報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
普法工作年度工作報告制度內容篇一
和提高技術裝備水平作出了應有的貢獻。對我科全年的工作現(xiàn)作如下簡要的總結。
1、在人員的管理方面，我科充分調動員工的積極性，激發(fā)員工的主觀能動性，從而提高了員工的工作效率。在極有限的機電人員情況下，除完成了全廠生產設備的修理維護工作外，還完成品車間的線路改造及電器線路安裝和改造等工作。
2、對主要生產設備的維護保養(yǎng)，我科堅持執(zhí)行主要生產設備的維護保養(yǎng)檢評制度，鼓勵和促進職工積極做好設備的維護保養(yǎng)工作，使全廠的生產設備滿足了生產要求。
3、在降低成本方面，我科對于設備維修和技術改造所需要零部件，力求能自己加工的盡量安排自己加工，減少了委托外廠加工或購置的數(shù)量，為廠節(jié)省了不少的開支。
1．1＃洗瓶機改造．材料費8000元
2．5臺電梯保養(yǎng)費15000元
3.維修機械等：共74000元
4．新購進一臺污水泵共4900元
我們時刻不忘“安全第一”，經常對屬下職工進行安全生產教育，使全體員工牢固地樹立安全生產的指導思想。我們廠屬易燃的生產企業(yè)，因此我科非常注意在設備安裝、維修、割焊的過程中采用防火安全措施。在易燃地段施工時，必定提出動火報告，報經廠安全生產部門審查、監(jiān)督，采取必要的防范措施，現(xiàn)場備好滅器材，以防萬一，我科有關人員及廠安全生產領導小組成員現(xiàn)場監(jiān)督。今年在各項工程的施工過程中未發(fā)現(xiàn)不安全的問題。對于電器元件以及供電線路，我科經常派出電工檢查，以防電器線路因老化、鼠咬或潮濕而造成不安全事故，發(fā)現(xiàn)問題或事故隱患及時處理，因此今年從未發(fā)現(xiàn)供電用電不安全的事故。除注意防火和安全供電用電外，我科還認真抓好了鍋爐的安全運行和生產設備的安全操作工作，保證了全年供汽和無重大設備不安全事故發(fā)生。
在建設物質文明的同時，我科同樣重視精神文明的建設，我們遵照廠部制訂的“加強職工精神文明建設規(guī)劃”的要求，組織員工認真學習，并積極貫徹執(zhí)行，督促員工以文明員工的準則來規(guī)范自己。因此項工作我科做得較勤、較細，在我科及屬下班組人員中，從未發(fā)現(xiàn)有違犯黨紀國法的行為，人人講文明、懂禮貌、政治思想先進。
為了提高我們廠職工的專業(yè)技術水平和工作能力，我科積極組織了職工進行各類技術工種培訓和復審。今年參加各類專業(yè)技術培訓和復審和合計十六人次，這對提高我們廠職工的技術素質，對我們廠的發(fā)展和安全生產都起到了促進和保障作用。上述是我科今年主要工作的總結。在這即將過去的一年里，我科在廠黨總支部、廠領導班予的領導和指引下，科內全體員工積極努力工作，保證了廠生產設備的正常運轉，為廠的生產發(fā)展起到了不可估量的作用。自感今年我科的工作比往年前進了一步。但與領導和形式發(fā)展的要求還有差距，工作上肯定還有疏漏和缺點，總之好的繼續(xù)發(fā)揚，缺點認真克服。在新的一年里，在黨總支部和領導班予的領導和指引下，我科繼續(xù)努力，積極工作，力爭把各項工作任務完成得更好。
普法工作年度工作報告制度內容篇二
去年對深圳、廈門兩地的調研表明，推進工程擔保制度，有助于防范工程風險、保障合同履約、規(guī)范建筑市場、維護市場主體各方的合法權益。在去年調研的基礎上，建設部于20xx年8月份印發(fā)了《關于在房地產開發(fā)項目中推行工程建設合同擔保的若干規(guī)定（試行）》（即建市〔20xx〕137號文件，以下簡稱137號文件），對工程擔保的種類、契約形式、有效期、擔保金額、擔保責任做出了詳細規(guī)定，成為建設行業(yè)推行工程擔保的第一部規(guī)范性指導文件。試行137號文的目的，意在使各地推行工程擔保的工作有章可循，減輕工程建設各方對工程擔保責任的誤解和爭議，減少當事人的交易成本。
兩地推行工程擔保制度時間不同，推進方式、工作進度分別體現(xiàn)出了地方特點，出現(xiàn)的問題也有所區(qū)別。
（一）成都市推行工程擔保制度情況
同廈門市相比，成都市推行工程擔保制度較晚，但是已經取得了初步成效。20xx年6月，該市以清理拖欠工程款和民工工資為切入點，由市政府辦公廳印發(fā)了《關于切實解決和預防建設領域拖欠工程款和民工工資有關問題的通知》，要求“強化項目資金到位的核驗監(jiān)督”、“建立工程備料預付款制度”和“建立民工工資制度保證金和擔保制度”。在新建項目開工之前，建設單位和施工企業(yè)都應按工程合同價格的5％預交民工工資支付保證金或提供保函，才能獲取施工許可證，并同時與銀行、勞動保障部門、建設行政主管部門簽訂民工工資支付保證金監(jiān)管協(xié)議。同年，成都市建委又印發(fā)了《關于加強成都市建設領域民工工資保證金管理工作有關問題的通知》，進一步強調了“民工工資支付保證金和擔保制度的執(zhí)行”，規(guī)定除重點監(jiān)控建筑業(yè)企業(yè)和建設單位必須采取民工工資保證金的形式外，其他非重點監(jiān)控企業(yè)或建設單位可采取擔?；蚨~繳納保證金的形式，以及銀行保函、保險公司保函、擔保公司保函等方式。
從以上調研信息來看，成都市工程擔保正處于起步階段，其工作重點是解決建設行業(yè)工程款拖欠問題，以維護處于工程建設鏈條最末端的勞動者利益。所采取的措施主要是：對于重點建設項目，讓業(yè)主和承包商同時向建設管理部門提供相應民工工資支付保證，提交的擔保金額是工程合同價格的一定比例，該比例足以保證支付該項目的工人工資；對于非重點建設項目，可以采取定額繳納的方式。主要擔保形式是現(xiàn)金保證，由業(yè)主和承包商分別向政府建設管理部門繳納現(xiàn)金作為支付擔保，目前為止已有427戶繳納；其次是第三方擔保，即業(yè)主和承包商向建設管理部門提供銀行保函和擔保公司保函。這種形式已經很接近137號文件規(guī)定的業(yè)主工程款支付擔保和承包商付款擔保。目前，有近80戶提交了保函形式的擔保。
此外，成都市已經開始推行工程投標擔保和承包商履約擔保，重點是政府投資項目，主要依靠招投標監(jiān)督推動。
成都市在清欠工作中推行擔保制度取得初步成效后，根據(jù)137號文件精神，制定了《成都市建設工程擔保暫行辦法》征求意見稿，準備修改完善后在下半年施行，全面推進工程擔保制度。
（二）廈門市推行工程擔保制度情況
廈門市推行工程擔保制度較早，其特點是在全國率先實施工程招標最低價中標制度。20xx年4月，廈門市對全部使用國有資金或國有資金占控股或主導地位的工程項目全面實行最低投標價中標辦法?！稄B門市建設工程最低價中標實施辦法》規(guī)定，最低投標價中標法實行中標人低價風險保證擔保制度，即中標人（承包人）在簽訂建設工程施工合同時，除向招標人（發(fā)包人）提交履約擔保金外，還應提交低價風險擔保金。低價風險擔保金數(shù)額為投標人投標報價低于市造價站發(fā)布的最低控制價之差額和評委會認定的不可靠的低價金額。最低價風險保證擔保制度通過經濟手段、保險機制化解工程風險，保證了最低價中標工程的質量和安全。20xx年3月，廈門市印發(fā)了《廈門市建設與管理局關于進一步完善建設工程最低投標價中標辦法的若干規(guī)定的通知》，對工程擔保的擔保方式、有效期等細節(jié)問題做出了明確的規(guī)定。其中針對擔保有效期普遍少于實際工期，導致?lián)＿^早失效的現(xiàn)象，該通知明確規(guī)定了履約擔保的有效期應截止到竣工驗收合格之日，工程款支付擔保的有效期應截止到除工程質量保修金以外的全部工程款結算之日。
廈門市自20xx年以來，新建項目共有457個，需辦理工程款支付擔保和履約擔保的工程中，絕大部分均按規(guī)定辦理了工程擔保。同成都市相比，廈門市基本上實施了137號文件規(guī)定的各項工程擔保制度。此外，相比上次調研，廈門市擔保市場出現(xiàn)多家專業(yè)擔保公司，承攬工程擔保業(yè)務，改變了銀行擔保一家獨攬的局面。
（一）加強立法，強化137號文件的推行力度
為推行工程擔保制度，兩市分別出臺了一些地方性法規(guī)和配套文件。廈門市政府于20xx年11月5日頒布了《廈門市建筑市場管理若干暫行規(guī)定》（廈門市政府令第103號），其中明確規(guī)定了實行工程擔保制度的建設工程項目的標準，以及工程款支付保函和履約保函與工程施工合同價款的最低比例和金額。起步稍晚的成都市從監(jiān)管民工工資支付入手，頒布了《關于切實解決和預防建設領域拖欠工程款和民工工資有關問題的通知》等文件，初步確立了工程擔保模式。
實踐證明，137號文件頒布的意義重大，該文件成為地方政府推行工程擔保的綱領性文件，兩市的建設行政主管部門在該文件的指導下，通過制定一些實施辦法，對實行工程擔保的具體過程、擔保人與被擔保人之間的權利和責任、索賠機制等進行了詳細規(guī)定。這些辦法的制定，為工程擔保制度的順利實施打下了良好的基礎。
（二）推行工程擔保制度的初期必須依靠政府強制推行
當?shù)卣敖ㄔO行政主管部門的強制推行是成都、廈門兩市推行工程擔保制度取得成效的主要原因。成都、廈門兩市的建設行政主管部門在當?shù)卣闹С窒?，針對本地實際，不斷完善工程擔保制度的各項措施和辦法，有效保證了這項制度的順利實施。雖然是否要求提供工程擔保應當是建立在市場主體自愿互利的原則基礎上的一種市場行為，是市場主體的自發(fā)行為，政府的強制措施只是暫時的和過渡性的。但是鑒于我國的實際國情，在推行工程擔保的初期，這種強制措施是必不可少的，有利于確立機制，培育、引導和保護市場，規(guī)范當事人的行為。
（三）金融機構積極參與，共同培育擔保人市場
在座談中，我們了解到，成都、廈門兩市的銀行等金融機構對推行工程擔保制度十分支持，積極性很高。盡管工程擔保的手續(xù)費等收入不大，但他們認為推行工程擔保制度擴大了自己的業(yè)務范圍，提供了一個新的、比較優(yōu)良的經營品種，形成了金融機構新的利潤增長點，擴大了吸儲的范圍，促進了自身信貸業(yè)務量的增長。特別是在推行工程擔保制度初期，有能力開展相關業(yè)務的擔保人為數(shù)不多，擔保公司尚處在培育發(fā)展階段。因此，一些以往與建設領域接觸較多的金融機構，如成都、廈門兩市的各家銀行就紛紛搶占市場份額，業(yè)務量迅猛增長，尤其是兩市的建設銀行依靠原有優(yōu)勢，承接了絕大部分的擔保業(yè)務，取得了可觀的經濟效益，并為今后的發(fā)展奠定了良好的基礎。
盡管成都和廈門兩市開展工程擔保制度試點工作取得了一定成效，但在推行過程中也暴露出了一些問題，需要我們進行認真地思考，以便進一步完善這項制度。
（一）擔保人市場尚未形成，對擔保機構缺乏必要的監(jiān)管
工程擔保制度的推行，必須擁有相當數(shù)量并符合資格條件的擔保人，形成具有一定競爭力的擔保人市場。目前，由于保監(jiān)會暫時禁止保險公司開展工程擔保業(yè)務，專業(yè)擔保公司還處于發(fā)育階段，數(shù)量較少，承包商之間的同業(yè)擔保還沒有開展起來，銀行作為單一的承保主體幾乎包攬了整個擔保人市場。市場競爭不足影響到擔保服務水平，如擔保手續(xù)時間過長，擔保手續(xù)費偏高，保單形式單一，缺乏靈活性，不能適應市場和工程建設的要求。另外，雖然137號文件允許“專業(yè)擔保公司”提供擔保，但目前還缺乏對擔保公司在信用等級、擔保能力、專業(yè)化水平、風險管理措施等方面的要求，一些擔保公司不具備相應的擔保能力和風險管理能力，沒有相應的專業(yè)技術力量和風險管理制度，往往采取不規(guī)范運作，引起市場不正當競爭，影響了工程擔保的作用和聲譽。
（二）工程擔保形式單一，現(xiàn)金擔保比例過重
137號文件規(guī)定的工程擔保類型共有投標擔保、業(yè)主工程款支付擔保、承包商履約擔保、承包商付款擔保4種，基本涵蓋了對工程建設中各個環(huán)節(jié)各方當事人責任的保證。由于擔保市場不成熟、推進工作側重點不同等原因，這些類型的擔保業(yè)務尚未全部開展起來，有的即使開展起來，也不夠規(guī)范。
工程擔保的意義在于擔保人以其自身的實力和信譽為被保證人作擔保，保證被保證人履行義務，被保證人的代價只是購買擔保的費用。而在現(xiàn)金保證的方式下，業(yè)主或承包商的財務負擔會大大加重。以處于萌芽階段的成都市工程擔保市場為例，成都市重點推行的民工工資支付保證，就是不夠完善的。成都市對工程項目的業(yè)主和承包商分別規(guī)定了支付保證金，但在實際操作中，后者往往采取現(xiàn)金保證的方式，動用自己的資金向有關部門提供現(xiàn)金保證，而不是從擔保機構那里尋求第三方的擔保，與真正意義的工程擔保還有一定距離。即使能夠提交銀行保函或擔保公司保函的企業(yè)，也會由于信用記錄不全，被收取較高比例的現(xiàn)金保證，同樣加大了財務負擔。
（三）反擔保形式單一，信用擔保機制遠未建立
目前，政府投資工程有財政資金作后盾，能夠以較低比例的保證金，甚至不提交保證金也能取得銀行出具的支付保函，比如廈門市的政府投資工程，只要有發(fā)改委財政資金安排計劃，就可取得擔保。但是對于其他業(yè)主和建筑業(yè)企業(yè)，作為主要擔保人的銀行一般不接受現(xiàn)金保證以外的其他反擔保形式，而且現(xiàn)金保證的比例偏高，給投保人帶來流動資金不足的問題，反而降低了投保人的支付能力和履約能力。工程擔保應該是建立在信用制度基礎上的一種個性化的制度，以授信額度決定保證金的比例，甚至可以不用任何抵押，就可授予擔保。但目前社會上缺乏獨立的征信機構，不能對所有投保人的信用情況、財務狀況等進行評估并提供給擔保人。雖然銀行對投保人都建立了相應的資信等級評估制度，并根據(jù)評估結果給予不同等級的授信額度，但是這種評估一般只對平時與自己有業(yè)務往來的企業(yè)，難以做到對所有投保人一一評估，而對無業(yè)務往來的企業(yè)，銀行要求對方必須提交擔保金額50％-100％的保證金。同時，一些銀行為避免承擔風險，在給予相應的授信額度時，也要求企業(yè)抵押相應數(shù)額的保證金或資產。
（四）業(yè)主的強勢地位造成與建筑業(yè)企業(yè)工程擔保義務的不平等
通過此次對兩地工程擔保市場的調研，我們發(fā)現(xiàn)建筑市場存在明顯的市場主體地位不平等的問題。處于弱勢地位的建筑企業(yè)不得不從項目投標開始就接受業(yè)主各種苛刻的條件。在成都，市屬的建筑業(yè)企業(yè)就有1538家，再加上省屬企業(yè)和中央駐成都的企業(yè)，建筑企業(yè)總數(shù)已經突破了3000家。數(shù)量如此之多的乙方追逐有限的工程項目，勢必成為甲方的魚肉對象。建筑市場主體地位的不平等，對工程擔保制度的實施所產生的影響主要表現(xiàn)在四個方面：一是業(yè)主主觀上漠視工程擔保的作用，不愿承擔工程款支付保證的責任，所以在工程招標中，對承包商的投標擔保和履約擔保設置苛刻條件，比如只接受業(yè)主客戶銀行開出的保函，而不接受擔保公司保函，甚至要求投標人必須用現(xiàn)金擔保，使工程擔保成為變相的承包商墊資；二是許多業(yè)主工程款支付保函是由受益人即建筑業(yè)企業(yè)代業(yè)主向銀行提供反擔保，實際上是業(yè)主強迫建筑業(yè)企業(yè)為其承擔違約的風險，使業(yè)主工程款支付擔保失去了應有的作用；三是對于應該購買業(yè)主工程款支付擔保的項目，業(yè)主通過與中標人私下協(xié)商，依靠自己的強勢地位，迫使建筑企業(yè)在中標后，代替業(yè)主承擔工程款支付擔保的費用，從而將業(yè)主的工程擔保費用轉嫁給建筑業(yè)企業(yè)；四是建設工程合同管理不到位的情況下，即使業(yè)主方能夠按照工程擔保合同的約定承擔義務，其工程進度款的撥付都會在主觀上產生延遲，從而極大的影響了承包方的利益。在市場結構不夠健康、監(jiān)管力度不夠的情況下，業(yè)主施加給建筑業(yè)企業(yè)的或明或暗的不平等條款，實際上加重了建筑業(yè)企業(yè)的財務負擔，極大削弱了工程擔保積極意義。
（一）進一步完善相關法律法規(guī)，依法推行工程擔保制度
通過調研，我們深刻認識到，加強立法，制定相關的法規(guī)，因是推行工程擔保制度取得成功的根本保障。137號文件對工程擔保的實施提出了一個基本的框架，規(guī)定了投標擔保、業(yè)主工程款支付擔保、履約擔保等制度。但僅有這部部門規(guī)章是不夠的，按照《行政許可法》的要求，政府部門規(guī)章若帶有強制性的內容，必須有現(xiàn)行法律明確的規(guī)定才能執(zhí)行，而現(xiàn)行的《擔保法》對工程擔保并無明確規(guī)定，因此，各地政府和建設行政主管部門在推進工程擔保制度時，會受到一定的限制。如果將工程擔保的有關規(guī)定寫入《建筑法》修正案，將會極大地推動工程擔保制度建設。目前我們能做到的就是大力宣傳推廣建設部剛剛印發(fā)的《工程擔保合同示范文本（試行）》（建市〔20xx〕74號文件）。該文件對投標保證、業(yè)主支付委托保證、承包商履約保證、總承包商付款保證等重要環(huán)節(jié)做出了示范，這將成為擔保行業(yè)為工程建設行業(yè)提供擔保服務的重要參考文件，有助于擔保人統(tǒng)一工程擔保格式，避免不平等條款的出現(xiàn)。
（二）積極培育和規(guī)范擔保人市場
推行工程擔保制度，除了繼續(xù)發(fā)揮銀行的作用外，還應當積極培育其他具備條件的機構擔當擔保人，以形成有一定競爭的擔保人市場。要積極培育和發(fā)展專業(yè)擔保公司，規(guī)范其運作，我部應會同有關部門盡快制定工程擔保行業(yè)準入門檻，根據(jù)擔保公司自有資金實力、專業(yè)技術力量等，確定允許開展工程擔保的業(yè)務范圍，對擔保機構的資本充足率、準備金和經營業(yè)績等指標作出規(guī)定，并對其開展工程擔保業(yè)務的信譽狀況等作定期評估。鑒于目前的專業(yè)擔保公司自有資金實力一般不強，應主要為中小型項目提供擔保，并要形成競爭機制，不能搞壟斷。建議與保監(jiān)會等部門積極協(xié)商，爭取保險公司盡快開展工程擔保業(yè)務。同時，還應當發(fā)展承包商的同業(yè)擔保，由實力強、信譽好的承包商為其他承包商提供第三方擔保。這樣做，既可以有效地保證工程建設的順利進行，又比較簡便易行。但必須嚴禁兩家企業(yè)交叉互保，以保障業(yè)主的合法權益。
（三）加快誠信體系建設，推動擔?？焖侔l(fā)展
建立工程擔保制度的目的不是為了“賠償”，而是為了“不賠償”。推行工程擔保制度必須要以現(xiàn)代信用體系為基礎，工程擔保制度正是通過信用機制的辦法規(guī)范市場主體各方的行為，強化守信受益，違約受罰的準則，從而實現(xiàn)防范風險的目的。因此，應盡快建立建設市場的信用管理系統(tǒng)。一是培育和發(fā)展獨立的征信機構，建立動態(tài)的資信數(shù)據(jù)庫，搜集、涵蓋市場主體各方的資產負債情況、納稅情況、銀行信用狀況、履約記錄、業(yè)績等各種信息，根據(jù)這些數(shù)據(jù)和擔保人的信用規(guī)范及評估標準，完成對市場主體各方的信用評分、評級，為擔保人的授信提供可靠的依據(jù)。二是建立激勵和懲罰機制。使守信者得到酬償，信譽高的業(yè)主或建筑業(yè)企業(yè)，擔保人愿意為其擔保，費率低，甚至免保費。讓有不良信用記錄的市場主體必須以極高的代價獲取擔保，甚至得不到擔保，無法在建筑市場中生存。
（四）加大宣傳力度，及時總結經驗，推動各地開展試點工作
從此次調研的情況來看，成都、廈門開展工程擔保制度試點工作已經取得了一定的成效，在推進工作中出現(xiàn)的問題具有一定的代表性。我們應認真總結兩市好的經驗和做法，分析推行過程中存在的問題，以指導和推動全國其他地區(qū)的試點工作。據(jù)了解，目前江蘇、山東、河北等省市也在積極籌備推行工程擔保制度。我們要在適當時機，擴大調研范圍，加大《工程擔保合同示范文本》的宣傳和培訓力度，認真總結137號文件和《工程擔保合同示范文本》的實施效果，使全國的工程擔保工作有序地、規(guī)范化地進行。
普法工作年度工作報告制度內容篇三
20xx年我們質控科在院黨、政領導的正確領導下，在全院各科室同志的大力配合下，努力學習、積極工作、大膽管理、敢于創(chuàng)新，認真負責，帶領全科同志開拓創(chuàng)新，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質量管理要求，質控科認真履行崗位職責，嚴格制度，高標準，嚴要求對病歷、處方進行定期和不定期檢查，綜合點評。做到工作認真有記錄，對存在問題有分析，有點評，及時與科主任和責任人溝通反饋情況，加以整改，定期分析評價結果上報主管院長。
1、質控科在院長、主管院長的領導下，對全院醫(yī)療質量進行全程監(jiān)控；根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展，我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質控，并對處方的點評情況進行總結、評估。并提出季度、季度內階段性質控重點目標，對醫(yī)療質量管理工作予以總結、提出整改建議、推動持續(xù)改進。
2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度、規(guī)劃、標準和主要措施，負責組織協(xié)調醫(yī)院質量管理工作的實施、監(jiān)督、檢查、分析和評價。
定期分析總結及時向院長匯報。完成院領導交辦的相關其他工作。本科室的職員認真仔細檢查病歷主頁、抗菌藥物審批單、手術護理記錄、醫(yī)囑記錄、手術化驗單等，把好質量關，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。深入門診、科室，督促各科室的主管醫(yī)生認真書寫。為了加強醫(yī)療質量控制和醫(yī)療質量安全管理。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫、三級醫(yī)師查房、手術的審批、手術的分級管理、抗菌藥物的審批和分級管理、處方書寫、疑難病例的談論、醫(yī)患溝通等。
（二）建立抗菌藥物專項整治領導小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉向點評，由質控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結，納入醫(yī)院績效綜合質量考評，進行獎罰。
（四）對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學處理
（五）加強合理應用抗菌藥物的知識培訓
通告藥訊、新藥介紹，崗前培訓，廚房規(guī)范書寫培訓及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務科組織教育培訓，每次內容自定，進行考試考核，指導臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質。
2、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥，如有應用抗菌藥物的必要，也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā)，從百姓的身體狀況出發(fā)。
3、質控科：質控科主要從以下幾方面進行檢查，質控
（1）有無使用抗菌藥物指證
（2）預防用藥選擇時間
（3）抗菌藥物品種選擇
（4）抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次
（5）抗菌藥物分級管理情況
（6）更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符
（7）聯(lián)合用藥合理性
本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張，不合格處方554張，合理率87%（沒有達到標準95%），抗菌 藥物使用強度45（規(guī)定范圍不超過40），門診抗菌藥物比例13%達標，住院抗菌藥物使用率54.5%達標，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范，不達標的，現(xiàn)在已經有了明顯的改善和提高。
在全院醫(yī)務人員的共同努力下，我們的醫(yī)療質量有很大的提高，我們科室也會繼續(xù)努力，為醫(yī)院的醫(yī)療質量的提高獻出自己的力量。
普法工作年度工作報告制度內容篇四
共青團____市____一中第七次代表大會，是繼共青團____市第三次代表大會的圓滿閉幕，在深入學習貫徹黨的十八大精神、奮力推進幸福____建設的宏大目標下，我校團組織為建成具有特色文化校園而努力奮斗的重要時刻召開的一次青春盛會。大會的主題是：圍繞共青團____市第三次代表大會確定的目標任務，牢記使命、堅定信念、求真務實、奮發(fā)進取，團結帶領全校廣大團員師生共筑青春舞臺、助飛夢想，為實現(xiàn)偉大“復興中國夢”建設和諧美麗的人才基地。
現(xiàn)在，我代表共青團____市____一中第六屆委員會向大會做工作報告，請予審議。
新校落成引天下人才云集 團委成立筑舞臺師生同進
____年新校投入使用，我校第六屆團組織也同年通過民主投票選舉產生。在團市委的指導下、校黨委的支持與幫助下，我校團組織工作順利開展，并在五年時間里充分調動廣大團員師生的熱情，積極參與到構建我校新區(qū)校園文化體系中——我校青年教師踴躍參加各種各級的教學業(yè)務能力競賽，并有多名教師獲得國家級殊榮，迅速成為各學科業(yè)內名師，向社會彰顯了我校教師隊伍建設的巨大成就;我校學生在吮吸知識營養(yǎng)的同時，或以個人或以團體形式積極參加各種社會活動中，獲得的成就超過了教師們的表現(xiàn)。這些并不是我們可以輕視未來的資本，但卻是反映我校新區(qū)在教學及校園文化建設上取得巨大成功的最好素材。在這樣一個全校師生奮進的過程中，我團組織組織不忘使命，熱情地服務于廣大師生，聯(lián)合我校其他部門一同扮演好各校內活動的組織者與引導者，扮演好各校外活動的聯(lián)絡者與協(xié)助者，因此受到社會各界、全校師生的廣泛好評。
總結過去素質教育鑄就光輝，展望未來匯滴成海夢想騰飛
一、精心選拔人才，優(yōu)秀團隊引領校園文化
學校團組織既有團組織的共性，同時又有與其他團組織不同的地方——各類學生組織的管理引導本身就是一件繁重的工作，也是學校團組織的工作重心;而僅僅做到這些，并不能算是優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)。如何將它們推向社會各級平臺，讓個人的能力得到鍛煉、讓學生的素質得到展現(xiàn)，才是打造名牌的關鍵。在過去五年里，我們不僅盯著校內的“一分三畝地”，還積極聯(lián)系如葉圣陶杯全國中學生新作文大賽、世界非物質文化遺產組織、中國青少年創(chuàng)造力總動員等各級社會團體，并認真做好校內選拔，將優(yōu)秀教師、學生輸送到這些舞臺中，讓青春的魅力感染每位觀眾。將____一中的素質教育成果與全國人民分享。而這些工作的完成，離不開我校團組織科學嚴謹?shù)臋C構組成，離不開團組織分工有序的管理手段。所以，要真切服務于師生，組織本身就得是一個優(yōu)秀的團隊。這樣一個團隊的建立，既需要上級組織的指導，也需要廣大團員師生的推薦與肯定。
二、務實打造舞臺，夢想領航添彩人才培養(yǎng)
要做好學校團組織工作，就要靜下心來認真地為學生的未來思考：他們現(xiàn)在具備什么能力，未來的中國需要他們有什么能力，我們如何去幫助他們擁有那些能力。只有以這樣的思維作為工作開展之初的主線，才能讓學生滿意，讓我們的工作變得更有意義。五年來，在我校團組織幫助與支持下，學生中成立的自我管理性組織全面發(fā)展——除學生會工作日趨完善常態(tài)化外，另有17個學生社團也蓬勃發(fā)展。如“詩雨社”獲得“團中央青少年優(yōu)秀寫作基地”殊榮，如“創(chuàng)新社”為我校爭得“____年度中國創(chuàng)新型學校”榮譽等。這些成就的取得，一方面是因為團組織教師根據(jù)我校學生特長有目的地引導組織，另一方面是因為我團組織根據(jù)學生社團興趣方向聯(lián)同社會團體提供平臺。正是有了這些舞臺，我校學生的素質全面發(fā)展才為世人所肯定：如章楚、余漪獲第七屆全國創(chuàng)新作文大賽一等獎;梁志詠同學的創(chuàng)新設計“無煙噴泉煙花外筒”獲國家實用新型專利證書;我校學生拍攝作品《身教》獲全國中小學校園電視大賽銀獎;等等。我們舉辦的活動讓學生明白：有夢就要飛，有能力就要展示出來。
三、多元開展學生活動，百花齊放方顯和諧美麗
每個人生活環(huán)境、家庭影響都不一樣：有些學生看似成績平平卻身懷絕技。剛落幕的校學生元旦晚會，讓大家領略到我校零界點樂隊的奔放及技術全面，讓我們感受到民族舞蹈與歌聲的魅力，也讓我們觸摸到這一代人的脈搏——他們不是坐享其成的一代，而是激情四射投身于自身興趣的一代。作為學校團組織，我們要發(fā)現(xiàn)這一點，并把握這一點，將時下青少年的注意力引導到學校中來，到校園文化建設及熏陶中來，讓學生自主地過濾掉社會不良風氣的影響，真正有希望成為實現(xiàn)偉大“復興中國夢”的踐行人。而要做到這些，我們要不怕麻煩，勇于支持學生各種興趣社團的建立與開展，使校園文化多元化，使學生的選擇多樣化。也只有這樣，才能使每個學生在校園的氛圍里，結合自身興趣，找到自己的位置。新時代的教育理念，要求我們更注重學生能力的培養(yǎng)，科學知識的學習可以是終身的，但能力的塑造卻在求學時期達到頂峰。我們學校團組織要認識到這一時代要求，并深刻認識到：在開展各類學生活動的過程中，參與的學生也是在學習、合作和創(chuàng)造，而且比起較為枯燥的課本教學，更能讓學生欣喜接受團的塑造，進而使團的活動成為學校教育的輔助途徑。讓學生們都能在校園中找到自己的位置，并樂于參加到校園文化建設與熏陶中來，才符合“自然和諧”的原義，才能使校園迸發(fā)出更多的色彩光芒!
四、開發(fā)社會資源，目標一致共促踐夢遠航
學校作為相對封閉獨立的體系，僅靠自身很難開展多元化的校園文化建設。如何將校外巨大的社會教育資源吸納進來，為學生能力的培養(yǎng)而服務是解答這一難題的最佳途徑。我校采茶戲社團是依托于學生家長的支持，均由學生組成的____該戲種首個的學生社團。我們的學生家長，作為____市采茶戲藝術家，免費長期指導該社團的運行。該社團作為我校對地方非物質文化遺產的傳承代表，赴美洛杉磯參加好萊塢“天使杯”國際青少年藝術節(jié)獲“杰出貢獻獎”。由此例可見，通過家校合作，正確適當?shù)匾肷鐣Y源，不但不干擾教學秩序，反而有利于學生的成長。通過這樣的活動鍛煉后的學生，在肯定自我價值的同時，更能滿懷自信去面對學生上遇到的困難。只要社會與學校的目標一致，就能在我校這片廣闊的素質教育的大地上栽下“復興”的種子，并在不久的祖國深化建設中收獲“騰飛”的果實。因此，我團組織要充分調動成員才干，認識到自身不足，創(chuàng)新性地開展校園活動，才能將平凡的校園建設得與眾不同，才會使“青春舞臺”更加絢麗而引人矚目。
暢想復興高屋建瓴革新思想，立意高遠牢記使命重塑價值
青少年是祖國的未來?！皬团d中國夢”更需要一代代人從培養(yǎng)開始抓起，成才后方能為之拼搏。校園文化的建設若僅僅是為了學校的榮譽而進行，自然會落入“眼界廣者其成就必大，眼界狹者其作為必微”的俗套。我校團組織要時刻牢記自身歷史使命感、上級組織賦予的責任感，始終以實現(xiàn)“復興夢”為己任，并通過團活動的開展，讓這種價值體系感染我們的學生，祖國的未來棟梁，才能將我校文化建設融入到民族復興的熔爐中來，并通過我們學生的成長，鑄造出撐起民族軀體的鐵骨，讓中華民族再次屹立在世界發(fā)展的長河中!
各代表、同志們，時代列車不等我們的徘徊，祖國昌盛需要更多的棟梁!“復興中國”的聲音已響徹神州大地，歷史的車輪催促我們整裝運行。在13億人朝民族復興方向奮斗的時刻，在全市人民為建設幸福____拼搏的時刻，在我校師生共筑青春、和諧、美麗校園的時刻，在團市委和校黨委的正確領導下，團結帶領我校廣大團員師生求真務實、奮發(fā)進取，在建設特色校園文化中迸發(fā)青春活力，在共筑青春舞臺中彰顯素質風采，書展____一中共青團的全新畫卷!
普法工作年度工作報告制度內容篇五
大家好！轉眼間20xx-20xx學年上學期工作的結束了，在過去的一學期中，我認真履行職責，以“質量效益雙高”為工作出發(fā)點，推進幸福教育工程，以“現(xiàn)代學校管理制度構建、課程建設、課堂教學改革、學校文化提升”為重點，不斷優(yōu)化教育發(fā)展方式，深入推進教育教學改革，全面深化素質教育，不斷豐富我校內涵發(fā)展，努力開創(chuàng)我校發(fā)展新局面。
圍繞教育質量持續(xù)提升，我們主要在四個方面改革創(chuàng)新：一是構建和諧高效的現(xiàn)代課堂，促進教師專業(yè)發(fā)展和學生自主發(fā)展；二是構建滿足學生發(fā)展需求的多元課程體系，促進學生全面?zhèn)€性發(fā)展；三是構建科學民主的現(xiàn)代學校管理制度和運行機制，促進學校創(chuàng)新發(fā)展；四是構建具有現(xiàn)代教育理念的學校文化，促進學校特色發(fā)展、內涵發(fā)展。
專業(yè)引領：聘請教研室領導到校開展教育教學改革專題講座；深挖內部潛力，選出在課改中表現(xiàn)突出的教師或在五項全能大比武活動中成績優(yōu)異的教師擔任主講人，講示范課，利用課外活動時間對專任教師進行系統(tǒng)培訓。
網絡學習：學校將把關于“課堂改革”的學習視頻或文本材料及時上傳校園網資源庫，鼓勵老師們通過校園網開展自學活動，并要求做到三個及時：及時整理筆記、及時發(fā)表心得、及時跟帖交流。
主題教研：每周以教研組為單位，開展以課堂改革為主題的研討活動，針對課堂改革中遇到的疑難問題，交流討論，解疑釋惑，互促互進。
校際交流：充分利用每次外出學習、研討的機會，向兄弟單位取經學習，取長補短；主動邀請兄弟單位名師、骨干教師來校指導。
名師帶動：進一步完善名師活動章程、活動計劃、活動制度、外出學習交流制度、獎懲制度等，學校將設立專項資金為名師工作室征訂教育教學期刊等。
幫扶結對：鼓勵新教師、青年教師和經驗豐富的老教師、骨干教師以學科教研組為單位結為師徒對子，簽訂幫扶結對責任書，明確責任和目標，以老帶新，新老互動，教學相長，共同進步。
評價促進：學期末，學校積極組織精品學案評比、優(yōu)秀校本課程評比、優(yōu)秀教學案例評比、優(yōu)秀教學反思評比、優(yōu)秀家訪案例評比等。以評促建，以評促改，讓教育教學改革的成效在每位教師頭腦中全新建構，為新學期改革提供樣板。
組織建設：成立以校長為組長的深化教育教學改革領導小組和以業(yè)務校長為組長的工作小組，規(guī)劃引領、統(tǒng)籌安排改革工作。
嚴查常規(guī)：對于教學常規(guī)做到“六必查”：查“363生態(tài)課堂”教學模式的落實、查導學案的使用、查主題教研的開展、查集體備課制度的落實、查教教學反思的撰寫、查教師作業(yè)設置的實效。
學案研究：以級部為單位，抓實集體備課，加強學案研究，落實學案備課組長審核、包保干部審批制度，嚴把學案質量關。
干部調研：為推動教育教學改革的深入開展與落實，實行學校領導“教學全日跟蹤制”。學校領導抽取一個班，進行全天候跟蹤聽課，調研“教”和“學”的情況，活動結束，及時與授課教師進行交流。
培訓學習：繼續(xù)組織骨干教師赴名校開展“駐點學習”活動，強化學習輻射作用；深挖內部潛力，結合教育形勢和我校實際積極開展各種校本培訓；開展專題博客建設活動，引導教師結合自身專業(yè)發(fā)展需要和學科特點，開展專題閱讀、網上讀課和周反思活動，利用網校博客展示、交流、分享改革感受和收獲。
學校唱響“教育即服務、質量即生命、安全即根本”的教育主旋律，嚴格落實“嚴細實恒新”的總要求，創(chuàng)新實施精細管理，學校家訪工作、科技創(chuàng)新能力培養(yǎng)、畢業(yè)生管理、家校共育等多次在中學生報、山東科技信息報、泰安日報專題報道。
各位領導、老師們，回顧半年來的工作，在各級領導的關懷下，在所有老師的支持配合下，我所負責的工作雖取得了一些成績，但還有很多地方需要改進、充實。在今后的工作中，我將認真聽取各級領導、老師的意見和建議，不斷充實自己，完善自己，進一步把我的本職工作做得更好，為學校的進一步發(fā)展貢獻出更大的力量。
以上匯報，敬請各位領導、老師們批評指正。
謝謝大家！
本學期，我在上級的正確領導和關心下，在全體教師的支持下，忠于職守，務實工作，認真貫徹執(zhí)行教育方針和黨的各項政策、法規(guī)，堅持正確的辦學方向，結合學校實際，制定了詳細的工作計劃，并組織人力、物力和財力認真實施。履行校長職責，依法治校、以德治校。努力完善學校各項硬件建設。各方各面工作在一年來又取得長足的發(fā)展，下面，就半年來的工作情況進行匯報。
為把工作做好，我創(chuàng)設和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境作為做好各項工作的基礎，學期初，我就在全面征求教師意見的基礎上制定詳細的工作計劃，我和老師們之間是一種合作共事的關系，在認真學習各級文件和教育理論的基礎上，盡最大努力找時間與教師溝通，對于工作中出現(xiàn)的問題，始終把傾聽、溝通作為解決問題的主要方法，尊重每位教師的建議，及時調整工作方向，力求創(chuàng)設一種積極、向上、樂觀、和諧、輕松、愉快的工作氛圍，使每位教師每天做到身心愉快，做到“高高興興來上班、輕輕松松回家去”，正是正是這種良好的工作心態(tài)的存在，全體教師的都能敬業(yè)愛崗，無私奉獻，具有強烈的事業(yè)心和責任感，在工作中遵守勞動紀律，團結同事，服從上級的各項工作規(guī)定，正是我校有這樣一支穩(wěn)定的教師隊伍，才使得我校有一個和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。
教學教研工作是學校的中心工作，只有抓好這個中心工作，才能不斷提高教學質量。
1、認真做好教學常規(guī)工作。嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊課程開足課時，嚴格執(zhí)行《小學管理規(guī)程》，教學常規(guī)工作進一步規(guī)范化、制度化。特別是對老師的備課、課堂教學、作業(yè)批改、定期進行檢查，老師們都能扎實做好教學常規(guī)工作，為完成本學年的教學任務打下良好的基礎，管理實現(xiàn)了制度化、科學化。
2、通過加強學習、提高教師的教學理念。教師的教學理念直接影響著教師的教學質量，因此，在充分進行業(yè)務學習的基礎上，動員教師通過網絡、備課組等多種形式進行業(yè)務交流，不斷提高教師的課堂教學水平，使教師逐步更新教學觀念，改進教學方法，為提高教學質量夯實基礎。
3、堅持以研促教、提高課堂效益。繼續(xù)開展群眾性的教研活動，積極上報教研課題，并努力把專題實驗形成科研成果。盡最大努力同老師研究解決在教研中碰到的一些困難和問題，帶頭積極撰寫教學論文和教學案例，開展課題研究。
4、增強質量意識，培養(yǎng)高素質的學生。實施素質教育的目的在于培養(yǎng)合格加特長的學生，提高教學質量仍然是素質教育的初衷，全體教師始終把提高教學質量作為自身工作的出發(fā)點和落腳點，質量意識強，今學期，通過年前期末檢測看，在六個兄弟單位中，學校整體教學成績在全鎮(zhèn)處于第二、三名的位次，成績的取得，是全體教師共同努力的結果，在此，我向辛勤工作的全體教師表示衷心的感謝。
本學期，在繼續(xù)鞏固好校園文化的建設成果的基礎上，為順利創(chuàng)建泰安市規(guī)范化學校，繼續(xù)增加了學校建設投入，新建體育器材室一口，對教學樓和院墻進行了全方位粉刷，為學生創(chuàng)設了一個良好的育人環(huán)境。為順利通過辦學條件標準化驗收，今學期，又充實了部分音體美器材，為學生的成長提供了一個良好的學習和生活環(huán)境。
本學期，根據(jù)上級要求，各項評比檢查工作比較多，工作頭緒也比較多，按照上級要求，主要做好了迎接了泰安市規(guī)范化學校創(chuàng)建、年終綜合督導評估工作。其余就是教育辦公室和鎮(zhèn)教研室的分項檢查工作及過程性管理工作，在迎檢工作中，由于全體教師的共同努力，各項迎檢工作為全鎮(zhèn)教育事業(yè)增了光、添了彩，受到了教育辦公室的充分肯定。
安全責任重于泰山，是學校的首要任務，我始終把學生安全滲透于各項工作中，特別是在今學期安全維穩(wěn)工作中，嚴格按照上級的的要求開展安全工作，更換移動網，全面落實了天網工程，實現(xiàn)了校園24小時全覆蓋。在分管同志的努力下，安全檔案管理規(guī)范，受到了上級的好評，在全體教師的共同努力下，學校沒有出現(xiàn)任何安全事故。
通過上學期的工作，我校的整體工作有了更大幅度的提高，成績的取得，是全體教師維護的結果，我的工作也存在不足之處，在此，我也懇請全體教師對我的工作提出意見，達到共同提高的目的，我深信，有上級教育行政部門的親切關懷，通過全體教師的大力支持，我校的整體工作水平還會有進一步的提高。
普法工作年度工作報告制度內容篇六
1、整體工作
四）大力大舉履行“平寂靜諧”工程，保護社會鞏固
一是強化社會治安
3、存在不敷
一）經濟成長方面。本年轄區(qū)經濟成長固然保存了較好的增加態(tài)勢，但受金融危機大環(huán)境的感化正漸漸呈現(xiàn)。
一是gdp呈現(xiàn)下滑趨勢。產業(yè)項目外遷環(huán)境緊張，一些新增的企業(yè)遠遠不能彌補遷出企業(yè)的產值。特別是第三季度以來,產業(yè)和第三財產的增速處于下滑態(tài)勢。
二是財稅收益放緩。上半年財稅增加較快得益于企業(yè)所得稅上調、開征地皮增值稅等政策性身分，但第三季度受房地產及部分企業(yè)停減產的感化，速度放緩特別明顯。
三是引進外資的難度加大。受經濟大環(huán)境感化，一些外企漸漸放緩了膨脹策劃的計謀，部分已引進的外資項目資金也難以到位。
四是房地產不景氣，建材策劃受感化。受宏觀經濟調控和金融風暴的感化，本年房地產市場成交量大幅萎縮，導致與房地財產痛癢相干的建材市場也遭到較大的感化。
二）社會辦理方面。轄區(qū)社會辦理工作的壓力緊張來自社會鞏固、安定出產和都會辦理三個方面。
一是社會不鞏固身分仍然凸起。農村股分互助公司諸多歷史遺留題目、社會治安綜合辦理、舊村改革、勞資膠葛等方面激發(fā)的不鞏固身分仍較為凸起，特別是股分互助公司內部差別的長處群體辯論連續(xù)，凡是重訪乃至鬧訪，給轄區(qū)的維穩(wěn)工作造成極大的壓力。
普法工作年度工作報告制度內容篇七
這一年，在公司領導和產品設計中心總監(jiān)的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
1、 在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了 ____年秋冬和____春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產品維護和講解工作。
2、
在____年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
又看到了我們國內與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
4、
務(新潮品)等，使我們的產品定位更貼近市場。
1、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現(xiàn)將____年做個大概安排：
1、 配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的____春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
2、
在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
3、 休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，______男裝的明天一定會更美好!
普法工作年度工作報告制度內容篇八
(一)精心準備，明確工作職責。深河學區(qū)督導評估工作開始前，督導考核成員召開碰頭會，認真學習相關文件，要求每個成員必須吃透文件精神，把握督導評估原則，努力做到督導科學、評估公正、反饋到位。
(二)認真履職，規(guī)范督導程序。在督導評估過程中，嚴格按照相關文件要求，合理安排督導程序，做到規(guī)范化、科學化。
(三)注重實效，突出督導目的。通過分析被督導評估學校的實際情況，結合督導評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，為學校的發(fā)展現(xiàn)狀進行全面的“診斷”。引導學校完成特色提升、自我發(fā)展的能力建設等內容作為督導評估主要目的。
在整個督導評估過程中，各校都高度重視此次督導評估工作，從校容校貌的治理到具體資料的建設，學校領導都親自參與，充分體現(xiàn)了各校對此次督導評估工作意義的認識。所查的學校校園環(huán)境干凈整潔，文化氛圍濃厚，教學工作井然有序，展示了我學區(qū)近幾年教育教學工作取得的成績。
(一)辦學行為規(guī)范。在被督導評估的6所學校中，各校都能全面貫徹黨和國家的教育方針，做到依法辦學、規(guī)范辦學。學校各項管理制度基本健全，領導班子建設、民主決策、教師隊伍建設、日常教育教學管理、校園安全、校產管理等都能按照上級教育主管部門要求和相關精神落實到位。
(二)辦學亮點較多。各校能夠結合學校自身實際，積極拓展自主發(fā)展的空間，能夠找準定位、彰顯特色。深河中學，教育教學工作扎實，大課間活動有特色，校風、教風、學風良好。北楊小學領導班子團結務實，有較強的凝聚力和號召力，學校管理精致，教學檢查工作有創(chuàng)新，特色教育內容豐富，各項工作成績突出。上徐中學個案跟蹤開展的扎實有效，大課間、樂器進課堂活動開展起來。
(三)存在的問題：
1.多數(shù)學校辦學條件需進一步改善。特別是部分村小的硬件設施還存在不足，多數(shù)小學沒有圖書室、實驗室等功能室。
2.部分學校資料建設不齊全。特別是資料收集不及時，內容不充實，整理不規(guī)范。各校均有基礎性指標資料，但發(fā)展性評估多數(shù)學校內容過窄。
3.部分學校教科研力量薄弱，教科研成果服務教育教學效果不明顯。少部分學校對教科研工作重視不足，教師參與教科研工作的積極性不高，缺乏熱情。
(四)建議：
1.加大教育投入，改善辦學條件，使學校硬件和軟件設施都能盡快適應新形式下的教育教學發(fā)展。
2.加大教育科研的投入、審核、督查等力度;指導學校充分利用教科研成果服務教學，真正實現(xiàn)“以研促教”的發(fā)展模式。
3.加大對各校修訂三年發(fā)展規(guī)劃的指導力度和資料建設方面的培訓。
4.加大對農村學校教師隊伍建設的力度，一方面積極充實一線教師隊伍，另一方面要強化農村教師隊伍的業(yè)務培訓。
普法工作年度工作報告制度內容篇九
本人進入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠紀廠規(guī)，遵守發(fā)電分場管理制度，在廠、部門領導的領導下工作一直認真主動，能夠按時按量完成領導交給的任務，注重與同事們的業(yè)務技術交流、合作、以及關系的融洽，不斷積累業(yè)務工作經驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。經過一年多來的磨練，現(xiàn)已立承擔本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結： 在思想方面，我一直把廠當做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受廠部的檢驗與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向老師傅學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。在自身建設方面，我一直注重自身業(yè)務知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中，我積極參加廠里組織的活動，并在工作之余努力學習工作相關的專業(yè)技術知識和文學知識，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質建設。
時，應主動上前配合，了解施工工作步驟，工作注意事項，并通過詢問施工人員為什么這樣做，達到提高自身業(yè)務水平的目的。
總的說來，我進廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領導安排，積極主動工作，按時按質按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務水平不斷提高。
通過測量方法,掌握確切的數(shù)據(jù)。例如根據(jù)設備負荷變化情況，及時用紅外線測溫儀測試設備溫度異常，有無超過正常溫度。
作為一名電網企業(yè)員工，保證安全運行是每位員工應盡的責任，成為一名合格的運行值班員工要有“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的理念，要有“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀。不斷學習、不斷提高，努力提高自身的業(yè)務水平，活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮作用，在平凡的崗位上奉獻自己的力量，為電站、為社會貢獻力量。
普法工作年度工作報告制度內容篇十
這次會議的主題是：深入貫徹全盛市電信工作會議精神，總結20xx年各項工作，研究部署20xx年工作任務，動員全體電信員工統(tǒng)一思想、振奮精神、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為全面完成20xx年各項預算目標任務而努力奮斗！
下面，我向大會作工作報告，請予審議。
20xx年，我們在市分公司黨委的正確領導下，公安電信全體員工始終堅持一切圍繞發(fā)展，一切支持發(fā)展，一切服務發(fā)展，上下一心，迎難而進，艱苦奮斗，團結拼搏，全年的各項工作均達到了預期目標。
截止12月份，累計完成業(yè)務收入5463萬元，比上年同期增長1.66%重點業(yè)務發(fā)展，固定電話凈增19206戶，其中phs新增6442戶，寬帶業(yè)務凈增2600戶。
（一）落實了“一快”。我們以市場為導向，以客戶為中心，以收入為主線，大力拓展有效業(yè)務和有效用戶市場，做精做細話務量經營，進一步深化四個營銷主渠道作用，不斷樹立競爭優(yōu)勢，努力保持收入市場份額穩(wěn)定，實現(xiàn)業(yè)務收入較快增長。
1、精心打造四大重點業(yè)務，加快結構調整，不斷擴大有效用戶市場規(guī)模。今年以來，一改以前小靈通業(yè)務、市農話業(yè)務、寬帶業(yè)務及增值業(yè)務四大重點業(yè)務的發(fā)展一視同仁、齊頭并進、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢，在不同時期，針對不同的市場環(huán)境，不斷加快業(yè)務發(fā)展結構調整，使得有效用戶市場的規(guī)?？涨?。
2、以鞏固存量為核心，精細經營，打贏了話務量經營保衛(wèi)戰(zhàn)。今年以來，我們的競爭除移動、聯(lián)通外還新增加網通和鐵通，在立項困難、建設資金嚴重不足的情況下，我們積極主動，沉著應對競爭，使競爭對手ip長話量逐月下降，整體降幅達69.9%，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，打贏了話務量經營保衛(wèi)戰(zhàn)。
3、進一步鞏固大客戶市場陣地，積極拓展商業(yè)客戶領域。在盛市公司的統(tǒng)一安排下，結合公司的工作實際，針對以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況，借bpr工作流程重組的東風，公司黨委及時調整機構，重新區(qū)分工作職責，新成立了公眾客戶服務中心，把營銷中心的工作重點轉到了商業(yè)客戶服務領域，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務收入的快速增長。
4、進一步深化四個營銷主渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。今年以來，為深化落實營銷渠道作用，搞好渠道建設，與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到營銷服務工作的重要性，深切感受到只有共同努力，大家凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
（二）突出了“兩新”。工作創(chuàng)新求實效，管理創(chuàng)新促發(fā)展，以人為本，進一步深化五項機制創(chuàng)新，科學管理強內功，打造出了一支有凝聚力的領導團隊。
車要跑的快，全靠車頭帶。一個企業(yè)的成敗取決于它的領導團隊是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展，正是因為有一個團結、奮進、務實、求真的領導團隊。他們倡導實事求是的工作作風；本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神；協(xié)調好黨、政、工、團工作步調；研究員工的思想動態(tài)；搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關系；堅持以人為本、人才強企的戰(zhàn)略思想；不斷革新激勵機制；轉變機關工作作風，每周機關人員到分（支）局及時了解市場動向，調查、協(xié)助基層解決問題。打破前、后端的人員流動屏障，有計劃、有步驟的進行人員輪崗，以不斷創(chuàng)新工作思路，達到提高企業(yè)效益的目的。除了在工作上創(chuàng)新求實效，公司黨委還不斷加強內部管理。以改制和bpr重組為契機，實施成本領導戰(zhàn)略，繼續(xù)深化財務管理創(chuàng)新，全面推進成本控制，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的職能作用，更新各種流程，科學調整人力資源結構，更加激發(fā)員工的工作熱情，從而促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。
（三）做到了“三早”。市場調查早，建設規(guī)劃早，從而達到了受益早的目的。
龐大而有效的用戶市場是我們做大做強的基矗為突破制約公安電信業(yè)務收入發(fā)展的瓶頸，唯有不斷擴大市場規(guī)模，才能完成從量變到質變的過程。為此，公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動20xx年的網絡建設。成立了由市嘗建設、綜合等部門人員組成的農話發(fā)展專班，每周一、五兩次碰頭會，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
同時，建設部門堅持“市場引導
，科學規(guī)劃，突出重點，協(xié)調發(fā)展，適度超前”的指導方針，以滿足市場發(fā)展需要為第一要素，積極開展資源大清查。根據(jù)市場調查情況，結合網絡建設規(guī)劃，把農戶們的一份份期盼，織入了中國電信的“心網”。截止12月底，共完成線路投資萬元，新增能力線，完成個工程項目，完成交換投資萬元，增容門，新建個模塊點。達到了以規(guī)模擴張拉動效益增長的目的。
（四）體現(xiàn)了“一個穩(wěn)”。進一步深化和完善以本地網為中心的網絡維護和網絡資源集中管理，不斷提升全面支撐和快速響應能力，確保了網絡安全穩(wěn)定可靠運行。
（五）實施了服務領先戰(zhàn)略，確立了新的服務理念，重鑄了新的服務對象，打造了新的服務平臺，服務質量實現(xiàn)了新的跨越。
一是成立由總經理為組長的服務領導小組，加強對通信服務工作的領導，把服務工作納入每月例會的議事日程之中，做到一手抓發(fā)展，一手抓服務，把服務和發(fā)展擺在同樣的位置。
二是建立健全各項規(guī)章制度，打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務的各項標準，以抓三項服務（規(guī)范、等級、承諾）為突破口，并結合工作實際情況，制定了高于行業(yè)標準要求和實施細則的日常獎懲辦法，使人人有通信服務指標，個個有通信服務責任。
三是提高窗口人員的業(yè)務素質，提高電信的知明度，樹立良好的公安電信形象。營業(yè)窗口作為企業(yè)與用戶相連接的第一界面，是服務的起點和終點，用戶對電信企業(yè)的初步感受或印象，也主要是通過營業(yè)窗口來獲得的，所以，我們遵循“以人為本”的原則，增強對外服務人員的服務意識，加強服務思想教育及業(yè)務培訓，兩者同步進行，縣分公司營業(yè)廳班組被荊州市委、團荊州市委授予市“青年文明號”。
（六）圍繞中心工作，強化了支撐保障能力，開展了企業(yè)文化建設，有力促進了企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。
以建立職代會制度為契機，推進企業(yè)民主管理，工會充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶作用，把工會工作與企業(yè)的中心工作有機結合起來，廣泛開展了形式多樣的勞動競賽活動，走訪離退休老同志16人次，慰問困難職工16人次。
堅持不懈地把黨風廉正建設和反腐敗引向深入，定期開展黨員、干部學習，紀檢監(jiān)察繼續(xù)開展效能監(jiān)察和源頭治理工作，對重大工程項目進行重點監(jiān)督和檢查，涉及金額51.79萬元，強化內部審計工作，審計金額42.6萬元，為企業(yè)營造了和諧的發(fā)展環(huán)境。
在企業(yè)文化建設方面，積極推動企業(yè)經濟效益與精神文明建設協(xié)調發(fā)展，形合力，系統(tǒng)推進，務求實效。
（二）重點業(yè)務重點突破，用戶市場份額得到了鞏固。全年發(fā)展固話和小靈通2.1萬戶，寬帶發(fā)展提前1.5個月完成全年發(fā)展計劃，來電顯示發(fā)展2.5萬余戶，其滲透率達49%。用戶市場份額得到鞏固。
發(fā)現(xiàn)、解決發(fā)展中的問題。
（四）有待改進的幾個方面：
1、員工績效考核雖然得到了執(zhí)行，但在kpi指標設定和考核上存在走過場，沒能按要求落實考核到位，管理者的認識有待于進一步提高，單位內部二級考核急待加強。
2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區(qū)間話務量被分流的勢頭沒有得到很好的控制，營銷管控乏力，直接影響了全年收入預算目標的實現(xiàn)。
3、后端支撐和服務前端的意識、前端間的主動協(xié)調和服務客戶的意識、管理者服務和支撐一線的意識均有待加強。
4、收入構成比重還須進一步改進，尤其是寬帶市場和phs的收入比重有待進一步提高。
5、管理工作中的執(zhí)行力度不夠，員工的素質和工作技能還須加強培訓，使其適應激烈的競爭環(huán)境，達到快速發(fā)展與精細管理的要求。
20xx年是公安電信的發(fā)展之年、改革之年、對標之年。為此，確立公安電信20xx年工作總體指導思想是：全面貫徹落實盛市公司工作會議精神，牢固樹立科學積極的發(fā)展觀，以發(fā)展為主題，以營銷為中心，以價值為導向，創(chuàng)新發(fā)展、精細管理、強化執(zhí)行，保持收入持續(xù)增長、結構持續(xù)優(yōu)化、利潤持續(xù)提升、資源合理利用，市場份額得到鞏固。真抓實干，扎實工作、奮發(fā)圖強，確保公安電信走在荊州電信各縣（市）分公司的前列，鞏固和提高公安電信在全省十強縣市的地位。
1、實現(xiàn)主營業(yè)務收入6222萬元，實現(xiàn)增幅13.89%。
2、新增固定電話用戶18000戶（含村村通）；小靈通放號6000戶；寬帶業(yè)務發(fā)展6000戶；來電顯示新增18000戶；靈通短信實現(xiàn)**萬元、七彩鈴音發(fā)展**戶，成為增值業(yè)務新的亮點。
3、確保實現(xiàn)利潤40740.37萬元。
4、全面提升電信服務水平，重大服務事件媒體曝光為零，越省級投訴為零；用戶投訴處理及時率100%，處理滿意率98%；綜合滿意度超過81分，其中大客戶服務滿意度超過83分；商業(yè)客戶滿意度超過81分；公眾客戶滿意度超過81分。
5、
為落實20xx年工作目標，我們要在強化執(zhí)行力，強化績效考核的落實，強化隊伍的建設與思想觀念的轉變上下苦功、動真格。為此必須樹立“兩個觀念”，強化“四種能力”，重點抓好“六個方面工作”，我們才能圓滿20xx年的目標任務。
首先我們要樹立發(fā)展是第一要務的觀念。發(fā)展是硬道理，是我們企業(yè)不斷成長壯大的必由之路。在當前激烈競爭的環(huán)境中，我們不僅要克服企業(yè)發(fā)展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級降指標、給政策的思想；更要摒棄自我滿足，自我陶醉和“小富即安”的思想，低指標“好混不好過”。實現(xiàn)證明，被動跟進，消極觀望只會貽誤商機，丟失市場，被市場無情淘汰。保持科學積極的發(fā)展速度，不斷優(yōu)化資源配置，積極開拓新的增長點，提高發(fā)展質量，增強企業(yè)的創(chuàng)收能力和持續(xù)發(fā)展能力。堅定不移地加快有價值的發(fā)展步伐，全面達到業(yè)務收入、業(yè)務收入增長率、通信市場份額、通信市場增量份額、全員勞動生產率、成長性業(yè)務收入占比等wts綜合衡量指標要求，著力提升比較優(yōu)勢，爭取市場競爭的主動地位。
其次是樹立效益是企業(yè)生命的觀念。時間就是金錢，效益就是生命。企業(yè)的生存價值就在于不斷創(chuàng)造效益。它是衡量一個企業(yè)生存空間大小和生命力強弱的最顯著標尺。所以我們要不斷創(chuàng)造良好的效益，要轉變靠投資拉動收入增長的發(fā)展模式，注重網絡的增值、運營、管理及合理的投資回報，最大限度地優(yōu)化配置資源，盤活存量資產。要注重強化系統(tǒng)執(zhí)行力，改變過去粗放的管理方式，明確管理目標，細化管理，改進管理方式，向降低經營成本，提高運營效率為核心的精細管理轉變，把發(fā)展、改革、服務等各項工作做得更深入、更透徹、更精細、更科學。
20xx年，我們還要強化“四種能力”，樹立“四種優(yōu)勢”。
1、強化執(zhí)行能力，樹立經營卓越優(yōu)勢。大力強化執(zhí)行能力，是全面完成20xx年各項目標任務的最根本保證。強化執(zhí)行力化有兩種途徑：一是要全面實施對標管理。對標就是找準先進、學習先進、趕超先進。對準目標，學習細節(jié)，學習流程，學習操作。缺什么，補什么。集百家之長，為我所用。我們在經營上要學松滋，改革上學監(jiān)利。通過扎實對標，不斷超越自我，超越對手。二是要著力提升我們的管理水平，使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導“少說空話，多做實事，說到做到，說好做好，在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”，“讓想干事的人有機會，讓會干事的人有舞臺，讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。
增長越快，付現(xiàn)成本越多，提供改善工作環(huán)境、提高福利的空間越大，這就形成了正循環(huán)，反之，則是負循環(huán)。精細管理，就是通過精確的內部管控，達到開源節(jié)流的目的。要逐步形成企業(yè)各項管理工作有據(jù)可查，有章可循，有法可依的局面。使企業(yè)的資源得到充分有效利用。
3、強化營銷服務能力，樹立客戶領先優(yōu)勢。一是轉變經營方式，確保存量，降低流失。留住客戶，鞏固市常用差異化的產品發(fā)展新客戶，用持續(xù)跟進的服務鞏固老客戶。要建立用戶流失預警機制，深入分析用戶拆機、離網的原因，采取針對性措施，綁定用戶消費，減少用戶離網。二是提升服務能力。在服務方式上要以客戶感知和產品體驗為切入點關懷客戶；以良好的產品吸引和優(yōu)良的質量發(fā)展客戶；以卓越的品牌優(yōu)勢和個性化的服務手段留住客戶。在服務理念上要形成后端為前端服務，前端為用戶服務的觀念。進一步強化服務意識，夯實管理基礎，完善服務流程，強化技術支撐，著力提高服務水平，從而樹立客戶領先的優(yōu)勢。
4、強化學習創(chuàng)新能力，樹立全面創(chuàng)新優(yōu)勢。學習創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。在復雜多變的環(huán)境中，企業(yè)持久的比較優(yōu)勢，就是比競爭對手學習得更快、創(chuàng)新得更快。全面創(chuàng)新首先是發(fā)展創(chuàng)新。就是結合實際，因地制宜，找準目標，找準市場，找準客戶，集全局之力，保證投入，突破性發(fā)展。其次是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個方面工作：一是強化績效考核的導向作用，突出重點，簡化指標，關注主要目標和關鍵任務。對市場前端部門，側重考核收入目標的執(zhí)行情況，強化對保存量、激增量的引導作用；對后端和管控部門，側重考核對前端支撐服務的情況，逐步提高考核指標的量化、細化水平。二是建立以民主測評為主要依據(jù)的末位淘汰制，讓人人有事干、事事有人干，讓干事的人有機會、有能力的人有舞臺、干成事的人有地位，讓不愿干、不能干的人有損失，積極倡導以主人翁精神用心做事。不斷將優(yōu)勢轉化為推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的永動力。
（一）、在市場經營與服務方面，以發(fā)展為主題，以營銷為中心，優(yōu)化體系、快速發(fā)展、精細經營、提升服務，強化市場營銷，深化優(yōu)質服務工程，完善渠道建設，打好存量保衛(wèi)戰(zhàn)，優(yōu)化業(yè)務結構，釋放經營風險，確保業(yè)務收入穩(wěn)步增長。
1、以業(yè)務收入為主線，量質并重，實現(xiàn)有價值的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展“量是基礎，質是保證”。業(yè)務發(fā)展的原則是“量質并重，均衡協(xié)調”。業(yè)務發(fā)展的重點一是寬帶、二是固話，三是小靈通，四是增值業(yè)務。
經營是企業(yè)各項工作的龍頭。把保持收入增長，穩(wěn)定市場份額作為經營工作的兩大主要任務，實現(xiàn)由重視增量向增量存量并重、由產品營銷向客戶營銷兩個轉變。進一步細分市嘗盤活資源、優(yōu)化結構、實施精確化經營，在更大的范圍保存量、更廣的領域激增量。
第一，以“村村通”為重點，挖掘固話發(fā)展空間。
固話發(fā)展總的原則是“有能力處找市場，有市場處上能力，切實提高投資回報率”。
固話是本地網立身之本，發(fā)展之基，是創(chuàng)造業(yè)務收入的主要來源。20xx年將以農話為重點，大力拓展“村村通”業(yè)務。以“村村通”作為搶占農村市場的首要手段，以市場需求大，用戶群相對集中的農村區(qū)域為目標市場，積極發(fā)掘有效客戶資源。同時繼續(xù)借助地方政府部門的力量，將“村村通”作為發(fā)展本地經濟的“民心工程”，加大業(yè)務宣傳力度，兼顧效益，快速發(fā)展。市話的發(fā)展主要是抓裝春節(jié)”、“5.17”、“國慶節(jié)”等業(yè)務發(fā)展的黃金時期，逐步模糊月租概念，穩(wěn)步發(fā)展。全面強化“有家就有中國電信固定電話”的品牌引導。
第二，以駐地網為突破口，不遺余力地大力發(fā)展寬帶業(yè)務。
加快寬帶發(fā)展是現(xiàn)實和戰(zhàn)略的需要。當前規(guī)模發(fā)展寬帶的時機日趨成熟，要立足“提升服務樹品牌，豐富應用促發(fā)展”，站在戰(zhàn)略的高度抓好駐地網建設。20xx年的寬帶業(yè)務發(fā)展以駐地網業(yè)務為突破口，以用戶密集、消費能力高的小區(qū)為目標市場，加快寬帶小區(qū)的發(fā)展進度，在兼顧效益與市場份額的基礎上，確保有效益地投入；同時進一步加大寬帶應用、內容及增值業(yè)務的推廣進度，以妙妙郵、綠色上網、楚楚寬帶、互聯(lián)星空亮點業(yè)務等組合的營銷方式，豐富電信寬帶業(yè)務內涵，提升寬帶品牌形象，走集約化、規(guī)模化發(fā)展之路，確保4000戶的寬帶業(yè)務發(fā)展目標。
第三，以phs社會代辦為契機，有價值地發(fā)展小靈通。
20xx年將把phs社會代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑，同時加強與電信全業(yè)務代辦點的合作，強化管理和監(jiān)督職能，使社會代辦規(guī)范化、正規(guī)化，拓寬電信產品的銷售面。
在品牌定位上將小靈通從“低資費、工薪族、本地通”的弱勢品牌中轉變過來，豐富其內涵，做好重新定位，進一步加大小靈通品牌形象宣傳和網絡優(yōu)化宣傳，發(fā)展以彩鈴和短信為主的增值業(yè)務，進一步轉變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象，為小靈通業(yè)務發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
第四，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，開拓性地發(fā)展增值業(yè)務。
p;進一步加快來電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業(yè)務的發(fā)展。要把寬帶應用和靈通短信作為增值業(yè)務發(fā)展的.切入點和突破口，盡快形成多個增值業(yè)務創(chuàng)收亮點，提高增值業(yè)務收入比重，進一步優(yōu)化收入結構。
第五、以公話超市和手機伴侶卡為重點，鞏固公話經營成果。
20xx年，公話業(yè)務將繼續(xù)堅持“主動出擊，主動競爭”的發(fā)展策略，大力發(fā)展公話超市業(yè)務，繼續(xù)保持公話市場份額的優(yōu)勢地位。進一步細分流動客戶市嘗他網客戶市場，以17908、17909他網電話卡作為新的亮點，鞏固公話經營成果。
第六，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，做好存量保有工作。
20xx年將以“經營好現(xiàn)有用戶”為中心，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，實施忠誠客戶回報行動。針對存量用戶使用電信業(yè)務情況，精心策劃系列套餐方案，逐步在現(xiàn)有用戶的基礎上形成若干類有顯著“區(qū)隔”的套餐客戶，向用戶清晰傳達“全家福家庭計劃”的優(yōu)越性與普通客戶的差別；建立用戶積分機制，定期開展“積分送禮”活動，穩(wěn)步提升客戶忠誠度。通過產品捆綁優(yōu)惠、客戶回報這種形式，培育電信的忠誠客戶與高值客戶，確保在網用戶存量。
加強對話務量異動客戶群基礎數(shù)據(jù)的深入分析，切實落實派單式營銷和分客戶群針對性營銷工作，做精做細話務量經營；繼續(xù)大力開展“國內長話慢慢聊”經營等針對性營銷活動，穩(wěn)步提高國內長話市場份額。
第七，提升營銷渠道協(xié)調運作效率，增強營銷服務能力。
20xx年將通過明確計劃和嚴格的考核提高營銷能力，加強渠道建設。各渠道部門切實對所轄客戶群的存量、增量收入預算負責，重點加強客戶細分、針對性營銷策劃和派單式營銷的能力建設。大力推進派單式閉環(huán)營銷管理，建立營銷派單的跟蹤分析、效果評估和考核流程，加大對渠道部門的派單執(zhí)行率、營銷成功率的考核力度。提升大客戶市場營銷能力，充分利用固網的多業(yè)務優(yōu)勢，加大組合營銷和增值業(yè)務推廣力度，實現(xiàn)客戶價值的共同增長。堅持以我為主，適當發(fā)展社會渠道，加強對社會渠道的管控，確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問題，準確界定客戶渠道的市場和責任，合理調整渠道的利益關系，使各渠道協(xié)調工作，形成信息互通、資源共享、聯(lián)合團隊、協(xié)同作戰(zhàn)的局面。
2、以規(guī)范服務為主線，實施服務領先戰(zhàn)略，提升服務比較優(yōu)勢。
服務方面將以堅持競爭導向，以用戶體驗為中心，全面深化優(yōu)質服務工程，著力創(chuàng)造服務比較優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)服務水平，力爭行風評議在同地區(qū)同行業(yè)中勇奪第一。
第一，推進分客戶群的差異化服務。重點實施大客戶星級服務計劃。形成統(tǒng)一規(guī)范、運作正常、持續(xù)改進的閉環(huán)“一站式服務”保證體系；持續(xù)改進提升服務水平，創(chuàng)立在運營商中持續(xù)領先地位的大客戶服務品牌。大力推行商業(yè)客戶滿意工程，實施“服務補救計劃”，對商業(yè)客戶的申訴特別是有理由申訴，在妥善處理的基礎上，全力做好補救工作。大力推行公眾客戶的標準化服務。規(guī)范服務流程及服務行為，實施“上門服務”、“零距離”服務，提高服務的親情度。
第二，完善10000號客戶服務質量管理體系。加快10000號由服務中心向營銷服務中心轉型，不斷拓展業(yè)務受理的主動營銷功能。嚴格按流程進行監(jiān)控和考核，使10000號業(yè)務受理比率不斷提升，回訪面達100%，回訪滿意率達100%。
第三，繼續(xù)推進窗口服務達標工程。落實首問責任制，抓好服務現(xiàn)場管理，推行“免填單”服務，提高窗口服務水平。
20xx年的市場經營工作又將是機遇與挑戰(zhàn)并存，但我們有理由相信，在分公司黨委的正確領導下，一定能夠圓滿完成全年各項經營預算目標，因為我們有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、敢打必勝的員工隊伍，只要我們堅定信心、講究方法，我們就將排除萬難，實現(xiàn)目標。
（二）、在通信建設與運行維護方面，科學規(guī)劃，精心管理，不斷提高支撐和快速響應能力，確保網絡安全穩(wěn)定可靠運行。
網絡建設工作要圍繞市嘗精打細算，用好建設計劃，做好項目管理。加大駐地網建設力度，不遺余力為發(fā)展寬帶業(yè)務提供能力；以“村村通”工程為重點，為農話大發(fā)展提供重要手段，堅持擴大網絡規(guī)模和挖掘網絡潛力并舉，做好線路適度擴容及設備配套工作，充分挖掘網絡潛力，充分用好現(xiàn)有網絡資源，提高現(xiàn)有網絡的實裝率。
網絡建設既要樹立前端驅動觀點，又要依靠全面預算方法，我們在實施具體項目時要做到細、實、準、盛快，按建設管理程序，按內控管理規(guī)定做好相關工作，利用項目投資效率工具，優(yōu)化工程項目，使效益高的項目先上馬、早上馬，進一步貼近市場，提高投資回報率和市場反應速度，力爭5月底前保質保量完成80%以上的投資計劃，達到早建設早受益的目的。
設備6672線322.7萬，村村通6個點279.5萬，phs擴容34個基站238萬，新建管道2公里27.5萬）外，待安排計劃為686.6萬初步安排為adsl擴容2232線78.1萬，新建駐地網4300線170.9萬（設備77.5萬，網線、多媒體箱等93.4萬，其中正在設計項目37.6萬）光纖接入網60萬，零星接入及市場響應20萬，線路擴容3800線左右358萬（現(xiàn)有項目3300線約300萬）新建模塊局1個。根據(jù)市場需求，將在充分的利用好全縣建設計劃的情況下，積極申請市公司總經理建設基金，投入到效益明顯的項目。
強化“安全第一，預防為主”和“維護就是經營，維護就是服務”的理念把安全可靠運行放在運行維護的首要位置，認真落實維護作業(yè)計劃和“五防”工作，確保各項維護指標的落實，明確各崗位考核的主要kpi值，保證網絡安全暢通。進一步優(yōu)化完善phs網絡，確保小靈通來話接通率，掉話率達到和超過規(guī)定的指標；加大adsl異常掉線，網速不達標的整治力度，解決數(shù)據(jù)網絡存在的各種問題；進一步搞好網絡巡修，線路搶修工作，保障設備完好，縮短障礙歷時。認真落實線路維護的“五個一”提高服務質量改善服務形象。進一步細化大客戶的差異化服務標準，確保大客戶端到端維護服務水平的不斷提高。
3、搞好網絡資源的動態(tài)管理，做好網絡優(yōu)化工作，為前臺支持充分利用現(xiàn)有資源。
在現(xiàn)有網絡資源基礎上，要不斷完善錄入的網絡資源，保證錄入網絡資源的完善性、準確性、真實性，搞好網絡資源的動態(tài)管理，制定相關流程，根據(jù)使用狀況，不斷地對網絡進行優(yōu)化，調整、合理調配各種資源，啟動并做好數(shù)據(jù)和交換專業(yè)的資源清理和錄入工作，按時做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作，努力提高資源利用率，使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。
（三）、重視分（支）局工作，做到規(guī)范管理，加強支撐，提升素質。
加強對分（支）局的管理和支撐，提升分（支）局的營銷能力、創(chuàng)收能力和服務能力。要把分（支）局局長培養(yǎng)成企業(yè)最優(yōu)秀的經營管理人才。繼續(xù)實行業(yè)務督辦掛靠工作制度，以收入為核心，對督辦單位相關政策的執(zhí)行及收入組織的落實情況進行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分（支）局協(xié)調做好市場調查以及相關市場信息的收集，并對經營工作具體指導，協(xié)調解決督辦單位生產經營工作中遇到的困難，確保每月收入目標值的實現(xiàn)。
（四）、在綜合管理工作方面，強化績效考核，加強財務預算管理，完善業(yè)務檢查制度，全力做好中心工作的保障。
1、以績效考核為主線，完善激勵強化考核，提供人力資源保障。
第一，加強“四支人才隊伍”建設。要堅持以人為本，用科學的人才觀指導建設職業(yè)化經營管理人才隊伍、專家型技術業(yè)務人才隊伍、技能型銷售維護人才隊伍和專業(yè)化綜合管理人才隊伍等“四支人才隊伍”。
第二，緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，全面推行績效管理，建立崗位靠競爭，薪酬靠貢獻的企業(yè)文化。要根據(jù)價值創(chuàng)造的驅動因素，確定關鍵業(yè)績指標（kpi），通過kpi把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標層層分解到每個部門、每個員工，實現(xiàn)壓力層層傳遞，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。
第三，改進績效工資分配方式。根據(jù)市公司的要求，加大浮動績效工資考核比例，逐步打破績效工資與崗位系數(shù)直接掛鉤的方式，進一步拉開分配差距。一是薪酬要向前臺傾斜，使前臺人員的待遇逐步接近甚至超過后臺，前臺人員素質逐步接近后臺。人員一靠自身素質提高，二靠崗位輸入。二是倡導“崗位靠競爭、薪酬憑業(yè)績”，積極探索使分配向貢獻傾斜、向關鍵崗位傾斜。
第四，科學合理地設置崗位，完善部門和員工kpi設置，加強部門對員工考核工作的指導和監(jiān)督。一是加大對企業(yè)主管和助理級人員考核，建立基于業(yè)績考核的主管和助理級人員淘汰機制；二是以崗位業(yè)績管理為中心，實現(xiàn)kpi指標100%到崗到人。三是根據(jù)市場需求，進一步增加前端崗位設置，充實技術業(yè)務營銷人員，達到前后端管控人員比例要求。
第五，繼續(xù)規(guī)范深化勞動用工制度改革。積極穩(wěn)妥地做好依法規(guī)范用工工作，嚴格控制用工數(shù)量，嚴禁單位私自用工，實行私自用工單位負責人責任追究制。
2、、以利潤為主線，加強財務預算管理，完善內控制度，推進財務集約化管理。
按照“管理集中、制度統(tǒng)一、控制有力、效益提升、保障發(fā)展”的指導方針，加強財務管控，優(yōu)化結構調整，大幅提高盈利能力，實現(xiàn)價值最大化。成本管理實行“預算管理、核實計劃、部門控制、均衡使用、過程控制”。
第一，認真落實全過程的成本控制。要推行科學有效的成本管控措施，開展目標成本管理和成本定額管理，降低付現(xiàn)成本，提高成本的使用效益。
第二，全面推行預算管理。要采取有力措施，從時間進度、成本結構調控方面加強20xx年預算執(zhí)行的管控，進一步提高預算執(zhí)行調控能力，確保各主要預算按預算進度完成。
第三，建立以現(xiàn)金流量為核心，以確保收入項目資金的及時回籠和各項費用支出控制的現(xiàn)金流管理制度。確保收入資金按時上繳。
3、以效能監(jiān)察為主線，突出重點標本兼治，努力為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。
認真貫徹落實“從嚴治企”的方針，始終把黨風廉政建設和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項重要任務，黨政齊抓共管，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產經營中心，做到抓效能與抓廉潔相結合；治標與治本相結合；抓過程監(jiān)督與重點監(jiān)督相結合。注重調查研究，廣泛征求各方面意見，抓住管理中的問題，本著先易后難，先專題后綜合的原則，把企業(yè)領導關心的重點、生產經營管理的難點、員工關注的熱點、改革觸及的焦點作為效能監(jiān)察的重點，把領導有決心、群眾有反映、問題突出、有條件解決、易見效果的問題作為效能監(jiān)察的切入點。20xx年的工作重點是績效管理，規(guī)范內部的招標投標工作等方面。
4、加強安全生產管理，杜絕安全事故。完善業(yè)務檢查制度，減少“跑、冒、滴、漏”的損失。
進一步落實安全生產責任制。明確安全責任，通過例行檢查與突擊性檢查相結合，查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節(jié)性及特殊時期的安全預防整治工作，把因工責任死亡率、因工責任重傷率為零兩個硬指標納入績效考核體系并實行一票否決。
業(yè)務部門要建立健全各類業(yè)務的檢查稽核制度，嚴格按照檢查稽核流程落實，加強檢查力度和頻次，確保業(yè)務收入“顆粒歸倉”。
（五）以培育先進企業(yè)文化為主線，弘揚企業(yè)精神，形成良好的企業(yè)文化氛圍。
文化是企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，要按照市公司的統(tǒng)一部署和要求開展推進企業(yè)文化建設工程。積極倡導并大力推進優(yōu)秀的企業(yè)文化，有計劃、有步驟地進行企業(yè)文化宣貫工作，引導員工認同“對成效的不懈追求，無邊際合作和學習型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價值觀，服務理念為重點，推行員工行為規(guī)范。要把深化企業(yè)核心價值觀教育與解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題結合起來，認真分析企業(yè)存在的各種矛盾和問題，做好員工的思想政治工作。要把精神文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設相結合，通過文明創(chuàng)建，將企業(yè)文化建設提升到新的高度。
（六）以民主管理為主線，強化企務公開，服務中心工作，增強企業(yè)凝聚力。
切實履行工會職能，積極研究和探索新時期、新階段工會工作的新思路，新方法，最充分地把工會組織的活力激發(fā)出來，團結動員全體員工為完成各項生產經營任務，努力推進公安電信持續(xù)快速發(fā)展。進一步落實企務公開制度，落實職代會職權，促進企業(yè)管理民主化和科學化。通過組織開展形式多樣的勞動競賽和合理化建議活動，確保企業(yè)各項生產經營目標的完成。要堅持開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動，陶冶員工情操，提高員工素質，增強企業(yè)向心力和凝聚力。
以落實“兩項待遇”為重點，做好離退休員工的工作。加強檔案信息管理，為中心工作搞好服務。
回顧過去感慨萬千，展望未來期待無限。為把公安電信做大，做優(yōu)，做強，我們一定把“創(chuàng)新”做為工作的主旋律，把“快捷”作為立足市場的駿馬，把“敬業(yè)”作為公安電信人的從業(yè)態(tài)度，發(fā)揚艱苦奮斗、團結拼搏、認真負責、一心為公的良好作風，堅持為中國電信的品牌增添光彩，堅持以公安電信新形象開創(chuàng)未來，堅持用優(yōu)質高效的快節(jié)奏謀求發(fā)展，堅持靠誠實可靠的優(yōu)質服務贏得市場，讓中國電信的大旗在三袁故里高高地飄揚。
謝謝大家。
普法工作年度工作報告制度內容篇一
和提高技術裝備水平作出了應有的貢獻。對我科全年的工作現(xiàn)作如下簡要的總結。
1、在人員的管理方面，我科充分調動員工的積極性，激發(fā)員工的主觀能動性，從而提高了員工的工作效率。在極有限的機電人員情況下，除完成了全廠生產設備的修理維護工作外，還完成品車間的線路改造及電器線路安裝和改造等工作。
2、對主要生產設備的維護保養(yǎng)，我科堅持執(zhí)行主要生產設備的維護保養(yǎng)檢評制度，鼓勵和促進職工積極做好設備的維護保養(yǎng)工作，使全廠的生產設備滿足了生產要求。
3、在降低成本方面，我科對于設備維修和技術改造所需要零部件，力求能自己加工的盡量安排自己加工，減少了委托外廠加工或購置的數(shù)量，為廠節(jié)省了不少的開支。
1．1＃洗瓶機改造．材料費8000元
2．5臺電梯保養(yǎng)費15000元
3.維修機械等：共74000元
4．新購進一臺污水泵共4900元
我們時刻不忘“安全第一”，經常對屬下職工進行安全生產教育，使全體員工牢固地樹立安全生產的指導思想。我們廠屬易燃的生產企業(yè)，因此我科非常注意在設備安裝、維修、割焊的過程中采用防火安全措施。在易燃地段施工時，必定提出動火報告，報經廠安全生產部門審查、監(jiān)督，采取必要的防范措施，現(xiàn)場備好滅器材，以防萬一，我科有關人員及廠安全生產領導小組成員現(xiàn)場監(jiān)督。今年在各項工程的施工過程中未發(fā)現(xiàn)不安全的問題。對于電器元件以及供電線路，我科經常派出電工檢查，以防電器線路因老化、鼠咬或潮濕而造成不安全事故，發(fā)現(xiàn)問題或事故隱患及時處理，因此今年從未發(fā)現(xiàn)供電用電不安全的事故。除注意防火和安全供電用電外，我科還認真抓好了鍋爐的安全運行和生產設備的安全操作工作，保證了全年供汽和無重大設備不安全事故發(fā)生。
在建設物質文明的同時，我科同樣重視精神文明的建設，我們遵照廠部制訂的“加強職工精神文明建設規(guī)劃”的要求，組織員工認真學習，并積極貫徹執(zhí)行，督促員工以文明員工的準則來規(guī)范自己。因此項工作我科做得較勤、較細，在我科及屬下班組人員中，從未發(fā)現(xiàn)有違犯黨紀國法的行為，人人講文明、懂禮貌、政治思想先進。
為了提高我們廠職工的專業(yè)技術水平和工作能力，我科積極組織了職工進行各類技術工種培訓和復審。今年參加各類專業(yè)技術培訓和復審和合計十六人次，這對提高我們廠職工的技術素質，對我們廠的發(fā)展和安全生產都起到了促進和保障作用。上述是我科今年主要工作的總結。在這即將過去的一年里，我科在廠黨總支部、廠領導班予的領導和指引下，科內全體員工積極努力工作，保證了廠生產設備的正常運轉，為廠的生產發(fā)展起到了不可估量的作用。自感今年我科的工作比往年前進了一步。但與領導和形式發(fā)展的要求還有差距，工作上肯定還有疏漏和缺點，總之好的繼續(xù)發(fā)揚，缺點認真克服。在新的一年里，在黨總支部和領導班予的領導和指引下，我科繼續(xù)努力，積極工作，力爭把各項工作任務完成得更好。
普法工作年度工作報告制度內容篇二
去年對深圳、廈門兩地的調研表明，推進工程擔保制度，有助于防范工程風險、保障合同履約、規(guī)范建筑市場、維護市場主體各方的合法權益。在去年調研的基礎上，建設部于20xx年8月份印發(fā)了《關于在房地產開發(fā)項目中推行工程建設合同擔保的若干規(guī)定（試行）》（即建市〔20xx〕137號文件，以下簡稱137號文件），對工程擔保的種類、契約形式、有效期、擔保金額、擔保責任做出了詳細規(guī)定，成為建設行業(yè)推行工程擔保的第一部規(guī)范性指導文件。試行137號文的目的，意在使各地推行工程擔保的工作有章可循，減輕工程建設各方對工程擔保責任的誤解和爭議，減少當事人的交易成本。
兩地推行工程擔保制度時間不同，推進方式、工作進度分別體現(xiàn)出了地方特點，出現(xiàn)的問題也有所區(qū)別。
（一）成都市推行工程擔保制度情況
同廈門市相比，成都市推行工程擔保制度較晚，但是已經取得了初步成效。20xx年6月，該市以清理拖欠工程款和民工工資為切入點，由市政府辦公廳印發(fā)了《關于切實解決和預防建設領域拖欠工程款和民工工資有關問題的通知》，要求“強化項目資金到位的核驗監(jiān)督”、“建立工程備料預付款制度”和“建立民工工資制度保證金和擔保制度”。在新建項目開工之前，建設單位和施工企業(yè)都應按工程合同價格的5％預交民工工資支付保證金或提供保函，才能獲取施工許可證，并同時與銀行、勞動保障部門、建設行政主管部門簽訂民工工資支付保證金監(jiān)管協(xié)議。同年，成都市建委又印發(fā)了《關于加強成都市建設領域民工工資保證金管理工作有關問題的通知》，進一步強調了“民工工資支付保證金和擔保制度的執(zhí)行”，規(guī)定除重點監(jiān)控建筑業(yè)企業(yè)和建設單位必須采取民工工資保證金的形式外，其他非重點監(jiān)控企業(yè)或建設單位可采取擔?；蚨~繳納保證金的形式，以及銀行保函、保險公司保函、擔保公司保函等方式。
從以上調研信息來看，成都市工程擔保正處于起步階段，其工作重點是解決建設行業(yè)工程款拖欠問題，以維護處于工程建設鏈條最末端的勞動者利益。所采取的措施主要是：對于重點建設項目，讓業(yè)主和承包商同時向建設管理部門提供相應民工工資支付保證，提交的擔保金額是工程合同價格的一定比例，該比例足以保證支付該項目的工人工資；對于非重點建設項目，可以采取定額繳納的方式。主要擔保形式是現(xiàn)金保證，由業(yè)主和承包商分別向政府建設管理部門繳納現(xiàn)金作為支付擔保，目前為止已有427戶繳納；其次是第三方擔保，即業(yè)主和承包商向建設管理部門提供銀行保函和擔保公司保函。這種形式已經很接近137號文件規(guī)定的業(yè)主工程款支付擔保和承包商付款擔保。目前，有近80戶提交了保函形式的擔保。
此外，成都市已經開始推行工程投標擔保和承包商履約擔保，重點是政府投資項目，主要依靠招投標監(jiān)督推動。
成都市在清欠工作中推行擔保制度取得初步成效后，根據(jù)137號文件精神，制定了《成都市建設工程擔保暫行辦法》征求意見稿，準備修改完善后在下半年施行，全面推進工程擔保制度。
（二）廈門市推行工程擔保制度情況
廈門市推行工程擔保制度較早，其特點是在全國率先實施工程招標最低價中標制度。20xx年4月，廈門市對全部使用國有資金或國有資金占控股或主導地位的工程項目全面實行最低投標價中標辦法?！稄B門市建設工程最低價中標實施辦法》規(guī)定，最低投標價中標法實行中標人低價風險保證擔保制度，即中標人（承包人）在簽訂建設工程施工合同時，除向招標人（發(fā)包人）提交履約擔保金外，還應提交低價風險擔保金。低價風險擔保金數(shù)額為投標人投標報價低于市造價站發(fā)布的最低控制價之差額和評委會認定的不可靠的低價金額。最低價風險保證擔保制度通過經濟手段、保險機制化解工程風險，保證了最低價中標工程的質量和安全。20xx年3月，廈門市印發(fā)了《廈門市建設與管理局關于進一步完善建設工程最低投標價中標辦法的若干規(guī)定的通知》，對工程擔保的擔保方式、有效期等細節(jié)問題做出了明確的規(guī)定。其中針對擔保有效期普遍少于實際工期，導致?lián)＿^早失效的現(xiàn)象，該通知明確規(guī)定了履約擔保的有效期應截止到竣工驗收合格之日，工程款支付擔保的有效期應截止到除工程質量保修金以外的全部工程款結算之日。
廈門市自20xx年以來，新建項目共有457個，需辦理工程款支付擔保和履約擔保的工程中，絕大部分均按規(guī)定辦理了工程擔保。同成都市相比，廈門市基本上實施了137號文件規(guī)定的各項工程擔保制度。此外，相比上次調研，廈門市擔保市場出現(xiàn)多家專業(yè)擔保公司，承攬工程擔保業(yè)務，改變了銀行擔保一家獨攬的局面。
（一）加強立法，強化137號文件的推行力度
為推行工程擔保制度，兩市分別出臺了一些地方性法規(guī)和配套文件。廈門市政府于20xx年11月5日頒布了《廈門市建筑市場管理若干暫行規(guī)定》（廈門市政府令第103號），其中明確規(guī)定了實行工程擔保制度的建設工程項目的標準，以及工程款支付保函和履約保函與工程施工合同價款的最低比例和金額。起步稍晚的成都市從監(jiān)管民工工資支付入手，頒布了《關于切實解決和預防建設領域拖欠工程款和民工工資有關問題的通知》等文件，初步確立了工程擔保模式。
實踐證明，137號文件頒布的意義重大，該文件成為地方政府推行工程擔保的綱領性文件，兩市的建設行政主管部門在該文件的指導下，通過制定一些實施辦法，對實行工程擔保的具體過程、擔保人與被擔保人之間的權利和責任、索賠機制等進行了詳細規(guī)定。這些辦法的制定，為工程擔保制度的順利實施打下了良好的基礎。
（二）推行工程擔保制度的初期必須依靠政府強制推行
當?shù)卣敖ㄔO行政主管部門的強制推行是成都、廈門兩市推行工程擔保制度取得成效的主要原因。成都、廈門兩市的建設行政主管部門在當?shù)卣闹С窒?，針對本地實際，不斷完善工程擔保制度的各項措施和辦法，有效保證了這項制度的順利實施。雖然是否要求提供工程擔保應當是建立在市場主體自愿互利的原則基礎上的一種市場行為，是市場主體的自發(fā)行為，政府的強制措施只是暫時的和過渡性的。但是鑒于我國的實際國情，在推行工程擔保的初期，這種強制措施是必不可少的，有利于確立機制，培育、引導和保護市場，規(guī)范當事人的行為。
（三）金融機構積極參與，共同培育擔保人市場
在座談中，我們了解到，成都、廈門兩市的銀行等金融機構對推行工程擔保制度十分支持，積極性很高。盡管工程擔保的手續(xù)費等收入不大，但他們認為推行工程擔保制度擴大了自己的業(yè)務范圍，提供了一個新的、比較優(yōu)良的經營品種，形成了金融機構新的利潤增長點，擴大了吸儲的范圍，促進了自身信貸業(yè)務量的增長。特別是在推行工程擔保制度初期，有能力開展相關業(yè)務的擔保人為數(shù)不多，擔保公司尚處在培育發(fā)展階段。因此，一些以往與建設領域接觸較多的金融機構，如成都、廈門兩市的各家銀行就紛紛搶占市場份額，業(yè)務量迅猛增長，尤其是兩市的建設銀行依靠原有優(yōu)勢，承接了絕大部分的擔保業(yè)務，取得了可觀的經濟效益，并為今后的發(fā)展奠定了良好的基礎。
盡管成都和廈門兩市開展工程擔保制度試點工作取得了一定成效，但在推行過程中也暴露出了一些問題，需要我們進行認真地思考，以便進一步完善這項制度。
（一）擔保人市場尚未形成，對擔保機構缺乏必要的監(jiān)管
工程擔保制度的推行，必須擁有相當數(shù)量并符合資格條件的擔保人，形成具有一定競爭力的擔保人市場。目前，由于保監(jiān)會暫時禁止保險公司開展工程擔保業(yè)務，專業(yè)擔保公司還處于發(fā)育階段，數(shù)量較少，承包商之間的同業(yè)擔保還沒有開展起來，銀行作為單一的承保主體幾乎包攬了整個擔保人市場。市場競爭不足影響到擔保服務水平，如擔保手續(xù)時間過長，擔保手續(xù)費偏高，保單形式單一，缺乏靈活性，不能適應市場和工程建設的要求。另外，雖然137號文件允許“專業(yè)擔保公司”提供擔保，但目前還缺乏對擔保公司在信用等級、擔保能力、專業(yè)化水平、風險管理措施等方面的要求，一些擔保公司不具備相應的擔保能力和風險管理能力，沒有相應的專業(yè)技術力量和風險管理制度，往往采取不規(guī)范運作，引起市場不正當競爭，影響了工程擔保的作用和聲譽。
（二）工程擔保形式單一，現(xiàn)金擔保比例過重
137號文件規(guī)定的工程擔保類型共有投標擔保、業(yè)主工程款支付擔保、承包商履約擔保、承包商付款擔保4種，基本涵蓋了對工程建設中各個環(huán)節(jié)各方當事人責任的保證。由于擔保市場不成熟、推進工作側重點不同等原因，這些類型的擔保業(yè)務尚未全部開展起來，有的即使開展起來，也不夠規(guī)范。
工程擔保的意義在于擔保人以其自身的實力和信譽為被保證人作擔保，保證被保證人履行義務，被保證人的代價只是購買擔保的費用。而在現(xiàn)金保證的方式下，業(yè)主或承包商的財務負擔會大大加重。以處于萌芽階段的成都市工程擔保市場為例，成都市重點推行的民工工資支付保證，就是不夠完善的。成都市對工程項目的業(yè)主和承包商分別規(guī)定了支付保證金，但在實際操作中，后者往往采取現(xiàn)金保證的方式，動用自己的資金向有關部門提供現(xiàn)金保證，而不是從擔保機構那里尋求第三方的擔保，與真正意義的工程擔保還有一定距離。即使能夠提交銀行保函或擔保公司保函的企業(yè)，也會由于信用記錄不全，被收取較高比例的現(xiàn)金保證，同樣加大了財務負擔。
（三）反擔保形式單一，信用擔保機制遠未建立
目前，政府投資工程有財政資金作后盾，能夠以較低比例的保證金，甚至不提交保證金也能取得銀行出具的支付保函，比如廈門市的政府投資工程，只要有發(fā)改委財政資金安排計劃，就可取得擔保。但是對于其他業(yè)主和建筑業(yè)企業(yè)，作為主要擔保人的銀行一般不接受現(xiàn)金保證以外的其他反擔保形式，而且現(xiàn)金保證的比例偏高，給投保人帶來流動資金不足的問題，反而降低了投保人的支付能力和履約能力。工程擔保應該是建立在信用制度基礎上的一種個性化的制度，以授信額度決定保證金的比例，甚至可以不用任何抵押，就可授予擔保。但目前社會上缺乏獨立的征信機構，不能對所有投保人的信用情況、財務狀況等進行評估并提供給擔保人。雖然銀行對投保人都建立了相應的資信等級評估制度，并根據(jù)評估結果給予不同等級的授信額度，但是這種評估一般只對平時與自己有業(yè)務往來的企業(yè)，難以做到對所有投保人一一評估，而對無業(yè)務往來的企業(yè)，銀行要求對方必須提交擔保金額50％-100％的保證金。同時，一些銀行為避免承擔風險，在給予相應的授信額度時，也要求企業(yè)抵押相應數(shù)額的保證金或資產。
（四）業(yè)主的強勢地位造成與建筑業(yè)企業(yè)工程擔保義務的不平等
通過此次對兩地工程擔保市場的調研，我們發(fā)現(xiàn)建筑市場存在明顯的市場主體地位不平等的問題。處于弱勢地位的建筑企業(yè)不得不從項目投標開始就接受業(yè)主各種苛刻的條件。在成都，市屬的建筑業(yè)企業(yè)就有1538家，再加上省屬企業(yè)和中央駐成都的企業(yè)，建筑企業(yè)總數(shù)已經突破了3000家。數(shù)量如此之多的乙方追逐有限的工程項目，勢必成為甲方的魚肉對象。建筑市場主體地位的不平等，對工程擔保制度的實施所產生的影響主要表現(xiàn)在四個方面：一是業(yè)主主觀上漠視工程擔保的作用，不愿承擔工程款支付保證的責任，所以在工程招標中，對承包商的投標擔保和履約擔保設置苛刻條件，比如只接受業(yè)主客戶銀行開出的保函，而不接受擔保公司保函，甚至要求投標人必須用現(xiàn)金擔保，使工程擔保成為變相的承包商墊資；二是許多業(yè)主工程款支付保函是由受益人即建筑業(yè)企業(yè)代業(yè)主向銀行提供反擔保，實際上是業(yè)主強迫建筑業(yè)企業(yè)為其承擔違約的風險，使業(yè)主工程款支付擔保失去了應有的作用；三是對于應該購買業(yè)主工程款支付擔保的項目，業(yè)主通過與中標人私下協(xié)商，依靠自己的強勢地位，迫使建筑企業(yè)在中標后，代替業(yè)主承擔工程款支付擔保的費用，從而將業(yè)主的工程擔保費用轉嫁給建筑業(yè)企業(yè)；四是建設工程合同管理不到位的情況下，即使業(yè)主方能夠按照工程擔保合同的約定承擔義務，其工程進度款的撥付都會在主觀上產生延遲，從而極大的影響了承包方的利益。在市場結構不夠健康、監(jiān)管力度不夠的情況下，業(yè)主施加給建筑業(yè)企業(yè)的或明或暗的不平等條款，實際上加重了建筑業(yè)企業(yè)的財務負擔，極大削弱了工程擔保積極意義。
（一）進一步完善相關法律法規(guī)，依法推行工程擔保制度
通過調研，我們深刻認識到，加強立法，制定相關的法規(guī)，因是推行工程擔保制度取得成功的根本保障。137號文件對工程擔保的實施提出了一個基本的框架，規(guī)定了投標擔保、業(yè)主工程款支付擔保、履約擔保等制度。但僅有這部部門規(guī)章是不夠的，按照《行政許可法》的要求，政府部門規(guī)章若帶有強制性的內容，必須有現(xiàn)行法律明確的規(guī)定才能執(zhí)行，而現(xiàn)行的《擔保法》對工程擔保并無明確規(guī)定，因此，各地政府和建設行政主管部門在推進工程擔保制度時，會受到一定的限制。如果將工程擔保的有關規(guī)定寫入《建筑法》修正案，將會極大地推動工程擔保制度建設。目前我們能做到的就是大力宣傳推廣建設部剛剛印發(fā)的《工程擔保合同示范文本（試行）》（建市〔20xx〕74號文件）。該文件對投標保證、業(yè)主支付委托保證、承包商履約保證、總承包商付款保證等重要環(huán)節(jié)做出了示范，這將成為擔保行業(yè)為工程建設行業(yè)提供擔保服務的重要參考文件，有助于擔保人統(tǒng)一工程擔保格式，避免不平等條款的出現(xiàn)。
（二）積極培育和規(guī)范擔保人市場
推行工程擔保制度，除了繼續(xù)發(fā)揮銀行的作用外，還應當積極培育其他具備條件的機構擔當擔保人，以形成有一定競爭的擔保人市場。要積極培育和發(fā)展專業(yè)擔保公司，規(guī)范其運作，我部應會同有關部門盡快制定工程擔保行業(yè)準入門檻，根據(jù)擔保公司自有資金實力、專業(yè)技術力量等，確定允許開展工程擔保的業(yè)務范圍，對擔保機構的資本充足率、準備金和經營業(yè)績等指標作出規(guī)定，并對其開展工程擔保業(yè)務的信譽狀況等作定期評估。鑒于目前的專業(yè)擔保公司自有資金實力一般不強，應主要為中小型項目提供擔保，并要形成競爭機制，不能搞壟斷。建議與保監(jiān)會等部門積極協(xié)商，爭取保險公司盡快開展工程擔保業(yè)務。同時，還應當發(fā)展承包商的同業(yè)擔保，由實力強、信譽好的承包商為其他承包商提供第三方擔保。這樣做，既可以有效地保證工程建設的順利進行，又比較簡便易行。但必須嚴禁兩家企業(yè)交叉互保，以保障業(yè)主的合法權益。
（三）加快誠信體系建設，推動擔?？焖侔l(fā)展
建立工程擔保制度的目的不是為了“賠償”，而是為了“不賠償”。推行工程擔保制度必須要以現(xiàn)代信用體系為基礎，工程擔保制度正是通過信用機制的辦法規(guī)范市場主體各方的行為，強化守信受益，違約受罰的準則，從而實現(xiàn)防范風險的目的。因此，應盡快建立建設市場的信用管理系統(tǒng)。一是培育和發(fā)展獨立的征信機構，建立動態(tài)的資信數(shù)據(jù)庫，搜集、涵蓋市場主體各方的資產負債情況、納稅情況、銀行信用狀況、履約記錄、業(yè)績等各種信息，根據(jù)這些數(shù)據(jù)和擔保人的信用規(guī)范及評估標準，完成對市場主體各方的信用評分、評級，為擔保人的授信提供可靠的依據(jù)。二是建立激勵和懲罰機制。使守信者得到酬償，信譽高的業(yè)主或建筑業(yè)企業(yè)，擔保人愿意為其擔保，費率低，甚至免保費。讓有不良信用記錄的市場主體必須以極高的代價獲取擔保，甚至得不到擔保，無法在建筑市場中生存。
（四）加大宣傳力度，及時總結經驗，推動各地開展試點工作
從此次調研的情況來看，成都、廈門開展工程擔保制度試點工作已經取得了一定的成效，在推進工作中出現(xiàn)的問題具有一定的代表性。我們應認真總結兩市好的經驗和做法，分析推行過程中存在的問題，以指導和推動全國其他地區(qū)的試點工作。據(jù)了解，目前江蘇、山東、河北等省市也在積極籌備推行工程擔保制度。我們要在適當時機，擴大調研范圍，加大《工程擔保合同示范文本》的宣傳和培訓力度，認真總結137號文件和《工程擔保合同示范文本》的實施效果，使全國的工程擔保工作有序地、規(guī)范化地進行。
普法工作年度工作報告制度內容篇三
20xx年我們質控科在院黨、政領導的正確領導下，在全院各科室同志的大力配合下，努力學習、積極工作、大膽管理、敢于創(chuàng)新，認真負責，帶領全科同志開拓創(chuàng)新，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質量管理要求，質控科認真履行崗位職責，嚴格制度，高標準，嚴要求對病歷、處方進行定期和不定期檢查，綜合點評。做到工作認真有記錄，對存在問題有分析，有點評，及時與科主任和責任人溝通反饋情況，加以整改，定期分析評價結果上報主管院長。
1、質控科在院長、主管院長的領導下，對全院醫(yī)療質量進行全程監(jiān)控；根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展，我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質控，并對處方的點評情況進行總結、評估。并提出季度、季度內階段性質控重點目標，對醫(yī)療質量管理工作予以總結、提出整改建議、推動持續(xù)改進。
2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度、規(guī)劃、標準和主要措施，負責組織協(xié)調醫(yī)院質量管理工作的實施、監(jiān)督、檢查、分析和評價。
定期分析總結及時向院長匯報。完成院領導交辦的相關其他工作。本科室的職員認真仔細檢查病歷主頁、抗菌藥物審批單、手術護理記錄、醫(yī)囑記錄、手術化驗單等，把好質量關，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。深入門診、科室，督促各科室的主管醫(yī)生認真書寫。為了加強醫(yī)療質量控制和醫(yī)療質量安全管理。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫、三級醫(yī)師查房、手術的審批、手術的分級管理、抗菌藥物的審批和分級管理、處方書寫、疑難病例的談論、醫(yī)患溝通等。
（二）建立抗菌藥物專項整治領導小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉向點評，由質控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結，納入醫(yī)院績效綜合質量考評，進行獎罰。
（四）對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學處理
（五）加強合理應用抗菌藥物的知識培訓
通告藥訊、新藥介紹，崗前培訓，廚房規(guī)范書寫培訓及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務科組織教育培訓，每次內容自定，進行考試考核，指導臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質。
2、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥，如有應用抗菌藥物的必要，也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā)，從百姓的身體狀況出發(fā)。
3、質控科：質控科主要從以下幾方面進行檢查，質控
（1）有無使用抗菌藥物指證
（2）預防用藥選擇時間
（3）抗菌藥物品種選擇
（4）抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次
（5）抗菌藥物分級管理情況
（6）更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符
（7）聯(lián)合用藥合理性
本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張，不合格處方554張，合理率87%（沒有達到標準95%），抗菌 藥物使用強度45（規(guī)定范圍不超過40），門診抗菌藥物比例13%達標，住院抗菌藥物使用率54.5%達標，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范，不達標的，現(xiàn)在已經有了明顯的改善和提高。
在全院醫(yī)務人員的共同努力下，我們的醫(yī)療質量有很大的提高，我們科室也會繼續(xù)努力，為醫(yī)院的醫(yī)療質量的提高獻出自己的力量。
普法工作年度工作報告制度內容篇四
共青團____市____一中第七次代表大會，是繼共青團____市第三次代表大會的圓滿閉幕，在深入學習貫徹黨的十八大精神、奮力推進幸福____建設的宏大目標下，我校團組織為建成具有特色文化校園而努力奮斗的重要時刻召開的一次青春盛會。大會的主題是：圍繞共青團____市第三次代表大會確定的目標任務，牢記使命、堅定信念、求真務實、奮發(fā)進取，團結帶領全校廣大團員師生共筑青春舞臺、助飛夢想，為實現(xiàn)偉大“復興中國夢”建設和諧美麗的人才基地。
現(xiàn)在，我代表共青團____市____一中第六屆委員會向大會做工作報告，請予審議。
新校落成引天下人才云集 團委成立筑舞臺師生同進
____年新校投入使用，我校第六屆團組織也同年通過民主投票選舉產生。在團市委的指導下、校黨委的支持與幫助下，我校團組織工作順利開展，并在五年時間里充分調動廣大團員師生的熱情，積極參與到構建我校新區(qū)校園文化體系中——我校青年教師踴躍參加各種各級的教學業(yè)務能力競賽，并有多名教師獲得國家級殊榮，迅速成為各學科業(yè)內名師，向社會彰顯了我校教師隊伍建設的巨大成就;我校學生在吮吸知識營養(yǎng)的同時，或以個人或以團體形式積極參加各種社會活動中，獲得的成就超過了教師們的表現(xiàn)。這些并不是我們可以輕視未來的資本，但卻是反映我校新區(qū)在教學及校園文化建設上取得巨大成功的最好素材。在這樣一個全校師生奮進的過程中，我團組織組織不忘使命，熱情地服務于廣大師生，聯(lián)合我校其他部門一同扮演好各校內活動的組織者與引導者，扮演好各校外活動的聯(lián)絡者與協(xié)助者，因此受到社會各界、全校師生的廣泛好評。
總結過去素質教育鑄就光輝，展望未來匯滴成海夢想騰飛
一、精心選拔人才，優(yōu)秀團隊引領校園文化
學校團組織既有團組織的共性，同時又有與其他團組織不同的地方——各類學生組織的管理引導本身就是一件繁重的工作，也是學校團組織的工作重心;而僅僅做到這些，并不能算是優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)。如何將它們推向社會各級平臺，讓個人的能力得到鍛煉、讓學生的素質得到展現(xiàn)，才是打造名牌的關鍵。在過去五年里，我們不僅盯著校內的“一分三畝地”，還積極聯(lián)系如葉圣陶杯全國中學生新作文大賽、世界非物質文化遺產組織、中國青少年創(chuàng)造力總動員等各級社會團體，并認真做好校內選拔，將優(yōu)秀教師、學生輸送到這些舞臺中，讓青春的魅力感染每位觀眾。將____一中的素質教育成果與全國人民分享。而這些工作的完成，離不開我校團組織科學嚴謹?shù)臋C構組成，離不開團組織分工有序的管理手段。所以，要真切服務于師生，組織本身就得是一個優(yōu)秀的團隊。這樣一個團隊的建立，既需要上級組織的指導，也需要廣大團員師生的推薦與肯定。
二、務實打造舞臺，夢想領航添彩人才培養(yǎng)
要做好學校團組織工作，就要靜下心來認真地為學生的未來思考：他們現(xiàn)在具備什么能力，未來的中國需要他們有什么能力，我們如何去幫助他們擁有那些能力。只有以這樣的思維作為工作開展之初的主線，才能讓學生滿意，讓我們的工作變得更有意義。五年來，在我校團組織幫助與支持下，學生中成立的自我管理性組織全面發(fā)展——除學生會工作日趨完善常態(tài)化外，另有17個學生社團也蓬勃發(fā)展。如“詩雨社”獲得“團中央青少年優(yōu)秀寫作基地”殊榮，如“創(chuàng)新社”為我校爭得“____年度中國創(chuàng)新型學校”榮譽等。這些成就的取得，一方面是因為團組織教師根據(jù)我校學生特長有目的地引導組織，另一方面是因為我團組織根據(jù)學生社團興趣方向聯(lián)同社會團體提供平臺。正是有了這些舞臺，我校學生的素質全面發(fā)展才為世人所肯定：如章楚、余漪獲第七屆全國創(chuàng)新作文大賽一等獎;梁志詠同學的創(chuàng)新設計“無煙噴泉煙花外筒”獲國家實用新型專利證書;我校學生拍攝作品《身教》獲全國中小學校園電視大賽銀獎;等等。我們舉辦的活動讓學生明白：有夢就要飛，有能力就要展示出來。
三、多元開展學生活動，百花齊放方顯和諧美麗
每個人生活環(huán)境、家庭影響都不一樣：有些學生看似成績平平卻身懷絕技。剛落幕的校學生元旦晚會，讓大家領略到我校零界點樂隊的奔放及技術全面，讓我們感受到民族舞蹈與歌聲的魅力，也讓我們觸摸到這一代人的脈搏——他們不是坐享其成的一代，而是激情四射投身于自身興趣的一代。作為學校團組織，我們要發(fā)現(xiàn)這一點，并把握這一點，將時下青少年的注意力引導到學校中來，到校園文化建設及熏陶中來，讓學生自主地過濾掉社會不良風氣的影響，真正有希望成為實現(xiàn)偉大“復興中國夢”的踐行人。而要做到這些，我們要不怕麻煩，勇于支持學生各種興趣社團的建立與開展，使校園文化多元化，使學生的選擇多樣化。也只有這樣，才能使每個學生在校園的氛圍里，結合自身興趣，找到自己的位置。新時代的教育理念，要求我們更注重學生能力的培養(yǎng)，科學知識的學習可以是終身的，但能力的塑造卻在求學時期達到頂峰。我們學校團組織要認識到這一時代要求，并深刻認識到：在開展各類學生活動的過程中，參與的學生也是在學習、合作和創(chuàng)造，而且比起較為枯燥的課本教學，更能讓學生欣喜接受團的塑造，進而使團的活動成為學校教育的輔助途徑。讓學生們都能在校園中找到自己的位置，并樂于參加到校園文化建設與熏陶中來，才符合“自然和諧”的原義，才能使校園迸發(fā)出更多的色彩光芒!
四、開發(fā)社會資源，目標一致共促踐夢遠航
學校作為相對封閉獨立的體系，僅靠自身很難開展多元化的校園文化建設。如何將校外巨大的社會教育資源吸納進來，為學生能力的培養(yǎng)而服務是解答這一難題的最佳途徑。我校采茶戲社團是依托于學生家長的支持，均由學生組成的____該戲種首個的學生社團。我們的學生家長，作為____市采茶戲藝術家，免費長期指導該社團的運行。該社團作為我校對地方非物質文化遺產的傳承代表，赴美洛杉磯參加好萊塢“天使杯”國際青少年藝術節(jié)獲“杰出貢獻獎”。由此例可見，通過家校合作，正確適當?shù)匾肷鐣Y源，不但不干擾教學秩序，反而有利于學生的成長。通過這樣的活動鍛煉后的學生，在肯定自我價值的同時，更能滿懷自信去面對學生上遇到的困難。只要社會與學校的目標一致，就能在我校這片廣闊的素質教育的大地上栽下“復興”的種子，并在不久的祖國深化建設中收獲“騰飛”的果實。因此，我團組織要充分調動成員才干，認識到自身不足，創(chuàng)新性地開展校園活動，才能將平凡的校園建設得與眾不同，才會使“青春舞臺”更加絢麗而引人矚目。
暢想復興高屋建瓴革新思想，立意高遠牢記使命重塑價值
青少年是祖國的未來?！皬团d中國夢”更需要一代代人從培養(yǎng)開始抓起，成才后方能為之拼搏。校園文化的建設若僅僅是為了學校的榮譽而進行，自然會落入“眼界廣者其成就必大，眼界狹者其作為必微”的俗套。我校團組織要時刻牢記自身歷史使命感、上級組織賦予的責任感，始終以實現(xiàn)“復興夢”為己任，并通過團活動的開展，讓這種價值體系感染我們的學生，祖國的未來棟梁，才能將我校文化建設融入到民族復興的熔爐中來，并通過我們學生的成長，鑄造出撐起民族軀體的鐵骨，讓中華民族再次屹立在世界發(fā)展的長河中!
各代表、同志們，時代列車不等我們的徘徊，祖國昌盛需要更多的棟梁!“復興中國”的聲音已響徹神州大地，歷史的車輪催促我們整裝運行。在13億人朝民族復興方向奮斗的時刻，在全市人民為建設幸福____拼搏的時刻，在我校師生共筑青春、和諧、美麗校園的時刻，在團市委和校黨委的正確領導下，團結帶領我校廣大團員師生求真務實、奮發(fā)進取，在建設特色校園文化中迸發(fā)青春活力，在共筑青春舞臺中彰顯素質風采，書展____一中共青團的全新畫卷!
普法工作年度工作報告制度內容篇五
大家好！轉眼間20xx-20xx學年上學期工作的結束了，在過去的一學期中，我認真履行職責，以“質量效益雙高”為工作出發(fā)點，推進幸福教育工程，以“現(xiàn)代學校管理制度構建、課程建設、課堂教學改革、學校文化提升”為重點，不斷優(yōu)化教育發(fā)展方式，深入推進教育教學改革，全面深化素質教育，不斷豐富我校內涵發(fā)展，努力開創(chuàng)我校發(fā)展新局面。
圍繞教育質量持續(xù)提升，我們主要在四個方面改革創(chuàng)新：一是構建和諧高效的現(xiàn)代課堂，促進教師專業(yè)發(fā)展和學生自主發(fā)展；二是構建滿足學生發(fā)展需求的多元課程體系，促進學生全面?zhèn)€性發(fā)展；三是構建科學民主的現(xiàn)代學校管理制度和運行機制，促進學校創(chuàng)新發(fā)展；四是構建具有現(xiàn)代教育理念的學校文化，促進學校特色發(fā)展、內涵發(fā)展。
專業(yè)引領：聘請教研室領導到校開展教育教學改革專題講座；深挖內部潛力，選出在課改中表現(xiàn)突出的教師或在五項全能大比武活動中成績優(yōu)異的教師擔任主講人，講示范課，利用課外活動時間對專任教師進行系統(tǒng)培訓。
網絡學習：學校將把關于“課堂改革”的學習視頻或文本材料及時上傳校園網資源庫，鼓勵老師們通過校園網開展自學活動，并要求做到三個及時：及時整理筆記、及時發(fā)表心得、及時跟帖交流。
主題教研：每周以教研組為單位，開展以課堂改革為主題的研討活動，針對課堂改革中遇到的疑難問題，交流討論，解疑釋惑，互促互進。
校際交流：充分利用每次外出學習、研討的機會，向兄弟單位取經學習，取長補短；主動邀請兄弟單位名師、骨干教師來校指導。
名師帶動：進一步完善名師活動章程、活動計劃、活動制度、外出學習交流制度、獎懲制度等，學校將設立專項資金為名師工作室征訂教育教學期刊等。
幫扶結對：鼓勵新教師、青年教師和經驗豐富的老教師、骨干教師以學科教研組為單位結為師徒對子，簽訂幫扶結對責任書，明確責任和目標，以老帶新，新老互動，教學相長，共同進步。
評價促進：學期末，學校積極組織精品學案評比、優(yōu)秀校本課程評比、優(yōu)秀教學案例評比、優(yōu)秀教學反思評比、優(yōu)秀家訪案例評比等。以評促建，以評促改，讓教育教學改革的成效在每位教師頭腦中全新建構，為新學期改革提供樣板。
組織建設：成立以校長為組長的深化教育教學改革領導小組和以業(yè)務校長為組長的工作小組，規(guī)劃引領、統(tǒng)籌安排改革工作。
嚴查常規(guī)：對于教學常規(guī)做到“六必查”：查“363生態(tài)課堂”教學模式的落實、查導學案的使用、查主題教研的開展、查集體備課制度的落實、查教教學反思的撰寫、查教師作業(yè)設置的實效。
學案研究：以級部為單位，抓實集體備課，加強學案研究，落實學案備課組長審核、包保干部審批制度，嚴把學案質量關。
干部調研：為推動教育教學改革的深入開展與落實，實行學校領導“教學全日跟蹤制”。學校領導抽取一個班，進行全天候跟蹤聽課，調研“教”和“學”的情況，活動結束，及時與授課教師進行交流。
培訓學習：繼續(xù)組織骨干教師赴名校開展“駐點學習”活動，強化學習輻射作用；深挖內部潛力，結合教育形勢和我校實際積極開展各種校本培訓；開展專題博客建設活動，引導教師結合自身專業(yè)發(fā)展需要和學科特點，開展專題閱讀、網上讀課和周反思活動，利用網校博客展示、交流、分享改革感受和收獲。
學校唱響“教育即服務、質量即生命、安全即根本”的教育主旋律，嚴格落實“嚴細實恒新”的總要求，創(chuàng)新實施精細管理，學校家訪工作、科技創(chuàng)新能力培養(yǎng)、畢業(yè)生管理、家校共育等多次在中學生報、山東科技信息報、泰安日報專題報道。
各位領導、老師們，回顧半年來的工作，在各級領導的關懷下，在所有老師的支持配合下，我所負責的工作雖取得了一些成績，但還有很多地方需要改進、充實。在今后的工作中，我將認真聽取各級領導、老師的意見和建議，不斷充實自己，完善自己，進一步把我的本職工作做得更好，為學校的進一步發(fā)展貢獻出更大的力量。
以上匯報，敬請各位領導、老師們批評指正。
謝謝大家！
本學期，我在上級的正確領導和關心下，在全體教師的支持下，忠于職守，務實工作，認真貫徹執(zhí)行教育方針和黨的各項政策、法規(guī)，堅持正確的辦學方向，結合學校實際，制定了詳細的工作計劃，并組織人力、物力和財力認真實施。履行校長職責，依法治校、以德治校。努力完善學校各項硬件建設。各方各面工作在一年來又取得長足的發(fā)展，下面，就半年來的工作情況進行匯報。
為把工作做好，我創(chuàng)設和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境作為做好各項工作的基礎，學期初，我就在全面征求教師意見的基礎上制定詳細的工作計劃，我和老師們之間是一種合作共事的關系，在認真學習各級文件和教育理論的基礎上，盡最大努力找時間與教師溝通，對于工作中出現(xiàn)的問題，始終把傾聽、溝通作為解決問題的主要方法，尊重每位教師的建議，及時調整工作方向，力求創(chuàng)設一種積極、向上、樂觀、和諧、輕松、愉快的工作氛圍，使每位教師每天做到身心愉快，做到“高高興興來上班、輕輕松松回家去”，正是正是這種良好的工作心態(tài)的存在，全體教師的都能敬業(yè)愛崗，無私奉獻，具有強烈的事業(yè)心和責任感，在工作中遵守勞動紀律，團結同事，服從上級的各項工作規(guī)定，正是我校有這樣一支穩(wěn)定的教師隊伍，才使得我校有一個和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。
教學教研工作是學校的中心工作，只有抓好這個中心工作，才能不斷提高教學質量。
1、認真做好教學常規(guī)工作。嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊課程開足課時，嚴格執(zhí)行《小學管理規(guī)程》，教學常規(guī)工作進一步規(guī)范化、制度化。特別是對老師的備課、課堂教學、作業(yè)批改、定期進行檢查，老師們都能扎實做好教學常規(guī)工作，為完成本學年的教學任務打下良好的基礎，管理實現(xiàn)了制度化、科學化。
2、通過加強學習、提高教師的教學理念。教師的教學理念直接影響著教師的教學質量，因此，在充分進行業(yè)務學習的基礎上，動員教師通過網絡、備課組等多種形式進行業(yè)務交流，不斷提高教師的課堂教學水平，使教師逐步更新教學觀念，改進教學方法，為提高教學質量夯實基礎。
3、堅持以研促教、提高課堂效益。繼續(xù)開展群眾性的教研活動，積極上報教研課題，并努力把專題實驗形成科研成果。盡最大努力同老師研究解決在教研中碰到的一些困難和問題，帶頭積極撰寫教學論文和教學案例，開展課題研究。
4、增強質量意識，培養(yǎng)高素質的學生。實施素質教育的目的在于培養(yǎng)合格加特長的學生，提高教學質量仍然是素質教育的初衷，全體教師始終把提高教學質量作為自身工作的出發(fā)點和落腳點，質量意識強，今學期，通過年前期末檢測看，在六個兄弟單位中，學校整體教學成績在全鎮(zhèn)處于第二、三名的位次，成績的取得，是全體教師共同努力的結果，在此，我向辛勤工作的全體教師表示衷心的感謝。
本學期，在繼續(xù)鞏固好校園文化的建設成果的基礎上，為順利創(chuàng)建泰安市規(guī)范化學校，繼續(xù)增加了學校建設投入，新建體育器材室一口，對教學樓和院墻進行了全方位粉刷，為學生創(chuàng)設了一個良好的育人環(huán)境。為順利通過辦學條件標準化驗收，今學期，又充實了部分音體美器材，為學生的成長提供了一個良好的學習和生活環(huán)境。
本學期，根據(jù)上級要求，各項評比檢查工作比較多，工作頭緒也比較多，按照上級要求，主要做好了迎接了泰安市規(guī)范化學校創(chuàng)建、年終綜合督導評估工作。其余就是教育辦公室和鎮(zhèn)教研室的分項檢查工作及過程性管理工作，在迎檢工作中，由于全體教師的共同努力，各項迎檢工作為全鎮(zhèn)教育事業(yè)增了光、添了彩，受到了教育辦公室的充分肯定。
安全責任重于泰山，是學校的首要任務，我始終把學生安全滲透于各項工作中，特別是在今學期安全維穩(wěn)工作中，嚴格按照上級的的要求開展安全工作，更換移動網，全面落實了天網工程，實現(xiàn)了校園24小時全覆蓋。在分管同志的努力下，安全檔案管理規(guī)范，受到了上級的好評，在全體教師的共同努力下，學校沒有出現(xiàn)任何安全事故。
通過上學期的工作，我校的整體工作有了更大幅度的提高，成績的取得，是全體教師維護的結果，我的工作也存在不足之處，在此，我也懇請全體教師對我的工作提出意見，達到共同提高的目的，我深信，有上級教育行政部門的親切關懷，通過全體教師的大力支持，我校的整體工作水平還會有進一步的提高。
普法工作年度工作報告制度內容篇六
1、整體工作
四）大力大舉履行“平寂靜諧”工程，保護社會鞏固
一是強化社會治安
3、存在不敷
一）經濟成長方面。本年轄區(qū)經濟成長固然保存了較好的增加態(tài)勢，但受金融危機大環(huán)境的感化正漸漸呈現(xiàn)。
一是gdp呈現(xiàn)下滑趨勢。產業(yè)項目外遷環(huán)境緊張，一些新增的企業(yè)遠遠不能彌補遷出企業(yè)的產值。特別是第三季度以來,產業(yè)和第三財產的增速處于下滑態(tài)勢。
二是財稅收益放緩。上半年財稅增加較快得益于企業(yè)所得稅上調、開征地皮增值稅等政策性身分，但第三季度受房地產及部分企業(yè)停減產的感化，速度放緩特別明顯。
三是引進外資的難度加大。受經濟大環(huán)境感化，一些外企漸漸放緩了膨脹策劃的計謀，部分已引進的外資項目資金也難以到位。
四是房地產不景氣，建材策劃受感化。受宏觀經濟調控和金融風暴的感化，本年房地產市場成交量大幅萎縮，導致與房地財產痛癢相干的建材市場也遭到較大的感化。
二）社會辦理方面。轄區(qū)社會辦理工作的壓力緊張來自社會鞏固、安定出產和都會辦理三個方面。
一是社會不鞏固身分仍然凸起。農村股分互助公司諸多歷史遺留題目、社會治安綜合辦理、舊村改革、勞資膠葛等方面激發(fā)的不鞏固身分仍較為凸起，特別是股分互助公司內部差別的長處群體辯論連續(xù)，凡是重訪乃至鬧訪，給轄區(qū)的維穩(wěn)工作造成極大的壓力。
普法工作年度工作報告制度內容篇七
這一年，在公司領導和產品設計中心總監(jiān)的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
1、 在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了 ____年秋冬和____春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產品維護和講解工作。
2、
在____年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
又看到了我們國內與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
4、
務(新潮品)等，使我們的產品定位更貼近市場。
1、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現(xiàn)將____年做個大概安排：
1、 配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的____春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
2、
在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
3、 休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，______男裝的明天一定會更美好!
普法工作年度工作報告制度內容篇八
(一)精心準備，明確工作職責。深河學區(qū)督導評估工作開始前，督導考核成員召開碰頭會，認真學習相關文件，要求每個成員必須吃透文件精神，把握督導評估原則，努力做到督導科學、評估公正、反饋到位。
(二)認真履職，規(guī)范督導程序。在督導評估過程中，嚴格按照相關文件要求，合理安排督導程序，做到規(guī)范化、科學化。
(三)注重實效，突出督導目的。通過分析被督導評估學校的實際情況，結合督導評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，為學校的發(fā)展現(xiàn)狀進行全面的“診斷”。引導學校完成特色提升、自我發(fā)展的能力建設等內容作為督導評估主要目的。
在整個督導評估過程中，各校都高度重視此次督導評估工作，從校容校貌的治理到具體資料的建設，學校領導都親自參與，充分體現(xiàn)了各校對此次督導評估工作意義的認識。所查的學校校園環(huán)境干凈整潔，文化氛圍濃厚，教學工作井然有序，展示了我學區(qū)近幾年教育教學工作取得的成績。
(一)辦學行為規(guī)范。在被督導評估的6所學校中，各校都能全面貫徹黨和國家的教育方針，做到依法辦學、規(guī)范辦學。學校各項管理制度基本健全，領導班子建設、民主決策、教師隊伍建設、日常教育教學管理、校園安全、校產管理等都能按照上級教育主管部門要求和相關精神落實到位。
(二)辦學亮點較多。各校能夠結合學校自身實際，積極拓展自主發(fā)展的空間，能夠找準定位、彰顯特色。深河中學，教育教學工作扎實，大課間活動有特色，校風、教風、學風良好。北楊小學領導班子團結務實，有較強的凝聚力和號召力，學校管理精致，教學檢查工作有創(chuàng)新，特色教育內容豐富，各項工作成績突出。上徐中學個案跟蹤開展的扎實有效，大課間、樂器進課堂活動開展起來。
(三)存在的問題：
1.多數(shù)學校辦學條件需進一步改善。特別是部分村小的硬件設施還存在不足，多數(shù)小學沒有圖書室、實驗室等功能室。
2.部分學校資料建設不齊全。特別是資料收集不及時，內容不充實，整理不規(guī)范。各校均有基礎性指標資料，但發(fā)展性評估多數(shù)學校內容過窄。
3.部分學校教科研力量薄弱，教科研成果服務教育教學效果不明顯。少部分學校對教科研工作重視不足，教師參與教科研工作的積極性不高，缺乏熱情。
(四)建議：
1.加大教育投入，改善辦學條件，使學校硬件和軟件設施都能盡快適應新形式下的教育教學發(fā)展。
2.加大教育科研的投入、審核、督查等力度;指導學校充分利用教科研成果服務教學，真正實現(xiàn)“以研促教”的發(fā)展模式。
3.加大對各校修訂三年發(fā)展規(guī)劃的指導力度和資料建設方面的培訓。
4.加大對農村學校教師隊伍建設的力度，一方面積極充實一線教師隊伍，另一方面要強化農村教師隊伍的業(yè)務培訓。
普法工作年度工作報告制度內容篇九
本人進入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠紀廠規(guī)，遵守發(fā)電分場管理制度，在廠、部門領導的領導下工作一直認真主動，能夠按時按量完成領導交給的任務，注重與同事們的業(yè)務技術交流、合作、以及關系的融洽，不斷積累業(yè)務工作經驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。經過一年多來的磨練，現(xiàn)已立承擔本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結： 在思想方面，我一直把廠當做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受廠部的檢驗與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向老師傅學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。在自身建設方面，我一直注重自身業(yè)務知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中，我積極參加廠里組織的活動，并在工作之余努力學習工作相關的專業(yè)技術知識和文學知識，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質建設。
時，應主動上前配合，了解施工工作步驟，工作注意事項，并通過詢問施工人員為什么這樣做，達到提高自身業(yè)務水平的目的。
總的說來，我進廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領導安排，積極主動工作，按時按質按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務水平不斷提高。
通過測量方法,掌握確切的數(shù)據(jù)。例如根據(jù)設備負荷變化情況，及時用紅外線測溫儀測試設備溫度異常，有無超過正常溫度。
作為一名電網企業(yè)員工，保證安全運行是每位員工應盡的責任，成為一名合格的運行值班員工要有“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的理念，要有“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀。不斷學習、不斷提高，努力提高自身的業(yè)務水平，活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮作用，在平凡的崗位上奉獻自己的力量，為電站、為社會貢獻力量。
普法工作年度工作報告制度內容篇十
這次會議的主題是：深入貫徹全盛市電信工作會議精神，總結20xx年各項工作，研究部署20xx年工作任務，動員全體電信員工統(tǒng)一思想、振奮精神、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為全面完成20xx年各項預算目標任務而努力奮斗！
下面，我向大會作工作報告，請予審議。
20xx年，我們在市分公司黨委的正確領導下，公安電信全體員工始終堅持一切圍繞發(fā)展，一切支持發(fā)展，一切服務發(fā)展，上下一心，迎難而進，艱苦奮斗，團結拼搏，全年的各項工作均達到了預期目標。
截止12月份，累計完成業(yè)務收入5463萬元，比上年同期增長1.66%重點業(yè)務發(fā)展，固定電話凈增19206戶，其中phs新增6442戶，寬帶業(yè)務凈增2600戶。
（一）落實了“一快”。我們以市場為導向，以客戶為中心，以收入為主線，大力拓展有效業(yè)務和有效用戶市場，做精做細話務量經營，進一步深化四個營銷主渠道作用，不斷樹立競爭優(yōu)勢，努力保持收入市場份額穩(wěn)定，實現(xiàn)業(yè)務收入較快增長。
1、精心打造四大重點業(yè)務，加快結構調整，不斷擴大有效用戶市場規(guī)模。今年以來，一改以前小靈通業(yè)務、市農話業(yè)務、寬帶業(yè)務及增值業(yè)務四大重點業(yè)務的發(fā)展一視同仁、齊頭并進、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢，在不同時期，針對不同的市場環(huán)境，不斷加快業(yè)務發(fā)展結構調整，使得有效用戶市場的規(guī)?？涨?。
2、以鞏固存量為核心，精細經營，打贏了話務量經營保衛(wèi)戰(zhàn)。今年以來，我們的競爭除移動、聯(lián)通外還新增加網通和鐵通，在立項困難、建設資金嚴重不足的情況下，我們積極主動，沉著應對競爭，使競爭對手ip長話量逐月下降，整體降幅達69.9%，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，打贏了話務量經營保衛(wèi)戰(zhàn)。
3、進一步鞏固大客戶市場陣地，積極拓展商業(yè)客戶領域。在盛市公司的統(tǒng)一安排下，結合公司的工作實際，針對以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況，借bpr工作流程重組的東風，公司黨委及時調整機構，重新區(qū)分工作職責，新成立了公眾客戶服務中心，把營銷中心的工作重點轉到了商業(yè)客戶服務領域，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務收入的快速增長。
4、進一步深化四個營銷主渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。今年以來，為深化落實營銷渠道作用，搞好渠道建設，與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到營銷服務工作的重要性，深切感受到只有共同努力，大家凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
（二）突出了“兩新”。工作創(chuàng)新求實效，管理創(chuàng)新促發(fā)展，以人為本，進一步深化五項機制創(chuàng)新，科學管理強內功，打造出了一支有凝聚力的領導團隊。
車要跑的快，全靠車頭帶。一個企業(yè)的成敗取決于它的領導團隊是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展，正是因為有一個團結、奮進、務實、求真的領導團隊。他們倡導實事求是的工作作風；本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神；協(xié)調好黨、政、工、團工作步調；研究員工的思想動態(tài)；搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關系；堅持以人為本、人才強企的戰(zhàn)略思想；不斷革新激勵機制；轉變機關工作作風，每周機關人員到分（支）局及時了解市場動向，調查、協(xié)助基層解決問題。打破前、后端的人員流動屏障，有計劃、有步驟的進行人員輪崗，以不斷創(chuàng)新工作思路，達到提高企業(yè)效益的目的。除了在工作上創(chuàng)新求實效，公司黨委還不斷加強內部管理。以改制和bpr重組為契機，實施成本領導戰(zhàn)略，繼續(xù)深化財務管理創(chuàng)新，全面推進成本控制，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的職能作用，更新各種流程，科學調整人力資源結構，更加激發(fā)員工的工作熱情，從而促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。
（三）做到了“三早”。市場調查早，建設規(guī)劃早，從而達到了受益早的目的。
龐大而有效的用戶市場是我們做大做強的基矗為突破制約公安電信業(yè)務收入發(fā)展的瓶頸，唯有不斷擴大市場規(guī)模，才能完成從量變到質變的過程。為此，公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動20xx年的網絡建設。成立了由市嘗建設、綜合等部門人員組成的農話發(fā)展專班，每周一、五兩次碰頭會，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
同時，建設部門堅持“市場引導
，科學規(guī)劃，突出重點，協(xié)調發(fā)展，適度超前”的指導方針，以滿足市場發(fā)展需要為第一要素，積極開展資源大清查。根據(jù)市場調查情況，結合網絡建設規(guī)劃，把農戶們的一份份期盼，織入了中國電信的“心網”。截止12月底，共完成線路投資萬元，新增能力線，完成個工程項目，完成交換投資萬元，增容門，新建個模塊點。達到了以規(guī)模擴張拉動效益增長的目的。
（四）體現(xiàn)了“一個穩(wěn)”。進一步深化和完善以本地網為中心的網絡維護和網絡資源集中管理，不斷提升全面支撐和快速響應能力，確保了網絡安全穩(wěn)定可靠運行。
（五）實施了服務領先戰(zhàn)略，確立了新的服務理念，重鑄了新的服務對象，打造了新的服務平臺，服務質量實現(xiàn)了新的跨越。
一是成立由總經理為組長的服務領導小組，加強對通信服務工作的領導，把服務工作納入每月例會的議事日程之中，做到一手抓發(fā)展，一手抓服務，把服務和發(fā)展擺在同樣的位置。
二是建立健全各項規(guī)章制度，打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務的各項標準，以抓三項服務（規(guī)范、等級、承諾）為突破口，并結合工作實際情況，制定了高于行業(yè)標準要求和實施細則的日常獎懲辦法，使人人有通信服務指標，個個有通信服務責任。
三是提高窗口人員的業(yè)務素質，提高電信的知明度，樹立良好的公安電信形象。營業(yè)窗口作為企業(yè)與用戶相連接的第一界面，是服務的起點和終點，用戶對電信企業(yè)的初步感受或印象，也主要是通過營業(yè)窗口來獲得的，所以，我們遵循“以人為本”的原則，增強對外服務人員的服務意識，加強服務思想教育及業(yè)務培訓，兩者同步進行，縣分公司營業(yè)廳班組被荊州市委、團荊州市委授予市“青年文明號”。
（六）圍繞中心工作，強化了支撐保障能力，開展了企業(yè)文化建設，有力促進了企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。
以建立職代會制度為契機，推進企業(yè)民主管理，工會充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶作用，把工會工作與企業(yè)的中心工作有機結合起來，廣泛開展了形式多樣的勞動競賽活動，走訪離退休老同志16人次，慰問困難職工16人次。
堅持不懈地把黨風廉正建設和反腐敗引向深入，定期開展黨員、干部學習，紀檢監(jiān)察繼續(xù)開展效能監(jiān)察和源頭治理工作，對重大工程項目進行重點監(jiān)督和檢查，涉及金額51.79萬元，強化內部審計工作，審計金額42.6萬元，為企業(yè)營造了和諧的發(fā)展環(huán)境。
在企業(yè)文化建設方面，積極推動企業(yè)經濟效益與精神文明建設協(xié)調發(fā)展，形合力，系統(tǒng)推進，務求實效。
（二）重點業(yè)務重點突破，用戶市場份額得到了鞏固。全年發(fā)展固話和小靈通2.1萬戶，寬帶發(fā)展提前1.5個月完成全年發(fā)展計劃，來電顯示發(fā)展2.5萬余戶，其滲透率達49%。用戶市場份額得到鞏固。
發(fā)現(xiàn)、解決發(fā)展中的問題。
（四）有待改進的幾個方面：
1、員工績效考核雖然得到了執(zhí)行，但在kpi指標設定和考核上存在走過場，沒能按要求落實考核到位，管理者的認識有待于進一步提高，單位內部二級考核急待加強。
2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區(qū)間話務量被分流的勢頭沒有得到很好的控制，營銷管控乏力，直接影響了全年收入預算目標的實現(xiàn)。
3、后端支撐和服務前端的意識、前端間的主動協(xié)調和服務客戶的意識、管理者服務和支撐一線的意識均有待加強。
4、收入構成比重還須進一步改進，尤其是寬帶市場和phs的收入比重有待進一步提高。
5、管理工作中的執(zhí)行力度不夠，員工的素質和工作技能還須加強培訓，使其適應激烈的競爭環(huán)境，達到快速發(fā)展與精細管理的要求。
20xx年是公安電信的發(fā)展之年、改革之年、對標之年。為此，確立公安電信20xx年工作總體指導思想是：全面貫徹落實盛市公司工作會議精神，牢固樹立科學積極的發(fā)展觀，以發(fā)展為主題，以營銷為中心，以價值為導向，創(chuàng)新發(fā)展、精細管理、強化執(zhí)行，保持收入持續(xù)增長、結構持續(xù)優(yōu)化、利潤持續(xù)提升、資源合理利用，市場份額得到鞏固。真抓實干，扎實工作、奮發(fā)圖強，確保公安電信走在荊州電信各縣（市）分公司的前列，鞏固和提高公安電信在全省十強縣市的地位。
1、實現(xiàn)主營業(yè)務收入6222萬元，實現(xiàn)增幅13.89%。
2、新增固定電話用戶18000戶（含村村通）；小靈通放號6000戶；寬帶業(yè)務發(fā)展6000戶；來電顯示新增18000戶；靈通短信實現(xiàn)**萬元、七彩鈴音發(fā)展**戶，成為增值業(yè)務新的亮點。
3、確保實現(xiàn)利潤40740.37萬元。
4、全面提升電信服務水平，重大服務事件媒體曝光為零，越省級投訴為零；用戶投訴處理及時率100%，處理滿意率98%；綜合滿意度超過81分，其中大客戶服務滿意度超過83分；商業(yè)客戶滿意度超過81分；公眾客戶滿意度超過81分。
5、
為落實20xx年工作目標，我們要在強化執(zhí)行力，強化績效考核的落實，強化隊伍的建設與思想觀念的轉變上下苦功、動真格。為此必須樹立“兩個觀念”，強化“四種能力”，重點抓好“六個方面工作”，我們才能圓滿20xx年的目標任務。
首先我們要樹立發(fā)展是第一要務的觀念。發(fā)展是硬道理，是我們企業(yè)不斷成長壯大的必由之路。在當前激烈競爭的環(huán)境中，我們不僅要克服企業(yè)發(fā)展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級降指標、給政策的思想；更要摒棄自我滿足，自我陶醉和“小富即安”的思想，低指標“好混不好過”。實現(xiàn)證明，被動跟進，消極觀望只會貽誤商機，丟失市場，被市場無情淘汰。保持科學積極的發(fā)展速度，不斷優(yōu)化資源配置，積極開拓新的增長點，提高發(fā)展質量，增強企業(yè)的創(chuàng)收能力和持續(xù)發(fā)展能力。堅定不移地加快有價值的發(fā)展步伐，全面達到業(yè)務收入、業(yè)務收入增長率、通信市場份額、通信市場增量份額、全員勞動生產率、成長性業(yè)務收入占比等wts綜合衡量指標要求，著力提升比較優(yōu)勢，爭取市場競爭的主動地位。
其次是樹立效益是企業(yè)生命的觀念。時間就是金錢，效益就是生命。企業(yè)的生存價值就在于不斷創(chuàng)造效益。它是衡量一個企業(yè)生存空間大小和生命力強弱的最顯著標尺。所以我們要不斷創(chuàng)造良好的效益，要轉變靠投資拉動收入增長的發(fā)展模式，注重網絡的增值、運營、管理及合理的投資回報，最大限度地優(yōu)化配置資源，盤活存量資產。要注重強化系統(tǒng)執(zhí)行力，改變過去粗放的管理方式，明確管理目標，細化管理，改進管理方式，向降低經營成本，提高運營效率為核心的精細管理轉變，把發(fā)展、改革、服務等各項工作做得更深入、更透徹、更精細、更科學。
20xx年，我們還要強化“四種能力”，樹立“四種優(yōu)勢”。
1、強化執(zhí)行能力，樹立經營卓越優(yōu)勢。大力強化執(zhí)行能力，是全面完成20xx年各項目標任務的最根本保證。強化執(zhí)行力化有兩種途徑：一是要全面實施對標管理。對標就是找準先進、學習先進、趕超先進。對準目標，學習細節(jié)，學習流程，學習操作。缺什么，補什么。集百家之長，為我所用。我們在經營上要學松滋，改革上學監(jiān)利。通過扎實對標，不斷超越自我，超越對手。二是要著力提升我們的管理水平，使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導“少說空話，多做實事，說到做到，說好做好，在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”，“讓想干事的人有機會，讓會干事的人有舞臺，讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。
增長越快，付現(xiàn)成本越多，提供改善工作環(huán)境、提高福利的空間越大，這就形成了正循環(huán)，反之，則是負循環(huán)。精細管理，就是通過精確的內部管控，達到開源節(jié)流的目的。要逐步形成企業(yè)各項管理工作有據(jù)可查，有章可循，有法可依的局面。使企業(yè)的資源得到充分有效利用。
3、強化營銷服務能力，樹立客戶領先優(yōu)勢。一是轉變經營方式，確保存量，降低流失。留住客戶，鞏固市常用差異化的產品發(fā)展新客戶，用持續(xù)跟進的服務鞏固老客戶。要建立用戶流失預警機制，深入分析用戶拆機、離網的原因，采取針對性措施，綁定用戶消費，減少用戶離網。二是提升服務能力。在服務方式上要以客戶感知和產品體驗為切入點關懷客戶；以良好的產品吸引和優(yōu)良的質量發(fā)展客戶；以卓越的品牌優(yōu)勢和個性化的服務手段留住客戶。在服務理念上要形成后端為前端服務，前端為用戶服務的觀念。進一步強化服務意識，夯實管理基礎，完善服務流程，強化技術支撐，著力提高服務水平，從而樹立客戶領先的優(yōu)勢。
4、強化學習創(chuàng)新能力，樹立全面創(chuàng)新優(yōu)勢。學習創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。在復雜多變的環(huán)境中，企業(yè)持久的比較優(yōu)勢，就是比競爭對手學習得更快、創(chuàng)新得更快。全面創(chuàng)新首先是發(fā)展創(chuàng)新。就是結合實際，因地制宜，找準目標，找準市場，找準客戶，集全局之力，保證投入，突破性發(fā)展。其次是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個方面工作：一是強化績效考核的導向作用，突出重點，簡化指標，關注主要目標和關鍵任務。對市場前端部門，側重考核收入目標的執(zhí)行情況，強化對保存量、激增量的引導作用；對后端和管控部門，側重考核對前端支撐服務的情況，逐步提高考核指標的量化、細化水平。二是建立以民主測評為主要依據(jù)的末位淘汰制，讓人人有事干、事事有人干，讓干事的人有機會、有能力的人有舞臺、干成事的人有地位，讓不愿干、不能干的人有損失，積極倡導以主人翁精神用心做事。不斷將優(yōu)勢轉化為推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的永動力。
（一）、在市場經營與服務方面，以發(fā)展為主題，以營銷為中心，優(yōu)化體系、快速發(fā)展、精細經營、提升服務，強化市場營銷，深化優(yōu)質服務工程，完善渠道建設，打好存量保衛(wèi)戰(zhàn)，優(yōu)化業(yè)務結構，釋放經營風險，確保業(yè)務收入穩(wěn)步增長。
1、以業(yè)務收入為主線，量質并重，實現(xiàn)有價值的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展“量是基礎，質是保證”。業(yè)務發(fā)展的原則是“量質并重，均衡協(xié)調”。業(yè)務發(fā)展的重點一是寬帶、二是固話，三是小靈通，四是增值業(yè)務。
經營是企業(yè)各項工作的龍頭。把保持收入增長，穩(wěn)定市場份額作為經營工作的兩大主要任務，實現(xiàn)由重視增量向增量存量并重、由產品營銷向客戶營銷兩個轉變。進一步細分市嘗盤活資源、優(yōu)化結構、實施精確化經營，在更大的范圍保存量、更廣的領域激增量。
第一，以“村村通”為重點，挖掘固話發(fā)展空間。
固話發(fā)展總的原則是“有能力處找市場，有市場處上能力，切實提高投資回報率”。
固話是本地網立身之本，發(fā)展之基，是創(chuàng)造業(yè)務收入的主要來源。20xx年將以農話為重點，大力拓展“村村通”業(yè)務。以“村村通”作為搶占農村市場的首要手段，以市場需求大，用戶群相對集中的農村區(qū)域為目標市場，積極發(fā)掘有效客戶資源。同時繼續(xù)借助地方政府部門的力量，將“村村通”作為發(fā)展本地經濟的“民心工程”，加大業(yè)務宣傳力度，兼顧效益，快速發(fā)展。市話的發(fā)展主要是抓裝春節(jié)”、“5.17”、“國慶節(jié)”等業(yè)務發(fā)展的黃金時期，逐步模糊月租概念，穩(wěn)步發(fā)展。全面強化“有家就有中國電信固定電話”的品牌引導。
第二，以駐地網為突破口，不遺余力地大力發(fā)展寬帶業(yè)務。
加快寬帶發(fā)展是現(xiàn)實和戰(zhàn)略的需要。當前規(guī)模發(fā)展寬帶的時機日趨成熟，要立足“提升服務樹品牌，豐富應用促發(fā)展”，站在戰(zhàn)略的高度抓好駐地網建設。20xx年的寬帶業(yè)務發(fā)展以駐地網業(yè)務為突破口，以用戶密集、消費能力高的小區(qū)為目標市場，加快寬帶小區(qū)的發(fā)展進度，在兼顧效益與市場份額的基礎上，確保有效益地投入；同時進一步加大寬帶應用、內容及增值業(yè)務的推廣進度，以妙妙郵、綠色上網、楚楚寬帶、互聯(lián)星空亮點業(yè)務等組合的營銷方式，豐富電信寬帶業(yè)務內涵，提升寬帶品牌形象，走集約化、規(guī)模化發(fā)展之路，確保4000戶的寬帶業(yè)務發(fā)展目標。
第三，以phs社會代辦為契機，有價值地發(fā)展小靈通。
20xx年將把phs社會代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑，同時加強與電信全業(yè)務代辦點的合作，強化管理和監(jiān)督職能，使社會代辦規(guī)范化、正規(guī)化，拓寬電信產品的銷售面。
在品牌定位上將小靈通從“低資費、工薪族、本地通”的弱勢品牌中轉變過來，豐富其內涵，做好重新定位，進一步加大小靈通品牌形象宣傳和網絡優(yōu)化宣傳，發(fā)展以彩鈴和短信為主的增值業(yè)務，進一步轉變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象，為小靈通業(yè)務發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
第四，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，開拓性地發(fā)展增值業(yè)務。
p;進一步加快來電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業(yè)務的發(fā)展。要把寬帶應用和靈通短信作為增值業(yè)務發(fā)展的.切入點和突破口，盡快形成多個增值業(yè)務創(chuàng)收亮點，提高增值業(yè)務收入比重，進一步優(yōu)化收入結構。
第五、以公話超市和手機伴侶卡為重點，鞏固公話經營成果。
20xx年，公話業(yè)務將繼續(xù)堅持“主動出擊，主動競爭”的發(fā)展策略，大力發(fā)展公話超市業(yè)務，繼續(xù)保持公話市場份額的優(yōu)勢地位。進一步細分流動客戶市嘗他網客戶市場，以17908、17909他網電話卡作為新的亮點，鞏固公話經營成果。
第六，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，做好存量保有工作。
20xx年將以“經營好現(xiàn)有用戶”為中心，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，實施忠誠客戶回報行動。針對存量用戶使用電信業(yè)務情況，精心策劃系列套餐方案，逐步在現(xiàn)有用戶的基礎上形成若干類有顯著“區(qū)隔”的套餐客戶，向用戶清晰傳達“全家福家庭計劃”的優(yōu)越性與普通客戶的差別；建立用戶積分機制，定期開展“積分送禮”活動，穩(wěn)步提升客戶忠誠度。通過產品捆綁優(yōu)惠、客戶回報這種形式，培育電信的忠誠客戶與高值客戶，確保在網用戶存量。
加強對話務量異動客戶群基礎數(shù)據(jù)的深入分析，切實落實派單式營銷和分客戶群針對性營銷工作，做精做細話務量經營；繼續(xù)大力開展“國內長話慢慢聊”經營等針對性營銷活動，穩(wěn)步提高國內長話市場份額。
第七，提升營銷渠道協(xié)調運作效率，增強營銷服務能力。
20xx年將通過明確計劃和嚴格的考核提高營銷能力，加強渠道建設。各渠道部門切實對所轄客戶群的存量、增量收入預算負責，重點加強客戶細分、針對性營銷策劃和派單式營銷的能力建設。大力推進派單式閉環(huán)營銷管理，建立營銷派單的跟蹤分析、效果評估和考核流程，加大對渠道部門的派單執(zhí)行率、營銷成功率的考核力度。提升大客戶市場營銷能力，充分利用固網的多業(yè)務優(yōu)勢，加大組合營銷和增值業(yè)務推廣力度，實現(xiàn)客戶價值的共同增長。堅持以我為主，適當發(fā)展社會渠道，加強對社會渠道的管控，確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問題，準確界定客戶渠道的市場和責任，合理調整渠道的利益關系，使各渠道協(xié)調工作，形成信息互通、資源共享、聯(lián)合團隊、協(xié)同作戰(zhàn)的局面。
2、以規(guī)范服務為主線，實施服務領先戰(zhàn)略，提升服務比較優(yōu)勢。
服務方面將以堅持競爭導向，以用戶體驗為中心，全面深化優(yōu)質服務工程，著力創(chuàng)造服務比較優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)服務水平，力爭行風評議在同地區(qū)同行業(yè)中勇奪第一。
第一，推進分客戶群的差異化服務。重點實施大客戶星級服務計劃。形成統(tǒng)一規(guī)范、運作正常、持續(xù)改進的閉環(huán)“一站式服務”保證體系；持續(xù)改進提升服務水平，創(chuàng)立在運營商中持續(xù)領先地位的大客戶服務品牌。大力推行商業(yè)客戶滿意工程，實施“服務補救計劃”，對商業(yè)客戶的申訴特別是有理由申訴，在妥善處理的基礎上，全力做好補救工作。大力推行公眾客戶的標準化服務。規(guī)范服務流程及服務行為，實施“上門服務”、“零距離”服務，提高服務的親情度。
第二，完善10000號客戶服務質量管理體系。加快10000號由服務中心向營銷服務中心轉型，不斷拓展業(yè)務受理的主動營銷功能。嚴格按流程進行監(jiān)控和考核，使10000號業(yè)務受理比率不斷提升，回訪面達100%，回訪滿意率達100%。
第三，繼續(xù)推進窗口服務達標工程。落實首問責任制，抓好服務現(xiàn)場管理，推行“免填單”服務，提高窗口服務水平。
20xx年的市場經營工作又將是機遇與挑戰(zhàn)并存，但我們有理由相信，在分公司黨委的正確領導下，一定能夠圓滿完成全年各項經營預算目標，因為我們有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、敢打必勝的員工隊伍，只要我們堅定信心、講究方法，我們就將排除萬難，實現(xiàn)目標。
（二）、在通信建設與運行維護方面，科學規(guī)劃，精心管理，不斷提高支撐和快速響應能力，確保網絡安全穩(wěn)定可靠運行。
網絡建設工作要圍繞市嘗精打細算，用好建設計劃，做好項目管理。加大駐地網建設力度，不遺余力為發(fā)展寬帶業(yè)務提供能力；以“村村通”工程為重點，為農話大發(fā)展提供重要手段，堅持擴大網絡規(guī)模和挖掘網絡潛力并舉，做好線路適度擴容及設備配套工作，充分挖掘網絡潛力，充分用好現(xiàn)有網絡資源，提高現(xiàn)有網絡的實裝率。
網絡建設既要樹立前端驅動觀點，又要依靠全面預算方法，我們在實施具體項目時要做到細、實、準、盛快，按建設管理程序，按內控管理規(guī)定做好相關工作，利用項目投資效率工具，優(yōu)化工程項目，使效益高的項目先上馬、早上馬，進一步貼近市場，提高投資回報率和市場反應速度，力爭5月底前保質保量完成80%以上的投資計劃，達到早建設早受益的目的。
設備6672線322.7萬，村村通6個點279.5萬，phs擴容34個基站238萬，新建管道2公里27.5萬）外，待安排計劃為686.6萬初步安排為adsl擴容2232線78.1萬，新建駐地網4300線170.9萬（設備77.5萬，網線、多媒體箱等93.4萬，其中正在設計項目37.6萬）光纖接入網60萬，零星接入及市場響應20萬，線路擴容3800線左右358萬（現(xiàn)有項目3300線約300萬）新建模塊局1個。根據(jù)市場需求，將在充分的利用好全縣建設計劃的情況下，積極申請市公司總經理建設基金，投入到效益明顯的項目。
強化“安全第一，預防為主”和“維護就是經營，維護就是服務”的理念把安全可靠運行放在運行維護的首要位置，認真落實維護作業(yè)計劃和“五防”工作，確保各項維護指標的落實，明確各崗位考核的主要kpi值，保證網絡安全暢通。進一步優(yōu)化完善phs網絡，確保小靈通來話接通率，掉話率達到和超過規(guī)定的指標；加大adsl異常掉線，網速不達標的整治力度，解決數(shù)據(jù)網絡存在的各種問題；進一步搞好網絡巡修，線路搶修工作，保障設備完好，縮短障礙歷時。認真落實線路維護的“五個一”提高服務質量改善服務形象。進一步細化大客戶的差異化服務標準，確保大客戶端到端維護服務水平的不斷提高。
3、搞好網絡資源的動態(tài)管理，做好網絡優(yōu)化工作，為前臺支持充分利用現(xiàn)有資源。
在現(xiàn)有網絡資源基礎上，要不斷完善錄入的網絡資源，保證錄入網絡資源的完善性、準確性、真實性，搞好網絡資源的動態(tài)管理，制定相關流程，根據(jù)使用狀況，不斷地對網絡進行優(yōu)化，調整、合理調配各種資源，啟動并做好數(shù)據(jù)和交換專業(yè)的資源清理和錄入工作，按時做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作，努力提高資源利用率，使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。
（三）、重視分（支）局工作，做到規(guī)范管理，加強支撐，提升素質。
加強對分（支）局的管理和支撐，提升分（支）局的營銷能力、創(chuàng)收能力和服務能力。要把分（支）局局長培養(yǎng)成企業(yè)最優(yōu)秀的經營管理人才。繼續(xù)實行業(yè)務督辦掛靠工作制度，以收入為核心，對督辦單位相關政策的執(zhí)行及收入組織的落實情況進行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分（支）局協(xié)調做好市場調查以及相關市場信息的收集，并對經營工作具體指導，協(xié)調解決督辦單位生產經營工作中遇到的困難，確保每月收入目標值的實現(xiàn)。
（四）、在綜合管理工作方面，強化績效考核，加強財務預算管理，完善業(yè)務檢查制度，全力做好中心工作的保障。
1、以績效考核為主線，完善激勵強化考核，提供人力資源保障。
第一，加強“四支人才隊伍”建設。要堅持以人為本，用科學的人才觀指導建設職業(yè)化經營管理人才隊伍、專家型技術業(yè)務人才隊伍、技能型銷售維護人才隊伍和專業(yè)化綜合管理人才隊伍等“四支人才隊伍”。
第二，緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，全面推行績效管理，建立崗位靠競爭，薪酬靠貢獻的企業(yè)文化。要根據(jù)價值創(chuàng)造的驅動因素，確定關鍵業(yè)績指標（kpi），通過kpi把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標層層分解到每個部門、每個員工，實現(xiàn)壓力層層傳遞，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。
第三，改進績效工資分配方式。根據(jù)市公司的要求，加大浮動績效工資考核比例，逐步打破績效工資與崗位系數(shù)直接掛鉤的方式，進一步拉開分配差距。一是薪酬要向前臺傾斜，使前臺人員的待遇逐步接近甚至超過后臺，前臺人員素質逐步接近后臺。人員一靠自身素質提高，二靠崗位輸入。二是倡導“崗位靠競爭、薪酬憑業(yè)績”，積極探索使分配向貢獻傾斜、向關鍵崗位傾斜。
第四，科學合理地設置崗位，完善部門和員工kpi設置，加強部門對員工考核工作的指導和監(jiān)督。一是加大對企業(yè)主管和助理級人員考核，建立基于業(yè)績考核的主管和助理級人員淘汰機制；二是以崗位業(yè)績管理為中心，實現(xiàn)kpi指標100%到崗到人。三是根據(jù)市場需求，進一步增加前端崗位設置，充實技術業(yè)務營銷人員，達到前后端管控人員比例要求。
第五，繼續(xù)規(guī)范深化勞動用工制度改革。積極穩(wěn)妥地做好依法規(guī)范用工工作，嚴格控制用工數(shù)量，嚴禁單位私自用工，實行私自用工單位負責人責任追究制。
2、、以利潤為主線，加強財務預算管理，完善內控制度，推進財務集約化管理。
按照“管理集中、制度統(tǒng)一、控制有力、效益提升、保障發(fā)展”的指導方針，加強財務管控，優(yōu)化結構調整，大幅提高盈利能力，實現(xiàn)價值最大化。成本管理實行“預算管理、核實計劃、部門控制、均衡使用、過程控制”。
第一，認真落實全過程的成本控制。要推行科學有效的成本管控措施，開展目標成本管理和成本定額管理，降低付現(xiàn)成本，提高成本的使用效益。
第二，全面推行預算管理。要采取有力措施，從時間進度、成本結構調控方面加強20xx年預算執(zhí)行的管控，進一步提高預算執(zhí)行調控能力，確保各主要預算按預算進度完成。
第三，建立以現(xiàn)金流量為核心，以確保收入項目資金的及時回籠和各項費用支出控制的現(xiàn)金流管理制度。確保收入資金按時上繳。
3、以效能監(jiān)察為主線，突出重點標本兼治，努力為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。
認真貫徹落實“從嚴治企”的方針，始終把黨風廉政建設和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項重要任務，黨政齊抓共管，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產經營中心，做到抓效能與抓廉潔相結合；治標與治本相結合；抓過程監(jiān)督與重點監(jiān)督相結合。注重調查研究，廣泛征求各方面意見，抓住管理中的問題，本著先易后難，先專題后綜合的原則，把企業(yè)領導關心的重點、生產經營管理的難點、員工關注的熱點、改革觸及的焦點作為效能監(jiān)察的重點，把領導有決心、群眾有反映、問題突出、有條件解決、易見效果的問題作為效能監(jiān)察的切入點。20xx年的工作重點是績效管理，規(guī)范內部的招標投標工作等方面。
4、加強安全生產管理，杜絕安全事故。完善業(yè)務檢查制度，減少“跑、冒、滴、漏”的損失。
進一步落實安全生產責任制。明確安全責任，通過例行檢查與突擊性檢查相結合，查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節(jié)性及特殊時期的安全預防整治工作，把因工責任死亡率、因工責任重傷率為零兩個硬指標納入績效考核體系并實行一票否決。
業(yè)務部門要建立健全各類業(yè)務的檢查稽核制度，嚴格按照檢查稽核流程落實，加強檢查力度和頻次，確保業(yè)務收入“顆粒歸倉”。
（五）以培育先進企業(yè)文化為主線，弘揚企業(yè)精神，形成良好的企業(yè)文化氛圍。
文化是企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，要按照市公司的統(tǒng)一部署和要求開展推進企業(yè)文化建設工程。積極倡導并大力推進優(yōu)秀的企業(yè)文化，有計劃、有步驟地進行企業(yè)文化宣貫工作，引導員工認同“對成效的不懈追求，無邊際合作和學習型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價值觀，服務理念為重點，推行員工行為規(guī)范。要把深化企業(yè)核心價值觀教育與解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題結合起來，認真分析企業(yè)存在的各種矛盾和問題，做好員工的思想政治工作。要把精神文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設相結合，通過文明創(chuàng)建，將企業(yè)文化建設提升到新的高度。
（六）以民主管理為主線，強化企務公開，服務中心工作，增強企業(yè)凝聚力。
切實履行工會職能，積極研究和探索新時期、新階段工會工作的新思路，新方法，最充分地把工會組織的活力激發(fā)出來，團結動員全體員工為完成各項生產經營任務，努力推進公安電信持續(xù)快速發(fā)展。進一步落實企務公開制度，落實職代會職權，促進企業(yè)管理民主化和科學化。通過組織開展形式多樣的勞動競賽和合理化建議活動，確保企業(yè)各項生產經營目標的完成。要堅持開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動，陶冶員工情操，提高員工素質，增強企業(yè)向心力和凝聚力。
以落實“兩項待遇”為重點，做好離退休員工的工作。加強檔案信息管理，為中心工作搞好服務。
回顧過去感慨萬千，展望未來期待無限。為把公安電信做大，做優(yōu)，做強，我們一定把“創(chuàng)新”做為工作的主旋律，把“快捷”作為立足市場的駿馬，把“敬業(yè)”作為公安電信人的從業(yè)態(tài)度，發(fā)揚艱苦奮斗、團結拼搏、認真負責、一心為公的良好作風，堅持為中國電信的品牌增添光彩，堅持以公安電信新形象開創(chuàng)未來，堅持用優(yōu)質高效的快節(jié)奏謀求發(fā)展，堅持靠誠實可靠的優(yōu)質服務贏得市場，讓中國電信的大旗在三袁故里高高地飄揚。
謝謝大家。