否則很多同事都不太愿意與他合作，直接影響到他的工作表現(xiàn)。
第三才是知識(shí)
一個(gè)人的知識(shí)永遠(yuǎn)沒(méi)有“夠了”這一說(shuō)，所以一定要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，“有識(shí)之士”其實(shí)也是正確心態(tài)的結(jié)果。有一些稍有成就的職業(yè)經(jīng)理人，覺(jué)得自己已經(jīng)學(xué)夠了，只愛(ài)聽(tīng)奉承的話，動(dòng)不動(dòng)就批評(píng)別人的不足，覺(jué)得任何反對(duì)他的話都是廢話。這樣的人總有一天會(huì)體會(huì)到“滿招損，謙受益”的道理。相反，一些學(xué)歷不怎么樣的人，憑著良好的心態(tài)和終身學(xué)習(xí)的精神，以周圍的人為自己的老師，最終成為“有識(shí)之士”。
第一項(xiàng)修煉：責(zé)任感修煉：
讓我們首先看看什么是職業(yè)經(jīng)理人。1841年，在美國(guó)出現(xiàn)了因?yàn)閮闪锌蛙囅嘧彩录?，有些美?guó)人提出是鐵路企業(yè)的業(yè)主沒(méi)有能力管理好這種現(xiàn)代企業(yè)，才產(chǎn)生的這種現(xiàn)象。為此，應(yīng)該選擇有管理才能的人來(lái)?yè)?dān)任這類企業(yè)的管理者，世界上第一個(gè)經(jīng)理人就這樣誕生了。所以德魯克認(rèn)為在早期的管理中，職業(yè)經(jīng)理人是對(duì)其他人工作負(fù)有責(zé)任的人。但中國(guó)第一批本土職業(yè)經(jīng)理人的誕生，卻不是根源于“事故”，而是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制的深刻變遷。但這并不能否認(rèn)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的職能。即完成你的歷史使命，并在此期間不遺余力?，F(xiàn)任盛大網(wǎng)絡(luò)總裁唐駿時(shí)下正被“離職”的傳言困擾，造成這種猜測(cè)的理由很簡(jiǎn)單，盛大請(qǐng)?zhí)乞E來(lái)的重要使命就是幫助盛大上市，而這個(gè)使命已經(jīng)完成，唐駿的盛大之旅是否也該終止了?筆者認(rèn)為企業(yè)不同的發(fā)展階段、不同的層面，需要不同的職業(yè)經(jīng)理人。但職業(yè)經(jīng)理人也有他們基本的操守，不能以個(gè)人的利益為導(dǎo)向，而應(yīng)該以企業(yè)的利潤(rùn)為重?！备匾氖遣荒芤蚵氊?zé)完成等原因而降低自己的責(zé)任感。這不但會(huì)影響和企業(yè)的繼續(xù)合作，而且也大大降低了職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值。所以職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)增加對(duì)自己主要負(fù)責(zé)工作的的關(guān)注度，甚至可以寫管理筆記的方式加深對(duì)整個(gè)工作過(guò)程了解。并養(yǎng)成事情不完成，不解決就不罷手的習(xí)慣。禁止打太極拳的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)可以開(kāi)展一些部門的拓展訓(xùn)練，尤其是一些需要團(tuán)隊(duì)共同完成的項(xiàng)目，可以增加部分對(duì)整體作用的觀念，深化自己的責(zé)任感。
第二項(xiàng)修煉：專業(yè)技能修煉：
職業(yè)經(jīng)理人都有自己較擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。這也可以說(shuō)是成為職業(yè)經(jīng)理人的常見(jiàn)條件。但任何專長(zhǎng)都是因熟練而產(chǎn)生，這也是職業(yè)經(jīng)理人絕不可放棄的優(yōu)勢(shì)。所以，在成為職業(yè)經(jīng)理人后，更應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)技巧和專業(yè)能力，不斷熟悉和磨練自己，以增加優(yōu)勢(shì)，加重自己的管理砝碼。同時(shí)可以以觀察下屬的工作進(jìn)行總結(jié)，找到更多提升專業(yè)技能的技巧。另外也可以采取給下屬做培訓(xùn)的方式，加深自己對(duì)專業(yè)技能的理解和熟悉。
第三項(xiàng)修煉：語(yǔ)言能力修煉：
語(yǔ)言能力是職業(yè)經(jīng)理人最容易展現(xiàn)，也是最容易讓下屬產(chǎn)生信服技巧之一。有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力也是解決企業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵。但如何提高語(yǔ)言能力呢?1、增加閱讀量。好的語(yǔ)言表達(dá)能力是需要豐富的知識(shí)儲(chǔ)備的，閱讀是增加知識(shí)儲(chǔ)備最便捷的手段。同時(shí)成功者往往都是閱讀者，也很容易增加自己語(yǔ)言的信服度。2、增加溝通量。隨著電腦的普及，職業(yè)經(jīng)理人彼此之間的交流以及和下屬的交流也越來(lái)越少了，取而代之是msn等通話工具。這便使得很多職業(yè)經(jīng)理人的書寫能力很強(qiáng)，但表達(dá)的能力卻逐漸減弱了。所以經(jīng)理們應(yīng)該適當(dāng)增加面對(duì)面的語(yǔ)言上的交流，以增加自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。3、增加自己在公眾場(chǎng)合的講話次數(shù)和演講能力。不仿以此方式做部門內(nèi)培訓(xùn)和互動(dòng)游戲，不但鍛煉了自己，也增加了自己部門員工的表達(dá)能力。
第四項(xiàng)修煉：資本意識(shí)的修煉：
一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人，無(wú)條件地忠于資本理論是最基本的素質(zhì)。但一定要注意請(qǐng)注意，這里我所說(shuō)的的資本理論而不是資本本身或是它的持有者。也就是說(shuō)要忠于資本運(yùn)作的科學(xué)規(guī)律，而不是投資人。不要出現(xiàn)因過(guò)分忠于投資人，最終因?yàn)楹鲆暳速Y本運(yùn)作的原則和規(guī)律，導(dǎo)致投資人最終損失慘重而自己最終也損失慘重。而那種過(guò)分忠于資本，甚至為獲取資本不擇手段的職業(yè)經(jīng)理人則更不足取，因?yàn)樗S時(shí)可能為資本放棄原則，這樣的經(jīng)理人最終不是個(gè)人私欲膨脹，中飽私囊，就是造成整個(gè)管理層分崩離析的禍?zhǔn)祝膳碌氖?，這種現(xiàn)象往往會(huì)傳染其他同僚下屬，導(dǎo)致公司很難扭轉(zhuǎn)這種人人自私自利的局面。
真正的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是胸懷大志，有自己對(duì)資本乃至對(duì)社會(huì)獨(dú)立的見(jiàn)解，同時(shí)增加自己關(guān)于資本以及經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，從而使自己有有全面的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和近期的計(jì)劃。同時(shí)對(duì)于投資人尊重但不妥協(xié)，以事業(yè)為前提，在資本運(yùn)營(yíng)過(guò)程中充分尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律，并堅(jiān)持維護(hù)這種規(guī)律的合理、合法性，并貫徹始終。
第五項(xiàng)修煉：人脈的修煉：
陳安之先生講過(guò)“成功=30知識(shí) 70人脈”，就足可見(jiàn)人脈對(duì)成功的重大意義。尤其是接受西方思想較多的職業(yè)經(jīng)理人們，更因該考慮一些我們中國(guó)人的處事方法和原則，以免造成行為和思想上的巨大差異。所以作為職業(yè)經(jīng)理人首先應(yīng)該增加自己的內(nèi)在涵養(yǎng)，增加自己的包容性。多閱讀一些儒家文化和佛教思想會(huì)有很大收益?，F(xiàn)在在人力資源招聘的領(lǐng)域中都流行這樣一句話，就是我們要的人才是3qverymuch，即要有較高的iq、eq、aq，分別為智商、情商和逆境商。所以作為職業(yè)經(jīng)理人，更應(yīng)該增加此方面的培養(yǎng)。其次，要學(xué)會(huì)欣賞別人，重視別人。職業(yè)經(jīng)理人往往有較高的個(gè)人能力，但決不能因此而忽略別人的存在。所以應(yīng)該增加與別人交流，溝通甚至是請(qǐng)教的機(jī)會(huì)，以增進(jìn)雙方的感情。最后，要學(xué)會(huì)站在別人的角度，用別人的思考方式去思考。僅僅站在別人的立場(chǎng)上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要學(xué)會(huì)用對(duì)方的思考方式來(lái)思考，這樣才能更好的了解對(duì)方，以便增進(jìn)感情。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇五
一、8:15到店后，化妝。8:25組織晨會(huì)的召開(kāi)
1、點(diǎn)名，檢查簽到本、目標(biāo)計(jì)劃表
2、傳達(dá)公司文件、包括通知、調(diào)令、促銷活動(dòng)操作方法、店長(zhǎng)會(huì)議情況
3、宣布昨日營(yíng)業(yè)額、達(dá)成率、今日營(yíng)業(yè)指標(biāo)
4、分配今日人員的工作區(qū)域(站位)
5、對(duì)店員進(jìn)行相關(guān)的日常培訓(xùn)講解
6、晨會(huì)結(jié)束后，安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打掃;貨架整理。
三、對(duì)收銀區(qū)的準(zhǔn)備:收銀紙(小票)、形象袋、會(huì)員資料表。
四、查看系統(tǒng)庫(kù)存，清楚各品類的庫(kù)存，看看有無(wú)需要調(diào)貨。
五、檢查店員的衛(wèi)生完成情況和貨架整理情況，提出不足之處并進(jìn)行改善
營(yíng)業(yè)期間
一、記錄當(dāng)天晨會(huì)內(nèi)容(可方便與檢查布置的工作)
二、時(shí)刻檢查及貨架上有無(wú)空缺商品，提醒店員及時(shí)補(bǔ)上
三、監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施
1、關(guān)注促銷活動(dòng)的進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳
2、促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目
3、促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架
四、處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴
1、端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況
2、不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解
3、不要輕意向顧客做出承諾
五、對(duì)新員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)包括:日工作流程禮儀商品基本知識(shí)等
六、接收貨品，安排人員點(diǎn)貨驗(yàn)收
1、店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫(kù)清單，逐一點(diǎn)貨
2、對(duì)照點(diǎn)貨數(shù)量，審核單據(jù)，如有差異及時(shí)聯(lián)系
3、如有不潔凈衣物，及時(shí)調(diào)回
七、時(shí)刻維持店生衛(wèi)生狀況
午餐期間
一、合理安排店員輪流外出進(jìn)餐
二、監(jiān)督檢查b班人員簽到情況
三、收銀員交接工作的及時(shí)監(jiān)督
四、檢查營(yíng)業(yè)高峰期零錢備用情況
五、店長(zhǎng)外出，安排代管人員負(fù)責(zé)門店管理
營(yíng)業(yè)高峰期
一、查看截止銷售額
1、關(guān)注目前為止的銷售情況，離今日營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有多少
2、將情況通知店員，激勵(lì)店員再接再勵(lì)
二、為高峰期做準(zhǔn)備
1、空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨
2、零錢的及時(shí)檢查與兌換
3、促銷活的講解與宣傳
4、營(yíng)業(yè)禮貌用語(yǔ)的時(shí)刻監(jiān)督與提醒
三、顧客反饋信息收集，并及時(shí)記錄
四、如果現(xiàn)金較多，則交到財(cái)務(wù)手中，或存入銀行
五、對(duì)周邊信息的收集
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品情況/促銷情況
2、周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷情況
六、促銷活動(dòng)的執(zhí)行及跟蹤
晚餐期間
一、合理安排店員輪流進(jìn)餐
二、監(jiān)督交接班情況
三、pos的現(xiàn)時(shí)銷售情況，再次激勵(lì)店員加油努力
營(yíng)業(yè)結(jié)束
一、安排衛(wèi)生的打掃
二、關(guān)閉射燈及外燈
三、清點(diǎn)當(dāng)日收銀現(xiàn)金，確認(rèn)后并鎖入抽屜
四、 將當(dāng)日銷售票據(jù)打印，作好當(dāng)日銷售記錄
五、店員下班簽字
六、如為盤點(diǎn)當(dāng)日，組織好店員的盤點(diǎn)工作
七、如店長(zhǎng)第二天休息，店長(zhǎng)提前安排人員代理，并做好相應(yīng)交班工作
八、關(guān)閉所有電器包括:音響、空調(diào)、日光燈、pos機(jī)、飲水機(jī)、熨燙機(jī)
十、關(guān)門、上鎖
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇六
歷史的舞臺(tái)造就了群星璀璨，現(xiàn)實(shí)的天空繁星點(diǎn)點(diǎn)，總有些是熠熠閃光的。營(yíng)銷——一個(gè)剪不斷，理還亂的話題，一個(gè)讓人歡喜讓人憂的字眼，一個(gè)職業(yè)、一個(gè)舞臺(tái)、一種性格，一幕人生的悲喜劇，在我們身邊不時(shí)拉開(kāi)幕上演著。
近些年社會(huì)的進(jìn)步與時(shí)代發(fā)展造就了眼花繚亂與紛繁復(fù)雜交織，在甚至來(lái)不及經(jīng)過(guò)大腦的過(guò)濾便直接沖擊著每個(gè)人對(duì)職業(yè)從視覺(jué)到內(nèi)心的靜思考與冷觀察。同樣這對(duì)經(jīng)理們觀念的沖擊無(wú)異于又一次爆發(fā)了劃時(shí)代的“工業(yè)革命”。特別是進(jìn)入到21世紀(jì)的今天，這種職場(chǎng)的演變和職業(yè)危機(jī)四伏再次將每個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)選擇與職業(yè)生涯規(guī)劃推到一個(gè)新的歷史高度?？梢哉f(shuō)對(duì)它的理解與觀念更新超出了前幾年的人們認(rèn)識(shí)的總和。
在營(yíng)銷經(jīng)理身心遭受到一次折磨與打擊后,無(wú)論做什么樣的產(chǎn)品銷售，在關(guān)系營(yíng)銷走上實(shí)質(zhì)性的道路上之后,在專業(yè)拜訪已經(jīng)由從前營(yíng)銷人員的漠然置之到今天他們?yōu)榻窈舐殬I(yè)生涯的可持續(xù)性發(fā)展而做出的一次次醍醐灌頂式的透徹分析。以職業(yè)經(jīng)理人為自身職業(yè)目標(biāo)特點(diǎn)的營(yíng)銷人自始至終沒(méi)有放棄對(duì)一種高度與境界的追求，他們終于從低調(diào)的情境與職業(yè)困境中幡然醒悟而逐漸摸索出了一條適用于自身發(fā)展的職業(yè)道路，有效刺激了職業(yè)所具備條件的完善性。
從心理學(xué)的角度來(lái)講，如果對(duì)某項(xiàng)工作有興趣，人們的積極性就會(huì)很高，能更大限度地發(fā)揮自己的潛能。反之，如果對(duì)所從事的工作缺乏興趣，就難以煥發(fā)出滿腔的熱情，才能的發(fā)揮也會(huì)受到很大限制。每個(gè)經(jīng)理人對(duì)自己的職業(yè)生涯都要進(jìn)行系統(tǒng)的考慮，有目標(biāo)才能有動(dòng)力，科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，會(huì)對(duì)自己的事業(yè)成功起到非常重要的作用。人們對(duì)“職業(yè)生涯”的理解發(fā)生了巨大的變化，這種變化并非由任何一種職業(yè)生涯規(guī)劃的理念或技術(shù)所引起。變化來(lái)自于外界，來(lái)自于整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在這種背景下，需要做的首先是理解這種轉(zhuǎn)變，其次，才是在理念和技術(shù)有所創(chuàng)新。
既然可選擇的天地是廣闊的，那經(jīng)理們?cè)谙蜃约荷砗罂吹耐瑫r(shí)，今后的職業(yè)取向也盡可能的是留給自己更多時(shí)間的思考觀念的轉(zhuǎn)變并設(shè)計(jì)出自身廣闊的職業(yè)生涯天地。
既然沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的豪邁與勇氣，既然無(wú)法承擔(dān)因創(chuàng)業(yè)而帶來(lái)的無(wú)盡風(fēng)險(xiǎn)。那么作為對(duì)營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)管理存在十足興趣的青年才俊統(tǒng)統(tǒng)加入到了這個(gè)隊(duì)伍之中。無(wú)論你做過(guò)市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理還是策劃專家，還是三者缺一不可的復(fù)合型人才。在這里如果你對(duì)自己與從事的事業(yè)存在半點(diǎn)懷疑，那你成功實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人超越的夢(mèng)想就很有可能大打折扣。沒(méi)有人會(huì)愿意用沖動(dòng)的情緒包容一個(gè)對(duì)前途與命運(yùn)懷有失望之色的人。順著一根救命的細(xì)線或是藤條不斷向上攀爬，難免會(huì)遇到險(xiǎn)阻而跌落下來(lái)，這種艱難的努力也可能是事倍功半的。而對(duì)現(xiàn)在這種環(huán)境與現(xiàn)狀不應(yīng)該稱作線性上升而應(yīng)當(dāng)叫做螺旋狀上升，既便這樣也不能放慢速度，因?yàn)榫€性達(dá)到的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)人象爬螺旋樓梯一樣難度要大，這就是在曲折中前進(jìn)。如果是直上也會(huì)直下，上得快也下得快，更何況這樣做會(huì)使人極易產(chǎn)生厭倦之感，把其中的線性上升的可能降到最低。
在過(guò)去，安于現(xiàn)狀和埋頭苦干的人往往受到大家的尊敬。如今，榮譽(yù)屬于善于接受和利用變化的人。對(duì)變化的適應(yīng)能力是職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展所倚重的品質(zhì)，也正是目前眾多不那么成功的領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏的品質(zhì)。
當(dāng)你選擇某一個(gè)行業(yè)時(shí)，你做好充分的準(zhǔn)備了嗎？你了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足嗎？你對(duì)可能出現(xiàn)的困難想好應(yīng)對(duì)策略了嗎？要成為真正的成功者，你就不能被變化的潮流推著走，而是主動(dòng)去尋求和迎接變化，線性不利則會(huì)尋求橫向突破變化。經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想的途徑不再是單一、線性的，而是在不斷的選擇中完成。覺(jué)得自己在現(xiàn)有環(huán)境中的發(fā)展到了頭？沒(méi)關(guān)系，去一個(gè)新的企業(yè)，那里有更好的待遇和更多的挑戰(zhàn)等著你。
“經(jīng)理人職業(yè)生涯”的不確定性大大增加：對(duì)過(guò)去的經(jīng)理人而言，職業(yè)生涯意味著升遷和線性發(fā)展；如今，職業(yè)生涯意味著選擇和螺旋式的發(fā)展。當(dāng)線性的上升成為一種奢侈的渴求，在一個(gè)地方、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)則成為制約自己線性發(fā)展的巨大障礙，這時(shí)就很有必要考慮到給向遠(yuǎn)方天空下可能已經(jīng)搭建好的舞臺(tái)采用橫向突破緩解職業(yè)危機(jī)的可能。這時(shí)你已不可能抱著以前的思維模式而考慮向縱深迂回或發(fā)展，這已是徒勞無(wú)功的努力，因?yàn)槟阋蔀槁殬I(yè)經(jīng)理的，起碼在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)風(fēng)光不再日薄西山了。
在21世紀(jì)的今天，經(jīng)理人考慮的問(wèn)題變成了：“下一步我該往哪里去？什么樣的行業(yè)和工作才真正適合我？”而這里的前提是：“跳槽不再是新聞；創(chuàng)業(yè)也不再是少數(shù)人的游戲”。
我們不能承認(rèn)自己的能力不行，特別是在現(xiàn)如今這樣的社會(huì)環(huán)境、行業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)體系中。當(dāng)一個(gè)區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)歷煉之后，許多人會(huì)珍惜自己來(lái)之不易的小成就。如果他們中許多人忘記了做基層時(shí)的風(fēng)餐露宿、烈日嚴(yán)寒這種肉體上的考驗(yàn)；忘記了被當(dāng)作無(wú)名小卒呼來(lái)喝去或拒之門外或肆意妄為“享受”著由于兩者間心理落差而造成的不平等待遇時(shí)的心理委屈與憤怒，那他今后向真正職業(yè)經(jīng)理人過(guò)度的進(jìn)程將會(huì)是失敗的。
同樣的，決定你能否成為一個(gè)卓越的營(yíng)銷經(jīng)理的關(guān)鍵，不是你是否聽(tīng)過(guò)某位大師講課，而是你是否具備人際勇氣、百折不撓這樣的品質(zhì)和關(guān)系維護(hù)、言語(yǔ)溝通這樣的能力。
因此，對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，在為自己做職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)一定要問(wèn)自己這樣一些問(wèn)題：我的理想是什么？要成就這樣的理想，除了學(xué)歷和證書以外，我具備某些應(yīng)有的品質(zhì)和能力了嗎？我如何發(fā)展自己來(lái)適應(yīng)這樣的要求？所以在正式談職業(yè)經(jīng)理這個(gè)詞時(shí)，先讓我們以抽絲剝繭心態(tài)認(rèn)識(shí)并了解職業(yè)經(jīng)理人這種較為特殊的職業(yè)。什么叫作職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人就是指以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)，深諳經(jīng)營(yíng)管理之道，熟練應(yīng)用企業(yè)內(nèi)外各種資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擔(dān)任一定管理職務(wù)的受薪人員。它包含兩方面的內(nèi)容：一方面是經(jīng)理的職業(yè)化，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理已成為一門科學(xué)性、專業(yè)性極強(qiáng)的社會(huì)職業(yè)，有著專業(yè)化的職業(yè)體系與行為規(guī)范，其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與成就已逐漸被社會(huì)廣泛認(rèn)同；另一方面的含義是具有經(jīng)營(yíng)管理者職業(yè)資格的`經(jīng)理人員，將經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)視為職業(yè)生命，并有相應(yīng)的社會(huì)角色標(biāo)準(zhǔn)與約束機(jī)制，在社會(huì)選擇機(jī)制的作用下，不僅是追求物質(zhì)利益的滿足，更重要的是體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神，并以此激發(fā)經(jīng)營(yíng)管理者的創(chuàng)造智慧與獻(xiàn)身精神。
a）純凈的職業(yè)心態(tài)，對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，不做左右逢源的投機(jī)分子。
b）職業(yè)素養(yǎng)，追求品質(zhì)，不犯自己專業(yè)領(lǐng)域不該犯的錯(cuò)誤，保持工作品質(zhì)的穩(wěn)定性。
c）職業(yè)良心，不惜犧牲職業(yè)生命。
如果這幾點(diǎn)都無(wú)法做到，就根本談不上職業(yè)，只是一個(gè)機(jī)會(huì)主義者而已。職業(yè)經(jīng)理人就像車子的駕駛員，駕駛員水平的高低是衡量他們成功與否的標(biāo)志。既然是駕駛員，就要明白車子是你來(lái)開(kāi)，不是別人，因此一定要開(kāi)好。同時(shí)也要明白你是開(kāi)車的，拿到開(kāi)車的應(yīng)得報(bào)酬，甚至可以去按照行規(guī)分享一個(gè)座椅，但千萬(wàn)不要產(chǎn)生把車子據(jù)為己有的念頭。
營(yíng)銷經(jīng)理每經(jīng)過(guò)一次苦澀的體驗(yàn)，職業(yè)心理就會(huì)經(jīng)過(guò)一次升華。職業(yè)性格中所經(jīng)歷的心路歷程是許多人無(wú)法承受的。一個(gè)好的營(yíng)銷經(jīng)理人他或許是一名優(yōu)秀的市場(chǎng)實(shí)踐者，他親自出馬就有可能把許多的客戶搞定，他的營(yíng)銷業(yè)績(jī)可能是非常出色的；而有些營(yíng)銷經(jīng)理人或許更適合充當(dāng)一名優(yōu)秀的管理人員，不善于沖鋒陷陣，其能力與素質(zhì)卻是在維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織協(xié)調(diào)以及制定方案等等方面。實(shí)際上一般的營(yíng)銷經(jīng)理人大多數(shù)象在繭里即將蛻變的蠶，在積蓄著力量以便厚積博發(fā)。而這種過(guò)程往往就象位待在深閨人未知的待嫁姑娘，徘徊在矛盾與等待的復(fù)雜而又焦急的心情之中，一旦有郎情妾意則自然會(huì)水到渠成的成為美滿幸福的一對(duì)。而此時(shí)的營(yíng)銷經(jīng)理們則才有可完成一次從經(jīng)理到職業(yè)經(jīng)理的跨躍，沒(méi)有足夠耐心的人與時(shí)間而言可是“玩不起的”。
風(fēng)雨之后見(jiàn)彩虹,職業(yè)經(jīng)理人品質(zhì)延伸
1、職業(yè)經(jīng)理人不但要擁有專業(yè)的管理知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，最重要的是要有優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)。
即要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，要有對(duì)經(jīng)營(yíng)管理這一職業(yè)的高度的忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人投身于某一企業(yè)時(shí)，其職業(yè)忠誠(chéng)就轉(zhuǎn)化為企業(yè)忠誠(chéng)。職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)是階段性的，對(duì)其職業(yè)的忠誠(chéng)是永恒的。
2、經(jīng)理人卓越的經(jīng)營(yíng)管理才能。
職業(yè)經(jīng)理人卓越的經(jīng)營(yíng)管理才能是其知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和心理素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是其駕馭企業(yè)的必要條件。職業(yè)經(jīng)理人要有淵博的知識(shí)，不僅要有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律、哲學(xué)、政治學(xué)的扎實(shí)理論功底，還要有系統(tǒng)論、控制論和信息論的理論基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)面臨的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，因此職業(yè)經(jīng)理人也隨時(shí)面臨著風(fēng)險(xiǎn)，這就要求職業(yè)經(jīng)理人要有多謀善斷的科學(xué)決策能力，即要有洞察事物本質(zhì)的分析、判斷能力和方案抉擇、風(fēng)險(xiǎn)決策和當(dāng)機(jī)立斷的魄力。職業(yè)經(jīng)理人還要有創(chuàng)新的意識(shí)、權(quán)變意識(shí)和很強(qiáng)的交往協(xié)調(diào)以及組織領(lǐng)導(dǎo)能力。這些能力素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和心理素質(zhì)構(gòu)成了職業(yè)經(jīng)理人和經(jīng)理人所效力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
職業(yè)經(jīng)理人將其卓越才能、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)作為人力資本投入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中時(shí)，必將產(chǎn)生顯著的業(yè)績(jī)和豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，因此企業(yè)也必須為職業(yè)經(jīng)理支付優(yōu)厚的個(gè)人報(bào)酬。資本的投入，總是在追求較高的利潤(rùn)回報(bào)，很顯然，沒(méi)有高薪，就很難構(gòu)成職業(yè)經(jīng)理生存的土壤，更談不上有優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人脫穎而出的機(jī)制。
當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人象指揮千軍萬(wàn)馬的將帥，得心應(yīng)手的運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外時(shí)，對(duì)4p、6p、8p甚至11p都了如指掌的情況下，他們也就從真正意義上完成了人生轉(zhuǎn)折和職業(yè)品質(zhì)升華。職業(yè)經(jīng)理們每每體味走過(guò)的職業(yè)歷程之后，不僅會(huì)暗自竊喜，又暗自慶幸自己當(dāng)初的轉(zhuǎn)變、努力、矜持與選擇。風(fēng)雨之后見(jiàn)到的彩虹，這種近乎完善的美，終將象烙印一樣，打在職業(yè)經(jīng)理人的記憶最深處。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇七
管理工作的第一步是擬定計(jì)劃。孫子兵法第一篇“始計(jì)篇”告訴我們，所有的作戰(zhàn)開(kāi)始于計(jì)劃，品管大師戴明博士的管理循環(huán)pdca，也是從計(jì)劃開(kāi)始。因此，作為經(jīng)理人的首要任務(wù)就是能夠制定清晰有效的工作計(jì)劃。
作為職業(yè)經(jīng)理人，他們的職責(zé)是制定決策并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。而在這個(gè)的過(guò)程中存在著許多變量，這就要求他們必須能夠迅速果斷的進(jìn)行決策，這是奠定計(jì)劃成功的基礎(chǔ)。例如戰(zhàn)略上該讓利促銷還是穩(wěn)定營(yíng)業(yè)額?人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任?果斷不等于武斷，作這些決策時(shí)，既要考慮競(jìng)爭(zhēng)方的變量，也要想到時(shí)間與資源等因素的限制，因?yàn)樗麄兌紩?huì)影響到最終決定產(chǎn)生的效果。
決策的技能包含有前提假設(shè)、推論能力，以及信息的收集整理、分析、歸納能力，邏輯判斷、搏奕競(jìng)局理論，還有面對(duì)壓力的心理素質(zhì)，如何避開(kāi)心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等，這些都需要細(xì)心揣摩領(lǐng)悟。
沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)是沒(méi)有問(wèn)題存在的，像出品質(zhì)量不佳、服務(wù)品質(zhì)差、人力不足、士氣不高、財(cái)務(wù)困窘、市場(chǎng)占有率下滑等，這些問(wèn)題永遠(yuǎn)是餐飲企業(yè)的頭等疾患，誰(shuí)能妥善解決這些問(wèn)題，誰(shuí)的企業(yè)就能走得更遠(yuǎn)。解決這些問(wèn)題須要的技能是界定問(wèn)題、收集資料、分析情況、找出問(wèn)題根源，最后運(yùn)用創(chuàng)造能力提出解決方案。所以，一個(gè)稱職的餐飲職業(yè)經(jīng)理人必須擁有這些知識(shí)，以及各種處理技巧，才能在競(jìng)爭(zhēng)中協(xié)助企業(yè)走出自己的路。過(guò)去，這些技能都被認(rèn)為是天生的資質(zhì)，但今日的培訓(xùn)工具已長(zhǎng)足進(jìn)步，已經(jīng)可以將這些技能變成可以被復(fù)制的內(nèi)容，因此有心成為職業(yè)經(jīng)理者，都應(yīng)盡早培養(yǎng)這些技能。
沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓，面對(duì)目前標(biāo)準(zhǔn)化程度還很低的餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，制定切實(shí)可行的體系標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要了。餐飲企業(yè)中的事情，可以分成兩大類，一種是周期性、經(jīng)常性、例行性的，比如菜品質(zhì)量管理、新品開(kāi)發(fā)、成本管理等，另外一種是特殊性、非例行性的，如客人投訴、意外事件等。職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務(wù)，盡快標(biāo)準(zhǔn)化，以便于企業(yè)的正常運(yùn)作，之后集中精力處理特殊性的任務(wù)。許多企業(yè)未能將例行性任務(wù)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，于是日常運(yùn)作中產(chǎn)生的變化占用了管理人員大量的精力，這會(huì)讓部屬無(wú)所適從，大小事情都要向上報(bào)告，影響工作效率。
企業(yè)運(yùn)作中產(chǎn)生的有效結(jié)果，不僅需要有正確的決策，也需要一定的執(zhí)行能力。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，如何有效的管制質(zhì)量、成本、效率與服務(wù)水平，就有賴于餐飲職業(yè)經(jīng)理人的高超技能了。約束太多，員工處處絆手絆腳，士氣低落;約束不足，則會(huì)容易出現(xiàn)漏洞，提高運(yùn)行成本。管制能力主要考驗(yàn)有幾方面：分清該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理(例如出品質(zhì)量的問(wèn)題可能來(lái)自供貨商，將其納入事前管理)，促進(jìn)各部門進(jìn)行自主管理，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾怼?BR> 每一個(gè)員工都期望自己的努力能得到應(yīng)有的肯定與報(bào)酬，而企業(yè)士氣也同時(shí)受到考核公正與否的影響，要讓員工短期達(dá)到良好的表現(xiàn)，運(yùn)用威脅與利誘手段都可以做得到，但如果要建立持續(xù)的績(jī)效，就需要有公正合理的考核辦法與激勵(lì)機(jī)制了?？?jī)效考核的技能包含從戰(zhàn)略的高度找出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)、將績(jī)效指標(biāo)轉(zhuǎn)換成為員工行為標(biāo)準(zhǔn)、制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)成果的面談溝通技巧、績(jī)效檢討與指導(dǎo)修正的能力，以及不同類型性格員工的激勵(lì)策略。例如麥當(dāng)勞將過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)變成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序，并依此制定出考核標(biāo)準(zhǔn)與管制方法，加上有效的培訓(xùn)與企業(yè)文化的配合，使得麥當(dāng)勞能縱橫全球，成為一流的餐飲企業(yè)。
一個(gè)集體必須有三方面的要素才能稱得上是團(tuán)隊(duì)：一是目標(biāo)要集中，二是成員間和諧互助，三是工作方法保持一致，并有與適當(dāng)?shù)膹椥?。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能主要有：建立共同愿景與目標(biāo)的能力，調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力，制定共同規(guī)范、整合新進(jìn)人員的能力，從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)找尋正面方向的能力，促進(jìn)健康的沖突的能力等等。
目下企業(yè)最缺乏的資源是管理型的領(lǐng)導(dǎo)人才，是能夠不斷自我超越，嚴(yán)以律己，顧全大局，能使員工信服并能夠產(chǎn)生正面結(jié)果的人才。林子大了什么鳥都有，如何使企業(yè)中形形色色的.人有效的一起工作，如何促使員工從表面服從到真心奉獻(xiàn)，如何使士氣低落的人重振士氣，如何使成功的人不致于志得意滿而停滯不前，如何使軟弱的人有勇氣，如何使粗心的人不致釀成大禍，如何使利益不同的人相互支持，這些都有賴于餐飲職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)技能主要是分辨部屬的特性與現(xiàn)況，選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情緒的認(rèn)知，控制與調(diào)節(jié)，激勵(lì)能力，塑造共識(shí)，堅(jiān)定的信念與意志力。
中國(guó)人自古有留一手的習(xí)性，特別是中餐，俗話也說(shuō)教了徒弟，餓了師父。在過(guò)去，由于經(jīng)濟(jì)主體是以個(gè)人生產(chǎn)力為主，而且信息的取得與交換非常緩慢，因此誰(shuí)能有獨(dú)家秘方或武林秘笈，絕對(duì)要好好隱藏，才能顯出獨(dú)特性與差異性。但現(xiàn)在的局面已經(jīng)不同于前，無(wú)法靠一個(gè)人的絕活闖天下，企業(yè)要成功，便需要廣納人才。但是人才不是天生的，學(xué)校里傳授的知識(shí)有限，而各個(gè)企業(yè)存在的差異性也很大，因此能否有效培養(yǎng)出骨干員工便成為重要的關(guān)鍵能力。評(píng)鑒經(jīng)理人的能力，不單單是看他的工作成效，對(duì)于提高員工工作能力，也是工作中的的看職責(zé)。培養(yǎng)部屬的能力包含評(píng)鑒培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)目標(biāo)、編寫培訓(xùn)教材、制定各種教學(xué)方法、應(yīng)用教學(xué)工具以及評(píng)鑒培訓(xùn)成果等。
會(huì)議是企業(yè)內(nèi)部互相溝通信息、交換意見(jiàn)以及形成決策的重要活動(dòng)。鑒別會(huì)議的類型，事先做好會(huì)前的準(zhǔn)備工作，議題的選定，確認(rèn)參與會(huì)議的人員，做好場(chǎng)地的布置、座位安排，以及如何作會(huì)議記錄、如何處理爭(zhēng)議、如何引導(dǎo)發(fā)言、如何歸納會(huì)議結(jié)論，并做好會(huì)后跟進(jìn)，進(jìn)行未盡事宜協(xié)調(diào)等，這些都是餐飲職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該掌握的技能。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，經(jīng)理人的主要任務(wù)便是不斷的溝通，所以，清晰、精準(zhǔn)、有效的溝通表達(dá)能力，是每一位餐飲職業(yè)經(jīng)理必須的素質(zhì)。表達(dá)技能主要在于目的的確認(rèn)，了解少接受對(duì)象，然后用清晰的邏輯、相宜的修辭，以及配合聲調(diào)、肢體語(yǔ)言、表情的搭配等有效的傳遞意圖。
作為服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，更應(yīng)愿意從自身出發(fā)，不斷超越自我，突破自我，以身作則，成為部屬的表率。個(gè)人管理首先從時(shí)間管理著手，每個(gè)人每一天只有24小時(shí)，這是最公平的一件事，因此人生成敗、績(jī)效好壞、企業(yè)興衰都決定于每一位經(jīng)理人對(duì)時(shí)間的有效運(yùn)用。當(dāng)您做這件事時(shí)，便無(wú)法從事其它事情，所以如何有效運(yùn)用時(shí)間，是個(gè)人管理的首要任務(wù)。其次是終身學(xué)習(xí)，特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。另外一件重要的個(gè)人管理課題便是保持健康。最后一項(xiàng)需要個(gè)人管理的便是eq，所謂的情緒商數(shù)，如何保持快樂(lè)的心情，如何維持高昂的斗志，如何自我激勵(lì)，并且不受外在環(huán)境的干擾與影響等。職業(yè)經(jīng)理人能做好個(gè)人管理，才能確保在日常工作中，不論遇到何種情況，都能保持最佳狀況。
職業(yè)經(jīng)理人工作計(jì)劃篇八
職業(yè)經(jīng)理人作為一個(gè)極為重要的角色，一直以來(lái)在管理領(lǐng)域都占據(jù)著舉足輕重的位置，如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，是一個(gè)極為重要的話題，下面就來(lái)和小編一起看看職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化的心態(tài)吧。
我們可以先從職業(yè)與職業(yè)化談起。職業(yè)的定義，在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中解釋為個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的工作。何謂職業(yè)，是個(gè)人獲取生活來(lái)源的一項(xiàng)主要手段；是一個(gè)特定的社會(huì)角色；是一條自我實(shí)現(xiàn)之路。
職業(yè)化，簡(jiǎn)單的講，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化包含職業(yè)化修煉、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個(gè)部分內(nèi)容。
職業(yè)化心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來(lái)的心理感情。即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。
我陳訴這些定義，只是想大家可以理解，對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人而言，首先需要具備的是職業(yè)化心態(tài)，是需要做出合適的行為選擇，以及承擔(dān)這個(gè)角色所需要的責(zé)任，以及所呈現(xiàn)出來(lái)的心理情感。
職業(yè)經(jīng)理人還有一個(gè)需要特別關(guān)注的概念，就是“職位”，所謂的職位，是指自我實(shí)現(xiàn)的特定階段，承擔(dān)責(zé)任，塑造能力的崗位，以及執(zhí)行公司策略、達(dá)成公司目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。因此職業(yè)經(jīng)理人既是一個(gè)職業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)職位，換句話說(shuō)，職業(yè)經(jīng)理人既是自我實(shí)現(xiàn)的角色，也是組織實(shí)現(xiàn)的角色。這雙重的角色，使得職業(yè)經(jīng)理人需要有非常好的職業(yè)化心態(tài)，只完成自我實(shí)現(xiàn)，而忽略了組織實(shí)現(xiàn)，或者只完成組織實(shí)現(xiàn)，而忽略了自我實(shí)現(xiàn)，都不是一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人。
很多時(shí)候，大家把職業(yè)經(jīng)理人與老板對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人是在為老板打工。因?yàn)橛羞@樣的想法，導(dǎo)致一部分職業(yè)經(jīng)理人就是用打工的心態(tài)，來(lái)對(duì)待自己的工作與責(zé)任，這是完全錯(cuò)誤的。職業(yè)心態(tài)首選就是創(chuàng)業(yè)心態(tài)，就是要把事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)，要不斷清晰地確定，你是在自己工作，而不是為老板工作。
職業(yè)經(jīng)理人需要對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，需要帶領(lǐng)大家去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，需要能夠激勵(lì)和喚醒人們的積極性與主動(dòng)性。要做到這一點(diǎn)，首先需要職業(yè)經(jīng)理人自己先做到，所以積極的心態(tài)顯得尤為重要。有人說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的`領(lǐng)導(dǎo)者，就是在黑暗中點(diǎn)亮一盞燈的那個(gè)人，我同意這個(gè)說(shuō)法。
職業(yè)化的心態(tài)簡(jiǎn)單地講就是一種承諾的心態(tài)。這也是德魯克先生對(duì)管理者的要求，他說(shuō)，管理就是承諾，管理就是貢獻(xiàn)，每一個(gè)管理者需要不斷問(wèn)自己，“我可以貢獻(xiàn)什么”？而且德魯克先生清晰地界定了管理者需要做出三個(gè)承諾，對(duì)目標(biāo)承諾，解決為什么做的問(wèn)題；對(duì)措施承諾，解決如何做的問(wèn)題；對(duì)同事承諾，解決與誰(shuí)做的問(wèn)題。
這是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)中最重要的要求，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，一定是被證明成功的人，也是一個(gè)取得績(jī)效的人，但是也正因?yàn)檫@樣，職業(yè)經(jīng)理人最容易出問(wèn)題的，也恰恰是在成功對(duì)其的影響，也就是需要特別關(guān)注的二大障礙：一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)是業(yè)績(jī)。
經(jīng)驗(yàn)使得職業(yè)經(jīng)理人往往習(xí)慣于運(yùn)用過(guò)去成功的判斷，但是無(wú)數(shù)的事實(shí)告訴我們，不管過(guò)去如何成功，都不能揭示事物的規(guī)律；尤其是在信息時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的行業(yè)都在被重塑，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)只會(huì)成為障礙。
業(yè)績(jī)使得職業(yè)經(jīng)理人會(huì)出現(xiàn)懈怠與自滿，甚至有一些職業(yè)經(jīng)理人會(huì)有英雄寂寞的感覺(jué)，失去奮斗激情；哪怕一些職業(yè)經(jīng)理人依然會(huì)保持斗志，但是因?yàn)槌晒Φ姆妒焦袒怂季S，也使得業(yè)績(jī)妨礙了對(duì)于變化的敏銳性。
以上的職業(yè)化心態(tài)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言，是極為重要的修煉，如果可以擁有這樣的心態(tài)，就可以使職業(yè)經(jīng)理人不斷與公司進(jìn)步，升華以及超越，也能夠使得成功的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)會(huì)對(duì)待變化，不急功近利，處理挫折，以及以公司利益為重，學(xué)會(huì)看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，并擁有一個(gè)良好的心智模式。
擁有正確的職業(yè)化心態(tài)，可以幫助職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)好自己的角色，既完成自我實(shí)現(xiàn)，也完成組織實(shí)現(xiàn)。