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軍訓(xùn)工作情況報告篇一
一、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織機構(gòu)健全
我校黨委、行政根據(jù)新疆軍區(qū)和自治區(qū)教育廳關(guān)于做好20xx年大學(xué)生軍訓(xùn)工作的有關(guān)通知要求,專門召開黨委會議研究部署學(xué)生軍訓(xùn)工作,并下發(fā)20xx年我校學(xué)生軍訓(xùn)工作安排通知,明確軍訓(xùn)時間、內(nèi)容和訓(xùn)練方法,調(diào)整軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員,確立軍訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé),辦公室負(fù)責(zé)軍訓(xùn)有關(guān)的一切準(zhǔn)備工作和軍訓(xùn)期間的日常工作,做好各項工作的組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障、宣傳報道、考核驗收等工作。
軍訓(xùn)工作開始前,軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開各職能部門會議,按照學(xué)校的通知要求,明確各職能部門的具體任務(wù)和準(zhǔn)備工作完成的時限,為大學(xué)生軍訓(xùn)做好各方面的準(zhǔn)備工作。軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組就有關(guān)軍訓(xùn)工作及時向軍區(qū)大學(xué)生軍訓(xùn)辦請示和報告,得到軍區(qū)的支持和幫助,及時與承訓(xùn)部隊協(xié)調(diào),提早解決承訓(xùn)部隊的后勤保障問題。訓(xùn)練過程中,高發(fā)水副校長以及承訓(xùn)部隊領(lǐng)導(dǎo)﹑軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入到訓(xùn)練場,指導(dǎo)檢查軍訓(xùn)工作,看望和鼓勵軍訓(xùn)的教官和學(xué)生,現(xiàn)場解決軍訓(xùn)過程中遇到的實際問題,有力的推動了軍訓(xùn)工作的順利開展。
二、 堅持“兩嚴(yán)”方針,提高大學(xué)生整體素質(zhì)
集中軍訓(xùn)期間組建大學(xué)生軍訓(xùn)團,以營、連、排建制編成,在軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,實行各級目標(biāo)管理。以中國人民解放軍“三大條令”為基礎(chǔ),以提高大學(xué)生整體素質(zhì),培養(yǎng)社會主義建設(shè)的合格人才為目標(biāo),緊密結(jié)合我校實際,認(rèn)真制定訓(xùn)練計劃,堅持嚴(yán)格訓(xùn)練,嚴(yán)格要求,按綱施訓(xùn),提高了訓(xùn)練質(zhì)量。
今年我校軍訓(xùn)工作時間短、參訓(xùn)學(xué)生人數(shù)多,達5000余人,訓(xùn)練內(nèi)容多,除正常的軍事理論和軍事技能課以外,還安排了大學(xué)生入學(xué)教育、地震消防知識講座、地震消防和保證安全通道暢通救援演習(xí)等內(nèi)容。負(fù)責(zé)承訓(xùn)的96250部隊100名教官,在營長岳自海少校帶領(lǐng)下,在總結(jié)以往學(xué)生軍事訓(xùn)練經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,貫徹嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求的方針,把訓(xùn)練與育人結(jié)合起來,既傳授軍事知識與技能,又注重用人民解放軍的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育培養(yǎng)學(xué)生,收到了良好的效果。訓(xùn)練中,承訓(xùn)部隊的官兵把理論講解與動作示范相結(jié)合,循序漸進,因勢利導(dǎo),寓科學(xué)性、知識性、趣味性于訓(xùn)練中,即達到訓(xùn)練目的又活躍訓(xùn)練氣氛。擔(dān)任營、連、排長的教官,處處以自己的言行感染和激勵同學(xué)們??梢哉f通過嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練,同學(xué)們完成了從普通大學(xué)生到預(yù)備役軍人的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在基本上像一名軍人了。
三、 密切配合、保障有力
面對我校大學(xué)生軍訓(xùn)工作時間短任務(wù)重的重?fù)?dān),在校黨委、校行政和軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅強領(lǐng)導(dǎo)下,無論是承訓(xùn)部隊、還是學(xué)校各職能部門和各學(xué)院,都能顧全大局,克服困難,形成上下一條心,整體一股勁,全校一盤棋的良好局面,從而保證了學(xué)生軍事訓(xùn)練的順利進行。體育部、學(xué)生處宿管中心、后勤管理處的會堂中心、飲服中心、商業(yè)中心等單位為大學(xué)生軍訓(xùn)提供了強有力的保障。各學(xué)院輔導(dǎo)員經(jīng)常深入訓(xùn)練場地,了解學(xué)生的軍訓(xùn)情況,積極協(xié)助、配合教官解決學(xué)生的思想生活等有關(guān)問題。軍訓(xùn)期間還組織軍訓(xùn)學(xué)生觀看了由教育部、文化部、財政部及部委聯(lián)合舉辦的“高雅藝術(shù)進校園——新疆雜技團”精彩表演,豐富了軍訓(xùn)生活。
四、精心組織、確保安全
今年軍訓(xùn)工作在校軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在武裝部和承訓(xùn)部隊的精心組織下,軍訓(xùn)工作嚴(yán)把安全關(guān)。從基本的隊列訓(xùn)練、軍事理論知識講授、地震消防知識的講座和實際操作演練的策劃組織,每個訓(xùn)練課目的實施都井井有條,都嚴(yán)格按照操作規(guī)程、條令、條例執(zhí)行。在訓(xùn)練過程中,我們根據(jù)《教育部關(guān)于開展學(xué)生軍事訓(xùn)練安全專項檢查的通知》精神,一方面嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練,一方面注意及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正學(xué)生在軍訓(xùn)過程中的不規(guī)范行為,為了不使軍訓(xùn)學(xué)生感到枯燥乏味,訓(xùn)練間隙教官組織學(xué)生教唱軍旅之歌、民族團結(jié)歌曲和拉歌,進一步增進了大學(xué)生與軍人之間的友誼。豐富了軍訓(xùn)內(nèi)容,活躍了訓(xùn)練氣氛。各訓(xùn)練場地值勤、糾察人員認(rèn)真履行職責(zé),有效的維護了訓(xùn)練場地秩序,避免各種不安全事故的發(fā)生。
通過這次軍事訓(xùn)練和軍事理論的學(xué)習(xí),廣大同學(xué)不僅學(xué)到了軍事科學(xué)知識與技能,而且練就了吃苦耐勞精神,強健了體魄,增強了國防觀念,加強了組織紀(jì)律性,為大學(xué)生活開了一個好頭,為順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。今年的軍訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績,但離中共中央、國務(wù)院、關(guān)于加強新形勢下加強國防教育工作的意見精神還差的很遠,我們一定要在校黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)和上級軍事部門的大力支持下,深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),把立德樹人作為學(xué)校國防教育暨學(xué)生軍事訓(xùn)練工作的根本任務(wù),解放思想、改革創(chuàng)新、與時俱進,在全校師生員工的共同努力下,使我校的學(xué)生軍訓(xùn)工作邁上新的臺階。
軍訓(xùn)工作情況報告篇二
x年,全市農(nóng)村環(huán)保工作堅持以國務(wù)院《關(guān)于落實科學(xué)發(fā)展觀加強環(huán)境保護的決定》為指導(dǎo),以強化農(nóng)村環(huán)境污染治理為重點,以開展農(nóng)村小康環(huán)保行動為主線,以改善農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)環(huán)保部等8部委《關(guān)于加強農(nóng)村環(huán)境保護工作的意見》和全國農(nóng)村環(huán)保工作電視電話會議精神,扎實開展農(nóng)村環(huán)境保護各項工作,全市農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量得到明顯改善,為推動全市經(jīng)濟、社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)“三最”目標(biāo)作出了貢獻。
主要工作
(一)加強全市農(nóng)村環(huán)境保護工作指導(dǎo)和培訓(xùn),統(tǒng)籌全市農(nóng)村環(huán)境保護工作。一是召開了全市農(nóng)村環(huán)境保護工作會議。為貫徹落實國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的環(huán)保部等8部委《關(guān)于加強農(nóng)村環(huán)境保護工作的意見》文件精神,深入推動我市農(nóng)村小康環(huán)保行動,促進全市節(jié)能減排工作,4月7―8日,在大邑縣召開了全市農(nóng)村環(huán)保工作會議,各區(qū)(市)縣環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科長、市環(huán)保局各直屬單位、局機關(guān)有關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加了會議。會議總結(jié)、部署了全市農(nóng)村環(huán)保工作,交流了農(nóng)村環(huán)保工作經(jīng)驗,表彰了飲用水源保護和環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村創(chuàng)建工作先進單位,參觀了農(nóng)村污染治理示范工程,討論修改了成都市人民政府關(guān)于加強農(nóng)村環(huán)境保護工作推進農(nóng)村小康環(huán)保行動計劃的實施意見及x年全市農(nóng)村小康環(huán)保行動目標(biāo)分解方案,下達了x年全市畜禽養(yǎng)殖污染限期治理任務(wù)。二是參加了農(nóng)村環(huán)保工作電視電話會議。7月24日,國務(wù)院、四川省先后召開了全國、全省農(nóng)村環(huán)保工作電視電話會議,市政府主要領(lǐng)導(dǎo)、市級有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及區(qū)(市)縣政府領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了會議。會上,副、陳文華副省長分別就做好全國、全省農(nóng)村環(huán)保工作發(fā)表了重要講話,提出了階段性工作目標(biāo)和總體要求。兩級電視電話會議結(jié)束后,召開了全市農(nóng)村環(huán)保工作電視電話會議,葛紅林市長出席會議并講話,重點圍繞我市如何貫徹落實中央和四川省會議精神、努力開創(chuàng)全市農(nóng)村環(huán)保工作新局面作了重要指示,提出了具體工作目標(biāo)和要求,為我市做好今后一個時期的農(nóng)村環(huán)保工作指明了方向。
(二)突出抓好集中式飲用水水源地保護工作,保障人民群眾飲水安全。一是依法劃定飲用水源保護區(qū)。按照《中華人民共和國水污染防治法》和《四川省飲用水水源保護管理條例》有關(guān)規(guī)定,劃定了新津縣花源鎮(zhèn)水廠飲用水水源保護區(qū)。積極協(xié)調(diào)跨區(qū)域飲用水源保護區(qū)劃定問題,上報了《關(guān)于劃定蒲江縣成佳鎮(zhèn)飲用水水源保護區(qū)有關(guān)問題的報告》等文件。二是開展保護區(qū)內(nèi)污染源清理整治。按照省環(huán)保局通知要求,對全市29個供水人口達5000人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源的二級保護區(qū)進行了排查,未發(fā)現(xiàn)排污口。對邛崍市縣城飲用水源二級保護區(qū)內(nèi)餐飲排污口實施了整治,按規(guī)定取締了4個排污口,1個排污口通過治理實現(xiàn)達標(biāo)排放。三是嚴(yán)格整治非法取水行為。對龍泉驛區(qū)十陵水廠在沒有劃定飲用水源保護區(qū)的情況下擅自在東風(fēng)渠取水問題進行了糾正,下達了書面整改通知。四是加強飲用水源信息采集工作。按照環(huán)保部和省環(huán)保局要求,開展了縣級城市集中式飲用水源地環(huán)境基礎(chǔ)狀況調(diào)查和評估工作,按時上報了信息數(shù)據(jù)庫和環(huán)境評估報告;開展了全市建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源地環(huán)境狀況調(diào)查,初步形成了調(diào)查報告;落實了飲用水源信息報送制度,堅持每月收集并向省環(huán)保局報送全市建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級城市飲用水源水質(zhì)情況;指導(dǎo)新津縣在全省率先安裝了縣城飲用水源保護區(qū)水質(zhì)自動監(jiān)測系統(tǒng),實現(xiàn)了對飲用水水源水質(zhì)的實時監(jiān)測。
(三)大力開展農(nóng)村污染防治工作,強化農(nóng)村環(huán)境保護能力建設(shè)。一是抓好農(nóng)村生活污水治理。下發(fā)了《關(guān)于加強城市生活污水處理廠達標(biāo)運行監(jiān)督管理的通知》,落實了定期檢查污水處理廠達標(biāo)運行和在線自動監(jiān)測設(shè)備運行情況制度,溫江區(qū)、新都區(qū)、邛崍市、雙流縣等已驗收的城市污水處理廠運行穩(wěn)定,污水處理達標(biāo)率及污泥處理均符合國家有關(guān)規(guī)定;會同市水務(wù)等部門對全市新建污水處理廠進行了檢查,省政府限期整治的17座污水處理廠已全部建成并投入試運行;開展了農(nóng)村生活污水治理示范工程,新津縣花源鎮(zhèn)、郫縣安德鎮(zhèn)安龍村完成了場鎮(zhèn)和農(nóng)戶生活廢水治理工程建設(shè);加強對農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店污染治理,在全市開展了農(nóng)家樂清理整治,將雙流縣公興鎮(zhèn)“碧海山莊”等12家農(nóng)家樂列為限期治理,4家安裝了污水處理設(shè)施,5家建成了人工濕地,3家廢水經(jīng)處理后循環(huán)利用;加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠建設(shè),成都市興蓉公司承建的25座、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自建的19座污水處理站已基本完成主體工程建設(shè),新增污水處理能力16.52萬噸/日;上海市對口援建都江堰市的8座鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠已開工建設(shè)2座,全部建成后新增污水處理能力4.9萬噸/日。雙流縣今年17個鎮(zhèn)(街道)污水處理廠建成并投入試運行,實現(xiàn)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水集中處理全覆蓋。二是抓好農(nóng)村生活垃圾處置。積極配合相關(guān)部門推動區(qū)(市)縣垃圾處置場建設(shè),新都生活垃圾焚燒廠和邛崍垃圾處置廠已建成并投入運行,彭州市生活垃圾處置場、郫縣二期擴建已建成并投入試運行,都江堰市、崇州市、新津縣生活垃圾填埋場正在進行主體工程施工,金堂縣、大邑縣、蒲江縣生活垃圾處置場(廠)已完成選址定點、環(huán)境評估正在積極作前期準(zhǔn)備工作;深入推廣農(nóng)村垃圾“戶集、村收、鎮(zhèn)運輸、縣處理”模式,全年62個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成生活垃圾集中收運處置系統(tǒng)建設(shè),建成了垃圾中轉(zhuǎn)房、設(shè)置了垃圾桶、購置了垃圾轉(zhuǎn)運車、招聘并培訓(xùn)了保潔人員,實現(xiàn)了農(nóng)村生活垃圾無害化處置。截止目前,全市217個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了垃圾集中收運處置系統(tǒng)建設(shè),農(nóng)村生活垃圾處理率達86.5%。三是抓好畜禽養(yǎng)殖污染防治。按照省政府要求,重點抓了省政府規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖污染掛牌整治和限期治理,蒲江縣滿稼養(yǎng)殖場、四川康綠有限公司養(yǎng)殖場、成都市金正食品有限公司養(yǎng)殖場等3家規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖企業(yè)全面完成治理任務(wù);積極抓好市級規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖污染限期治理,彭州蓄聯(lián)光達畜禽養(yǎng)殖場等13家市級畜禽養(yǎng)殖企業(yè)按期完成限期治理任務(wù);采取“關(guān)停并轉(zhuǎn)”、“關(guān)小扶大”、“集中養(yǎng)殖,集中治污”等措施,加強了畜禽養(yǎng)殖污染治理,截止目前,全市建成了30個畜禽養(yǎng)殖小區(qū),集中整治養(yǎng)殖場1627家,取締養(yǎng)殖場975家,新建大中型養(yǎng)殖場沼氣工程127座,畜禽養(yǎng)殖污染得到基本控制。四是抓好農(nóng)業(yè)面源污染防治。扎實開展土壤污染狀況調(diào)查,支部了調(diào)查工作技能培訓(xùn),開展了野外采樣工作,落實了保障經(jīng)費,各項工作按計劃有序推進;按照環(huán)保部關(guān)于開展重點城市和重點地區(qū)“菜籃子”產(chǎn)地土壤環(huán)境安全性劃分與重點污染源監(jiān)控的要求,支部開展以彭州市蔬菜基地為重點的土壤污染修復(fù)試點工程,編制了《四川省彭州市蔬菜基地土壤污染防治試點工程可研報告》,x年4月通過了專家評審,項目預(yù)計總投資1028萬元,目前已進入項目實施階段;配合農(nóng)業(yè)部門積極推廣節(jié)約資源和保護環(huán)境的農(nóng)業(yè)技術(shù),引導(dǎo)農(nóng)民因地制宜發(fā)展養(yǎng)殖廢物、秸稈、廢棄農(nóng)膜、廢棄菌類培養(yǎng)基的綜合利用和以沼氣工程為主的農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟,全年全市測土配方實施面積達500余萬畝,農(nóng)膜回收率達95%,秸稈綜合利用面積達503萬畝,新建戶用沼氣池約3.9萬口;積極抓好秸稈禁燒工作,局機關(guān)和市環(huán)境監(jiān)察支隊執(zhí)法人員組成多個督查組對重點區(qū)域進行了拉網(wǎng)式督查,報送工作信息、資料70份,出動車輛309臺次,人員940人次,查處、制止秸稈焚燒行為18起,極大地促進了全市空氣環(huán)境質(zhì)量的改善;積極做好農(nóng)業(yè)污染源普查工作,按時完成了農(nóng)村固廢的統(tǒng)計上報工作。
(四)積極推進農(nóng)村生態(tài)示范建設(shè),不斷改善村鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量。積極開展環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村以及生態(tài)家園等創(chuàng)建工作,今年蒲江縣壽安鎮(zhèn)、成佳鎮(zhèn)、大邑縣安仁鎮(zhèn)、郫縣友愛鎮(zhèn)被環(huán)保部命名為“全國環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)”,大邑縣花水灣鎮(zhèn)等18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過了創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)專家技術(shù)驗收,青白江區(qū)姚渡鎮(zhèn)通過了創(chuàng)建省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)專家技術(shù)驗收,新津縣花源鎮(zhèn)等45個鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動了創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃編制及創(chuàng)建工作;錦江區(qū)紅砂村、郫縣農(nóng)科村2個村被環(huán)保部命名為“國家級生態(tài)村”,雙流縣石廟村等12個村被省環(huán)保局命名為省級生態(tài)村,雙流縣昆山村等127個村(社區(qū))被市環(huán)保局命名為市級生態(tài)村;雷志明等413個家園被命名為市級生態(tài)家園,并向省環(huán)保局申報命名為省級生態(tài)家園。截止目前,全市已有10個鎮(zhèn)被命名為“全國環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)”,2個村被命名為“國家級生態(tài)村”,26個村被命名為“省級生態(tài)村”,297個村被命名為“市級生態(tài)村”,413個生態(tài)家園被命名為“市級生態(tài)家園”。
(五)快速啟動環(huán)境應(yīng)急機制,力保抗震救災(zāi)工作順利進行。一是加強了飲用水源保護?!?.12”特大地震災(zāi)害發(fā)生后,及時下發(fā)了《關(guān)于做好震后飲用水源保護工作的緊急通知》(成環(huán)農(nóng)〔〕192號),印發(fā)了環(huán)保部《地震災(zāi)區(qū)集中式飲用水水源保護技術(shù)指南(暫行)》、《地震災(zāi)區(qū)飲用水安全保障應(yīng)急技術(shù)方案(暫行)》和《地震災(zāi)區(qū)地表水環(huán)境質(zhì)量與集中式飲用水水源監(jiān)測技術(shù)指南(暫行)》,轉(zhuǎn)發(fā)了環(huán)保部《分散式飲用水水源地供水水質(zhì)安全保障技術(shù)指南》,立即派出人員到都江堰市、彭州市、崇州市、大邑縣四個重災(zāi)區(qū),對縣級和建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源保護區(qū)及420個村的飲水安全開展污染隱患排查和巡查,通過開展污染隱患排查和清除工作,四個重災(zāi)區(qū)的7個縣城飲用水源地、51個鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源地水質(zhì)良好,達到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保了災(zāi)區(qū)群眾飲水安全。二是加強了秸稈禁燒督查。為確?!?.12”地震救災(zāi)空中運輸安全,及時召開了全局秸稈禁燒工作會議,下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實市領(lǐng)導(dǎo)對秸稈禁燒工作指示的通知》,對抗震救災(zāi)特殊時期的秸稈禁燒工作進行了安排部署,局機關(guān)抽調(diào)人員新增5個巡查組,共組成7個巡查組開展了春季秸稈禁燒督查工作,對雙流縣、新津縣、蒲江縣、高新區(qū)、大邑縣、邛崍市、崇州市、金牛區(qū)、成華區(qū)及其它重點區(qū)域進行了拉網(wǎng)式、不間斷的督促檢查,保障了抗震救災(zāi)空運工作順利進行。三是加強了養(yǎng)殖污染防治。及時下發(fā)了《關(guān)于加強全市規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖企業(yè)污染防治工作的緊急通知》,對全市規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖污染防治工作提出了具體要求。派出專人到都江堰市、彭州市和大邑縣等重災(zāi)區(qū),會同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn),對規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖企業(yè)的污染治理設(shè)施受損、污染控制等情況進行逐一排查,指導(dǎo)并協(xié)助都江堰市、彭州市對地震災(zāi)害造成的死魚和畜禽尸體進行了無害化處理。會同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對養(yǎng)殖場圈舍、污染治理設(shè)施、工作廠房、倒塌廢墟等的進行全面消毒,防止疫情發(fā)生。四是加強了污水垃圾處置。下發(fā)了《關(guān)于上報縣級城市污水處理廠垃圾處置場受損情況的通知》(成環(huán)農(nóng)〔〕209號),開展了縣級城市污水處理廠、垃圾處置場因災(zāi)受損情況調(diào)查。指導(dǎo)溫江區(qū)對城市污水處理廠2條氧化溝、4道導(dǎo)流隔墻進行了及時修復(fù)。強化了災(zāi)后污水處理設(shè)施修復(fù)工作,指導(dǎo)受損嚴(yán)重的都江堰市、彭州市完成了縣城污水處理廠修復(fù)建設(shè)。
軍訓(xùn)工作情況報告篇三
我一邊看著紅白歌會,畫質(zhì)在風(fēng)中糊成渣,一邊做著手工。然后看到微信朋友圈微博都在告別總結(jié)以及展望規(guī)劃。想著要不我也湊個熱鬧吧。
20xx年對于我來說,嗯,挺好的呀。
該有的煩惱有,可是該有的希望也還有。夢想和體重一樣長存,現(xiàn)實和工資一樣骨感??墒俏覅s覺得,在這樣的一年里,是開心的。
可能在年初北京街頭看隆冬夕陽立交橋的時候有迷茫。
可能在找工作的時候,在想做的和能做的之間痛苦。
會覺得有一天還要去讀書,會覺得結(jié)婚依然是很遙遠的事。
生活不可能都是開心的事,可開心的時候是大多數(shù)。
所以,這一年挺好的。有很多故事,等有時間我慢慢嘟囔。
然后展望一下未來。
這個可以說的具體,但是,我也依舊不相信自己的執(zhí)行力。
第一,多看書。沒文化就得多看書。
第二,多寫東西。其實,這是一件很有趣的事。不寫,永遠無法表達出想要構(gòu)建的世界。
第三,掃街。做一個勤勞的掃街工。不僅僅是風(fēng)景。也要慢慢學(xué)會捕捉有人的故事。
第四,手作。沒什么比動手更有實踐感。
第五,學(xué)語言。
第六,畫畫。大概只是不希望腦子里那些對色彩和畫面的感知隨著歲月慢慢消失??墒牵磺械睦L畫都需要基礎(chǔ),于是,我就是大齡學(xué)齡兒童了。
第七,好好運動。
工作和家人是不用說的,因為那是日常。
我已經(jīng)不是很喜歡去大肆渲染所謂夢想所謂人生了。因為,夢想一直在,而人生由每一個開心或不開心的日子組成,而過好每一天就是意義所在。
軍訓(xùn)工作情況報告篇四
這次會議的主題是:深入貫徹全盛市電信工作會議精神,總結(jié)20xx年各項工作,研究部署20xx年工作任務(wù),動員全體電信員工統(tǒng)一思想、振奮精神、與時俱進、開拓創(chuàng)新,為全面完成20xx年各項預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
下面,我向大會作工作報告,請予審議。
20xx年,我們在市分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公安電信全體員工始終堅持一切圍繞發(fā)展,一切支持發(fā)展,一切服務(wù)發(fā)展,上下一心,迎難而進,艱苦奮斗,團結(jié)拼搏,全年的各項工作均達到了預(yù)期目標(biāo)。
截止12月份,累計完成業(yè)務(wù)收入5463萬元,比上年同期增長1.66%重點業(yè)務(wù)發(fā)展,固定電話凈增19206戶,其中phs新增6442戶,寬帶業(yè)務(wù)凈增2600戶。
(一)落實了“一快”。我們以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以收入為主線,大力拓展有效業(yè)務(wù)和有效用戶市場,做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營,進一步深化四個營銷主渠道作用,不斷樹立競爭優(yōu)勢,努力保持收入市場份額穩(wěn)定,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入較快增長。
1、精心打造四大重點業(yè)務(wù),加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷擴大有效用戶市場規(guī)模。今年以來,一改以前小靈通業(yè)務(wù)、市農(nóng)話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)四大重點業(yè)務(wù)的發(fā)展一視同仁、齊頭并進、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢,在不同時期,針對不同的市場環(huán)境,不斷加快業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整,使得有效用戶市場的規(guī)??涨?。
2、以鞏固存量為核心,精細(xì)經(jīng)營,打贏了話務(wù)量經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)。今年以來,我們的競爭除移動、聯(lián)通外還新增加網(wǎng)通和鐵通,在立項困難、建設(shè)資金嚴(yán)重不足的情況下,我們積極主動,沉著應(yīng)對競爭,使競爭對手ip長話量逐月下降,整體降幅達69.9%,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上,打贏了話務(wù)量經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)。
3、進一步鞏固大客戶市場陣地,積極拓展商業(yè)客戶領(lǐng)域。在盛市公司的統(tǒng)一安排下,結(jié)合公司的工作實際,針對以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況,借bpr工作流程重組的東風(fēng),公司黨委及時調(diào)整機構(gòu),重新區(qū)分工作職責(zé),新成立了公眾客戶服務(wù)中心,把營銷中心的工作重點轉(zhuǎn)到了商業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域,不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢,既保持了市場份額的穩(wěn)定,又實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。
4、進一步深化四個營銷主渠道作用,樹立競爭優(yōu)勢,效果明顯。今年以來,為深化落實營銷渠道作用,搞好渠道建設(shè),與員工進行全方位的溝通,使員工們充分認(rèn)識到營銷服務(wù)工作的重要性,深切感受到只有共同努力,大家凝心聚力,上下聯(lián)動,傾力支撐綠色通道,才能打造出精品渠道,樹立我們的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
(二)突出了“兩新”。工作創(chuàng)新求實效,管理創(chuàng)新促發(fā)展,以人為本,進一步深化五項機制創(chuàng)新,科學(xué)管理強內(nèi)功,打造出了一支有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團隊。
車要跑的快,全靠車頭帶。一個企業(yè)的成敗取決于它的領(lǐng)導(dǎo)團隊是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展,正是因為有一個團結(jié)、奮進、務(wù)實、求真的領(lǐng)導(dǎo)團隊。他們倡導(dǎo)實事求是的工作作風(fēng);本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神;協(xié)調(diào)好黨、政、工、團工作步調(diào);研究員工的思想動態(tài);搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系;堅持以人為本、人才強企的戰(zhàn)略思想;不斷革新激勵機制;轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng),每周機關(guān)人員到分(支)局及時了解市場動向,調(diào)查、協(xié)助基層解決問題。打破前、后端的人員流動屏障,有計劃、有步驟的進行人員輪崗,以不斷創(chuàng)新工作思路,達到提高企業(yè)效益的目的。除了在工作上創(chuàng)新求實效,公司黨委還不斷加強內(nèi)部管理。以改制和bpr重組為契機,實施成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略,繼續(xù)深化財務(wù)管理創(chuàng)新,全面推進成本控制,充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的職能作用,更新各種流程,科學(xué)調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu),更加激發(fā)員工的工作熱情,從而促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。
(三)做到了“三早”。市場調(diào)查早,建設(shè)規(guī)劃早,從而達到了受益早的目的。
龐大而有效的用戶市場是我們做大做強的基矗為突破制約公安電信業(yè)務(wù)收入發(fā)展的瓶頸,唯有不斷擴大市場規(guī)模,才能完成從量變到質(zhì)變的過程。為此,公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動20xx年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。成立了由市嘗建設(shè)、綜合等部門人員組成的農(nóng)話發(fā)展專班,每周一、五兩次碰頭會,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
同時,建設(shè)部門堅持“市場引導(dǎo)
,科學(xué)規(guī)劃,突出重點,協(xié)調(diào)發(fā)展,適度超前”的指導(dǎo)方針,以滿足市場發(fā)展需要為第一要素,積極開展資源大清查。根據(jù)市場調(diào)查情況,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃,把農(nóng)戶們的一份份期盼,織入了中國電信的“心網(wǎng)”。截止12月底,共完成線路投資萬元,新增能力線,完成個工程項目,完成交換投資萬元,增容門,新建個模塊點。達到了以規(guī)模擴張拉動效益增長的目的。
(四)體現(xiàn)了“一個穩(wěn)”。進一步深化和完善以本地網(wǎng)為中心的網(wǎng)絡(luò)維護和網(wǎng)絡(luò)資源集中管理,不斷提升全面支撐和快速響應(yīng)能力,確保了網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運行。
(五)實施了服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,確立了新的服務(wù)理念,重鑄了新的服務(wù)對象,打造了新的服務(wù)平臺,服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)了新的跨越。
一是成立由總經(jīng)理為組長的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強對通信服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),把服務(wù)工作納入每月例會的議事日程之中,做到一手抓發(fā)展,一手抓服務(wù),把服務(wù)和發(fā)展擺在同樣的位置。
二是建立健全各項規(guī)章制度,打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn),以抓三項服務(wù)(規(guī)范、等級、承諾)為突破口,并結(jié)合工作實際情況,制定了高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求和實施細(xì)則的日常獎懲辦法,使人人有通信服務(wù)指標(biāo),個個有通信服務(wù)責(zé)任。
三是提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高電信的知明度,樹立良好的公安電信形象。營業(yè)窗口作為企業(yè)與用戶相連接的第一界面,是服務(wù)的起點和終點,用戶對電信企業(yè)的初步感受或印象,也主要是通過營業(yè)窗口來獲得的,所以,我們遵循“以人為本”的原則,增強對外服務(wù)人員的服務(wù)意識,加強服務(wù)思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn),兩者同步進行,縣分公司營業(yè)廳班組被荊州市委、團荊州市委授予市“青年文明號”。
(六)圍繞中心工作,強化了支撐保障能力,開展了企業(yè)文化建設(shè),有力促進了企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。
以建立職代會制度為契機,推進企業(yè)民主管理,工會充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶作用,把工會工作與企業(yè)的中心工作有機結(jié)合起來,廣泛開展了形式多樣的勞動競賽活動,走訪離退休老同志16人次,慰問困難職工16人次。
堅持不懈地把黨風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗引向深入,定期開展黨員、干部學(xué)習(xí),紀(jì)檢監(jiān)察繼續(xù)開展效能監(jiān)察和源頭治理工作,對重大工程項目進行重點監(jiān)督和檢查,涉及金額51.79萬元,強化內(nèi)部審計工作,審計金額42.6萬元,為企業(yè)營造了和諧的發(fā)展環(huán)境。
在企業(yè)文化建設(shè)方面,積極推動企業(yè)經(jīng)濟效益與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,形合力,系統(tǒng)推進,務(wù)求實效。
(二)重點業(yè)務(wù)重點突破,用戶市場份額得到了鞏固。全年發(fā)展固話和小靈通2.1萬戶,寬帶發(fā)展提前1.5個月完成全年發(fā)展計劃,來電顯示發(fā)展2.5萬余戶,其滲透率達49%。用戶市場份額得到鞏固。
發(fā)現(xiàn)、解決發(fā)展中的問題。
(四)有待改進的幾個方面:
1、員工績效考核雖然得到了執(zhí)行,但在kpi指標(biāo)設(shè)定和考核上存在走過場,沒能按要求落實考核到位,管理者的認(rèn)識有待于進一步提高,單位內(nèi)部二級考核急待加強。
2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區(qū)間話務(wù)量被分流的勢頭沒有得到很好的控制,營銷管控乏力,直接影響了全年收入預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、后端支撐和服務(wù)前端的意識、前端間的主動協(xié)調(diào)和服務(wù)客戶的意識、管理者服務(wù)和支撐一線的意識均有待加強。
4、收入構(gòu)成比重還須進一步改進,尤其是寬帶市場和phs的收入比重有待進一步提高。
5、管理工作中的執(zhí)行力度不夠,員工的素質(zhì)和工作技能還須加強培訓(xùn),使其適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,達到快速發(fā)展與精細(xì)管理的要求。
20xx年是公安電信的發(fā)展之年、改革之年、對標(biāo)之年。為此,確立公安電信20xx年工作總體指導(dǎo)思想是:全面貫徹落實盛市公司工作會議精神,牢固樹立科學(xué)積極的發(fā)展觀,以發(fā)展為主題,以營銷為中心,以價值為導(dǎo)向,創(chuàng)新發(fā)展、精細(xì)管理、強化執(zhí)行,保持收入持續(xù)增長、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、利潤持續(xù)提升、資源合理利用,市場份額得到鞏固。真抓實干,扎實工作、奮發(fā)圖強,確保公安電信走在荊州電信各縣(市)分公司的前列,鞏固和提高公安電信在全省十強縣市的地位。
1、實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6222萬元,實現(xiàn)增幅13.89%。
2、新增固定電話用戶18000戶(含村村通);小靈通放號6000戶;寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展6000戶;來電顯示新增18000戶;靈通短信實現(xiàn)**萬元、七彩鈴音發(fā)展**戶,成為增值業(yè)務(wù)新的亮點。
3、確保實現(xiàn)利潤40740.37萬元。
4、全面提升電信服務(wù)水平,重大服務(wù)事件媒體曝光為零,越省級投訴為零;用戶投訴處理及時率100%,處理滿意率98%;綜合滿意度超過81分,其中大客戶服務(wù)滿意度超過83分;商業(yè)客戶滿意度超過81分;公眾客戶滿意度超過81分。
5、
為落實20xx年工作目標(biāo),我們要在強化執(zhí)行力,強化績效考核的落實,強化隊伍的建設(shè)與思想觀念的轉(zhuǎn)變上下苦功、動真格。為此必須樹立“兩個觀念”,強化“四種能力”,重點抓好“六個方面工作”,我們才能圓滿20xx年的目標(biāo)任務(wù)。
首先我們要樹立發(fā)展是第一要務(wù)的觀念。發(fā)展是硬道理,是我們企業(yè)不斷成長壯大的必由之路。在當(dāng)前激烈競爭的環(huán)境中,我們不僅要克服企業(yè)發(fā)展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級降指標(biāo)、給政策的思想;更要摒棄自我滿足,自我陶醉和“小富即安”的思想,低指標(biāo)“好混不好過”。實現(xiàn)證明,被動跟進,消極觀望只會貽誤商機,丟失市場,被市場無情淘汰。保持科學(xué)積極的發(fā)展速度,不斷優(yōu)化資源配置,積極開拓新的增長點,提高發(fā)展質(zhì)量,增強企業(yè)的創(chuàng)收能力和持續(xù)發(fā)展能力。堅定不移地加快有價值的發(fā)展步伐,全面達到業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)收入增長率、通信市場份額、通信市場增量份額、全員勞動生產(chǎn)率、成長性業(yè)務(wù)收入占比等wts綜合衡量指標(biāo)要求,著力提升比較優(yōu)勢,爭取市場競爭的主動地位。
其次是樹立效益是企業(yè)生命的觀念。時間就是金錢,效益就是生命。企業(yè)的生存價值就在于不斷創(chuàng)造效益。它是衡量一個企業(yè)生存空間大小和生命力強弱的最顯著標(biāo)尺。所以我們要不斷創(chuàng)造良好的效益,要轉(zhuǎn)變靠投資拉動收入增長的發(fā)展模式,注重網(wǎng)絡(luò)的增值、運營、管理及合理的投資回報,最大限度地優(yōu)化配置資源,盤活存量資產(chǎn)。要注重強化系統(tǒng)執(zhí)行力,改變過去粗放的管理方式,明確管理目標(biāo),細(xì)化管理,改進管理方式,向降低經(jīng)營成本,提高運營效率為核心的精細(xì)管理轉(zhuǎn)變,把發(fā)展、改革、服務(wù)等各項工作做得更深入、更透徹、更精細(xì)、更科學(xué)。
20xx年,我們還要強化“四種能力”,樹立“四種優(yōu)勢”。
1、強化執(zhí)行能力,樹立經(jīng)營卓越優(yōu)勢。大力強化執(zhí)行能力,是全面完成20xx年各項目標(biāo)任務(wù)的最根本保證。強化執(zhí)行力化有兩種途徑:一是要全面實施對標(biāo)管理。對標(biāo)就是找準(zhǔn)先進、學(xué)習(xí)先進、趕超先進。對準(zhǔn)目標(biāo),學(xué)習(xí)細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)流程,學(xué)習(xí)操作。缺什么,補什么。集百家之長,為我所用。我們在經(jīng)營上要學(xué)松滋,改革上學(xué)監(jiān)利。通過扎實對標(biāo),不斷超越自我,超越對手。二是要著力提升我們的管理水平,使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導(dǎo)“少說空話,多做實事,說到做到,說好做好,在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”,“讓想干事的人有機會,讓會干事的人有舞臺,讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。
增長越快,付現(xiàn)成本越多,提供改善工作環(huán)境、提高福利的空間越大,這就形成了正循環(huán),反之,則是負(fù)循環(huán)。精細(xì)管理,就是通過精確的內(nèi)部管控,達到開源節(jié)流的目的。要逐步形成企業(yè)各項管理工作有據(jù)可查,有章可循,有法可依的局面。使企業(yè)的資源得到充分有效利用。
3、強化營銷服務(wù)能力,樹立客戶領(lǐng)先優(yōu)勢。一是轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,確保存量,降低流失。留住客戶,鞏固市常用差異化的產(chǎn)品發(fā)展新客戶,用持續(xù)跟進的服務(wù)鞏固老客戶。要建立用戶流失預(yù)警機制,深入分析用戶拆機、離網(wǎng)的原因,采取針對性措施,綁定用戶消費,減少用戶離網(wǎng)。二是提升服務(wù)能力。在服務(wù)方式上要以客戶感知和產(chǎn)品體驗為切入點關(guān)懷客戶;以良好的產(chǎn)品吸引和優(yōu)良的質(zhì)量發(fā)展客戶;以卓越的品牌優(yōu)勢和個性化的服務(wù)手段留住客戶。在服務(wù)理念上要形成后端為前端服務(wù),前端為用戶服務(wù)的觀念。進一步強化服務(wù)意識,夯實管理基礎(chǔ),完善服務(wù)流程,強化技術(shù)支撐,著力提高服務(wù)水平,從而樹立客戶領(lǐng)先的優(yōu)勢。
4、強化學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,樹立全面創(chuàng)新優(yōu)勢。學(xué)習(xí)創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。在復(fù)雜多變的環(huán)境中,企業(yè)持久的比較優(yōu)勢,就是比競爭對手學(xué)習(xí)得更快、創(chuàng)新得更快。全面創(chuàng)新首先是發(fā)展創(chuàng)新。就是結(jié)合實際,因地制宜,找準(zhǔn)目標(biāo),找準(zhǔn)市場,找準(zhǔn)客戶,集全局之力,保證投入,突破性發(fā)展。其次是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個方面工作:一是強化績效考核的導(dǎo)向作用,突出重點,簡化指標(biāo),關(guān)注主要目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)。對市場前端部門,側(cè)重考核收入目標(biāo)的執(zhí)行情況,強化對保存量、激增量的引導(dǎo)作用;對后端和管控部門,側(cè)重考核對前端支撐服務(wù)的情況,逐步提高考核指標(biāo)的量化、細(xì)化水平。二是建立以民主測評為主要依據(jù)的末位淘汰制,讓人人有事干、事事有人干,讓干事的人有機會、有能力的人有舞臺、干成事的人有地位,讓不愿干、不能干的人有損失,積極倡導(dǎo)以主人翁精神用心做事。不斷將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的永動力。
(一)、在市場經(jīng)營與服務(wù)方面,以發(fā)展為主題,以營銷為中心,優(yōu)化體系、快速發(fā)展、精細(xì)經(jīng)營、提升服務(wù),強化市場營銷,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,完善渠道建設(shè),打好存量保衛(wèi)戰(zhàn),優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),釋放經(jīng)營風(fēng)險,確保業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。
1、以業(yè)務(wù)收入為主線,量質(zhì)并重,實現(xiàn)有價值的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展“量是基礎(chǔ),質(zhì)是保證”。業(yè)務(wù)發(fā)展的原則是“量質(zhì)并重,均衡協(xié)調(diào)”。業(yè)務(wù)發(fā)展的重點一是寬帶、二是固話,三是小靈通,四是增值業(yè)務(wù)。
經(jīng)營是企業(yè)各項工作的龍頭。把保持收入增長,穩(wěn)定市場份額作為經(jīng)營工作的兩大主要任務(wù),實現(xiàn)由重視增量向增量存量并重、由產(chǎn)品營銷向客戶營銷兩個轉(zhuǎn)變。進一步細(xì)分市嘗盤活資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、實施精確化經(jīng)營,在更大的范圍保存量、更廣的領(lǐng)域激增量。
第一,以“村村通”為重點,挖掘固話發(fā)展空間。
固話發(fā)展總的原則是“有能力處找市場,有市場處上能力,切實提高投資回報率”。
固話是本地網(wǎng)立身之本,發(fā)展之基,是創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入的主要來源。20xx年將以農(nóng)話為重點,大力拓展“村村通”業(yè)務(wù)。以“村村通”作為搶占農(nóng)村市場的首要手段,以市場需求大,用戶群相對集中的農(nóng)村區(qū)域為目標(biāo)市場,積極發(fā)掘有效客戶資源。同時繼續(xù)借助地方政府部門的力量,將“村村通”作為發(fā)展本地經(jīng)濟的“民心工程”,加大業(yè)務(wù)宣傳力度,兼顧效益,快速發(fā)展。市話的發(fā)展主要是抓裝春節(jié)”、“5.17”、“國慶節(jié)”等業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時期,逐步模糊月租概念,穩(wěn)步發(fā)展。全面強化“有家就有中國電信固定電話”的品牌引導(dǎo)。
第二,以駐地網(wǎng)為突破口,不遺余力地大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。
加快寬帶發(fā)展是現(xiàn)實和戰(zhàn)略的需要。當(dāng)前規(guī)模發(fā)展寬帶的時機日趨成熟,要立足“提升服務(wù)樹品牌,豐富應(yīng)用促發(fā)展”,站在戰(zhàn)略的高度抓好駐地網(wǎng)建設(shè)。20xx年的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展以駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)為突破口,以用戶密集、消費能力高的小區(qū)為目標(biāo)市場,加快寬帶小區(qū)的發(fā)展進度,在兼顧效益與市場份額的基礎(chǔ)上,確保有效益地投入;同時進一步加大寬帶應(yīng)用、內(nèi)容及增值業(yè)務(wù)的推廣進度,以妙妙郵、綠色上網(wǎng)、楚楚寬帶、互聯(lián)星空亮點業(yè)務(wù)等組合的營銷方式,豐富電信寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)涵,提升寬帶品牌形象,走集約化、規(guī)?;l(fā)展之路,確保4000戶的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
第三,以phs社會代辦為契機,有價值地發(fā)展小靈通。
20xx年將把phs社會代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑,同時加強與電信全業(yè)務(wù)代辦點的合作,強化管理和監(jiān)督職能,使社會代辦規(guī)范化、正規(guī)化,拓寬電信產(chǎn)品的銷售面。
在品牌定位上將小靈通從“低資費、工薪族、本地通”的弱勢品牌中轉(zhuǎn)變過來,豐富其內(nèi)涵,做好重新定位,進一步加大小靈通品牌形象宣傳和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化宣傳,發(fā)展以彩鈴和短信為主的增值業(yè)務(wù),進一步轉(zhuǎn)變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象,為小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
第四,從戰(zhàn)略高度出發(fā),開拓性地發(fā)展增值業(yè)務(wù)。
p;進一步加快來電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把寬帶應(yīng)用和靈通短信作為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的.切入點和突破口,盡快形成多個增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收亮點,提高增值業(yè)務(wù)收入比重,進一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。
第五、以公話超市和手機伴侶卡為重點,鞏固公話經(jīng)營成果。
20xx年,公話業(yè)務(wù)將繼續(xù)堅持“主動出擊,主動競爭”的發(fā)展策略,大力發(fā)展公話超市業(yè)務(wù),繼續(xù)保持公話市場份額的優(yōu)勢地位。進一步細(xì)分流動客戶市嘗他網(wǎng)客戶市場,以17908、17909他網(wǎng)電話卡作為新的亮點,鞏固公話經(jīng)營成果。
第六,全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”,做好存量保有工作。
20xx年將以“經(jīng)營好現(xiàn)有用戶”為中心,全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”,實施忠誠客戶回報行動。針對存量用戶使用電信業(yè)務(wù)情況,精心策劃系列套餐方案,逐步在現(xiàn)有用戶的基礎(chǔ)上形成若干類有顯著“區(qū)隔”的套餐客戶,向用戶清晰傳達“全家福家庭計劃”的優(yōu)越性與普通客戶的差別;建立用戶積分機制,定期開展“積分送禮”活動,穩(wěn)步提升客戶忠誠度。通過產(chǎn)品捆綁優(yōu)惠、客戶回報這種形式,培育電信的忠誠客戶與高值客戶,確保在網(wǎng)用戶存量。
加強對話務(wù)量異動客戶群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深入分析,切實落實派單式營銷和分客戶群針對性營銷工作,做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營;繼續(xù)大力開展“國內(nèi)長話慢慢聊”經(jīng)營等針對性營銷活動,穩(wěn)步提高國內(nèi)長話市場份額。
第七,提升營銷渠道協(xié)調(diào)運作效率,增強營銷服務(wù)能力。
20xx年將通過明確計劃和嚴(yán)格的考核提高營銷能力,加強渠道建設(shè)。各渠道部門切實對所轄客戶群的存量、增量收入預(yù)算負(fù)責(zé),重點加強客戶細(xì)分、針對性營銷策劃和派單式營銷的能力建設(shè)。大力推進派單式閉環(huán)營銷管理,建立營銷派單的跟蹤分析、效果評估和考核流程,加大對渠道部門的派單執(zhí)行率、營銷成功率的考核力度。提升大客戶市場營銷能力,充分利用固網(wǎng)的多業(yè)務(wù)優(yōu)勢,加大組合營銷和增值業(yè)務(wù)推廣力度,實現(xiàn)客戶價值的共同增長。堅持以我為主,適當(dāng)發(fā)展社會渠道,加強對社會渠道的管控,確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問題,準(zhǔn)確界定客戶渠道的市場和責(zé)任,合理調(diào)整渠道的利益關(guān)系,使各渠道協(xié)調(diào)工作,形成信息互通、資源共享、聯(lián)合團隊、協(xié)同作戰(zhàn)的局面。
2、以規(guī)范服務(wù)為主線,實施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,提升服務(wù)比較優(yōu)勢。
服務(wù)方面將以堅持競爭導(dǎo)向,以用戶體驗為中心,全面深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,著力創(chuàng)造服務(wù)比較優(yōu)勢,不斷提升企業(yè)服務(wù)水平,力爭行風(fēng)評議在同地區(qū)同行業(yè)中勇奪第一。
第一,推進分客戶群的差異化服務(wù)。重點實施大客戶星級服務(wù)計劃。形成統(tǒng)一規(guī)范、運作正常、持續(xù)改進的閉環(huán)“一站式服務(wù)”保證體系;持續(xù)改進提升服務(wù)水平,創(chuàng)立在運營商中持續(xù)領(lǐng)先地位的大客戶服務(wù)品牌。大力推行商業(yè)客戶滿意工程,實施“服務(wù)補救計劃”,對商業(yè)客戶的申訴特別是有理由申訴,在妥善處理的基礎(chǔ)上,全力做好補救工作。大力推行公眾客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。規(guī)范服務(wù)流程及服務(wù)行為,實施“上門服務(wù)”、“零距離”服務(wù),提高服務(wù)的親情度。
第二,完善10000號客戶服務(wù)質(zhì)量管理體系。加快10000號由服務(wù)中心向營銷服務(wù)中心轉(zhuǎn)型,不斷拓展業(yè)務(wù)受理的主動營銷功能。嚴(yán)格按流程進行監(jiān)控和考核,使10000號業(yè)務(wù)受理比率不斷提升,回訪面達100%,回訪滿意率達100%。
第三,繼續(xù)推進窗口服務(wù)達標(biāo)工程。落實首問責(zé)任制,抓好服務(wù)現(xiàn)場管理,推行“免填單”服務(wù),提高窗口服務(wù)水平。
20xx年的市場經(jīng)營工作又將是機遇與挑戰(zhàn)并存,但我們有理由相信,在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一定能夠圓滿完成全年各項經(jīng)營預(yù)算目標(biāo),因為我們有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、敢打必勝的員工隊伍,只要我們堅定信心、講究方法,我們就將排除萬難,實現(xiàn)目標(biāo)。
(二)、在通信建設(shè)與運行維護方面,科學(xué)規(guī)劃,精心管理,不斷提高支撐和快速響應(yīng)能力,確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運行。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作要圍繞市嘗精打細(xì)算,用好建設(shè)計劃,做好項目管理。加大駐地網(wǎng)建設(shè)力度,不遺余力為發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)提供能力;以“村村通”工程為重點,為農(nóng)話大發(fā)展提供重要手段,堅持?jǐn)U大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力并舉,做好線路適度擴容及設(shè)備配套工作,充分挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力,充分用好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的實裝率。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)既要樹立前端驅(qū)動觀點,又要依靠全面預(yù)算方法,我們在實施具體項目時要做到細(xì)、實、準(zhǔn)、盛快,按建設(shè)管理程序,按內(nèi)控管理規(guī)定做好相關(guān)工作,利用項目投資效率工具,優(yōu)化工程項目,使效益高的項目先上馬、早上馬,進一步貼近市場,提高投資回報率和市場反應(yīng)速度,力爭5月底前保質(zhì)保量完成80%以上的投資計劃,達到早建設(shè)早受益的目的。
設(shè)備6672線322.7萬,村村通6個點279.5萬,phs擴容34個基站238萬,新建管道2公里27.5萬)外,待安排計劃為686.6萬初步安排為adsl擴容2232線78.1萬,新建駐地網(wǎng)4300線170.9萬(設(shè)備77.5萬,網(wǎng)線、多媒體箱等93.4萬,其中正在設(shè)計項目37.6萬)光纖接入網(wǎng)60萬,零星接入及市場響應(yīng)20萬,線路擴容3800線左右358萬(現(xiàn)有項目3300線約300萬)新建模塊局1個。根據(jù)市場需求,將在充分的利用好全縣建設(shè)計劃的情況下,積極申請市公司總經(jīng)理建設(shè)基金,投入到效益明顯的項目。
強化“安全第一,預(yù)防為主”和“維護就是經(jīng)營,維護就是服務(wù)”的理念把安全可靠運行放在運行維護的首要位置,認(rèn)真落實維護作業(yè)計劃和“五防”工作,確保各項維護指標(biāo)的落實,明確各崗位考核的主要kpi值,保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通。進一步優(yōu)化完善phs網(wǎng)絡(luò),確保小靈通來話接通率,掉話率達到和超過規(guī)定的指標(biāo);加大adsl異常掉線,網(wǎng)速不達標(biāo)的整治力度,解決數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存在的各種問題;進一步搞好網(wǎng)絡(luò)巡修,線路搶修工作,保障設(shè)備完好,縮短障礙歷時。認(rèn)真落實線路維護的“五個一”提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)形象。進一步細(xì)化大客戶的差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保大客戶端到端維護服務(wù)水平的不斷提高。
3、搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)管理,做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,為前臺支持充分利用現(xiàn)有資源。
在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上,要不斷完善錄入的網(wǎng)絡(luò)資源,保證錄入網(wǎng)絡(luò)資源的完善性、準(zhǔn)確性、真實性,搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)管理,制定相關(guān)流程,根據(jù)使用狀況,不斷地對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化,調(diào)整、合理調(diào)配各種資源,啟動并做好數(shù)據(jù)和交換專業(yè)的資源清理和錄入工作,按時做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作,努力提高資源利用率,使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。
(三)、重視分(支)局工作,做到規(guī)范管理,加強支撐,提升素質(zhì)。
加強對分(支)局的管理和支撐,提升分(支)局的營銷能力、創(chuàng)收能力和服務(wù)能力。要把分(支)局局長培養(yǎng)成企業(yè)最優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才。繼續(xù)實行業(yè)務(wù)督辦掛靠工作制度,以收入為核心,對督辦單位相關(guān)政策的執(zhí)行及收入組織的落實情況進行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分(支)局協(xié)調(diào)做好市場調(diào)查以及相關(guān)市場信息的收集,并對經(jīng)營工作具體指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決督辦單位生產(chǎn)經(jīng)營工作中遇到的困難,確保每月收入目標(biāo)值的實現(xiàn)。
(四)、在綜合管理工作方面,強化績效考核,加強財務(wù)預(yù)算管理,完善業(yè)務(wù)檢查制度,全力做好中心工作的保障。
1、以績效考核為主線,完善激勵強化考核,提供人力資源保障。
第一,加強“四支人才隊伍”建設(shè)。要堅持以人為本,用科學(xué)的人才觀指導(dǎo)建設(shè)職業(yè)化經(jīng)營管理人才隊伍、專家型技術(shù)業(yè)務(wù)人才隊伍、技能型銷售維護人才隊伍和專業(yè)化綜合管理人才隊伍等“四支人才隊伍”。
第二,緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),全面推行績效管理,建立崗位靠競爭,薪酬靠貢獻的企業(yè)文化。要根據(jù)價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素,確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi),通過kpi把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到每個部門、每個員工,實現(xiàn)壓力層層傳遞,確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
第三,改進績效工資分配方式。根據(jù)市公司的要求,加大浮動績效工資考核比例,逐步打破績效工資與崗位系數(shù)直接掛鉤的方式,進一步拉開分配差距。一是薪酬要向前臺傾斜,使前臺人員的待遇逐步接近甚至超過后臺,前臺人員素質(zhì)逐步接近后臺。人員一靠自身素質(zhì)提高,二靠崗位輸入。二是倡導(dǎo)“崗位靠競爭、薪酬憑業(yè)績”,積極探索使分配向貢獻傾斜、向關(guān)鍵崗位傾斜。
第四,科學(xué)合理地設(shè)置崗位,完善部門和員工kpi設(shè)置,加強部門對員工考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。一是加大對企業(yè)主管和助理級人員考核,建立基于業(yè)績考核的主管和助理級人員淘汰機制;二是以崗位業(yè)績管理為中心,實現(xiàn)kpi指標(biāo)100%到崗到人。三是根據(jù)市場需求,進一步增加前端崗位設(shè)置,充實技術(shù)業(yè)務(wù)營銷人員,達到前后端管控人員比例要求。
第五,繼續(xù)規(guī)范深化勞動用工制度改革。積極穩(wěn)妥地做好依法規(guī)范用工工作,嚴(yán)格控制用工數(shù)量,嚴(yán)禁單位私自用工,實行私自用工單位負(fù)責(zé)人責(zé)任追究制。
2、、以利潤為主線,加強財務(wù)預(yù)算管理,完善內(nèi)控制度,推進財務(wù)集約化管理。
按照“管理集中、制度統(tǒng)一、控制有力、效益提升、保障發(fā)展”的指導(dǎo)方針,加強財務(wù)管控,優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,大幅提高盈利能力,實現(xiàn)價值最大化。成本管理實行“預(yù)算管理、核實計劃、部門控制、均衡使用、過程控制”。
第一,認(rèn)真落實全過程的成本控制。要推行科學(xué)有效的成本管控措施,開展目標(biāo)成本管理和成本定額管理,降低付現(xiàn)成本,提高成本的使用效益。
第二,全面推行預(yù)算管理。要采取有力措施,從時間進度、成本結(jié)構(gòu)調(diào)控方面加強20xx年預(yù)算執(zhí)行的管控,進一步提高預(yù)算執(zhí)行調(diào)控能力,確保各主要預(yù)算按預(yù)算進度完成。
第三,建立以現(xiàn)金流量為核心,以確保收入項目資金的及時回籠和各項費用支出控制的現(xiàn)金流管理制度。確保收入資金按時上繳。
3、以效能監(jiān)察為主線,突出重點標(biāo)本兼治,努力為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。
認(rèn)真貫徹落實“從嚴(yán)治企”的方針,始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項重要任務(wù),黨政齊抓共管,緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心,做到抓效能與抓廉潔相結(jié)合;治標(biāo)與治本相結(jié)合;抓過程監(jiān)督與重點監(jiān)督相結(jié)合。注重調(diào)查研究,廣泛征求各方面意見,抓住管理中的問題,本著先易后難,先專題后綜合的原則,把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點、生產(chǎn)經(jīng)營管理的難點、員工關(guān)注的熱點、改革觸及的焦點作為效能監(jiān)察的重點,把領(lǐng)導(dǎo)有決心、群眾有反映、問題突出、有條件解決、易見效果的問題作為效能監(jiān)察的切入點。20xx年的工作重點是績效管理,規(guī)范內(nèi)部的招標(biāo)投標(biāo)工作等方面。
4、加強安全生產(chǎn)管理,杜絕安全事故。完善業(yè)務(wù)檢查制度,減少“跑、冒、滴、漏”的損失。
進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確安全責(zé)任,通過例行檢查與突擊性檢查相結(jié)合,查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節(jié)性及特殊時期的安全預(yù)防整治工作,把因工責(zé)任死亡率、因工責(zé)任重傷率為零兩個硬指標(biāo)納入績效考核體系并實行一票否決。
業(yè)務(wù)部門要建立健全各類業(yè)務(wù)的檢查稽核制度,嚴(yán)格按照檢查稽核流程落實,加強檢查力度和頻次,確保業(yè)務(wù)收入“顆粒歸倉”。
(五)以培育先進企業(yè)文化為主線,弘揚企業(yè)精神,形成良好的企業(yè)文化氛圍。
文化是企業(yè)的靈魂,是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界,要按照市公司的統(tǒng)一部署和要求開展推進企業(yè)文化建設(shè)工程。積極倡導(dǎo)并大力推進優(yōu)秀的企業(yè)文化,有計劃、有步驟地進行企業(yè)文化宣貫工作,引導(dǎo)員工認(rèn)同“對成效的不懈追求,無邊際合作和學(xué)習(xí)型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價值觀,服務(wù)理念為重點,推行員工行為規(guī)范。要把深化企業(yè)核心價值觀教育與解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題結(jié)合起來,認(rèn)真分析企業(yè)存在的各種矛盾和問題,做好員工的思想政治工作。要把精神文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,通過文明創(chuàng)建,將企業(yè)文化建設(shè)提升到新的高度。
(六)以民主管理為主線,強化企務(wù)公開,服務(wù)中心工作,增強企業(yè)凝聚力。
切實履行工會職能,積極研究和探索新時期、新階段工會工作的新思路,新方法,最充分地把工會組織的活力激發(fā)出來,團結(jié)動員全體員工為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),努力推進公安電信持續(xù)快速發(fā)展。進一步落實企務(wù)公開制度,落實職代會職權(quán),促進企業(yè)管理民主化和科學(xué)化。通過組織開展形式多樣的勞動競賽和合理化建議活動,確保企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成。要堅持開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動,陶冶員工情操,提高員工素質(zhì),增強企業(yè)向心力和凝聚力。
以落實“兩項待遇”為重點,做好離退休員工的工作。加強檔案信息管理,為中心工作搞好服務(wù)。
回顧過去感慨萬千,展望未來期待無限。為把公安電信做大,做優(yōu),做強,我們一定把“創(chuàng)新”做為工作的主旋律,把“快捷”作為立足市場的駿馬,把“敬業(yè)”作為公安電信人的從業(yè)態(tài)度,發(fā)揚艱苦奮斗、團結(jié)拼搏、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心為公的良好作風(fēng),堅持為中國電信的品牌增添光彩,堅持以公安電信新形象開創(chuàng)未來,堅持用優(yōu)質(zhì)高效的快節(jié)奏謀求發(fā)展,堅持靠誠實可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場,讓中國電信的大旗在三袁故里高高地飄揚。
謝謝大家。
軍訓(xùn)工作情況報告篇五
公司下設(shè)工程技術(shù)部,負(fù)責(zé)公司各壓力管道工程的監(jiān)管和驗收工作;管網(wǎng)運行部負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)各壓力管道的日常檢查和維護工作,安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)組織公司的安全大檢查,并協(xié)助和督促公司有關(guān)部門和各基層單位對事故隱患及時整改并制定防范措施。
的學(xué)習(xí),由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督各項安全管理制度的執(zhí)行情況。
公司現(xiàn)有現(xiàn)實可行的操作規(guī)程共計35項,每年會對各管理制度進行評審和修訂。由綜合管理部組織員工對各項操作規(guī)程的學(xué)習(xí),由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督各項操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
管網(wǎng)運行部設(shè)專業(yè)管網(wǎng)巡線人員,每天對轄區(qū)內(nèi)壓力管道進行安全巡檢,對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時上報整改。安全監(jiān)察部除了對巡線人員的巡檢工作,隱患整改工作進行監(jiān)督檢查外,每年會例行組織各項專項檢查,節(jié)前安全檢查,綜合性安全檢查,確保各項安全工作做到實處。
公司的應(yīng)急救援預(yù)案中專設(shè)壓力管線事故的救援預(yù)案,每年由安全監(jiān)察部牽頭,對應(yīng)急救援預(yù)案進行演練并總結(jié)評審。公司既定于20xx年6月25日左右進行中壓管線搶修作業(yè)的演練,屆時會進一步提高公司對中壓管線的應(yīng)急救援能力。
公司現(xiàn)有的4580米鋼制次高壓管線因工藝陳舊,使用年限過高,存在安全隱患,我公司已將相關(guān)情況上報有關(guān)部門,屆時會對此段管線進行改造。
軍訓(xùn)工作情況報告篇六
(一)落實各項稅收政策,服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展有了新作為
**市國稅系統(tǒng)始終把服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展作為一項重要職責(zé),發(fā)揮稅收的杠桿作用和服務(wù)功能,促進地方經(jīng)濟發(fā)展。一是大力組織稅收收入。面對復(fù)雜形勢和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),全市國稅系統(tǒng)堅持組織收入原則,通過深化預(yù)測分析、強化稅收征管、統(tǒng)籌免抵調(diào)庫等措施,實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)增長。**年,**市共組織稅收收入259.35億元,同比增長4.78%,增收11.83億元,完成年度計劃的101.82%。其中不含調(diào)庫組織收入214.26億元,比上年增長10.27%。調(diào)庫收入比上年減少8.11億元,同比下降15.25%,20xx年免抵調(diào)庫高基數(shù)影響了稅收收入的增幅。二是扎實推進“營改增”試點工作。做好“營改增”政策宣傳工作,解決實際操作過程中遇到的各種問題,組織開發(fā)代開貨運業(yè)增值稅專用發(fā)票預(yù)警監(jiān)控軟件,防控“營改增”企業(yè)的風(fēng)險,周密部署全市66戶廣播影視服務(wù)業(yè)納稅人“營改增”擴圍工作,積極做好鐵路運輸和郵政服務(wù)業(yè)“營改增”各項準(zhǔn)備工作。截至去年12月底,全市共有19215戶納稅人納入“營改增”試點,**年試點企業(yè)共實現(xiàn)銷售115.44億元,入庫增值稅3.96億元,共計減稅8556萬元,全市增值稅一般納稅人增加抵扣4.46億元,兩項合計減稅5.3億元,有力地促進了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟的發(fā)展。三是落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策。一年來,全市國稅系統(tǒng)累計落實稅收減免優(yōu)惠49.41億元,比上年減少3.93億元,主要是受所得稅內(nèi)外資統(tǒng)一五年過渡期結(jié)束的影響。
其中:增值稅轉(zhuǎn)型新增固定資產(chǎn)抵扣22.53億元,增值稅小規(guī)模納稅人征收率下調(diào)減征增值稅1.18億元,個體工商戶起征點上調(diào)減征增值稅1.36億元,月銷售額小于2萬元企業(yè)免征增值稅284萬元,辦理其他各類減免退稅6.96億元,對進一步支持區(qū)域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮了積極作用。四是加快出口退稅進度。創(chuàng)新推行出口退稅專業(yè)化管理,深化應(yīng)用無疑點申報處理信息系統(tǒng),繼續(xù)實行出口退稅“天天退”,出口退稅速度明顯加快,有力地支持了外貿(mào)經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。諸暨市局還實行免抵比重預(yù)警管理,加強免抵調(diào)庫資源監(jiān)控。去年全市累計辦理出口退(免)稅227.71億元,同比下降4.87%,主要是受出口單證申報期限拉長和20xx年免抵調(diào)庫高基數(shù)的影響。五是發(fā)揮國稅參謀作用。堅持從稅收看經(jīng)濟、看社會、看發(fā)展,圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局積極建言獻策。市局撰寫的《跨境人民幣結(jié)算面臨的主要障礙》被國辦錄用。上虞市局撰寫的《上虞市積極推進企業(yè)股改打造經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級版》得到朱從玖副省長的批示。
(二)推進執(zhí)法風(fēng)險防控機制建設(shè),依法行政工作取得新進展
全市系統(tǒng)繼續(xù)深化和完善稅收執(zhí)法風(fēng)險防范機制,稅收法制環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是依法行政工作進一步深化。制定《**年度依法行政工作計劃》,推動全市系統(tǒng)積極爭創(chuàng)依法行政示范單位。二是稅收執(zhí)法風(fēng)險防控機制建設(shè)深入推進。開展稅收業(yè)務(wù)文件清理,共清理業(yè)務(wù)文件488件,其中廢止、修訂文件91個。舉辦以“稅收瀆職犯罪預(yù)防及自我保護”為主題的全員執(zhí)法風(fēng)險法制教育培訓(xùn),認(rèn)真做好重大稅務(wù)案件審理工作。做好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)考核工作,**年平均實際執(zhí)法準(zhǔn)確率為99.99%。嚴(yán)格實施過錯責(zé)任追究,**年全市共追究執(zhí)法責(zé)任77人(次),經(jīng)濟懲戒37350元。三是稽查效率不斷提升。組織開展積案清理和辦案質(zhì)量年活動,重點打擊出口騙稅和虛開發(fā)票違法行為。**年,全市稽查部門共實施檢查520戶,檢查發(fā)現(xiàn)有問題501戶,補稅罰款2.25億元,向公安機關(guān)移送涉嫌犯罪案件78件,進一步整頓和規(guī)范了稅收秩序。
(三)實施稅源專業(yè)化管理,征管質(zhì)效邁上新臺階
一是實施稅源專業(yè)化管理。制定下發(fā)《**市國家稅務(wù)局深化推進稅源專業(yè)化管理工作指導(dǎo)意見》,以“明責(zé)、規(guī)范、降險、提效”為目標(biāo),全面推進稅源專業(yè)化管理。市本級于**年5月20日全面推行,各縣(市)局也已正式實施。一方面,充分發(fā)揮辦稅大廳的窗口服務(wù)功能,實現(xiàn)納稅人涉稅申請事項“好找”、“快辦”。另一方面,打破管理員管戶制度,實現(xiàn)稅源管理從管戶向管事轉(zhuǎn)變。實施稅源專業(yè)化管理后,納稅人辦理涉稅事項的承諾辦結(jié)時限大大縮短,稅務(wù)人員結(jié)構(gòu)分布更加科學(xué),征管功能大大提升。二是強化稅源風(fēng)險管理。按照省局要求,做好重點稅源風(fēng)險分類應(yīng)對任務(wù)。**年共對638戶企業(yè)進行了風(fēng)險應(yīng)對,其中預(yù)警提醒467戶,納稅評估168戶,稅務(wù)稽查3戶,共計補繳稅款滯納金8122萬元,核減虧損3.02億元。三是加強各稅種管理。按照區(qū)域劃轉(zhuǎn)要求,精心做好孫端鎮(zhèn)、陶堰鎮(zhèn)、富盛鎮(zhèn)等三個鎮(zhèn)納稅人的管轄權(quán)劃轉(zhuǎn)工作2019團委工作報告2019團委工作報告。配合做好“個轉(zhuǎn)企”工作。根據(jù)《浙江省福利企業(yè)監(jiān)督檢查辦法》完善福利企業(yè)監(jiān)督檢查制度。加強與行業(yè)協(xié)會聯(lián)系,形成資源綜合利用企業(yè)集體協(xié)商機制。在全省率先創(chuàng)新推行車購稅自助辦稅機。組織開展年度所得稅匯算清繳,抓好后續(xù)管理。深化大企業(yè)個性化服務(wù),加強非居民稅收管理,制訂《“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理工作指引(試行)》,指導(dǎo)和規(guī)范全市“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理。四是推進信息管稅。深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用,推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾轵?。開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺,充分利用稅收征管信息以及第三方信息,為日常管理、稅源監(jiān)控、稅收經(jīng)濟分析提供強有力技術(shù)支持。**年全市共評估納稅人841戶,共入庫稅款1.65億元。**縣局探索實施納稅評估“三分離”管理模式,有效提高評估質(zhì)量。
(四)堅持需求導(dǎo)向,納稅服務(wù)實現(xiàn)新優(yōu)化
以專業(yè)化管理為契機,以滿足納稅人合理需求為目標(biāo),整合運用各類服務(wù)措施,提升服務(wù)效率。一是優(yōu)化納稅服務(wù)平臺建設(shè)。推進辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè),經(jīng)過努力,在20xx年**縣局、嵊州市局辦稅服務(wù)廳被省局認(rèn)定為“示范廳”的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)其他全職能局辦稅服務(wù)廳均通過省局“標(biāo)準(zhǔn)廳”考核。積極落實辦稅廳激勵措施,市局邀請專家教授為窗口工作人員作壓力管理輔導(dǎo)講座。繼續(xù)推進網(wǎng)上辦稅廳建設(shè), **年網(wǎng)上認(rèn)證率、網(wǎng)上抄稅率分別達到95.71%、94.01%。二是探索專業(yè)化服務(wù)舉措。按照省局要求,做好納稅服務(wù)崗職體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。配合專業(yè)化改革,全面修訂《辦稅服務(wù)指南》。貫徹落實市局稅企例會指導(dǎo)意見,建立健全稅企例會的組織體系,逐步建立起例會師資人才庫,利用內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍提升政策輔導(dǎo)水平。與濱海產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)舉行以“助力產(chǎn)業(yè)集聚 國稅服務(wù)同行”為主題的稅收服務(wù)簽約儀式。組織企業(yè)參加全省企業(yè)報稅收宣傳評比活動,并獲優(yōu)秀組織獎。上虞市局推行納稅服務(wù)綜合績效考評體系,實現(xiàn)干部自我管理,提升納稅服務(wù)水平,提高納稅人滿意度。三是推進納稅服務(wù)社會化建設(shè)。聯(lián)合市地稅局出臺《關(guān)于進一步支持和促進注冊稅務(wù)師行業(yè)規(guī)范發(fā)展的補充意見》,在加強行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的前提下,明確了匯算清繳、財產(chǎn)損失稅前扣除項目出具鑒證報告的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。會同地稅部門做好20xx-20xx年度納稅信用等級評定工作。新昌縣局組建由事務(wù)所工作人員、企業(yè)財務(wù)人員等組成“紅背心”志愿服務(wù)隊,開展宣傳、導(dǎo)稅、授課等志愿服務(wù),并以“積分制”管理方式建立服務(wù)長效機制。
(五)加強干部隊伍建設(shè),國稅隊伍呈現(xiàn)新面貌
**市國稅系統(tǒng)堅持“公正·人本·卓越”的國稅核心價值觀,大力加強隊伍建設(shè),凝聚發(fā)展正能量。一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。嚴(yán)格科股級干部選拔和管理,選拔產(chǎn)生市局正科級干部7人、副科級干部1人、股級干部6人、縣(市)局副科級干部4人。開展對諸暨市局的巡視檢查和上虞市局的巡視回訪及離任審計。二是加強人才隊伍建設(shè)。制定專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法和專業(yè)人才庫人才集中選拔工作方案,做好**市系統(tǒng)專業(yè)人才庫人才選拔工作,全市系統(tǒng)共有198人入選16個專業(yè)人才庫。舉辦全市系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部讀書班、綜合線股級干部及崗位能手培訓(xùn)班,進一步加強干部能力建設(shè)。三是加強黨建和國稅文化建設(shè)。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神,組織開展xx大精神微型黨課比賽、知識競賽、征文比賽等活動。開展“三型”基層黨組織建設(shè)。舉辦“道德講堂”17期,成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊,參加各類志愿服務(wù)活動。舉行全市國稅系統(tǒng)排舞比賽,進一步豐富干部職工的文化生活。市局獲**年市十佳學(xué)習(xí)型機關(guān)和市“先進職工之家”稱號。四是加強文明創(chuàng)建。制定進一步深化文明單位創(chuàng)建工作的實施意見,積極引導(dǎo)各單位創(chuàng)建各級文明單位。**年,市局直屬分局辦稅服務(wù)廳、市局信息中心、**縣局辦稅服務(wù)廳、諸暨市局辦稅服務(wù)廳被評為省級青年文明號。新昌縣局辦稅服務(wù)廳成功創(chuàng)建全國巾幗文明崗和全國青年文明號。
(六)切實改進工作作風(fēng),工作效能得到新提升
**市國稅系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委“六個嚴(yán)禁”,切實改進作風(fēng),全面加強懲治和防腐體系建設(shè)。一是深化科技促廉。積極探索廉政建設(shè)管理電子化,協(xié)助省局開發(fā)廉政風(fēng)險信息管理系統(tǒng),堅持每月兩次和節(jié)假日向市局本級全體干部職工及縣(市)局科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信,全年已累計發(fā)送廉政短信近7000條。新昌縣局應(yīng)用廉情管理信息系統(tǒng),提高反腐倡廉的科技含量。組織參加全省廉政知識考試,繼續(xù)開展廉政文化進機關(guān)示范點建設(shè)工作,**縣局被評為省級廉政文化進機關(guān)示范點。**年全市國稅系統(tǒng)共有87人次上繳確實無法退還的禮金、禮卡合計45.35萬元,港幣5000元。二是強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強機關(guān)效能監(jiān)察,做好對各項規(guī)定和制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,努力把問題消滅在萌芽狀態(tài)。**年全市系統(tǒng)效能責(zé)任追究147人次,經(jīng)濟懲戒72840元。深入開展行風(fēng)政風(fēng)評議活動,**縣局辦稅服務(wù)廳被評為省級群眾滿意基層站所,**縣局“24小時自助辦稅服務(wù)”獲得省政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評比爭優(yōu)獎。三是細(xì)化內(nèi)部管理。按照“營改增”試點工作要求和稅源專業(yè)化管理方案,優(yōu)化完善稅收執(zhí)法與效能管理系統(tǒng)(lep系統(tǒng)),通過調(diào)整崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé),重新修訂內(nèi)部管理制度和工作規(guī)程,建立工作規(guī)程與支持性文件、文書表單的超鏈接,開展常用應(yīng)用系統(tǒng)和日常性工作代辦事項提醒,組織對全市稽查工作和稅源專業(yè)化管理工作進行內(nèi)審,有效提升了工作效能。完善工作目標(biāo)考核辦法,加強重點工作督辦,推動工作落實。**市局被評為**年度全省國稅系統(tǒng)工作目標(biāo)綜合考核先進單位。**年6月,因管理創(chuàng)新工作成績顯著,市局被省局記集體二等功,**縣局和新昌縣局受到省局的集體嘉獎。加強信訪和涉稅輿情管理,開展全市系統(tǒng)安全大檢查,深入排查安全隱患。加強經(jīng)費預(yù)算管理,規(guī)范政府采購行為,做好辦公用房清理,進一步壓縮“三公”經(jīng)費。繼續(xù)推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè),為干部職工提供安全、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。
在肯定成績的同時,我們也要清醒地看到工作中存在的問題和不足,主要是:面臨復(fù)雜嚴(yán)峻經(jīng)濟發(fā)展形勢和稅收環(huán)境,依法行政有待進一步推進,納稅服務(wù)體系建設(shè)尚需進一步深化,稅源專業(yè)化管理有待進一步完善,干部的執(zhí)行力需進一步提升,黨風(fēng)廉政建設(shè)仍需進一步加強等。對于這些問題,我們要高度重視,采取有效措施,認(rèn)真加以解決。
二、20xx年重點工作
軍訓(xùn)工作情況報告篇七
1.認(rèn)真學(xué)習(xí),深化改革,與時俱進
結(jié)合我校工作計劃,20xx年年度工作主要以教育改革,思路創(chuàng)新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會,教育理念座談會,各種先進教育理念,教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程等,并與上海君學(xué)書院,湖南大學(xué)嘉奇商學(xué)院等多家全國知名教育機構(gòu)達成合作伙伴關(guān)系,共同推進全國英語教育的發(fā)展。
2.創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念,形成特色教育 “以特色教育為重心,打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來,一直十分重視校園特語教育的特色教育,提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的教育研討會及座談會。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習(xí),總結(jié),創(chuàng)新,實踐力求探索出最佳的教育方式。
3.發(fā)揚素質(zhì)教育精神,提升全面教育品質(zhì)
為培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì),鍛煉學(xué)員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓(xùn)練活動,知識競賽等活動,從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì),形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20xx年中我校先后開展了學(xué)員集體感恩生日會、母情節(jié)感恩活動、暑期英語知識競賽、英語書寫與手抄報比賽、萬圣節(jié)派對、圣誕節(jié)游園活動等集體活動。
1、每周一次教研活動。主要進行集體備課、評課、課題研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動。
2、組織了骨干教師和教學(xué)主管的示范課,和全體教師的公開課、新進教師的匯報課活動,并及時評課。
3、積極進行課堂教學(xué)方法研究。全體教師在外訓(xùn)學(xué)習(xí)先進教學(xué)理念與方法后,各自進行了課堂教學(xué)研究,重點突出了“自學(xué)研討”、“成果展示”、“鞏固練習(xí)”三個主要環(huán)節(jié),學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性大大增強,逐步向“樂學(xué)、會學(xué)”邁進。
4、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,除了組織集體學(xué)習(xí),進行“案例”交流外,每個教師還加入學(xué)校辦公qq群,記敘反思性教育教學(xué)故事,大家通過網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習(xí)。
5、為達到最佳教學(xué)效果,全面實行小班化教學(xué),所有在讀班級學(xué)員不超過20人。
6、落實會議學(xué)習(xí)制度,每周二次集體會,每周工作計劃于總結(jié)會,英語教研教學(xué)研討會。落實推門聽課制度,校長、教學(xué)主管不定期不打招呼,推門聽課。
7、各項檢查制度化
(1)、考勤與抽查相結(jié)合,確保正常出勤。實行上班簽名制,中間進行抽查,以防出現(xiàn)個別失控現(xiàn)象。
(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查,并將其它檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時在教師會上預(yù)警。
(3)、從辦公紀(jì)律、教案書寫、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)都作了嚴(yán)格規(guī)定,并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。
(4)、加強檢查,及時反饋。每周對各班的教室衛(wèi)生,學(xué)生儀表,學(xué)生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋,及時公布結(jié)果,督促整改。
(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文,推動帶班教師努力摸索教育規(guī)律,不斷將自己的感性認(rèn)識上升為理性思考,逐漸形成自己富有個性的教育風(fēng)格。
1.帶班老師定時給所帶班級學(xué)生進行電話家訪及時反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況,每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。
2.跟隨社會發(fā)展潮流,開設(shè)學(xué)校qq群,公眾微信平臺等,將學(xué)校最新資訊告知家長,鼓勵家長和學(xué)生參加更多的社會活動鍛煉自己。同時詢問家長孩子最近在家的狀態(tài),若有異常,指導(dǎo)家長如何找到原因并給予一些可行性的建議,及時給家長一些兒童教育方面的知識和案例,引導(dǎo)家長正確地認(rèn)識孩子的學(xué)習(xí)和生活等。
5.根據(jù)學(xué)生實際情況,老師會不定時地安排補課,為了讓學(xué)生更好地理解,緊跟班級步伐,不致造成學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙,導(dǎo)致不再堅持的后果。
我校積極防范,從細(xì)節(jié)出發(fā),減少各種事故的隱患,杜絕事故的發(fā)生。加強責(zé)任人制度,確保全方位管理,落實安全防衛(wèi)措施,確保校區(qū)安全工作。
1、學(xué)校從建校開始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長鄧麗彬任組長,領(lǐng)導(dǎo)副組長,組員,全面指導(dǎo)學(xué)校安全工作。進一步完善了學(xué)校安全工作的各項制度,具體的有學(xué)校防火、防震、交通監(jiān)督、家長接送聽課制度等各項制度,分工到人,責(zé)任到人,簽定了安全責(zé)任書,并與學(xué)校考核相掛鉤,強化管理。
2、配備安保人員,安裝監(jiān)控設(shè)備,做到安全防衛(wèi)工作的全面管理監(jiān)督。
3、加強校區(qū)設(shè)施設(shè)備安全設(shè)備檢查檢修,設(shè)備不全及時補充。
4、加強安全防衛(wèi)工作精神的學(xué)習(xí)及安全防衛(wèi)知識的培訓(xùn)。
學(xué)校各項工作都做到自檢自查,自我修正。以實現(xiàn)科學(xué)預(yù)防,遏制突發(fā)事件的爆發(fā),切實維護師生生命安全和學(xué)校正常秩序。到目前為止,我校未發(fā)現(xiàn)一例安全事故。
1、在20xx年劍橋少兒英語等級考試中參考的8名學(xué)員全部通過,其中4人獲得滿分,滿分通過率達50%,滿分通過率位列全市同類學(xué)校第一。
2、在20xx年全國少兒英語知識技能大賽中e2班李言昕同學(xué)榮獲全國一等獎,全國僅15名。
3、劍橋少兒英語在讀學(xué)員在20xx年秋季期末考試中平均成績高于學(xué)校平均成績13分。
軍訓(xùn)工作情況報告篇八
一年來,緊跟著“科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)步伐,我積極實踐著,以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準(zhǔn)則,督促著自己的工作,事業(yè)單位年度考核總結(jié)(教師類)。
教育教學(xué)中,我以課堂教學(xué)為抓手,時刻關(guān)注學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成,在這一年的堅持下,所教班級學(xué)生慢慢步入常態(tài)軌道,并健康成長著。
在學(xué)生成長的同時,我時常反思自身的教育教學(xué),并形成一些文字,這些文字有的在各級教育主管部門組織的征文競賽中獲獎,有的發(fā)表于各級報刊雜志,其中《有感而發(fā)即文章》一文發(fā)表于《中國教師報》,《教人求真:教育的永恒訴求》一文發(fā)表于《江蘇科技報(今日教育)》,《學(xué)會讀題》和《抓住不變 錯中求解》兩篇發(fā)表于《小學(xué)生數(shù)學(xué)報》。其中最大的收獲還是在《教學(xué)月刊》上發(fā)表了一篇近6字的文章——《讓教學(xué)站在學(xué)生那邊》,這是我目前為止單篇發(fā)表字?jǐn)?shù)最多的文章,它的發(fā)表也給了我更多的信心。完全可以相信,在這樣不斷的反思與總結(jié)中,我的教育教學(xué)工作會一步步向更高的水平邁進。
當(dāng)然,我的工作也得到了大家的認(rèn)可,今年非常榮幸地被評為區(qū)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人,并作了教學(xué)展示,得到與會教師的一致好評。
轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)走上教師工作崗位半年時間了,在逝去的歲月中,有得也有失; 有過成功,也有過失敗;有過辛酸,也有過歡笑;在充實的學(xué)習(xí)、工作生活中,在與可愛的學(xué)生們相處過程中,我得到了最大的滿足?,F(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下,以便于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),反思不足之處,不斷完善自我。
教師是“人類靈魂的工程師”,因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情,教師首先要做好表率即為人師表。在生活中,我扮演著多重身份:做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生,關(guān)注學(xué)生的健康成長,從不體罰或變相體罰學(xué)生,不侮辱學(xué)生人格。課堂上,我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為,在作業(yè)本上設(shè)立了“1/3意見欄”鼓勵學(xué)生給我提意見,并認(rèn)真回答學(xué)生提出的每一個問題。課后,我經(jīng)常走進教室、宿舍,與學(xué)生一起參加課外活動,加強與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時,適時地給予學(xué)生鼓勵,與學(xué)生一起分享自己的成長故事,以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生,工作總結(jié)《事業(yè)單位年度考核總結(jié)(教師類)》。
教好書是教師的基本職責(zé)之一,為了提高自己的理論修養(yǎng)水平,增強教師人格魅力,更好地教好書,我堅持給自己“充電”,堅持“借好書、買好書、學(xué)好書、用好書”,堅持向同行的老師們“取經(jīng)”、交流。在教學(xué)過程中,我把每一節(jié)課都當(dāng)做公開課去準(zhǔn)備,首先精讀教材,把握教學(xué)重難點,再查閱資料,把每份教案都當(dāng)作一項工程去設(shè)計,做到用活教材、超越教材,將教材內(nèi)容回歸于學(xué)生的生活實際,精選學(xué)生感興趣的教學(xué)素材來整合教學(xué)內(nèi)容,讓每一節(jié)課都情趣盎然,讓學(xué)生在歡聲笑語中輕松感悟教學(xué)目標(biāo)。
本學(xué)期,在教學(xué)方面,我擔(dān)任了初一年級四個班的政治教學(xué)工作以及初二年級四個班的雙語教學(xué)工作。此外,還負(fù)責(zé)每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習(xí)班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導(dǎo)工作,每一項工作對我來說,都是一個挑戰(zhàn),都是一個自我鍛煉的機會。因此,我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè),按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中,我堅持總結(jié)與反思,在每一個方面都寫有工作心得,不斷改進,提高工作效率。
1.在教學(xué)方面:開了兩次公開課,得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認(rèn)可。期中考試,我所帶的班級,總體來說,成績較好。
俗話說:“金無足赤,人無完人?!痹诮逃虒W(xué)工作中,我仍然有很多的不足之處,如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想,自身的知識面較窄,理論修養(yǎng)水平不高,在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗的還不足,在以后的工作中,我會“多學(xué)習(xí)、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”,以期更大的提高。
一、師德方面:加強修養(yǎng),塑造“師德”。作為一名教師,我始終認(rèn)為應(yīng)該把“師德”放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本?!皩W(xué)高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。從踏上講臺的那一天起,我就時刻嚴(yán)格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的示范,希望從我執(zhí)教這里走出去的學(xué)生都是合格的學(xué)生,都是一個個大寫的“人”。自從光榮地加入黨組織后,我更是時刻地以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦,爭做一個令學(xué)校滿意,學(xué)生滿意,家長滿意的好老師。通過有效的學(xué)習(xí)途徑,不斷提高自己的師德修養(yǎng)和職業(yè)觀念。
二、教學(xué)方面:虛心學(xué)習(xí),強化自我。 根據(jù)學(xué)校的工作部署安排,上半年擔(dān)任畢業(yè)班的班主任工作,下半年擔(dān)任兩個班教學(xué)工作。艱巨的工作任務(wù)擺在面前,在實際教學(xué)工作中,只有實干加巧干,才能高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。對于一名數(shù)學(xué)教師來說,加強自身業(yè)務(wù)水平,提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自己肩上的責(zé)任重大。為了盡快充實自己,使自己的教學(xué)水平有一個質(zhì)的飛躍,我通過網(wǎng)絡(luò)教研學(xué)習(xí)平臺,對自身進行強化,通過繼教網(wǎng)的教師博客去吸收全國各地優(yōu)秀教師的精華,彌補自身的劣勢。通過平日學(xué)習(xí)的積累,我認(rèn)為只有教師把強烈的感情帶入課堂,真正地進入角色,以情動人,循循善誘,師生間的感情水乳交融,才能引起學(xué)生強烈的共鳴,學(xué)生的主體地位才能體現(xiàn),學(xué)生的潛能才能充分發(fā)揮。在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍,才能無愧于人民教師的稱號。
三、工作實績:收獲驚喜,任重道遠2019年是一個不平凡之年,回顧自己在8年這一年的工作歷程,可謂收獲很多驚喜。在第六屆全國“希望杯”數(shù)學(xué)競賽中,龐堯、金凌梅兩位同學(xué)喜獲兩枚銀牌,馬育良等同學(xué)收獲七枚銅牌的佳績,祖義等十人同時獲得市級一等獎。成績只能代表過去,不意味著教育的輝煌依舊。舊的一年即將過去,新的一年已經(jīng)悄然向我們走來。踏上9 年新的征程,任重而道遠。我仍需繼續(xù)加倍努力,爭取在平凡的教師崗位上做出不平凡的事業(yè)。
軍訓(xùn)工作情況報告篇一
一、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織機構(gòu)健全
我校黨委、行政根據(jù)新疆軍區(qū)和自治區(qū)教育廳關(guān)于做好20xx年大學(xué)生軍訓(xùn)工作的有關(guān)通知要求,專門召開黨委會議研究部署學(xué)生軍訓(xùn)工作,并下發(fā)20xx年我校學(xué)生軍訓(xùn)工作安排通知,明確軍訓(xùn)時間、內(nèi)容和訓(xùn)練方法,調(diào)整軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員,確立軍訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé),辦公室負(fù)責(zé)軍訓(xùn)有關(guān)的一切準(zhǔn)備工作和軍訓(xùn)期間的日常工作,做好各項工作的組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障、宣傳報道、考核驗收等工作。
軍訓(xùn)工作開始前,軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開各職能部門會議,按照學(xué)校的通知要求,明確各職能部門的具體任務(wù)和準(zhǔn)備工作完成的時限,為大學(xué)生軍訓(xùn)做好各方面的準(zhǔn)備工作。軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組就有關(guān)軍訓(xùn)工作及時向軍區(qū)大學(xué)生軍訓(xùn)辦請示和報告,得到軍區(qū)的支持和幫助,及時與承訓(xùn)部隊協(xié)調(diào),提早解決承訓(xùn)部隊的后勤保障問題。訓(xùn)練過程中,高發(fā)水副校長以及承訓(xùn)部隊領(lǐng)導(dǎo)﹑軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入到訓(xùn)練場,指導(dǎo)檢查軍訓(xùn)工作,看望和鼓勵軍訓(xùn)的教官和學(xué)生,現(xiàn)場解決軍訓(xùn)過程中遇到的實際問題,有力的推動了軍訓(xùn)工作的順利開展。
二、 堅持“兩嚴(yán)”方針,提高大學(xué)生整體素質(zhì)
集中軍訓(xùn)期間組建大學(xué)生軍訓(xùn)團,以營、連、排建制編成,在軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,實行各級目標(biāo)管理。以中國人民解放軍“三大條令”為基礎(chǔ),以提高大學(xué)生整體素質(zhì),培養(yǎng)社會主義建設(shè)的合格人才為目標(biāo),緊密結(jié)合我校實際,認(rèn)真制定訓(xùn)練計劃,堅持嚴(yán)格訓(xùn)練,嚴(yán)格要求,按綱施訓(xùn),提高了訓(xùn)練質(zhì)量。
今年我校軍訓(xùn)工作時間短、參訓(xùn)學(xué)生人數(shù)多,達5000余人,訓(xùn)練內(nèi)容多,除正常的軍事理論和軍事技能課以外,還安排了大學(xué)生入學(xué)教育、地震消防知識講座、地震消防和保證安全通道暢通救援演習(xí)等內(nèi)容。負(fù)責(zé)承訓(xùn)的96250部隊100名教官,在營長岳自海少校帶領(lǐng)下,在總結(jié)以往學(xué)生軍事訓(xùn)練經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,貫徹嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求的方針,把訓(xùn)練與育人結(jié)合起來,既傳授軍事知識與技能,又注重用人民解放軍的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育培養(yǎng)學(xué)生,收到了良好的效果。訓(xùn)練中,承訓(xùn)部隊的官兵把理論講解與動作示范相結(jié)合,循序漸進,因勢利導(dǎo),寓科學(xué)性、知識性、趣味性于訓(xùn)練中,即達到訓(xùn)練目的又活躍訓(xùn)練氣氛。擔(dān)任營、連、排長的教官,處處以自己的言行感染和激勵同學(xué)們??梢哉f通過嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練,同學(xué)們完成了從普通大學(xué)生到預(yù)備役軍人的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在基本上像一名軍人了。
三、 密切配合、保障有力
面對我校大學(xué)生軍訓(xùn)工作時間短任務(wù)重的重?fù)?dān),在校黨委、校行政和軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅強領(lǐng)導(dǎo)下,無論是承訓(xùn)部隊、還是學(xué)校各職能部門和各學(xué)院,都能顧全大局,克服困難,形成上下一條心,整體一股勁,全校一盤棋的良好局面,從而保證了學(xué)生軍事訓(xùn)練的順利進行。體育部、學(xué)生處宿管中心、后勤管理處的會堂中心、飲服中心、商業(yè)中心等單位為大學(xué)生軍訓(xùn)提供了強有力的保障。各學(xué)院輔導(dǎo)員經(jīng)常深入訓(xùn)練場地,了解學(xué)生的軍訓(xùn)情況,積極協(xié)助、配合教官解決學(xué)生的思想生活等有關(guān)問題。軍訓(xùn)期間還組織軍訓(xùn)學(xué)生觀看了由教育部、文化部、財政部及部委聯(lián)合舉辦的“高雅藝術(shù)進校園——新疆雜技團”精彩表演,豐富了軍訓(xùn)生活。
四、精心組織、確保安全
今年軍訓(xùn)工作在校軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在武裝部和承訓(xùn)部隊的精心組織下,軍訓(xùn)工作嚴(yán)把安全關(guān)。從基本的隊列訓(xùn)練、軍事理論知識講授、地震消防知識的講座和實際操作演練的策劃組織,每個訓(xùn)練課目的實施都井井有條,都嚴(yán)格按照操作規(guī)程、條令、條例執(zhí)行。在訓(xùn)練過程中,我們根據(jù)《教育部關(guān)于開展學(xué)生軍事訓(xùn)練安全專項檢查的通知》精神,一方面嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練,一方面注意及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正學(xué)生在軍訓(xùn)過程中的不規(guī)范行為,為了不使軍訓(xùn)學(xué)生感到枯燥乏味,訓(xùn)練間隙教官組織學(xué)生教唱軍旅之歌、民族團結(jié)歌曲和拉歌,進一步增進了大學(xué)生與軍人之間的友誼。豐富了軍訓(xùn)內(nèi)容,活躍了訓(xùn)練氣氛。各訓(xùn)練場地值勤、糾察人員認(rèn)真履行職責(zé),有效的維護了訓(xùn)練場地秩序,避免各種不安全事故的發(fā)生。
通過這次軍事訓(xùn)練和軍事理論的學(xué)習(xí),廣大同學(xué)不僅學(xué)到了軍事科學(xué)知識與技能,而且練就了吃苦耐勞精神,強健了體魄,增強了國防觀念,加強了組織紀(jì)律性,為大學(xué)生活開了一個好頭,為順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。今年的軍訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績,但離中共中央、國務(wù)院、關(guān)于加強新形勢下加強國防教育工作的意見精神還差的很遠,我們一定要在校黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)和上級軍事部門的大力支持下,深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),把立德樹人作為學(xué)校國防教育暨學(xué)生軍事訓(xùn)練工作的根本任務(wù),解放思想、改革創(chuàng)新、與時俱進,在全校師生員工的共同努力下,使我校的學(xué)生軍訓(xùn)工作邁上新的臺階。
軍訓(xùn)工作情況報告篇二
x年,全市農(nóng)村環(huán)保工作堅持以國務(wù)院《關(guān)于落實科學(xué)發(fā)展觀加強環(huán)境保護的決定》為指導(dǎo),以強化農(nóng)村環(huán)境污染治理為重點,以開展農(nóng)村小康環(huán)保行動為主線,以改善農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)環(huán)保部等8部委《關(guān)于加強農(nóng)村環(huán)境保護工作的意見》和全國農(nóng)村環(huán)保工作電視電話會議精神,扎實開展農(nóng)村環(huán)境保護各項工作,全市農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量得到明顯改善,為推動全市經(jīng)濟、社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)“三最”目標(biāo)作出了貢獻。
主要工作
(一)加強全市農(nóng)村環(huán)境保護工作指導(dǎo)和培訓(xùn),統(tǒng)籌全市農(nóng)村環(huán)境保護工作。一是召開了全市農(nóng)村環(huán)境保護工作會議。為貫徹落實國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的環(huán)保部等8部委《關(guān)于加強農(nóng)村環(huán)境保護工作的意見》文件精神,深入推動我市農(nóng)村小康環(huán)保行動,促進全市節(jié)能減排工作,4月7―8日,在大邑縣召開了全市農(nóng)村環(huán)保工作會議,各區(qū)(市)縣環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科長、市環(huán)保局各直屬單位、局機關(guān)有關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加了會議。會議總結(jié)、部署了全市農(nóng)村環(huán)保工作,交流了農(nóng)村環(huán)保工作經(jīng)驗,表彰了飲用水源保護和環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村創(chuàng)建工作先進單位,參觀了農(nóng)村污染治理示范工程,討論修改了成都市人民政府關(guān)于加強農(nóng)村環(huán)境保護工作推進農(nóng)村小康環(huán)保行動計劃的實施意見及x年全市農(nóng)村小康環(huán)保行動目標(biāo)分解方案,下達了x年全市畜禽養(yǎng)殖污染限期治理任務(wù)。二是參加了農(nóng)村環(huán)保工作電視電話會議。7月24日,國務(wù)院、四川省先后召開了全國、全省農(nóng)村環(huán)保工作電視電話會議,市政府主要領(lǐng)導(dǎo)、市級有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及區(qū)(市)縣政府領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了會議。會上,副、陳文華副省長分別就做好全國、全省農(nóng)村環(huán)保工作發(fā)表了重要講話,提出了階段性工作目標(biāo)和總體要求。兩級電視電話會議結(jié)束后,召開了全市農(nóng)村環(huán)保工作電視電話會議,葛紅林市長出席會議并講話,重點圍繞我市如何貫徹落實中央和四川省會議精神、努力開創(chuàng)全市農(nóng)村環(huán)保工作新局面作了重要指示,提出了具體工作目標(biāo)和要求,為我市做好今后一個時期的農(nóng)村環(huán)保工作指明了方向。
(二)突出抓好集中式飲用水水源地保護工作,保障人民群眾飲水安全。一是依法劃定飲用水源保護區(qū)。按照《中華人民共和國水污染防治法》和《四川省飲用水水源保護管理條例》有關(guān)規(guī)定,劃定了新津縣花源鎮(zhèn)水廠飲用水水源保護區(qū)。積極協(xié)調(diào)跨區(qū)域飲用水源保護區(qū)劃定問題,上報了《關(guān)于劃定蒲江縣成佳鎮(zhèn)飲用水水源保護區(qū)有關(guān)問題的報告》等文件。二是開展保護區(qū)內(nèi)污染源清理整治。按照省環(huán)保局通知要求,對全市29個供水人口達5000人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源的二級保護區(qū)進行了排查,未發(fā)現(xiàn)排污口。對邛崍市縣城飲用水源二級保護區(qū)內(nèi)餐飲排污口實施了整治,按規(guī)定取締了4個排污口,1個排污口通過治理實現(xiàn)達標(biāo)排放。三是嚴(yán)格整治非法取水行為。對龍泉驛區(qū)十陵水廠在沒有劃定飲用水源保護區(qū)的情況下擅自在東風(fēng)渠取水問題進行了糾正,下達了書面整改通知。四是加強飲用水源信息采集工作。按照環(huán)保部和省環(huán)保局要求,開展了縣級城市集中式飲用水源地環(huán)境基礎(chǔ)狀況調(diào)查和評估工作,按時上報了信息數(shù)據(jù)庫和環(huán)境評估報告;開展了全市建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源地環(huán)境狀況調(diào)查,初步形成了調(diào)查報告;落實了飲用水源信息報送制度,堅持每月收集并向省環(huán)保局報送全市建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級城市飲用水源水質(zhì)情況;指導(dǎo)新津縣在全省率先安裝了縣城飲用水源保護區(qū)水質(zhì)自動監(jiān)測系統(tǒng),實現(xiàn)了對飲用水水源水質(zhì)的實時監(jiān)測。
(三)大力開展農(nóng)村污染防治工作,強化農(nóng)村環(huán)境保護能力建設(shè)。一是抓好農(nóng)村生活污水治理。下發(fā)了《關(guān)于加強城市生活污水處理廠達標(biāo)運行監(jiān)督管理的通知》,落實了定期檢查污水處理廠達標(biāo)運行和在線自動監(jiān)測設(shè)備運行情況制度,溫江區(qū)、新都區(qū)、邛崍市、雙流縣等已驗收的城市污水處理廠運行穩(wěn)定,污水處理達標(biāo)率及污泥處理均符合國家有關(guān)規(guī)定;會同市水務(wù)等部門對全市新建污水處理廠進行了檢查,省政府限期整治的17座污水處理廠已全部建成并投入試運行;開展了農(nóng)村生活污水治理示范工程,新津縣花源鎮(zhèn)、郫縣安德鎮(zhèn)安龍村完成了場鎮(zhèn)和農(nóng)戶生活廢水治理工程建設(shè);加強對農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店污染治理,在全市開展了農(nóng)家樂清理整治,將雙流縣公興鎮(zhèn)“碧海山莊”等12家農(nóng)家樂列為限期治理,4家安裝了污水處理設(shè)施,5家建成了人工濕地,3家廢水經(jīng)處理后循環(huán)利用;加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠建設(shè),成都市興蓉公司承建的25座、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自建的19座污水處理站已基本完成主體工程建設(shè),新增污水處理能力16.52萬噸/日;上海市對口援建都江堰市的8座鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠已開工建設(shè)2座,全部建成后新增污水處理能力4.9萬噸/日。雙流縣今年17個鎮(zhèn)(街道)污水處理廠建成并投入試運行,實現(xiàn)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水集中處理全覆蓋。二是抓好農(nóng)村生活垃圾處置。積極配合相關(guān)部門推動區(qū)(市)縣垃圾處置場建設(shè),新都生活垃圾焚燒廠和邛崍垃圾處置廠已建成并投入運行,彭州市生活垃圾處置場、郫縣二期擴建已建成并投入試運行,都江堰市、崇州市、新津縣生活垃圾填埋場正在進行主體工程施工,金堂縣、大邑縣、蒲江縣生活垃圾處置場(廠)已完成選址定點、環(huán)境評估正在積極作前期準(zhǔn)備工作;深入推廣農(nóng)村垃圾“戶集、村收、鎮(zhèn)運輸、縣處理”模式,全年62個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成生活垃圾集中收運處置系統(tǒng)建設(shè),建成了垃圾中轉(zhuǎn)房、設(shè)置了垃圾桶、購置了垃圾轉(zhuǎn)運車、招聘并培訓(xùn)了保潔人員,實現(xiàn)了農(nóng)村生活垃圾無害化處置。截止目前,全市217個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了垃圾集中收運處置系統(tǒng)建設(shè),農(nóng)村生活垃圾處理率達86.5%。三是抓好畜禽養(yǎng)殖污染防治。按照省政府要求,重點抓了省政府規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖污染掛牌整治和限期治理,蒲江縣滿稼養(yǎng)殖場、四川康綠有限公司養(yǎng)殖場、成都市金正食品有限公司養(yǎng)殖場等3家規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖企業(yè)全面完成治理任務(wù);積極抓好市級規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖污染限期治理,彭州蓄聯(lián)光達畜禽養(yǎng)殖場等13家市級畜禽養(yǎng)殖企業(yè)按期完成限期治理任務(wù);采取“關(guān)停并轉(zhuǎn)”、“關(guān)小扶大”、“集中養(yǎng)殖,集中治污”等措施,加強了畜禽養(yǎng)殖污染治理,截止目前,全市建成了30個畜禽養(yǎng)殖小區(qū),集中整治養(yǎng)殖場1627家,取締養(yǎng)殖場975家,新建大中型養(yǎng)殖場沼氣工程127座,畜禽養(yǎng)殖污染得到基本控制。四是抓好農(nóng)業(yè)面源污染防治。扎實開展土壤污染狀況調(diào)查,支部了調(diào)查工作技能培訓(xùn),開展了野外采樣工作,落實了保障經(jīng)費,各項工作按計劃有序推進;按照環(huán)保部關(guān)于開展重點城市和重點地區(qū)“菜籃子”產(chǎn)地土壤環(huán)境安全性劃分與重點污染源監(jiān)控的要求,支部開展以彭州市蔬菜基地為重點的土壤污染修復(fù)試點工程,編制了《四川省彭州市蔬菜基地土壤污染防治試點工程可研報告》,x年4月通過了專家評審,項目預(yù)計總投資1028萬元,目前已進入項目實施階段;配合農(nóng)業(yè)部門積極推廣節(jié)約資源和保護環(huán)境的農(nóng)業(yè)技術(shù),引導(dǎo)農(nóng)民因地制宜發(fā)展養(yǎng)殖廢物、秸稈、廢棄農(nóng)膜、廢棄菌類培養(yǎng)基的綜合利用和以沼氣工程為主的農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟,全年全市測土配方實施面積達500余萬畝,農(nóng)膜回收率達95%,秸稈綜合利用面積達503萬畝,新建戶用沼氣池約3.9萬口;積極抓好秸稈禁燒工作,局機關(guān)和市環(huán)境監(jiān)察支隊執(zhí)法人員組成多個督查組對重點區(qū)域進行了拉網(wǎng)式督查,報送工作信息、資料70份,出動車輛309臺次,人員940人次,查處、制止秸稈焚燒行為18起,極大地促進了全市空氣環(huán)境質(zhì)量的改善;積極做好農(nóng)業(yè)污染源普查工作,按時完成了農(nóng)村固廢的統(tǒng)計上報工作。
(四)積極推進農(nóng)村生態(tài)示范建設(shè),不斷改善村鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量。積極開展環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村以及生態(tài)家園等創(chuàng)建工作,今年蒲江縣壽安鎮(zhèn)、成佳鎮(zhèn)、大邑縣安仁鎮(zhèn)、郫縣友愛鎮(zhèn)被環(huán)保部命名為“全國環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)”,大邑縣花水灣鎮(zhèn)等18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過了創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)專家技術(shù)驗收,青白江區(qū)姚渡鎮(zhèn)通過了創(chuàng)建省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)專家技術(shù)驗收,新津縣花源鎮(zhèn)等45個鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動了創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃編制及創(chuàng)建工作;錦江區(qū)紅砂村、郫縣農(nóng)科村2個村被環(huán)保部命名為“國家級生態(tài)村”,雙流縣石廟村等12個村被省環(huán)保局命名為省級生態(tài)村,雙流縣昆山村等127個村(社區(qū))被市環(huán)保局命名為市級生態(tài)村;雷志明等413個家園被命名為市級生態(tài)家園,并向省環(huán)保局申報命名為省級生態(tài)家園。截止目前,全市已有10個鎮(zhèn)被命名為“全國環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)”,2個村被命名為“國家級生態(tài)村”,26個村被命名為“省級生態(tài)村”,297個村被命名為“市級生態(tài)村”,413個生態(tài)家園被命名為“市級生態(tài)家園”。
(五)快速啟動環(huán)境應(yīng)急機制,力保抗震救災(zāi)工作順利進行。一是加強了飲用水源保護?!?.12”特大地震災(zāi)害發(fā)生后,及時下發(fā)了《關(guān)于做好震后飲用水源保護工作的緊急通知》(成環(huán)農(nóng)〔〕192號),印發(fā)了環(huán)保部《地震災(zāi)區(qū)集中式飲用水水源保護技術(shù)指南(暫行)》、《地震災(zāi)區(qū)飲用水安全保障應(yīng)急技術(shù)方案(暫行)》和《地震災(zāi)區(qū)地表水環(huán)境質(zhì)量與集中式飲用水水源監(jiān)測技術(shù)指南(暫行)》,轉(zhuǎn)發(fā)了環(huán)保部《分散式飲用水水源地供水水質(zhì)安全保障技術(shù)指南》,立即派出人員到都江堰市、彭州市、崇州市、大邑縣四個重災(zāi)區(qū),對縣級和建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源保護區(qū)及420個村的飲水安全開展污染隱患排查和巡查,通過開展污染隱患排查和清除工作,四個重災(zāi)區(qū)的7個縣城飲用水源地、51個鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源地水質(zhì)良好,達到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保了災(zāi)區(qū)群眾飲水安全。二是加強了秸稈禁燒督查。為確?!?.12”地震救災(zāi)空中運輸安全,及時召開了全局秸稈禁燒工作會議,下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實市領(lǐng)導(dǎo)對秸稈禁燒工作指示的通知》,對抗震救災(zāi)特殊時期的秸稈禁燒工作進行了安排部署,局機關(guān)抽調(diào)人員新增5個巡查組,共組成7個巡查組開展了春季秸稈禁燒督查工作,對雙流縣、新津縣、蒲江縣、高新區(qū)、大邑縣、邛崍市、崇州市、金牛區(qū)、成華區(qū)及其它重點區(qū)域進行了拉網(wǎng)式、不間斷的督促檢查,保障了抗震救災(zāi)空運工作順利進行。三是加強了養(yǎng)殖污染防治。及時下發(fā)了《關(guān)于加強全市規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖企業(yè)污染防治工作的緊急通知》,對全市規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖污染防治工作提出了具體要求。派出專人到都江堰市、彭州市和大邑縣等重災(zāi)區(qū),會同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn),對規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖企業(yè)的污染治理設(shè)施受損、污染控制等情況進行逐一排查,指導(dǎo)并協(xié)助都江堰市、彭州市對地震災(zāi)害造成的死魚和畜禽尸體進行了無害化處理。會同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對養(yǎng)殖場圈舍、污染治理設(shè)施、工作廠房、倒塌廢墟等的進行全面消毒,防止疫情發(fā)生。四是加強了污水垃圾處置。下發(fā)了《關(guān)于上報縣級城市污水處理廠垃圾處置場受損情況的通知》(成環(huán)農(nóng)〔〕209號),開展了縣級城市污水處理廠、垃圾處置場因災(zāi)受損情況調(diào)查。指導(dǎo)溫江區(qū)對城市污水處理廠2條氧化溝、4道導(dǎo)流隔墻進行了及時修復(fù)。強化了災(zāi)后污水處理設(shè)施修復(fù)工作,指導(dǎo)受損嚴(yán)重的都江堰市、彭州市完成了縣城污水處理廠修復(fù)建設(shè)。
軍訓(xùn)工作情況報告篇三
我一邊看著紅白歌會,畫質(zhì)在風(fēng)中糊成渣,一邊做著手工。然后看到微信朋友圈微博都在告別總結(jié)以及展望規(guī)劃。想著要不我也湊個熱鬧吧。
20xx年對于我來說,嗯,挺好的呀。
該有的煩惱有,可是該有的希望也還有。夢想和體重一樣長存,現(xiàn)實和工資一樣骨感??墒俏覅s覺得,在這樣的一年里,是開心的。
可能在年初北京街頭看隆冬夕陽立交橋的時候有迷茫。
可能在找工作的時候,在想做的和能做的之間痛苦。
會覺得有一天還要去讀書,會覺得結(jié)婚依然是很遙遠的事。
生活不可能都是開心的事,可開心的時候是大多數(shù)。
所以,這一年挺好的。有很多故事,等有時間我慢慢嘟囔。
然后展望一下未來。
這個可以說的具體,但是,我也依舊不相信自己的執(zhí)行力。
第一,多看書。沒文化就得多看書。
第二,多寫東西。其實,這是一件很有趣的事。不寫,永遠無法表達出想要構(gòu)建的世界。
第三,掃街。做一個勤勞的掃街工。不僅僅是風(fēng)景。也要慢慢學(xué)會捕捉有人的故事。
第四,手作。沒什么比動手更有實踐感。
第五,學(xué)語言。
第六,畫畫。大概只是不希望腦子里那些對色彩和畫面的感知隨著歲月慢慢消失??墒牵磺械睦L畫都需要基礎(chǔ),于是,我就是大齡學(xué)齡兒童了。
第七,好好運動。
工作和家人是不用說的,因為那是日常。
我已經(jīng)不是很喜歡去大肆渲染所謂夢想所謂人生了。因為,夢想一直在,而人生由每一個開心或不開心的日子組成,而過好每一天就是意義所在。
軍訓(xùn)工作情況報告篇四
這次會議的主題是:深入貫徹全盛市電信工作會議精神,總結(jié)20xx年各項工作,研究部署20xx年工作任務(wù),動員全體電信員工統(tǒng)一思想、振奮精神、與時俱進、開拓創(chuàng)新,為全面完成20xx年各項預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
下面,我向大會作工作報告,請予審議。
20xx年,我們在市分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公安電信全體員工始終堅持一切圍繞發(fā)展,一切支持發(fā)展,一切服務(wù)發(fā)展,上下一心,迎難而進,艱苦奮斗,團結(jié)拼搏,全年的各項工作均達到了預(yù)期目標(biāo)。
截止12月份,累計完成業(yè)務(wù)收入5463萬元,比上年同期增長1.66%重點業(yè)務(wù)發(fā)展,固定電話凈增19206戶,其中phs新增6442戶,寬帶業(yè)務(wù)凈增2600戶。
(一)落實了“一快”。我們以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以收入為主線,大力拓展有效業(yè)務(wù)和有效用戶市場,做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營,進一步深化四個營銷主渠道作用,不斷樹立競爭優(yōu)勢,努力保持收入市場份額穩(wěn)定,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入較快增長。
1、精心打造四大重點業(yè)務(wù),加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷擴大有效用戶市場規(guī)模。今年以來,一改以前小靈通業(yè)務(wù)、市農(nóng)話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)四大重點業(yè)務(wù)的發(fā)展一視同仁、齊頭并進、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢,在不同時期,針對不同的市場環(huán)境,不斷加快業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整,使得有效用戶市場的規(guī)??涨?。
2、以鞏固存量為核心,精細(xì)經(jīng)營,打贏了話務(wù)量經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)。今年以來,我們的競爭除移動、聯(lián)通外還新增加網(wǎng)通和鐵通,在立項困難、建設(shè)資金嚴(yán)重不足的情況下,我們積極主動,沉著應(yīng)對競爭,使競爭對手ip長話量逐月下降,整體降幅達69.9%,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上,打贏了話務(wù)量經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)。
3、進一步鞏固大客戶市場陣地,積極拓展商業(yè)客戶領(lǐng)域。在盛市公司的統(tǒng)一安排下,結(jié)合公司的工作實際,針對以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況,借bpr工作流程重組的東風(fēng),公司黨委及時調(diào)整機構(gòu),重新區(qū)分工作職責(zé),新成立了公眾客戶服務(wù)中心,把營銷中心的工作重點轉(zhuǎn)到了商業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域,不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢,既保持了市場份額的穩(wěn)定,又實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。
4、進一步深化四個營銷主渠道作用,樹立競爭優(yōu)勢,效果明顯。今年以來,為深化落實營銷渠道作用,搞好渠道建設(shè),與員工進行全方位的溝通,使員工們充分認(rèn)識到營銷服務(wù)工作的重要性,深切感受到只有共同努力,大家凝心聚力,上下聯(lián)動,傾力支撐綠色通道,才能打造出精品渠道,樹立我們的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
(二)突出了“兩新”。工作創(chuàng)新求實效,管理創(chuàng)新促發(fā)展,以人為本,進一步深化五項機制創(chuàng)新,科學(xué)管理強內(nèi)功,打造出了一支有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團隊。
車要跑的快,全靠車頭帶。一個企業(yè)的成敗取決于它的領(lǐng)導(dǎo)團隊是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展,正是因為有一個團結(jié)、奮進、務(wù)實、求真的領(lǐng)導(dǎo)團隊。他們倡導(dǎo)實事求是的工作作風(fēng);本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神;協(xié)調(diào)好黨、政、工、團工作步調(diào);研究員工的思想動態(tài);搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系;堅持以人為本、人才強企的戰(zhàn)略思想;不斷革新激勵機制;轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng),每周機關(guān)人員到分(支)局及時了解市場動向,調(diào)查、協(xié)助基層解決問題。打破前、后端的人員流動屏障,有計劃、有步驟的進行人員輪崗,以不斷創(chuàng)新工作思路,達到提高企業(yè)效益的目的。除了在工作上創(chuàng)新求實效,公司黨委還不斷加強內(nèi)部管理。以改制和bpr重組為契機,實施成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略,繼續(xù)深化財務(wù)管理創(chuàng)新,全面推進成本控制,充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的職能作用,更新各種流程,科學(xué)調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu),更加激發(fā)員工的工作熱情,從而促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。
(三)做到了“三早”。市場調(diào)查早,建設(shè)規(guī)劃早,從而達到了受益早的目的。
龐大而有效的用戶市場是我們做大做強的基矗為突破制約公安電信業(yè)務(wù)收入發(fā)展的瓶頸,唯有不斷擴大市場規(guī)模,才能完成從量變到質(zhì)變的過程。為此,公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動20xx年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。成立了由市嘗建設(shè)、綜合等部門人員組成的農(nóng)話發(fā)展專班,每周一、五兩次碰頭會,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
同時,建設(shè)部門堅持“市場引導(dǎo)
,科學(xué)規(guī)劃,突出重點,協(xié)調(diào)發(fā)展,適度超前”的指導(dǎo)方針,以滿足市場發(fā)展需要為第一要素,積極開展資源大清查。根據(jù)市場調(diào)查情況,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃,把農(nóng)戶們的一份份期盼,織入了中國電信的“心網(wǎng)”。截止12月底,共完成線路投資萬元,新增能力線,完成個工程項目,完成交換投資萬元,增容門,新建個模塊點。達到了以規(guī)模擴張拉動效益增長的目的。
(四)體現(xiàn)了“一個穩(wěn)”。進一步深化和完善以本地網(wǎng)為中心的網(wǎng)絡(luò)維護和網(wǎng)絡(luò)資源集中管理,不斷提升全面支撐和快速響應(yīng)能力,確保了網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運行。
(五)實施了服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,確立了新的服務(wù)理念,重鑄了新的服務(wù)對象,打造了新的服務(wù)平臺,服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)了新的跨越。
一是成立由總經(jīng)理為組長的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強對通信服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),把服務(wù)工作納入每月例會的議事日程之中,做到一手抓發(fā)展,一手抓服務(wù),把服務(wù)和發(fā)展擺在同樣的位置。
二是建立健全各項規(guī)章制度,打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn),以抓三項服務(wù)(規(guī)范、等級、承諾)為突破口,并結(jié)合工作實際情況,制定了高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求和實施細(xì)則的日常獎懲辦法,使人人有通信服務(wù)指標(biāo),個個有通信服務(wù)責(zé)任。
三是提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高電信的知明度,樹立良好的公安電信形象。營業(yè)窗口作為企業(yè)與用戶相連接的第一界面,是服務(wù)的起點和終點,用戶對電信企業(yè)的初步感受或印象,也主要是通過營業(yè)窗口來獲得的,所以,我們遵循“以人為本”的原則,增強對外服務(wù)人員的服務(wù)意識,加強服務(wù)思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn),兩者同步進行,縣分公司營業(yè)廳班組被荊州市委、團荊州市委授予市“青年文明號”。
(六)圍繞中心工作,強化了支撐保障能力,開展了企業(yè)文化建設(shè),有力促進了企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。
以建立職代會制度為契機,推進企業(yè)民主管理,工會充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶作用,把工會工作與企業(yè)的中心工作有機結(jié)合起來,廣泛開展了形式多樣的勞動競賽活動,走訪離退休老同志16人次,慰問困難職工16人次。
堅持不懈地把黨風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗引向深入,定期開展黨員、干部學(xué)習(xí),紀(jì)檢監(jiān)察繼續(xù)開展效能監(jiān)察和源頭治理工作,對重大工程項目進行重點監(jiān)督和檢查,涉及金額51.79萬元,強化內(nèi)部審計工作,審計金額42.6萬元,為企業(yè)營造了和諧的發(fā)展環(huán)境。
在企業(yè)文化建設(shè)方面,積極推動企業(yè)經(jīng)濟效益與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,形合力,系統(tǒng)推進,務(wù)求實效。
(二)重點業(yè)務(wù)重點突破,用戶市場份額得到了鞏固。全年發(fā)展固話和小靈通2.1萬戶,寬帶發(fā)展提前1.5個月完成全年發(fā)展計劃,來電顯示發(fā)展2.5萬余戶,其滲透率達49%。用戶市場份額得到鞏固。
發(fā)現(xiàn)、解決發(fā)展中的問題。
(四)有待改進的幾個方面:
1、員工績效考核雖然得到了執(zhí)行,但在kpi指標(biāo)設(shè)定和考核上存在走過場,沒能按要求落實考核到位,管理者的認(rèn)識有待于進一步提高,單位內(nèi)部二級考核急待加強。
2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區(qū)間話務(wù)量被分流的勢頭沒有得到很好的控制,營銷管控乏力,直接影響了全年收入預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、后端支撐和服務(wù)前端的意識、前端間的主動協(xié)調(diào)和服務(wù)客戶的意識、管理者服務(wù)和支撐一線的意識均有待加強。
4、收入構(gòu)成比重還須進一步改進,尤其是寬帶市場和phs的收入比重有待進一步提高。
5、管理工作中的執(zhí)行力度不夠,員工的素質(zhì)和工作技能還須加強培訓(xùn),使其適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,達到快速發(fā)展與精細(xì)管理的要求。
20xx年是公安電信的發(fā)展之年、改革之年、對標(biāo)之年。為此,確立公安電信20xx年工作總體指導(dǎo)思想是:全面貫徹落實盛市公司工作會議精神,牢固樹立科學(xué)積極的發(fā)展觀,以發(fā)展為主題,以營銷為中心,以價值為導(dǎo)向,創(chuàng)新發(fā)展、精細(xì)管理、強化執(zhí)行,保持收入持續(xù)增長、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、利潤持續(xù)提升、資源合理利用,市場份額得到鞏固。真抓實干,扎實工作、奮發(fā)圖強,確保公安電信走在荊州電信各縣(市)分公司的前列,鞏固和提高公安電信在全省十強縣市的地位。
1、實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6222萬元,實現(xiàn)增幅13.89%。
2、新增固定電話用戶18000戶(含村村通);小靈通放號6000戶;寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展6000戶;來電顯示新增18000戶;靈通短信實現(xiàn)**萬元、七彩鈴音發(fā)展**戶,成為增值業(yè)務(wù)新的亮點。
3、確保實現(xiàn)利潤40740.37萬元。
4、全面提升電信服務(wù)水平,重大服務(wù)事件媒體曝光為零,越省級投訴為零;用戶投訴處理及時率100%,處理滿意率98%;綜合滿意度超過81分,其中大客戶服務(wù)滿意度超過83分;商業(yè)客戶滿意度超過81分;公眾客戶滿意度超過81分。
5、
為落實20xx年工作目標(biāo),我們要在強化執(zhí)行力,強化績效考核的落實,強化隊伍的建設(shè)與思想觀念的轉(zhuǎn)變上下苦功、動真格。為此必須樹立“兩個觀念”,強化“四種能力”,重點抓好“六個方面工作”,我們才能圓滿20xx年的目標(biāo)任務(wù)。
首先我們要樹立發(fā)展是第一要務(wù)的觀念。發(fā)展是硬道理,是我們企業(yè)不斷成長壯大的必由之路。在當(dāng)前激烈競爭的環(huán)境中,我們不僅要克服企業(yè)發(fā)展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級降指標(biāo)、給政策的思想;更要摒棄自我滿足,自我陶醉和“小富即安”的思想,低指標(biāo)“好混不好過”。實現(xiàn)證明,被動跟進,消極觀望只會貽誤商機,丟失市場,被市場無情淘汰。保持科學(xué)積極的發(fā)展速度,不斷優(yōu)化資源配置,積極開拓新的增長點,提高發(fā)展質(zhì)量,增強企業(yè)的創(chuàng)收能力和持續(xù)發(fā)展能力。堅定不移地加快有價值的發(fā)展步伐,全面達到業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)收入增長率、通信市場份額、通信市場增量份額、全員勞動生產(chǎn)率、成長性業(yè)務(wù)收入占比等wts綜合衡量指標(biāo)要求,著力提升比較優(yōu)勢,爭取市場競爭的主動地位。
其次是樹立效益是企業(yè)生命的觀念。時間就是金錢,效益就是生命。企業(yè)的生存價值就在于不斷創(chuàng)造效益。它是衡量一個企業(yè)生存空間大小和生命力強弱的最顯著標(biāo)尺。所以我們要不斷創(chuàng)造良好的效益,要轉(zhuǎn)變靠投資拉動收入增長的發(fā)展模式,注重網(wǎng)絡(luò)的增值、運營、管理及合理的投資回報,最大限度地優(yōu)化配置資源,盤活存量資產(chǎn)。要注重強化系統(tǒng)執(zhí)行力,改變過去粗放的管理方式,明確管理目標(biāo),細(xì)化管理,改進管理方式,向降低經(jīng)營成本,提高運營效率為核心的精細(xì)管理轉(zhuǎn)變,把發(fā)展、改革、服務(wù)等各項工作做得更深入、更透徹、更精細(xì)、更科學(xué)。
20xx年,我們還要強化“四種能力”,樹立“四種優(yōu)勢”。
1、強化執(zhí)行能力,樹立經(jīng)營卓越優(yōu)勢。大力強化執(zhí)行能力,是全面完成20xx年各項目標(biāo)任務(wù)的最根本保證。強化執(zhí)行力化有兩種途徑:一是要全面實施對標(biāo)管理。對標(biāo)就是找準(zhǔn)先進、學(xué)習(xí)先進、趕超先進。對準(zhǔn)目標(biāo),學(xué)習(xí)細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)流程,學(xué)習(xí)操作。缺什么,補什么。集百家之長,為我所用。我們在經(jīng)營上要學(xué)松滋,改革上學(xué)監(jiān)利。通過扎實對標(biāo),不斷超越自我,超越對手。二是要著力提升我們的管理水平,使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導(dǎo)“少說空話,多做實事,說到做到,說好做好,在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”,“讓想干事的人有機會,讓會干事的人有舞臺,讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。
增長越快,付現(xiàn)成本越多,提供改善工作環(huán)境、提高福利的空間越大,這就形成了正循環(huán),反之,則是負(fù)循環(huán)。精細(xì)管理,就是通過精確的內(nèi)部管控,達到開源節(jié)流的目的。要逐步形成企業(yè)各項管理工作有據(jù)可查,有章可循,有法可依的局面。使企業(yè)的資源得到充分有效利用。
3、強化營銷服務(wù)能力,樹立客戶領(lǐng)先優(yōu)勢。一是轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,確保存量,降低流失。留住客戶,鞏固市常用差異化的產(chǎn)品發(fā)展新客戶,用持續(xù)跟進的服務(wù)鞏固老客戶。要建立用戶流失預(yù)警機制,深入分析用戶拆機、離網(wǎng)的原因,采取針對性措施,綁定用戶消費,減少用戶離網(wǎng)。二是提升服務(wù)能力。在服務(wù)方式上要以客戶感知和產(chǎn)品體驗為切入點關(guān)懷客戶;以良好的產(chǎn)品吸引和優(yōu)良的質(zhì)量發(fā)展客戶;以卓越的品牌優(yōu)勢和個性化的服務(wù)手段留住客戶。在服務(wù)理念上要形成后端為前端服務(wù),前端為用戶服務(wù)的觀念。進一步強化服務(wù)意識,夯實管理基礎(chǔ),完善服務(wù)流程,強化技術(shù)支撐,著力提高服務(wù)水平,從而樹立客戶領(lǐng)先的優(yōu)勢。
4、強化學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,樹立全面創(chuàng)新優(yōu)勢。學(xué)習(xí)創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。在復(fù)雜多變的環(huán)境中,企業(yè)持久的比較優(yōu)勢,就是比競爭對手學(xué)習(xí)得更快、創(chuàng)新得更快。全面創(chuàng)新首先是發(fā)展創(chuàng)新。就是結(jié)合實際,因地制宜,找準(zhǔn)目標(biāo),找準(zhǔn)市場,找準(zhǔn)客戶,集全局之力,保證投入,突破性發(fā)展。其次是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個方面工作:一是強化績效考核的導(dǎo)向作用,突出重點,簡化指標(biāo),關(guān)注主要目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)。對市場前端部門,側(cè)重考核收入目標(biāo)的執(zhí)行情況,強化對保存量、激增量的引導(dǎo)作用;對后端和管控部門,側(cè)重考核對前端支撐服務(wù)的情況,逐步提高考核指標(biāo)的量化、細(xì)化水平。二是建立以民主測評為主要依據(jù)的末位淘汰制,讓人人有事干、事事有人干,讓干事的人有機會、有能力的人有舞臺、干成事的人有地位,讓不愿干、不能干的人有損失,積極倡導(dǎo)以主人翁精神用心做事。不斷將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的永動力。
(一)、在市場經(jīng)營與服務(wù)方面,以發(fā)展為主題,以營銷為中心,優(yōu)化體系、快速發(fā)展、精細(xì)經(jīng)營、提升服務(wù),強化市場營銷,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,完善渠道建設(shè),打好存量保衛(wèi)戰(zhàn),優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),釋放經(jīng)營風(fēng)險,確保業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。
1、以業(yè)務(wù)收入為主線,量質(zhì)并重,實現(xiàn)有價值的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展“量是基礎(chǔ),質(zhì)是保證”。業(yè)務(wù)發(fā)展的原則是“量質(zhì)并重,均衡協(xié)調(diào)”。業(yè)務(wù)發(fā)展的重點一是寬帶、二是固話,三是小靈通,四是增值業(yè)務(wù)。
經(jīng)營是企業(yè)各項工作的龍頭。把保持收入增長,穩(wěn)定市場份額作為經(jīng)營工作的兩大主要任務(wù),實現(xiàn)由重視增量向增量存量并重、由產(chǎn)品營銷向客戶營銷兩個轉(zhuǎn)變。進一步細(xì)分市嘗盤活資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、實施精確化經(jīng)營,在更大的范圍保存量、更廣的領(lǐng)域激增量。
第一,以“村村通”為重點,挖掘固話發(fā)展空間。
固話發(fā)展總的原則是“有能力處找市場,有市場處上能力,切實提高投資回報率”。
固話是本地網(wǎng)立身之本,發(fā)展之基,是創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入的主要來源。20xx年將以農(nóng)話為重點,大力拓展“村村通”業(yè)務(wù)。以“村村通”作為搶占農(nóng)村市場的首要手段,以市場需求大,用戶群相對集中的農(nóng)村區(qū)域為目標(biāo)市場,積極發(fā)掘有效客戶資源。同時繼續(xù)借助地方政府部門的力量,將“村村通”作為發(fā)展本地經(jīng)濟的“民心工程”,加大業(yè)務(wù)宣傳力度,兼顧效益,快速發(fā)展。市話的發(fā)展主要是抓裝春節(jié)”、“5.17”、“國慶節(jié)”等業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時期,逐步模糊月租概念,穩(wěn)步發(fā)展。全面強化“有家就有中國電信固定電話”的品牌引導(dǎo)。
第二,以駐地網(wǎng)為突破口,不遺余力地大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。
加快寬帶發(fā)展是現(xiàn)實和戰(zhàn)略的需要。當(dāng)前規(guī)模發(fā)展寬帶的時機日趨成熟,要立足“提升服務(wù)樹品牌,豐富應(yīng)用促發(fā)展”,站在戰(zhàn)略的高度抓好駐地網(wǎng)建設(shè)。20xx年的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展以駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)為突破口,以用戶密集、消費能力高的小區(qū)為目標(biāo)市場,加快寬帶小區(qū)的發(fā)展進度,在兼顧效益與市場份額的基礎(chǔ)上,確保有效益地投入;同時進一步加大寬帶應(yīng)用、內(nèi)容及增值業(yè)務(wù)的推廣進度,以妙妙郵、綠色上網(wǎng)、楚楚寬帶、互聯(lián)星空亮點業(yè)務(wù)等組合的營銷方式,豐富電信寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)涵,提升寬帶品牌形象,走集約化、規(guī)?;l(fā)展之路,確保4000戶的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
第三,以phs社會代辦為契機,有價值地發(fā)展小靈通。
20xx年將把phs社會代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑,同時加強與電信全業(yè)務(wù)代辦點的合作,強化管理和監(jiān)督職能,使社會代辦規(guī)范化、正規(guī)化,拓寬電信產(chǎn)品的銷售面。
在品牌定位上將小靈通從“低資費、工薪族、本地通”的弱勢品牌中轉(zhuǎn)變過來,豐富其內(nèi)涵,做好重新定位,進一步加大小靈通品牌形象宣傳和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化宣傳,發(fā)展以彩鈴和短信為主的增值業(yè)務(wù),進一步轉(zhuǎn)變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象,為小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
第四,從戰(zhàn)略高度出發(fā),開拓性地發(fā)展增值業(yè)務(wù)。
p;進一步加快來電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把寬帶應(yīng)用和靈通短信作為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的.切入點和突破口,盡快形成多個增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收亮點,提高增值業(yè)務(wù)收入比重,進一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。
第五、以公話超市和手機伴侶卡為重點,鞏固公話經(jīng)營成果。
20xx年,公話業(yè)務(wù)將繼續(xù)堅持“主動出擊,主動競爭”的發(fā)展策略,大力發(fā)展公話超市業(yè)務(wù),繼續(xù)保持公話市場份額的優(yōu)勢地位。進一步細(xì)分流動客戶市嘗他網(wǎng)客戶市場,以17908、17909他網(wǎng)電話卡作為新的亮點,鞏固公話經(jīng)營成果。
第六,全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”,做好存量保有工作。
20xx年將以“經(jīng)營好現(xiàn)有用戶”為中心,全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”,實施忠誠客戶回報行動。針對存量用戶使用電信業(yè)務(wù)情況,精心策劃系列套餐方案,逐步在現(xiàn)有用戶的基礎(chǔ)上形成若干類有顯著“區(qū)隔”的套餐客戶,向用戶清晰傳達“全家福家庭計劃”的優(yōu)越性與普通客戶的差別;建立用戶積分機制,定期開展“積分送禮”活動,穩(wěn)步提升客戶忠誠度。通過產(chǎn)品捆綁優(yōu)惠、客戶回報這種形式,培育電信的忠誠客戶與高值客戶,確保在網(wǎng)用戶存量。
加強對話務(wù)量異動客戶群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深入分析,切實落實派單式營銷和分客戶群針對性營銷工作,做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營;繼續(xù)大力開展“國內(nèi)長話慢慢聊”經(jīng)營等針對性營銷活動,穩(wěn)步提高國內(nèi)長話市場份額。
第七,提升營銷渠道協(xié)調(diào)運作效率,增強營銷服務(wù)能力。
20xx年將通過明確計劃和嚴(yán)格的考核提高營銷能力,加強渠道建設(shè)。各渠道部門切實對所轄客戶群的存量、增量收入預(yù)算負(fù)責(zé),重點加強客戶細(xì)分、針對性營銷策劃和派單式營銷的能力建設(shè)。大力推進派單式閉環(huán)營銷管理,建立營銷派單的跟蹤分析、效果評估和考核流程,加大對渠道部門的派單執(zhí)行率、營銷成功率的考核力度。提升大客戶市場營銷能力,充分利用固網(wǎng)的多業(yè)務(wù)優(yōu)勢,加大組合營銷和增值業(yè)務(wù)推廣力度,實現(xiàn)客戶價值的共同增長。堅持以我為主,適當(dāng)發(fā)展社會渠道,加強對社會渠道的管控,確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問題,準(zhǔn)確界定客戶渠道的市場和責(zé)任,合理調(diào)整渠道的利益關(guān)系,使各渠道協(xié)調(diào)工作,形成信息互通、資源共享、聯(lián)合團隊、協(xié)同作戰(zhàn)的局面。
2、以規(guī)范服務(wù)為主線,實施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,提升服務(wù)比較優(yōu)勢。
服務(wù)方面將以堅持競爭導(dǎo)向,以用戶體驗為中心,全面深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,著力創(chuàng)造服務(wù)比較優(yōu)勢,不斷提升企業(yè)服務(wù)水平,力爭行風(fēng)評議在同地區(qū)同行業(yè)中勇奪第一。
第一,推進分客戶群的差異化服務(wù)。重點實施大客戶星級服務(wù)計劃。形成統(tǒng)一規(guī)范、運作正常、持續(xù)改進的閉環(huán)“一站式服務(wù)”保證體系;持續(xù)改進提升服務(wù)水平,創(chuàng)立在運營商中持續(xù)領(lǐng)先地位的大客戶服務(wù)品牌。大力推行商業(yè)客戶滿意工程,實施“服務(wù)補救計劃”,對商業(yè)客戶的申訴特別是有理由申訴,在妥善處理的基礎(chǔ)上,全力做好補救工作。大力推行公眾客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。規(guī)范服務(wù)流程及服務(wù)行為,實施“上門服務(wù)”、“零距離”服務(wù),提高服務(wù)的親情度。
第二,完善10000號客戶服務(wù)質(zhì)量管理體系。加快10000號由服務(wù)中心向營銷服務(wù)中心轉(zhuǎn)型,不斷拓展業(yè)務(wù)受理的主動營銷功能。嚴(yán)格按流程進行監(jiān)控和考核,使10000號業(yè)務(wù)受理比率不斷提升,回訪面達100%,回訪滿意率達100%。
第三,繼續(xù)推進窗口服務(wù)達標(biāo)工程。落實首問責(zé)任制,抓好服務(wù)現(xiàn)場管理,推行“免填單”服務(wù),提高窗口服務(wù)水平。
20xx年的市場經(jīng)營工作又將是機遇與挑戰(zhàn)并存,但我們有理由相信,在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一定能夠圓滿完成全年各項經(jīng)營預(yù)算目標(biāo),因為我們有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、敢打必勝的員工隊伍,只要我們堅定信心、講究方法,我們就將排除萬難,實現(xiàn)目標(biāo)。
(二)、在通信建設(shè)與運行維護方面,科學(xué)規(guī)劃,精心管理,不斷提高支撐和快速響應(yīng)能力,確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運行。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作要圍繞市嘗精打細(xì)算,用好建設(shè)計劃,做好項目管理。加大駐地網(wǎng)建設(shè)力度,不遺余力為發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)提供能力;以“村村通”工程為重點,為農(nóng)話大發(fā)展提供重要手段,堅持?jǐn)U大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力并舉,做好線路適度擴容及設(shè)備配套工作,充分挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力,充分用好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的實裝率。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)既要樹立前端驅(qū)動觀點,又要依靠全面預(yù)算方法,我們在實施具體項目時要做到細(xì)、實、準(zhǔn)、盛快,按建設(shè)管理程序,按內(nèi)控管理規(guī)定做好相關(guān)工作,利用項目投資效率工具,優(yōu)化工程項目,使效益高的項目先上馬、早上馬,進一步貼近市場,提高投資回報率和市場反應(yīng)速度,力爭5月底前保質(zhì)保量完成80%以上的投資計劃,達到早建設(shè)早受益的目的。
設(shè)備6672線322.7萬,村村通6個點279.5萬,phs擴容34個基站238萬,新建管道2公里27.5萬)外,待安排計劃為686.6萬初步安排為adsl擴容2232線78.1萬,新建駐地網(wǎng)4300線170.9萬(設(shè)備77.5萬,網(wǎng)線、多媒體箱等93.4萬,其中正在設(shè)計項目37.6萬)光纖接入網(wǎng)60萬,零星接入及市場響應(yīng)20萬,線路擴容3800線左右358萬(現(xiàn)有項目3300線約300萬)新建模塊局1個。根據(jù)市場需求,將在充分的利用好全縣建設(shè)計劃的情況下,積極申請市公司總經(jīng)理建設(shè)基金,投入到效益明顯的項目。
強化“安全第一,預(yù)防為主”和“維護就是經(jīng)營,維護就是服務(wù)”的理念把安全可靠運行放在運行維護的首要位置,認(rèn)真落實維護作業(yè)計劃和“五防”工作,確保各項維護指標(biāo)的落實,明確各崗位考核的主要kpi值,保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通。進一步優(yōu)化完善phs網(wǎng)絡(luò),確保小靈通來話接通率,掉話率達到和超過規(guī)定的指標(biāo);加大adsl異常掉線,網(wǎng)速不達標(biāo)的整治力度,解決數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存在的各種問題;進一步搞好網(wǎng)絡(luò)巡修,線路搶修工作,保障設(shè)備完好,縮短障礙歷時。認(rèn)真落實線路維護的“五個一”提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)形象。進一步細(xì)化大客戶的差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保大客戶端到端維護服務(wù)水平的不斷提高。
3、搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)管理,做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,為前臺支持充分利用現(xiàn)有資源。
在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上,要不斷完善錄入的網(wǎng)絡(luò)資源,保證錄入網(wǎng)絡(luò)資源的完善性、準(zhǔn)確性、真實性,搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)管理,制定相關(guān)流程,根據(jù)使用狀況,不斷地對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化,調(diào)整、合理調(diào)配各種資源,啟動并做好數(shù)據(jù)和交換專業(yè)的資源清理和錄入工作,按時做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作,努力提高資源利用率,使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。
(三)、重視分(支)局工作,做到規(guī)范管理,加強支撐,提升素質(zhì)。
加強對分(支)局的管理和支撐,提升分(支)局的營銷能力、創(chuàng)收能力和服務(wù)能力。要把分(支)局局長培養(yǎng)成企業(yè)最優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才。繼續(xù)實行業(yè)務(wù)督辦掛靠工作制度,以收入為核心,對督辦單位相關(guān)政策的執(zhí)行及收入組織的落實情況進行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分(支)局協(xié)調(diào)做好市場調(diào)查以及相關(guān)市場信息的收集,并對經(jīng)營工作具體指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決督辦單位生產(chǎn)經(jīng)營工作中遇到的困難,確保每月收入目標(biāo)值的實現(xiàn)。
(四)、在綜合管理工作方面,強化績效考核,加強財務(wù)預(yù)算管理,完善業(yè)務(wù)檢查制度,全力做好中心工作的保障。
1、以績效考核為主線,完善激勵強化考核,提供人力資源保障。
第一,加強“四支人才隊伍”建設(shè)。要堅持以人為本,用科學(xué)的人才觀指導(dǎo)建設(shè)職業(yè)化經(jīng)營管理人才隊伍、專家型技術(shù)業(yè)務(wù)人才隊伍、技能型銷售維護人才隊伍和專業(yè)化綜合管理人才隊伍等“四支人才隊伍”。
第二,緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),全面推行績效管理,建立崗位靠競爭,薪酬靠貢獻的企業(yè)文化。要根據(jù)價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素,確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi),通過kpi把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到每個部門、每個員工,實現(xiàn)壓力層層傳遞,確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
第三,改進績效工資分配方式。根據(jù)市公司的要求,加大浮動績效工資考核比例,逐步打破績效工資與崗位系數(shù)直接掛鉤的方式,進一步拉開分配差距。一是薪酬要向前臺傾斜,使前臺人員的待遇逐步接近甚至超過后臺,前臺人員素質(zhì)逐步接近后臺。人員一靠自身素質(zhì)提高,二靠崗位輸入。二是倡導(dǎo)“崗位靠競爭、薪酬憑業(yè)績”,積極探索使分配向貢獻傾斜、向關(guān)鍵崗位傾斜。
第四,科學(xué)合理地設(shè)置崗位,完善部門和員工kpi設(shè)置,加強部門對員工考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。一是加大對企業(yè)主管和助理級人員考核,建立基于業(yè)績考核的主管和助理級人員淘汰機制;二是以崗位業(yè)績管理為中心,實現(xiàn)kpi指標(biāo)100%到崗到人。三是根據(jù)市場需求,進一步增加前端崗位設(shè)置,充實技術(shù)業(yè)務(wù)營銷人員,達到前后端管控人員比例要求。
第五,繼續(xù)規(guī)范深化勞動用工制度改革。積極穩(wěn)妥地做好依法規(guī)范用工工作,嚴(yán)格控制用工數(shù)量,嚴(yán)禁單位私自用工,實行私自用工單位負(fù)責(zé)人責(zé)任追究制。
2、、以利潤為主線,加強財務(wù)預(yù)算管理,完善內(nèi)控制度,推進財務(wù)集約化管理。
按照“管理集中、制度統(tǒng)一、控制有力、效益提升、保障發(fā)展”的指導(dǎo)方針,加強財務(wù)管控,優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,大幅提高盈利能力,實現(xiàn)價值最大化。成本管理實行“預(yù)算管理、核實計劃、部門控制、均衡使用、過程控制”。
第一,認(rèn)真落實全過程的成本控制。要推行科學(xué)有效的成本管控措施,開展目標(biāo)成本管理和成本定額管理,降低付現(xiàn)成本,提高成本的使用效益。
第二,全面推行預(yù)算管理。要采取有力措施,從時間進度、成本結(jié)構(gòu)調(diào)控方面加強20xx年預(yù)算執(zhí)行的管控,進一步提高預(yù)算執(zhí)行調(diào)控能力,確保各主要預(yù)算按預(yù)算進度完成。
第三,建立以現(xiàn)金流量為核心,以確保收入項目資金的及時回籠和各項費用支出控制的現(xiàn)金流管理制度。確保收入資金按時上繳。
3、以效能監(jiān)察為主線,突出重點標(biāo)本兼治,努力為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。
認(rèn)真貫徹落實“從嚴(yán)治企”的方針,始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項重要任務(wù),黨政齊抓共管,緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心,做到抓效能與抓廉潔相結(jié)合;治標(biāo)與治本相結(jié)合;抓過程監(jiān)督與重點監(jiān)督相結(jié)合。注重調(diào)查研究,廣泛征求各方面意見,抓住管理中的問題,本著先易后難,先專題后綜合的原則,把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點、生產(chǎn)經(jīng)營管理的難點、員工關(guān)注的熱點、改革觸及的焦點作為效能監(jiān)察的重點,把領(lǐng)導(dǎo)有決心、群眾有反映、問題突出、有條件解決、易見效果的問題作為效能監(jiān)察的切入點。20xx年的工作重點是績效管理,規(guī)范內(nèi)部的招標(biāo)投標(biāo)工作等方面。
4、加強安全生產(chǎn)管理,杜絕安全事故。完善業(yè)務(wù)檢查制度,減少“跑、冒、滴、漏”的損失。
進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確安全責(zé)任,通過例行檢查與突擊性檢查相結(jié)合,查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節(jié)性及特殊時期的安全預(yù)防整治工作,把因工責(zé)任死亡率、因工責(zé)任重傷率為零兩個硬指標(biāo)納入績效考核體系并實行一票否決。
業(yè)務(wù)部門要建立健全各類業(yè)務(wù)的檢查稽核制度,嚴(yán)格按照檢查稽核流程落實,加強檢查力度和頻次,確保業(yè)務(wù)收入“顆粒歸倉”。
(五)以培育先進企業(yè)文化為主線,弘揚企業(yè)精神,形成良好的企業(yè)文化氛圍。
文化是企業(yè)的靈魂,是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界,要按照市公司的統(tǒng)一部署和要求開展推進企業(yè)文化建設(shè)工程。積極倡導(dǎo)并大力推進優(yōu)秀的企業(yè)文化,有計劃、有步驟地進行企業(yè)文化宣貫工作,引導(dǎo)員工認(rèn)同“對成效的不懈追求,無邊際合作和學(xué)習(xí)型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價值觀,服務(wù)理念為重點,推行員工行為規(guī)范。要把深化企業(yè)核心價值觀教育與解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題結(jié)合起來,認(rèn)真分析企業(yè)存在的各種矛盾和問題,做好員工的思想政治工作。要把精神文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,通過文明創(chuàng)建,將企業(yè)文化建設(shè)提升到新的高度。
(六)以民主管理為主線,強化企務(wù)公開,服務(wù)中心工作,增強企業(yè)凝聚力。
切實履行工會職能,積極研究和探索新時期、新階段工會工作的新思路,新方法,最充分地把工會組織的活力激發(fā)出來,團結(jié)動員全體員工為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),努力推進公安電信持續(xù)快速發(fā)展。進一步落實企務(wù)公開制度,落實職代會職權(quán),促進企業(yè)管理民主化和科學(xué)化。通過組織開展形式多樣的勞動競賽和合理化建議活動,確保企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成。要堅持開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動,陶冶員工情操,提高員工素質(zhì),增強企業(yè)向心力和凝聚力。
以落實“兩項待遇”為重點,做好離退休員工的工作。加強檔案信息管理,為中心工作搞好服務(wù)。
回顧過去感慨萬千,展望未來期待無限。為把公安電信做大,做優(yōu),做強,我們一定把“創(chuàng)新”做為工作的主旋律,把“快捷”作為立足市場的駿馬,把“敬業(yè)”作為公安電信人的從業(yè)態(tài)度,發(fā)揚艱苦奮斗、團結(jié)拼搏、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心為公的良好作風(fēng),堅持為中國電信的品牌增添光彩,堅持以公安電信新形象開創(chuàng)未來,堅持用優(yōu)質(zhì)高效的快節(jié)奏謀求發(fā)展,堅持靠誠實可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場,讓中國電信的大旗在三袁故里高高地飄揚。
謝謝大家。
軍訓(xùn)工作情況報告篇五
公司下設(shè)工程技術(shù)部,負(fù)責(zé)公司各壓力管道工程的監(jiān)管和驗收工作;管網(wǎng)運行部負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)各壓力管道的日常檢查和維護工作,安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)組織公司的安全大檢查,并協(xié)助和督促公司有關(guān)部門和各基層單位對事故隱患及時整改并制定防范措施。
的學(xué)習(xí),由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督各項安全管理制度的執(zhí)行情況。
公司現(xiàn)有現(xiàn)實可行的操作規(guī)程共計35項,每年會對各管理制度進行評審和修訂。由綜合管理部組織員工對各項操作規(guī)程的學(xué)習(xí),由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督各項操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
管網(wǎng)運行部設(shè)專業(yè)管網(wǎng)巡線人員,每天對轄區(qū)內(nèi)壓力管道進行安全巡檢,對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時上報整改。安全監(jiān)察部除了對巡線人員的巡檢工作,隱患整改工作進行監(jiān)督檢查外,每年會例行組織各項專項檢查,節(jié)前安全檢查,綜合性安全檢查,確保各項安全工作做到實處。
公司的應(yīng)急救援預(yù)案中專設(shè)壓力管線事故的救援預(yù)案,每年由安全監(jiān)察部牽頭,對應(yīng)急救援預(yù)案進行演練并總結(jié)評審。公司既定于20xx年6月25日左右進行中壓管線搶修作業(yè)的演練,屆時會進一步提高公司對中壓管線的應(yīng)急救援能力。
公司現(xiàn)有的4580米鋼制次高壓管線因工藝陳舊,使用年限過高,存在安全隱患,我公司已將相關(guān)情況上報有關(guān)部門,屆時會對此段管線進行改造。
軍訓(xùn)工作情況報告篇六
(一)落實各項稅收政策,服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展有了新作為
**市國稅系統(tǒng)始終把服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展作為一項重要職責(zé),發(fā)揮稅收的杠桿作用和服務(wù)功能,促進地方經(jīng)濟發(fā)展。一是大力組織稅收收入。面對復(fù)雜形勢和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),全市國稅系統(tǒng)堅持組織收入原則,通過深化預(yù)測分析、強化稅收征管、統(tǒng)籌免抵調(diào)庫等措施,實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)增長。**年,**市共組織稅收收入259.35億元,同比增長4.78%,增收11.83億元,完成年度計劃的101.82%。其中不含調(diào)庫組織收入214.26億元,比上年增長10.27%。調(diào)庫收入比上年減少8.11億元,同比下降15.25%,20xx年免抵調(diào)庫高基數(shù)影響了稅收收入的增幅。二是扎實推進“營改增”試點工作。做好“營改增”政策宣傳工作,解決實際操作過程中遇到的各種問題,組織開發(fā)代開貨運業(yè)增值稅專用發(fā)票預(yù)警監(jiān)控軟件,防控“營改增”企業(yè)的風(fēng)險,周密部署全市66戶廣播影視服務(wù)業(yè)納稅人“營改增”擴圍工作,積極做好鐵路運輸和郵政服務(wù)業(yè)“營改增”各項準(zhǔn)備工作。截至去年12月底,全市共有19215戶納稅人納入“營改增”試點,**年試點企業(yè)共實現(xiàn)銷售115.44億元,入庫增值稅3.96億元,共計減稅8556萬元,全市增值稅一般納稅人增加抵扣4.46億元,兩項合計減稅5.3億元,有力地促進了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟的發(fā)展。三是落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策。一年來,全市國稅系統(tǒng)累計落實稅收減免優(yōu)惠49.41億元,比上年減少3.93億元,主要是受所得稅內(nèi)外資統(tǒng)一五年過渡期結(jié)束的影響。
其中:增值稅轉(zhuǎn)型新增固定資產(chǎn)抵扣22.53億元,增值稅小規(guī)模納稅人征收率下調(diào)減征增值稅1.18億元,個體工商戶起征點上調(diào)減征增值稅1.36億元,月銷售額小于2萬元企業(yè)免征增值稅284萬元,辦理其他各類減免退稅6.96億元,對進一步支持區(qū)域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮了積極作用。四是加快出口退稅進度。創(chuàng)新推行出口退稅專業(yè)化管理,深化應(yīng)用無疑點申報處理信息系統(tǒng),繼續(xù)實行出口退稅“天天退”,出口退稅速度明顯加快,有力地支持了外貿(mào)經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。諸暨市局還實行免抵比重預(yù)警管理,加強免抵調(diào)庫資源監(jiān)控。去年全市累計辦理出口退(免)稅227.71億元,同比下降4.87%,主要是受出口單證申報期限拉長和20xx年免抵調(diào)庫高基數(shù)的影響。五是發(fā)揮國稅參謀作用。堅持從稅收看經(jīng)濟、看社會、看發(fā)展,圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局積極建言獻策。市局撰寫的《跨境人民幣結(jié)算面臨的主要障礙》被國辦錄用。上虞市局撰寫的《上虞市積極推進企業(yè)股改打造經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級版》得到朱從玖副省長的批示。
(二)推進執(zhí)法風(fēng)險防控機制建設(shè),依法行政工作取得新進展
全市系統(tǒng)繼續(xù)深化和完善稅收執(zhí)法風(fēng)險防范機制,稅收法制環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是依法行政工作進一步深化。制定《**年度依法行政工作計劃》,推動全市系統(tǒng)積極爭創(chuàng)依法行政示范單位。二是稅收執(zhí)法風(fēng)險防控機制建設(shè)深入推進。開展稅收業(yè)務(wù)文件清理,共清理業(yè)務(wù)文件488件,其中廢止、修訂文件91個。舉辦以“稅收瀆職犯罪預(yù)防及自我保護”為主題的全員執(zhí)法風(fēng)險法制教育培訓(xùn),認(rèn)真做好重大稅務(wù)案件審理工作。做好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)考核工作,**年平均實際執(zhí)法準(zhǔn)確率為99.99%。嚴(yán)格實施過錯責(zé)任追究,**年全市共追究執(zhí)法責(zé)任77人(次),經(jīng)濟懲戒37350元。三是稽查效率不斷提升。組織開展積案清理和辦案質(zhì)量年活動,重點打擊出口騙稅和虛開發(fā)票違法行為。**年,全市稽查部門共實施檢查520戶,檢查發(fā)現(xiàn)有問題501戶,補稅罰款2.25億元,向公安機關(guān)移送涉嫌犯罪案件78件,進一步整頓和規(guī)范了稅收秩序。
(三)實施稅源專業(yè)化管理,征管質(zhì)效邁上新臺階
一是實施稅源專業(yè)化管理。制定下發(fā)《**市國家稅務(wù)局深化推進稅源專業(yè)化管理工作指導(dǎo)意見》,以“明責(zé)、規(guī)范、降險、提效”為目標(biāo),全面推進稅源專業(yè)化管理。市本級于**年5月20日全面推行,各縣(市)局也已正式實施。一方面,充分發(fā)揮辦稅大廳的窗口服務(wù)功能,實現(xiàn)納稅人涉稅申請事項“好找”、“快辦”。另一方面,打破管理員管戶制度,實現(xiàn)稅源管理從管戶向管事轉(zhuǎn)變。實施稅源專業(yè)化管理后,納稅人辦理涉稅事項的承諾辦結(jié)時限大大縮短,稅務(wù)人員結(jié)構(gòu)分布更加科學(xué),征管功能大大提升。二是強化稅源風(fēng)險管理。按照省局要求,做好重點稅源風(fēng)險分類應(yīng)對任務(wù)。**年共對638戶企業(yè)進行了風(fēng)險應(yīng)對,其中預(yù)警提醒467戶,納稅評估168戶,稅務(wù)稽查3戶,共計補繳稅款滯納金8122萬元,核減虧損3.02億元。三是加強各稅種管理。按照區(qū)域劃轉(zhuǎn)要求,精心做好孫端鎮(zhèn)、陶堰鎮(zhèn)、富盛鎮(zhèn)等三個鎮(zhèn)納稅人的管轄權(quán)劃轉(zhuǎn)工作2019團委工作報告2019團委工作報告。配合做好“個轉(zhuǎn)企”工作。根據(jù)《浙江省福利企業(yè)監(jiān)督檢查辦法》完善福利企業(yè)監(jiān)督檢查制度。加強與行業(yè)協(xié)會聯(lián)系,形成資源綜合利用企業(yè)集體協(xié)商機制。在全省率先創(chuàng)新推行車購稅自助辦稅機。組織開展年度所得稅匯算清繳,抓好后續(xù)管理。深化大企業(yè)個性化服務(wù),加強非居民稅收管理,制訂《“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理工作指引(試行)》,指導(dǎo)和規(guī)范全市“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理。四是推進信息管稅。深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用,推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾轵?。開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺,充分利用稅收征管信息以及第三方信息,為日常管理、稅源監(jiān)控、稅收經(jīng)濟分析提供強有力技術(shù)支持。**年全市共評估納稅人841戶,共入庫稅款1.65億元。**縣局探索實施納稅評估“三分離”管理模式,有效提高評估質(zhì)量。
(四)堅持需求導(dǎo)向,納稅服務(wù)實現(xiàn)新優(yōu)化
以專業(yè)化管理為契機,以滿足納稅人合理需求為目標(biāo),整合運用各類服務(wù)措施,提升服務(wù)效率。一是優(yōu)化納稅服務(wù)平臺建設(shè)。推進辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè),經(jīng)過努力,在20xx年**縣局、嵊州市局辦稅服務(wù)廳被省局認(rèn)定為“示范廳”的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)其他全職能局辦稅服務(wù)廳均通過省局“標(biāo)準(zhǔn)廳”考核。積極落實辦稅廳激勵措施,市局邀請專家教授為窗口工作人員作壓力管理輔導(dǎo)講座。繼續(xù)推進網(wǎng)上辦稅廳建設(shè), **年網(wǎng)上認(rèn)證率、網(wǎng)上抄稅率分別達到95.71%、94.01%。二是探索專業(yè)化服務(wù)舉措。按照省局要求,做好納稅服務(wù)崗職體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。配合專業(yè)化改革,全面修訂《辦稅服務(wù)指南》。貫徹落實市局稅企例會指導(dǎo)意見,建立健全稅企例會的組織體系,逐步建立起例會師資人才庫,利用內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍提升政策輔導(dǎo)水平。與濱海產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)舉行以“助力產(chǎn)業(yè)集聚 國稅服務(wù)同行”為主題的稅收服務(wù)簽約儀式。組織企業(yè)參加全省企業(yè)報稅收宣傳評比活動,并獲優(yōu)秀組織獎。上虞市局推行納稅服務(wù)綜合績效考評體系,實現(xiàn)干部自我管理,提升納稅服務(wù)水平,提高納稅人滿意度。三是推進納稅服務(wù)社會化建設(shè)。聯(lián)合市地稅局出臺《關(guān)于進一步支持和促進注冊稅務(wù)師行業(yè)規(guī)范發(fā)展的補充意見》,在加強行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的前提下,明確了匯算清繳、財產(chǎn)損失稅前扣除項目出具鑒證報告的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。會同地稅部門做好20xx-20xx年度納稅信用等級評定工作。新昌縣局組建由事務(wù)所工作人員、企業(yè)財務(wù)人員等組成“紅背心”志愿服務(wù)隊,開展宣傳、導(dǎo)稅、授課等志愿服務(wù),并以“積分制”管理方式建立服務(wù)長效機制。
(五)加強干部隊伍建設(shè),國稅隊伍呈現(xiàn)新面貌
**市國稅系統(tǒng)堅持“公正·人本·卓越”的國稅核心價值觀,大力加強隊伍建設(shè),凝聚發(fā)展正能量。一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。嚴(yán)格科股級干部選拔和管理,選拔產(chǎn)生市局正科級干部7人、副科級干部1人、股級干部6人、縣(市)局副科級干部4人。開展對諸暨市局的巡視檢查和上虞市局的巡視回訪及離任審計。二是加強人才隊伍建設(shè)。制定專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法和專業(yè)人才庫人才集中選拔工作方案,做好**市系統(tǒng)專業(yè)人才庫人才選拔工作,全市系統(tǒng)共有198人入選16個專業(yè)人才庫。舉辦全市系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部讀書班、綜合線股級干部及崗位能手培訓(xùn)班,進一步加強干部能力建設(shè)。三是加強黨建和國稅文化建設(shè)。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神,組織開展xx大精神微型黨課比賽、知識競賽、征文比賽等活動。開展“三型”基層黨組織建設(shè)。舉辦“道德講堂”17期,成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊,參加各類志愿服務(wù)活動。舉行全市國稅系統(tǒng)排舞比賽,進一步豐富干部職工的文化生活。市局獲**年市十佳學(xué)習(xí)型機關(guān)和市“先進職工之家”稱號。四是加強文明創(chuàng)建。制定進一步深化文明單位創(chuàng)建工作的實施意見,積極引導(dǎo)各單位創(chuàng)建各級文明單位。**年,市局直屬分局辦稅服務(wù)廳、市局信息中心、**縣局辦稅服務(wù)廳、諸暨市局辦稅服務(wù)廳被評為省級青年文明號。新昌縣局辦稅服務(wù)廳成功創(chuàng)建全國巾幗文明崗和全國青年文明號。
(六)切實改進工作作風(fēng),工作效能得到新提升
**市國稅系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委“六個嚴(yán)禁”,切實改進作風(fēng),全面加強懲治和防腐體系建設(shè)。一是深化科技促廉。積極探索廉政建設(shè)管理電子化,協(xié)助省局開發(fā)廉政風(fēng)險信息管理系統(tǒng),堅持每月兩次和節(jié)假日向市局本級全體干部職工及縣(市)局科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信,全年已累計發(fā)送廉政短信近7000條。新昌縣局應(yīng)用廉情管理信息系統(tǒng),提高反腐倡廉的科技含量。組織參加全省廉政知識考試,繼續(xù)開展廉政文化進機關(guān)示范點建設(shè)工作,**縣局被評為省級廉政文化進機關(guān)示范點。**年全市國稅系統(tǒng)共有87人次上繳確實無法退還的禮金、禮卡合計45.35萬元,港幣5000元。二是強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強機關(guān)效能監(jiān)察,做好對各項規(guī)定和制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,努力把問題消滅在萌芽狀態(tài)。**年全市系統(tǒng)效能責(zé)任追究147人次,經(jīng)濟懲戒72840元。深入開展行風(fēng)政風(fēng)評議活動,**縣局辦稅服務(wù)廳被評為省級群眾滿意基層站所,**縣局“24小時自助辦稅服務(wù)”獲得省政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評比爭優(yōu)獎。三是細(xì)化內(nèi)部管理。按照“營改增”試點工作要求和稅源專業(yè)化管理方案,優(yōu)化完善稅收執(zhí)法與效能管理系統(tǒng)(lep系統(tǒng)),通過調(diào)整崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé),重新修訂內(nèi)部管理制度和工作規(guī)程,建立工作規(guī)程與支持性文件、文書表單的超鏈接,開展常用應(yīng)用系統(tǒng)和日常性工作代辦事項提醒,組織對全市稽查工作和稅源專業(yè)化管理工作進行內(nèi)審,有效提升了工作效能。完善工作目標(biāo)考核辦法,加強重點工作督辦,推動工作落實。**市局被評為**年度全省國稅系統(tǒng)工作目標(biāo)綜合考核先進單位。**年6月,因管理創(chuàng)新工作成績顯著,市局被省局記集體二等功,**縣局和新昌縣局受到省局的集體嘉獎。加強信訪和涉稅輿情管理,開展全市系統(tǒng)安全大檢查,深入排查安全隱患。加強經(jīng)費預(yù)算管理,規(guī)范政府采購行為,做好辦公用房清理,進一步壓縮“三公”經(jīng)費。繼續(xù)推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè),為干部職工提供安全、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。
在肯定成績的同時,我們也要清醒地看到工作中存在的問題和不足,主要是:面臨復(fù)雜嚴(yán)峻經(jīng)濟發(fā)展形勢和稅收環(huán)境,依法行政有待進一步推進,納稅服務(wù)體系建設(shè)尚需進一步深化,稅源專業(yè)化管理有待進一步完善,干部的執(zhí)行力需進一步提升,黨風(fēng)廉政建設(shè)仍需進一步加強等。對于這些問題,我們要高度重視,采取有效措施,認(rèn)真加以解決。
二、20xx年重點工作
軍訓(xùn)工作情況報告篇七
1.認(rèn)真學(xué)習(xí),深化改革,與時俱進
結(jié)合我校工作計劃,20xx年年度工作主要以教育改革,思路創(chuàng)新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會,教育理念座談會,各種先進教育理念,教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程等,并與上海君學(xué)書院,湖南大學(xué)嘉奇商學(xué)院等多家全國知名教育機構(gòu)達成合作伙伴關(guān)系,共同推進全國英語教育的發(fā)展。
2.創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念,形成特色教育 “以特色教育為重心,打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來,一直十分重視校園特語教育的特色教育,提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的教育研討會及座談會。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習(xí),總結(jié),創(chuàng)新,實踐力求探索出最佳的教育方式。
3.發(fā)揚素質(zhì)教育精神,提升全面教育品質(zhì)
為培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì),鍛煉學(xué)員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓(xùn)練活動,知識競賽等活動,從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì),形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20xx年中我校先后開展了學(xué)員集體感恩生日會、母情節(jié)感恩活動、暑期英語知識競賽、英語書寫與手抄報比賽、萬圣節(jié)派對、圣誕節(jié)游園活動等集體活動。
1、每周一次教研活動。主要進行集體備課、評課、課題研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動。
2、組織了骨干教師和教學(xué)主管的示范課,和全體教師的公開課、新進教師的匯報課活動,并及時評課。
3、積極進行課堂教學(xué)方法研究。全體教師在外訓(xùn)學(xué)習(xí)先進教學(xué)理念與方法后,各自進行了課堂教學(xué)研究,重點突出了“自學(xué)研討”、“成果展示”、“鞏固練習(xí)”三個主要環(huán)節(jié),學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性大大增強,逐步向“樂學(xué)、會學(xué)”邁進。
4、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,除了組織集體學(xué)習(xí),進行“案例”交流外,每個教師還加入學(xué)校辦公qq群,記敘反思性教育教學(xué)故事,大家通過網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習(xí)。
5、為達到最佳教學(xué)效果,全面實行小班化教學(xué),所有在讀班級學(xué)員不超過20人。
6、落實會議學(xué)習(xí)制度,每周二次集體會,每周工作計劃于總結(jié)會,英語教研教學(xué)研討會。落實推門聽課制度,校長、教學(xué)主管不定期不打招呼,推門聽課。
7、各項檢查制度化
(1)、考勤與抽查相結(jié)合,確保正常出勤。實行上班簽名制,中間進行抽查,以防出現(xiàn)個別失控現(xiàn)象。
(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查,并將其它檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時在教師會上預(yù)警。
(3)、從辦公紀(jì)律、教案書寫、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)都作了嚴(yán)格規(guī)定,并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。
(4)、加強檢查,及時反饋。每周對各班的教室衛(wèi)生,學(xué)生儀表,學(xué)生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋,及時公布結(jié)果,督促整改。
(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文,推動帶班教師努力摸索教育規(guī)律,不斷將自己的感性認(rèn)識上升為理性思考,逐漸形成自己富有個性的教育風(fēng)格。
1.帶班老師定時給所帶班級學(xué)生進行電話家訪及時反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況,每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。
2.跟隨社會發(fā)展潮流,開設(shè)學(xué)校qq群,公眾微信平臺等,將學(xué)校最新資訊告知家長,鼓勵家長和學(xué)生參加更多的社會活動鍛煉自己。同時詢問家長孩子最近在家的狀態(tài),若有異常,指導(dǎo)家長如何找到原因并給予一些可行性的建議,及時給家長一些兒童教育方面的知識和案例,引導(dǎo)家長正確地認(rèn)識孩子的學(xué)習(xí)和生活等。
5.根據(jù)學(xué)生實際情況,老師會不定時地安排補課,為了讓學(xué)生更好地理解,緊跟班級步伐,不致造成學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙,導(dǎo)致不再堅持的后果。
我校積極防范,從細(xì)節(jié)出發(fā),減少各種事故的隱患,杜絕事故的發(fā)生。加強責(zé)任人制度,確保全方位管理,落實安全防衛(wèi)措施,確保校區(qū)安全工作。
1、學(xué)校從建校開始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長鄧麗彬任組長,領(lǐng)導(dǎo)副組長,組員,全面指導(dǎo)學(xué)校安全工作。進一步完善了學(xué)校安全工作的各項制度,具體的有學(xué)校防火、防震、交通監(jiān)督、家長接送聽課制度等各項制度,分工到人,責(zé)任到人,簽定了安全責(zé)任書,并與學(xué)校考核相掛鉤,強化管理。
2、配備安保人員,安裝監(jiān)控設(shè)備,做到安全防衛(wèi)工作的全面管理監(jiān)督。
3、加強校區(qū)設(shè)施設(shè)備安全設(shè)備檢查檢修,設(shè)備不全及時補充。
4、加強安全防衛(wèi)工作精神的學(xué)習(xí)及安全防衛(wèi)知識的培訓(xùn)。
學(xué)校各項工作都做到自檢自查,自我修正。以實現(xiàn)科學(xué)預(yù)防,遏制突發(fā)事件的爆發(fā),切實維護師生生命安全和學(xué)校正常秩序。到目前為止,我校未發(fā)現(xiàn)一例安全事故。
1、在20xx年劍橋少兒英語等級考試中參考的8名學(xué)員全部通過,其中4人獲得滿分,滿分通過率達50%,滿分通過率位列全市同類學(xué)校第一。
2、在20xx年全國少兒英語知識技能大賽中e2班李言昕同學(xué)榮獲全國一等獎,全國僅15名。
3、劍橋少兒英語在讀學(xué)員在20xx年秋季期末考試中平均成績高于學(xué)校平均成績13分。
軍訓(xùn)工作情況報告篇八
一年來,緊跟著“科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)步伐,我積極實踐著,以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準(zhǔn)則,督促著自己的工作,事業(yè)單位年度考核總結(jié)(教師類)。
教育教學(xué)中,我以課堂教學(xué)為抓手,時刻關(guān)注學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成,在這一年的堅持下,所教班級學(xué)生慢慢步入常態(tài)軌道,并健康成長著。
在學(xué)生成長的同時,我時常反思自身的教育教學(xué),并形成一些文字,這些文字有的在各級教育主管部門組織的征文競賽中獲獎,有的發(fā)表于各級報刊雜志,其中《有感而發(fā)即文章》一文發(fā)表于《中國教師報》,《教人求真:教育的永恒訴求》一文發(fā)表于《江蘇科技報(今日教育)》,《學(xué)會讀題》和《抓住不變 錯中求解》兩篇發(fā)表于《小學(xué)生數(shù)學(xué)報》。其中最大的收獲還是在《教學(xué)月刊》上發(fā)表了一篇近6字的文章——《讓教學(xué)站在學(xué)生那邊》,這是我目前為止單篇發(fā)表字?jǐn)?shù)最多的文章,它的發(fā)表也給了我更多的信心。完全可以相信,在這樣不斷的反思與總結(jié)中,我的教育教學(xué)工作會一步步向更高的水平邁進。
當(dāng)然,我的工作也得到了大家的認(rèn)可,今年非常榮幸地被評為區(qū)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人,并作了教學(xué)展示,得到與會教師的一致好評。
轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)走上教師工作崗位半年時間了,在逝去的歲月中,有得也有失; 有過成功,也有過失敗;有過辛酸,也有過歡笑;在充實的學(xué)習(xí)、工作生活中,在與可愛的學(xué)生們相處過程中,我得到了最大的滿足?,F(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下,以便于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),反思不足之處,不斷完善自我。
教師是“人類靈魂的工程師”,因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情,教師首先要做好表率即為人師表。在生活中,我扮演著多重身份:做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生,關(guān)注學(xué)生的健康成長,從不體罰或變相體罰學(xué)生,不侮辱學(xué)生人格。課堂上,我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為,在作業(yè)本上設(shè)立了“1/3意見欄”鼓勵學(xué)生給我提意見,并認(rèn)真回答學(xué)生提出的每一個問題。課后,我經(jīng)常走進教室、宿舍,與學(xué)生一起參加課外活動,加強與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時,適時地給予學(xué)生鼓勵,與學(xué)生一起分享自己的成長故事,以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生,工作總結(jié)《事業(yè)單位年度考核總結(jié)(教師類)》。
教好書是教師的基本職責(zé)之一,為了提高自己的理論修養(yǎng)水平,增強教師人格魅力,更好地教好書,我堅持給自己“充電”,堅持“借好書、買好書、學(xué)好書、用好書”,堅持向同行的老師們“取經(jīng)”、交流。在教學(xué)過程中,我把每一節(jié)課都當(dāng)做公開課去準(zhǔn)備,首先精讀教材,把握教學(xué)重難點,再查閱資料,把每份教案都當(dāng)作一項工程去設(shè)計,做到用活教材、超越教材,將教材內(nèi)容回歸于學(xué)生的生活實際,精選學(xué)生感興趣的教學(xué)素材來整合教學(xué)內(nèi)容,讓每一節(jié)課都情趣盎然,讓學(xué)生在歡聲笑語中輕松感悟教學(xué)目標(biāo)。
本學(xué)期,在教學(xué)方面,我擔(dān)任了初一年級四個班的政治教學(xué)工作以及初二年級四個班的雙語教學(xué)工作。此外,還負(fù)責(zé)每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習(xí)班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導(dǎo)工作,每一項工作對我來說,都是一個挑戰(zhàn),都是一個自我鍛煉的機會。因此,我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè),按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中,我堅持總結(jié)與反思,在每一個方面都寫有工作心得,不斷改進,提高工作效率。
1.在教學(xué)方面:開了兩次公開課,得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認(rèn)可。期中考試,我所帶的班級,總體來說,成績較好。
俗話說:“金無足赤,人無完人?!痹诮逃虒W(xué)工作中,我仍然有很多的不足之處,如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想,自身的知識面較窄,理論修養(yǎng)水平不高,在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗的還不足,在以后的工作中,我會“多學(xué)習(xí)、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”,以期更大的提高。
一、師德方面:加強修養(yǎng),塑造“師德”。作為一名教師,我始終認(rèn)為應(yīng)該把“師德”放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本?!皩W(xué)高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。從踏上講臺的那一天起,我就時刻嚴(yán)格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的示范,希望從我執(zhí)教這里走出去的學(xué)生都是合格的學(xué)生,都是一個個大寫的“人”。自從光榮地加入黨組織后,我更是時刻地以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦,爭做一個令學(xué)校滿意,學(xué)生滿意,家長滿意的好老師。通過有效的學(xué)習(xí)途徑,不斷提高自己的師德修養(yǎng)和職業(yè)觀念。
二、教學(xué)方面:虛心學(xué)習(xí),強化自我。 根據(jù)學(xué)校的工作部署安排,上半年擔(dān)任畢業(yè)班的班主任工作,下半年擔(dān)任兩個班教學(xué)工作。艱巨的工作任務(wù)擺在面前,在實際教學(xué)工作中,只有實干加巧干,才能高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。對于一名數(shù)學(xué)教師來說,加強自身業(yè)務(wù)水平,提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自己肩上的責(zé)任重大。為了盡快充實自己,使自己的教學(xué)水平有一個質(zhì)的飛躍,我通過網(wǎng)絡(luò)教研學(xué)習(xí)平臺,對自身進行強化,通過繼教網(wǎng)的教師博客去吸收全國各地優(yōu)秀教師的精華,彌補自身的劣勢。通過平日學(xué)習(xí)的積累,我認(rèn)為只有教師把強烈的感情帶入課堂,真正地進入角色,以情動人,循循善誘,師生間的感情水乳交融,才能引起學(xué)生強烈的共鳴,學(xué)生的主體地位才能體現(xiàn),學(xué)生的潛能才能充分發(fā)揮。在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍,才能無愧于人民教師的稱號。
三、工作實績:收獲驚喜,任重道遠2019年是一個不平凡之年,回顧自己在8年這一年的工作歷程,可謂收獲很多驚喜。在第六屆全國“希望杯”數(shù)學(xué)競賽中,龐堯、金凌梅兩位同學(xué)喜獲兩枚銀牌,馬育良等同學(xué)收獲七枚銅牌的佳績,祖義等十人同時獲得市級一等獎。成績只能代表過去,不意味著教育的輝煌依舊。舊的一年即將過去,新的一年已經(jīng)悄然向我們走來。踏上9 年新的征程,任重而道遠。我仍需繼續(xù)加倍努力,爭取在平凡的教師崗位上做出不平凡的事業(yè)。

