開啟提升服務動員令:北京新醫(yī)改8日零時啟動

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新醫(yī)改明天零時將啟動 記者探訪各大醫(yī)院發(fā)現(xiàn)
    醫(yī)改也是提升服務動員令
    明天零時,北京市3600多家醫(yī)療機構將同時啟動醫(yī)藥分開綜合改革。此次醫(yī)改強調同城聯(lián)動,全市所有的公立醫(yī)療機構及自愿參加醫(yī)改的社會辦醫(yī)保定點醫(yī)療機構都將同步“切換”頻道:明天零時,到醫(yī)院就診的患者會發(fā)現(xiàn),醫(yī)院取消了掛號費、診療費,設立了醫(yī)事服務費。以三級醫(yī)院為例,醫(yī)事服務費從50元到100元不等,北京醫(yī)?;颊呖梢圆皇芷鸶毒€限制定額報銷40元。同時,藥品(中藥飲片除外)取消加成,400多項醫(yī)療服務價格進行調整,價格有升有降。
    北京市各醫(yī)療機構門診量大,醫(yī)改可謂“牽一發(fā)而動全身”。面對醫(yī)改,醫(yī)療機構都準備好了嗎?記者昨天探訪了一些醫(yī)療機構,了解到醫(yī)療機構不僅進行了多次演練,還推出了多項便民舉措。
    多項舉措“備戰(zhàn)”醫(yī)改
    在北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院,藥學部工作人員正在整理藥品。此前,藥學部的工作人員已經連續(xù)加班一周,將本院的數(shù)據(jù)與陽光采購平臺的4萬多條數(shù)據(jù)逐一進行比對,根據(jù)醫(yī)院平時的用藥習慣下訂單,將已經到貨的藥品整理上架。掛號窗口是患者到醫(yī)院就診的必經之地,也是醫(yī)院的“第一關口”。為此,醫(yī)院特別提醒這里的工作人員:“微笑,記住一定要微笑?!贬t(yī)院還留有專用的預約取號窗口。醫(yī)院的門診辦和藥房、醫(yī)務部門正在進行手工收費演練,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,可以用傳統(tǒng)的手工“撕票”方式來保證患者順利就診。
    朝陽醫(yī)院早在2012年就啟動了醫(yī)藥分開試點,即便如此,朝陽醫(yī)院還是早早就展開了宣傳。記者看到,朝陽醫(yī)院的門診大廳里掛著橫幅,上面寫著“我院于4月8日實施醫(yī)藥分開綜合改革”,大廳里張貼著專家團隊的相關簡介。醫(yī)院有關負責人告訴記者,在患者看不到的背后,醫(yī)院還出臺了很多配套舉措,比如建立了處方前置審核機制,這意味著患者的用藥安全會得到醫(yī)師和藥師的雙重保護,還能避免不同科室的醫(yī)生給一位患者重復開藥。
    “醫(yī)改小太陽”志愿隊上陣
    宣武醫(yī)院昨天成立了“醫(yī)改小太陽”志愿服務隊。這支50多人組成的“小太陽”隊伍是由職能部門骨干、門診班組護士長、咨詢處護士等善于溝通、善于做思想工作的醫(yī)務人員組成的,醫(yī)改啟動之日起,他們將在一線為患者答疑解惑、疏導情緒、幫老助殘,力爭用真誠的服務來提升患者就醫(yī)獲得感,為改革的實施營造良好環(huán)境。
    北京小湯山醫(yī)院的醫(yī)改動員除了面向在職職工外,還對70多名離退休醫(yī)務人員做了醫(yī)藥分開綜合改革政策培訓。60歲的王淑萍退休前是醫(yī)院的主管護師,她主動要求來當志愿者。陳俊麗也是一名退休的員工,她也報名志愿服務,負責疏導患者就醫(yī)、講解醫(yī)改政策。
    北京市鼓樓中醫(yī)醫(yī)院是一家二級醫(yī)院。為了配合醫(yī)改,醫(yī)院推出了一系列便民舉措。今后,患者到鼓樓中醫(yī)醫(yī)院急診,可以通過手機微信接收到放射科和檢驗科報告結果。醫(yī)院還增加了周末門診,開放全院普通號源,滿足周邊居民的中醫(yī)藥服務需求。針灸、推拿、骨傷等科室開設了夜間門診。醫(yī)院還提供代煎中藥、制作顆粒劑,為居住在三環(huán)內的患者提供免費送中藥到家服務。醫(yī)院還將定期到簽約養(yǎng)老院,為入住老人建立健康檔案、開展健康咨詢和中醫(yī)藥服務。
    技術人員24小時在崗保障
    醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是現(xiàn)代化醫(yī)院的必要技術支撐,本次醫(yī)改的許多基礎性工作都離不開信息系統(tǒng)的改造。北醫(yī)三院的信息管理中心已經對系統(tǒng)切換進行了風險評估,并給出相應的應對措施。醫(yī)改啟動當天,北醫(yī)三院的網(wǎng)絡員、系統(tǒng)員、程序員、應用維護人員將全部24小時在崗,做好醫(yī)改信息系統(tǒng)技術支持保障。
    北京大學國際醫(yī)院也在本周進行了應急演練。目前,醫(yī)院涉及服務新增及價格調整的物價字典維護、藥品陽光采購價格執(zhí)行方案、醫(yī)療業(yè)務流程梳理、院內信息系統(tǒng)全面測試、信息系統(tǒng)切換方案及應急方案等工作已基本完成。此次醫(yī)改強調改革與改善同時進行,北大國際醫(yī)院已經實現(xiàn)了多渠道預約,按時段就診;多渠道繳費,支持多種線上支付功能;醫(yī)院強大的診區(qū)功能,可以完成預約掛號、就診、繳費、學科相關檢查檢驗、打印報告、預約大型檢查、辦理住院登記等診療的相關環(huán)節(jié)。明天上午,北京大學國際醫(yī)院還將在回龍觀體育公園內舉辦醫(yī)改宣傳活動暨義診活動?,F(xiàn)場工作人員將為附近的居民進行醫(yī)改政策問題解答,并發(fā)放宣傳資料。