聯(lián)想（北京）有限公司—聯(lián)想服務部部門招聘信息
您好，推薦簡歷請發(fā)至郵箱：shuyy@lenovo.com
聯(lián)系電話：17191090962
崗位名稱：桌面運維技術支持工程師（實習、應屆）
工作地點：中國北京海淀區(qū)上地信息產業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路8號 聯(lián)想三標大廈2號樓(聯(lián)想總部對面)
需求人數：13人
工作性質：全職
學歷：大專及以上
專業(yè)：計算機網絡、硬件相關專業(yè)優(yōu)先
崗位職責：
通過電話、遠程接管、微信、網絡、郵件等方式為客戶提供IT技術支持服務，包含：
1、通過遠程接管，幫助用戶調試系統(tǒng)和軟件故障以及各種應用設置。
2、針對用戶電腦使用情況提出合理的維修和升級建議或方案。
3、滿足用戶對于電腦各類軟件的使用要求。
4、通過chat聊天，微信，熱線電話提供咨詢服務以促成銷售。
崗位要求：
1、具有良好的溝通能力和服務意識。
2、熟悉windows操作系統(tǒng)安裝、應用、排錯、維護等。
3、對主流PC硬件配置及常用外設有一定了解。
4、主動學習意識強，能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并主動推動改善解決。
5、良好的Office軟件使用基礎和排查故障能力。
6、端正的工作態(tài)度，良好的語言表達能力，普通話標準。
7、能承受較大工作壓力，心里調節(jié)能力強，能適應倒班。
8、有良好的PPT制作技能者優(yōu)先考慮。
崗位名稱：Lenovo PC電話技術支持工程師（實習、應屆）
工作地點：中國北京海淀區(qū)上地信息產業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路8號 聯(lián)想三標大廈2號樓(聯(lián)想總部對面)
需求人數：18人
工作性質：全職
學歷：大專及以上
專業(yè)：不限（計算機網絡、硬件相關專業(yè)優(yōu)先）
崗位職責：
1、通過電話方式，幫助用戶解決PC相關技術問題，為用戶提供解決方案。
（服務內容包括：故障診斷、硬件報修、軟件及網絡使用咨詢、服務信息查詢等）
2、專業(yè)化服務和多元化客戶關懷結合，提升客戶體驗滿意度。
3、協(xié)同聯(lián)想各類服務產品銷售，實現(xiàn)服務增值。
崗位要求：
1、普通話標準，口齒清晰，具有良好的語言溝通能力。
2、服務意識強，具有良好的親和力。
3、大專及以上學歷,計算機網絡、硬件相關專業(yè)優(yōu)先。
4、抗壓能力強，能節(jié)假日和周六、日上班（無夜班）。
5、可以排除PC的一般故障排除；了解計算機硬件知識；全面掌握WINDOWS的安裝使用和常用設置，正確運用各種工具軟件；能夠獨立排除上網常見故障，了解網絡基礎知識，掌握網絡中常用術語及其作用。
崗位名稱：Lenovo PC微信技術支持工程師（實習、應屆）
工作地點：中國北京海淀區(qū)上地信息產業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路8號 聯(lián)想三標大廈2號樓(聯(lián)想總部對面)
需求人數：18人
工作性質：全職
學歷：大專及以上
專業(yè)：不限（計算機網絡、硬件相關專業(yè)優(yōu)先）
崗位職責：
1、通過微信方式，幫助用戶解決PC相關技術問題，為用戶提供解決方案。
（服務內容包括：故障診斷、硬件報修、軟件及網絡使用咨詢、服務信息查詢等）
2、專業(yè)化服務和多元化客戶關懷結合，提升客戶體驗滿意度。
3、協(xié)同聯(lián)想各類服務產品銷售，實現(xiàn)服務增值。
崗位要求：
1、普通話標準，口齒清晰，具有良好的語言溝通能力。
2、服務意識強，具有良好的親和力。
3、大專及以上學歷,計算機網絡、硬件相關專業(yè)優(yōu)先。
4、抗壓能力強，能節(jié)假日和周六、日上班（無夜班）。
5、可以排除PC的一般故障排除；了解計算機硬件知識；全面掌握WINDOWS的安裝使用和常用設置，正確運用各種工具軟件；能夠獨立排除上網常見故障，了解網絡基礎知識，掌握網絡中常用術語及其作用。
聯(lián)想（北京）有限公司
—個人與家庭用戶服務事業(yè)部
聯(lián)想個人與家庭用戶服務事業(yè)部（Consumer Services Management & Engagement，簡稱CSME）作為國內的消費類IT服務提供商，致力于通過IT界在亞洲的智能化線上服務平臺；國內覆蓋最廣，響應能力強大的現(xiàn)場服務網絡； 國內規(guī)模的技術支持中心為全國個人與家庭用戶提供專業(yè)、安全、便捷、有極致用戶體驗的基礎服務和增值服務方案，在滿足不同用戶需求的同時為用戶創(chuàng)造更大的價值。
除此之外，CSME與包括微軟在內的多家業(yè)界的技術廠商展開合作，力求為用戶提供類型更加豐富，更加本土化和多樣化的服務方案。在過去幾年時間中，CSME在IT服務的諸多細分領域屢獲殊榮，先后獲得“賽迪（CCID）服務大獎”、“中國呼叫中心獎”、“IT用戶滿意度第一”等獎項，贏得了直接用戶和行業(yè)伙伴的認可。
CSME將秉承一貫專業(yè)的態(tài)度，一流的服務品質，智能的服務模式，通過為個人及家庭用戶打造極致用戶體驗的服務方案，讓用戶盡享無限精彩的智能化生活。
您好，推薦簡歷請發(fā)至郵箱：shuyy@lenovo.com
聯(lián)系電話：17191090962
崗位名稱：桌面運維技術支持工程師（實習、應屆）
工作地點：中國北京海淀區(qū)上地信息產業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路8號 聯(lián)想三標大廈2號樓(聯(lián)想總部對面)
需求人數：13人
工作性質：全職
學歷：大專及以上
專業(yè)：計算機網絡、硬件相關專業(yè)優(yōu)先
崗位職責：
通過電話、遠程接管、微信、網絡、郵件等方式為客戶提供IT技術支持服務，包含：
1、通過遠程接管，幫助用戶調試系統(tǒng)和軟件故障以及各種應用設置。
2、針對用戶電腦使用情況提出合理的維修和升級建議或方案。
3、滿足用戶對于電腦各類軟件的使用要求。
4、通過chat聊天，微信，熱線電話提供咨詢服務以促成銷售。
崗位要求：
1、具有良好的溝通能力和服務意識。
2、熟悉windows操作系統(tǒng)安裝、應用、排錯、維護等。
3、對主流PC硬件配置及常用外設有一定了解。
4、主動學習意識強，能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并主動推動改善解決。
5、良好的Office軟件使用基礎和排查故障能力。
6、端正的工作態(tài)度，良好的語言表達能力，普通話標準。
7、能承受較大工作壓力，心里調節(jié)能力強，能適應倒班。
8、有良好的PPT制作技能者優(yōu)先考慮。
崗位名稱：Lenovo PC電話技術支持工程師（實習、應屆）
工作地點：中國北京海淀區(qū)上地信息產業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路8號 聯(lián)想三標大廈2號樓(聯(lián)想總部對面)
需求人數：18人
工作性質：全職
學歷：大專及以上
專業(yè)：不限（計算機網絡、硬件相關專業(yè)優(yōu)先）
崗位職責：
1、通過電話方式，幫助用戶解決PC相關技術問題，為用戶提供解決方案。
（服務內容包括：故障診斷、硬件報修、軟件及網絡使用咨詢、服務信息查詢等）
2、專業(yè)化服務和多元化客戶關懷結合，提升客戶體驗滿意度。
3、協(xié)同聯(lián)想各類服務產品銷售，實現(xiàn)服務增值。
崗位要求：
1、普通話標準，口齒清晰，具有良好的語言溝通能力。
2、服務意識強，具有良好的親和力。
3、大專及以上學歷,計算機網絡、硬件相關專業(yè)優(yōu)先。
4、抗壓能力強，能節(jié)假日和周六、日上班（無夜班）。
5、可以排除PC的一般故障排除；了解計算機硬件知識；全面掌握WINDOWS的安裝使用和常用設置，正確運用各種工具軟件；能夠獨立排除上網常見故障，了解網絡基礎知識，掌握網絡中常用術語及其作用。
崗位名稱：Lenovo PC微信技術支持工程師（實習、應屆）
工作地點：中國北京海淀區(qū)上地信息產業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路8號 聯(lián)想三標大廈2號樓(聯(lián)想總部對面)
需求人數：18人
工作性質：全職
學歷：大專及以上
專業(yè)：不限（計算機網絡、硬件相關專業(yè)優(yōu)先）
崗位職責：
1、通過微信方式，幫助用戶解決PC相關技術問題，為用戶提供解決方案。
（服務內容包括：故障診斷、硬件報修、軟件及網絡使用咨詢、服務信息查詢等）
2、專業(yè)化服務和多元化客戶關懷結合，提升客戶體驗滿意度。
3、協(xié)同聯(lián)想各類服務產品銷售，實現(xiàn)服務增值。
崗位要求：
1、普通話標準，口齒清晰，具有良好的語言溝通能力。
2、服務意識強，具有良好的親和力。
3、大專及以上學歷,計算機網絡、硬件相關專業(yè)優(yōu)先。
4、抗壓能力強，能節(jié)假日和周六、日上班（無夜班）。
5、可以排除PC的一般故障排除；了解計算機硬件知識；全面掌握WINDOWS的安裝使用和常用設置，正確運用各種工具軟件；能夠獨立排除上網常見故障，了解網絡基礎知識，掌握網絡中常用術語及其作用。
聯(lián)想（北京）有限公司
—個人與家庭用戶服務事業(yè)部
聯(lián)想個人與家庭用戶服務事業(yè)部（Consumer Services Management & Engagement，簡稱CSME）作為國內的消費類IT服務提供商，致力于通過IT界在亞洲的智能化線上服務平臺；國內覆蓋最廣，響應能力強大的現(xiàn)場服務網絡； 國內規(guī)模的技術支持中心為全國個人與家庭用戶提供專業(yè)、安全、便捷、有極致用戶體驗的基礎服務和增值服務方案，在滿足不同用戶需求的同時為用戶創(chuàng)造更大的價值。
除此之外，CSME與包括微軟在內的多家業(yè)界的技術廠商展開合作，力求為用戶提供類型更加豐富，更加本土化和多樣化的服務方案。在過去幾年時間中，CSME在IT服務的諸多細分領域屢獲殊榮，先后獲得“賽迪（CCID）服務大獎”、“中國呼叫中心獎”、“IT用戶滿意度第一”等獎項，贏得了直接用戶和行業(yè)伙伴的認可。
CSME將秉承一貫專業(yè)的態(tài)度，一流的服務品質，智能的服務模式，通過為個人及家庭用戶打造極致用戶體驗的服務方案，讓用戶盡享無限精彩的智能化生活。