為了大家能夠更好地備考人力資源管理師，今天特意為大家整理了以下2017年人力資源管理師二級知識(shí)考點(diǎn)，希望對大家有幫助!
企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)對勞動(dòng)爭議的調(diào)解
(一)調(diào)解的特點(diǎn)
1．群眾性。企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動(dòng)爭議的群眾性組織，這體現(xiàn)在其人員組成和工作原則上。調(diào)解活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與。
2．自治性。調(diào)解是企業(yè)內(nèi)的勞動(dòng)者對本單位運(yùn)行的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。
3．非強(qiáng)制性。調(diào)解程序完全體現(xiàn)自愿的特點(diǎn)，即申請調(diào)解自愿，不能強(qiáng)制：調(diào)解協(xié)議的履行依賴于當(dāng)事人的自愿以及輿論的約束。
(二)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)、人民法院處理勞動(dòng)爭議時(shí)的調(diào)解的區(qū)別
1．在勞動(dòng)爭議處理中的地位不同。調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是處理勞動(dòng)爭議的一個(gè)獨(dú)立的程序，與協(xié)商、仲裁、訴訟程序并列；仲裁庭與民事審判庭對勞動(dòng)爭議的調(diào)解只是裁決或判決的前置工作步驟，附屬于這兩個(gè)獨(dú)立的程序。調(diào)解不成或當(dāng)事人不同意調(diào)解的，即可行使裁決權(quán)或判決權(quán)。
2．主持調(diào)解的主體不同。
3．調(diào)解案件的范圍不同。
4．調(diào)解的效力不同。生效的仲裁庭或民事審判庭的調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力，具有既判力；而調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力，調(diào)解協(xié)議的履行依賴于當(dāng)事人的自愿以及輿論的約束。
(三)調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)
依據(jù)《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，勞動(dòng)爭議的調(diào)解組織為企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭議調(diào)解職能的組織。這里主要敘述企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)。
1．調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立
大中型企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，并配備專職或者兼職工作人員。有分公司、分店、分廠的企業(yè)，可以根據(jù)需要在分支機(jī)構(gòu)設(shè)立調(diào)解委員會(huì)?？偛空{(diào)解委員會(huì)指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)調(diào)解委員會(huì)開展勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解工作。調(diào)解委員會(huì)可以根據(jù)需要在車間、工段、班組設(shè)立調(diào)解小組。小微型企業(yè)可以設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，也可以由勞動(dòng)者和企業(yè)共同推舉人員，開展調(diào)解工作。
調(diào)解委員會(huì)由勞動(dòng)者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等。勞動(dòng)者代表由工會(huì)委員會(huì)成員擔(dān)任或者由全體勞動(dòng)者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負(fù)責(zé)人指定。調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)委員會(huì)成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。
調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全調(diào)解登記、調(diào)解記錄、督促履行、檔案管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、工作考評等制度。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)支持調(diào)解委員會(huì)開展調(diào)解工作，提供辦公場所，保障工作經(jīng)費(fèi)。企業(yè)未按照規(guī)定成立調(diào)解委員會(huì)，勞動(dòng)爭議或者群體性事件頻發(fā)，影響勞動(dòng)關(guān)系和諧，造成重大社會(huì)影響的，由縣級以上人力資源和社會(huì)保障行政部門予以通報(bào)；違反法律法規(guī)規(guī)定的，依法予以處理。
2．調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)
調(diào)解委員會(huì)履行下列職責(zé)：
(1)宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策。
(2)對本企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭議進(jìn)行調(diào)解。
(3)監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行。
(4)聘任、解聘和管理調(diào)解員。
(5)參與協(xié)調(diào)履行勞動(dòng)合同、集體合同，執(zhí)行企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題。
(6)參與研究涉及勞動(dòng)者切身利益的重大方案。
(7)協(xié)助企業(yè)建立勞動(dòng)爭議預(yù)防預(yù)警機(jī)制。
3．調(diào)解委員與調(diào)解員的職責(zé)
調(diào)解員應(yīng)當(dāng)公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調(diào)解工作，具有一定勞動(dòng)保障法律政策知識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。調(diào)解員由調(diào)解委員會(huì)聘任的本企業(yè)工作人員擔(dān)任，調(diào)解委員會(huì)成員均為調(diào)解員。調(diào)解員的聘期至少為1年，可以續(xù)聘。調(diào)解員不能履行調(diào)解職責(zé)時(shí)，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整。調(diào)解員依法履行調(diào)解職責(zé)，需要占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以支持，并按照正常出勤對待。調(diào)解員依法履行下列職責(zé)：
(1)關(guān)注本企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況，及時(shí)向調(diào)解委員會(huì)報(bào)告。
(2)接受調(diào)解委員會(huì)指派，調(diào)解勞動(dòng)爭議案件。
(3)監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行。
(4)完成調(diào)解委員會(huì)交辦的其他工作。
調(diào)解員在調(diào)解過程中存在嚴(yán)重失職或者違法違紀(jì)行為．侵害當(dāng)事人合法權(quán)益的，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以解聘。
(四)調(diào)解勞動(dòng)爭議的原則
調(diào)解勞動(dòng)爭議，應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、合法、公正、及時(shí)的原則。與勞動(dòng)爭議仲裁程序比較。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭議的原則強(qiáng)調(diào)自愿原則，其內(nèi)涵是：
1．申請自愿
此項(xiàng)原則包括的內(nèi)容為：
(1)申請調(diào)解自愿。只有勞動(dòng)爭議雙方當(dāng)事人都同意調(diào)解，調(diào)解委員會(huì)才能受理，有一方不同意則不得受理。
(2)調(diào)解過程自愿。調(diào)解人員在調(diào)解過程中不能采取任何強(qiáng)制或命令的手段，強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解意見，而應(yīng)在通過協(xié)商、說服教育，分清是非的基礎(chǔ)上達(dá)成一致。調(diào)解協(xié)議的所有內(nèi)容必須是當(dāng)事人真實(shí)、一致的意思表示，不得勉強(qiáng)。
(3)履行協(xié)議自愿。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，當(dāng)事人自愿履行，一方或雙方不履行或反悔的．則為調(diào)解不成。調(diào)解委員會(huì)不得強(qiáng)迫當(dāng)事人履行。
2．尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟的權(quán)利
企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)對勞動(dòng)爭議的調(diào)解并不是勞動(dòng)爭議仲裁或訴訟的必要條件或必經(jīng)程序，在調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭議的任何階段，勞動(dòng)爭議雙方當(dāng)事人都有依法提請仲裁和訴訟的權(quán)利。此項(xiàng)原則包括的具體含義是：
(1)勞動(dòng)爭議發(fā)生后，解決勞動(dòng)爭議的方式由當(dāng)事人自由選擇協(xié)商、調(diào)解或仲裁，調(diào)解委員會(huì)不得阻止。
(2)調(diào)解過程中，當(dāng)事人都可提出申請仲裁的請求，調(diào)解委員會(huì)不得干涉。
(3)勞動(dòng)爭議經(jīng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人反悔，不愿履行該協(xié)議的，仍享有提請仲裁的權(quán)利，對此，調(diào)解委員會(huì)不得阻攔和干預(yù)。
企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)對勞動(dòng)爭議的調(diào)解
(一)調(diào)解的特點(diǎn)
1．群眾性。企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動(dòng)爭議的群眾性組織，這體現(xiàn)在其人員組成和工作原則上。調(diào)解活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與。
2．自治性。調(diào)解是企業(yè)內(nèi)的勞動(dòng)者對本單位運(yùn)行的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。
3．非強(qiáng)制性。調(diào)解程序完全體現(xiàn)自愿的特點(diǎn)，即申請調(diào)解自愿，不能強(qiáng)制：調(diào)解協(xié)議的履行依賴于當(dāng)事人的自愿以及輿論的約束。
(二)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)、人民法院處理勞動(dòng)爭議時(shí)的調(diào)解的區(qū)別
1．在勞動(dòng)爭議處理中的地位不同。調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是處理勞動(dòng)爭議的一個(gè)獨(dú)立的程序，與協(xié)商、仲裁、訴訟程序并列；仲裁庭與民事審判庭對勞動(dòng)爭議的調(diào)解只是裁決或判決的前置工作步驟，附屬于這兩個(gè)獨(dú)立的程序。調(diào)解不成或當(dāng)事人不同意調(diào)解的，即可行使裁決權(quán)或判決權(quán)。
2．主持調(diào)解的主體不同。
3．調(diào)解案件的范圍不同。
4．調(diào)解的效力不同。生效的仲裁庭或民事審判庭的調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力，具有既判力；而調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力，調(diào)解協(xié)議的履行依賴于當(dāng)事人的自愿以及輿論的約束。
(三)調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)
依據(jù)《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，勞動(dòng)爭議的調(diào)解組織為企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭議調(diào)解職能的組織。這里主要敘述企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)。
1．調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立
大中型企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，并配備專職或者兼職工作人員。有分公司、分店、分廠的企業(yè)，可以根據(jù)需要在分支機(jī)構(gòu)設(shè)立調(diào)解委員會(huì)?？偛空{(diào)解委員會(huì)指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)調(diào)解委員會(huì)開展勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解工作。調(diào)解委員會(huì)可以根據(jù)需要在車間、工段、班組設(shè)立調(diào)解小組。小微型企業(yè)可以設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，也可以由勞動(dòng)者和企業(yè)共同推舉人員，開展調(diào)解工作。
調(diào)解委員會(huì)由勞動(dòng)者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等。勞動(dòng)者代表由工會(huì)委員會(huì)成員擔(dān)任或者由全體勞動(dòng)者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負(fù)責(zé)人指定。調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)委員會(huì)成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。
調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全調(diào)解登記、調(diào)解記錄、督促履行、檔案管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、工作考評等制度。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)支持調(diào)解委員會(huì)開展調(diào)解工作，提供辦公場所，保障工作經(jīng)費(fèi)。企業(yè)未按照規(guī)定成立調(diào)解委員會(huì)，勞動(dòng)爭議或者群體性事件頻發(fā)，影響勞動(dòng)關(guān)系和諧，造成重大社會(huì)影響的，由縣級以上人力資源和社會(huì)保障行政部門予以通報(bào)；違反法律法規(guī)規(guī)定的，依法予以處理。
2．調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)
調(diào)解委員會(huì)履行下列職責(zé)：
(1)宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策。
(2)對本企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭議進(jìn)行調(diào)解。
(3)監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行。
(4)聘任、解聘和管理調(diào)解員。
(5)參與協(xié)調(diào)履行勞動(dòng)合同、集體合同，執(zhí)行企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題。
(6)參與研究涉及勞動(dòng)者切身利益的重大方案。
(7)協(xié)助企業(yè)建立勞動(dòng)爭議預(yù)防預(yù)警機(jī)制。
3．調(diào)解委員與調(diào)解員的職責(zé)
調(diào)解員應(yīng)當(dāng)公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調(diào)解工作，具有一定勞動(dòng)保障法律政策知識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。調(diào)解員由調(diào)解委員會(huì)聘任的本企業(yè)工作人員擔(dān)任，調(diào)解委員會(huì)成員均為調(diào)解員。調(diào)解員的聘期至少為1年，可以續(xù)聘。調(diào)解員不能履行調(diào)解職責(zé)時(shí)，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整。調(diào)解員依法履行調(diào)解職責(zé)，需要占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以支持，并按照正常出勤對待。調(diào)解員依法履行下列職責(zé)：
(1)關(guān)注本企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況，及時(shí)向調(diào)解委員會(huì)報(bào)告。
(2)接受調(diào)解委員會(huì)指派，調(diào)解勞動(dòng)爭議案件。
(3)監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行。
(4)完成調(diào)解委員會(huì)交辦的其他工作。
調(diào)解員在調(diào)解過程中存在嚴(yán)重失職或者違法違紀(jì)行為．侵害當(dāng)事人合法權(quán)益的，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以解聘。
(四)調(diào)解勞動(dòng)爭議的原則
調(diào)解勞動(dòng)爭議，應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、合法、公正、及時(shí)的原則。與勞動(dòng)爭議仲裁程序比較。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭議的原則強(qiáng)調(diào)自愿原則，其內(nèi)涵是：
1．申請自愿
此項(xiàng)原則包括的內(nèi)容為：
(1)申請調(diào)解自愿。只有勞動(dòng)爭議雙方當(dāng)事人都同意調(diào)解，調(diào)解委員會(huì)才能受理，有一方不同意則不得受理。
(2)調(diào)解過程自愿。調(diào)解人員在調(diào)解過程中不能采取任何強(qiáng)制或命令的手段，強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解意見，而應(yīng)在通過協(xié)商、說服教育，分清是非的基礎(chǔ)上達(dá)成一致。調(diào)解協(xié)議的所有內(nèi)容必須是當(dāng)事人真實(shí)、一致的意思表示，不得勉強(qiáng)。
(3)履行協(xié)議自愿。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，當(dāng)事人自愿履行，一方或雙方不履行或反悔的．則為調(diào)解不成。調(diào)解委員會(huì)不得強(qiáng)迫當(dāng)事人履行。
2．尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟的權(quán)利
企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)對勞動(dòng)爭議的調(diào)解并不是勞動(dòng)爭議仲裁或訴訟的必要條件或必經(jīng)程序，在調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭議的任何階段，勞動(dòng)爭議雙方當(dāng)事人都有依法提請仲裁和訴訟的權(quán)利。此項(xiàng)原則包括的具體含義是：
(1)勞動(dòng)爭議發(fā)生后，解決勞動(dòng)爭議的方式由當(dāng)事人自由選擇協(xié)商、調(diào)解或仲裁，調(diào)解委員會(huì)不得阻止。
(2)調(diào)解過程中，當(dāng)事人都可提出申請仲裁的請求，調(diào)解委員會(huì)不得干涉。
(3)勞動(dòng)爭議經(jīng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人反悔，不愿履行該協(xié)議的，仍享有提請仲裁的權(quán)利，對此，調(diào)解委員會(huì)不得阻攔和干預(yù)。